2023年3月銀行職員述職報告

第5頁共5頁202?3年3?月銀行?職員述?職報告?述職?報告范?文尊?敬的各?位領(lǐng)導(dǎo)?、同事?們：?一年又?將要過?去了，?現(xiàn)在我?將這一?年來的?工作、?學(xué)習(xí)情?況匯報?一下。?我所?在的崗?位是我?們__?__的?服務(wù)窗?口，我?的一言?一行都?代表著?本行的?形象。?我的工?作中不?能有一?絲的馬?虎和放?松。眾?所周知?，我們?___?_的儲?蓄所是?最忙的?，每天?每位同?事的業(yè)?務(wù)平均?就要達?到近兩?百筆，?接待的?顧客二?百人左?右，因?此這樣?的工作?環(huán)境就?迫使我?自己不?斷的提?醒自己?要在工?作中認?真認真?再認真?，嚴格?按照行?里的制?定的各?項規(guī)章?制度來?進行實?際操作?。三個?月中始?終如一?的要求?自己。?由于?我是新?來的，?在業(yè)務(wù)?上還不?是特別?熟練，?為了盡?快熟悉?業(yè)務(wù)，?當(dāng)我一?遇到問?題的時?候，我?會十分?虛心的?向老同?事請教?。對待?業(yè)務(wù)技?能，我?心里有?一條給?自己規(guī)?定的要?求：三?人行必?有我?guī)?，要千?方百計?的把自?己不會?的學(xué)會?。今后?想在工?作中幫?助其他?人，就?要使自?己的業(yè)?務(wù)素質(zhì)?提高。?剛開始?的時候?，我還?由于不?夠細心?和不夠?熟練犯?過錯誤?，雖然?賠了錢?，但是?這并不?影響我?對這份?工作的?積極性?，反而?更加鞭?策我努?力的學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)?技能和?理論知?識。?我們_?___?所位于?城鄉(xiāng)結(jié)?合部，?有著密?集的人?口。在?儲蓄所?的周圍?有很多?領(lǐng)社保?和醫(yī)保?的下崗?、退休?工人，?也有好?幾所學(xué)?校。文?化層次?各不相?同，每?天都要?為各種?不同的?人服務(wù)?。我時?刻提醒?自己要?從細節(jié)?做起。?把行里?下發(fā)的?各種精?神與要?求落實?到實際?工作中?，細微?化，平?民化，?生活化?。讓客?戶在這?里感受?到溫暖?的含義?是什么?。所?里經(jīng)常?會有外?地來的?務(wù)工人?員或?qū)W?生來辦?理個人?匯款，?有的人?連所需?要的憑?條都不?會填寫?，每次?我都會?十會細?致的為?他們講?解填寫?的方法?，一字?一句的?教他們?，直到?他們學(xué)?會為此?。臨走?時還要?叮囑他?們收好?所寫的?回單，?以便下?次再匯?款時再?寫。當(dāng)?為他們?每辦理?完匯款?業(yè)務(wù)的?時候，?他們都?會不斷?的我表?示感謝?。也許?有人會?問。個?人匯款?在儲蓄?所只是?一項代?收業(yè)務(wù)?。并不?能增加?所里的?存款額?，為什?么還要?這么熱?心的去?做，但?是我認?為，用?心來為?廣大顧?客服務(wù)?，才是?最好的?服務(wù)。?當(dāng)我聽?到外邊?顧客對?我說：?你的活?兒干的?真快…?…那個?小妹兒?態(tài)度真?不錯…?…我們?___?_就是?好……?這樣的?話的時?候。我?心里就?萬分的?高興，?那并不?光是對?我的表?揚，更?是對我?工作的?認可，?更是對?我工作?的激勵?。新?的一年?里我為?自己制?定了新?的目標?，那就?是要加?緊學(xué)習(xí)?，更好?的充實?自己，?以飽滿?的精神?狀態(tài)來?迎接新?時期的?挑戰(zhàn)。?明年會?有更多?的機會?和競爭?在等著?我，我?心里在?暗暗的?為自己?鼓勁。?要在競?爭中站?穩(wěn)腳步?。踏踏?實實，?目光不?能只限?于自身?周圍的?小圈子?，要著?眼于大?局，著?眼于今?后的發(fā)?展。我?也會向?其他同?事學(xué)習(xí)?，取長?補短，?相互交?流好的?工和經(jīng)?驗，共?同進步?。征取?更好的?工作成?績?，F(xiàn)?在，我?將一年?來的工?作情況?向大家?總結(jié)匯?報一下?：我?所在的?崗位是?我行的?服務(wù)窗?口，我?的一言?一行都?代表著?本行的?形象。?我的工?作中不?能有一?絲的馬?虎和放?松。眾?所周知?，我行?的儲蓄?所是最?忙的，?每天每?位同事?的業(yè)務(wù)?平均就?要達到?近兩百?筆，接?待的顧?客二百?人左右?，因此?這樣的?工作環(huán)?境就迫?使我自?己不斷?的提醒?自己要?在工作?中認真?認真再?認真，?嚴格按?照行里?的制定?的各項?規(guī)章制?度來進?行實際?操作。?三個月?中始終?如一的?要求自?己。由?于我是?新來的?，在業(yè)?務(wù)上還?不是特?別熟練?，為了?盡快熟?悉業(yè)務(wù)?，當(dāng)我?一遇到?問題的?時候，?我會十?分虛心?的向老?同事請?教。對?待業(yè)務(wù)?技能，?我心里?有一條?給自己?規(guī)定的?要求：?三人行?必有我?師，要?千方百?計的把?自己不?會的學(xué)?會。今?后想在?工作中?幫助其?他人，?就要使?自己的?業(yè)務(wù)素?質(zhì)提高?。剛開?始的時?候，我?還由于?不夠細?心和不?夠熟練?犯過錯?誤，雖?然賠了?錢，但?是這并?不影響?我對這?份工作?的積極?性，反?而更加?鞭策我?努力的?學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)技能?和理論?知識。?我們?儲蓄所?的周圍?有很多?領(lǐng)社保?和醫(yī)保?的下崗?、退休?工人，?也有好?幾所學(xué)?校。文?化層次?各不相?同，每?天都要?為各種?不同的?人服務(wù)?。我時?刻提醒?自己要?從細節(jié)?做起。?把行里?下發(fā)的?各種精?神與要?求落實?到實際?工作中?，細微?化，平?民化，?生活化?。讓客?戶在這?里感受?到溫暖?的含義?是什么?。所里?經(jīng)常會?有外地?來的務(wù)?工人員?或?qū)W生?來辦理?個人匯?款，有?的人連?所需要?的憑條?都不會?填寫，?每次我?都會十?會細致?的為他?們講解?填寫的?方法，?一字一?句的教?他們，?直到他?們學(xué)會?為此。?臨走時?還要叮?囑他們?收好所?寫的回?單，以?便下次?再匯款?時再寫?。當(dāng)為?他們每?辦理完?匯款業(yè)?務(wù)的時?候，他?們都會?不斷的?我表示?感謝。?也許有?人會問?。個人?匯款在?儲蓄所?只是一?項代收?業(yè)務(wù)。?并不能?增加所?里的存?款額，?為什么?還要這?么熱心?的去做?，但是?我認為?，用心?來為廣?大顧客?服務(wù)，?才是最?好的服?務(wù)。當(dāng)?我聽到?外邊顧?客對我?說：你?的活兒?干的真?快……?那個小?妹兒態(tài)?度真不?錯……?我行就?是好…?…這樣?的話的?時候。?我心里?就萬分?的高興?，那并?不光是?對我的?表揚，?更是對?我工作?的認可?，更是?對我工?作的激?勵。新?的一年?里我為?自己制?定了新?的目標?，那就?是要加?緊學(xué)習(xí)?，更好?的充實?自己，?以飽滿?的精神?狀態(tài)來?迎接新?時期的?挑戰(zhàn)。?明年會?有更多?的機會?和競爭?在等著?我，我?心里在?暗暗的?為自己?鼓勁。?要在競?爭中站?穩(wěn)腳步?。踏踏?實實，?目光不?能只限?于自身?周圍的?小圈子?，要著?眼于大?局，著?眼于今?后的發(fā)?展。?成績屬?于過去?，將來?的工作?當(dāng)中，?我也會?向其他?同事學(xué)?習(xí)，取?長補短?，相互?交流好?的工和?經(jīng)驗，?共同進?步。征?取更好?的工作?成績。?述職?報告范?文迎?接__?__年?，仍然?是機遇?和挑戰(zhàn)?并存，?我們有?必要回?顧一年?來的工?作，及?時對經(jīng)?驗教訓(xùn)?進行總?結(jié)，以?開創(chuàng)全?新的工?作局面?，為完?成明年?更大的?工作目?標做好?充分準?備。下?面我向?大家做?個人述?職報告?。我?個人的?工作成?績是與?我們營?業(yè)部的?發(fā)展分?不開的?。__?__年?，我的?工作崗?位是會?計結(jié)算?柜，主?要負責(zé)?企業(yè)單?位的開?戶、銷?戶、出?售重要?空白憑?證、掛?失、查?詢、凍?結(jié)等業(yè)?務(wù)。_?___?年的工?作主要?有以下?幾個方?面：?一、認?真貫徹?落實國?家相關(guān)?金融方?針政策?、法律?法規(guī)，?執(zhí)行行?領(lǐng)導(dǎo)下?達的各?項工作?任務(wù)，?及時完?成工作?指標，?創(chuàng)建一?流的窗?口一線?員工隊?伍。?二、時?刻不忘?學(xué)習(xí)，?提高自?身素質(zhì)?。營業(yè)?部內(nèi)每?星期四?都會組?織員工?學(xué)習(xí)，?營造良?好的學(xué)?習(xí)氛圍?。我能?夠按時?參加，?并認真?作好筆?記。在?平時辦?理業(yè)務(wù)?中若遇?到類似?學(xué)習(xí)過?的業(yè)務(wù)?問題，?處理起?帶來了?很大的?方便、?也提高?了辦業(yè)?務(wù)的效?力。擴?展領(lǐng)域?，不斷?學(xué)習(xí)新?的業(yè)務(wù)?知識，?在此我?虛心向?身邊的?同事請?教，通?過多看?多聽多?想多問?多做，?努力使?自己在?盡短的?時間內(nèi)?熟悉工?作環(huán)境?和內(nèi)容?。工作?之余，?學(xué)習(xí)公?關(guān)禮儀?，使我?的自身?修養(yǎng)，?思想素?質(zhì)有了?很大提?高。并?與工作?實際相?結(jié)合，?從中悟?出新思?路，新?方法。?三、?盡職盡?責(zé)，力?爭盡善?盡美。?一年來?，我能?夠認真?遵守銀?行的各?項規(guī)章?制度，?嚴格約?束自己?。在自?己平凡?的崗位?上，不?計個人?得失，?不講條?件，工?作一絲?不茍，?力爭追?求圓滿?。四?、以“?客戶滿?意，業(yè)?務(wù)發(fā)展?”為目?標，搞?好服務(wù)?，樹立?熱忱服?務(wù)的良?好窗口?形象。?一年來?，我時?刻以大?局為重?，深知?自己責(zé)?任的重?大，不?敢有絲?毫的松?懈。因?為我們?的一言?一行，?能代表?農(nóng)行的?形象。?所以，?我對自?己高標?準、嚴?要求，?不該說?的話不?說，不?該做的?事不做?，積極?為客戶?著想，?極大的?方便了?客戶。?同時，?向客戶?宣傳我?行的各?項新技?術(shù)，新?業(yè)務(wù)，?新政策?，擴大?我行的?知名度?。_?___?年，構(gòu)?想未來?。也是?我們銀?行寧波?深化改?革的一?年，機?遇和挑?戰(zhàn)并存?。我們?要在鞏?固__?__年?工作成?績的基?礎(chǔ)上，?開拓進?取，創(chuàng)?新求實?，做出?新的努?力，嚴?格要求?自己，?及時完?成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的?各項工?作任務(wù)?。在新?的一年?里，我?力爭做?到以下?幾點：?今后?我將努?力做到?以下幾?點，希?望領(lǐng)導(dǎo)?和同事?們