海天網(wǎng)絡(luò)協(xié)同辦公系統(tǒng)OA方案建議書

海天網(wǎng)絡(luò)協(xié)同辦公系統(tǒng)方案建議書北京聯(lián)杰匯佳信息科技發(fā)展2009年10月目錄第1篇 概述 31． 簡(jiǎn)述OA 32． 協(xié)同軟件標(biāo)準(zhǔn) 33． 海天OA帶來的收益 4第2篇 海天OA產(chǎn)品介紹 51． 海天OA的產(chǎn)品定位 52． 海天OA技術(shù)結(jié)構(gòu)圖 53． 海天OA系統(tǒng)架構(gòu)圖 64． 海天OA產(chǎn)品特點(diǎn) 6第3篇 海天OA產(chǎn)品功能 81 日常辦公 8 郵件管理 9 我的便簽 9 日程管理 9 工作日記 10 工作計(jì)劃 10 工作總結(jié) 11 任務(wù)安排 12 日志管理 13 協(xié)作管理 13 聯(lián)系人管理 14 RSS新聞聚合 142 行政辦公 15 考勤管理 15 會(huì)議管理 16 辦公用品 16 人力資源 17 資料管理 17 車輛管理 17 文檔管理 18 值班安排 18 自定義系統(tǒng) 18 項(xiàng)目管理 19 物資管理 19 考試中心 193 工作流管理 194 文檔中心 205 短信中心 216 報(bào)表統(tǒng)計(jì) 217 輔助辦公 22 在線投票 22 在線論壇 22 網(wǎng)絡(luò)尋呼 22 在線會(huì)議室 22 記事本 22 萬年歷 22 常用鏈接 23 區(qū)號(hào) 23第4篇 海天OA系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境 231． 主體的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D 232． 服務(wù)器配置要求 233． 客戶機(jī)配置要求 24第5篇 培訓(xùn)方案 241． 培訓(xùn)流程 242． 培訓(xùn)方案 243． 培訓(xùn)對(duì)象分類 244． 培訓(xùn)課程 25第6篇 海天OA的售后服務(wù) 261． 跟蹤服務(wù) 262． 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) 263． 升級(jí)服務(wù) 274． 海天OA最新功能報(bào)告 27第7篇 海天OA部分典型案例 27第8篇 公司簡(jiǎn)介 28概述簡(jiǎn)述OA辦公自動(dòng)化（OfficeAutomation,簡(jiǎn)稱OA）是將現(xiàn)代化辦公和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能結(jié)合起來的一種新型的辦公方式，是當(dāng)前新技術(shù)革命中一個(gè)非常活躍和具有很強(qiáng)生命力的技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域，是信息化社會(huì)的產(chǎn)物。通過網(wǎng)絡(luò)，組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部的人員可跨越時(shí)間、地點(diǎn)協(xié)同工作。通過OA系統(tǒng)所實(shí)施的交換式網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，使信息的傳遞更加快捷和方便，從而極大地?cái)U(kuò)展了辦公手段，實(shí)現(xiàn)了辦公的高效率。過去，計(jì)算機(jī)所帶來的辦公自動(dòng)化僅僅是提高了個(gè)人工作的效率，幫助文字處理、電子報(bào)表，以及進(jìn)行簡(jiǎn)單的人事管理、財(cái)務(wù)管理等。而現(xiàn)在所說的辦公自動(dòng)化，是經(jīng)歷了文字處理工具、MIS系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同系統(tǒng)等各階段，不斷發(fā)展和完善起來的協(xié)同辦公平臺(tái)，是以網(wǎng)絡(luò)為依托，在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)順暢的信息交流。在這種模式下，整個(gè)企業(yè)成為一個(gè)大辦公室，而企業(yè)的各業(yè)務(wù)部門成為企業(yè)信息流中的一個(gè)環(huán)節(jié)，不再是一個(gè)一個(gè)的信息孤島。依靠這種模式，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)能夠得到簡(jiǎn)化，各個(gè)部門在信息共享的基礎(chǔ)上進(jìn)行協(xié)作，便于明確各個(gè)部門甚至每個(gè)員工的責(zé)任，而決策層可以迅速收集、綜合來自各個(gè)方面的信息，并以此為依據(jù)制定企業(yè)的戰(zhàn)略決策，提高企業(yè)的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)的整體工作效率，增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。協(xié)同軟件標(biāo)準(zhǔn)隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)及信息化建設(shè)的發(fā)展，作為企業(yè)信息化建設(shè)基礎(chǔ)的OA軟件，成為許多企業(yè)的首要選擇，希望借助于OA軟件進(jìn)一步規(guī)范管理，提高辦公效率。但是企業(yè)如何在市面上眾多的OA產(chǎn)品中，選擇適于自己企業(yè)特點(diǎn)和管理特色的軟件，幫助解決企業(yè)存在的問題呢？OA作為企業(yè)的基礎(chǔ)管理軟件,存在應(yīng)用范圍廣、使用人員多且計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平參差不齊等問題，并且企業(yè)發(fā)展中的管理變革、業(yè)務(wù)重組等都對(duì)OA及OA供應(yīng)商提出了較高的要求。用戶在選擇OA的時(shí)候不僅僅要求產(chǎn)品功能契合自身需求，性能穩(wěn)定、成熟，OA供應(yīng)商具有很強(qiáng)的實(shí)力以及專業(yè)性，還需要OA從設(shè)計(jì)、實(shí)施、使用上都符合協(xié)同軟件行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能使用戶在應(yīng)用軟件過程中得到一定的收益和保障。協(xié)同軟件標(biāo)準(zhǔn)包含三大標(biāo)準(zhǔn)類別：產(chǎn)品理念標(biāo)準(zhǔn)協(xié)同軟件是一個(gè)基礎(chǔ)管理軟件，必須融合了先進(jìn)的管理思想，并且這種管理思想可以廣泛推廣，迅速普及，推動(dòng)企業(yè)管理的發(fā)展和進(jìn)步。產(chǎn)品功能標(biāo)準(zhǔn)協(xié)同軟件需要解決企業(yè)發(fā)展過程中管理和辦公的各種問題，因此OA不僅需要滿足用戶當(dāng)前的各種需求，并且要求能夠提供大量的可定制元素來滿足用戶日后增加的個(gè)性化需求，適應(yīng)用戶企業(yè)管理的變化。產(chǎn)品應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)協(xié)同軟件的應(yīng)用存在應(yīng)用范圍廣、使用人員多且計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平參差不齊等問題，因?yàn)橐驩A供應(yīng)商提供全面的用戶培訓(xùn)和規(guī)范的售后服務(wù)，促使軟件實(shí)施成功。海天OA帶來的收益海天OA是從產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念到產(chǎn)品功能、使用、實(shí)施都符合協(xié)同軟件標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)同管理平臺(tái)。應(yīng)用了海天協(xié)同管理平臺(tái)，會(huì)給客戶帶來什么樣的收益呢？建立統(tǒng)一工作平臺(tái)，提升員工辦公效率海天OA能幫助企業(yè)建立一個(gè)統(tǒng)一整合的工作平臺(tái)，可以打破時(shí)間、空間的限制，讓企業(yè)的所有員工可以在世界的任何地方、任何時(shí)間都能夠在一個(gè)統(tǒng)一的工作平臺(tái)完成日常的工作，大大地提高了辦公效率。優(yōu)化工作流程，提升企業(yè)反應(yīng)速度對(duì)企業(yè)而言，業(yè)務(wù)流程始終是創(chuàng)造價(jià)值最核心的要素之一，通過工作流作紐帶，能將各個(gè)業(yè)務(wù)部門甚至上下游廠商之間連成一個(gè)整體，責(zé)權(quán)分明，大大提高了工作效率。不僅如此，海天OA工作流系統(tǒng)可以幫助企業(yè)對(duì)流程進(jìn)行不斷的優(yōu)化改造，找出流程中的瓶頸，避免人為因素的干擾，提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力。協(xié)同能力增強(qiáng)，提升企業(yè)執(zhí)行力在傳統(tǒng)的管理模式下，團(tuán)隊(duì)協(xié)作不好，領(lǐng)導(dǎo)不知道下邊在干什么，成員不知道其他人在做什么。有了海天OA平臺(tái)以后，領(lǐng)導(dǎo)可以非常清楚的知道員工的工作情況，可以根據(jù)具體情況知道工作，團(tuán)隊(duì)成員之間協(xié)作也可以更加緊密，大大提升了企業(yè)的執(zhí)行力?？茖W(xué)有效的人力資源管理，提升員工對(duì)企業(yè)滿意度海天OA提供了一個(gè)科學(xué)、靈活的人力資源管理應(yīng)用系統(tǒng)，企業(yè)可根據(jù)自身的特點(diǎn)和人事制度進(jìn)行靈活配置，幫助企業(yè)對(duì)人員進(jìn)行全面而有效的管理，提高企業(yè)員工的工作能力，改進(jìn)和提高管理人員的管理能力和成效，從而提高組織整體的工作方法和工作效能，完善人力資源管理機(jī)制。海天OA產(chǎn)品介紹海天OA的產(chǎn)品定位建立一個(gè)電子化的工作環(huán)境建立一個(gè)可以控制的電子化工作流建立一個(gè)靈活多變的網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)海天OA技術(shù)結(jié)構(gòu)圖海天OA系統(tǒng)架構(gòu)圖海天OA產(chǎn)品特點(diǎn)統(tǒng)一消息平臺(tái)海天OA所有的最新信息均通過統(tǒng)一消息平臺(tái)來處理，消息平臺(tái)讓您在最短的時(shí)間內(nèi)得到與您相關(guān)的辦公信息，大大提高工作效率。消息提醒內(nèi)容廣泛，包含郵件通知、在線尋呼、會(huì)議通知、流程辦理通知、流程進(jìn)度提醒、協(xié)作更新信息、會(huì)議室申請(qǐng)、會(huì)議室審批、用戶密碼提醒、用車申請(qǐng)、用車審批、通知公告、新聞快遞、待辦任務(wù)等。支持網(wǎng)絡(luò)協(xié)同工作采用WEB開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，可以隨時(shí)實(shí)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的應(yīng)用，提供辦公人員在辦公室以外的辦公手段，可以遠(yuǎn)程撥號(hào)或登錄到出差地的網(wǎng)絡(luò)，通過線或廣域網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)可以訪問企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)；將辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)用地點(diǎn)由固定的物理位置延伸到其它所有被網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地方，可提高工作效率和減少費(fèi)用，并且符合現(xiàn)代辦公方式的發(fā)展特點(diǎn)。自定義實(shí)現(xiàn)個(gè)性化基于B/S的應(yīng)用結(jié)構(gòu)，使軟件的二次開發(fā)性能大大提高，用戶無需再為應(yīng)用環(huán)境煞費(fèi)苦心。在海天OA產(chǎn)品中，無論是企業(yè)工作流還是應(yīng)用表單，用戶都可以進(jìn)行自定義設(shè)計(jì)，保證系統(tǒng)具備完全的伸縮性，隨時(shí)滿足不同規(guī)模用戶現(xiàn)在和未來的任何應(yīng)用需求。無線應(yīng)用支持 A.異地辦公B.短信支持管理人性化A. 系統(tǒng)安裝與初始一體化B. 各模塊操作方式同一化C. 系統(tǒng)內(nèi)置自動(dòng)備份功能D. 系統(tǒng)可設(shè)置安全模式，保證系統(tǒng)安全集成了痕跡保留、電子簽章功能可在公文（工作流）原文基礎(chǔ)上進(jìn)行修改，保留流程流轉(zhuǎn)過程中每個(gè)環(huán)節(jié)的辦理痕跡，使修改內(nèi)容一目了然；支持各種手寫筆，可以實(shí)現(xiàn)直接在IE里進(jìn)行手寫簽名和批閱。通過用戶名稱和密碼獲得簽章的使用權(quán)后可以簽章，增強(qiáng)了流程的安全性和權(quán)威性。集成了語音、視頻系統(tǒng)結(jié)合公司自主開發(fā)的海天即時(shí)通，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的語音、視頻交流，支持文件斷點(diǎn)續(xù)傳，提供消息群發(fā)以及離線留言功能。采用成熟的語音技術(shù)，通話雙方即使是使用撥號(hào)上網(wǎng)也可得到很好的通話效果，大幅減少長(zhǎng)途費(fèi)。集成了短信功能郵件到達(dá)通知、公文催辦、會(huì)議通知、待辦事宜、重要事情等均可通過短信方式及時(shí)通知相關(guān)人員，會(huì)議通知支持與會(huì)人員短信回復(fù)參會(huì)回執(zhí)，極大提高辦公效率?？茖W(xué)的權(quán)限管理體系海天OA提供了一個(gè)完整的組織架構(gòu)自定義模塊。系統(tǒng)管理員通過定義“部門”、“角色”、“人員”，使系統(tǒng)中的各種權(quán)限設(shè)置與具體的用戶分離。這樣，不僅為組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整提供了強(qiáng)大的靈活性，同時(shí)大大減輕系統(tǒng)日后維護(hù)的工作量。智能化的實(shí)時(shí)提醒功能系統(tǒng)能夠方便地檢索待辦公文、各類收文和會(huì)議通知等待辦事宜，實(shí)時(shí)準(zhǔn)確地提醒用戶合理有序地安排日常工作。智能化的工作流海天OA的各個(gè)流程系統(tǒng)，采用了控制表和應(yīng)用表分開的執(zhí)行方式，在保證用戶迅速運(yùn)行企業(yè)業(yè)務(wù)流程的同時(shí)，又賦予用戶更多的自定義操作。一方面，用戶可以隨時(shí)根據(jù)應(yīng)用需要自由選擇各種應(yīng)用樣式表單；另一方面，用戶也可以根據(jù)現(xiàn)有模板對(duì)表單進(jìn)行可視化二次開發(fā)。同時(shí)，本系統(tǒng)提供可視化的流程，流程提供了多版本控制、多路由合并、參與人員日志檢查等功能，在流程中的每個(gè)步驟又添加了諸如決策、條件等功能，從而保證企業(yè)的工作流更趨合理化、多樣化與實(shí)用化。靈活完備的公文處理流程用戶可以按照實(shí)際需要進(jìn)行流程定制，系統(tǒng)將依據(jù)流程自動(dòng)進(jìn)行公文流轉(zhuǎn)。同時(shí)用戶還可以通過授權(quán)，使公文的流轉(zhuǎn)過程根據(jù)授權(quán)情況自動(dòng)或人為進(jìn)行調(diào)整，真正體現(xiàn)了公文處理過程的靈活多變。流程管理員可對(duì)全部流程的流轉(zhuǎn)過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并可對(duì)每個(gè)工作任務(wù)進(jìn)行督辦或催辦。強(qiáng)大完備的報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能海天OA提供了各類辦公事務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，如：工作流程統(tǒng)計(jì)、工作流自定義報(bào)表、發(fā)文情況統(tǒng)計(jì)、收文情況統(tǒng)計(jì)、考勤報(bào)表統(tǒng)計(jì)、員工外出統(tǒng)計(jì)、其他情況統(tǒng)計(jì)、工作日志統(tǒng)計(jì)、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)報(bào)表為領(lǐng)導(dǎo)做出重大決策提供了重要的參考數(shù)據(jù)。海天OA產(chǎn)品功能日常辦公用戶可通過“日常辦公”模塊完成個(gè)人日常辦公，其中主要包括電子郵件、任務(wù)管理、我的便簽、工作日記、日程管理、聯(lián)系人管理等模塊。用戶通過這些模塊可完成與個(gè)人有關(guān)的辦公事務(wù)，提高處理公務(wù)的效率，建立自己的辦公體系。郵件管理每一位使用海天OA的用戶都擁有一個(gè)自己的內(nèi)部郵箱，郵箱沒有控件大小限制、附件大小沒有限制。避免了網(wǎng)絡(luò)上垃圾郵件的困擾。同時(shí)，系統(tǒng)還有POP3功能，可以接收或者發(fā)送外部郵件。我的便簽在日常工作中我們經(jīng)常會(huì)有臨時(shí)的事情需要記錄，通常都是隨手記錄在本子或是紙上。這樣就會(huì)造成記錄沒有時(shí)間、記錄丟失，或者記錄不能整理查詢等問題。我的便簽就是為解決這些問題的而設(shè)計(jì)的，不僅能夠避免信息的流失，而且也為實(shí)現(xiàn)無紙辦公提供了解決辦法，節(jié)約了大量的能源。日程管理日程安排可以協(xié)助企業(yè)員工根據(jù)自己的工作時(shí)間將工作進(jìn)行條理的安排，并且對(duì)重要的事宜預(yù)先設(shè)置提醒時(shí)間，即可通過系統(tǒng)消息提醒，也可以通過短信進(jìn)行提醒，使工作變得井井有條，而不是雜亂無章，讓員工都能夠“快樂工作”。工作日記工作日記為企業(yè)員工提供記錄工作結(jié)果和工作心得的一種方式，方便企業(yè)員工記錄當(dāng)天的工作情況和心得，以及工作中出現(xiàn)的問題和明日提示等，以便日后查找歷史工作記錄，達(dá)到了沉淀工作經(jīng)驗(yàn)，為自己和企業(yè)不斷的積累知識(shí)的目的。工作計(jì)劃企業(yè)內(nèi)部根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制定一個(gè)明確的企業(yè)目標(biāo)，并層層布置，通過工作計(jì)劃按年、季、月逐步分解成企業(yè)計(jì)劃、分支機(jī)構(gòu)或部門計(jì)劃、個(gè)人計(jì)劃，再通過計(jì)劃的執(zhí)行完成企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。部門有權(quán)限的負(fù)責(zé)人和計(jì)劃制定者可以就該計(jì)劃展開點(diǎn)評(píng)，以便更好的制定和執(zhí)行計(jì)劃。工作總結(jié)企業(yè)員工根據(jù)每段周期的工作情況進(jìn)行總結(jié)，分析計(jì)劃與實(shí)際工作的差距，找出影響計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的因素，從而制定下一段周期的工作計(jì)劃，使之更貼近自己的工作實(shí)際情況。這樣將個(gè)人計(jì)劃總結(jié)與企業(yè)目標(biāo)計(jì)劃控制結(jié)合在一起，大大地增加企業(yè)的執(zhí)行力和競(jìng)爭(zhēng)力。部門有權(quán)限的負(fù)責(zé)人和總結(jié)填寫者可以就該總結(jié)展開點(diǎn)評(píng)。任務(wù)安排企業(yè)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常需要給員工布置任務(wù)，但實(shí)際工作中有很多任務(wù)布置后就沒有下文，無法追蹤、監(jiān)控，使得企業(yè)執(zhí)行力減弱，整體工作效率降低。我的任務(wù)即可解決此問題，杜絕這種現(xiàn)象的發(fā)生。通過我的任務(wù)能夠讓日常工作中的任務(wù)安排有跡可循、善始善終，對(duì)任務(wù)的布置、執(zhí)行、匯報(bào)、檢查進(jìn)行全過程的管理，而且領(lǐng)導(dǎo)也可以了解到任務(wù)的執(zhí)行進(jìn)度和情況，并可隨時(shí)對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo)和批示，幫助任務(wù)的完滿完成。日志管理登記個(gè)人或部門的工作日志情況，領(lǐng)導(dǎo)可以查看部門或者全部用戶的工作日志情況，并可按照日期、部門或者日志類型進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。協(xié)作管理針對(duì)一項(xiàng)任務(wù)或者項(xiàng)目，臨時(shí)組建一支團(tuán)隊(duì)進(jìn)行任務(wù)的協(xié)作執(zhí)行。特別適用于針對(duì)多人員、多部門、多角色的任務(wù)協(xié)作。同時(shí)在任務(wù)執(zhí)行過程中，可以設(shè)定時(shí)間期限，系統(tǒng)自動(dòng)記錄任務(wù)過程中產(chǎn)生的文檔以及任務(wù)交流和協(xié)作過程中交流的記錄。聯(lián)系人管理幫助用戶對(duì)聯(lián)系人進(jìn)行登記、管理和查詢，根據(jù)需要將聯(lián)系人設(shè)為個(gè)人、共享和公共三個(gè)類別。RSS新聞聚合RSS新聞聚合就是免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙，看到你關(guān)注的、每日最新最全的信息！集成RSS功能，可以通過OA直接收集網(wǎng)上相關(guān)新聞動(dòng)態(tài)、資料信息；增強(qiáng)OA實(shí)際信息獲取渠道。同時(shí)可以將信息放置首頁顯示，滿足領(lǐng)導(dǎo)層每日關(guān)注新聞的需求。行政辦公考勤管理員工可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行上班簽到、下班簽退、外出登記、休假申請(qǐng)、出差申請(qǐng)等操作，實(shí)現(xiàn)全員的網(wǎng)上考勤，并支持考勤不正常的原因說明（如遲到、未簽退等）。外出申請(qǐng)、休假申請(qǐng)、出差申請(qǐng)的流程都可以自定義。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)判斷用戶是正常上下班，領(lǐng)導(dǎo)可以查看下屬員工的考勤記錄，并能進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。單擊【員工姓名】超鏈接，可以查看某個(gè)人的考勤情況。會(huì)議管理對(duì)企業(yè)的會(huì)議室資源進(jìn)行有效地管理，解決資源使用沖突和參會(huì)人員時(shí)間沖突，減少人力、物力的浪費(fèi)。會(huì)議通知以系統(tǒng)提醒、尋呼、短信等多種形式通知與會(huì)人員，并對(duì)參會(huì)人員對(duì)通知信息的查看、反饋進(jìn)行跟蹤。辦公用品通過對(duì)企業(yè)的各種用品的入庫、領(lǐng)用、借用、歸還、報(bào)廢情況進(jìn)行登記，還可以按照出入庫情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，使用品的管理落到實(shí)處，規(guī)范用品管理。人力資源對(duì)員工的人事信息進(jìn)行規(guī)范化管理，內(nèi)容包含員工基本信息、獎(jiǎng)懲情況及考核情況員工培訓(xùn)記錄、員工的職位變更情況登記，形成企業(yè)詳細(xì)的人事信息庫。資料管理企業(yè)中的各種圖書繁多，但缺乏專業(yè)人員對(duì)圖書進(jìn)行分門別類的管理，導(dǎo)致圖書查找不便、歸屬不明、容易丟失，圖書管理即可解決這樣的問題。通過從圖書登記入庫開始提供圖書信息的查閱、借閱、歸還等功能，使圖書從使用到管理都非常的靈活方便，既切實(shí)保證公司資產(chǎn)不流失損毀，又大大提高了圖書的使用效率，物盡其用。豐富了公司的企業(yè)文化，使員工有更強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)和上進(jìn)心態(tài)。車輛管理對(duì)企業(yè)的車輛及用車的全程進(jìn)行跟蹤管理，實(shí)現(xiàn)車輛預(yù)定、車輛的調(diào)度，用車登記，防止車輛申請(qǐng)的沖突，方便對(duì)企業(yè)車輛及私車公用進(jìn)行管理。文檔管理根據(jù)角色、部門、用戶等不同的用戶群以及訪問權(quán)限設(shè)定了文檔管理模塊，實(shí)現(xiàn)了拷貝、粘貼、查詢、刪除等類似Windows操作系統(tǒng)的操作命令，功能強(qiáng)大、操作簡(jiǎn)單。值班安排普通員工可以查看單位值班情況，如果近階段有自己的值班安排則紅色提醒，辦公室權(quán)限用戶可以制定值班安排表。自定義系統(tǒng)自定義系統(tǒng)是海天OA獨(dú)有的模塊生成系統(tǒng)，用戶可以通過簡(jiǎn)單的添加、修改操作，就可以實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的管理系統(tǒng)，該管理系統(tǒng)可以具備增加、修改、刪除、查詢功能。并且可以相應(yīng)的訪問權(quán)限，下圖就是自定義系統(tǒng)的樣例：項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理，管理公司項(xiàng)目的進(jìn)展情況，包括項(xiàng)目執(zhí)行、目錄管理等功能。物資管理物資管理包括物資出/入庫、庫房管理、物資維護(hù)等信息，同時(shí)可以形成各種物資統(tǒng)計(jì)報(bào)表，例如：物資庫存統(tǒng)計(jì)、庫房流水帳統(tǒng)計(jì)、庫存商品臺(tái)帳等?？荚囍行脑诰€建立考試題庫，隨時(shí)生成計(jì)算機(jī)試卷，可以通過考試中心測(cè)試用戶技能掌握情況，計(jì)算機(jī)在題庫中隨機(jī)生成試卷，自動(dòng)閱卷、打分、排名。工作流管理工作流管理分為，發(fā)文管理、收文管理、企業(yè)工作流、文檔管理四部分功能?！傲鞒獭笔呛Ｌ霴A產(chǎn)品的核心，她歷時(shí)八年的不斷發(fā)展完善，它適合廣大用戶的實(shí)際需求，且設(shè)計(jì)更加合理，支持更加復(fù)雜和多樣化的流程。系統(tǒng)安裝完成后，不僅提供一些常用的應(yīng)用流程，還提供了一套允許用戶定制的應(yīng)用層，通過對(duì)該應(yīng)用層的任意定制功能，無須修改任何程序便可滿足不同行業(yè)應(yīng)用的實(shí)際需求，結(jié)合系統(tǒng)自身強(qiáng)大的流程定義模塊，便能形成各式復(fù)雜、多變的業(yè)務(wù)流程。用戶今后的流程或?qū)徟鷪?bào)表發(fā)生變化后，也無須依賴海天的維護(hù)和支持，完全可以自行解決，從而避免了所謂的“釣魚工程”的出現(xiàn)，減少了系統(tǒng)后期運(yùn)行開支。完全可自定義的用戶單位工作流，可以根據(jù)用戶對(duì)系統(tǒng)的要求自定義出各種復(fù)雜流程，滿足包括步驟嵌套、并列、分支、循環(huán)等流轉(zhuǎn)模式。系統(tǒng)提供給用戶常用的各種工作流程模塊，包括：采購流程、資金申請(qǐng)流程、請(qǐng)假審批流程等。一方面，用戶可以選擇系統(tǒng)已提供的流程應(yīng)用；另一方面，用戶也可以根據(jù)自身的需要自定義流程應(yīng)用。同時(shí)，該模塊還為用戶提供了多種表單樣式，用戶可以直接選擇或在此基礎(chǔ)上將表單賦予個(gè)性設(shè)計(jì)，或者增加新的表單。除此之外，流程管理員還可以在系統(tǒng)中進(jìn)行諸多高級(jí)操作，如：流程的重新路由、流程的重新分派、解除死鎖等功能。公司普通用戶也可隨時(shí)對(duì)其有權(quán)限的文檔進(jìn)行流轉(zhuǎn)和狀態(tài)查看。電子印章、手寫簽名工作流程圖文檔中心文檔中心可劃分多種文件系統(tǒng)：比如下載中心、檔案資料等內(nèi)容，可以授權(quán)用戶訪問此類文檔目錄，并且可以監(jiān)控用戶訪問情況（訪問人員、訪問次數(shù)、最近訪問時(shí)間以及訪問IP地址），系統(tǒng)默認(rèn)提供了檔案管理、知識(shí)管理、規(guī)章制度、下載中心四類專題管理，用戶可以對(duì)這類專題進(jìn)行擴(kuò)展，比如擴(kuò)展的專項(xiàng)工作、崗位職責(zé) 短信中心公文的催辦、會(huì)議的通知、日程提醒以及郵件的到達(dá)通知，都通過系統(tǒng)的短信模塊完成；另外授權(quán)用戶可以使用短信中心功能進(jìn)行短信的收發(fā)，還可以訂閱新郵件短信通知、會(huì)議短信通知、日程短信通知等內(nèi)容，極大的提高了辦事效率。報(bào)表統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，是輔助領(lǐng)導(dǎo)決策的一個(gè)重要功能，海天OA提供了相關(guān)辦公的各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表,如：工作流程統(tǒng)計(jì)、發(fā)文情況統(tǒng)計(jì)、收文情況統(tǒng)計(jì)、考勤報(bào)表統(tǒng)計(jì)、員工外出統(tǒng)計(jì)、其他情況統(tǒng)計(jì)、工作日志統(tǒng)計(jì)、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)統(tǒng)計(jì)、工作流報(bào)表分析。工作流程統(tǒng)計(jì)：按照當(dāng)前工作流程的所有節(jié)點(diǎn)處理數(shù)量以及處理狀態(tài)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；發(fā)文情況統(tǒng)計(jì)：按照發(fā)文類型統(tǒng)計(jì)各部門（用戶）的發(fā)文數(shù)量收文情況統(tǒng)計(jì)：按照收文類型統(tǒng)計(jì)各部門的收文的承辦情況考勤報(bào)表統(tǒng)計(jì)：查看在選定時(shí)間短內(nèi)的員工考勤情況，顯示項(xiàng)目為出勤、缺勤、遲到、早退、未簽到、未簽退；點(diǎn)擊用戶名，可以查看一個(gè)用戶的考勤詳細(xì)信息。發(fā)文情況統(tǒng)計(jì)：按照發(fā)文類型統(tǒng)計(jì)各部門（用戶）的發(fā)文數(shù)量其他情況統(tǒng)計(jì)：按照員工其他活動(dòng)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)員工外出統(tǒng)計(jì)：按照外出類型統(tǒng)計(jì)員工日志次數(shù)或者天數(shù)工作日志統(tǒng)計(jì)：按照日志類型統(tǒng)計(jì)員工工作日志次數(shù)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)統(tǒng)計(jì)：選擇時(shí)間，統(tǒng)計(jì)生成領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)安排信息，以便打印或者編輯使用工作流報(bào)表分析：將工作流表單數(shù)據(jù)按照自定義顯示方式的形式生成工作流程統(tǒng)計(jì)報(bào)表，生成后的流程數(shù)據(jù)可以導(dǎo)出到Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、鉆取。輔助辦公在線投票該模塊是企事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)用戶調(diào)研的最有效工具，調(diào)研內(nèi)容可由用戶完全可視化自定義，包括調(diào)研表的格式、調(diào)研內(nèi)容、反饋時(shí)間均可自定義設(shè)計(jì)，當(dāng)整個(gè)調(diào)研過程結(jié)束后，系統(tǒng)將按需求自動(dòng)產(chǎn)生分類統(tǒng)計(jì)表及有關(guān)比例圖，直觀精確。在線論壇在線論壇是企業(yè)所有用戶公共的討論區(qū)（或聊天室）。用戶通過在線論壇對(duì)公司內(nèi)部或外部的各種觀點(diǎn)、問題進(jìn)行討論，分享知識(shí)，尋求經(jīng)驗(yàn)。在線交流可以是在線人員共同交流，也可以是兩人之間的單獨(dú)交流，并可以自定義字體顏色及顯示頭像。網(wǎng)絡(luò)尋呼網(wǎng)頁版即時(shí)通訊，時(shí)時(shí)接收系統(tǒng)呆板信息，發(fā)送在線或者離線消息，群發(fā)信息。在線會(huì)議室在線會(huì)議室，分為公共型和密碼保護(hù)型。公共型在線會(huì)議室任何人都可以進(jìn)入；密碼保護(hù)型在線會(huì)議室只有通過輸入正確的密碼才能夠進(jìn)入。記事本記事本便于隨時(shí)記錄信息，例如：快速記錄客戶姓名、信箱、號(hào)碼、待辦事宜等。萬年歷查看任意一年的陰歷、陽歷、節(jié)日、紀(jì)念日信息，并且還允許自定義紀(jì)念日。常用鏈接常用鏈接可以收藏一些系統(tǒng)或者網(wǎng)站的鏈接地址，分為公共和個(gè)人兩類，有權(quán)限的用戶可以定義公共鏈接，作為網(wǎng)絡(luò)版的收藏夾。區(qū)號(hào)查詢?nèi)珖?guó)郵政編碼及區(qū)號(hào)。海天OA系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境主體的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D服務(wù)器配置要求硬件環(huán)境：CPU：至強(qiáng)內(nèi)存：4G以上硬盤：SCSI146G2塊硬盤，RAID5軟件環(huán)境網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)：Windows2003Server（含IIS）數(shù)據(jù)庫SQLServer2000客戶機(jī)配置要求硬件環(huán)境CPU：Pentium100以上，建議Pentium200以上RAM：512M以上能正常運(yùn)行Windows及IE軟件環(huán)境Windows操作系統(tǒng)培訓(xùn)方案培訓(xùn)流程管理員管理員理念/產(chǎn)品培訓(xùn)關(guān)鍵用戶理念/產(chǎn)品培訓(xùn)關(guān)鍵用戶制定培訓(xùn)計(jì)劃產(chǎn)品培訓(xùn)制定培訓(xùn)計(jì)劃產(chǎn)品培訓(xùn)信息管理層信息管理層最終用戶最終用戶培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告產(chǎn)品培訓(xùn)確認(rèn)培訓(xùn)考核培訓(xùn)前準(zhǔn)備培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告產(chǎn)品培訓(xùn)確認(rèn)培訓(xùn)考核培訓(xùn)前準(zhǔn)備培訓(xùn)方案鑒于使用辦公系統(tǒng)人員相對(duì)集中的情況，我們提出如下培訓(xùn)方式：面對(duì)面培訓(xùn)可以視情況派人到甲方公司進(jìn)行面對(duì)面培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象分類我們總結(jié)以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，將培訓(xùn)對(duì)象分為三種類型：系統(tǒng)管理員包括對(duì)甲方的專業(yè)技術(shù)人員，主要負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護(hù)的專業(yè)技術(shù)人員，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。培訓(xùn)目的全面掌握系統(tǒng)管理和維護(hù)知識(shí)，并提供全面的技術(shù)保障和對(duì)員工日常操作的指導(dǎo)作用。培訓(xùn)重點(diǎn)1、熟悉系統(tǒng)建設(shè)目的和基本內(nèi)容以及在項(xiàng)目建設(shè)中所擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任和所起的作用；2、熟悉系統(tǒng)常用技術(shù)；3、掌握系統(tǒng)軟、硬件維護(hù)。信息管理層 主要針對(duì)甲方的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。培訓(xùn)目的使甲方的領(lǐng)導(dǎo)干部了解、體驗(yàn)甲方辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的使用方法、精確管理思想是怎樣貫穿整個(gè)甲方軟件協(xié)同辦公平臺(tái)的。培訓(xùn)重點(diǎn)1、明確網(wǎng)上辦公的基本概念，了解網(wǎng)上辦公建設(shè)所面臨的主要問題和對(duì)策。充分認(rèn)識(shí)和理解到實(shí)施網(wǎng)上辦公的必要性及可操作性；2、了解網(wǎng)上辦公規(guī)劃與實(shí)施的全過程，明確在網(wǎng)上辦公系統(tǒng)建設(shè)工作中要做的具體工作以及重點(diǎn)和難點(diǎn)；3、掌握計(jì)算機(jī)的基本使用方法，能利用計(jì)算機(jī)輔助辦公，并通過網(wǎng)絡(luò)協(xié)同工作。最終用戶針對(duì)甲方的員工層操作人員。培訓(xùn)目的了解網(wǎng)上辦公的一般流程和實(shí)際工作流程的優(yōu)越性，怎樣提高自己的工作效率，甲方辦公系統(tǒng)的日常操作和應(yīng)用，能利用計(jì)算機(jī)搜索、存儲(chǔ)、交流信息。培訓(xùn)重點(diǎn)1、熟悉系統(tǒng)的建設(shè)目的和基本內(nèi)容以及在項(xiàng)目建設(shè)中所擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任和所起的作用；2、掌握計(jì)算機(jī)基本操作，能利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行協(xié)同工作；3、了解信息安全和標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)，樹立安全意識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)化觀念；4、熟練使用甲方辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。培訓(xùn)課程培訓(xùn)時(shí)間具體培訓(xùn)時(shí)間請(qǐng)參照項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度表對(duì)象時(shí)長(zhǎng)（小時(shí)）培訓(xùn)內(nèi)容講師輔導(dǎo)地點(diǎn)備注領(lǐng)導(dǎo)層21、產(chǎn)品整體結(jié)構(gòu)介紹2、領(lǐng)導(dǎo)的日常辦公管理員11、操作系統(tǒng)的安裝、調(diào)試2、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安裝、操作、卸載，數(shù)據(jù)庫的維護(hù)（備份、恢復(fù)、語句的執(zhí)行）3、甲方辦公系統(tǒng)的安裝和卸載4、系統(tǒng)管理部分5、日常操作部分最終用戶31、系統(tǒng)的日常操作2、個(gè)人辦公介紹海天OA的售后服務(wù)海天OA的售后支持人員是一支具備專業(yè)素質(zhì)和優(yōu)良服務(wù)意識(shí)的團(tuán)隊(duì)，為客戶提供及時(shí)方便的售后服務(wù)。我們將企業(yè)精神——“盡善服務(wù)”落實(shí)到每一個(gè)服務(wù)人員的服務(wù)過程中，確?？蛻魸M意率保持在很高的水平上?，F(xiàn)階段我們提供的服務(wù)方式有：跟蹤服務(wù)一般來說，客戶在系統(tǒng)使用中，會(huì)隨著對(duì)系統(tǒng)的了解和實(shí)際中的運(yùn)行發(fā)現(xiàn)各種問題并提出對(duì)系統(tǒng)優(yōu)化需求，我單位為每一個(gè)客戶提供跟蹤服務(wù)。包括指導(dǎo)系統(tǒng)管理員進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃、定制和實(shí)施，以便更好、更靈活地發(fā)揮系統(tǒng)功能優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。協(xié)助系統(tǒng)管理員診斷各種故障，制定維護(hù)和故障處理方法，協(xié)調(diào)并解決系統(tǒng)日常維護(hù)及管理期間出現(xiàn)的各種問題?，F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)對(duì)海天OA的簽約客戶，如果出現(xiàn)不能遠(yuǎn)程解決的問題，或在系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境不完全成熟的條件下，我們提供支持人員上門服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)解決客戶的需求。升級(jí)服務(wù)在系統(tǒng)版本升級(jí)時(shí)，支持人員會(huì)提供全套升級(jí)服務(wù)，為客戶提供完善的后續(xù)服務(wù)。升級(jí)服務(wù)包括：數(shù)據(jù)備份應(yīng)用程序升級(jí)數(shù)據(jù)庫升級(jí)數(shù)據(jù)恢復(fù)升級(jí)培訓(xùn)海天OA最新功能報(bào)告我們通過網(wǎng)站或郵件為客戶提供海天OA最新功能報(bào)告，讓客戶了解海天OA的最新進(jìn)展。另外，公司會(huì)不定期的舉行客戶聯(lián)誼會(huì)或進(jìn)行客戶走訪工作，促進(jìn)OA客戶內(nèi)部的溝通與交流，深入了解海天OA的實(shí)際應(yīng)用效果，為提高辦公自動(dòng)化方面的管理水平，加速OA發(fā)展進(jìn)程貢獻(xiàn)我們的力量。海天OA部分典型案例政府單位中華人民共和國(guó)公安部中國(guó)人民解放軍國(guó)防大學(xué) 徐州市行政中心……企業(yè)單位長(zhǎng)城保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)股份公司上海市環(huán)境物流泰豪科技股份（A股上市公司）航天信息科技（A股上市公司）江西洪大（集團(tuán)）股份上海美呀美網(wǎng)絡(luò)科技山東廣域科技有限責(zé)任公司湖北恩施視博軟件公司江蘇無錫海誼電子吉林慧豐科技有限責(zé)任公司石家莊市森田電子通信……教育行業(yè)天津外國(guó)語學(xué)院天津音樂學(xué)院天津農(nóng)學(xué)院廣東惠州教育局天津財(cái)經(jīng)大學(xué)……醫(yī)藥行業(yè)北京諾美醫(yī)藥科技上海金思嘉保健食品山西廣陵精華制藥廠……其它行業(yè)德林義肢康復(fù)器材（上海）廣州市瀛駿貿(mào)易中國(guó)人民解放軍某部隊(duì)上海眀乾物流……公司簡(jiǎn)介北京聯(lián)杰匯佳信息科技發(fā)展是一家專業(yè)從事應(yīng)用軟件開發(fā)、集成服務(wù)的高科技企業(yè)，面向各類企事業(yè)單位開發(fā)、銷售基于Internet/Intranet技術(shù)的系列軟件產(chǎn)品，致力于政府機(jī)構(gòu)及企業(yè)信息化和辦公自動(dòng)化建設(shè)。目前，聯(lián)杰公司憑借Microsoft系統(tǒng)平臺(tái)上的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)成功推出了基于Internet/Intranet平臺(tái)的企業(yè)級(jí)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)。主打軟件“海天OA”就是其中之一。她率先融入管理概念，采用B/S架構(gòu)，友好的界面，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)，簡(jiǎn)單的操作方式，不僅是您員工辦公的好助手，更是協(xié)助您管理好公司必不可少的左右手。公司擁有包括高級(jí)軟件工程師，高級(jí)網(wǎng)絡(luò)工程師和企業(yè)管理專家在內(nèi)的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，具備成熟的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，雄厚的技術(shù)儲(chǔ)備、強(qiáng)大的設(shè)計(jì)開發(fā)能力、豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和完備的服務(wù)體系。公司堅(jiān)持以人為本，鼓勵(lì)員工充分發(fā)揮他們的才智和潛能，并盡一切力量為員工提供施展才能的機(jī)會(huì)。公司員工以活躍的思維方式，勤奮的工作態(tài)度，不斷進(jìn)取的開拓精神，積極協(xié)作的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，推動(dòng)企業(yè)的不斷前進(jìn)。公司的客戶遍布全國(guó)各地，并與多家企業(yè)建立了合作關(guān)系，完善的銷售網(wǎng)絡(luò)將更好地為客戶服務(wù)。公司正處在一個(gè)成長(zhǎng)壯大的階段，需要依靠自身不斷的努力、同時(shí)也離不開客戶一如既往的支持。我們期待著與您攜手共進(jìn)，共創(chuàng)美好未來。服務(wù)成就偉業(yè),創(chuàng)新締造未來!聯(lián)杰匯佳公司以“智慧、理想、追求完美”為宗旨，以“精心設(shè)計(jì)、精心制造、滿足需求、爭(zhēng)創(chuàng)第一”為質(zhì)量方針，以開拓創(chuàng)新的精神，專注于促進(jìn)辦公系統(tǒng)的推廣和普及。附錄：外文翻譯InWangZuoliang’stranslationpractices,hetranslatedmanypoems,especiallythepoemswrittenbyRobertBurns.HistranslationofBurn’s“ARed,RedRose”broughthimfameasaversetranslator.Atthesametime,hepublishedabouttenpapersonthetranslationofpoems.Somearguethatpoemscannotbetranslated.Froststressesthatpoetrymightgetlostintranslation.AccordingtoWang,versetranslationispossibleandnecessary,for“Thepoet-translatorbringsoversomeexcitingworkfromanothercultureandindoingsoisalsowritinghisownbestwork,therebyaddingsomethingtohisculture.Inthistransmissionandexchange,aricher,morecolorfulworldemerges.”(Wang,1991:112).Thenhowcanwetranslatepoems?AccordingtoWang’sunderstanding,thetranslationofpoemsisrelatedtothreeaspects:Apoem’smeaning,poeticartandlanguage.（1）Apoem’smeaning“Socio-culturaldifferencesareformidableenough,butthematterismademuchmorecomplexwhenonerealizesthatmean