第十一章物業(yè)管理日常服務要點、難點和措施

第十一章物業(yè)管理日常效勞要點、難點和措施物業(yè)管理效勞的重點是為業(yè)主和客戶營造一個良好的生活和工作氣氛，結合香格里拉城市花園的物業(yè)管理效勞，其要點是營造“和諧、統(tǒng)一〞的居住、生活、商業(yè)環(huán)境，加停車場管理效勞和工程遺留問題的處理。第一節(jié)物業(yè)管理日常效勞的要點、難點分析香格里拉城市花園是一個綜合性的物業(yè)社區(qū)，挺拔的現詮釋的是業(yè)主和客戶的“工作、生活和夢想〞，對物業(yè)管生活、商業(yè)環(huán)境，為業(yè)主和客戶實現都市新生活的夢想，是物業(yè)管理效勞的首要任務。要實現“和諧、統(tǒng)一〞的居住、生活、商業(yè)環(huán)境，重點展社區(qū)文化活動、用文化管理環(huán)境等工作。第第二節(jié)物業(yè)管理日常效勞要點、難點和措施一、住宅、商業(yè)日常效勞要點、難點和措施要點和難點分析對物業(yè)管理要求細致居住配套效勞要求較有一定的社區(qū)文化氣對安防水準要求高。成立商務會，增強商務交流渠道，增進商戶措施和方法提供細致周到的家政效通過一系列的制度落實營定期舉辦社區(qū)文化活動，豐富業(yè)主精神文化生活；提供24小時優(yōu)質保安效和業(yè)主簽訂商鋪的前期協(xié)住宅杜絕非法經營的現象，不發(fā)生任何噪音、污水、臭氣 門面及廣告牌，統(tǒng)一規(guī)格 按規(guī)定配置滅火器材，做好消防平安的防范措施。建立商戶檔案及信息網，為商家提供商業(yè)信舉辦消防平安知識活動，來提高消防平安的就商鋪裝修事項進行宣傳，為經營者提供便二、前期施工期的管理要點、難點和措施香格里拉城市花園分為不同時間竣工、入伙時間與銷售時間有交叉，東、南、西區(qū)的入伙時間也相差近一年時間左右，這也就是物業(yè)功能開發(fā)的階段性。由于西區(qū)施方面利益都會受到不同的程度的影響，如何做好該施工期間的管理，保證西區(qū)平安順利交付，確保對東南區(qū)業(yè)主的居住生活環(huán)境的影響降到最低，是該階段物業(yè)管理工作的重點。為此，誠那么成物業(yè)參謀工作組進行分析研究，同時結合在管相關樓盤的管理經驗，就該階段管理的難點開展分析，并給出解決方案措施。施工現場的管理理理的管理制難點混合，造成平安隱患進入社區(qū)，給隱患響泥土、灰塵很大過多，造成交通堵塞，引起平安隱患，同衛(wèi)生響措施在西區(qū)與東南區(qū)交付區(qū)域設置隔離帶，施工車輛與業(yè)主車輛分區(qū)域按不同路線行駛在隔離帶設置保安崗，設置提示牌告誡業(yè)主不要隨意進入施工現場，進入施工現場必須有開展商工程部或售樓部的帶著，并佩戴平安帽施工人員原那么上不允許進入一期社區(qū)，確需進入的，須辦理相關出入手續(xù)后，方可進入。施工材料的放行須工程部和施工隊雙方簽字，辦理出入手續(xù)后，方加強保潔力度，每天清掃兩遍，環(huán)境的清潔確需進入社區(qū)的施工車輛，經同意后，辦理手續(xù)，按指定路線、車速行駛，不得長時間停留。漏油、漏沙土的車輛不準進入園依據十堰市施工噪音管理的有關規(guī)定，與開發(fā)商和施工單位協(xié)商，要將對已經到最三、營造“和諧、統(tǒng)一〞的居住、生活、商業(yè)環(huán)境(一)系統(tǒng)平安運作是香格里拉城市花園物業(yè)管理效勞的第一要點〔1〕持預防為主的原那么，積極做好平安宣傳工作，確保平安標識齊全，開展緊急突發(fā)事件及消防演習，通過培訓提高平安防范意識和技能。〔2〕內緊外松的工作氣氛，實現智能化硬件與管理處軟件的最正確結合香格里拉城市花園消防監(jiān)控中心、閉路監(jiān)控、可視對講、外圍的紅外線監(jiān)測等形成防盜網絡,使業(yè)主會所，但平安卻在我們的控制之下，形成人防和技防相結合的平安防范體系。2、配合公安機關與周邊物業(yè)管理單位的合作，形成群防聯(lián)控的平安網絡加強同駐地公安機關的溝通和聯(lián)系，在駐地派出所的指導下，與周邊物業(yè)管理單位合作，互通信息，互為支援，形成群防聯(lián)控的平安控制網絡?！邦A防為主，防消結合〞的消防管理思想，嚴格執(zhí)行消防工作的日常檢查制度，通過各種形式開展消防宣傳工作，提高業(yè)主和客戶的消防平安意識，開展每年一次的消防實戰(zhàn)演習和每年一次的消防摸擬演習，實現香格里拉城市花園的平安運作，保護業(yè)主和住戶的生命和財產平安。重點抓好供配電設備、消防監(jiān)控設備、電梯設備的平安2、嚴格執(zhí)行各設備系統(tǒng)操作規(guī)程，維修保養(yǎng)方3、建立設備臺帳，掌握、記錄運行情況；兩養(yǎng)：大修保養(yǎng)、專業(yè)保養(yǎng)。明晰的道路標識系統(tǒng)，人流和車流分開。建立完善的應急反響體系，有緊急應變措施。在日常工作中經常開展應急體系培訓，遇突發(fā)事件能緊急啟動，平安星級效勞標準，尊貴效勞〔1〕人才素質：高品位的效勞的需求高素質的人才，誠那么成物業(yè)參謀工作組將按的工程的需求，從社會資源招聘不僅有超強效勞意識和專業(yè)操作技能，又具有紳士淑女風度的高品位人才，經過系統(tǒng)培訓，效勞香格里拉城市花園業(yè)〔2〕星級酒店效勞標準：誠那么成物業(yè)參謀工作組將結合香格里拉城市花園工程特點，運用星級的管理效勞標準，使業(yè)主和客戶享受高標準效勞的同時，充分感受個人尊嚴和個性化的最大滿足?！捕成鐓^(qū)文化氣氛營造健康、濃重的社區(qū)文化是物業(yè)管理人孜孜不倦的追求。制定內容豐富并且具有針對性的社區(qū)文化活動方案，開展形都市精英新生活的人文氣氛。1、開展環(huán)保知識宣傳、講座，拒絕任何污染行為；2、推行垃圾分類、廢物回收的環(huán)保行為；4、設置輕松優(yōu)雅的背景音樂，配以假山、流水，營造文6、提供寵物飼養(yǎng)技術效勞，并可代辦寵物準養(yǎng)證等特殊7、開展名花異草及山、石、盆景的展銷，及提供養(yǎng)護參8、花草樹木修剪成型，使之吻合典雅風格和人文氣息。裝修管理是為了保障房屋平安，確保房屋能夠正常使公開裝修管理效勞流程和裝修管理效勞承諾，通過裝修裝修垃圾統(tǒng)一清運、裝修人員的管理、裝修完成后的驗收，裝修宣傳將國家和十堰市有關家的使用要求編制?裝修手冊?，居裝修有關規(guī)定及禁止進行施提供全程的裝修代管效勞接受業(yè)主委托，只要一個我們將有專人為您操辦。 可能影響建筑整體協(xié)調的等，將制定統(tǒng)一的安裝裝修培訓聘請裝修專業(yè)人士為業(yè)程施工管理及預算等多方面供業(yè)主選擇。裝修保護通道，裝修特設效勞用。為現場平安及長遠著想，入伙時每戶配備二個滅火器，既保證施工消防平安又可作修應報消防部門審批；止野蠻、不文明的行為；裝修時間規(guī)定：22：00；8：00~12：00、下午14：00~19：00；業(yè)主喬遷之日將提供多方面的幫助和方便。點措施程局部質量問題。施工單位不配合或施工單位再次維修后，問題仍然存在，業(yè)主還不滿意；題還是裝修質量問題難以確簽訂三方保修協(xié)議通知施工安裝單位的工程質單位沒有按協(xié)議規(guī)定的時間，物業(yè)管理公司有定，業(yè)主認為是工程質量問開展商在售樓過程中許諾給