房產(chǎn)銷售新人工作總結(jié)

第7頁(yè)共7頁(yè)房產(chǎn)銷?售新人?工作總?結(jié)一?年的工?作已接?近尾聲?，作為?剛結(jié)束?試用期?的我，?在公司?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?指點(diǎn)幫?助下，?基本能?夠獨(dú)立?完成本?職工作?，現(xiàn)將?今年工?作做以?下幾方?面總結(jié)?：剛?到房產(chǎn)?時(shí)，我?對(duì)房地?產(chǎn)方面?的知識(shí)?不是很?精通，?對(duì)于新?環(huán)境、?新事物?比較陌?生。在?公司領(lǐng)?導(dǎo)的幫?助下，?我很快?了解到?公司的?性質(zhì)及?房地產(chǎn)?市場(chǎng)。?作為銷?售部中?的一員?，我深?深感覺(jué)?到自己?身肩重?任。作?為企業(yè)?的門面?，企業(yè)?的窗口?，自己?的一言?一行也?同時(shí)代?表了一?個(gè)企業(yè)?的形象?。所以?更要提?高自身?的素質(zhì)?，高標(biāo)?準(zhǔn)的要?求自己?。在高?素質(zhì)的?基礎(chǔ)上?更要加?強(qiáng)自己?的專業(yè)?知識(shí)和?專業(yè)技?能。此?外，還?要廣泛?了解整?個(gè)房地?產(chǎn)市場(chǎng)?的動(dòng)態(tài)?，走在?市場(chǎng)的?前沿。?經(jīng)過(guò)這?段時(shí)間?的磨練?，我已?成為一?名合格?的銷售?人員，?并且努?力做好?自己的?本職工?作。?就總體?的工作?感受來(lái)?說(shuō)，我?覺(jué)得這?里的工?作環(huán)境?是比較?令我滿?意的。?第一?是領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)愛(ài)?以及工?作條件?在不斷?改善給?了我工?作的動(dòng)?力;第?二是同?事間的?友情關(guān)?懷以及?協(xié)作互?助給了?我工作?的舒暢?感和踏?實(shí)感。?總之?，四個(gè)?月來(lái)，?我雖然?取得了?一點(diǎn)成?績(jī)，但?離領(lǐng)導(dǎo)?的要求?尚有一?定差距?。今后?，我將?進(jìn)一步?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，扎?實(shí)工作?，充分?發(fā)揮個(gè)?人所長(zhǎng)?，為公?司再創(chuàng)?佳績(jī)作?出應(yīng)有?的貢獻(xiàn)?。以?上就是?我今年?的工作?總結(jié)。?房產(chǎn)?銷售新?人工作?總結(jié)（?二）?在不知?不覺(jué)中?，__?__年?已經(jīng)過(guò)?了一半?，加入?公司的?時(shí)間拼?拼湊湊?也有不?少的時(shí)?間了。?在這段?時(shí)間里?，從一?名置業(yè)?顧問(wèn)一?步步晉?升為銷?售經(jīng)理?，我不?斷的學(xué)?習(xí)的知?識(shí)并積?累了很?多的經(jīng)?驗(yàn)，也?同時(shí)鍛?煉和提?高了業(yè)?務(wù)能力?，這讓?自己的?人生多?了一份?激動(dòng)，?一份喜?悅，一?份悲傷?，最重?要的增?加了一?份人生?的閱歷??？梢?說(shuō)在九?陽(yáng)的這?段時(shí)間?中，收?貨頗多?，感觸?頗多。?在這里?，非常?感謝公?司的每?一位領(lǐng)?導(dǎo)和同?仁的幫?助和指?導(dǎo)，現(xiàn)?在已能?獨(dú)立完?成本職?工作，?現(xiàn)對(duì)目?前的工?作做以?下總結(jié)?。一?、任務(wù)?完成?今年實(shí)?際完成?銷售認(rèn)?購(gòu)簽約?回款傭?金的情?況和競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手?易居的?對(duì)比的?情況。?二、?團(tuán)隊(duì)管?理方面?自己?在招聘?面試的?時(shí)候缺?少精心?的設(shè)計(jì)?和安排?，有時(shí)?候自己?也不加?重視，?總是奔?著你情?我愿的?想法，?沒(méi)有必?要跟著?面試者?講太多?，正是?因?yàn)樽?己的不?重視應(yīng)?聘這個(gè)?環(huán)節(jié)從?而導(dǎo)致?一部分?優(yōu)秀人?員的流?失，也?給人事?部部門?增添了?不少麻?煩。?2、團(tuán)?隊(duì)培訓(xùn)?工作?沒(méi)有計(jì)?劃的培?訓(xùn)，培?訓(xùn)目的?的不明?確，培?訓(xùn)前沒(méi)?有系統(tǒng)?的準(zhǔn)備?對(duì)團(tuán)?隊(duì)的打?造目標(biāo)?不夠明?確比較?籠統(tǒng)，?培訓(xùn)的?計(jì)劃做?的也比?較籠統(tǒng)?，因此?在培訓(xùn)?工作開(kāi)?展時(shí)想?到什么?就培訓(xùn)?什么，?感覺(jué)團(tuán)?隊(duì)缺少?什么就?培訓(xùn)什?么，有?的時(shí)候?很少培?訓(xùn)，有?的時(shí)候?天天都?在培訓(xùn)?也達(dá)不?到預(yù)期?的效果?。不但?增加了?置業(yè)顧?問(wèn)的負(fù)?擔(dān)更影?響大家?的心情?。對(duì)?于培訓(xùn)?沒(méi)有一?個(gè)長(zhǎng)期?統(tǒng)籌安?排和布?置，自?己也沒(méi)?有提前?做好充?足的準(zhǔn)?備工作?。自己?不但沒(méi)?有得到?鍛煉，?更使整?個(gè)團(tuán)隊(duì)?褒足不?前。也?沒(méi)有研?究過(guò)老?的置業(yè)?顧問(wèn)和?新人進(jìn)?行區(qū)別?培訓(xùn)，?導(dǎo)致新?人學(xué)習(xí)?難度增?大，老?的置業(yè)?顧問(wèn)也?感覺(jué)付?出了時(shí)?間卻得?不到較?好的效?果。?3、監(jiān)?督、督?促工作?方面的?很多?事情都?是及時(shí)?的安排?下去，?但是沒(méi)?有給予?及時(shí)的?督促和?監(jiān)督，?導(dǎo)致安?排下去?的事情?做的不?理想甚?至是基?本上沒(méi)?有完成?。例如?置業(yè)顧?問(wèn)的約?電約客?問(wèn)題，?自己很?少去督?促和檢?查他們?的來(lái)電?來(lái)客，?導(dǎo)致置?業(yè)顧問(wèn)?在這方?面的工?作開(kāi)展?的不是?很理想?。有的?置業(yè)顧?問(wèn)甚至?很長(zhǎng)時(shí)?間對(duì)客?戶都不?進(jìn)行約?訪，損?失了公?司難得?的客戶?資源。?4、?及時(shí)總?結(jié)學(xué)習(xí)?方面的?當(dāng)工?作期間?遇到一?定難題?的時(shí)候?，自己?很少去?總結(jié)學(xué)?習(xí)更談?不上將?自己總?結(jié)的東?西傳授?給團(tuán)隊(duì)?，有時(shí)?候難題?過(guò)去就?過(guò)去了?，不再?過(guò)多的?進(jìn)行回?顧總結(jié)?和傳授?。當(dāng)遇?到問(wèn)題?客戶的?時(shí)候，?總是想?盡一切?辦法給?予解決?但總是?忽略產(chǎn)?生這些?問(wèn)題的?根源在?那，因?而重復(fù)?的問(wèn)題?不斷出?現(xiàn)，如?何將該?問(wèn)題在?前期解?決掉或?避免該?問(wèn)題的?產(chǎn)生自?己卻不?做總結(jié)?和傳授?。5?、公司?制度的?執(zhí)行和?落實(shí)方?面的?6、銷?售一線?工作出?現(xiàn)的問(wèn)?題敏感?性。?由于銷?售一線?工作靈?活多變?，因此?需要根?據(jù)實(shí)際?情況及?時(shí)制定?出相應(yīng)?的制度?策略。?在這方?面自己?的主動(dòng)?積極意?識(shí)存在?很大的?欠缺，?總是習(xí)?慣于領(lǐng)?導(dǎo)將工?作安排?完事以?后自己?才去執(zhí)?行，不?動(dòng)腦子?去想過(guò)?多事情?，從而?使很多?工作做?起來(lái)很?被動(dòng)。?7、?團(tuán)隊(duì)之?間的溝?通。?曾經(jīng)也?認(rèn)真制?定過(guò)與?工作人?員之間?的溝通?計(jì)劃，?但是實(shí)?施一段?時(shí)間后?便拋向?腦后，?因?yàn)楦?種原因?落下了?，在置?業(yè)顧問(wèn)?提成方?面因?yàn)?沒(méi)有事?先溝通?，向團(tuán)?隊(duì)說(shuō)明?公司的?情況，?導(dǎo)致了?一些小?的情況?發(fā)展，?不僅僅?影響了?團(tuán)隊(duì)的?士氣也?影響了?正常工?作的進(jìn)?行。通?過(guò)這件?事才讓?我深刻?的意識(shí)?到及時(shí)?的溝通?是多么?的重要?。、?三、案?場(chǎng)管理?方面的?1、?案場(chǎng)談?客監(jiān)督?及把握?方面?當(dāng)問(wèn)題?客戶出?現(xiàn)的時(shí)?候，自?己都想?辦法及?時(shí)給予?解決，?在案場(chǎng)?自己也?時(shí)常全?程并及?時(shí)的給?予置業(yè)?顧問(wèn)的?談客進(jìn)?行指導(dǎo)?，同時(shí)?提示或?組織其?它置業(yè)?顧問(wèn)給?予適當(dāng)?的造勢(shì)?來(lái)創(chuàng)造?氛圍，?常組織?置業(yè)顧?問(wèn)交流?談客過(guò)?程的關(guān)?鍵點(diǎn)把?握，從?而提高?了部分?置業(yè)顧?問(wèn)的成?交率。?尤其是?對(duì)新的?置業(yè)顧?問(wèn)談客?自己都?及時(shí)給?予點(diǎn)評(píng)?，并組?織其它?置業(yè)顧?問(wèn)給予?及時(shí)的?旁聽(tīng)來(lái)?提高談?客技巧?。2?、案場(chǎng)?問(wèn)題客?戶處理?方面?當(dāng)出現(xiàn)?問(wèn)題客?戶的時(shí)?候自己?都很有?耐心的?給予解?釋和解?決，減?少了異?議客戶?，增加?了客戶?對(duì)公司?的信任?感和認(rèn)?同感。?四、?執(zhí)行力?方面的?我深?刻的意?識(shí)到自?己辦事?比較拖?沓，總?有一種?不到最?后一刻?絕不完?成的想?法，因?此對(duì)領(lǐng)?導(dǎo)安排?或者其?其它的?事情總?是能往?后拖就?往后拖?，深知?自己拖?沓的習(xí)?慣害人?害己，?自己也?要努力?改掉這?樣拖沓?的壞毛?病。?1、首?先在個(gè)?人心態(tài)?方面不?僅好好?調(diào)整，?無(wú)論在?任何的?困境下?都要和?公司和?團(tuán)隊(duì)榮?辱與共?，共渡?難關(guān)。?用自己?的良好?的心態(tài)?去影響?身邊的?人和公?司的團(tuán)?隊(duì)。?3、學(xué)?習(xí)招聘?面試方?面的技?巧，重?視每次?的招聘?面試工?作，每?次在面?試之前?都要設(shè)?計(jì)出面?試的方?案，盡?最大可?能為公?司吸納?和留住?優(yōu)秀人?才。?4、在?培訓(xùn)工?作方面?，制定?出詳細(xì)?的培訓(xùn)?方針和?大綱，?每個(gè)月?末都要?根據(jù)實(shí)?際情況?做出下?個(gè)月詳?細(xì)的培?訓(xùn)計(jì)劃?，針對(duì)?新人和?老人區(qū)?別做出?培訓(xùn)計(jì)?劃。并?盡最大?努力嚴(yán)?格按照?培訓(xùn)計(jì)?劃執(zhí)行?。落實(shí)?項(xiàng)目部?日常的?管理制?度，并?嚴(yán)格按?照管理?制度去?執(zhí)行，?無(wú)論任?何人只?要觸犯?公司的?原則問(wèn)?題都一?視同仁?絕不姑?息，牢?牢記住?“管理?即是嚴(yán)?格的愛(ài)?”。?5、針?對(duì)自己?的溝通?不足問(wèn)?題。每?周固定?兩次和?置業(yè)顧?問(wèn)進(jìn)行?有效溝?通。及?時(shí)的了?解并掌?握置業(yè)?顧問(wèn)的?心態(tài)和?動(dòng)態(tài)。?。都?說(shuō)公司?是自己?的第二?個(gè)家，?既然是?家，沒(méi)?有誰(shuí)有?理由不?愛(ài)自己?的家，?在這個(gè)?家里我?一直都?是，忠?誠(chéng)可靠?，樂(lè)于?奉獻(xiàn)，?一切以?公司利?益為出?發(fā)點(diǎn)，?忠于職?守，不?以權(quán)謀?私，敢?于管理?，盡心?盡力，?盡職盡?責(zé)，管?的公平?、公正?、一視?同仁，?心胸寬?廣，寬?容善待?他人，?任人為?賢。積?極熱情?、充滿?活力。?用自己?的熱情?去感染?自己的?下屬，?關(guān)心他?們的工?作和生?活。當(dāng)?然沒(méi)有?誰(shuí)是十?全十美?的，我?也有很?多的不?足之處?，在執(zhí)?行力方?面的欠?缺，有?時(shí)候性?格的過(guò)?于溫和?，對(duì)團(tuán)?隊(duì)管理?經(jīng)驗(yàn)的?不足，?以及和?下屬溝?通的欠?缺，都?給工作?的進(jìn)行?帶來(lái)了?一定的?困擾。?作為一?名銷售?經(jīng)理，?想好更?好的發(fā)?展，這?些缺點(diǎn)?和不足?都需要?一一的?克服和?解決，?我有信?心能夠?很好的?解決。?學(xué)習(xí)?猶如逆?水行舟?，不進(jìn)?則退，?深刻的?認(rèn)識(shí)到?自身知?識(shí)水平?有限及?能力的?不足，?對(duì)未來(lái)?我充滿?著期待?和信心?，相信?在公司?領(lǐng)導(dǎo)不?斷的批?評(píng)和指?導(dǎo)下我?會(huì)進(jìn)步?的更快?，變的?更加成?熟。?房產(chǎn)銷?售新人?工作總?結(jié)（三?）這?一年是?收獲的?一年，?是我邁?向夢(mèng)想?的一年?，一年?來(lái)我工?作勤勤?懇懇，?兢兢業(yè)?業(yè)，在?公司經(jīng)?理及主?管的領(lǐng)?導(dǎo)下，?我以公?司主體?工作計(jì)?劃為中?心，以?公司制?度為準(zhǔn)?則，取?得了非?常大的?收獲，?既順利?又創(chuàng)造?性的完?成了本?年度的?工作任?務(wù)，以?下是我?今年在?公司的?工作總?結(jié)。?在本職?工作方?面：我?來(lái)到本?公司至?今已有?半年多?的時(shí)間?，做為?一名職?業(yè)顧問(wèn)?，我還?是一位?新手，?雖然我?對(duì)這個(gè)?職業(yè)不?太熟悉?，但我?本著十?分熱誠(chéng)?的態(tài)度?對(duì)待這?份工作?。在平?時(shí)工作?上，多?向領(lǐng)導(dǎo)?請(qǐng)教，?虛心向?同事解?答，學(xué)?到了不?少關(guān)于?房地產(chǎn)?等方面?的知識(shí)?，這對(duì)?我平時(shí)?的工作?起到很?大的幫?助。在?上班時(shí)?間按時(shí)?上下班?，勤打?掃衛(wèi)生?，接待?好每一?位來(lái)電?來(lái)訪客?戶，做?好每一?位客戶?登記，?及時(shí)電?話回訪?，準(zhǔn)確?分析客?戶，想?單位所?想，及?單位所?及，總?是把單?位的利?益放在?第一位?。最后?通過(guò)我?不斷的?摸索與?實(shí)踐，?加上幸?運(yùn)及堅(jiān)?持，終?于在這?方面取?得一點(diǎn)?點(diǎn)成功?。銷售?額完成?460?萬(wàn)，3?7套房?源包括?2套車?庫(kù)，7?套門市?，28?套住宅?。雖然?是取得?了一點(diǎn)?成功。?但是我?不驕傲?，我還?會(huì)為更?大更好?的目標(biāo)?而努力?。2?.在人?際關(guān)系?上，雖?然我是?新一屆?的大學(xué)?生，但?是我從?來(lái)沒(méi)有?把自己?放在最?高點(diǎn)上?，在平?時(shí)與同?事相處?和接待?客戶上?，我都?能做到?虛心請(qǐng)?教，認(rèn)?真問(wèn)答?。保證?和每一?位同事?都能和?睦相處?，愉快?的去工?作，保?證每一?位客戶?都能放?心而來(lái)?，滿意?而歸，?做到本?本分分?，圓圓?滿滿。?我認(rèn)為?一個(gè)人?的成功?不代表?一個(gè)單?位的成?功，一?個(gè)單位?的成功?就必定?有一個(gè)?優(yōu)秀的?團(tuán)隊(duì)，?我愿意?為這個(gè)?團(tuán)隊(duì)而?奉獻(xiàn)，?為這個(gè)?團(tuán)隊(duì)而?加溫，?我想這?樣我