工作日志管理辦法

工作日志管理辦法

一、目的

為了規(guī)范管理，本著突出重點、合理分配、高效執(zhí)行的原則，更好地配合部門及了解、協(xié)助員工開展日工作，特制定本制度。

二、適用范圍

適用于物業(yè)部全體員工。

三、原則

1、填寫人需要真實、客觀的填寫《工作日志》相關(guān)內(nèi)容。

2、合理分配工作權(quán)重，合理安排工作順序。

3、強化層級管理，加強工作連續(xù)性。

四、操作細則

（一）執(zhí)行方法

1、每日下班前20分鐘，將工作完成情況及重點工作階段性完成情況填入表內(nèi)。

2、上交時間為下班前10分鐘，若因臨時緊急工作未能及時上交者可在第二天12點前上交，遇到節(jié)假日或周六日值班順延至上班第一天12點前上交至專員。3、工作內(nèi)容描述：每日工作內(nèi)容及完成情況，包括重點工作、日常工作、臨時交辦工作的記錄，疑難問題的處理。在工作完成情況中要對工作節(jié)點完成結(jié)果如何，未完成原因進行詳細描述，并將需要資源支持，外部關(guān)系等內(nèi)容如實填寫。

4、對于未完成的工作，要對當前完成的程度進行描述，并繼續(xù)列入次日工作中，以便保證工作的連貫性。

5、物業(yè)人員《工作日志》應(yīng)與工作內(nèi)容吻合。

6、《工作日志表》填寫要字跡清楚、語言簡練、重點突出。

（二）管理要求

1、部門管理：專員必須每日下班前檢查員工《工作日志表》的填寫情況，并簽字，如不能當日檢查，則應(yīng)于次日上班第一時間檢查，并簽字；物業(yè)經(jīng)理級負責(zé)定期抽查。

2、每月月初對所提報一月內(nèi)的

進行匯總并對內(nèi)容進行通報。3、物業(yè)經(jīng)理不定期抽查工作日志填寫情況，發(fā)現(xiàn)未按時填寫，或填寫虛假內(nèi)容將予以樂捐每次10元。

4、《工作日志表》將作為績效考核重要依據(jù)及員工離職交接工作的重要依據(jù)。

（三）填寫內(nèi)容要求維修部：填寫內(nèi)容需體現(xiàn)以下幾個重點：當天上午、下午的維修數(shù)量及維修完成情況。當天上午、下午對設(shè)備日常保養(yǎng)項及具體數(shù)量。經(jīng)當天工作，未能及時解決存在或需要解決的事宜。部門月度計劃跟進情況描述。其他重要事項。秩序部：填寫內(nèi)容需體現(xiàn)以下幾個重點：當天上午、下午的巡邏次數(shù)及具體巡邏情況。當天上午下午對具體巡邏內(nèi)容進行描述，如去X區(qū)X鋪發(fā)現(xiàn)什么問題；X路臨時停車X輛，處理情況；園區(qū)四周封閉情況，哪里破損等。若未發(fā)現(xiàn)問題需寫明X區(qū)1鋪、X區(qū)2鋪。。。。。。。。無異常。經(jīng)當天工作，未能及時解決存在或需要其他部門解決的事宜。部門月度計劃跟進情況描述。其他重要事項。保潔部：填寫內(nèi)容需體現(xiàn)以下幾個重點：1、當天上午、下午的巡視次數(shù)及清掃完成情況。2、當天上午、下午對垃圾清運檢查情況