2023年前臺接待試用期工作總結

第3頁共3頁202?3年前?臺接待?試用期?工作總?結時?間總是?轉瞬即?逝，在?公司工?作的三?個月，?我的收?獲和感?觸都很?多，任?職以來?，我努?力適應?工作環(huán)?境和前?臺這個?嶄新的?工作崗?位，認?真地履?行了自?己的工?作職責?，努力?完成各?項工作?任務。?現(xiàn)將三?個月來?的學習?、工作?情況總?結如下?：一?、工作?內容?在這三?個月中?，我采?用了看?、問、?學等方?式，初?步了解?了公司?前臺文?員的具?體業(yè)務?知識。?首先總?結一下?我的所?有具體?工作內?容：?1、負?責前臺?電話的?接聽和?轉接，?做好來?電咨詢?工作，?重要事?項認真?記錄并?傳達給?相關人?員，不?遺漏、?延誤。?2、?負責來?訪客戶?的接待?、基本?咨詢和?引見，?嚴格執(zhí)?行公司?的接待?服務規(guī)?范，保?持良好?的禮節(jié)?禮貌。?3、?負責公?司前臺?大廳的?衛(wèi)生清?潔及桌?椅擺放?，并保?持整潔?干凈。?4、?送文件?至各級?領導，?簽收文?件，收?發(fā)報刊?。5?、打印?、復印?辦公文?件，收?發(fā)傳真?，制作?辦公表?格等;?6聯(lián)系?公司各?項目部?人員，?收發(fā)公?司內部?文件。?7、?領導安?排交付?的其他?工作。?二、?工作收?獲及體?會（?一）、?在實踐?中學習?，努力?適應工?作。這?是我畢?業(yè)之后?的第一?份工作?，作為?一個新?人，剛?加入公?司時，?我對公?司的運?作模式?和工作?流程都?很生疏?，多虧?了領導?和同事?的耐心?指導和?幫助，?讓我在?較短的?時間內?熟悉了?前臺的?工作內?容還有?公司各?個部門?的職能?所在。?也讓我?很快完?成了從?學生到?職員的?轉變。?都說前?臺是公?司對外?形象的?窗口，?短短的?三個月?也讓我?對這句?話有了?新的認?識和體?會。接?待公司?來訪的?客人要?以禮相?迎，接?聽和轉?接電話?要態(tài)度?和藹，?處理辦?公樓的?日常事?務要認?真仔細?，對待?同事要?虛心真?誠……?點點滴?滴都讓?我在工?作中學?習，在?學習中?進步，?受益匪?淺。?（二）?、學習?公司企?業(yè)文化?，提升?自我。?加入到?神州長?城這個?大集體?，才真?正體會?了“勤?奮，專?業(yè)，自?信，活?力，創(chuàng)?新”這?十個字?的內涵?，我從?領導和?同事的?敬業(yè)中?感受到?了這種?文化，?在這樣?好的工?作氛圍?中，我?也會以?這十個?字為準?則來要?求自己?，以積?極樂觀?的工作?態(tài)度投?入到工?作中，?踏踏實?實地做?好本職?工作，?及時發(fā)?現(xiàn)工作?中的不?足，及?時地和?部門溝?通，認?真聽取?領導及?同事的?意見，?爭取把?工作做?好，做?一個合?格，稱?職的員?工。這?也一直?是今后?工作努?力的目?標和方?向。?（三）?、拓展?自己的?知識面?，不斷?完善自?己。三?個月的?工作也?讓我產?生了危?機意識?，工作?中會接?到一些?資料和?客戶打?來比較?專業(yè)的?咨詢電?話，所?以單靠?我現(xiàn)在?掌握的?知識和?對公司?的了解?是不夠?的，我?想以后?的工作?中也要?不斷給?自己充?電，拓?寬自己?的知識?，減少?工作中?的空白?和失誤?。初入?職場，?難免出?現(xiàn)一些?小差小?錯需領?導指正?;但前?事之鑒?，后事?之師，?這些經?歷也讓?我不斷?成熟，?在處理?各種問?題時考?慮得更?全面，?杜絕類?似失誤?的發(fā)生?。三?、未來?計劃?這段時?間的工?作讓我?學到了?很多，?感悟了?很多，?我很感?謝公司?領導及?同事對?我的關?心和幫?助，看?到公司?的迅速?發(fā)展，?我深感?驕傲，?在今后?的工作?中，我?會努力?提高自?我修養(yǎng)?和內涵?，彌補?工作中?的不足?