保險(xiǎn)理賠年終總結(jié)

第3頁共3頁保險(xiǎn)理?賠年終?總結(jié)?1、計(jì)?劃落實(shí)?早、措?施實(shí)?___?_年初?，我司?經(jīng)理室?就針對?___?_地區(qū)?保險(xiǎn)市?場變化?及__?__年?全年保?費(fèi)收入?情況進(jìn)?行綜合?分析，?將上級?公司下?達(dá)我司?的各項(xiàng)?指標(biāo)進(jìn)?行層層?分解，?把計(jì)劃?分解成?月計(jì)劃?，月月?盤點(diǎn)、?月月落?實(shí)，有?效的保?證了對?計(jì)劃落?實(shí)情況?及時的?進(jìn)行監(jiān)?控和調(diào)?整。?在制定?全年任?務(wù)時充?分考慮?險(xiǎn)種結(jié)?構(gòu)優(yōu)化?和業(yè)務(wù)?承保質(zhì)?量，進(jìn)?一步明?確了考?核辦法?，把綜?合賠付?率作為?年終測?評的重?要數(shù)據(jù)?。2?、搶占?車險(xiǎn)市?場，加?大新工?程、新?項(xiàng)目的?拓展力?度，堅(jiān)?決的丟?棄“垃?圾保費(fèi)?”今?年來，?我們把?穩(wěn)固車?險(xiǎn)和企?業(yè)財(cái)產(chǎn)?保險(xiǎn)，?拓展新?車市場?和新工?程新項(xiàng)?目作為?業(yè)務(wù)工?作的重?中之重?，在抓?業(yè)務(wù)數(shù)?量的基?礎(chǔ)上，?堅(jiān)決的?丟棄屢?保屢虧?的“垃?圾”業(yè)?務(wù)一?是確保?續(xù)保業(yè)?務(wù)及時?回籠，?我們要?求各業(yè)?務(wù)部門?按月上?報(bào)續(xù)保?業(yè)務(wù)臺?帳，由?經(jīng)理室?督促考?核，并?要求提?前介入?公關(guān)。?一旦出?現(xiàn)脫報(bào)?，馬上?在全司?公布，?其他人?員可以?參與競?爭，從?而鞏固?了原有?業(yè)務(wù)，?大大減?少了業(yè)?務(wù)的流?失，保?證了主?要險(xiǎn)種?的市場?份額占?有率。?二是與?地方政?府有關(guān)?部門建?立聯(lián)系?網(wǎng)絡(luò)，?提前獲?悉新上?項(xiàng)目、?新上工?程名錄?，并和?交警部?門、汽?車銷售?商建立?友好合?作關(guān)系?，請他?們幫助?我們收?集、提?供新車?信息，?對潛在?的新業(yè)?務(wù)、新?市場做?到心中?有數(shù)，?充分把?握市場?主動，?填補(bǔ)了?因競爭?等客觀?原因帶?來的業(yè)?務(wù)不穩(wěn)?定因素?。三是?已失業(yè)?務(wù)不放?棄。我?們不僅?對__?__年?業(yè)務(wù)臺?賬做到?筆筆清?晰，并?要求業(yè)?務(wù)內(nèi)勤?把__?__年?展業(yè)過?程中流?失的業(yè)?務(wù)列出?明細(xì)，?并分解?到相關(guān)?部門，?要求加?大公關(guān)?力度，?找出脫?保原因?，確屬?停產(chǎn)企?業(yè)、轉(zhuǎn)?賣報(bào)廢?車輛的?，由經(jīng)?辦人提?供確切?證明;?屬競爭?流失的?，我們?決不消?極退出?，而是?主動進(jìn)?攻，上?門聽取?意見和?建議，?改善服?務(wù)手段?，逐個?突破，?全面爭?取回流?。四是?大小齊?抓，能?保則保?。因?yàn)?企業(yè)改?制、轉(zhuǎn)?產(chǎn)、資?金等因?素對企?業(yè)財(cái)產(chǎn)?保險(xiǎn)形?成了較?大的沖?擊，加?之競爭?等因素?，使的?展業(yè)難?度和展?業(yè)成本?大大增?加。針?對這些?情況，?我們充?分動員?，統(tǒng)一?思想，?上下形?成合力?，迎難?而上。?做到責(zé)?任到人?，對保?費(fèi)在_?___?萬元以?上的實(shí)?行分管?經(jīng)理介?入，共?同公關(guān)?。3?、在競?爭中求?生存，?在競爭?中促發(fā)?展。?___?_地區(qū)?現(xiàn)有_?___?家（中?國財(cái)保?、中國?人壽、?太平洋?產(chǎn)險(xiǎn)、?太平洋?壽險(xiǎn)、?中華產(chǎn)?險(xiǎn)、平?安產(chǎn)險(xiǎn)?、平安?壽險(xiǎn)、?天安產(chǎn)?險(xiǎn)、華?邦代理?、匯豐?代理）?經(jīng)營財(cái)?產(chǎn)保險(xiǎn)?業(yè)務(wù)和?短期健?康險(xiǎn)業(yè)?務(wù)的保?險(xiǎn)公司?、營銷?部、代?理公司?，另已?發(fā)現(xiàn)_?___?家公司?（大地?產(chǎn)險(xiǎn)）?在我縣?爭奪業(yè)?務(wù)，而?___?_地區(qū)?人口少?，企業(yè)?規(guī)模小?，我司?面對外?部競爭?所帶來?的業(yè)務(wù)?壓力，?保持沉?著冷靜?，客觀?面對現(xiàn)?實(shí)情況?尋求對?策，與?競爭對?手們展?開了一?場品牌?戰(zhàn)、服?務(wù)戰(zhàn)：?一是做?好地方?政府主?要領(lǐng)導(dǎo)?工作。?公司經(jīng)?理室多?次向縣?委、縣?政府主?要領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)工?作，突?出匯報(bào)?我司是?如何加?大對_?___?地方經(jīng)?濟(jì)建設(shè)?支持力?度，是?如何圍?繞地方?政府中?心開展?工作的?，我司?積極參?與了全?民創(chuàng)業(yè)?調(diào)研活?動，與?縣領(lǐng)導(dǎo)?一道走?訪個體?、私營?經(jīng)濟(jì)企?業(yè)，不?僅使縣?委、縣?政府對?我司熱?心參與?地方政?府工作?表示滿?意，還?對我司?正確調(diào)?整業(yè)務(wù)?發(fā)展方?向，向?中小企?業(yè)提供?保險(xiǎn)保?障，主?動服務(wù)?于他們?，給予?肯定。?真實(shí)的?讓縣委?、縣政?府感到?人保財(cái)?險(xiǎn)公司?是真心?為地方?政府服?務(wù)的，?是值得?扶持、?信賴和?幫助的?，從而?對我司?工作給?予了很?大地傾?斜。二?是深入?老客戶?企業(yè)，?在客戶?企業(yè)中?聘請信?息員、?聯(lián)絡(luò)員?，并從?其他保?險(xiǎn)企業(yè)?搶挖業(yè)?務(wù)尖子?加盟我?司，贏?得“回?流”業(yè)?務(wù)，使?其他保?險(xiǎn)公司?的工作?處于被?動狀態(tài)?。三是?服務(wù)更?加人性?化、親?密化，?公司經(jīng)?理室成?員年初?就對縣?屬各大?系統(tǒng)骨?干企業(yè)?實(shí)行劃?塊包干?，進(jìn)行?了多次?回訪，?請他們?對我司?工作提?出意見?和建議?，這一?舉措得?到了企?業(yè)的充?分肯定?，他們?認(rèn)為公?司領(lǐng)導(dǎo)?主動登?門是人?保財(cái)險(xiǎn)?的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的?充分體?現(xiàn)，使?客戶對?我司更?加信任?。四是?要求所?有中層?干部走?出辦公?室，對?所有中?小企業(yè)?必須親?自上門?拜訪，?對所有?新?？?戶必須?當(dāng)面解?釋條款?并承諾?服務(wù)項(xiàng)?目，與?企業(yè)進(jìn)?行不斷?的聯(lián)絡(luò)?，實(shí)行?