2022年安徽省淮北市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）模擬考試(含答案)

2022年安徽省淮北市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.好孩子定向階段屬于道德發(fā)展階段論的（）。A.前習(xí)俗水平B.中習(xí)俗水平C.習(xí)俗水平D.后習(xí)俗水平

2.提高老人的照顧質(zhì)量是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的工作目標(biāo)，不同的照顧模式有不同的工作目標(biāo)和重點(diǎn)。“園藝模式”的工作重點(diǎn)是（）。

A.滿足老人的社會(huì)和情感需要B.提供安全的居住環(huán)境C.提供良好的醫(yī)療服務(wù)D.延長老人的壽命

3.以下不屬于志愿者督導(dǎo)的支持性功能的是()。A.選舉志愿者中的干部B.給予志愿者口頭鼓勵(lì)和稱贊C.為志愿者舉辦聚餐活動(dòng)D.召集志愿者舉行座談會(huì)，分享經(jīng)驗(yàn)和感受

4.（）將社會(huì)工作理論劃分為“支持社會(huì)工作的理論”和“社會(huì)工作理論”。A.大衛(wèi)·豪B.馬爾科姆·佩恩C.格蒙德·弗洛伊德D.里士滿

5.吃飯和喝水這樣的需要屬于()。

A.心理需要B.生理需要C.社會(huì)需要D.認(rèn)知需要

6.社會(huì)工作是一種（）。A.公益活動(dòng)B.職業(yè)活動(dòng)C.互助活動(dòng)D.慈善活動(dòng)

7.對(duì)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的描述錯(cuò)誤的是()。A.在規(guī)模和人力配置上，一般政府最大、服務(wù)類型和數(shù)量最多

B.有些民辦機(jī)構(gòu)只有一種服務(wù)類型

C.政府機(jī)構(gòu)的服務(wù)對(duì)象較為單一

D.民辦機(jī)構(gòu)的工作重點(diǎn)是提供具體的福利服務(wù)

8.過程目標(biāo)的地位和重要性超過任務(wù)目標(biāo)是（）的特點(diǎn)。A.地區(qū)發(fā)展模式B.發(fā)展模式C.行為治療模式D.互動(dòng)模式E.社會(huì)策劃模式

9.社會(huì)工作者的政策影響人角色是指社會(huì)工作者能()。

A.影響政策B.決定政策C.制定政策D.發(fā)布政策

10.小宋是一名參加工作不久的社會(huì)工作者，在一次接待一名60多歲、聽力有問題的老人時(shí)，由于事先沒有了解到老人的聽力問題，因此在與老人的溝通中輕柔細(xì)語地說話，老人不耐煩地大吼起來，怪罪小宋話說得太小聲，此時(shí)，根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)的（）原則，小宋不僅要道歉而且還要向老人提供服務(wù)。

A.同情B.保密C.接納D.尊重

二、單選題(10題)11.下列關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)守則主要內(nèi)容的表述中，不正確的是（）。A.尊重服務(wù)對(duì)象的權(quán)益；嚴(yán)守服務(wù)對(duì)象的秘密；公平服務(wù)大眾

B.忽視同事的工作；共同執(zhí)行守則

C.恪守公私分明；信守機(jī)構(gòu)政策

D.增進(jìn)公眾福利；維護(hù)社會(huì)正義

E.充實(shí)社會(huì)工作知識(shí)和能力；促進(jìn)專業(yè)發(fā)展；約束不當(dāng)行為

12.社會(huì)工作行政是將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的過程。這個(gè)過程是雙向的，一是將社會(huì)政策變?yōu)榫唧w的社會(huì)服務(wù)；二是積累經(jīng)驗(yàn)，以建議修訂社會(huì)政策。這個(gè)想法的提出者是（）。A.基德尼夫B.弗洛伊德C.勒溫D.加內(nèi)達(dá)

13.甲、乙、丙、丁四人在某市流浪乞討人員救助管理站接受救助。甲隱瞞了自己在該市還有一個(gè)哥哥；乙因與父母爭(zhēng)吵離家出走，其父母來到救助管理站尋找；丙在救助期滿當(dāng)天突患闌尾炎，需入院治療；丁覺得在救助管理站受約束，私自離開。以上四人中，救助管理站應(yīng)當(dāng)繼續(xù)實(shí)施救助的是()。A.甲B.乙C.丙D.丁

14.小明對(duì)女性的家庭暴力提供對(duì)應(yīng)的服務(wù)，該工作內(nèi)容屬于社會(huì)工作的（）基本領(lǐng)域。A.康復(fù)服務(wù)B.學(xué)校社會(huì)工作C.婦女社會(huì)服務(wù)D.社會(huì)救助

15.幾名高三學(xué)生打算放棄高考，一起自主創(chuàng)業(yè)，他們的父母得知后非常著急，認(rèn)為孩子只有上大學(xué)才有未來，在與孩子溝通的過程中，家長們發(fā)現(xiàn)孩子不僅不聽他們的勸告，還討厭他們的管束，打算一起離家出走到外地創(chuàng)業(yè)，家長們很著急。向社會(huì)工作者小林求助，希望小林能勸孩子們放棄自己的想法。為幫助遇到此類問題的家長和孩子，小林可采用（）的方法協(xié)助父母與孩子進(jìn)行溝通。

A.社會(huì)愛護(hù)B.為家長孩子舉辦創(chuàng)業(yè)技能講座C.資源整合D.為家長與孩子開辦親子并行小組

16.曾多次榮立一等功的戰(zhàn)斗英雄汪某，因公負(fù)傷造成高位截肢?，F(xiàn)在只能終日躺在榮譽(yù)軍人康復(fù)醫(yī)院的病床上，情緒日漸低落，行為退縮，“生命無意義感”越來越嚴(yán)重。為協(xié)助汪某找到當(dāng)下生命的意義，下列工作方法中最有效的是()。

A.疏導(dǎo)汪某的消極情緒B.矯正汪某的退縮行為C.以過去的經(jīng)歷來建構(gòu)其生命的意義D.為汪某提供醫(yī)療照顧

17.社會(huì)工作者燕子所屬社區(qū)在暑期有70名大學(xué)生志愿者為社區(qū)提供志愿服務(wù)。燕子將這些志愿者組成支持小組，定期開展活動(dòng)，交流志愿服務(wù)中的經(jīng)驗(yàn)，提供活動(dòng)及發(fā)展方向上的意見。在社區(qū)照顧模式下，社會(huì)工作者燕子承擔(dān)的角色是（）。A.輔導(dǎo)者B.顧問C.支持者D.倡議者

18.在任務(wù)中心模式看來，解決問題是目標(biāo)，（）是服務(wù)介入工作的核心，是實(shí)現(xiàn)解決問題的手段。

A.任務(wù)B.溝通C.組織D.參與E.評(píng)估

19.道德發(fā)展的最高階段是（）。

A.天真的享樂主義階段B.好孩子定向階段C.維護(hù)權(quán)威或社會(huì)秩序階段D.普遍的倫理準(zhǔn)則階段

20.社會(huì)工作者直接表達(dá)自己不同的看法、直接指出服務(wù)對(duì)象某種行為可能帶來的不良后果等，都屬于心理社會(huì)模式中的（）技巧。A.心理動(dòng)力反映B.間接治療C.直接影響D.探索一描述一宜泄

三、單選題(10題)21.社會(huì)工作者小向所在機(jī)構(gòu)在某地震災(zāi)區(qū)開展社會(huì)工作服務(wù)。有效地促進(jìn)了當(dāng)?shù)貫?zāi)后重建工作。某電視臺(tái)想采訪小向并報(bào)道該服務(wù)項(xiàng)目，小向在向機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人匯報(bào)并經(jīng)同意后接受了記者的采訪。小向的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作者對(duì)（）的倫理責(zé)任。

A.同事B.專業(yè)C.社會(huì)D.機(jī)構(gòu)

22.最早從系統(tǒng)論出發(fā)，把行為定義為個(gè)體與環(huán)境交互作用的結(jié)果的心理學(xué)家是（）。A.勒溫B.馮特C.科爾伯格D.弗洛伊德

23.服務(wù)方案的評(píng)估、新服務(wù)方案的開發(fā)、組織的評(píng)估、適應(yīng)和引領(lǐng)組織變遷屬于管理社區(qū)組織()的內(nèi)容。

A.服務(wù)規(guī)劃B.行銷管理C.研究與發(fā)展D.財(cái)務(wù)管理

24.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者計(jì)劃在某社區(qū)開展專業(yè)服務(wù)。他們?cè)L問了5位在社區(qū)工作多年的居委會(huì)工作人員，一方面了解轄區(qū)單位、業(yè)主委員會(huì)和社區(qū)社會(huì)組織的狀況，另一方面了解樓門長和居民骨干的情況。上述社會(huì)工作者的做法旨在分析（）。A.社區(qū)的地理環(huán)境B.社區(qū)的權(quán)力結(jié)構(gòu)C.社區(qū)的文化特色D.社區(qū)的人口結(jié)構(gòu)

25.一個(gè)家庭中有3個(gè)孩子，第一個(gè)孩子長大成人離開家庭屬于家庭生命周期中的()。A.形成期B.發(fā)展期C.收縮期D.解組期

26.社會(huì)工作者小張與服務(wù)對(duì)象李某的工作即將面臨結(jié)案，但是李某已經(jīng)對(duì)小張產(chǎn)生了依戀，已經(jīng)習(xí)慣和小張面談，小張不得不將最后的服務(wù)從一周一次改成了三周一次，小張采取的結(jié)案方式為（）。A.變化聯(lián)系的方式B.延長服務(wù)間隔時(shí)間C.間接暗示服務(wù)對(duì)象D.降低情緒暗示服務(wù)對(duì)象

27.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作主要是指()。

A.針對(duì)病人的社會(huì)工作

B.針對(duì)醫(yī)護(hù)人員的社會(huì)工作

C.針對(duì)醫(yī)療行政機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作

D.在醫(yī)療、衛(wèi)生、保健領(lǐng)域?qū)嵤┑纳鐣?huì)工作

28.服務(wù)對(duì)象小劉非常害怕與陌生人接觸，社會(huì)工作者小孫為了治療他的心理障礙，將其帶到市中心廣場(chǎng)，讓他主動(dòng)與陌生人打招呼。這種治療方法，屬于認(rèn)知行為治療中的（）技巧。A.果敢訓(xùn)練B.快速脫敏C.系統(tǒng)脫敏D.厭惡療法

29.2000年，索某與蔣某結(jié)婚，雙方均為再婚。索某與前妻育有一子小強(qiáng)8歲；蔣某與前夫育有一兒一女，兒子小峰9歲，女兒小敏6歲。婚后，索某夫婦一直與小強(qiáng)、小峰共同生活，小敏一直與其生父共同生活。2013年索某意外身亡。根據(jù)《繼承法》，索某遺產(chǎn)的法定繼承人是()。

A.小強(qiáng)一人B.小強(qiáng)、蔣某二人C.小強(qiáng)、蔣某、小峰三人D.小強(qiáng)、蔣某、小峰、小敏四人

30.阿爾德弗爾把人類的需要分為（）。A.生存需要、關(guān)系需要和成長需要

B.生存需要、關(guān)系需要、成長需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要

C.物質(zhì)需要和精神需要

D.生理需要和精神需要

四、單選題(10題)31.某福利院的社會(huì)工作者小廖發(fā)現(xiàn)院內(nèi)一位失智老人的女兒偽造老人簽名，擅自篡改遺囑。下列做法中，正確的是（）

A.家丑不可外揚(yáng)，從維護(hù)老人利益的角度出發(fā)，小廖要為此事保密

B.根據(jù)服務(wù)對(duì)象自決的原則，如果老人不求助，小廖就不能采取行動(dòng)

C.這是老人的家事，小廖不必干預(yù)

D.小廖應(yīng)向福利院相關(guān)部門報(bào)告此事

32.社會(huì)工作研究的目標(biāo)分為基礎(chǔ)目標(biāo)、中間目標(biāo)和最終目標(biāo)，其中，最終目標(biāo)是（）。

A.協(xié)助服務(wù)對(duì)象成長B.促進(jìn)民眾生活質(zhì)量C.促進(jìn)社會(huì)的公平正義D.獲取和社會(huì)福利相關(guān)的知識(shí)

33.問卷的問題有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型，在社會(huì)工作研究的信息收集中，這三方面都比較重要。以下屬于狀態(tài)方面問題的是（）。

A.與以前相比，失業(yè)后你與配偶吵架的次數(shù)：（1）增多了；（2）沒變化；（3）減少了

B.你的出生地是：（1）農(nóng)村；（2）小城鎮(zhèn)；（3）城市

C.失業(yè)以來你最深的感受是什么?（1）失控；（2）痛苦；（3）沒有感覺

D.與以前相比，失業(yè)后你的睡眠情況：（1）沒變化；（2）變?cè)懔?；?）變好了

34.企業(yè)愿意將錢財(cái)和實(shí)物捐給公益事業(yè)，認(rèn)為這個(gè)過程可以為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場(chǎng)上占有優(yōu)勢(shì)。這屬于企業(yè)捐款動(dòng)機(jī)中的（）。A.公共關(guān)系B.自我利益C.市場(chǎng)營銷D.外界影響

35.某企業(yè)嚴(yán)格按照國家政策為員工提供了基本的社會(huì)保障、醫(yī)療等社會(huì)服務(wù)，此外，該企業(yè)還很注重為員工提供各種企業(yè)福利，如赴臺(tái)參觀旅游、舉辦新年派對(duì)等，極大地提高了員工的工作積極性。這體現(xiàn)了社會(huì)政策的（）功能。A.收入再分配B.激勵(lì)勞動(dòng)積極性C.調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行D.人力資本投資

36.小組工作是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程。關(guān)于社會(huì)工作者在小組過程中權(quán)力和地位的說法，正確的是（）。

A.權(quán)力和地位從邊緣位置逐漸向中心位置轉(zhuǎn)移

B.權(quán)力和地位從中心位置逐漸向邊緣位置轉(zhuǎn)移

C.權(quán)力和地位從邊緣位置到中心位置再到邊緣位置

D.權(quán)力和地位從中心位置到邊緣位置再到中心位置

37.社會(huì)工作關(guān)注人的感受，關(guān)注人類關(guān)系，就不能不重視（）在我國社會(huì)工作價(jià)值觀中的作用。A.社會(huì)和諧B.人情味C.集體主義D.個(gè)人尊嚴(yán)E.道德建設(shè)

38.由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)，王某破產(chǎn)，經(jīng)濟(jì)來源中斷，致使其無法正常生活，隨后社會(huì)工作者介入為其提供幫助，解決其困難。這體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）功能。

A.恢復(fù)弱化功能B.促進(jìn)人的發(fā)展C.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活D.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)

39.劉璐沒什么學(xué)歷，最近又下崗，面臨社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)，多次的打擊，劉璐感到很絕望，向社會(huì)工作者章廣求助，章廣組建了下崗再就業(yè)的培訓(xùn)班，將和劉璐一樣遭遇的人組織在一起，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，以改變現(xiàn)在的現(xiàn)狀，章廣要組織的小組屬于（）。A.成長小組B.治療小組C.教育小組D.支持小組

40.社區(qū)社會(huì)工作者肖月利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實(shí)行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取更合理的服務(wù)，在這個(gè)過程中她扮演的角色是（）。A.治療者B.使能者C.倡導(dǎo)者D.教育者

五、單選題(2題)41.許賽就讀于北京某大學(xué)社會(huì)工作專業(yè)，畢業(yè)后進(jìn)人社會(huì)機(jī)構(gòu)工作，許賽的工作屬于（）。A.專業(yè)社會(huì)工作B.業(yè)余社會(huì)工作C.志愿者D.公益性社會(huì)工作

42.目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的結(jié)案大部分是（）。

A.短期介入結(jié)案B.中期介入結(jié)案C.長期介入結(jié)案D.臨時(shí)介入結(jié)案

六、單選題(2題)43.對(duì)()的嚴(yán)重性和危險(xiǎn)性的評(píng)估須優(yōu)先考慮。

A.傷害B.問題C.利益D.關(guān)系

44.社會(huì)工作者的政策影響人角色是指社會(huì)工作者能()。

A.影響政策B.決定政策C.制定政策D.發(fā)布政策

參考答案

1.C科爾伯格通過研究將兒童道德發(fā)展劃分為三種水平，分別是：前習(xí)俗水平、習(xí)俗水平、后習(xí)俗水平。好孩子定向階段屬于習(xí)俗水平。

2.A“園藝模式”的首要任務(wù)是滿足老人未得到滿足的需要，開發(fā)老人的能量和未得以實(shí)現(xiàn)的能力?！皥@藝模式”所提供的照顧是以人為本的，重點(diǎn)是老人的社會(huì)和情感要求。

3.A支持性功能的意義是通過督導(dǎo)、教育的過程來強(qiáng)化志愿者的自我功能，讓他們能夠成長，并在一個(gè)安全的氣氛下自我反思，克服其在工作、學(xué)習(xí)中所遭遇的挫折，目標(biāo)是促使志愿者能有強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)持續(xù)地參與服務(wù)工作。通常的做法是給予志愿者適當(dāng)?shù)闹С峙c關(guān)懷、激發(fā)志愿者的工作潛能與工作士氣、幫助志愿者適應(yīng)壓力和穩(wěn)定情緒、協(xié)助志愿者發(fā)展社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和適應(yīng)環(huán)境、建立自信心等。選項(xiàng)A屬于行政性功能，選舉志愿者干部的目的是培養(yǎng)有效的志愿者，使其能夠符合社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的期望和政策，有效地實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。

4.A大衛(wèi)·豪從理論關(guān)注內(nèi)容的角度將社會(huì)工作理論劃分為“支持社會(huì)工作的理論”和“社會(huì)工作理論”。

5.B生理需要是人類維持自身生存的最基本需要，包括衣、食、住、行等方面的需要。如果這些需要得不到滿足，人類的生存就成了問題。

\n

6.B社會(huì)工作是現(xiàn)代社會(huì)應(yīng)對(duì)紛繁復(fù)雜的社會(huì)問題而形成的職業(yè)活動(dòng)。

7.C政府機(jī)構(gòu)的服務(wù)對(duì)象較為復(fù)雜，故C項(xiàng)錯(cuò)誤，其余各項(xiàng)均正確。

8.A

9.A

10.D對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重與包容是社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則之一，在這里，尊重的含義不僅在于對(duì)服務(wù)對(duì)象保持符合社會(huì)文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認(rèn)識(shí)服務(wù)對(duì)象自身的生命價(jià)值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務(wù)的權(quán)利，幫助他們解決困難，滿足他們生存和發(fā)展的需要。對(duì)社會(huì)工作專業(yè)來說，尊重不僅是一種思想上的認(rèn)知，還是一種道德上的實(shí)踐。在服務(wù)過程中，社會(huì)工作者不應(yīng)將自身的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象，更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象的言行和價(jià)值觀，也不能向服務(wù)對(duì)象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。

11.B

12.A基德尼夫認(rèn)為，社會(huì)工作行政是將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的過程。這個(gè)過程是雙向的，一是將社會(huì)政策變?yōu)榫唧w的社會(huì)服務(wù)；二是積累經(jīng)驗(yàn)，以建議修訂社會(huì)政策。

13.C救助站對(duì)流浪乞討人員的救助是一項(xiàng)臨時(shí)性社會(huì)救助措施，一般不超過10天。除此之外，在下列三種情況下，救助站也應(yīng)終止救助：(1)救助站發(fā)現(xiàn)流浪乞討人員故意提供虛假個(gè)人情況的，應(yīng)當(dāng)終止救助;(2)流浪乞討人員自愿放棄救助離開救助站的，救助站不得限制;(3)流浪乞討人員擅自離開救助站的，視同放棄救助，救助站應(yīng)當(dāng)終止救助。本題中只有丙不屬于救助站應(yīng)當(dāng)終止救助的情況。故選C。

14.C婦女社會(huì)服務(wù)(或稱女性社會(huì)工作)是針對(duì)女性需要、為了促進(jìn)女性的正常生活和發(fā)展而開展的專業(yè)服務(wù)工作。這里的女性包括從女童到成年女性和老年婦女。當(dāng)前，我國在婦女社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域面臨的較為嚴(yán)重的問題有：一些女嬰被虐待甚至被遺棄、貧困地區(qū)女童失學(xué)、女性被迫失業(yè)、對(duì)女性的家庭暴力、一些女性被迫賣淫等，這些問題都是對(duì)女性權(quán)利的侵犯。另外，就業(yè)中的男女不平等、農(nóng)村老年婦女養(yǎng)老問題也是她們?cè)谡Ｉ钪杏龅降闹匾獑栴}。

15.D為調(diào)和青少年家庭的親子關(guān)系，親子并行小組是社會(huì)工作者經(jīng)常運(yùn)用的服務(wù)方法。題干中體現(xiàn)的是親子關(guān)系之間的問題。選項(xiàng)A、B、C均不符合題意。

16.C精神要素(對(duì)自我的超越、對(duì)意義的求索和與他人的聯(lián)結(jié)感)在許多方面是優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象面臨的主要心理和社會(huì)挑戰(zhàn)。本題中，汪某高位截肢后，情緒低落，“生命無意義感”越來越嚴(yán)重，在這種情況下，社會(huì)工作者要引導(dǎo)其找到往事的意義，以過去的經(jīng)歷來建構(gòu)其生命的意義。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是優(yōu)撫安置工作中，精神問題的解決方法?？忌枰莆諆?yōu)撫安置工作各領(lǐng)域要掌握的共性方法。

17.B社會(huì)工作者在社區(qū)照顧模式中的顧問角色是指社會(huì)工作者就服務(wù)對(duì)象的情況向有關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供意見。

18.A

19.D道德發(fā)展的最高階段是普遍的倫理準(zhǔn)則階段。

20.C直接影響是社會(huì)工作者通過直接表達(dá)自己的態(tài)度和意見促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生改變，像社會(huì)工作者直接表達(dá)自己不同的看法、直接指出服務(wù)對(duì)象某種行為可能帶來的不良后果等，都屬于直接影響的技巧。故選C。

21.D社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任主要包括以下5個(gè)方面：(1)社會(huì)工作者有責(zé)任維護(hù)機(jī)構(gòu)的政策與立場(chǎng)。(2)社會(huì)工作者應(yīng)對(duì)機(jī)構(gòu)的相關(guān)資料和信息進(jìn)行保密。(3)社會(huì)工作者應(yīng)妥善使用和保存機(jī)構(gòu)的文件、信息和其他相關(guān)資料。(4)社會(huì)工作者有責(zé)任促進(jìn)機(jī)構(gòu)與政府及其他機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系。(5)社會(huì)工作者有責(zé)任協(xié)調(diào)服務(wù)對(duì)象與機(jī)構(gòu)的關(guān)系。

22.A團(tuán)體心理學(xué)家勒溫（KurtLewin）最早從系統(tǒng)論出發(fā)，把行為定義為個(gè)體與環(huán)境交互作用的結(jié)果。他提出人類行為的基本原理可表達(dá)為；B＝（P·E）。在公式中：B代表人類行為；P代表個(gè)體，包括一切內(nèi)在因素；E代表環(huán)境。公式表達(dá)的意思是：人的行為（B）是個(gè)體（P）與環(huán)境（E）交互作用的產(chǎn)物。

23.C服務(wù)規(guī)劃包括長期的組織策略規(guī)劃和短期的服務(wù)方案設(shè)計(jì)；行銷管理包括服務(wù)產(chǎn)品行銷、社會(huì)行銷、觀念行銷和組織行銷；財(cái)務(wù)管理包括經(jīng)費(fèi)籌措、制定預(yù)算、總務(wù)與會(huì)計(jì)；人力資源管理包括專職工作人員以及志愿者的招募、聘用、工作分配、培訓(xùn)、報(bào)酬、激勵(lì)和獎(jiǎng)懲；研究與發(fā)展包括服務(wù)方案的評(píng)估、新服務(wù)方案的開發(fā)、組織的評(píng)估、適應(yīng)和引領(lǐng)組織變遷等。

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24.B了解社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)，對(duì)于社會(huì)工作者未來的組織及動(dòng)員策略具有重要意義。通常，各類社區(qū)組織中的領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)社區(qū)有重要的影響力。訪問社區(qū)居民、拜訪社區(qū)居委會(huì)主任、參與社區(qū)內(nèi)的重要會(huì)議和活動(dòng)都是了解社區(qū)內(nèi)權(quán)力機(jī)構(gòu)的渠道。

25.C家庭自身有一個(gè)發(fā)展變化的周期，從兩人組成家庭的形成期，到增添第一個(gè)孩子進(jìn)入發(fā)展期，再到家庭基本結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的擴(kuò)展完成期，孩子逐漸長大離開家庭之后進(jìn)入收縮期，直到所有孩子離開家庭完成收縮期，最后家庭面臨解體的解組期。因此，家庭3個(gè)孩子中的第一個(gè)孩子長大離開家庭，家庭便進(jìn)入了收縮期。

26.B結(jié)案時(shí)可以采取不同的形式，最常用的有以下三種：①直接告訴服務(wù)對(duì)象，在最后一次服務(wù)面談中，社會(huì)工作者根據(jù)雙方商討的結(jié)果直接告訴服務(wù)對(duì)象需要結(jié)束服務(wù)；②延長服務(wù)間隔的時(shí)間，社會(huì)工作者可以根據(jù)實(shí)際情況延長服務(wù)間隔的時(shí)間，如從原來的一周一次延長到兩周一次，讓服務(wù)對(duì)象逐漸適應(yīng)個(gè)案工作的結(jié)束；③變化聯(lián)系的方式，社會(huì)工作者可以根據(jù)個(gè)案服務(wù)工作的開展?fàn)顩r把面對(duì)面的直接服務(wù)轉(zhuǎn)變成非面對(duì)面的一般幫助，例如從原來的直接面談轉(zhuǎn)變成電話或者網(wǎng)絡(luò)交流。

27.D醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是在醫(yī)療、衛(wèi)生、保健領(lǐng)域?qū)嵤┑纳鐣?huì)工作。在這一領(lǐng)域中，社會(huì)工作者可以幫助患病者有效連接醫(yī)療資源。在醫(yī)治過程中，社會(huì)工作者則可以幫助建立良好的醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)患者與醫(yī)生之間的良好合作。此外，社會(huì)工作者還可以在具體的醫(yī)療過程前后，幫助建立患者與社區(qū)之間的良好關(guān)系。

28.B這是比較典型的系統(tǒng)脫敏法（又稱滿灌療法）的治療方式。該方法的治療策略，是從服務(wù)對(duì)象最害怕的開始，讓服務(wù)對(duì)象處于最嚴(yán)重的緊張中，迫使他們直接面對(duì)最擔(dān)心的處境，經(jīng)過不斷重復(fù)，讓服務(wù)對(duì)象對(duì)害怕的處境變得習(xí)以為常。

29.C《繼承法》規(guī)定，繼承人的范圍包括：配偶、子女、父母、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母以及對(duì)公、婆或岳父、岳母盡了主要贍養(yǎng)義務(wù)的喪偶兒媳、女婿。其中，子女包括婚生子女、非婚生子女、養(yǎng)子女和有扶養(yǎng)關(guān)系的繼子女。本題中，小敏與索某并沒有扶養(yǎng)關(guān)系，所以不屬于索某的法定繼承人。

30.A

31.D服務(wù)對(duì)象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對(duì)象利益的決策中起到主導(dǎo)作用。如果服務(wù)對(duì)象沒有能力進(jìn)行選擇和決策，社會(huì)工作者應(yīng)根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定由他人代行選擇和決策權(quán)利。顯然，本題中失智老人并不知情，也沒有能力進(jìn)行選擇和決策。因此小廖需向福利院相關(guān)部門報(bào)告此事。

32.C

33.B問卷的問題有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型，其中狀態(tài)涉及人口社會(huì)特征、個(gè)人經(jīng)歷和其他信息，如性別、年齡、文化程度、婚姻狀況、收入水平等，因此正確答案是B。其他選項(xiàng)或?qū)儆谛袨閱栴}或?qū)儆?/p>