關(guān)于人力資源工作計劃

關(guān)于人力資源工作計劃關(guān)于人力資源工作規(guī)劃優(yōu)秀1

一、人力資源規(guī)化

1、在企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下整理制訂公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖；

2、依據(jù)產(chǎn)品工藝流程合理制訂公司人員編制方案；

3、依據(jù)組組架構(gòu)制訂各部門職位說明書及工作操作流程（sop）。

二、聘請選拔

1、選擇聘請渠道（如網(wǎng)絡(luò)聘請、人才市場聘請、內(nèi)部推舉、校園聘請、中介公司、內(nèi)部轉(zhuǎn)調(diào)、電視聘請、報紙聘請等）；

2、建立面試題庫；

3、建立公司內(nèi)部人才庫；

4、做到滿意人員需求，合理供應(yīng)人員儲藏，做到因崗設(shè)人的原則。

三、培訓(xùn)與開發(fā)

1、建立培訓(xùn)治理體系；

2、結(jié)合公司需要和部門需求，定期或不定期地向有關(guān)部門推舉相關(guān)培訓(xùn)課題信息；

3、實(shí)行內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)相結(jié)合；

4、制訂內(nèi)部培訓(xùn)師體制；

5、做好新員工入職培訓(xùn)及員工技能培訓(xùn)；

6、做到有培訓(xùn)有績效有提高。

四、績效治理

1、結(jié)合公司實(shí)際狀況制訂績效測評制度；

2、實(shí)行績效治理與薪酬體系能夠相連接；

3、維護(hù)績效考核的權(quán)威性和有效性；

五、薪酬福利

1、建立薪酬制度，制訂薪酬構(gòu)造（如工資=根本薪資+加班費(fèi)/根本薪資=底薪+崗位津貼+工齡工資）；

2、員工福利做好員工鼓勵工作，建立內(nèi)部晉升制度，做好員工職業(yè)規(guī)劃。

六、員工關(guān)系

1、建立企業(yè)與員工良好的溝通渠道；

2、開展員工活動，促進(jìn)文化宣傳；

3、做好離職面談離職分析，解決問題削減離職率；

4、治理企業(yè)員工勞動合同、人事檔案；

5、處理企業(yè)員工勞動沖突、爭議和糾紛，協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。

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依據(jù)公司進(jìn)展規(guī)劃和人力資源工作要求，人力資源部將緊緊圍繞公司整體工作指導(dǎo)思想和進(jìn)展規(guī)劃，結(jié)合公司實(shí)際狀況，為全面完成公司下達(dá)的各項任務(wù)，特制定本規(guī)劃。

一、端正思想，開拓創(chuàng)新，努力開創(chuàng)人力資源工作新局面

20xx年人力資源部將依據(jù)公司的統(tǒng)一部署，認(rèn)清形勢，大膽創(chuàng)新，不斷完善，在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)公司制定的x年工作指導(dǎo)思想和進(jìn)展目標(biāo)，仔細(xì)做好人力資源治理工作。建立健全人力資源治理體系，完善員工聘請、培訓(xùn)、晉升和績效考核工作的制定與實(shí)施、人才的引進(jìn)和培育。使人力資源工作發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

二、制定x年工作目標(biāo)，確保人力資源工作有序開展

為確保人力資源工作能得到有效的進(jìn)展，發(fā)揮在企業(yè)中的重要作用。x年人力資源部將緊緊圍繞“x[x]1號”文件精神，仔細(xì)貫徹執(zhí)行公司下達(dá)的各項工作任務(wù)，詳細(xì)工作目標(biāo)如下：

1、建立和完善公司組織架構(gòu)

x年人力資源部將依據(jù)公司“二五”規(guī)劃和x年進(jìn)展目標(biāo)合理建立和完善公司組織架構(gòu)，組織架構(gòu)將結(jié)合旭旺公司實(shí)際狀況和人員構(gòu)造狀況來合理設(shè)置，并依據(jù)總經(jīng)理室的要求增加和削減部門設(shè)立，作到每個部門都能充分的發(fā)揮其應(yīng)有的作用。由于組織架構(gòu)的建立是開展人力資源工作的根本

根底。

2、依據(jù)組織架構(gòu)設(shè)置編制各部門崗位責(zé)任制和崗位目標(biāo)責(zé)任書

x年公司將對各部門各崗位編制部門責(zé)任制和崗位目標(biāo)責(zé)任書，來明確和細(xì)化崗位職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)，以此來考核和確定各部門工作職責(zé)和工作內(nèi)容，并依據(jù)實(shí)際狀況編制部門目標(biāo)責(zé)任狀，來激發(fā)和約束每個治理人員和一線員工的責(zé)任心和緊迫感，年終將依據(jù)目標(biāo)責(zé)任狀實(shí)際完成狀況進(jìn)展年終考核。崗位責(zé)任制將公布上墻，承受各部門的監(jiān)視和公司內(nèi)部考核。

3、依據(jù)公司進(jìn)展要求仔細(xì)作好員工的聘請工作

x年是公司的進(jìn)展之年，標(biāo)準(zhǔn)之年，人力資源部將依據(jù)總部進(jìn)展規(guī)劃，制定和落實(shí)好公司人力資源的聘請工作。通過各種宣傳渠道，加大公司的品牌和人才引進(jìn)政策的宣傳，來組織和實(shí)施人員聘請工作，連續(xù)實(shí)施門店組織實(shí)施，人力資源部把關(guān)的聘請流程來加大聘請力度。仔細(xì)細(xì)致的考察每個應(yīng)聘人員的調(diào)查了解工作，確保每一個新進(jìn)人員在公司都能稱職的完成公司的任務(wù)。引進(jìn)和汲取大批優(yōu)秀人才進(jìn)入公司。

4、切實(shí)做好新進(jìn)員工的培訓(xùn)和跟蹤考核工作

x年人力資源部將對每個員工，每個治理人員仔細(xì)組織和落實(shí)和新進(jìn)人員的培訓(xùn)和跟蹤考核工作。x年我們將依據(jù)員工整體狀況和公司實(shí)際狀況，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，著重加強(qiáng)課長一級治理人

員的培訓(xùn)，全面提高課長治理水平和業(yè)務(wù)技能，然后再實(shí)行崗前培訓(xùn)和在職“一帶一”的培訓(xùn)方式，進(jìn)展全面系統(tǒng)的對員工進(jìn)展針對性的培訓(xùn)，這樣就可以使我們員工的整體業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步的提升。人力資源部將對每個治理人員和每個員工跟蹤考核，并將其培訓(xùn)狀況和表現(xiàn)狀況建檔備案。為公司儲藏人才收集第一手資料。

同時，將選拔優(yōu)秀治理人才和優(yōu)秀員工外派參觀學(xué)習(xí)，通過此種參觀學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓他們看到其他同行的優(yōu)點(diǎn)，找出自身的差距，通過學(xué)習(xí)，來提高我們自身的治理水平和業(yè)務(wù)技能。

5、建立和健全我們公司的績效考核機(jī)制，激發(fā)員工的積極性

人力資源部將依據(jù)公司全年工作目標(biāo)制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施方法，完善績效考核流程和內(nèi)容，并依據(jù)各店實(shí)際狀況將績效考核表制定后下發(fā)到門店。

績效考核流程：

建立績效考核體系————分解考核指標(biāo)———落實(shí)績效考核實(shí)施狀況—————編制工資報表—————年終績效

考核總結(jié)————兌現(xiàn)績效考核結(jié)果

績效考核主要是通過銷售業(yè)績與員工工資相掛鉤，來提高和激發(fā)員工的主觀能動性和責(zé)任感，打破平均主義，切實(shí)表達(dá)“按勞安排”的原則，真正實(shí)現(xiàn)“三個不一樣”。使治理人員和一線員工的工資都充分拉開距離。

6、制訂

人力資源規(guī)劃，培育和儲藏優(yōu)秀治理人才

人力資源部將依據(jù)公司進(jìn)展規(guī)劃和人才需求狀況，不斷培育和儲藏各類優(yōu)秀治理人才，來滿意企業(yè)進(jìn)展的需要，x年人力資源部將重點(diǎn)加強(qiáng)課長和店長的聘請和儲藏，通過各種渠道來引進(jìn)和挖掘人才，對有治理力量和營運(yùn)力量的人才將大力的汲取，對現(xiàn)有的優(yōu)秀員工也不斷加強(qiáng)培訓(xùn)力度，并積極和一些人才公司建立合作關(guān)系，通過他們來尋求高素養(yǎng)的治理人才。

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一、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

由于企業(yè)剛剛設(shè)立人力資源部門，時間較為緊迫，現(xiàn)階段的重點(diǎn)就是人員的聘請問題，完善企業(yè)《員工手冊》、各種治理表單及規(guī)章制度，為公司各項工作的開展作好制度性保障。

二、聘請選拔與崗位設(shè)置

1、拓展優(yōu)化聘請渠道

(1)有時機(jī)的話多參與省市各人才溝通機(jī)構(gòu)組織的各項現(xiàn)場聘請會，一方面聘請并儲藏外地的一些優(yōu)秀的行業(yè)專業(yè)人才，另一方面為企業(yè)做一個很好的外在宣傳，對于企業(yè)的知名度提升有肯定的好處。

(2)多跟當(dāng)?shù)匾恍┐笾袑Ｔ盒ｉ_展深度合作關(guān)系，規(guī)劃參與一些學(xué)校的校園聘請，為企業(yè)的長期進(jìn)展儲藏優(yōu)秀畢業(yè)人才，合作的結(jié)果固然是要雙贏的，例如學(xué)校每供應(yīng)一位員工可以適當(dāng)給學(xué)校一些酬勞(如：學(xué)校供應(yīng)的員工轉(zhuǎn)正后可以給學(xué)校100-200元的嘉獎)

(3)電視媒體及平面媒體(含戶外廣告)做一些聘請的廣告，考慮到本錢的問題，此項工作可穿插在企業(yè)年度舉辦較大活動時的市場推廣方面。

(4)跟同行業(yè)內(nèi)的企業(yè)開展定期的互訪，了解同行業(yè)企業(yè)的進(jìn)展現(xiàn)狀，對于一些專業(yè)的優(yōu)秀人才可以適當(dāng)保持聯(lián)系并關(guān)注，在適當(dāng)?shù)臅r候可以引進(jìn)。(此項工作比擬敏感，操作需慎重)人力資源部工作規(guī)劃(5)多參與當(dāng)?shù)氐囊恍┕婊顒硬?dān)當(dāng)肯定的社會責(zé)任，擴(kuò)大企業(yè)的影響力，從而吸引一些優(yōu)秀的人才毛遂自薦。

(6)可以發(fā)發(fā)動工來幫忙酒店介紹人才，一經(jīng)錄用可以給介紹人肯定數(shù)額的嘉獎

(7)可以印制一些聘請單頁去縣城周邊或其鄰縣張貼(雖然有點(diǎn)過時但是效果確定是有的)

2、建立企業(yè)內(nèi)部的人力資源數(shù)據(jù)庫

通過企業(yè)聘請工作的開展，將收到的應(yīng)聘人員的資料進(jìn)展篩選后，將優(yōu)秀的及企業(yè)將來可能需要的人才信息準(zhǔn)時輸入到人力資源數(shù)據(jù)庫，可以不定期的進(jìn)展電話溝通，以了解局部人員的現(xiàn)狀，對人力資源數(shù)據(jù)庫的信息要準(zhǔn)時的更新及維護(hù)。離職員工的相關(guān)信息也要準(zhǔn)時入庫，并注上離職緣由，為以后的返聘工作作參考和鋪墊。其中可設(shè)立黑名單，對于一些嚴(yán)峻違紀(jì)的員工，避開其以后再次應(yīng)聘。

3、建立完善聘請規(guī)劃及流程

原則上企業(yè)的聘請分為年度聘請及即時聘請兩大類。年度聘請的崗位多為將來企業(yè)業(yè)務(wù)拓展的版塊及相關(guān)治理(含儲藏)崗位，對于年度聘請的崗位人力資源部要提前做好聘請規(guī)劃并呈報總經(jīng)理審批，以便預(yù)備。全部聘請的工作開展需制定相應(yīng)的流程，以便聘請工作的順當(dāng)開展。

4、制定并完善部門及崗位說明書

對酒店下屬各部門制定詳細(xì)的工作職責(zé)，對詳細(xì)崗位編寫對應(yīng)的崗位說明書(含任職人員的任職資格、崗位職責(zé)、直接上級、直接下級、薪資水平、特別要求等)，以便員工快速的熟識本職工作，并融入到自己的日常工作中去。此項由人力資源部及各部門主管協(xié)作完成。

5、完善企業(yè)員工檔案

對全部在職員工的檔案進(jìn)展整理，做到一個員工一個檔案袋，并最好編號。檔案內(nèi)容包括員工應(yīng)聘資料、培訓(xùn)經(jīng)受、工作考評材料、升職材料、加薪材料、獎懲材料等。全部檔案資料分紙質(zhì)檔案及電子檔案，以便查閱，本著對企業(yè)及員工負(fù)責(zé)的態(tài)度，全部檔案資料均屬于內(nèi)部保密范疇。

三、培訓(xùn)開發(fā)與治理

1、入職培訓(xùn)

全部新入職員工均需參與入職培訓(xùn)且通過考核前方可上崗，也可一個月集中組織當(dāng)月新進(jìn)員工開展入職培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括《員工手冊》及酒店相關(guān)規(guī)章制度。入職培訓(xùn)由人力資源部組織并實(shí)施，其他部門予以協(xié)作。

2、崗位技能培訓(xùn)

崗位技能培訓(xùn)為員工所在崗位的專業(yè)性技能培訓(xùn)，由于專業(yè)性較強(qiáng)，此項培訓(xùn)工作由部門組織，人力資源部負(fù)責(zé)對培訓(xùn)效果進(jìn)展跟蹤并組織考核

3、升職培訓(xùn)

對于升職后的員工上升到治理層次后，要對其進(jìn)展相關(guān)治理方面的技能培訓(xùn)，考核合格前方能上任。

4、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

對于企業(yè)文化的介紹、員工素養(yǎng)教育等可由人力資源部定期組織。

5、拓展培訓(xùn)

在適當(dāng)?shù)臅r候可以考慮帶著企業(yè)全部員工或局部員工去專業(yè)的拓展場地開展拓展培訓(xùn)，以此增加企業(yè)的分散力和執(zhí)行力。

四、績效考評與治理

1、完善企業(yè)的員工考勤體系，全部員工的考勤資料均要入檔保存一年，以便查驗。

2、建立部門工作考評，由于企業(yè)尚未開展績效考評，所以需循序漸進(jìn)，起步工作可以由部門的月度工作規(guī)劃及執(zhí)行效率、部門效益等為突破點(diǎn)。設(shè)立相應(yīng)的獎懲機(jī)制，嘉獎月度表現(xiàn)優(yōu)異的部門團(tuán)隊，鞭策月度表現(xiàn)不如人意的部門團(tuán)隊。

五、勞資關(guān)系治理

1、建立完善的離職面談制度，對離職的員工由所在部門主管及人力資源部開展離職面談，切實(shí)了解員工的離職緣由，對于企業(yè)存在的問題應(yīng)當(dāng)以此為契機(jī)加以整改。

2、定期不定期的跟員工開展面談，可以是正式或非正式的，由人力資源部或部門主管予以執(zhí)行，目的是在于了解員工的現(xiàn)狀，及遇到的問題，以便我們在以后的工作不斷的加以改良。

3、定期不定期的開展內(nèi)部員工滿足度調(diào)查，調(diào)查實(shí)行不記名問卷，對于企業(yè)中存在的隱患及缺乏組織各部門主管討論并整改。

4、設(shè)立員工申訴機(jī)制。原則上員工在工作中不能越級匯報，但員工假如認(rèn)為自己的上司對一些事情的處理存在不同意見的時候可以向其主管申訴，主管必需予以受理并在規(guī)定時間賜予答復(fù)，假如員工對主管的答復(fù)不滿足的時候可以在規(guī)定時間內(nèi)向人力資源部申訴，人力資源部在規(guī)定時間內(nèi)賜予員工答復(fù)，員工如對人力資源部的答復(fù)也不滿足的時候可以通過人力資源部申訴到總經(jīng)理處，以總經(jīng)理的最終裁決為準(zhǔn)。

5、跟員工簽訂勞動合同，詳細(xì)簽訂的年限可以由公司和員工協(xié)商打算。公司在發(fā)生勞資糾紛時，由人力資源部組織處理，所在部門的主管要全力協(xié)作解決，原則上，能