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文檔簡介
第六章人性與旅游行為第一頁,共五十一頁,2022年,8月28日緒論要點(diǎn)一:什么是個(gè)性?問題思考:個(gè)性的概念個(gè)性的特性個(gè)性的形成發(fā)展過程個(gè)性與旅游行為第二頁,共五十一頁,2022年,8月28日個(gè)性與旅游行為一、個(gè)性的概念個(gè)性是復(fù)雜的心理現(xiàn)象,最早來源于拉丁文的“面具”一詞,包涵兩層意思:
第一,一個(gè)人在生活舞臺(tái)上演出的種種行為;
第二,一個(gè)人真實(shí)的自我。第三頁,共五十一頁,2022年,8月28日
個(gè)性,也譯為人格,是個(gè)體在先天素質(zhì)基礎(chǔ)上,在一定的社會(huì)歷史條件下,通過社會(huì)交往形成和發(fā)展起來的、帶有一定傾向性的穩(wěn)定的心理特征的總和。主要通過興趣、愛好、信念、氣質(zhì)、能力、性格等諸多個(gè)體因素表現(xiàn)出來。個(gè)性與旅游行為(一)定義第四頁,共五十一頁,2022年,8月28日第一,個(gè)性的形成必須以先天素質(zhì)為基礎(chǔ);
第二,個(gè)性的形成必須以一定的社會(huì)歷史背景為條件;
第三,個(gè)性的形成必須以社會(huì)實(shí)踐為途徑;
第四,個(gè)性的形成是一個(gè)長期的過程,不能一蹴而就;
第五,個(gè)性是帶有一定傾向性的心理特征,相對(duì)穩(wěn)定;
第六,個(gè)性的體現(xiàn)必須以諸多個(gè)體因素為依托。個(gè)性與旅游行為(二)內(nèi)涵第五頁,共五十一頁,2022年,8月28日個(gè)性與旅游行為二、個(gè)性的特性個(gè)性的特性主要包括四個(gè)方面:第六頁,共五十一頁,2022年,8月28日個(gè)性與旅游行為(一)差異性
先天遺傳+后天實(shí)踐=個(gè)體差異第七頁,共五十一頁,2022年,8月28日個(gè)體之間存在差異性,但就單一個(gè)體而言,個(gè)性心理特征具有相對(duì)穩(wěn)定的特點(diǎn)。個(gè)性與旅游行為(二)穩(wěn)定性第八頁,共五十一頁,2022年,8月28日構(gòu)成個(gè)性的各要素之間相互影響、相互制約,以一個(gè)整體的形式反映出來。個(gè)性與旅游行為(三)整體性第九頁,共五十一頁,2022年,8月28日指人們?cè)谂c客觀世界相互作用中,總會(huì)對(duì)某些客觀事物產(chǎn)生一定的看法、態(tài)度,表現(xiàn)出一定的好惡。個(gè)性與旅游行為(四)傾向性第十頁,共五十一頁,2022年,8月28日個(gè)性與旅游行為三、個(gè)性的形成和發(fā)展個(gè)性的形成和發(fā)展受多方面因素的影響:第十一頁,共五十一頁,2022年,8月28日個(gè)性與旅游行為(一)“有其父必有其子”
——
先天遺傳因素是個(gè)性形成的重要前提第十二頁,共五十一頁,2022年,8月28日個(gè)性與旅游行為(二)“暴力可以習(xí)得”
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社會(huì)實(shí)踐是個(gè)性形成和發(fā)展的主要途徑第十三頁,共五十一頁,2022年,8月28日心理學(xué)的流派
班杜拉:暴力行為的習(xí)得——觀察學(xué)習(xí)經(jīng)典實(shí)驗(yàn):
目的:研究孩子對(duì)攻擊性行為的觀察和模仿。實(shí)驗(yàn)過程:觀看錄象行為1:K做在充氣人身上打它的鼻子,“哈!打中了!”行為2:K將充氣人拉起來,用一個(gè)木槌連續(xù)擊打它的頭部,“哈!趴下!”行為3:用木槌打完后K又把它踢來踢去,“飛嘍!”行為4:K用橡皮球猛砸充氣人,每砸一下都大叫:“咚!”
第十四頁,共五十一頁,2022年,8月28日個(gè)性與旅游行為(三)“自我和超我”的作用
——
年齡特征對(duì)個(gè)性形成有一定的影響作用第十五頁,共五十一頁,2022年,8月28日心理學(xué)的流派
本我(id):人最原始、內(nèi)在的本能按快樂原則
行事
自我(ego):代表理性和機(jī)智,具有防衛(wèi)和中介職能按現(xiàn)實(shí)原則
行事
超我(superego):良心、社會(huì)準(zhǔn)則和自我理想的代表按至善原則
行事
弗洛伊德人格結(jié)構(gòu)假設(shè)第十六頁,共五十一頁,2022年,8月28日心理學(xué)的流派
意識(shí):人格的最上層,能被人覺知。其作用是使人適應(yīng)周圍的環(huán)境。其中心是自我。
個(gè)人無意識(shí):第二層,包括一切被遺忘的記憶、知覺和被壓抑的經(jīng)驗(yàn),以及夢(mèng)和幻想等。其內(nèi)容是情結(jié)。
集體無意識(shí):最底層,包括祖先在內(nèi)的世代的活動(dòng)方式和經(jīng)驗(yàn)庫存在人腦中的遺傳痕跡。其內(nèi)容是原型。
榮格集體無意識(shí)第十七頁,共五十一頁,2022年,8月28日心理學(xué)的流派
人格面具:按別人的期望行事。
陰暗自我:人內(nèi)心最黑暗的東西,獸性的一面。
阿尼瑪:“魂”,男性身上的女性特質(zhì)。
阿尼姆斯:“魄”,女性身上的男性特質(zhì)。
人格的“四合一”第十八頁,共五十一頁,2022年,8月28日心理學(xué)的流派
外向型:關(guān)心“外在世界”,好運(yùn)動(dòng)、說話、社交,愛熱鬧,自信、樂觀,適應(yīng)性強(qiáng)。
內(nèi)向型:關(guān)注“內(nèi)心世界”,愛思考,喜歡安靜,內(nèi)省,不夠自信,不善交友,對(duì)宗教、哲學(xué)易感興趣。
人格的劃分第十九頁,共五十一頁,2022年,8月28日心理學(xué)的流派
思維外向型
思維內(nèi)向型
情感外向型
情感內(nèi)向型
人格的類型
感覺外向型
感覺內(nèi)向型
直覺外向型
直覺內(nèi)向型第二十頁,共五十一頁,2022年,8月28日緒論要點(diǎn)二:旅游者的個(gè)性特征問題思考:怎樣描述旅游者的個(gè)性特征?個(gè)性對(duì)旅游行為有哪些影響?個(gè)性與旅游行為第二十一頁,共五十一頁,2022年,8月28日個(gè)性與旅游行為一、旅游者的個(gè)性特征了解旅游者的個(gè)性特征有助于更好的激發(fā)旅游者的旅游動(dòng)機(jī),促使旅游行為的產(chǎn)生。第二十二頁,共五十一頁,2022年,8月28日個(gè)性與旅游行為(一)以旅游類型描述(加拿大政府旅游局)
假期旅游者:好思考,活躍,善交際,外向,好奇,自信;
假期不旅游者:好思考,不活躍,內(nèi)向,嚴(yán)肅;
轎車旅游者:好思考,活躍,善交際,外向,好奇,自信;
飛機(jī)旅游者:十分活躍,十分自信,好思考;
火車旅游者:好思考,不活躍,冷漠,不善交際,憂郁,依賴性強(qiáng),情緒不穩(wěn)定;第二十三頁,共五十一頁,2022年,8月28日個(gè)性與旅游行為
旅行車旅游者:依賴性強(qiáng),憂郁,敏感,對(duì)他人懷有敵意,好爭(zhēng)吵,不善于自我克制;
本國旅游者:外向,活躍,無憂無慮,自信,對(duì)他人信賴,好思考,易沖動(dòng),勇敢;
男性旅游者:好思考,勇敢;
女性旅游者:易沖動(dòng),無憂無慮,勇敢;
探親訪友者:不活躍;
度假地旅游者:活躍,善交際,好思考;第二十四頁,共五十一頁,2022年,8月28日個(gè)性與旅游行為
觀光旅游者:好思考,敏感,情緒不穩(wěn)定,不善克制,不活躍;
戶外活動(dòng)者:勇敢,活躍,不善交際,憂慮,沉悶;
春季旅游者:好思考;
夏季旅游者:活躍,善交際,好思考;
秋季旅游者:情緒穩(wěn)定,不活躍;
冬季旅游者:活躍;第二十五頁,共五十一頁,2022年,8月28日個(gè)性與旅游行為(二)以性格傾向描述(斯坦利·帕洛格)內(nèi)傾型外傾型選擇常規(guī)旅游目的地選擇非旅游區(qū)喜歡常規(guī)活動(dòng)喜歡感受新鮮事物低活動(dòng)量高活動(dòng)量喜歡驅(qū)車前往目的地喜歡乘飛機(jī)前往目的地喜歡常規(guī)旅游設(shè)施不計(jì)較旅游設(shè)施喜歡熟悉的氣氛,行裝齊全喜歡不熟悉的氛圍,行裝簡單事先安排好日程留有較大余地和靈活性第二十六頁,共五十一頁,2022年,8月28日個(gè)性與旅游行為(三)以需要描述
觀光型
科考型
交際型
考古型
生活型
探險(xiǎn)型
宗教型
其他類型第二十七頁,共五十一頁,2022年,8月28日個(gè)性與旅游行為二、個(gè)性對(duì)旅游行為的影響這里主要討論興趣、氣質(zhì)、能力、性格等個(gè)性特征對(duì)旅游行為的影響。第二十八頁,共五十一頁,2022年,8月28日個(gè)性與旅游行為(一)興趣對(duì)旅游行為的影響
興趣:指人對(duì)事物的特殊認(rèn)識(shí)傾向。
興趣的產(chǎn)生以需要為基礎(chǔ),需要越強(qiáng),興趣越大,需要一旦滿足,興趣也會(huì)隨之減小或消失第二十九頁,共五十一頁,2022年,8月28日個(gè)性與旅游行為(二)氣質(zhì)對(duì)旅游行為的影響
膽汁質(zhì)
多血質(zhì)
粘液質(zhì)
抑郁質(zhì)
氣質(zhì):一種穩(wěn)定而典型的心理特征。
“粘液汁生于腦,黃膽汁生于肝,黑膽汁生于胃,血液生于心臟”第三十頁,共五十一頁,2022年,8月28日個(gè)性與旅游行為(三)能力對(duì)旅游行為的影響
一般能力:觀察力,思維力,記憶力,想象力等;
特殊能力:各種一般能力的有機(jī)合成能力,即綜合能力;
能力:是成功完成某項(xiàng)活動(dòng)的個(gè)體心理特征。第三十一頁,共五十一頁,2022年,8月28日個(gè)性與旅游行為(四)性格對(duì)旅游行為的影響
性格:指人對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和行為方式中比較穩(wěn)定的心理特征的總和。
獨(dú)立型
順從型
理智型
情感型
意志型
行為型
平均型
平穩(wěn)型
積極型
消極型第三十二頁,共五十一頁,2022年,8月28日緒論要點(diǎn)三:個(gè)性的結(jié)構(gòu)問題思考:關(guān)于個(gè)性的結(jié)構(gòu)有哪些代表性理論?他們的主張是什么?個(gè)性與旅游行為第三十三頁,共五十一頁,2022年,8月28日個(gè)性與旅游行為一、吉爾福特個(gè)性結(jié)構(gòu)理論心理學(xué)家吉爾福特認(rèn)為個(gè)性由七種不同特性構(gòu)成:第三十四頁,共五十一頁,2022年,8月28日個(gè)性與旅游行為
生理特點(diǎn):指人體的年齡、性別、神經(jīng)系統(tǒng)、內(nèi)分泌功能等;
形態(tài):指?jìng)€(gè)體的外部特征,如高矮胖瘦;
態(tài)度:指?jìng)€(gè)體對(duì)某一對(duì)象的評(píng)價(jià)和行為傾向;
需要:指?jìng)€(gè)體生存和發(fā)展的基本條件;
興趣:見前;
氣質(zhì):見前;
能力:見前。第三十五頁,共五十一頁,2022年,8月28日個(gè)性與旅游行為二、PAC個(gè)性結(jié)構(gòu)理論又稱相互作用分析理論,最早見于加拿大學(xué)者柏恩的著作《人們玩的游戲》一書中。第三十六頁,共五十一頁,2022年,8月28日個(gè)性與旅游行為(一)個(gè)性的三種狀態(tài)第一種狀態(tài):家長狀態(tài)(Parent)
概念:指模仿父母或權(quán)威所獲得的行為,可分為命令式(father)和慈愛式(mother);
語言表現(xiàn):不像話,胡扯,應(yīng)該……,不要……,真可憐,孩子氣等等;
非語言表現(xiàn):皺眉,搓手,拍頭;第三十七頁,共五十一頁,2022年,8月28日個(gè)性與旅游行為第二種狀態(tài):成人狀態(tài)(Adult)
概念:理智型心理狀態(tài),與年齡無關(guān);
語言表現(xiàn):詢問,贊同,反對(duì),道歉等;
非語言表現(xiàn):直截了當(dāng)?shù)谋砬?,冷靜,漠然;第三十八頁,共五十一頁,2022年,8月28日個(gè)性與旅游行為第三種狀態(tài):兒童狀態(tài)(Child)
概念:指自然的,與身俱來的本能反應(yīng),是個(gè)性中主管情緒和情感的部分,分自然式和順從式;
語言表現(xiàn):我想……,我猜……,我不管……等;
非語言表現(xiàn):笑,哭,恐懼,發(fā)脾氣,噘嘴,咬指甲,吃手指;第三十九頁,共五十一頁,2022年,8月28日個(gè)性與旅游行為(二)三種狀態(tài)的平衡一個(gè)心理健康的人,三種狀態(tài)均發(fā)揮作用。如果三種狀態(tài)中某一狀態(tài)出現(xiàn)常定狀態(tài),則表明個(gè)體個(gè)性出現(xiàn)嚴(yán)重問題。第四十頁,共五十一頁,2022年,8月28日個(gè)性與旅游行為
常定狀態(tài)P:自以為是,愛說教,同情心過于膨脹……
常定狀態(tài)A:冷漠,過于理智,愛發(fā)表意見
常定狀態(tài)C:天真,單純,不能對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)第四十一頁,共五十一頁,2022年,8月28日個(gè)性與旅游行為例:冬天的夜晚,一醉漢睡在墻角
旁觀者P:“不成體統(tǒng),這么大年紀(jì),喝多少都沒分寸.”
旁觀者A:“這么冷的天,如此下去會(huì)凍死的,還是通知警察吧.”
旁觀者C:“呀,他怎么在這里睡呀,多不舒服,干嘛不回家呢?”第四十二頁,共五十一頁,2022年,8月28日個(gè)性與旅游行為(三)交往形式在日常人際交往中要合理運(yùn)用個(gè)性的三種狀態(tài)。A-AP-C(順應(yīng))C-P(M)A-PP-AC-A第四十三頁,共五十一頁,2022年,8月28日個(gè)性與旅游行為課堂討論:
情景:客人向旅行社購買旅游產(chǎn)品
要求:表現(xiàn)交往的和諧形式和沖突形式第四十四頁,共五十一頁,2022年,8月28日個(gè)性與旅游行為點(diǎn)評(píng):
情景:客人:你們的服務(wù)槽糕透了!
服務(wù)人員的回答:(1)既然這樣你別來呀!又不是我讓你來的?。?)你這是什么話!你會(huì)不會(huì)說話來著?。?)真抱歉,的確是我們做得不夠好。第四十五頁,共五十一頁,2022年,8月28日個(gè)性與旅游行為三、艾森克的個(gè)性結(jié)構(gòu)理論第四十六頁,共五十一頁,2022年,8月28日個(gè)性與旅游行為四、弗洛伊德的個(gè)性結(jié)構(gòu)理論
本我(id):人最原始、內(nèi)在的本能按快樂原則
行事
自我(ego):代表理性和機(jī)智,具有防衛(wèi)和中介職能
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