管理心理學個性與心理測驗

管理心理學個性與心理測驗第一頁，共六十六頁，2022年，8月28日教學目標了解個性的類型和特質(zhì)理論了解常見個性與職業(yè)的匹配了解國內(nèi)心理測驗在管理中的運用通過心理測驗和其他課堂活動加深對自我的認識第二頁，共六十六頁，2022年，8月28日第一節(jié)個性一、個性的概念個性是指個體的比較穩(wěn)定的、經(jīng)常影響個體的行為并使個體和其他個體有所區(qū)別的心理特點的總和。

該詞來源于拉丁語Persona,最初是指演員所戴的面具，其后是指演員和他所扮演的角色。心理學家引申其含義，把個體在人生舞臺上扮演的角色的外在行為和心理特質(zhì)都稱為個性。影響個性形成的因素，主要包括:

遺傳、環(huán)境和情景。第三頁，共六十六頁，2022年，8月28日個性的形成:個性是在個體生理素質(zhì)的基礎(chǔ)上，經(jīng)由外界環(huán)境的作用逐步形成的。個性的形成既受遺傳和生理因素的影響，又與后天的家庭環(huán)境、教育環(huán)境、社會環(huán)境、生活經(jīng)歷尤其是童年時的經(jīng)驗具有直接關(guān)系。CompanyName第四頁，共六十六頁，2022年，8月28日個性的特征：穩(wěn)定性、整體性、獨特性、可塑性首先，個性既反映個體的差異性又反映了人類、種族和群體的共同心理特征?！叭诵牟煌魅缙涿妗薄Ｆ浯?，個性具有一致性和穩(wěn)定性。最后，個性并非完全不可改變。生活中的某些重大事件，如小孩的出生，親人的去失，離婚等都可能導致個性的改變。CompanyName第五頁，共六十六頁，2022年，8月28日個性的結(jié)構(gòu)：一是個性傾向性：個體對現(xiàn)實事物的看法、態(tài)度和感情傾向，包括需要、動機、興趣、世界觀、價值觀等；二是個性心理特征：氣質(zhì)（動力特征）、能力（完成活動的潛在可能）、性格（態(tài)度特征）等CompanyName第六頁，共六十六頁，2022年，8月28日性格與基因的關(guān)系第七頁，共六十六頁，2022年，8月28日環(huán)境（如食物）與性格的關(guān)系第八頁，共六十六頁，2022年，8月28日二、個性的理論（一）氣質(zhì)1.四種氣質(zhì)類型氣質(zhì)分為多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)四種基本類型。第九頁，共六十六頁，2022年，8月28日具體特點（1）多血質(zhì)：感受性低而耐受性較高，不隨意的反應(yīng)性強；具有可塑性和外傾性；情緒興奮性高，外部表露明顯，反應(yīng)速度快而靈活。（2）膽汁質(zhì)：感受性低而耐受性較高，不隨意的反應(yīng)性高，反應(yīng)的不隨意性占優(yōu)勢，外傾性明顯，情緒興奮性高，抑制能力差；反應(yīng)速度快，但不靈活。（3）粘液質(zhì)：感受性低而耐受性高，不隨意的反應(yīng)性和情緒興奮性均低；內(nèi)傾性明顯，外部表現(xiàn)少；反應(yīng)速度慢，具有穩(wěn)定性。（4）抑郁質(zhì)：感受性高而耐受性低，不隨意的反應(yīng)性低；嚴重內(nèi)傾；情緒興奮性高而體驗深，反應(yīng)速度慢；具有刻板性，不靈活。第十頁，共六十六頁，2022年，8月28日第十一頁，共六十六頁，2022年，8月28日12氣質(zhì)與神經(jīng)類型的行為特點第十二頁，共六十六頁，2022年，8月28日氣質(zhì)的意義其一、氣質(zhì)類型無好壞之分，任一種類型都有其積極的一面，也有其消極的一面。氣質(zhì)不能決定一個人活動的社會價值或成就的高低。各種氣質(zhì)類型的人，都可以在學習上工作上取得優(yōu)良成績。每種氣質(zhì)類型既有積極方面也有消極方面。其二、氣質(zhì)不能決定一個人的的智力發(fā)展水平。智力水平高的人可能具有不同的氣質(zhì)。相同氣質(zhì)的人可能智力水平不同。第十三頁，共六十六頁，2022年，8月28日其三、氣質(zhì)特征在一定程度上影響對不同活動（職業(yè)）的適應(yīng)性及活動效率。氣質(zhì)特征間可以互相補償。特殊職業(yè)對氣質(zhì)特征有特定的要求。第十四頁，共六十六頁，2022年，8月28日與氣質(zhì)相對應(yīng)的行為類型主動型與被動性；理智型與沖動型；果斷型與猶豫型；敏感性與粗放型。第十五頁，共六十六頁，2022年，8月28日16心理測試心理測試3-1：你是Ａ型人格嗎？(5分鐘)分享和討論第十六頁，共六十六頁，2022年，8月28日（二）性格1、什么是性格：人對現(xiàn)實的穩(wěn)定度以及與人相適應(yīng)的習慣化了的行為方式2、特征：分認知、理智、情緒、意志幾方面的特征3、類型：特質(zhì)說；向性說：分為內(nèi)向、外向型４、性格的形成CompanyName第十七頁，共六十六頁，2022年，8月28日1、性格的含義定義：一個人對現(xiàn)實的穩(wěn)定態(tài)度和習慣化了的行為方式。人的性格主要表現(xiàn)在兩個方面：“做什么”——反映人對現(xiàn)實的態(tài)度“怎么做”——反映人的行為方式性格體現(xiàn)社會性、階級性，具有明顯的社會道德評價意義。人的性格最能體現(xiàn)個性差異，是個性的核心。第十八頁，共六十六頁，2022年，8月28日2、性格與氣質(zhì)的關(guān)系差別主要表現(xiàn)在兩個方面：⑴形成過程——先天與后天⑵形式與內(nèi)容——穩(wěn)定與易改變聯(lián)系主要表現(xiàn)在兩個方面：⑴氣質(zhì)影響性格的表現(xiàn)，使性格具有獨特的色彩。⑵性格可以在一定程度上掩蓋和改造氣質(zhì)。第十九頁，共六十六頁，2022年，8月28日３、性格的結(jié)構(gòu)性格是一個十分復(fù)雜的心理構(gòu)成物，主要有四個方面：⑴性格的態(tài)度特征具體表現(xiàn)為個人對他人的態(tài)度、對集體的態(tài)度、對社會的態(tài)度、個人對勞動的態(tài)度、對工作的態(tài)度、個人對自己的態(tài)度等方面的特征。第二十頁，共六十六頁，2022年，8月28日⑵性格的意志特征意志特征主要表現(xiàn)在行為目標明確程度、行為自覺控制水平、緊急狀態(tài)或困難情況下和自己作出決定貫徹執(zhí)行等方面。(自制與放任\堅韌與脆弱\)⑶性格的情緒特征當人對情緒的控制具有某種穩(wěn)定的、經(jīng)常表現(xiàn)的特點時，這些特點就構(gòu)成一個人的性格情緒特征。情緒特征主要在強度、穩(wěn)定性、持久性和主導心境特征維度上變化。(冷靜與沖動\理智與情緒化)第二十一頁，共六十六頁，2022年，8月28日⑷性格的理智特征表現(xiàn)在感覺、知覺、記憶、思維和想象等認知方面的個人特點。第二十二頁，共六十六頁，2022年，8月28日4、性格(人格)的類型（１）特質(zhì)理論人格特質(zhì)的問題，是探討研究人格由哪些因素構(gòu)成，從哪些維度去分析人格。特質(zhì)的分析包含了氣質(zhì)、性格和能力的因素。每個人的人格都可以從同樣的維度去分析。只是不同的人在同一維度上所處的位置不同而已。不同的研究者提出了不同的特質(zhì)理論。第二十三頁，共六十六頁，2022年，8月28日個性的特質(zhì)理論即認為人的行為不受他的類型所制約，而是由個人在一定程度上都有的種種穩(wěn)定的特質(zhì)所決定。特質(zhì)是指個人有別于他人的特性，這些特性是較為永久一致的。CompanyName第二十四頁，共六十六頁，2022年，8月28日美國心理學家奧爾波特是現(xiàn)代個性心理學的創(chuàng)始人之一，也是性格特質(zhì)論的創(chuàng)始人。奧爾波特把人格特質(zhì)分為：⑴共同特質(zhì)是在某一社會文化形態(tài)下大多數(shù)人或群體所具有的共同特性如蒙古族的豪放、維吾爾族的活潑等。⑵個人特質(zhì)是指個體身上所獨具的特性。第二十五頁，共六十六頁，2022年，8月28日個人特質(zhì)又分為三種:①首要特質(zhì)：是一個人最典型、最具概括性的特質(zhì)。如林黛玉的多愁善感。②主要特質(zhì)：是構(gòu)成個體獨特性的幾個重要特質(zhì),在每個人身上大約有5-10個。如林黛玉的清高、率直、聰慧、孤僻、內(nèi)向、抑郁、敏感等。③次要特質(zhì)：是個體不太重要的特質(zhì),往往只有在特殊情況下才表現(xiàn)出來。第二十六頁，共六十六頁，2022年，8月28日個性的特質(zhì)理論以卡特爾16種個性特質(zhì)為例加以說明第二十七頁，共六十六頁，2022年，8月28日卡特爾16種個性特質(zhì)：A.樂群性 B.聰慧性 C.穩(wěn)定性 E.恃強性F.興奮性 G.有恒性 H.敢為性 I.敏感性L.懷疑性 M.幻想性 N.世故性 O.憂慮性Q1.實驗性Q2.獨立性Q3.自律性Q4.緊張性第二十八頁，共六十六頁，2022年，8月28日表3-4卡特爾16種心理特質(zhì)的特征第二十九頁，共六十六頁，2022年，8月28日（2）.AB型性格A型性格/TypeAPersonality

總愿意從事高強度的競爭活動，并長期有時間緊迫感運動、走路和吃飯的節(jié)奏很快；

對很多事情的進展速度感到不耐煩

總是試圖同時做兩件以上的事情；

無法處理休閑時光；

著迷于數(shù)字，他們的成功是以每件事中自己獲益多少來衡量的。心理測試3-1第三十頁，共六十六頁，2022年，8月28日B型性格/TypeBPersonality

很少因為要從事不斷增多的工作或要無休止地提高工作效率而感到焦慮。從來不曾有時間緊迫感以及其他類似的不適感；認為沒有必要表現(xiàn)或討論自己的成就和業(yè)績，除非環(huán)境要求如此；充分享受娛樂和休閑，而不是不惜一切代價實現(xiàn)自己的最佳水平；充分放松而不感到內(nèi)疚。第三十一頁，共六十六頁，2022年，8月28日你是A型性格還是B型性格?說明：本測試共25個題目，請對每一個題目做出判斷。如果該項題目反應(yīng)的內(nèi)容符合你的情況，請回答“是”，否則回答“否”。1.你說話時會刻意加重關(guān)鍵字的語氣嗎?2.你吃飯和走路時都很急促嗎?3.你認為孩子自幼就該養(yǎng)成與人競爭的習慣嗎?4.當別人慢條斯理做事時你會感到不耐煩嗎?5.當別人向你解說事情時你會催他趕快說完嗎?6.在路上擠車或餐館排隊時你會被激怒嗎?7.聆聽別人談話時你會一直想你自己的問題嗎?8.你會一邊吃飯一邊寫筆記或一邊開車一邊刮胡子嗎?9.你會在休假之前趕完預(yù)定的一切工作嗎?

CompanyName第三十二頁，共六十六頁，2022年，8月28日10.與別人閑談時你總是提到自己關(guān)心的事嗎?11.讓你停下工作休息一會兒時你會覺得浪費了時間嗎?12.你是否覺得全心投入工作而無暇欣賞周圍的美景?13.你是否覺得寧可務(wù)實而不愿從事創(chuàng)新或改革的事?14.你是否嘗試在有限的時間內(nèi)做出更多的事?15.與別人有約時你是否絕對守時?16.表達意見時你是否握緊拳頭以加強語氣?17.你是否有信心再提升你的工作績效?18.你是否覺得有些事等著你立刻去完成?19.你是否覺得對自己的工作效率一直不滿意?CompanyName第三十三頁，共六十六頁，2022年，8月28日20.你是否覺得與人競爭時非贏不可?21.你是否經(jīng)常打斷別人的話?22.看見別人遲到時你是否會生氣?23.用餐時你是否一吃完就立刻離席?24.你是否經(jīng)常有匆匆忙忙的感覺?25.你是否對自己近來的表現(xiàn)不滿意?記分說明：如果你有一半以上的題目回答“是”，那么你就有A型傾向了，題目越多，傾向越明顯。反之則是B型傾向。CompanyName第三十四頁，共六十六頁，2022年，8月28日A型性格的人脾氣比較火爆、有闖勁、遇事容易急躁、不善克制、喜歡競爭、好斗、愛顯示自己才華，對人常存戒心等。A型性格或稱A型行為模式的提出是心理學對于身心疾病研究的一大貢獻，心理學提出易患心臟病的人有一種共同的行為模式，稱為A型行為模式。A型以外的行為模式稱為A型行為模式?，F(xiàn)在在臨床上用是否為A型行為模式預(yù)測心臟病具有很高的準確性。CompanyName第三十五頁，共六十六頁，2022年，8月28日A型性格的人，由于對自己期望過高，以致在心理和生理上，負擔都十分沉重。他們被自己頑強的意志力所驅(qū)使，抱著"只能成功，不能失敗"的堅定信念，不惜犧牲自己的一切，乃至寶貴的生命，拼命直奔超出自己實際能力的既定目標。由于他們長期生活在緊張的節(jié)奏之中，其思想、信念、情感和行為的獨特模式，源源不斷地產(chǎn)生內(nèi)部的緊張和壓力。

A型人由于一系列的緊張積累，極易導致心血管病，甚至可隨時發(fā)生心肌梗塞而猝死。有統(tǒng)計表明，85%的心血管疾病，與A型行為有關(guān)。同樣，有關(guān)研究也表明，A型性格與冠心病的發(fā)生密切相關(guān)。在心臟病患者中，A型性格達98%。尸體解剖檢驗證明，A型性格的人，心臟冠狀動脈硬化的，要比B型性格的人高5倍。有關(guān)專家認為，其原因是：A型性格能激起特殊的神經(jīng)內(nèi)分泌機制，使自血液中的血脂蛋白成分改變，血清膽固醇和甘油三脂平均濃度增加，而導致冠狀動脈硬化。心理學研究認為，"經(jīng)常想到有許多事情要做，卻沒有時間去做"，這種左右為難的復(fù)雜心態(tài)，會使我們緊張、憂慮得心力交瘁，高血壓、心臟病、潰瘍病便會隨之發(fā)生。CompanyName第三十六頁，共六十六頁，2022年，8月28日A型性格的“敵意”表現(xiàn)在哪里呢?研究顯示“敵意”包含敵對的信念、敵對的思想、敵對的態(tài)度、敵對的行為。具體說來，A型性格的人，總是不大相信別人，常用自己想法去度量別人；與人相處常持懷疑態(tài)度，對別人言行加以敵對解釋；對人往往帶有冷漠、厭惡、嫉恨的情緒；甚至與家人也難以融洽相處，關(guān)系緊張。上述情緒作為一種心理應(yīng)激，極易影響神經(jīng)內(nèi)分泌系統(tǒng)的正常功能，導致心血管疾病發(fā)生。當然，不是所有A型性格的人都會罹患冠心病，但如果同時存在膽固醇升高、肥胖、吸煙、酗酒等危險因素，則其患病幾率較之其他性格類型的人要高得多。CompanyName第三十七頁，共六十六頁，2022年，8月28日一個人的性格類型，無疑有先天遺傳的因素，但更為重要的仍然是后天環(huán)境中不良因素的作用。譬如，幼年時期缺乏母愛、父母關(guān)系緊張、家庭不和諧、教育不合理、不良社會風尚、壞人影響、上當受騙等等。盡管有人說，“江山易改，秉性難移”，但不等于不能矯治。對A型性格的人應(yīng)進行改造，但不要全盤否定，且不能急于求成。對性格中的某些特點可以保留，如做事利索、工作投入、要求嚴格、說話直率等；但對“敵意”思想和行為，則應(yīng)通過學習、心理疏導加以矯正，即對自己的個性進行“優(yōu)化”，使他(她)們注意在社會生活中與人為善、對人寬容、多合作、少對抗；同時還要逐漸做到隨遇而安、順其自然、減少抑郁、尋求快樂。A型性格的人，只要“優(yōu)化”個性，摒棄“敵意”情緒，完全可以揚長避短，做到身心健康，事業(yè)有成。CompanyName第三十八頁，共六十六頁，2022年，8月28日三、個性與職業(yè)的匹配個性與職業(yè)匹配的理論小資料：啞人的妙用（一）氣質(zhì)與職業(yè)的匹配第三十九頁，共六十六頁，2022年，8月28日5、性格(人格)的形成和發(fā)展人格是先天后天的“合金”，是遺傳與環(huán)境交互作用的結(jié)果。遺傳決定了人格發(fā)展的可能性，環(huán)境決定了人格發(fā)展的現(xiàn)實性。這是研究者們已達成共識的結(jié)論。性格是人在實踐活動中，在人和環(huán)境的相互作用的過程中形成和發(fā)展起來的。性格是一個人的生活經(jīng)歷的反映。第四十頁，共六十六頁，2022年，8月28日（1）性格形成的生物學條件初生嬰兒在活動水平上就各有差異。這種氣質(zhì)差異會影響家庭環(huán)境，特別是對母親，父親或其他哺育者的行為反應(yīng)。嬰兒在這種相互作用的性質(zhì)和方法不同的環(huán)境中生活，自然會對孩子的性格的形成有很大的影響。高級神經(jīng)活動類型上的差異對兒童行為會產(chǎn)生更持久的影響。第四十一頁，共六十六頁，2022年，8月28日人的身體器官的構(gòu)造和機能，如身高、體重、體型和外貌等體格特點對人的性格也起重要影響。人的體格是否符合文化社會價值觀，受到社會的贊許還是受到輕視，都會對人的行為有重要影響。生理成熟的早晚對性格的形成也有影響。性別不同對性格的形成也會產(chǎn)生影響。第四十二頁，共六十六頁，2022年，8月28日（2）家庭的作用親子關(guān)系家庭氣氛和父母榜樣家庭結(jié)構(gòu)出生順序獨生子女

第四十三頁，共六十六頁，2022年，8月28日（3）學校的作用課堂班級教師第四十四頁，共六十六頁，2022年，8月28日（4）社會實踐的作用社會角色或職業(yè)要求對性格的形成起重要的影響作用?？茖W工作者一絲不茍，善于獨立思考。文藝工作者感情豐富，富于想象。飛行員沉著冷靜，有高度責任感。第四十五頁，共六十六頁，2022年，8月28日（5）主觀因素的作用布特曼（Bultmann）說：每一個人都是他自己性格的工程師。薩特說：人生來是自由的。懦夫使自己成為懦夫，英雄把自己變成英雄！中國人說：事在人為。第四十六頁，共六十六頁，2022年，8月28日（6）社會文化的影響每個人都是在某種文化、某種社會和某種特定的經(jīng)濟地位中被教養(yǎng)起來的。一般的文化背景、社會制度、經(jīng)濟地位都會對人的性格形成和發(fā)展產(chǎn)生深刻的影響。紳士風度奸商小市民大家閨秀、小家碧玉書香門第第四十七頁，共六十六頁，2022年，8月28日48氣質(zhì)與職業(yè)選擇第四十八頁，共六十六頁，2022年，8月28日陳國海（2002）的調(diào)查調(diào)查結(jié)果：管理者氣質(zhì)類型主要分布在略偏多血質(zhì)（占27.1%）多血—粘液混合（占23.1%）膽汁—多血混合（占10.2%）略偏粘液質(zhì)（占9.3%），上述這幾種氣質(zhì)類型的管理者占了總?cè)藬?shù)的69.7%。沒有一個典型抑郁質(zhì)的管理者。第四十九頁，共六十六頁，2022年，8月28日（二）管理者的性格類型采用卡特爾16種人格因素量表的結(jié)果表明：企業(yè)中層管理者與一般工人在下面四種特質(zhì)方面存在顯著差異：（1）緘默孤獨與樂群外向（2）情緒激動與情緒穩(wěn)定（3）權(quán)宜敷衍與有恒負責（4）專業(yè)而有成就。第五十頁，共六十六頁，2022年，8月28日第二節(jié)心理測驗

隨著國內(nèi)心理測驗工具的成熟和管理的日益規(guī)范，將會有越來越多的企業(yè)使用心理測驗，而且網(wǎng)上測驗已經(jīng)隨網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和人員招聘中的網(wǎng)上申請的發(fā)展而得到快速發(fā)展。一、常用心理測麥爾斯—吉爾斯類型指標測驗、“大五”個性因素模型、加州心理測驗、投射測驗、韋氏智力量表、創(chuàng)造力測驗、卡特爾16種人格因素測驗、霍蘭德職業(yè)人格測驗等。第五十一頁，共六十六頁，2022年，8月28日1．麥爾斯—吉爾斯類型指標測驗MBTI量表（Myers-BriggsTypeIndicators，MBTI）

外向型（E）---內(nèi)向型（I）：表示獲得與運用能量的方式。感知型（S）---直覺型（N）：表示收集與獲取信息的方式。思考型（T）---感覺型（F）：表示作出決策的方式。判斷型（J）---認知型（P）：表示組織生活的方式。

第五十二頁，共六十六頁，2022年，8月28日53成功企業(yè)家的特征

成功企業(yè)家的特征之一是直覺思維型(NT)的個性。

對蘋果電腦公司、聯(lián)邦快遞公司、本田汽車公司、微軟公司和索尼公司等13位企業(yè)家（創(chuàng)始人）的調(diào)查表明，他們?nèi)繛橹庇X思維型。

“外向—直覺—思考—認知”類型和“外向—感知—思考—認知”類型的管理者，他們的工作績效比較高。第五十三頁，共六十六頁，2022年，8月28日54心理測試心理測試3-2：60道題大五人格問卷20分鐘第五十四頁，共六十六頁，2022年，8月28日552.大五個性因素模型-1（BigFiveFactorModel）

外向。該因素測量的是個體愛交際、樂群、武斷這一極端到安靜、保守、謙恭、退讓的另一極端，也包括友善、社會化、支配、權(quán)力欲、社會能力；情緒穩(wěn)定性。該因素關(guān)心的是個體的堅定、穩(wěn)健、冷靜這一極端到焦慮不安、擔心、情緒化的另一極端。也包括神經(jīng)過敏。隨和。該因素包括同情、合作、好脾氣、熱情這一極端到壞脾氣、不高興、不愉快、冷淡，也有信任、攻擊性、喜歡、友好的順從、愛。第五十五頁，共六十六頁，2022年，8月28日56大五個性因素模型-2責任意識。該因素指努力工作、勤勞、負責這一極端到任性、不負責和懶惰。也涉及可信賴、成就欲，自我控制與沖動、野心與慎重、約束和工作。開明性。該因素的最佳特征是創(chuàng)造力、想象力、廣泛的興趣和勇敢。第五十六頁，共六十六頁，2022年，8月28日圖3-1“大五”性格因素心理測試3-2

第五十七頁，共六十六頁，2022年，8月28日58其它測驗加州心理測驗投射測驗

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