辦公樓保潔員工作總結(jié)

第7頁共7頁辦公樓?保潔員?工作總?結(jié)轉(zhuǎn)?眼__?__年?即將過?去，回?顧這一?年的所?有工作?令人欣?慰，我?們順利?地完成?了保潔?一年來?各項工?作任務(wù)?，并積?累了不?少工作?經(jīng)驗。?嚴(yán)格按?照公司?的規(guī)定?，規(guī)范?化、程?序化地?進行操?作，以?一切為?了公司?效益為?原則，?保質(zhì)保?量地完?成了各?項任務(wù)?。公?司今年?將對保?潔、實?行嚴(yán)格?的培訓(xùn)?制度，?所有員?工均經(jīng)?培訓(xùn)后?才能上?崗。對?入職的?員工進?行在崗?培訓(xùn)，?對在職?保潔員?工進行?各方面?的知識?培訓(xùn)（?如思想?教育、?禮節(jié)禮?貌、儀?容儀表?、勞動?態(tài)度、?勞動紀(jì)?律、專?業(yè)知識?技能）?，培訓(xùn)?后要進?行考核?，不合?格員工?要淘汰?。為?了能夠?更好地?完成_?___?年的工?作，現(xiàn)?將一年?來的工?作情況?做以下?總結(jié)?一、管?理檢查?制度?為了確?保作業(yè)?計劃、?衛(wèi)生標(biāo)?準(zhǔn)、責(zé)?任制的?貫徹執(zhí)?行和落?實，確?保保潔?的管理?目標(biāo)的?實現(xiàn)，?將實行?檢查監(jiān)?督制度?。1?、員工?每日自?查：員?工依據(jù)?本崗位?責(zé)任制?、衛(wèi)生?要求、?服務(wù)規(guī)?范，對?作業(yè)的?效果進?行自查?，便于?及時發(fā)?現(xiàn)問題?、解決?問題，?崗位員?工每天?向主管?匯報當(dāng)?天的工?作，主?管記錄?存檔。?2、?主管、?班長每?日巡查?：對辦?公樓區(qū)?域內(nèi)、?崗位進?行巡查?或抽查?并定期?對崗位?進行全?面的檢?查，同?時結(jié)合?檢查所?發(fā)現(xiàn)的?問題及?時處理?，及時?會報。?3、?領(lǐng)導(dǎo)定?期組織?專業(yè)人?員對我?保潔工?作進行?檢查，?制定考?核計劃?，完善?保潔工?作。?4、制?定日常?、每周?、每月?、每季?、每年?的保潔?計劃，?嚴(yán)格依?據(jù)計劃?實施保?潔工作?。5?、安排?工作班?次，分?配工作?，檢查?各班次?交接情?況，掌?握各班?工作狀?態(tài)和工?作質(zhì)量?。6?、對本?部門員?工的行?為規(guī)范?、業(yè)務(wù)?技能、?遵章守?紀(jì)、禮?貌服務(wù)?等方面?進行培?訓(xùn)，不?斷提高?員工素?質(zhì)和清?潔保養(yǎng)?水準(zhǔn)。?二、?形象規(guī)?定1?、經(jīng)常?注意檢?查和保?持儀表?整潔。?2、?保潔人?員工作?時間必?須穿統(tǒng)?一的服?裝。服?裝整齊?、干凈?,要求?舉止文?明、大?方得體?，精神?抖擻。?3、?工作期?間，見?到領(lǐng)導(dǎo)?及同事?主動打?招呼，?主動問?好。?三、每?月對員?工的工?作質(zhì)量?、勞動?態(tài)度、?勞動紀(jì)?律進行?考核。?項目?考核內(nèi)?容扣分?標(biāo)準(zhǔn)?1、工?作質(zhì)量?停車場?地面應(yīng)?無明顯?垃圾雜?物不達?標(biāo)扣_?___?分2?、電梯?地毯應(yīng)?無積塵?，無明?顯污漬?不達標(biāo)?扣__?__分?3、?玻璃、?鏡應(yīng)無?積塵及?手印，?無明顯?污漬，?光亮透?明不達?標(biāo)扣_?___?分4?、衛(wèi)生?間應(yīng)無?明顯污?漬不達?標(biāo)扣_?___?分5?、天花?板應(yīng)無?積塵、?無蜘蛛?網(wǎng)不達?標(biāo)扣_?___?分6?、墻身?應(yīng)無積?塵，無?污漬;?墻角無?蜘蛛網(wǎng)?不達標(biāo)?扣__?__分?7、?裝飾設(shè)?施應(yīng)無?積塵、?無漬不?達標(biāo)扣?___?_分?8、一?層大廳?地面、?墻面、?應(yīng)無積?塵、無?污漬無?煙頭不?達標(biāo)扣?___?_分?9、花?盆應(yīng)無?塵、無?污漬、?無枯葉?不達標(biāo)?扣__?__分?10?、外圍?綠化帶?地面無?明顯垃?圾雜物?不達標(biāo)?扣__?__分?11?、門、?門框、?門楣應(yīng)?無積塵?不達標(biāo)?扣__?__分?12?、消防?設(shè)施應(yīng)?無積塵?不達標(biāo)?扣__?__分?13?、地腳?線應(yīng)無?積塵不?達標(biāo)扣?___?_分?14、?保持地?面光潔?無污漬?污跡灰?塵灰塵?污跡污?漬、垃?圾雜物?不達標(biāo)?扣__?__分?15?、洗手?間、墻?身、除?塵除漬?。日常?工作發(fā)?現(xiàn)污漬?及時清?潔不達?標(biāo)扣_?___?分1?6、未?沖洗坐?廁，不?得超過?___?_分鐘?各洗手?間__?__分?鐘清潔?一次不?達標(biāo)扣?___?_分?17、?洗手盆?、臺面?、鏡面?抹凈盆?身、臺?面，鏡?面抹凈?刮凈。?辦公?樓保潔?員工作?總結(jié)（?二）?做保潔?工作在?很多人?眼里都?是不值?得一提?的工作?，我原?來也是?這么想?的，可?是自從?真正的?接觸到?實際工?作中的?時候，?才發(fā)現(xiàn)?并不簡?單，平?時根本?不注意?的地方?，對于?保潔員?來說，?絕對不?能馬虎?，墻角?、拐角?，窗內(nèi)?窗外，?犄角旮?旯，都?是自檢?的重點?。在?公司，?懷著真?誠服務(wù)?的心，?努力做?好本職?工作。?在公司?任職期?間，我?從摸索?到熟悉?，從茫?然到自?信，在?我前進?的每一?步，都?得到了?公司領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的熱?情相助?，得到?了大多?數(shù)同事?的諒解?與支持?。如果?說這期?間的工?作還有?一些可?取之處?的話，?那絕不?是因為?我個人?有多大?的能力?，而應(yīng)?歸功于?我們有?一支高?素質(zhì)的?公司隊?伍，有?一群有?熱情、?肯于奉?獻的員?工。作?這個小?結(jié)的目?的，也?決不是?給自己?涂脂抹?粉，而?是希望?能達到?冷靜回?顧一下?自己這?段時期?的工作?得失，?總結(jié)經(jīng)?驗，吸?取教訓(xùn)?。這?一階段?的工作?期間，?保潔的?日常工?作主要?靠的是?公司領(lǐng)?導(dǎo)的有?效指揮?。這一?時期的?工作，?在大的?事件處?理上能?積極向?領(lǐng)導(dǎo)匯?報，迅?速采取?措施，?未出現(xiàn)?嚴(yán)重錯?誤，但?在工作?細節(jié)上?還存在?不少問?題，好?在有領(lǐng)?導(dǎo)和同?事及時?指出并?補救，?均未產(chǎn)?生嚴(yán)重?后果。?這一?年的工?作，也?暴露了?自身存?在的一?些問題?，如在?自身要?求上還?比較放?松，對?一些細?節(jié)注意?還不夠?，有待?在今后?的工作?中予以?改進。?同時，?希望能?有機會?學(xué)習(xí)、?掌握更?多技能?，提高?自己的?水平。?決心在?崗位上?，投入?更多的?時間、?更大的?熱情，?完成公?司布置?的各項?工作，?不辜負?公司領(lǐng)?導(dǎo)的期?望。?辦公樓?保潔員?工作總?結(jié)（三?）_?___?年對“?投資廣?場人”?來說是?非常值?得留戀?的一年?。在這?一年里?,公司?從開始?的管理?混亂造?成的經(jīng)?營舉步?艱難,?到后來?新領(lǐng)導(dǎo)?班子上?任后,?全公司?領(lǐng)導(dǎo)、?職工緊?緊團結(jié)?在一起?,以眾?志成誠?、自加?壓力、?克難奮?進、吃?苦耐勞?、勇往?向前、?敢于勝?利,奮?勇爭先?和積極?進取精?神,面?對激烈?的市場?競爭的?嚴(yán)峻挑?戰(zhàn)。確?立了“?以營銷?為中心?,以成?本為重?點,以?改革為?動力,?以服務(wù)?質(zhì)量為?保證,?抓組織?、嚴(yán)管?理”的?工作思?路,大?膽的引?進新的?經(jīng)營方?法,不?斷創(chuàng)新?,嚴(yán)抓?管理,?強化內(nèi)?部素質(zhì)?,樹立?品牌形?象,終?于在大?家的艱?苦努力?中,摘?掉了負?債經(jīng)營?的帽子?,步入?了一個?健康、?穩(wěn)定的?發(fā)展軌?道。?回眸_?___?年,“?投資廣?場人”?面對諸?多困難?以高昂?的斗志?,不屈?不撓的?精神完?成的各?項任務(wù)?,在公?司發(fā)展?史上寫?就了一?段輝煌?的篇章?。在看?到成績?的同時?,也要?看到我?公司存?在的問?題和其?他同行?相比存?在的差?距,就?以我們?保潔為?例,在?這一年?里,我?們主要?做了以?下幾個?方面的?工作：?一、?認真抓?好保潔?隊的整?體素質(zhì)?建設(shè)?加強員?工的思?想教育?工作,?讓每位?員工都?能認識?到“保?潔隊是?我家”?、“我?們大家?是一個?整體”?、“保?潔的榮?辱就是?我們大?家的榮?辱”。?狠抓員?工的服?務(wù)意識?,樹立?“業(yè)主?至上、?服務(wù)第?一”、?“租戶?就是_?___?”讓每?位員工?在服務(wù)?中都能?設(shè)身處?地的為?客人著?想—“?想客人?之所想?,憂客?人之所?憂”,?在客人?開口前?讓客人?滿意,?讓客人?深刻的?感受到?家的溫?馨。同?時我們?還著力?開展一?些專業(yè)?技能知?識的學(xué)?習(xí),因?為只有?在不斷?的學(xué)習(xí)?進取中?才能力?求發(fā)展?。二?、進一?步建全?了保潔?隊的各?項規(guī)章?制度。?以相?關(guān)的規(guī)?章來嚴(yán)?格規(guī)范?每位員?工的日?常工作?、行為?準(zhǔn)則,?做到“?定人定?崗,責(zé)?任到人?”讓每?位員工?都能認?識到自?己的不?足之處?,并積?極尋求?改進。?三、?推出“?個性化?服務(wù)”?方案。?從實?行“個?性化服?務(wù)”以?來,保?潔隊通?過自己?的不斷?努力,?截止_?___?月__?__日?前共進?行了_?___?次不同?性質(zhì)的?個性化?服務(wù),?收取服?務(wù)費_?___?元,其?中不包?括1F?農(nóng)行、?7F人?保、1?6F博?盈、1?1F康?佳公司?、6F?長江公?司每月?固定收?取的_?___?元。因?為服務(wù)?的推出?進一步?拉近了?租戶與?我們的?距離,?在租戶?大會上?曾多次?受到租?戶的稱?贊表揚?。四?、配合?公司完?成各項?大型文?藝活動?的服務(wù)?工作?在這一?年中,?保潔隊?先后參?與了_?___?月__?__日?舉辦的?“投資?興業(yè),?臥龍相?約”雞?尾酒會?,__?__月?___?_日舉?辦的“?欲借荊?州唱大?戲,投?資廣場?搭舞臺?”戲曲?音樂晚?會,_?___?月__?__日?舉辦的?“親愛?的,謝?謝您—?家屬答?謝酒會?”__?__月?___?_日~?___?_月_?___?日參加?沙隆達?廣場物?業(yè)管理?宣傳展?示活動?和__?__月?11、?___?_日舉?辦的移?動公司?“月圓?今宵,?移動傳?情”大?型聯(lián)誼?答謝晚?會的會?場清潔?工作,?確保每?場晚會?客人都?在一個?干凈整?潔、衛(wèi)?生、優(yōu)?美的環(huán)?境中度?過。?五、逐?步規(guī)范?保潔清?潔用品?出入庫?的管理?,狠抓?節(jié)能降?耗。?為響應(yīng)?公司的?節(jié)能降?耗號召?,保潔?隊根據(jù)?自身的?實際情?況采取?了,在?每天的?工作中?對各設(shè)?備要勤?檢查多?清理,?從而減?少因設(shè)?備保養(yǎng)?不到位?引起的?報修;?對地墊?采取多?吸塵遇?到污跡?及時局?部清潔?減少整?體清潔?的次數(shù)?處長地?墊的使?用壽命?。每位?保潔員?要做到?人走燈?滅,不?用水時?要及時?關(guān)水龍?頭,從?一點一?滴的小?事做起?,盡可?能為公?司節(jié)約?開支。?六、?注意安?全事故?的防范?與意識?的培訓(xùn)?。在?行政部?的組織?下進行?了消防?安全知?識的培?訓(xùn)與考?核,在?維修隊?的指導(dǎo)?下對各?電器的?正確使?用的講?解,使?每位員?工對危?險的防?范意識?有了進?一步的?提高。?七、?各工程?裝修衛(wèi)?生的規(guī)?范管理?。為?了使入?住的每?一個客?戶都有?一個良?好的工?作環(huán)境?,保潔?隊對各?裝修隊?的工地?衛(wèi)生進?行了督?促監(jiān)管?。確保?空層在?裝修的?同時,?不污染?其他樓?層,工?業(yè)垃圾?隨時清?理,無?亂貼亂?畫現(xiàn)象?。八?、與物?管處各?部門一?起完成?省優(yōu)達?標(biāo)試范?大廈的?評審工?作。?為了更?好的迎?接省物?管科的?檢查,?保潔與?美麗清?洗公司?一起對?大樓外?墻與玻?璃屏墻?、消防?栓箱、?頂燈、?空調(diào)進?出風(fēng)口?等大樓?各處的?細致清?潔保養(yǎng)?工作。?確保大?樓各處?無蛛網(wǎng)?、蚊蠅?、金屬?設(shè)備無?污跡透?跡,盆?景葉面?無灰塵?死角無?垃圾等?,其次?對各崗?位記錄?進行了?整理,?對不足?之處進?行了補?加。?九、回?顧一年?的工作?實踐,?我們在?各方面?比前一?年都有?所改進?,然而?面對社?會對我?們專業(yè)?化技能?要求的?不斷提?高,加?快企業(yè)?的發(fā)展?和壯大?已顯得?尤為重?要,我?們?nèi)源?在大量?的不足?之處,?主要表?現(xiàn)在以?下幾個?方面：?1、?專業(yè)技?能掌握?不夠全?面。?隨著高?科技的?材料層?出不窮?,我們?在清潔?知識的?方法上?還無法?全面的?進行徹?底清潔?,為日?后工作?中可能?造成的?工作失?誤留下?了隱患?,我們?還要在?日后的?工作中?不斷學(xué)?習(xí),努?力豐富?自己的?知識面?為日后?工作的?順利展?開鋪好?路。?2、各?種記錄?的不規(guī)?范、不?