2023年8月售后服務(wù)員述職報(bào)告

第6頁(yè)共6頁(yè)202?3年8?月售后?服務(wù)員?述職報(bào)?告述?職報(bào)告?范文?尊重的?___?_各位?領(lǐng)導(dǎo)：?我于?___?_年_?___?月__?__日?加入_?___?這個(gè)大?團(tuán)體，?試用期?___?_個(gè)月?。隨著?緊張而?充實(shí)的?工作節(jié)?奏，不?知不覺(jué)?六個(gè)月?已經(jīng)過(guò)?去，回?顧這六?個(gè)月的?點(diǎn)點(diǎn)滴?滴，讓?我對(duì)自?己和公?司有了?一個(gè)全?面而深?刻的認(rèn)?識(shí)，同?時(shí)讓我?自己的?的工作?能力和?個(gè)人價(jià)?值觀有?了很大?的提升?，現(xiàn)在?我將試?用期的?工作總?結(jié)我?在泵送?服務(wù)公?司從事?售后服?務(wù)的職?位，在?期間我?的工作?內(nèi)容有?：一?，在泵?車(chē)調(diào)試?車(chē)間學(xué)?習(xí)調(diào)試?工作。?學(xué)習(xí)?了給泵?車(chē)調(diào)試?的相關(guān)?知識(shí)和?技術(shù)，?其中有?給泵車(chē)?加柴油?，換節(jié)?流彎管?，換濾?油車(chē)，?換砼活?塞，調(diào)?系統(tǒng)壓?力，打?水試驗(yàn)?，換分?動(dòng)箱齒?輪油等?調(diào)試工?作。在?期間讓?我對(duì)三?一的企?業(yè)文化?和管理?制度有?了進(jìn)一?步的了?解和認(rèn)?識(shí)，知?道了自?己作為?一個(gè)三?一人該?有的行?為準(zhǔn)則?和道德?規(guī)范。?二，?外出到?全國(guó)各?地從事?“一機(jī)?一冊(cè)”?工作。?為了?全面貫?徹梁董?事長(zhǎng)的?“完善?全球配?件查詢(xún)?系統(tǒng)”?，我們?按照上?級(jí)的指?示去施?工一線?對(duì)三一?已經(jīng)售?出的每?臺(tái)泵車(chē)?的各種?零配件?的型號(hào)?進(jìn)行核?對(duì)和確?認(rèn)，在?工作中?，對(duì)泵?車(chē)的各?種零部?件的名?稱(chēng)、用?途、物?料編碼?耳熟能?詳，能?很快分?辨出泵?車(chē)配件?的型號(hào)?，在外?面跑的?日子更?是對(duì)三?一在外?面的評(píng)?價(jià)和現(xiàn)?實(shí)狀況?有了更?加客觀?的認(rèn)識(shí)?，在與?客戶(hù)打?交道的?過(guò)程中?也學(xué)習(xí)?到了怎?樣和客?戶(hù)溝通?、交流?，怎樣?和客戶(hù)?打好關(guān)?系，在?這個(gè)過(guò)?程中，?我對(duì)三?一的產(chǎn)?品以及?服務(wù)的?質(zhì)量和?認(rèn)可度?有了一?個(gè)全面?而深刻?的了解?。同時(shí)?也深深?體會(huì)到?作為一?個(gè)服務(wù)?人員的?艱辛和?不容易?。通?過(guò)這_?___?個(gè)月的?試用期?，讓我?對(duì)自己?的工作?有很深?的體會(huì)?：一?，__?__個(gè)?月的時(shí)?間讓我?從一個(gè)?懵懂的?大學(xué)應(yīng)?屆畢業(yè)?生轉(zhuǎn)變?為三一?的一個(gè)?公司員?工，讓?我從當(dāng)?初的對(duì)?泵車(chē)一?無(wú)所知?到如今?熟悉泵?車(chē)上每?一個(gè)零?部件，?這一切?都是公?司領(lǐng)導(dǎo)?和同事?對(duì)我指?導(dǎo)的結(jié)?果，也?是我自?身積極?進(jìn)取的?結(jié)果。?技術(shù)服?務(wù)工作?是一個(gè)?特殊的?崗位，?不但需?要我們?有精湛?的技術(shù)?為客戶(hù)?第一時(shí)?間排除?故障，?還需要?我們以?真誠(chéng)的?態(tài)度為?客戶(hù)服?務(wù)，一?切以客?戶(hù)為上?，要知?道很多?時(shí)候顧?客買(mǎi)的?不不單?單是我?們的產(chǎn)?品更是?買(mǎi)我們?的服務(wù)?，所以?我深深?體會(huì)到?作為一?個(gè)售后?服務(wù)人?員必須?以真誠(chéng)?的態(tài)度?對(duì)待客?戶(hù)，和?客戶(hù)有?良好的?溝通和?交流。?二，?和上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)、?同事的?關(guān)系很?重要，?很多時(shí)?候團(tuán)結(jié)?就是力?量，在?售后服?務(wù)這個(gè)?大團(tuán)體?中，只?有自己?有良好?的團(tuán)隊(duì)?協(xié)作精?神自己?才能學(xué)?習(xí)的更?快成長(zhǎng)?的更快?，在上?面領(lǐng)導(dǎo)?那里我?可以學(xué)?習(xí)領(lǐng)導(dǎo)?和管理?的藝術(shù)?，學(xué)習(xí)?怎樣讓?上面的?領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)?可同時(shí)?又讓下?級(jí)員工?配合自?己的工?作，在?和帶崗?師傅相?處的過(guò)?程中，?我可以?學(xué)到很?多技術(shù)?上的指?導(dǎo)以及?和客戶(hù)?交流的?技巧，?在和同?事相處?的時(shí)候?，更是?可以一?起切磋?一起商?量一起?學(xué)習(xí)一?起進(jìn)步?。三?，在這?段時(shí)間?里，我?雖然在?學(xué)習(xí)上?和工作?上有了?新的進(jìn)?步，但?是和其?他同事?相比還?有一定?的差距?，且和?系統(tǒng)內(nèi)?的領(lǐng)導(dǎo)?和同事?思想和?業(yè)務(wù)上?的交流?還是不?夠，因?此我希?望自己?在以后?的工作?中能夠?積極注?重鍛煉?自己的?口才交?際能力?、應(yīng)變?能力、?協(xié)調(diào)能?力、組?織能力?以及領(lǐng)?導(dǎo)能力?，不斷?在工作?中學(xué)習(xí)?、進(jìn)取?、完善?自己。?總之?，經(jīng)過(guò)?這六個(gè)?月的試?用期，?我能夠?盡心盡?責(zé)的完?成自己?的本職?工作，?能夠積?極配合?上級(jí)的?指示和?工作，?和同事?妥善的?處理好?個(gè)人關(guān)?系。我?相信在?以后的?工作中?一定會(huì)?繼續(xù)努?力，不?斷超越?自己，?遵守“?先做人?，后做?事，品?質(zhì)改變?世界”?的原則?，為公?司實(shí)現(xiàn)?___?_一千?億的夢(mèng)?想添磚?加瓦，?貢獻(xiàn)出?自己的?微薄之?力!!?!述?職報(bào)告?范文?尊敬的?各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)：?轉(zhuǎn)眼之?間，進(jìn)?入__?__集?團(tuán)__?__能?源有限?責(zé)任公?司__?__煤?礦通風(fēng)?區(qū)工作?已經(jīng)一?年了，?在這一?年以來(lái)?，在有?關(guān)礦領(lǐng)?導(dǎo)、科?室、隊(duì)?領(lǐng)導(dǎo)及?其工人?師傅的?關(guān)懷和?幫助下?，不斷?提高自?身素質(zhì)?，增強(qiáng)?專(zhuān)業(yè)知?識(shí)，較?好地完?成自己?的本職?工作和?上級(jí)交?辦的各?項(xiàng)工作?任?，F(xiàn)?將本人?在這一?年中的?工作匯?報(bào)如下?：一?、通風(fēng)?系統(tǒng)及?通風(fēng)原?理：在?領(lǐng)導(dǎo)和?工人師?傅們的?指導(dǎo)下?，再加?所學(xué)專(zhuān)?業(yè)知識(shí)?的基礎(chǔ)?上，我?熟悉掌?握通風(fēng)?系統(tǒng)及?通風(fēng)原?理，以?前在書(shū)?本中只?知道礦?井的通?風(fēng)方式?、方法?，現(xiàn)在?通過(guò)實(shí)?踐才知?道通風(fēng)?方式、?方法的?具體運(yùn)?用，我?礦采用?抽出式?通風(fēng)方?法，分?區(qū)式通?風(fēng)方式?，運(yùn)輸?下山進(jìn)?風(fēng)，軌?道下山?回風(fēng)的?通風(fēng)系?統(tǒng)。?二、礦?井測(cè)風(fēng)?工作：?一開(kāi)始?我對(duì)測(cè)?風(fēng)這項(xiàng)?工作很?陌生，?通過(guò)我?和工人?師傅井?下實(shí)踐?操作，?很快掌?握測(cè)風(fēng)?工作和?測(cè)風(fēng)時(shí)?注意事?項(xiàng)及要?領(lǐng)，現(xiàn)?在能夠?對(duì)風(fēng)表?的使用?，風(fēng)量?的測(cè)算?很熟練?的完成?。__?__年?___?_月份?參加瓦?斯鑒定?工作，?在瓦斯?鑒定工?作中擔(dān)?任測(cè)風(fēng)?員，因?為我熟?練掌握?了風(fēng)表?的使用?和具體?的使用?方法及?事項(xiàng)，?出色的?完成瓦?斯鑒定?時(shí)風(fēng)量?測(cè)算。?三、?瓦斯排?放工作?：__?__年?___?_月參?加上原?135?5回風(fēng)?巷瓦斯?排放工?作，原?135?5回風(fēng)?巷的瓦?斯含量?達(dá)__?__%?，CO?2達(dá)_?___?%以上?，首先?做好排?放瓦斯?的前期?準(zhǔn)備工?作，排?放前將?排放瓦?斯路線?的一切?電氣設(shè)?備全部?停電，?撤出盤(pán)?區(qū)所有?工作人?員，然?后在能?夠進(jìn)入?該盤(pán)區(qū)?的所有?路口設(shè)?崗，禁?止其他?人員進(jìn)?入。并?在全風(fēng)?壓處安?裝傳感?器，在?區(qū)領(lǐng)導(dǎo)?的統(tǒng)一?指揮下?，按排?放瓦斯?的措施?進(jìn)行工?作。首?先接風(fēng)?筒由外?向里逐?段排放?，排放?時(shí)合理?控制風(fēng)?量，杜?絕“一?風(fēng)吹”?，確保?全風(fēng)壓?混合處?的CH?4、C?O2不?超__?__%?，經(jīng)過(guò)?檢查，?通風(fēng)巷?道CH?4、C?O2不?超__?__%?，O2?不低于?___?_%，?排放瓦?斯結(jié)束?后并堅(jiān)?守半小?時(shí)以上?，指定?專(zhuān)人送?電，并?撤回所?有設(shè)崗?人員。?瓦斯排?放工作?過(guò)程中?掌握了?瓦斯排?放的方?法和注?意事項(xiàng)?。在_?___?年__?__月?隊(duì)安排?我負(fù)責(zé)?完成1?354?回風(fēng)巷?瓦斯排?放。?四、在?通風(fēng)系?統(tǒng)風(fēng)量?計(jì)算方?面，從?開(kāi)始掘?進(jìn)供風(fēng)?還是采?面供風(fēng)?以及各?機(jī)電硐?室都一?一作為?基礎(chǔ)工?作來(lái)學(xué)?習(xí)，因?為自己?在書(shū)本?中接觸?的風(fēng)量?計(jì)算沒(méi)?有經(jīng)過(guò)?實(shí)踐永?遠(yuǎn)是空?虛的，?現(xiàn)無(wú)論?是掘進(jìn)?供風(fēng)還?是采面?供風(fēng)及?各機(jī)電?硐室供?風(fēng)，我?都能夠?準(zhǔn)確計(jì)?算，并?對(duì)井下?風(fēng)量的?分配、?風(fēng)量的?調(diào)控都?熟練掌?握和應(yīng)?用。?五、熟?悉技術(shù)?員崗位?責(zé)任，?并能將?其應(yīng)用?到工作?實(shí)踐當(dāng)?中，熟?練掌握?安全技?術(shù)措施?的編寫(xiě)?的方法?、步驟?和如何?編寫(xiě)安?全技術(shù)?措施的?要領(lǐng)，?在師傅?的嚴(yán)格?要求下?，很快?掌握編?制步驟?和有關(guān)?的細(xì)節(jié)?內(nèi)容，?現(xiàn)在實(shí)?際措施?編寫(xiě)中?能夠熟?練運(yùn)用?。六?、專(zhuān)業(yè)?制圖方?面：我?們都知?道煤礦?是離不?開(kāi)繪圖?的，每?一套系?統(tǒng)及設(shè)?備在礦?井中使?用或在?生產(chǎn)中?使用都?需要繪?制示意?圖或者?比例圖?，在計(jì)?算機(jī)制?圖方面?雖然不?是我的?專(zhuān)業(yè)，?但自進(jìn)?入貴公?司，我?就意識(shí)?到繪圖?的重要?性，在?學(xué)校a?uto?CAD?制圖是?我們一?門(mén)輔助?科目，?所以制?圖基礎(chǔ)?不扎實(shí)?，但是?經(jīng)過(guò)工?作中的?磨練和?不斷的?學(xué)習(xí)，?在繪制?各種圖?形方面?有了很?大的突?破，現(xiàn)?獨(dú)立能?夠?qū)ν?風(fēng)系統(tǒng)?示意圖?、通風(fēng)?系統(tǒng)立?體示意?圖、礦?井避災(zāi)?路線示?意圖和?安全監(jiān)?測(cè)設(shè)備?布置繪?制，并?對(duì)支護(hù)?斷面圖?、炮眼?布置圖?，機(jī)電?設(shè)備布?置示意?圖、采?掘工程?平面圖?等畫(huà)出?，還得?到領(lǐng)導(dǎo)?和師傅?們贊揚(yáng)?。另?外，每?月我都?組織各?工種人?員進(jìn)行?業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，并?每班貫?徹學(xué)習(xí)?我礦實(shí)?施和執(zhí)?行的本?案管理?體系，?對(duì)本班?工作中?可能存?在危險(xiǎn)?源和職?工一起?辨識(shí)，?這樣大?大提高?了職工?的業(yè)務(wù)?水平和?自主保?安意識(shí)?，對(duì)安?全方面?我一絲?不茍，?對(duì)安全?隱患要?求及時(shí)?處理，?對(duì)每班?職工嚴(yán)?格考察?，出現(xiàn)?不安全?行為或?有三違?事跡人?員追究?責(zé)任，?使安全?事故率?和設(shè)備?的事故?率降到?了最小?程度。?七、?___?_年_?___?月參加?了礦井?反風(fēng)、?救災(zāi)演?習(xí)工作?，通過(guò)?反風(fēng)、?救災(zāi)演?習(xí)，鑒?定礦井?在發(fā)生?火災(zāi)等?事故時(shí)?，主扇?的工作?風(fēng)量是?否符合?要求規(guī)?定的風(fēng)?量，人?員在遇?到災(zāi)情?時(shí)安全?撤離的?通道暢?通情況?。八?、同年?___?_月參?加了礦?井通風(fēng)?阻力鑒?定，通?過(guò)阻力?鑒定，?掌握了?鑒定工?作的內(nèi)?容和溫?度計(jì)、?氣壓表?等儀器?的使用?，礦井?阻力、?摩擦阻?力、空?氣相對(duì)?濕度的?計(jì)算等?。通?過(guò)參加?礦井反?風(fēng)、救?災(zāi)演習(xí)?及礦井?通風(fēng)阻?力鑒定?，才體?會(huì)到自?己所學(xué)?專(zhuān)業(yè)與?實(shí)際的?緊密聯(lián)?系性，?經(jīng)過(guò)實(shí)?踐的運(yùn)?用，鞏?固和復(fù)?習(xí)，在?今后的?工作中?自己的?所學(xué)會(huì)?有更好?的發(fā)揮?。在?這一年?以來(lái)，?一直從?事礦井?通風(fēng)安?全工作?。經(jīng)過(guò)?努力，?不斷發(fā)?揮自己?的技術(shù)?專(zhuān)長(zhǎng)，?盡心盡?力，盡?職盡責(zé)?完成領(lǐng)?導(dǎo)交給?的每項(xiàng)?任務(wù)，?在12?50回?采工作?面上均?壓設(shè)施?時(shí)，和?全體員?工為拼?命完成?工作，?顧不得?喝一口?水忍饑?挨餓，?經(jīng)過(guò)幾?小時(shí)的?共同努?力，保?質(zhì)保量?的完成?任務(wù)，?就在這?樣一次?次的努?力工作?的過(guò)程?中，體?現(xiàn)出我?們這個(gè)?大家庭?的團(tuán)隊(duì)?精神和?共同為?工作的?熱情，?從而增?強(qiáng)了工?作信心?。經(jīng)過(guò)?這一切?實(shí)踐工?作，讓?我從中?獲得了?啟發(fā)，?工作過(guò)?程中不?僅遵守?崗位責(zé)?任制度?，也要?把《煤?礦安全?規(guī)程》?落實(shí)到?每一項(xiàng)?工作中?去，因?為《煤?礦安全?規(guī)程》?是用鮮?血換來(lái)?教訓(xùn)，?同時(shí)要?貫徹落?實(shí)煤礦?