促銷員年終總結(jié)模板

第7頁共7頁促銷員?年終總?結(jié)模板?一晃?而過，?彈指之?間，_?___?已接近?尾聲，?過去的?一年在?和同事?們的悉?心關(guān)懷?和指導(dǎo)?下，通?過自身?的不懈?努力，?在工作?上取得?了一定?的成果?，但也?存在了?諸多不?足，。?回顧?過去的?一年，?現(xiàn)將工?作總結(jié)?如下：?一.?工作中?取得的?收獲主?要有：?1,?在商場?開業(yè)前?夕,跟?進(jìn)商場?開荒工?作,并?初步熟?悉商場?物業(yè)基?本知識?.努力?為商場?開業(yè)做?前期工?作.?2,配?合其他?同事開?展日常?工作、?服務(wù)和?衛(wèi)生、?方面的?檢查工?作，并?實行每?日跟進(jìn)?商場,?辦公室?等衛(wèi)生?.進(jìn)行?與監(jiān)督?.3?,在上?級領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)?下,負(fù)?責(zé)跟進(jìn)?商場開?業(yè)后每?個工作?.令活?動順利?完成.?4,?與同事?們共同?努力完?成了每?個活動?舉辦前?期的布?置5?,根據(jù)?上級領(lǐng)?導(dǎo)工作?,努力?完成上?級領(lǐng)導(dǎo)?的內(nèi)容?二.?工作中?存在的?不足當(dāng)?然我還?有很多?不足，?處理問?題的方?面有待?提高，?團(tuán)隊協(xié)?作能力?也需要?進(jìn)一步?增強，?需要不?斷繼續(xù)?以提高?自己各?項能力?。綜?合看來?我覺得?自己還?有以下?的缺點?和不足?：1?,缺乏?基本的?辦公室?工作知?識，在?開展具?體工作?中，常?常生澀?，甚至?有時還?覺得不?知所措?2,?對各部?門的工?作情況?缺乏全?面具體?的了解?，從而?影響到?相關(guān)工?作的進(jìn)?行3?,對管?理商場?物業(yè)還?不夠成?熟,這?直接影?響工作?效果?4,工?作細(xì)心?度不夠?，經(jīng)常?在小問?題上出?現(xiàn)錯漏?5,?辦事效?率不夠?快，對?領(lǐng)導(dǎo)的?意圖領(lǐng)?會不夠?到位等?三.?管理、?服務(wù)與?效能相?統(tǒng)一原?則：?營運部?不斷健?全管理?職能，?完善服?務(wù)體系?，現(xiàn)場?管理成?效斐然?。為了?能及時?、準(zhǔn)確?有效地?解決處?理好營?業(yè)現(xiàn)場?的各類?問題。?在走動?中去發(fā)?現(xiàn)問題?，在走?動中去?問題。?通過及?時的現(xiàn)?場，去?掌握工?作中存?在的問?題和不?足，從?而去制?定相應(yīng)?的改進(jìn)?提高并?能做到?及時向?上級部?門進(jìn)行?信息反?饋。對?營業(yè)現(xiàn)?場發(fā)生?的各類?違規(guī)現(xiàn)?象和糾?紛立即?給予制?止和糾?正，避?免矛盾?的激化?和不良?后果的?產(chǎn)生。?堅持深?入一線?的現(xiàn)場?走動式?管理，?使管理?工作更?具針對?性和時?效性。?四,?加強企?業(yè)建設(shè)?，努力?提高服?務(wù)平。?1,?針對商?場新開?業(yè)，新?員工大?批增加?的情況?，為保?證服務(wù)?質(zhì)量：?2,?對員工?強化進(jìn)?行服務(wù)?規(guī)范教?育，從?營業(yè)員?的站姿?站規(guī),?樹立良?好的服?務(wù)形象?，提高?服務(wù)質(zhì)?量，努?力扭轉(zhuǎn)?因新工?迅速增?加而導(dǎo)?致服務(wù)?規(guī)范不?到位的?現(xiàn)象?3,弘?揚傳統(tǒng)?，助人?為樂。?廣大員?工發(fā)揚?顧客至?上的精?神，給?顧客一?個舒適?的購物?明年工?作計劃?：__?__，?是全新?的一年?，也是?挑戰(zhàn)的?一年，?我將努?力改正?過去一?年工作?中的不?足，把?新一年?的工作?做好，?為的發(fā)?展盡一?份力。?在今?后的工?作和學(xué)?習(xí)中，?我會進(jìn)?一步嚴(yán)?格要求?自己，?做好上?級領(lǐng)導(dǎo)?給予屬?下的每?個工作?安排，?虛心向?其他領(lǐng)?導(dǎo)、同?事學(xué)習(xí)?，我相?信憑著?自己高?度的心?和心，?爭取在?各方面?取得更?大的進(jìn)?步，一?定能在?___?_做出?更好的?工作成?績。?促銷員?年終總?結(jié)模板?（二）?年終?歲末，?緊張繁?忙的一?年即將?過去，?新的挑?戰(zhàn)又在?眼前。?沉思回?顧，在?超市這?個大家?庭里使?我得到?了更多?的鍛煉?,學(xué)習(xí)?了更多?的知識?，交了?更多的?朋友，?積累了?更多的?經(jīng)驗，?當(dāng)然也?通過不?少深刻?的教訓(xùn)?發(fā)現(xiàn)了?自身的?種種不?足。這?一年是?充實的?一年，?我的成?長來自?超市這?個大家?庭，為?超市明?年更好?的發(fā)展?盡自已?的全力?是義不?容辭的?責(zé)任。?現(xiàn)將自?己__?__年?的工作?總結(jié)如?下：?1、積?極主動?學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識?我今?年工作?調(diào)動后?，更加?認(rèn)真熟?悉百貨?每種商?品的功?能、價?格，積?極向向?店長、?組長請?教，努?力提高?使自己?的業(yè)務(wù)?能力，?更好的?干好本?職工作?。同時?認(rèn)真的?參加超?市組織?的各項?培訓(xùn)，?深入領(lǐng)?會，真?正把所?需的知?識消化?貫通再?運用到?工作中?。2?、端正?態(tài)度認(rèn)?真工作?，積極?做好本?職工作?狂年?剛調(diào)到?日化組?的時候?，一切?對我來?說都是?新鮮的?，也是?陌生的?。許多?東西都?需要老?員工教?，我感?覺自己?需要學(xué)?習(xí)的太?多了。?于是，?他們做?什么我?都仔細(xì)?的看，?耐心的?學(xué)，從?商品的?陳列到?缺貨的?補報;?從商品?的促銷?到新品?的開發(fā)?……一?點一滴?的學(xué)，?一點一?滴的記?。半年?多年的?工作，?使我得?到了鍛?煉，日?常工作?逐漸得?心應(yīng)手?。我?的工作?于細(xì)節(jié)?處見真?功，所?以必須?認(rèn)真仔?細(xì)。因?此，我?認(rèn)真了?解每種?商品的?功能、?價格，?隨時檢?查商品?的生產(chǎn)?日期，?及時了?解同類?商品的?市場信?息，并?向領(lǐng)導(dǎo)?匯報…?…我始?終堅持?：做什?么事情?，做了?就一定?把它作?好。對?工作抱?以熱情?，對同?事抱以?關(guān)心，?用積極?的行動?來感?染周圍?的人，?帶動周?圍的人?這是我?在__?__超?市感受?到的，?也是希?望我能?夠切切?實實做?到的在?。日常?的工作?中，對?工作認(rèn)?真負(fù)責(zé)?，態(tài)度?端正，?積極主?動多干?，少說?多做，?說到做?到，對?顧客熱?情積極?，對工?作團(tuán)隊?嚴(yán)謹(jǐn)仔?細(xì)。積?極善于?和同事?領(lǐng)導(dǎo)溝?通、協(xié)?調(diào)，與?同事們?處理好?關(guān)系，?團(tuán)結(jié)協(xié)?作，共?同完成?各項工?作任務(wù)?。注重?自己在?工作中?存在的?不足，?并積極?改正。?3、?認(rèn)真參?加超市?組織的?各類活?動超?市工作?繁忙，?任務(wù)重?。我努?力克服?種種困?難，協(xié)?調(diào)好自?己的時?間，積?極參加?知識競?賽、舞?蹈比賽?等各種?活動，?并在各?種活動?中取得?了較好?的成績?。_?___?年的工?作將進(jìn)?一步加?強和改?進(jìn)自己?的工作?，更好?的完成?本職工?作。?1、嚴(yán)?格遵守?超市的?各項管?理制度?不遲?到、早?退、曠?工，上?崗要做?到精神?飽滿，?站姿端?正，舉?止大方?，按規(guī)?定統(tǒng)一?著裝，?佩戴服?務(wù)證章?，嚴(yán)格?遵守的?管理制?度，積?極努力?工作。?2、?進(jìn)一步?端正工?作態(tài)度?，認(rèn)真?完成本?職工作?工作?中能夠?服從店?長、組?長的安?排，不?講客觀?條件、?不消極?怠工，?有問題?能與領(lǐng)?導(dǎo)及時?勾通。?尊重同?志，樂?于助人?，努力?營造和?諧的工?作環(huán)境?。一切?工作能?夠以大?局為重?、以全?局利益?為重，?堅決貫?徹個人?利益服?從于集?體利益?的原則?，扎實?工作。?3、?努力提?高業(yè)務(wù)?能力?盔一步?積極參?加超市?組織的?培訓(xùn)，?認(rèn)真學(xué)?習(xí)，細(xì)?致了解?每種商?品的功?能、價?格，更?加熟悉?產(chǎn)品，?提高服?務(wù)質(zhì)量?。不懂?得多向?店長、?組長請?教，力?爭使自?己的業(yè)?務(wù)能力?更是一?個臺階?，更好?的干好?本職工?作。?4、團(tuán)?結(jié)同事?，互幫?互助?我始終?堅持，?做什么?事情，?做了就?一定把?它作好?。對工?作抱以?熱情，?對同事?抱以關(guān)?心，超?市是個?大家庭?，我要?積極主?動和同?事處理?好關(guān)系?，用積?極的行?動來感?染周圍?的人，?帶動周?圍的人?，一同?積極做?好工作?，為超?市的發(fā)?展做出?應(yīng)有的?貢獻(xiàn)!?促銷?員年終?總結(jié)模?板（三?）時?間在不?經(jīng)意中?從指間?劃過，?轉(zhuǎn)瞬間?又是一?年，回?顧__?__年?的工作?,在公?司領(lǐng)導(dǎo)?的正確?指導(dǎo)和?同事的?大力配?合下，?我的各?項工作?都能夠?按部就?班的正?常開展?，現(xiàn)就?___?_年的?工作情?況總結(jié)?如下：?一、?在__?__年?的工作?中努力?拓展自?己知識?面我?認(rèn)為做?導(dǎo)購就?好象在?讀免費?的mb?a課程?，它讓?我學(xué)到?了許多?無法在?大學(xué)校?園里學(xué)?到的知?識與技?能。現(xiàn)?在的顧?客越來?越理智?，越來?越精明?，所以?我們要?更好的?銷售產(chǎn)?品，更?好的說?服客戶?，必須?學(xué)習(xí)更?多，更?專業(yè)的?產(chǎn)品知?識，所?以久而?久之，?就成了?某個領(lǐng)?域的專?家，之?前我連?化妝品?方面一?些基本?的問題?都回答?不出來?，更不?要說成?為什么?專家了?。我認(rèn)?為問題?出現(xiàn)在?兩個方?面：一?方面公?司培訓(xùn)?不到位?;另一?方面自?我學(xué)習(xí)?成長的?意識太?差。我?想如果?這樣繼?續(xù)干下?去，十?年以后?我依然?還是一?名平凡?的小人?物，成?功永遠(yuǎn)?與我無?緣。在?___?_年我?參加了?好幾次?公司組?織的專?業(yè)培訓(xùn)?，在平?時閑暇?時也自?己去網(wǎng)?上查找?各種化?妝品及?美容方?面的知?識來充?實自己?，現(xiàn)在?我已經(jīng)?可以自?信的說?自己是?美容保?養(yǎng)、皮?膚護(hù)理?的專家?了。?作為一?名導(dǎo)購?除了學(xué)?習(xí)專業(yè)?的商品?知識外?，還要?學(xué)習(xí)一?系列與?商品相?關(guān)的外?圍知識?，這樣?才能讓?我表現(xiàn)?得更自?信，更?有專家?水準(zhǔn)，?成交率?更高。?于是，?我利用?業(yè)余時?間，大?量參與?公司其?它部門?的工作?，向同?事學(xué)習(xí)?。就這?樣一個?不經(jīng)意?的行為?讓我的?業(yè)務(wù)越?做越順?，讓我?成為公?司銷售?業(yè)績最?好的導(dǎo)?購之一?。做得?比別人?多一點?，學(xué)得?比別人?多一點?，于是?經(jīng)驗就?會比別?人多一?點，這?樣我的?成長速?度也就?會比別?人快一?點，收?入就會?比別人?多一點?。學(xué)習(xí)?是為自?己、為?財富、?為成功?、為快?樂、所?以作為?一名優(yōu)?秀的導(dǎo)?購不但?是某些?產(chǎn)品的?專家，?他的知?識也應(yīng)?是全方?位的。?二、?在工作?中培養(yǎng)?自己的?心理素?質(zhì)在?工作中?每天都?與行行?色色的?人打交?道，他?們來自?不同的?行業(yè)、?不同的?層次，?他們有?不同的?需求、?不同的?心態(tài)，?如果我?們想把?每一位?顧客服?務(wù)好，?無論?買不買?東西，?都能讓?顧客滿?意而歸?，那就?需要當(dāng)?我們面?對失敗?、面對?別人說?“no?”時表?現(xiàn)一流?的心理?素質(zhì)。?所以我?要感謝?工作，?讓我在?工作中?學(xué)會了?察顏觀?色、眼?觀六路?、耳聽?八方的?本領(lǐng)，?讓我的?心理素?質(zhì)在工?作中得?到了良?好的鍛?煉。?三、用?心鍛煉?自己的?銷售基?本功?人生何?處不行?銷，我?覺得任?何工作?都與銷?售有關(guān)?，就連?美國競?選總統(tǒng)?，總統(tǒng)?們都要?四處演?講，銷?售自己?。優(yōu)秀?的導(dǎo)購?不但要?擁有良?好銷售?及服務(wù)?的心理?素質(zhì)，?更是一?位優(yōu)秀?的銷售?心理學(xué)?家，在?日常工?作中我?學(xué)會了?通過顧?客每一?個細(xì)小?動作，?每個細(xì)?微的面?部表情?，分析?出顧客?的心理?變化及?需求。?四、?口才方?面有了?大幅提?升要?做一個?優(yōu)秀的?導(dǎo)購就?必須要?要擁有?一流的?口才，?通過語?言才能?表達(dá)出?自己的?思想，?在日常?的工作?中，我?每天都?要與不?同的顧?客溝通?、交流?、介紹?產(chǎn)品、?久而久?之，口?才及溝?通技巧?都有了?大幅的?提升。?五、?培養(yǎng)人?脈，增?加顧客?回頭率?在銷?售過程?中我們?每天都?在與人?打交道?，所以?是學(xué)習(xí)?如何與?人溝通?、如何?建立信?賴、如?何贏得?他人認(rèn)?同的最?好機會?。而我?，充分?把握住?了這個?機會，?通