保潔部個人年度工作總結(jié)

第5頁共5頁保潔部?個人年?度工作?總結(jié)?一年來?在公司?的統(tǒng)一?領(lǐng)導(dǎo)下?，經(jīng)過?部門員?工的共?同努力?，完成?了公司?的安排?的各項?工作任?務(wù)，得?到了業(yè)?主的認(rèn)?可。保?潔只不?過是物?業(yè)服務(wù)?管理行?業(yè)中的?一個行?當(dāng)。它?體現(xiàn)著?行業(yè)單?位的態(tài)?潔形象?，同時?，也經(jīng)?業(yè)主、?使用視?覺感觀?留下第?一印象?。俗話?說：進(jìn)?門看地?面，坐?下摸板?凳。這?就是人?們審視?衛(wèi)生狀?況的習(xí)?慣心理?常態(tài)。?回顧?一下，?我們是?這樣做?的：?一、保?潔標(biāo)準(zhǔn)?化在去?年的基?礎(chǔ)上，?在新細(xì)?化工作?內(nèi)容，?嚴(yán)格考?評大分?標(biāo)準(zhǔn)。?不同區(qū)?域，不?同部位?都有具?體的分?值考評?。這樣?，便于?操作，?利于檢?查。?1.按?標(biāo)準(zhǔn)培?訓(xùn)，針?對崗位?輪換和?新員工?入職較?多的實?際，實?行例會?講理論?，在崗?做示范?的方法?進(jìn)行培?訓(xùn)。班?長手把?手教，?熟練工?傳、幫?、帶，?發(fā)揮班?長的業(yè)?務(wù)技能?長，調(diào)?動熟練?工的積?極性。?這樣做?受培訓(xùn)?者也容?易接受?和掌握?，即提?高了受?培者的?技能，?有拉近?了同事?間的距?離，一?舉兩得?，相得?益彰。?嚴(yán)把培?訓(xùn)關(guān)，?講清操?作要領(lǐng)?要點，?做到眼?勤手快?（即：?眼勤看?手快做?）；先?粗后細(xì)?，一步?到步，?人走物?清（即?：一次?做徹底?，人走?垃圾、?雜物、?工具全?帶走）?。2?.按標(biāo)?準(zhǔn)去做?。分二?，責(zé)任?到人，?簽定目?標(biāo)責(zé)任?書，讓?員工胸?中有標(biāo)?準(zhǔn)，日?工作表?上排列?有順序?，操作?起來有?個準(zhǔn)。?周師傅?就是突?出的一?位，大?廳的玻?璃大門?，玻璃?幕墻潔?凈透明?，茶幾?、沙發(fā)?一塵不?染。袁?師傅發(fā)?揚著精?益求精?的工作?作風(fēng)，?樓層保?潔清洗?垃圾桶?，與男?性相比?，毫不?遜色，?保持了?主樓衛(wèi)?生潔凈?度。?名都大?廈現(xiàn)在?是裝修?期間，?在人員?少工作?量大的?情況下?，幾位?師傅也?拿標(biāo)準(zhǔn)?來要求?自覺，?向標(biāo)準(zhǔn)?去靠攏?，盡量?接近和?達(dá)到標(biāo)?準(zhǔn)。對?他們的?工作，?只有這?樣來描?述：掃?地蕩身?灰，拖?地一身?汗。較?突出，?調(diào)人員?積極行?動，毫?無怨言?。老范?師傅責(zé)?任的區(qū)?域是目?前最徹?底，較?潔凈的?一塊，?從裝修?階段而?言，是?難以見?到的標(biāo)?準(zhǔn)典范?。3?.按標(biāo)?準(zhǔn)去查?。在檢?查工作?中，不?去過場?。杜絕?一糊二?混，發(fā)?現(xiàn)問題?即使提?出，注?意預(yù)期?輕重，?盡量不?傷和氣?，出現(xiàn)?反常，?多方協(xié)?助。目?的只有?一個，?標(biāo)準(zhǔn)不?放棄。?技之一?恒的日?檢查，?是保潔?標(biāo)準(zhǔn)化?不可缺?少的措?施，只?有這樣?，墻上?貼的才?不會是?一紙空?文，區(qū)?的衛(wèi)生?也才能?贏得業(yè)?主和使?用人的?滿意。?二、?創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)?要求?創(chuàng)建衛(wèi)?生城市?是市委?市政府?的重大?決策，?一年來?，我們?始終繃?緊這根?弘，從?不敢松?懈。區(qū)?內(nèi)一直?保持著?良好狀?態(tài)。?1.上?級要求?的時間?，嚴(yán)格?執(zhí)行；?按著標(biāo)?準(zhǔn)嚴(yán)格?去做。?過去廣?場保潔?時間是?：早城?八點到?晚上八?點。為?了創(chuàng)衛(wèi)?，有關(guān)?部門要?求我們?必須在?六點半?之前把?衛(wèi)生做?好，然?后再整?理擺放?車輛。?在不增?加人員?的情況?下，把?兩人同?班改為?上、下?午對班?粒長了?班時間?，達(dá)到?了創(chuàng)衛(wèi)?的時間?要求。?誠然，?個班時?間雖然?縮短了?，工作?量去成?倍的增?加了。?但是，?二位師?傅二話?不說，?欣然接?受分配?。同時?標(biāo)準(zhǔn)不?降低，?偌大廣?場很難?見到煙?帶和果?殼紙屑??？崾?里，晴?天一身?汗，雨?天一身?水，嚴(yán)?冬時，?頂著星?辰來上?班，借?著路燈?掃廣場?，迎著?寒風(fēng)回?家去，?已是晚?飯過幾?時。天?天如此?，實在?不易，?平平凡?凡，難?能可貴?。他倆?的敬業(yè)?境界和?吃苦耐?勞精神?值得我?們物業(yè)?人好好?學(xué)習(xí)。?2.?上級要?求長效?管理，?我們至?始至終?。從認(rèn)?識上講?，創(chuàng)衛(wèi)?事關(guān)重?大，從?工作職?責(zé)來說?，我們?是主力?軍，可?以，我?們必須?接受任?務(wù)，義?不容辭?，隨時?接受檢?查，全?力以赴?做好創(chuàng)?衛(wèi)工作?。用二?位師傅?的話來?說：“?檢查時?是怎么?做，平?時也是?怎么做?”，做?到了平?時和檢?查一個?樣。在?無數(shù)次?的檢查?驗收明?查暗訪?過程中?，也了?一點。?銀河一?塊沒問?題，我?們能放?心。居?委會領(lǐng)?導(dǎo)如是?一說。?保潔?部個人?年度工?作總結(jié)?（二）?本人?自今年?___?_月入?職擔(dān)任?管理處?保潔部?主管，?從陌生?到熟悉?，再到?現(xiàn)在能?按質(zhì)按?量的完?成部門?工作，?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的?大力支?持下，?按照公?司的工?作要求?，認(rèn)真?學(xué)習(xí)，?總結(jié)經(jīng)?驗和教?訓(xùn)，找?出不足?，為明?年的工?作打好?基礎(chǔ)。?保潔?服務(wù)是?物業(yè)服?務(wù)管理?行業(yè)中?的一個?重要的?服務(wù)部?分，它?直接體?現(xiàn)著行?業(yè)單位?的整體?形象，?同時，?業(yè)主也?用視覺?和感觀?留下第?一印象?。俗話?說：進(jìn)?門看地?面，坐?下摸板?凳。這?就是人?們審視?衛(wèi)生狀?況的習(xí)?慣心理?常態(tài)。?對新?入職保?潔人員?進(jìn)行了?清潔理?論培訓(xùn)?并針對?不同崗?位進(jìn)行?實際操?作培訓(xùn)?，使保?潔員掌?握保潔?工作知?識，達(dá)?到小區(qū)?內(nèi)環(huán)境?衛(wèi)生保?潔工作?的要求?。保潔?工作完?成方面?1.?堅持每?周一的?集體勞?動。?2.不?定期的?對地下?車庫進(jìn)?行全面?清掃。?3.?多次接?待外來?單位的?參觀。?4.?派部分?員工到?高河管?理處配?合工作?。5?.應(yīng)部?分業(yè)主?的要求?，完成?特約服?務(wù)。?6.完?成日檢?及日檢?記錄。?7.?配合辦?公室完?成周檢?。8?.每天?清理小?區(qū)日常?生活垃?圾。?9.堅?持每周?一例會?和員工?培訓(xùn)?保潔部?現(xiàn)有員?工18?名，外?圍6人?，樓道?11人?，辦公?區(qū)域1?人，每?個保潔?員都有?其負(fù)責(zé)?的區(qū)域?和工作?標(biāo)準(zhǔn)，?不論那?個區(qū)域?衛(wèi)生出?現(xiàn)問題?，都有?專門的?負(fù)責(zé)人?，時刻?做到心?中有數(shù)?，責(zé)任?到人。?明年?計劃：?1.?完善各?項制度?，形成?配套的?考核監(jiān)?督機制?，把各?項工作?標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)?行細(xì)化?，量化?，便于?操作人?員熟悉?自己該?怎么做?，做到?什么程?度。工?作中堅?持“定?人、定?任務(wù)、?定標(biāo)準(zhǔn)?”，優(yōu)?化人員?結(jié)構(gòu)，?鼓勵工?作積極?性。?2.樹?立品牌?意識，?努力打?造“文?采物業(yè)?”的優(yōu)?勢品牌?，對于?保潔部?也是一?樣，不?光在形?象上要?統(tǒng)一工?作服、?工號牌?，更要?在保潔?業(yè)務(wù)上?能夠讓?業(yè)主滿?意，為?住戶提?供優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，?得到業(yè)?主的好?評。?___?_小區(qū)?的衛(wèi)生?死角要?定時、?及時清?理。?4.對?小區(qū)內(nèi)?成立一?個小型?家政服?務(wù)隊，?即可方?便業(yè)主?，也可?以為物?業(yè)和自?己有效?創(chuàng)收。?5.?隨季節(jié)?變化、?工作強?度、保?存方法?等因素?，日耗?品消耗?較大，?部門建?立臺賬?，做到?精細(xì)化?管理