房地產(chǎn)的實習報告

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20xx年的暑假，我在長沙市“卓陽地產(chǎn)”進行暑期社會實踐。由于我們項目是于今年11月底開盤，所以我們上半年的前期工作就是把握項目的基本區(qū)域結構，將小區(qū)周邊的設施及配套全部了解清晰。房地產(chǎn)是一個熱門的行業(yè)，也是一個綜合性很強的行業(yè)，一個房地產(chǎn)可以帶動周邊57個行業(yè)的進展，房地產(chǎn)工作與外界社會有著很親密，很廣泛的聯(lián)系，本身的實踐性很強，它要求我們將與社會各階層形形色色的人接觸、溝通，所以在我上班的第一天，我們項目的銷售經(jīng)理就給我們培訓了怎樣針對不同性格的人以不同的對策方式來向他們銷售，這也驗證了一句話：“語言是一門藝術”。

我在這里主要學習了怎樣去向客戶銷售處我們項目的房子，針對客戶每個人的要求不同，支配一個合適且合意的房子給他們，并且要學習虛盤、接待、帶客戶看房，介紹房子的優(yōu)點及周邊的配套與環(huán)境設施。因此在這個實踐活動中會熬煉我的語言表達力量和人際交往力量，不僅如此，我也學會了如何與同事合作共事，如何提升自己修養(yǎng)，如何與不同的客戶打交道，下面這是我在這一個月實習期總結了對銷售方面的見解：

〈一〉擺正心態(tài)

1、業(yè)績好了之后要學會跟同事共享自己的工作閱歷，但是不要高傲地去說數(shù)，要有一個平常心，這樣你會發(fā)覺同事的閱歷有時候是對你有很好的關心的，你的進步會越來越快。

2、等做到肯定程度時會消失一些疲態(tài)，客戶也不想接觸，電話也不想接，靠老客戶介紹業(yè)績已經(jīng)很不錯了，沒有激情了，這個時候不是由于你的激情用光了，而是由于你內心的目標已經(jīng)實現(xiàn)了，一個人實現(xiàn)目標的時候往往會迷失方向，這個時候你不要快速的設立新的目標，升職也好，自己單干也好，不然這樣的狀態(tài)長期下去，必定會釀成苦果。

〈二〉對于客戶

1、你要記住，這個領域是存在三八定律的，20%的客戶有可能會占有一個人業(yè)績的80%的狀況許多，特殊是一些高價投資型樓盤，所以對每一個客戶肯定要特別了解，年齡、性格、愛好愛好、家庭人員、收入等基本狀況，還有他們需要的戶型，接受的價格范圍，他們買房的用處等等。并且肯定要把這些記錄下來，不要由于當時你覺得這些客戶不合適這個項目或者這個項目沒愛好把他們忘了，這些都是你的財寶，你做到了過些時候你就會明白的。

2、不要遺忘逢年過節(jié)都給客戶發(fā)一條信息，能記住生日最好，一條信息一毛錢，但是會換來客戶對你的感謝和深刻的記憶，這是很劃算的買賣。

3、要針對比起新接到的客戶，客戶介紹過來的客戶勝利率是高得特別驚人的，所以面臨這兩類客戶接待時間沖突的時候，最好是選擇后者，但是凡事都要依據(jù)實際狀況，特別狀況特別處理，可以讓關系鐵的同事幫助接待。

4、要針對買房對誰來說都不是小事，談判肯定要仔細對待，但是不要太生硬，也不要太隨便，要把握好度，這個度只能意會不行言傳。

5、銷售的最高境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬別給他們制造麻煩和沒必要的思索，傾聽客戶的想法后對癥下藥，你會發(fā)覺工作越來越輕松。

6、為了讓談判過程輕松、富有親和力，你的學問面肯定要廣，這些學問會提高你的簽約勝利率。

7、跟客戶關系再好他也是你的客戶，肯定不要遺忘，要始終如以的給他足夠的敬重，要知道只要是人都喜愛持之以恒的人。

〈三〉關于銷售人員

1、多微笑

微笑是淡化一切仇恨的源泉，微笑反映一個人的素養(yǎng)和道德風貌，微笑會使你在人群中大放異彩，一個簡潔的微笑可以使陷入僵局的事情豁然開朗，像有一位同事就說了她得一個事例：當時，她幫一個客戶看好了一個戶型，正值他們在預備付首付的時候，總管告知她，說那一個戶型早就被別的客戶預訂了，是由于售樓部人員的疏忽，將這個戶型擺了出來。凡事講究先來后到，所以房子是不能再售給另外一位客戶了，客戶聽了之后大發(fā)雷霆，當一件好的東西被別人占有了自然心里不好過，所以我們同事遭到了一頓臭罵，盡管當時我的同事已經(jīng)被罵的眼淚都出來了，但她還是沒有做聲，始終微笑著，等客人氣消了，再接著向他推舉了另外一一個戶型，很明顯，這一次幾乎是沒有什么盼望的，但是最終是銷售人員的一種淡定、微笑、為顧客著想的看法贏得了這一場“戰(zhàn)役”。

2、會說話

說話是一門藝術，把握了說話的技巧就把握了藝術的精髓，尤其是對于一名銷售人員，銷售就是靠嘴巴吃飯，說得好，別人情愿聽，而且聽進去了那你就勝利了，說得不好你就失敗了，所以銷售人員的成敗大多取決于那張嘴，會說話就是會敬重別人、理解別人，懂得什么話該說什么話不該說，我們賜予被人愈多時，我們即復得愈理智，做人也是，一門學問，你謙讓他們，就會贏得他人的敬重，抬高你再他們心中的地位，或許會換來另外的勝利資本，這需要你的徹徹悟其理。

在這一次社會實踐當中，我感受許多。在“卓陽地產(chǎn)”里面我時最小的銷售人員，他們都是已經(jīng)真正的不如了這個社會的大哥哥、大姐姐們在相處這一個月理，他們都把我當小妹妹，我不懂得問他們，他們都會用他們自己實踐的閱歷來告知我，或許我想對他們來說卻是還不夠懂事，究竟我有學校這個“象牙塔”，在愛護著我，但就像他們說得“凡事只要把心態(tài)放平了，處理事情起來就會游刃有余”。我想學習也是如此，記得最終一天上班，我說等下我立刻就要回家了，他們都有些不舍，將電話號碼和號碼留給他們，其中有幾個對我說，以后有什么要他們幫助的，我可以去找他們，聽到這些話我覺得很欣慰，這就示意著，我勝利了，他們把我當妹妹，當伴侶。當我到總經(jīng)理那結算工資預備走得時候，經(jīng)理問我看我在這一個月里學到了些什么，我回答說“究竟對銷售這一個行業(yè)有了更深化、更準確的體會和了解，還有就是以后自己購房的時候知道要考慮些什么問題。拿著工資盡管很少，但是是我自己辛苦換來的，所以很快樂，也很欣慰，很感謝”卓陽地產(chǎn)“也感謝這一些同事伴隨我一路走來。

房地產(chǎn)的實習報告2

一、背景介紹

1、實習時間：20xx年2月7日——20xx年3月7日

2、實習地點：xx省xx市xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

3、實習崗位：房產(chǎn)銷售

4、實習單位簡要介紹：興達集團的全稱是“河北興達建工集團”。創(chuàng)建于1988年，是橫跨河北，北京的大型地產(chǎn)企業(yè)，燕郊首屈一指的地產(chǎn)、建筑、商業(yè)集團企業(yè)，固定資產(chǎn)數(shù)十億元，員工20xx余人，是處在迅猛進展階段的朝陽企業(yè)。

集團總部位于京東最熱的.板塊燕郊開發(fā)區(qū)，930公交車興達集團站。集團門口930公交車到北京國貿中心僅需30分鐘。我們是多元化進展的集團公司，旗下有：興達房地產(chǎn)開發(fā)公司、興達建工、友聯(lián)小額貸款公司〔注冊資金1億〕、瑞邦財務詢問公司、興達超市連鎖、富達購物廣場、東方夏威夷物業(yè)管理有限公司、新月酒店等20多家成員企業(yè)。

興達集團的主業(yè)是房地產(chǎn)開發(fā)和建筑施工。商業(yè)、物業(yè)、酒店、二手房經(jīng)紀公司等均是為房地產(chǎn)開發(fā)為支持的集團下屬公司。

興達地產(chǎn)分為燕郊公司和三河公司。興達地產(chǎn)以做城市進展運營商為己任、已開發(fā)三河世紀花苑小區(qū)、公園別墅區(qū)、世紀商業(yè)街等項目。在燕郊開發(fā)了陽光小區(qū)、百花家園、燕郊步行街。其中世紀商業(yè)街的開發(fā)在三河西部形成了另一個三河商業(yè)中心，在燕郊開發(fā)的商業(yè)步行街已成為燕郊的商業(yè)中心。為三河和燕郊的進展做出了巨大的奉獻。

正在開發(fā)項目包括燕郊東方夏威夷別墅區(qū)〔46萬平米〕、夏威夷北岸〔37萬平米〕、夏威夷威畢歐溪谷〔17萬平米〕、夏威夷南區(qū)〔40萬平米〕，東方夏威夷系列項目是燕郊沿潮白河沿岸開發(fā)的中心區(qū)域。高品質的夏威夷系列樓盤大大提升了燕郊項目的品質。在三河正開發(fā)天闊花園〔10萬平米〕、新天地文化廣場〔70萬平米〕。正在規(guī)劃中項目數(shù)千畝。

興達地產(chǎn)下設規(guī)劃設計部、營銷策劃部、工程部、財務部、經(jīng)營預算部、物資選購部、辦公室、客戶服務部、人力資源部。是京東最專業(yè)的房地產(chǎn)開發(fā)公司之一。

有十三個項目部可以對外承接工程。三河、燕郊大部分工業(yè)、民用、公用等建筑基本上都是興達建工承建。

興達商業(yè)以3萬平米的三河市中心的富達購物廣場為龍頭、興達連鎖超市為輔，建立了掩蓋京東的商業(yè)零售網(wǎng)絡。其中麥當勞、肯德基、蘇寧電器等紛紛進駐富達購物廣場和興達超市和興達集團建立了戰(zhàn)略合作關系。

東方夏威夷物業(yè)管理有限公司管理著興達集團全部的開發(fā)項目，并與戴德糧行建立了長期的顧問關系，目前經(jīng)過業(yè)主調查，東方夏威夷物業(yè)管理有限公司是京東最專業(yè)、業(yè)主滿足度最高的物業(yè)管理公司之一。

作為房地產(chǎn)進展的支持公司，公司成立了興達二手房經(jīng)紀公司、貸款公司、擔保公司、詢問造價公司等幫助公司。xx省xx市xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司成立與20xx經(jīng)營房產(chǎn)類的代理銷售。設電話銷售，置業(yè)顧問，秘書等幾個職位。該公司有自己獨特的經(jīng)營理念和創(chuàng)新意識，因此在領導和員工的共同努力下，每年可以到達肯定的收益，并且建立了良好的信譽。

二、實習內容

我對房地產(chǎn)有很大的愛好，尤其是房地產(chǎn)的銷售類。它有著很高的利潤，靠著這個我進入了怡心房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，從事房產(chǎn)銷售一職。

第一天進入公司心情是很冗雜的即帶著點興奮又帶著點緊急和可怕，經(jīng)理接待了我們并告知了我們前一階段所要從事的工作的基本內容。

了解商業(yè)圈——了解市場行情——計算銀行匯率，貸款利率，房子總價——了解基本操作流程

首先我們要做的是了解周邊的環(huán)境，了解環(huán)境把每個小區(qū)的地址和周邊有些什么特殊明顯的建筑物和標志性實物登記來，例如：學校，醫(yī)院，車站，公交站牌等等。再去畫小區(qū)門口的分布圖，把每一幢樓，每一個編號在小區(qū)的哪里詳細位置畫下來。然后背熟。然后就了解了一下市場行情樓盤的賣價和同行的競爭，把握銷售技巧，對各個小區(qū)、中介進行試調。學習銀行的匯率，不同貸款利率的計算。按揭貸款的辦理流程。學習房地產(chǎn)銷售的業(yè)務流程。

后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要內容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并關心客戶計算房屋的總價。關心他們更好的了解整個樓盤的狀況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時協(xié)作辦公室人員處理日常工作。

房屋銷售的業(yè)務流程：查找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務。

剛剛進入的時候由于是新人沒有什么顧客所以必需查找自己的顧客。查找顧客的方法有通過親朋好友的介紹——通過盲目打電話來查找客戶——通過網(wǎng)絡——出去拉客戶。

而我們要做的第一步是通過自己的伴侶親戚的介紹，介紹客戶來源，同樣也可以通過網(wǎng)絡上的好友，或者嬉戲里的伴侶等通過一切途徑來查找客戶。

當然也可以打電話，公司有時候給你每天許多個電話號碼，而我們負責的就是通過電話銷售的方式來拉客戶，和客戶商談，來獲得機會。

我們可以電話預約潛在客戶，為了讓客戶抽出更多的時間與精力跑市場，我在網(wǎng)上查找一些公司的信息，然后打電話，盡可能聯(lián)系到人同時你可以在網(wǎng)絡上發(fā)布各種信息，讓許多掃瞄的人可以看到你的信息而來找你洽談。

你也可以出去發(fā)單子拉客戶，也可以針對不同的人，例如：年輕男女由于快要結婚了可能會要買房子，中年人可能需要給孩子買房子，高檔小區(qū)門口可能有錢人需要買其次個房子等等。

當然也有顧客會自己來公司，那就對其進行現(xiàn)場接待，當然我們在接待顧客的時候面對不同的顧客我們多要有快速的反應力量，還有不能和客戶發(fā)生正面沖突，要用親切的看法去面對，在接待的時候我們首先要用服務去打動顧客。然后客戶假如有愛好的話對其進行進一步的談判。談判主要針對價格，房子的詳細優(yōu)勢位置利弊，按揭貸款的方式，可能有的優(yōu)待措施，售后保障等。

在客戶談到價格問題的時候我們必需具體的說明詳細的價格，假如在搞優(yōu)待的時候必需說明在優(yōu)待狀況下詳細折扣下來的價格是多少。

同時假如客戶對其所說的房子有愛好的話我們就帶客戶過去看，然后給客戶介紹房子，比方房子是多大，為什么陽臺在前或在后的優(yōu)勢，房子通風啊，陽光可以照到啊，空氣污染少，離高速大路遠噪音比較小等等。讓顧客放心來買我們的房子。在顧客感愛好又沒有明確是否要買的前提下，對其進行客戶追蹤，賜予客戶第一手信息資料，通過我們的服務在同等條件的狀況下用服務來感動顧客來買我們的房子等。最終簽約，簽約時雙方多必需在同意的條件下簽。必需明確留意合同中寫明的房屋面積，房屋價格，按揭貸款等，假如顧客需要按揭貸款的話必需講明按揭貸款的流程

按揭貸款的流程：

〔1〕客戶如選擇按揭貸款作為付款方式，我們應在客戶付款簽約前向該客戶講清按揭貸款的種類、申請條件、還款年限、還款方式、計息標準、利率、需要向銀行供應的證明資料、保險費及全部流程的具體狀況。

〔2〕依據(jù)客戶實際狀況，關心客戶推斷選擇最正確按揭方式〔商業(yè)按揭貸款、個人公積金按揭貸款、組合貸款〕。商業(yè)貸款和個人公積金貸款的話要看顧客的貸款年限和金額，我們在賜予詳細的最正確方案。

〔3〕在客戶補足大定金后，帶著客戶來現(xiàn)場財務處領取收入證明空白表格，并請認購人夫妻雙方規(guī)范填寫后由各自工作單位簽章確認〔個體經(jīng)營者須供應企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、法人代碼證、半年內的公司財務報表、納稅證明等足以證明其具備還款力量的相關資料〕。

〔4〕客戶付完首期款〔一般為總房款百分之三十，假如是其次次買房的話目前首付調至40%〕簽約后將首付款收據(jù)復印件、收入證明及相關資料交與現(xiàn)場財務，并在專業(yè)人員的指導下規(guī)范填寫貸款申請，再由開發(fā)商專業(yè)人員交與協(xié)議銀行。

〔5〕銀行依據(jù)客戶的申請和相關證明對借款人夫婦的單位或企業(yè)進行核查。

〔6〕銀行核查通過后，通知借款人去銀行簽署借款合同同時交納保險費，并設立還款帳戶。

〔7〕銀行將認購人所借款項〔風險金除外〕撥到開發(fā)商帳戶后，通知借款人次月開頭還款。

〔8〕客戶在辦理完產(chǎn)權證、他項權證等抵押手續(xù)后，將貸款中風險金部分撥到開發(fā)商帳戶后，由開發(fā)商通知認購人去開發(fā)商處辦理進戶手續(xù)、領取鑰匙入伙。

簽約以后是入住，然后對其進行售后服務。假如事后發(fā)生一些問題在我們的公司承當?shù)姆秶鷥鹊亩嗫梢赃M行免費服務。

三、專題內容分析

通過近一個月的實習，基本上把握了公司的工作流程，并且能夠的完成工作。并能的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同。如：修理金=總房款x2%、產(chǎn)證費=300、契稅=總房款x3%、保險費=貸款額x0.05%x年限、交易印花稅=總房款x0.03%等等。還有了解到在一個公司上班工作看法是特別重要的，一般老板都喜愛工作努力的員工。與同事的相處也是特別重要，由于一個公司就是一個團隊，一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的，假如沒有一個和諧、團結的團隊，項目是不能順當完成的。通過這兩個月實習發(fā)覺公司在營銷過程中也存在一些問題，下面我主要以在房產(chǎn)銷售過程中發(fā)覺的問題來談談我的看法。

一是由于銷售人員對產(chǎn)品不熟識、對競爭樓盤不了解、迷信自己的個人魅力等緣由導致產(chǎn)品介紹不詳實。解決的方法是：樓盤公開銷售以前的銷售講習，要仔細學習，的確了解及熟讀全部資料。進入銷售場時，應針對四周環(huán)境，對詳細產(chǎn)品再做具體了解。多講多練，不斷修正自己的促詞。隨時請教老員工和部門主管。端正銷售觀念，明確讓客戶認可自己應有尺度，房屋買賣才是最終目的。

二是由于現(xiàn)場繁忙，沒有空閑、自以為客戶追蹤效果不大、銷售員之間協(xié)調不夠，同一客戶，可怕重復追蹤緣由未做客戶追蹤的解決方法：每日設立規(guī)定時間，建立客戶檔案，并按成交的可能性分門別類。按照列出的客戶名單，大家協(xié)調主動追蹤。電話追蹤或人員拜見，都應事先想好理由和措詞，以避開客戶生厭。每日追蹤，記錄在案，分析客戶考慮的因素，并且準時回報現(xiàn)場經(jīng)理，互相研討勸說的方法。盡量避開電話游說，最好能邀請來現(xiàn)場，可以充分借用各種道具，以提高成交概率。

三是由于客戶對產(chǎn)品不了解，想再作比較、同時選中幾套商鋪遲疑不決、想付定金，但身邊錢很少或沒帶，喜愛卻遲遲不作確定的解決方法：針對客戶的問題點，再作盡可能的具體解釋。若客戶來訪兩次或兩次以上，對產(chǎn)品已很了解，則應力促使其早早下決心?？s小客戶選擇范圍，確定他的某項選擇，以便及早下定簽約。定金無論多少，能付則定客戶便利的話，應當上門收取定金。示意其他客戶也看中同一套商鋪或商鋪即將調價，早下確定則早定心。

四是由于客戶是銷售人員的親朋好友或關系客戶、不同的銷售階段，有不同的折讓策略而消失客戶間折讓不同。解決方法：內部協(xié)調統(tǒng)一折扣賜予的原則，特別客戶的折扣統(tǒng)一說詞。給客戶的報價和價目表，應說明有效時間。盡可能了解客戶所提異議的詳細理由，合理的要求盡量滿意。如不能滿意客戶要求時，應耐煩解釋為何有不同的折讓，謹請諒解?？捶ㄒ獔詻Q，但口氣要動聽。

五是由于簽約人身份認定，相關證明文件等操作程序和法律法規(guī)熟悉有誤、簽約時，在詳細條款上的討價還價〔通常會有問題的地方是：面積的認定，貸款額度及程度，工程進度，建材裝潢，違約處理方式，付款方式……〕、客戶想通過挑毛病來退房，以躲避因違約而承當?shù)馁r償責任而消失的簽約問題的解決方法：認真討論標準合同，通曉相關法律法規(guī)。兼顧雙方利益，以‘雙贏策略’簽訂條約細則。耐煩解釋，強力勸說，以時間換取客戶妥協(xié)。在職責范圍內，討論條文修改的可能。對無理要求，應按程序辦事，若因此毀約，則各自承當違約責任。

在以前我總是希望早點到社會參與工作，由于我總覺得工作是一件很簡單的事，可是當我離開校內，真的進入社會實習后，才真正體驗到工作并不是想象中的那樣，它不是一件簡單的事。每天早上都要按時起床，坐公交車去上班，到下午八點才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎，沒有機會讓自己犯錯誤，所以每天都要打起精神工作。身邊都有同行在看著你。

一開頭上班的時候，我的心情興奮、興奮、期盼、喜悅。我信任，只有我仔細學習，好好把握，做好每一件事，實習確定會有成果。但后來許多東西看看簡潔，其實要做好它很不簡單。記得我工作的第一天，什么事情都不會，工作不知道怎么綻開。后來還是通過自己的觀看和仿照，才漸漸上手的。經(jīng)過這次實習，我有以下體會：

首先，在還沒有進公司之前就要仔細了解公司的整體狀況和工作制度。這樣才能有足夠的信念，勝利的機會也大一些。同時這也是給以后的工作做預備，以后工作起來才能得心應手。

其次，要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關系。在歡樂的氣氛下才能順當?shù)耐瓿晒ぷ?，工作起來才能得心應手。與同事相處肯定要禮貌、虛心、寬容、互相關懷、互相幫助和互相體諒。不要與上司發(fā)生口角。新進的員工肯定要多做事，如日常的辦公室清潔問題。以前在學校，下課后就知道和同學玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，由于，這里是公司，是工作的地方，是肯定不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。于是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學會像這里的同事一樣嚴厲?、仔細、努力地工作。

再次，我來談一談對房地產(chǎn)銷售在感性上的熟悉。雖然我呆的時間不長，但德匯營銷租賃有限公司的人員卻說我們恰逢其時，由于這一階段正是一年中他們業(yè)務較忙的時段，每年夏天他們都是“天大熱，人大干”。每當他們有業(yè)務時，我們都伴同一起去參觀、了解。通過實際的接觸，我對房地產(chǎn)銷售的熟悉更深一層。

最終，我再來談一談對房地產(chǎn)銷售這一行業(yè)的感受。人們常說：“隔行如隔山?！痹任沂冀K認為我們上課是特別得辛苦，但通過這一次短暫的實習，我熟悉到其實每行每業(yè)都是很辛苦的，只是形式上有所不同。同時，我也特別感謝德匯營銷租賃有限公司的全部人員，在實習期間，他們對我接待熱忱，有問必答，使我們的實習真正是到達了預期的目的。實習很快就結束了，雖然時間短暫，但從中獵取的收益頗大。盼望以后還能有這樣的實習機會，并且時間能適當?shù)拈L一些，這樣取得的成效會更大、更多。

總得來說在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會遇到很多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此，我堅信：只要我專心去發(fā)掘，英勇地去嘗試，肯定會能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的學問和珍貴的閱歷。

四、實習體會

時間過得很快，很快實習就要結束了，自己也即將畢業(yè)，要開頭找工作。對我來說社會是一個完全生疏的環(huán)境，我對其布滿了期盼也有點緊急和可怕。以前在學校面對的是老師和同學踏入社會面對的是社會上形形色色的人。

由于我做的是置業(yè)顧問所以前幾天多在外面跑，了解周邊的環(huán)境。就這樣就讓我覺得了工作的心酸，同時也遇到了許多的挫折。早上早早的起來坐車去上班，面對一個生疏的環(huán)境讓我覺得可怕，每天拿著一張地圖在九亭的整個地方找各個小區(qū)，找著找著就迷路了，覺得特殊的累，那幾每天氣還特殊的冷外面漂起了大雪，很冷。在工作中還遇到了其它許多的挫折，在去小區(qū)畫小區(qū)分布圖的時候招到小區(qū)保安負責人的拒絕入內，或則禁止我們畫，那時候特殊的無奈和無助，后來在和顧客溝通中常常會遇到很難弄的顧客，有看法很差的啊，有很難說的通的啊，有對你愛理不理的啊，總之各種各樣的多有。但是我最終還是堅持干了下來我覺得收獲頗多，我比以前變得更頑強了，不再是那個到處多要依靠家人的小女孩了，我也明白了工作的心酸能夠理解父母的苦衷了，接觸了社會對社會的人也有了初步的了解，不會在那么無助了，能更好的適應這個社會了。

同時我也熟悉到了目前高校生就業(yè)形勢的嚴峻，我在找了許多工作之后沒被錄用，才去做銷售，所以我覺得學習很重要在將來的工作當中還是不能放棄學習的，同樣假如你在做一樣工作的時候你就要更努力的去做到最好，努力為自己將來的就業(yè)打下良好的基礎。

同時有一點我感受頗深，覺得理論學習是業(yè)務實戰(zhàn)的基礎，但實際工作與理論的闡述又是多么的不同，在工作的閑暇之間，在同一些工作多年的人員的交談中，深知，在工作崗位上，有著良好的業(yè)務力量是基礎力量，但怎樣處理好與同事的關系，為自己和他人的工作創(chuàng)建一個和諧的氣氛，又是那么的重要，于是也就更能體會在企業(yè)中“人和萬事興”的要義。同時讓我熟悉到社會是殘酷的，沒有文化、沒有本事、懶散，就注定你永久是社會的最底層！但同時社會又是美妙的，只要你肯干、有進取心，它就會給你回報、讓你得到自己想要的！

雖然說我們是即將走向社會，但作為一個剛踏入社會的年輕人，我們幾乎沒有任何社會的閱歷?？稍趯嵙暺陂g的每一件小事中，我們多能夠體會到人際關系、機會、評價、競爭、勝利、失敗等各種我們在今后常常會遇到的大事，信任這些珍貴的閱歷會成為我今后勝利的重要基石。而在將來的歲月中我們要學的還許多，這短短的幾個月時間能給了我們很大的啟示，讓我認清了自我的價值。

實習是每一個高校畢業(yè)生必需擁有的一段珍貴經(jīng)受，而這次實習的意義，對我來說已不再是完成學分、完成畢業(yè)實習的任務，而是我們真正在實踐中開頭接觸社會、了解社會的一次重要機會，雖然有許多的辛酸苦辣但確讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問，增長了見識，開闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅實，為我們今后的人生做下了充分的預備。

五、對實習工作的改良看法

這次實習，我真正感覺到步入社會后我們要學得的東西許多，差距還是有的，專業(yè)課學問的欠缺、動手力量缺乏等等，因此我深深體會到了積累學問的重要性。當我第一次跨入工作的時候對一切多是生疏的，我什么多不懂，其實有些學問在學校里也是講過的但是由于沒有去深化的了解和體會，到了工作中就消失了一問三不知的狀況。對此我有了很深的體會，我要努力去學習專業(yè)學問和自己的動手力量，雖然我也知道這不是一天兩能夠學會的，但是我堅信我能做到這