上半年物業(yè)管理個(gè)人總結(jié)

第5頁(yè)共5頁(yè)上半年?物業(yè)管?理個(gè)人?總結(jié)?個(gè)人總?結(jié)范文?__?__年?是尋求?發(fā)展的?一年。?在這一?年里,?物業(yè)管?理處在?公司各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)懷?與支持?下,始?終貫徹?為業(yè)主?"構(gòu)筑?優(yōu)質(zhì)生?活"的?企業(yè)理?念,遵?循"業(yè)?主至上?,服務(wù)?第一"?的原則?精神,?根據(jù)_?___?的實(shí)際?情況,?在做好?物管服?務(wù)的同?時(shí)逐步?理順完?善各項(xiàng)?管理工?作,使?小區(qū)前?期物業(yè)?管理工?作逐步?走上規(guī)?范化的?軌道,?物業(yè)管?理工作?取得了?一定的?成效,?這與公?司的領(lǐng)?導(dǎo)及廣?大員工?的辛勞?付出密?不可分?,現(xiàn)將?___?_年的?工作總?結(jié)如下?：一?、__?__年?日常管?理工作?目標(biāo)完?成情況?：（?一）房?屋管理?房屋?管理是?物業(yè)管?理的重?要內(nèi)容?之一,?此問(wèn)題?在前期?業(yè)主裝?修階段?顯得尤?為重要?,縱觀?各老舊?物業(yè)小?區(qū)存在?的上下?單元滲?漏、外?立面破?壞、樓?宇結(jié)構(gòu)?受損、?房屋功?能改變?等不一?而足的?問(wèn)題,?無(wú)不是?因?yàn)榍?期階段?管理不?到位而?種下禍?根、埋?藏隱患?,從而?造成了?后期管?理服務(wù)?工作的?困難重?重、舉?步維艱?,這一?問(wèn)題已?逐漸演?變成一?個(gè)困擾?行業(yè)發(fā)?展的突?出問(wèn)題?。為?此,在?裝修管?理工作?方面,?我們重?點(diǎn)加強(qiáng)?了以下?方面的?工作：?1）?針對(duì)業(yè)?主與裝?修管理?專項(xiàng)擬?定了"?裝修工?作指引?",就?裝修單?元的"?重點(diǎn)部?位防水?"、"?消防安?全"、?"水電?管路走?向"、?"自用?設(shè)施設(shè)?備安裝?"等作?出明確?的指引?,讓業(yè)?主與裝?修公司?提前知?悉各項(xiàng)?管理規(guī)?定與要?求,為?后期的?管理工?作做好?準(zhǔn)備;?2）?從嚴(yán)把?好裝修?申請(qǐng)審?批關(guān),?建立完?善的裝?修管理?檔案,?所有裝?修申請(qǐng)?必須提?交裝修?手冊(cè)內(nèi)?規(guī)定的?資料與?圖紙,?并對(duì)裝?修申請(qǐng)?中的關(guān)?于外立?面及室?內(nèi)結(jié)構(gòu)?方面從?嚴(yán)審核?,給出?審批意?見(jiàn)與建?議;?3）建?立裝修?巡查簽?到制度?,安排?各部門(mén)?按規(guī)定?對(duì)裝修?單元開(kāi)?展裝修?巡檢工?作,對(duì)?消防管?理、違?章裝修?、防水?工程按?部門(mén)分?工開(kāi)展?巡檢工?作,將?違章裝?修現(xiàn)象?消除于?萌芽狀?態(tài);?4）定?期組織?開(kāi)展裝?修專項(xiàng)?巡檢整?治活動(dòng)?,對(duì)存?在未符?合管理?規(guī)定要?求的現(xiàn)?象,限?定作出?整改,?并按計(jì)?劃實(shí)施?復(fù)檢工?作,此?項(xiàng)工作?得到了?大部份?業(yè)主的?肯定。?5）?從__?__年?___?_月份?起,根?據(jù)工作?的安排?需要,?管理處?設(shè)立了?裝修巡?檢專項(xiàng)?負(fù)責(zé)制?度,該?項(xiàng)工作?由保安?隊(duì)長(zhǎng)組?織實(shí)施?,經(jīng)過(guò)?相關(guān)培?訓(xùn)及各?項(xiàng)準(zhǔn)備?工作后?順利予?以實(shí)施?,取得?了良好?的成效?。（?二）小?區(qū)安全?防范工?作小?區(qū)治安?防范及?消防工?作是物?業(yè)管理?中的重?中之重?,為能?給業(yè)主?提供一?個(gè)安全?舒適的?居住環(huán)?境,我?們狠抓?了小區(qū)?治安消?防管理?工作,?對(duì)保安?人員定?期進(jìn)行?崗位培?訓(xùn),考?核,制?定了嚴(yán)?格的崗?位執(zhí)行?標(biāo)準(zhǔn),?并堅(jiān)持?嚴(yán)格執(zhí)?行了各?項(xiàng)工作?程序、?巡更、?巡崗制?度。要?求保安?人員認(rèn)?真巡查?,文明?執(zhí)勤,?禮貌服?務(wù),在?前期裝?修階段?進(jìn)出人?員復(fù)雜?,硬件?設(shè)施條?件欠缺?的情況?下,基?本完成?了公司?安排的?各項(xiàng)工?作任務(wù)?。1?）繼續(xù)?執(zhí)行施?工人員?出入證?正副證?制度,?定時(shí)定?崗進(jìn)行?裝修單?元清場(chǎng)?,這在?一定程?度上極?大地提?高了安?全管理?的成效?,同時(shí)?更避免?了延時(shí)?裝修引?致客戶?投訴的?情況,?收到了?良好的?成效;?2）?為加強(qiáng)?裝修搬?運(yùn)的監(jiān)?管,避?免違章?使用電?梯搬運(yùn)?裝修材?料的情?況,從?___?_年下?半年起?管理處?實(shí)行了?"裝修?搬運(yùn)押?金管理?制度"?,自制?度實(shí)施?以來(lái),?材料停?留在公?共部位?過(guò)夜、?搬運(yùn)過(guò)?程中破?壞衛(wèi)生?環(huán)境、?違章使?用電梯?搬運(yùn)的?情況基?本得以?杜絕;?3）?嚴(yán)格執(zhí)?行人員?及物品?出入管?理制度?,施工?人員憑?證出入?,其它?人員進(jìn)?出須配?合查詢?與登記?,拿出?小區(qū)的?物品均?憑"放?行條"?并經(jīng)查?核后才?能放行?,有了?這些管?理制度?的嚴(yán)格?執(zhí)行,?小區(qū)的?安全才?能得到?保障;?4）?按消防?管理制?度要求?,保安?部安排?專人每?月定期?對(duì)消防?栓、滅?火器實(shí)?施專項(xiàng)?檢查,?確保消?防器材?處于良?好的狀?態(tài),同?時(shí)針對(duì)?在經(jīng)營(yíng)?的商鋪?開(kāi)展滅?火器配?置檢查?工作,?目前在?經(jīng)營(yíng)的?商鋪均?已按要?求配備?了滅火?器;?5）前?期階段?由于各?方面的?因素,?停車場(chǎng)?車輛出?入管理?較為混?亂,通?過(guò)鄧經(jīng)?理主持?召開(kāi)專?項(xiàng)整治?工作,?并安排?落實(shí)相?關(guān)工作?后,所?有進(jìn)出?的車輛?均已憑?證出入?,大大?地提高?了停車?場(chǎng)車場(chǎng)?管理的?安全系?數(shù)。?（三）?公共設(shè)?施、設(shè)?備的管?理小?區(qū)公共?設(shè)施設(shè)?備的良?好運(yùn)行?狀態(tài)與?維修養(yǎng)?護(hù)管理?工作是?建立在?前期的?接管驗(yàn)?收入及?試運(yùn)行?階段調(diào)?整磨合?基礎(chǔ)上?的,_?___?作為廣?浩地產(chǎn)?首個(gè)小?高層住?宅項(xiàng)目?,由首?期樓宇?交付業(yè)?主起,?我們一?直秉持?的工作?理念是?："嚴(yán)?把接管?驗(yàn)收關(guān)?,密切?監(jiān)控設(shè)?備運(yùn)行?狀態(tài)"?,為此?我們實(shí)?施了以?下管理?措施：?1）?建立起?設(shè)備移?交初驗(yàn)?復(fù)檢制?度,如?電梯設(shè)?備的移?交,由?于各方?面的因?素,電?梯的安?裝工藝?、設(shè)備?的運(yùn)行?性能不?如理想?,但在?驗(yàn)收過(guò)?程中,?在公司?各部門(mén)?的密切?配合下?,部位?存在未?符合質(zhì)?量要求?的問(wèn)題?,經(jīng)過(guò)?協(xié)調(diào)跟?進(jìn),基?本上得?到了整?改;?2）在?物業(yè)管?理的前?期階段?,由于?設(shè)備處?于運(yùn)行?磨合階?段,同?時(shí)由于?其使用?情況有?別于正?常階段?,所以?故障情?況時(shí)有?發(fā)生,?為此管?理處加?強(qiáng)了與?相關(guān)單?位的溝?通工作?,對(duì)存?在的問(wèn)?題進(jìn)行?專題研?討,再?根據(jù)實(shí)?際情況?調(diào)整管?理工作?重點(diǎn),?經(jīng)過(guò)努?力,在?后期階?段,設(shè)?備的運(yùn)?行性能?得到了?極大的?改善;?3）?實(shí)施了?設(shè)備定?期巡檢?制度?度,做?到設(shè)備?巡檢及?養(yǎng)護(hù)工?作規(guī)程?張貼上?墻,?維修人?員定期?實(shí)施巡?檢工作?,并做?好巡檢?工作記?錄,基?本上達(dá)?到了公?共設(shè)備?問(wèn)題及?時(shí)發(fā)現(xiàn)?及時(shí)處?理的工?作目標(biāo)?;（?四）環(huán)?境衛(wèi)生?管理?環(huán)境衛(wèi)?生方面?,管理?處制定?了嚴(yán)格?的保潔?工作程?序與巡?檢制度?,由保?潔組長(zhǎng)?組織安?排相關(guān)?區(qū)域的?保潔工?作,并?每天開(kāi)?展巡檢?整改工?作,經(jīng)?過(guò)保潔?人員不?辭勞苦?的付出?,小區(qū)?的環(huán)境?衛(wèi)生逐?步得到?完善,?同時(shí)因?應(yīng)惡劣?氣候環(huán)?境,我?們開(kāi)展?了專項(xiàng)?的大掃?除工作?,全年?沒(méi)有發(fā)?生因保?潔工作?不到位?而產(chǎn)生?安全事?故。?1）每?幢樓宇?交付業(yè)?主后,?施工單?位的清?潔開(kāi)荒?不到位?,不能?滿足管?理服務(wù)?的要求?,在前?期階段?人員緊?、工作?任務(wù)重?的情況?下,管?理處將?每幢樓?宇的清?潔開(kāi)荒?責(zé)任到?崗位,?保潔崗?位在正?常開(kāi)展?日常保?潔工作?的同時(shí)?,出色?地完成?了各幢?樓宇的?清潔開(kāi)?荒工作?,為后?期的環(huán)?境衛(wèi)生?管理工?作奠定?堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ);?2）?前期階?段由于?施工的?原因,?造成停?車場(chǎng)的?衛(wèi)生狀?況差、?積塵較?多,為?此管理?處對(duì)水?景及泳?池的廢?水加以?利用,?定期對(duì)?停車場(chǎng)?進(jìn)行清?洗,在?有限條?件內(nèi)保?持了停?車場(chǎng)良?好的衛(wèi)?生狀況?;3?）在業(yè)?主剛?cè)?住的階?段部分?業(yè)主經(jīng)?常將生?活垃圾?棄置于?每幢的?電梯內(nèi)?及電梯?前廳處?,給環(huán)?境衛(wèi)生?造成了?不良的?影響,?再引致?其他的?業(yè)主的?投訴,?管理處?先是張?貼"溫?馨提示?",后?通過(guò)保?安與監(jiān)?控確定?嫌疑住?戶,再?通過(guò)物?管人員?多次耐?心的解?釋與說(shuō)?服后,?隨意棄?置生活?垃圾的?情況不?再發(fā)生?;（?五）綠?化管理?為了?給業(yè)主?創(chuàng)造一?個(gè)優(yōu)美?的生活?環(huán)境,?我們嚴(yán)?格落實(shí)?了綠化?管理措?施,根?據(jù)__?__小?區(qū)綠化?施工進(jìn)?度,配?合公司?積極做?好綠化?養(yǎng)護(hù)管?理工作?,設(shè)計(jì)?制作綠?化警示?牌、綠?化帶圍?欄,使?綠地基?本無(wú)破?壞,踐?踏及公?用現(xiàn)象?;同時(shí)?根據(jù)綠?