第六章 人性與旅游行為

第六章人性與旅游行為第一頁，共五十一頁，2022年，8月28日緒論要點(diǎn)一：什么是個(gè)性？問題思考：個(gè)性的概念個(gè)性的特性個(gè)性的形成發(fā)展過程個(gè)性與旅游行為第二頁，共五十一頁，2022年，8月28日個(gè)性與旅游行為一、個(gè)性的概念個(gè)性是復(fù)雜的心理現(xiàn)象，最早來源于拉丁文的“面具”一詞，包涵兩層意思：

第一，一個(gè)人在生活舞臺(tái)上演出的種種行為；

第二，一個(gè)人真實(shí)的自我。第三頁，共五十一頁，2022年，8月28日

個(gè)性，也譯為人格，是個(gè)體在先天素質(zhì)基礎(chǔ)上，在一定的社會(huì)歷史條件下，通過社會(huì)交往形成和發(fā)展起來的、帶有一定傾向性的穩(wěn)定的心理特征的總和。主要通過興趣、愛好、信念、氣質(zhì)、能力、性格等諸多個(gè)體因素表現(xiàn)出來。個(gè)性與旅游行為（一）定義第四頁，共五十一頁，2022年，8月28日第一，個(gè)性的形成必須以先天素質(zhì)為基礎(chǔ)；

第二，個(gè)性的形成必須以一定的社會(huì)歷史背景為條件；

第三，個(gè)性的形成必須以社會(huì)實(shí)踐為途徑；

第四，個(gè)性的形成是一個(gè)長期的過程，不能一蹴而就；

第五，個(gè)性是帶有一定傾向性的心理特征，相對(duì)穩(wěn)定；

第六，個(gè)性的體現(xiàn)必須以諸多個(gè)體因素為依托。個(gè)性與旅游行為（二）內(nèi)涵第五頁，共五十一頁，2022年，8月28日個(gè)性與旅游行為二、個(gè)性的特性個(gè)性的特性主要包括四個(gè)方面：第六頁，共五十一頁，2022年，8月28日個(gè)性與旅游行為（一）差異性

先天遺傳+后天實(shí)踐=個(gè)體差異第七頁，共五十一頁，2022年，8月28日個(gè)體之間存在差異性，但就單一個(gè)體而言，個(gè)性心理特征具有相對(duì)穩(wěn)定的特點(diǎn)。個(gè)性與旅游行為（二）穩(wěn)定性第八頁，共五十一頁，2022年，8月28日構(gòu)成個(gè)性的各要素之間相互影響、相互制約，以一個(gè)整體的形式反映出來。個(gè)性與旅游行為（三）整體性第九頁，共五十一頁，2022年，8月28日指人們?cè)谂c客觀世界相互作用中，總會(huì)對(duì)某些客觀事物產(chǎn)生一定的看法、態(tài)度，表現(xiàn)出一定的好惡。個(gè)性與旅游行為（四）傾向性第十頁，共五十一頁，2022年，8月28日個(gè)性與旅游行為三、個(gè)性的形成和發(fā)展個(gè)性的形成和發(fā)展受多方面因素的影響：第十一頁，共五十一頁，2022年，8月28日個(gè)性與旅游行為（一）“有其父必有其子”

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先天遺傳因素是個(gè)性形成的重要前提第十二頁，共五十一頁，2022年，8月28日個(gè)性與旅游行為（二）“暴力可以習(xí)得”

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社會(huì)實(shí)踐是個(gè)性形成和發(fā)展的主要途徑第十三頁，共五十一頁，2022年，8月28日心理學(xué)的流派

班杜拉：暴力行為的習(xí)得——觀察學(xué)習(xí)經(jīng)典實(shí)驗(yàn)：

目的：研究孩子對(duì)攻擊性行為的觀察和模仿。實(shí)驗(yàn)過程：觀看錄象行為1：K做在充氣人身上打它的鼻子，“哈！打中了！”行為2：K將充氣人拉起來，用一個(gè)木槌連續(xù)擊打它的頭部，“哈！趴下！”行為3：用木槌打完后K又把它踢來踢去，“飛嘍！”行為4：K用橡皮球猛砸充氣人，每砸一下都大叫：“咚！”

第十四頁，共五十一頁，2022年，8月28日個(gè)性與旅游行為（三）“自我和超我”的作用

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年齡特征對(duì)個(gè)性形成有一定的影響作用第十五頁，共五十一頁，2022年，8月28日心理學(xué)的流派

本我（id）：人最原始、內(nèi)在的本能按快樂原則

行事

自我（ego）：代表理性和機(jī)智，具有防衛(wèi)和中介職能按現(xiàn)實(shí)原則

行事

超我（superego）：良心、社會(huì)準(zhǔn)則和自我理想的代表按至善原則

行事

弗洛伊德人格結(jié)構(gòu)假設(shè)第十六頁，共五十一頁，2022年，8月28日心理學(xué)的流派

意識(shí)：人格的最上層，能被人覺知。其作用是使人適應(yīng)周圍的環(huán)境。其中心是自我。

個(gè)人無意識(shí)：第二層，包括一切被遺忘的記憶、知覺和被壓抑的經(jīng)驗(yàn)，以及夢(mèng)和幻想等。其內(nèi)容是情結(jié)。

集體無意識(shí)：最底層，包括祖先在內(nèi)的世代的活動(dòng)方式和經(jīng)驗(yàn)庫存在人腦中的遺傳痕跡。其內(nèi)容是原型。

榮格集體無意識(shí)第十七頁，共五十一頁，2022年，8月28日心理學(xué)的流派

人格面具：按別人的期望行事。

陰暗自我：人內(nèi)心最黑暗的東西，獸性的一面。

阿尼瑪：“魂”，男性身上的女性特質(zhì)。

阿尼姆斯：“魄”，女性身上的男性特質(zhì)。

人格的“四合一”第十八頁，共五十一頁，2022年，8月28日心理學(xué)的流派

外向型：關(guān)心“外在世界”，好運(yùn)動(dòng)、說話、社交，愛熱鬧，自信、樂觀，適應(yīng)性強(qiáng)。

內(nèi)向型：關(guān)注“內(nèi)心世界”，愛思考，喜歡安靜，內(nèi)省，不夠自信，不善交友，對(duì)宗教、哲學(xué)易感興趣。

人格的劃分第十九頁，共五十一頁，2022年，8月28日心理學(xué)的流派

思維外向型

思維內(nèi)向型

情感外向型

情感內(nèi)向型

人格的類型

感覺外向型

感覺內(nèi)向型

直覺外向型

直覺內(nèi)向型第二十頁，共五十一頁，2022年，8月28日緒論要點(diǎn)二：旅游者的個(gè)性特征問題思考：怎樣描述旅游者的個(gè)性特征？個(gè)性對(duì)旅游行為有哪些影響？個(gè)性與旅游行為第二十一頁，共五十一頁，2022年，8月28日個(gè)性與旅游行為一、旅游者的個(gè)性特征了解旅游者的個(gè)性特征有助于更好的激發(fā)旅游者的旅游動(dòng)機(jī)，促使旅游行為的產(chǎn)生。第二十二頁，共五十一頁，2022年，8月28日個(gè)性與旅游行為（一）以旅游類型描述（加拿大政府旅游局）

假期旅游者：好思考，活躍，善交際，外向，好奇，自信；

假期不旅游者：好思考，不活躍，內(nèi)向，嚴(yán)肅；

轎車旅游者：好思考，活躍，善交際，外向，好奇，自信；

飛機(jī)旅游者：十分活躍，十分自信，好思考；

火車旅游者：好思考，不活躍，冷漠，不善交際，憂郁，依賴性強(qiáng)，情緒不穩(wěn)定；第二十三頁，共五十一頁，2022年，8月28日個(gè)性與旅游行為

旅行車旅游者：依賴性強(qiáng)，憂郁，敏感，對(duì)他人懷有敵意，好爭(zhēng)吵，不善于自我克制；

本國旅游者：外向，活躍，無憂無慮，自信，對(duì)他人信賴，好思考，易沖動(dòng)，勇敢；

男性旅游者：好思考，勇敢；

女性旅游者：易沖動(dòng)，無憂無慮，勇敢；

探親訪友者：不活躍；

度假地旅游者：活躍，善交際，好思考；第二十四頁，共五十一頁，2022年，8月28日個(gè)性與旅游行為

觀光旅游者：好思考，敏感，情緒不穩(wěn)定，不善克制，不活躍；

戶外活動(dòng)者：勇敢，活躍，不善交際，憂慮，沉悶；

春季旅游者：好思考；

夏季旅游者：活躍，善交際，好思考；

秋季旅游者：情緒穩(wěn)定，不活躍；

冬季旅游者：活躍；第二十五頁，共五十一頁，2022年，8月28日個(gè)性與旅游行為（二）以性格傾向描述（斯坦利·帕洛格）內(nèi)傾型外傾型選擇常規(guī)旅游目的地選擇非旅游區(qū)喜歡常規(guī)活動(dòng)喜歡感受新鮮事物低活動(dòng)量高活動(dòng)量喜歡驅(qū)車前往目的地喜歡乘飛機(jī)前往目的地喜歡常規(guī)旅游設(shè)施不計(jì)較旅游設(shè)施喜歡熟悉的氣氛，行裝齊全喜歡不熟悉的氛圍，行裝簡單事先安排好日程留有較大余地和靈活性第二十六頁，共五十一頁，2022年，8月28日個(gè)性與旅游行為（三）以需要描述

觀光型

科考型

交際型

考古型

生活型

探險(xiǎn)型

宗教型

其他類型第二十七頁，共五十一頁，2022年，8月28日個(gè)性與旅游行為二、個(gè)性對(duì)旅游行為的影響這里主要討論興趣、氣質(zhì)、能力、性格等個(gè)性特征對(duì)旅游行為的影響。第二十八頁，共五十一頁，2022年，8月28日個(gè)性與旅游行為（一）興趣對(duì)旅游行為的影響

興趣：指人對(duì)事物的特殊認(rèn)識(shí)傾向。

興趣的產(chǎn)生以需要為基礎(chǔ)，需要越強(qiáng)，興趣越大，需要一旦滿足，興趣也會(huì)隨之減小或消失第二十九頁，共五十一頁，2022年，8月28日個(gè)性與旅游行為（二）氣質(zhì)對(duì)旅游行為的影響

膽汁質(zhì)

多血質(zhì)

粘液質(zhì)

抑郁質(zhì)

氣質(zhì)：一種穩(wěn)定而典型的心理特征。

“粘液汁生于腦，黃膽汁生于肝，黑膽汁生于胃，血液生于心臟”第三十頁，共五十一頁，2022年，8月28日個(gè)性與旅游行為（三）能力對(duì)旅游行為的影響

一般能力：觀察力，思維力，記憶力，想象力等；

特殊能力：各種一般能力的有機(jī)合成能力，即綜合能力；

能力：是成功完成某項(xiàng)活動(dòng)的個(gè)體心理特征。第三十一頁，共五十一頁，2022年，8月28日個(gè)性與旅游行為（四）性格對(duì)旅游行為的影響

性格：指人對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和行為方式中比較穩(wěn)定的心理特征的總和。

獨(dú)立型

順從型

理智型

情感型

意志型

行為型

平均型

平穩(wěn)型

積極型

消極型第三十二頁，共五十一頁，2022年，8月28日緒論要點(diǎn)三：個(gè)性的結(jié)構(gòu)問題思考：關(guān)于個(gè)性的結(jié)構(gòu)有哪些代表性理論？他們的主張是什么?個(gè)性與旅游行為第三十三頁，共五十一頁，2022年，8月28日個(gè)性與旅游行為一、吉爾福特個(gè)性結(jié)構(gòu)理論心理學(xué)家吉爾福特認(rèn)為個(gè)性由七種不同特性構(gòu)成:第三十四頁，共五十一頁，2022年，8月28日個(gè)性與旅游行為

生理特點(diǎn)：指人體的年齡、性別、神經(jīng)系統(tǒng)、內(nèi)分泌功能等；

形態(tài)：指?jìng)€(gè)體的外部特征，如高矮胖瘦；

態(tài)度：指?jìng)€(gè)體對(duì)某一對(duì)象的評(píng)價(jià)和行為傾向；

需要：指?jìng)€(gè)體生存和發(fā)展的基本條件；

興趣：見前；

氣質(zhì)：見前；

能力：見前。第三十五頁，共五十一頁，2022年，8月28日個(gè)性與旅游行為二、PAC個(gè)性結(jié)構(gòu)理論又稱相互作用分析理論，最早見于加拿大學(xué)者柏恩的著作《人們玩的游戲》一書中。第三十六頁，共五十一頁，2022年，8月28日個(gè)性與旅游行為（一）個(gè)性的三種狀態(tài)第一種狀態(tài)：家長狀態(tài)（Parent）

概念：指模仿父母或權(quán)威所獲得的行為，可分為命令式（father）和慈愛式（mother）；

語言表現(xiàn)：不像話，胡扯，應(yīng)該……，不要……，真可憐，孩子氣等等；

非語言表現(xiàn)：皺眉，搓手，拍頭；第三十七頁，共五十一頁，2022年，8月28日個(gè)性與旅游行為第二種狀態(tài)：成人狀態(tài)（Adult）

概念：理智型心理狀態(tài)，與年齡無關(guān)；

語言表現(xiàn)：詢問，贊同，反對(duì)，道歉等；

非語言表現(xiàn)：直截了當(dāng)?shù)谋砬?，冷靜，漠然；第三十八頁，共五十一頁，2022年，8月28日個(gè)性與旅游行為第三種狀態(tài)：兒童狀態(tài)（Ｃhild）

概念：指自然的，與身俱來的本能反應(yīng)，是個(gè)性中主管情緒和情感的部分，分自然式和順從式；

語言表現(xiàn)：我想……，我猜……，我不管……等；

非語言表現(xiàn)：笑，哭，恐懼，發(fā)脾氣，噘嘴，咬指甲，吃手指；第三十九頁，共五十一頁，2022年，8月28日個(gè)性與旅游行為（二）三種狀態(tài)的平衡一個(gè)心理健康的人，三種狀態(tài)均發(fā)揮作用。如果三種狀態(tài)中某一狀態(tài)出現(xiàn)常定狀態(tài)，則表明個(gè)體個(gè)性出現(xiàn)嚴(yán)重問題。第四十頁，共五十一頁，2022年，8月28日個(gè)性與旅游行為

常定狀態(tài)P：自以為是，愛說教，同情心過于膨脹……

常定狀態(tài)A：冷漠，過于理智，愛發(fā)表意見

常定狀態(tài)C：天真，單純，不能對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)第四十一頁，共五十一頁，2022年，8月28日個(gè)性與旅游行為例：冬天的夜晚，一醉漢睡在墻角

旁觀者Ｐ：“不成體統(tǒng)，這么大年紀(jì)，喝多少都沒分寸．”

旁觀者Ａ：“這么冷的天，如此下去會(huì)凍死的，還是通知警察吧．”

旁觀者Ｃ：“呀，他怎么在這里睡呀，多不舒服，干嘛不回家呢？”第四十二頁，共五十一頁，2022年，8月28日個(gè)性與旅游行為（三）交往形式在日常人際交往中要合理運(yùn)用個(gè)性的三種狀態(tài)。A-AP-C(順應(yīng))C-P(M)A-PP-AC-A第四十三頁，共五十一頁，2022年，8月28日個(gè)性與旅游行為課堂討論：

情景：客人向旅行社購買旅游產(chǎn)品

要求：表現(xiàn)交往的和諧形式和沖突形式第四十四頁，共五十一頁，2022年，8月28日個(gè)性與旅游行為點(diǎn)評(píng)：

情景：客人：你們的服務(wù)槽糕透了！

服務(wù)人員的回答：（1）既然這樣你別來呀！又不是我讓你來的?。?）你這是什么話！你會(huì)不會(huì)說話來著?。?）真抱歉，的確是我們做得不夠好。第四十五頁，共五十一頁，2022年，8月28日個(gè)性與旅游行為三、艾森克的個(gè)性結(jié)構(gòu)理論第四十六頁，共五十一頁，2022年，8月28日個(gè)性與旅游行為四、弗洛伊德的個(gè)性結(jié)構(gòu)理論

本我（id）：人最原始、內(nèi)在的本能按快樂原則

行事

自我（ego）：代表理性和機(jī)智，具有防衛(wèi)和中介職能