大學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告供閱讀

PAGE頁碼頁碼__大學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告_12供閱讀大學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告高校實(shí)習(xí)報(bào)告4篇隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告對(duì)我們來說并不生疏，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。你還在對(duì)寫報(bào)告感到一籌莫展嗎？以下是我的高校實(shí)習(xí)報(bào)告4篇，與保藏。高校實(shí)習(xí)報(bào)告篇1通過學(xué)習(xí)數(shù)控技術(shù)，我們深深地融入到機(jī)械化道路中，數(shù)控技術(shù)給機(jī)械制造工業(yè)帶來便利，使機(jī)械工人很快完成批量生產(chǎn)，以高速、高效、高精度、進(jìn)行加工，數(shù)控技術(shù)在機(jī)械制造工業(yè)中不僅滿意多品種，小批量的自動(dòng)化生產(chǎn)，是一種敏捷通用的生產(chǎn)工具，也是當(dāng)代最熱門的一門專業(yè)技能。依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)機(jī)床數(shù)控限制的定義為：用數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)的裝置，在運(yùn)行過程中，不斷的列入數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)，從而對(duì)某一生產(chǎn)過程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)限制，叫數(shù)字限制，從1952年，第一臺(tái)數(shù)控機(jī)床問世后，數(shù)控系統(tǒng)已先后經(jīng)驗(yàn)了兩個(gè)階段和六代的發(fā)展，其六代是指電子管、晶體管、集成電路電路、小型計(jì)算機(jī)、微處理器和基于工控PC機(jī)的通用ENC系統(tǒng)，其中前三代為第一階段，稱硬件、邊接數(shù)控、因此數(shù)控技術(shù)的主要指標(biāo)有：①主要規(guī)格尺寸；②主軸系統(tǒng)；③進(jìn)給系統(tǒng)；④定位精度和重復(fù)定位精度⑤刀具系統(tǒng)；⑥電氣；⑦冷卻系統(tǒng)；⑧外形尺寸；接著講解并描述了計(jì)算機(jī)數(shù)控（C）裝置和進(jìn)給伺服驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)。數(shù)控裝置是數(shù)控機(jī)床的中樞，目前，絕大部分?jǐn)?shù)控機(jī)床采納微型計(jì)算機(jī)限制，數(shù)控裝置由硬件和軟件組成，沒有軟件，計(jì)算機(jī)數(shù)控裝置就無法工伯，沒有硬件，軟件也無法進(jìn)行，數(shù)控裝置由運(yùn)算器、限制器、存儲(chǔ)器、輸入接口、輸出接口，輸入接口，接收由限制介質(zhì)輸入贓輸入的代碼信息，經(jīng)過識(shí)別與譯碼之后送到指定存儲(chǔ)區(qū)，作為數(shù)控與數(shù)據(jù)的原始數(shù)據(jù)，簡潔的加工程序可用于對(duì)數(shù)據(jù)輸入方式，（MDI）輸入，即在鍵盤限制程序的限制下，操作員干脆用鍵把工件加工程序輸入存儲(chǔ)器。伺服驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)的作用是把來自數(shù)控裝置的位置限制____指令轉(zhuǎn)變成機(jī)床工作部分的運(yùn)動(dòng)，使工作臺(tái)按規(guī)定軌跡移支或精確定位，加工出符合圖樣要求的零件，因?yàn)檫M(jìn)給伺服驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)是數(shù)控裝置和機(jī)床本休之間的聯(lián)系環(huán)節(jié)。所以它必需把數(shù)控裝置送來的微弱指令信號(hào)，放大或能驅(qū)動(dòng)伺服電動(dòng)機(jī)。依據(jù)接收指令的不同，伺服驅(qū)動(dòng)有脈沖式和模擬式，而模擬試伺服驅(qū)動(dòng)方式按驅(qū)動(dòng)電動(dòng)機(jī)的電源種類，可分為直流伺服驅(qū)動(dòng)和溝通伺服驅(qū)動(dòng)，步進(jìn)電動(dòng)機(jī)采納脈沖驅(qū)動(dòng)方式，交直流伺服電動(dòng)機(jī)采納模擬式驅(qū)動(dòng)方式。我們這次加工的是一個(gè)典型軸工作；數(shù)控車削用的刀具一般分為三類，即尖形車刀、圓弧車刀、和成形車刀。1、車刀的類型：（1）尖形車刀“以直線形切削為特征的車刀一般稱為尖形車刀，這類車刀的刀尖由直線形的主副切削刀構(gòu)成，如90度內(nèi)、外圓車刀，左右端面車口、切斷（車槽）車刀及刀尖倒樓很小的各種外圓和內(nèi)孔車刀。用這類車刀加工零件時(shí)，其零件的輪廓開關(guān)主要由一個(gè)____的刀尖或一條直線形主切削刃位移后得到。它與另兩類車刀加工時(shí)所得到零件輪廓形態(tài)的原理是迥然不同的。（2）圓弧形車刀，圓弧形車刀是較為特別的數(shù)控加工用車刀，其特征是：構(gòu)成主切削刀的刀刃形態(tài)為一圓底誤差或輪廓誤差很小的圓弧，該圓弧半徑理論上與被加工零件的形態(tài)無關(guān)，產(chǎn)可須要敏捷確立或經(jīng)測定后確認(rèn)，利用刀尖圓弧半徑就補(bǔ)償后，仍按零件輪廓編程，當(dāng)某些尖形車刀或成形車刀的刀尖具有肯定的圓弧形態(tài)的，也可以作為這類車刀運(yùn)用。圓弧形車刀，可以用于車削內(nèi)、外表現(xiàn)，特殊相宜于車削各種光滑連接（凹形）的成形面。（3）成形車刀，成形車刀俗稱樣板車刀，其加工零件的輪廓形態(tài)完全由車刀刀刃的形態(tài)和尺寸確定。以上的說明都是刀具的先用，下面能說數(shù)控加工的工藝路途。1、主要加工對(duì)象有哪些？（1）精度要求高的回轉(zhuǎn)體零件。（2）表面粗糙度要求高的回轉(zhuǎn)體零件。（3）表現(xiàn)形態(tài)困難的回轉(zhuǎn)體零件。（4）帶特別螺紋的回轉(zhuǎn)體零件。2、加工工藝的特點(diǎn)是什么？工藝規(guī)程是工人在加工時(shí)的指導(dǎo)性文件，由于一般車床受控于操作工人。因此，在，一般車床上用的工藝規(guī)程事實(shí)上只是一個(gè)工藝過程長，車床的切削用量，進(jìn)給路途，工序的工步等往往都是由操作工人自行選定。數(shù)控車床加工的程序是數(shù)控車床的指令性文件，數(shù)控車床受控于程序指令，加工的全過程都是按程序指令自動(dòng)進(jìn)行的，因此數(shù)控車床加工程序與一般車床工藝規(guī)程有較大差別，涉及的內(nèi)容、也較廣泛，數(shù)控車床加工程序不僅要包括零件的工藝過程，而且還要包括切削用量，進(jìn)給路途，刀具尺寸以及車床的運(yùn)動(dòng)過程。3、數(shù)控車床加工工藝的主要內(nèi)容是什么？（1）選用適合在數(shù)控車床上加工的零件，確定工序內(nèi)容；（2）____被加工零件的圖樣，明確加工內(nèi)容及技術(shù)要求；（3）確定零件的加工方案，制定數(shù)控加工工藝路途，如劃分工序，支配加工依次、處理和確定切削用量等；（4）數(shù)控加工程序的調(diào)整，如選取對(duì)刀點(diǎn)和換刀點(diǎn)，確定刀具；4、什么是定位誤差，包括以下幾個(gè)方面？（1）定位誤差的概念與類型；（2）基準(zhǔn)位移誤差；下面起先加工典型軸工件，它的加工步驟為：1、依據(jù)零件的工藝特點(diǎn)和毛坯尺寸45×120mm確定加工方案；（1）采納三爪自定義心卡盤裝夾，零件伸出長盤60mm，加工零件左端外廓至尺寸要求。設(shè)置編程原點(diǎn)在端面的軸線上，加工程序名為07002。（2）零件調(diào)頭，夾35mm外圓，車端面至長度尺寸要求，加工零件右端外輪廓至尺寸要求，設(shè)置編程原點(diǎn)在右端面的軸線上，加工程序名為07003；2、編程尺寸及操作留意事項(xiàng)；（1）圖紙上有公差值的尺寸，編程時(shí)取極限尺寸的平均值，由此可得354236外圓的編程尺寸分別為34.969mm，41.969mm，5.95mm。（2）外圓錐大端直徑35.969mm外圓錐小端直徑32.469mm，倒角起點(diǎn)28.469mm。（3）G73中X向總切深（單向）10.6mm分8刀進(jìn)行。（4）螺紋可頂外圓柱加工直徑23.8mm，螺距P=1.5mm，螺紋小徑22.05mm，雙邊切深19.5mm，分4刀切削，切深分別：0.8mm、0.6mm、0.4mm、0.15mm。3、留意事項(xiàng)。（1）精確計(jì)算出錐端及錐倒角的坐標(biāo)；（2）粗精車外圓車刀T01，T02的副偏角（應(yīng)大于30度）。（3）二次裝夾找正后，不能損傷零件已加工表面。（4）裝夾螺紋車刀時(shí)，用三角螺紋樣板對(duì)螺紋刀。（5）加工螺紋退刀時(shí)，要防止螺紋車刀與30臺(tái)階相碰。慢慢的將典型軸工件完成了，總共加工了十副完備的工件，整整齊齊的擺在我們面前，心中產(chǎn)生了很大的喜悅，數(shù)控加工是特別重要的學(xué)問環(huán)節(jié)。我們每個(gè)人都不能輕看這門專業(yè)，要仔細(xì)聽講、仔細(xì)學(xué)習(xí)溫故而知新。這次的數(shù)控加工實(shí)習(xí)給了我們很大的啟示，讓我們進(jìn)一步了解數(shù)控車床，并駕馭了數(shù)控機(jī)床的加工規(guī)律，讓我們深深的感悟到了數(shù)控專業(yè)的特點(diǎn)：第一、要有耐性，有信念；其次、要當(dāng)心、謹(jǐn)慎才能編出整的中工程序，這足以說明一個(gè)人應(yīng)當(dāng)充溢自信去努力，拼搏、奮斗。來體現(xiàn)自己的才華，那么那對(duì)于快畢業(yè)的職業(yè)學(xué)生來說：“就是緊抓時(shí)間，把握現(xiàn)在，才能在明天馳騁風(fēng)云，只有把握現(xiàn)在，才能充溢虛幻的明天，只有把握現(xiàn)在，才能造就明天的輝煌。同學(xué)們，我們的時(shí)間是財(cái)寶，從現(xiàn)在起，學(xué)好數(shù)控技術(shù)，煉就專業(yè)技能，踏出歷史的教堂，去閱覽人世的滄桑，去穿越時(shí)空的遂道，去描繪美妙的雄偉藍(lán)圖。高校實(shí)習(xí)報(bào)告篇220xx年八月十五日至九月二十一日，本人在____丹田物業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)管理的漂亮灣花園管理處實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期間:由該管理處的主任劉海川先生帶領(lǐng)并指導(dǎo)我開展為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)前，劉主任概要介紹了物業(yè)管理工作的方方面面詳細(xì)微小工作，并著重指導(dǎo)我從事房屋設(shè)施設(shè)備管理和綠化管理實(shí)習(xí)工作。在這一過程中，我學(xué)到了物業(yè)管理工作中詳細(xì)業(yè)務(wù)學(xué)問，豐富了所學(xué)的專業(yè)學(xué)問。為以后正常工作的綻開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在學(xué)習(xí)和工作過程中，加深了對(duì)物業(yè)管理工作的相識(shí):物業(yè)的附屬配套設(shè)施與設(shè)備是物業(yè)不行缺少的重要組成部分，配套了完善的、先進(jìn)的各種協(xié)助設(shè)施和設(shè)備，可以滿意住宅小區(qū)內(nèi)人們生活水平的提高和滿意了人們的各種不同的須要;而物業(yè)的綠化管理，又可以美化環(huán)境，為業(yè)主、運(yùn)用人創(chuàng)建清爽美麗的生活、工作環(huán)境。一、設(shè)備設(shè)施管理住宅小區(qū)的設(shè)備設(shè)施主要由:給排水系統(tǒng)、燃?xì)庀到y(tǒng)、空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電氣工程設(shè)備系統(tǒng)、智能化樓宇的技術(shù)設(shè)備系統(tǒng)、電話通信設(shè)備等構(gòu)成。首先要對(duì)以上設(shè)備的基礎(chǔ)資料進(jìn)行管理，建立設(shè)備管理原始資料檔案和重要設(shè)備的修理資料檔案。如設(shè)備在接管后，相應(yīng)的原始資料有驗(yàn)收文件，包括驗(yàn)收記錄、測試記錄、安裝合同、設(shè)備安裝圖與建筑結(jié)構(gòu)圖、運(yùn)用維護(hù)說明書等;管理處還建立了設(shè)備卡片，記錄了有關(guān)設(shè)備的各項(xiàng)明細(xì)資料，如房屋設(shè)備類別、編號(hào)、名稱、規(guī)格、附屬物所在的地點(diǎn)、建立年份、起先運(yùn)用日期、中間停用日期、原值和預(yù)料運(yùn)用年限、預(yù)提大修更新基金、進(jìn)行大修次數(shù)和日期、報(bào)廢清理狀況等等。重要設(shè)備修理資料檔案管理。包括:(1)報(bào)修單。對(duì)小區(qū)內(nèi)的防盜設(shè)施、對(duì)講機(jī)、閉路電視、電梯、管理處的各種電器設(shè)備等，每次修理填寫的報(bào)修單，月底都要統(tǒng)計(jì)記錄一次，直到一季度后還要裝訂，然后放在物業(yè)修理管理部門負(fù)責(zé)保管以備存查。(2)運(yùn)行記錄。值班人員都要在當(dāng)班過程中，填寫設(shè)備的運(yùn)行狀況，如電梯的運(yùn)行狀況，每月一冊(cè)，每一個(gè)月統(tǒng)計(jì)一次，到年底裝訂，最終還要交由物業(yè)管理企業(yè)設(shè)備運(yùn)行部門保管好，以備存查。(3)技術(shù)革新資料。設(shè)備運(yùn)行的改進(jìn)、設(shè)備革新、技術(shù)改進(jìn)措施等資料，有設(shè)備管理部門匯總存查。其次，要對(duì)房屋設(shè)備的運(yùn)行管理。房屋設(shè)備運(yùn)行管理的主要內(nèi)容是:建立合理運(yùn)行制度和運(yùn)行操作規(guī)定、平安操作規(guī)程等運(yùn)行要求和標(biāo)準(zhǔn)，及文明平安運(yùn)行的管理，并建立定期檢查運(yùn)行狀況和服務(wù)的制度等。其中，對(duì)于設(shè)備平安管理，除了加強(qiáng)設(shè)備平安檢查和對(duì)操作人員、修理人員的平安操作、平安作業(yè)的訓(xùn)練和管理外，還要建立平安責(zé)任制和對(duì)用戶進(jìn)行平安教化，向住用戶宣揚(yáng)一些危急設(shè)備(如電梯)的平安運(yùn)用學(xué)問。再次，房屋設(shè)備的修理管理。依據(jù)設(shè)備性能，根據(jù)肯定的科學(xué)管理程序和制度，以肯定的技術(shù)管理要求，對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)和修理、更新。如通信設(shè)備，在實(shí)習(xí)過程中就接觸了通信設(shè)備的修理管理。發(fā)覺通信設(shè)備出現(xiàn)了問題，便快速聯(lián)系____局派人進(jìn)行修理，以便盡快復(fù)原正常通信，便利住戶的生活工作。修理完畢還要對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄，保存資料，以備存查。對(duì)于物業(yè)的設(shè)施設(shè)備管理，丹田物業(yè)公司對(duì)其管理得特別好。其過硬的專業(yè)技術(shù)與優(yōu)秀服務(wù)意識(shí)，使得大多數(shù)業(yè)主都感到滿足。如工程當(dāng)班員工在接到故障投訴后能在10分鐘之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，屬一般故障馬上解除，困難的故障馬上向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由領(lǐng)導(dǎo)組織力氣解除。使住戶的問題能得到剛好的解決。二、綠化管理丹田物業(yè)也非常重視物業(yè)的綠化管理。物業(yè)環(huán)境綠化養(yǎng)護(hù)管理是一項(xiàng)常常性的工作，寶源物業(yè)管理公司依據(jù)所管物業(yè)的類型、規(guī)模和綠化管理要求，做到合理組織人力、制定相應(yīng)的工作安排，責(zé)任落實(shí)，管理到位，保證綠化工作的正常開展和物業(yè)環(huán)境綠意盎然。寶源物業(yè)公司設(shè)置了綠化部，下面有養(yǎng)護(hù)組、花圃組。養(yǎng)護(hù)組負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)的綠地、樹木、花草等全部綠化進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和培育，做好對(duì)損壞花木、踐踏草坪者的勸阻教化和懲罰工作;妥當(dāng)保管、運(yùn)用好各種器具、肥料和藥品?；ㄆ越M負(fù)責(zé)培育各種花卉苗木，定時(shí)對(duì)花圃進(jìn)行修剪和護(hù)理，而服務(wù)組人員，負(fù)責(zé)種花、插花、養(yǎng)花、擺花，并不斷學(xué)習(xí)、提高花飾技藝，收集花卉苗圃市場行情，做好相關(guān)工作。在實(shí)習(xí)中，接觸了對(duì)綠化的灌水與排水，合理澆灌，保證植物的正常生長;對(duì)綠化進(jìn)行施肥，利用化學(xué)肥料，如氮肥、磷肥、鉀肥等，適當(dāng)、合理施肥，使得植物生長茂密，讓人仿佛置身于綠色的海洋之中;對(duì)植物還要進(jìn)行除草和修剪整形，一來可以削減養(yǎng)份的損失，二來可以美化小區(qū)，突出小區(qū)管理的特色。通過一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我從理論聯(lián)系實(shí)際的角度著眼，我對(duì)管理處的工作提出一些建議都得到劉主任的認(rèn)同。而且我本人從理論過渡到指導(dǎo)實(shí)踐，又從實(shí)踐上升到總結(jié)理論，對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的相識(shí)有了一次飛躍。物業(yè)管理學(xué)習(xí)心得物業(yè)管理的范圍許多，住宅、學(xué)校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會(huì)。寫字樓一般指辦公用房。即____機(jī)構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動(dòng)的樓宇。特點(diǎn)是人員集中，各種配套設(shè)施齊全，是從事____、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的中心場所。依據(jù)寫字樓的這些特點(diǎn)，物業(yè)公司首先要對(duì)寫字樓保潔人員進(jìn)行專業(yè)，消防、平安以及如何處理突發(fā)事務(wù)等學(xué)問的培訓(xùn)，以提高自身素養(yǎng)和應(yīng)急實(shí)力，使各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)要求保潔人員要了解各樓層的基本狀況，駕馭清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最常見的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特殊是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必需清潔到位，做到窗明幾凈，便池?zé)o污物，衛(wèi)生間無異味，達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn)。俗話說“無規(guī)則不成方圓”首先公司要有嚴(yán)明的紀(jì)律，必需制定出一套適合本公司實(shí)際狀況的管理制度以及保潔工作流程，每個(gè)員工嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的運(yùn)用保潔工具和清潔用品，做到地面光滑、無塵、無腳印;墻面無污漬;衛(wèi)生間干凈無異味。特殊是要留意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。另外要主動(dòng)協(xié)作修理人員，發(fā)覺設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象剛好上報(bào)公司及修理人員，以便剛好處理，以免造成大的損失，并做好修理后的保潔工作。在紀(jì)律方面，對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)抓紀(jì)律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。實(shí)施起來人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事，表現(xiàn)好的嘉獎(jiǎng)，差的進(jìn)行指責(zé)。對(duì)屢教不改者限期辭職，每天上午進(jìn)行抽查，下午定時(shí)檢查，隨時(shí)發(fā)覺問題隨時(shí)解決。對(duì)關(guān)系到____等部門的問題以行文的形式上報(bào)____管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結(jié)一周的工作狀況，布置下周的工作任務(wù)。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、人性化的軌道。其次要在保潔工作中相互溝通閱歷，相互學(xué)習(xí)、同心協(xié)力、真抓實(shí)干。如擦電梯，假如用手拿著電梯布來擦電梯既奢侈時(shí)間又擦不勻稱，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又勻稱，大家經(jīng)過擦拭比較，感覺效果很好。這個(gè)小竅門馬上在工作中得到推廣。同時(shí)主動(dòng)開展保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核，提高她們的素養(yǎng)和服務(wù)水平。再次，充分調(diào)動(dòng)員工的工作主動(dòng)性、主動(dòng)性，使每個(gè)員工都端正服務(wù)看法，對(duì)工作盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就肯定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對(duì)于工作的看法卻有凹凸之別?？匆粋€(gè)人是否能做好事情，只要看他對(duì)待工作的看法。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以敬重。保潔工作在別人看來比較低下，成天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到指責(zé)和指責(zé)，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。社會(huì)各方面要關(guān)切保潔人員的生活，敬重她們的勞動(dòng)，她們的工作是社會(huì)不行缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會(huì)認(rèn)可，她們才有良好的工作看法，才能主動(dòng)的工作要搞好和愛護(hù)好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當(dāng)成自己的家，時(shí)時(shí)清掃，做到地面無塵土，窗臺(tái)無灰塵，嚴(yán)格按操作流程去做，就肯定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務(wù)目的也就達(dá)到了。另一方面，員工的服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣闊業(yè)主供應(yīng)更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)。高校實(shí)習(xí)報(bào)告篇3一、對(duì)崗位實(shí)踐過程的相識(shí)年五月我到____衡鋼一廳做____，剛起先我想應(yīng)當(dāng)和老師講的差不了多少吧！當(dāng)我做了一兩天的時(shí)間后才發(fā)覺原來這一切并不簡潔，進(jìn)入社會(huì)對(duì)我還須要一段時(shí)間而不得不讓我更深切地體會(huì)到就業(yè)的壓力。我們一出校門什么都不會(huì)，學(xué)校只是我們的避風(fēng)港，然而總有一天，我們要沖出這個(gè)港灣，駛向“大?！?。去過幾趟____人才市場，看到一張張聘請(qǐng)____上的要求，我黯然難過：一、沒閱歷；二、沒資格證；三、沒膽識(shí)。雖然有了更多的實(shí)踐，讓我們有了一次涉及社會(huì)的體驗(yàn)，然而那如同小孩子剛學(xué)會(huì)站立，還沒學(xué)會(huì)走路，那么這次實(shí)踐我們就是在學(xué)走路，當(dāng)然在學(xué)的一路上會(huì)摔跤、哭泣，但現(xiàn)在我們都挺過去了，回頭看看一路上留下了蹤跡，這次實(shí)踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓(xùn)電話，我的心也就安定下來了，最終站住腳，那時(shí)很興奮與快樂，便前去培訓(xùn)。培訓(xùn)期間，交代公司文化、公司制度、公司產(chǎn)品……不行否認(rèn)找得又是電話營銷，一個(gè)服務(wù)行業(yè)，又與專業(yè)對(duì)口的工作。電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種溝通工具，因此，做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時(shí)間，從而引起別人反感。____部這個(gè)分為許多組。大致分為話務(wù)組，業(yè)務(wù)處理組，投訴組，質(zhì)檢組，采編組。話務(wù)組很明顯負(fù)責(zé)接電話，幫助用戶記錄要求或建議。業(yè)務(wù)處理組負(fù)責(zé)幫用戶開通取消業(yè)務(wù)。投訴組很明顯受理投訴，并給用戶回復(fù)。質(zhì)檢組也就是質(zhì)量檢測，主要是監(jiān)聽話務(wù)組的錄音，當(dāng)然不是每條錄音都聽，是隨機(jī)抽取的，然后把監(jiān)聽狀況，包括合格和不合格的狀況整理后再反饋給話務(wù)組。采編組的主要工作是負(fù)責(zé)接收上級(jí)下達(dá)的業(yè)務(wù)，整理后，進(jìn)行采編，給各組培訓(xùn)。二、對(duì)專業(yè)崗位職責(zé)的相識(shí)我是作為____公司托付____的身份去電話營銷——辦理炫鈴業(yè)務(wù)。雖然以前有過電話營銷的閱歷，然而這次代表的是作為一名____經(jīng)理，是話務(wù)員與營銷員的結(jié)合體，所以溝通是很重要的一種溝通方式。在一片恒久做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心起先，都要留給我們自己去深思，在實(shí)踐上漸漸體驗(yàn)得出閱歷并運(yùn)用于實(shí)踐，提高自己的工作效率！有了幾天有培訓(xùn)，演練文稿，第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務(wù)，雖然以前有過電話營銷的閱歷，然而這次代表的是____公司，所以電話營銷中就要特殊注意語言這方面的溝通。服務(wù)有語就要用得當(dāng)，對(duì)于這個(gè)行業(yè)，語言方面的技巧肯定要很好地表達(dá)：一、有正面的語言表達(dá)，不用負(fù)面有語；二、能用我則不用你；三、能不用“不”則不說；四、涉及企業(yè)形象，避開就事論事；五、削減口頭禪。每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對(duì)不同的人采納不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。比如，每當(dāng)我說：“能為您簡潔介紹一下炫鈴業(yè)務(wù)……”有些人開口便問：“需不須要錢，每月要多少錢?！边@就說明他注意費(fèi)用這方面，針對(duì)這些人就要突____點(diǎn)，這個(gè)月不收月租費(fèi)。而有些客戶能耐性聽，那我就要細(xì)致地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容，突出能給他們帶來幫助的`一面。還有針對(duì)女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對(duì)女性一開口就要說：“我們公司有個(gè)實(shí)惠活動(dòng)，能為您介紹一下嗎？”這樣她們就會(huì)耐性地聽下去，男性一般不采納這種方法。三、對(duì)理論與實(shí)踐結(jié)合的相識(shí)做電話營銷這行耐性肯定要強(qiáng)，尤其是一天不知要撥打多少個(gè)電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了，客戶他們有許多方面要詢問，如意郵箱以及小秘書等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要詢問。還有呢？有些用戶會(huì)提一些建議等等方面。我們都要?jiǎng)偤米龀龇磻?yīng)，剛好回答。這讓我懂得了，進(jìn)入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品，更多的是了解公司的其他產(chǎn)品，這樣才會(huì)有助于更好地營銷自己的產(chǎn)品。記得每次撥號(hào)我們撥的都是數(shù)字號(hào)碼，無法顯示對(duì)方的性別與年齡，同樣無法推斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明白了，而中國人還是老外還是無法分辨了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業(yè)務(wù)介紹完畢，問他需不須要時(shí)，他便來句：“Sorry，Idon’tknow”。那時(shí)我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡陋的外語來回話，那時(shí)想必很糗。因?yàn)槲乙缓藢?duì)電話號(hào)碼，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介紹自己的產(chǎn)品了，沒有做好溝通工作，老外一般簡潔的漢語還是能懂的，要是自己的外語精一點(diǎn)，至少能用英文介紹業(yè)務(wù)時(shí)那就便利多了。所以學(xué)好一門外語也是很重要的，連電話營銷也須要外語水平，我們生活中缺少不了外語的參加。作為____經(jīng)理工作看法肯定要好，不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情，而且能體現(xiàn)一個(gè)人的工作看法。作為現(xiàn)代社會(huì)的服務(wù)行業(yè)，如假如服務(wù)不到佳，絕沒人情愿買你的產(chǎn)品，尤其是作為一名____公司的____經(jīng)理，一旦語言失措便會(huì)招來投訴警告，所以我在營銷中就要特別注意工作看法的良好狀態(tài)。四、對(duì)企業(yè)文化的相識(shí)合通信有限公司成立于1994年7月19日。____的成立在我國基礎(chǔ)____業(yè)務(wù)領(lǐng)域引入競爭，對(duì)我國____業(yè)的改和發(fā)展起到了主動(dòng)的促進(jìn)作用。____在全國30個(gè)省，自治區(qū)，直轄市設(shè)立了300多個(gè)分公司和子公司。____是國內(nèi)唯一一家同時(shí)在紐約，____，____三地上市的____服務(wù)企業(yè)。____就企事業(yè)單位對(duì)平安，保密方面的特別高要求，供應(yīng)了平安性極高的____通信_(tái)___。____起源軍事保密技術(shù)，廣泛應(yīng)用于軍事領(lǐng)域，具有抗干擾，平安通信，保密性好等特性。____________平安，保密性能超群并在多個(gè)領(lǐng)域勝利應(yīng)用得到認(rèn)可（例如：省軍區(qū)，省委機(jī)要處，省軍分區(qū)等）。實(shí)踐的這些日子，在公司學(xué)到了許多有關(guān)____公司的業(yè)務(wù)學(xué)問，也學(xué)到了許多為人處事方面的學(xué)問，結(jié)交了一些摯友。這段時(shí)間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有快樂與欣慰，生活過得很充溢。如當(dāng)翻開本子上記錄著的一排排熟識(shí)的數(shù)字號(hào)碼，仿佛是很久以前的事了，那也在無聲訴說著在不知不覺中我學(xué)會(huì)了許多東西，增長了自己的閱歷，我信任過程就是結(jié)果，只要我們專心去做，去想，那便會(huì)有收獲，有結(jié)果。高校實(shí)習(xí)報(bào)告篇4實(shí)習(xí)是每一個(gè)高校生必需擁有的一段經(jīng)驗(yàn)，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，同時(shí)也使我們開闊了視野，增長了見識(shí)，更好的適應(yīng)社會(huì)生活打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。今年學(xué)校組織的頂崗實(shí)習(xí)我沒有參與，但我并沒有把自己的時(shí)間奢侈掉。我申請(qǐng)了自主實(shí)習(xí)，在________財(cái)政局進(jìn)行了實(shí)習(xí)，對(duì)于這半年的珍貴實(shí)習(xí)閱歷和感受足以成為我邁入社會(huì)的一筆珍貴財(cái)寶。一、實(shí)習(xí)目的：實(shí)習(xí)使我多駕馭一些專業(yè)方面的學(xué)問及工作閱歷等，在實(shí)習(xí)中也可以把學(xué)到的理論學(xué)問用在實(shí)踐中，這對(duì)我有特別大的幫助的。這讓我得到親自動(dòng)手的機(jī)會(huì)，記憶也會(huì)更加的深刻.通過實(shí)習(xí)，我對(duì)檔案有一個(gè)初步的相識(shí)，去感受這一工作，理論與實(shí)際相結(jié)合。為自己將來的專業(yè)課學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)，同時(shí)也可以積累閱歷，利于以后找工作。二、實(shí)習(xí)過程：財(cái)政局是一切____機(jī)關(guān)行政企事業(yè)單位的主要財(cái)政收支預(yù)算核算機(jī)構(gòu)，主要業(yè)務(wù)包括：____執(zhí)行黨和國家財(cái)政工作的方針、政策，編制財(cái)政規(guī)劃和財(cái)政收支預(yù)決算，籌集、調(diào)撥和管理資金，監(jiān)督和指導(dǎo)個(gè)部分的財(cái)務(wù)活動(dòng)。詳細(xì)說來有，為中小學(xué)校學(xué)費(fèi)職工工資預(yù)算核算、各類費(fèi)用支出審批、核算及調(diào)撥款項(xiàng)，全區(qū)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位工資核算預(yù)算工作、職工福利保障級(jí)單位運(yùn)作中須要的支出預(yù)算核算工作，是征稅收入上報(bào)上繳資金調(diào)動(dòng)等工作。依據(jù)以上的基本工作內(nèi)容，可以了解在工作中容不得半點(diǎn)馬虎和松懈怠慢，不然會(huì)影響整個(gè)工作的程序、秩序和進(jìn)程，作起來會(huì)很困難麻煩。上班之前，我對(duì)實(shí)習(xí)的感覺是即簇新又驚慌。簇新的是能夠接觸許多在學(xué)?？床坏降臇|西，驚慌的則是萬一做不好工作或許會(huì)受到指責(zé)。單位領(lǐng)導(dǎo)將我支配在國有資產(chǎn)監(jiān)督管理辦公室，其主要職責(zé)為：對(duì)區(qū)屬企業(yè)國有資產(chǎn)保值增值進(jìn)行監(jiān)督，加強(qiáng)區(qū)屬企業(yè)國有資產(chǎn)的管理工作;對(duì)區(qū)直機(jī)關(guān)事業(yè)單位的國有資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督管理，行使投資收益和處置權(quán);負(fù)責(zé)區(qū)屬國有資產(chǎn)營運(yùn)機(jī)構(gòu)的設(shè)立、變更和終止等事項(xiàng);通過統(tǒng)計(jì)、稽核等方式對(duì)區(qū)屬企業(yè)國有資產(chǎn)和區(qū)直機(jī)關(guān)、事業(yè)單位經(jīng)營性國有資產(chǎn)的保值狀況進(jìn)行監(jiān)管等。另外，會(huì)計(jì)科與國資辦合并，我們科室也負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)管理事務(wù)。我來這里剛好全區(qū)實(shí)行車改，因此，我們科室成立了公車專項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)小組。我心里明白，像我這樣的一個(gè)初生牛犢，只能在一旁自己學(xué)習(xí)駕馭如何操作，根本不配上前操作。但是前輩們對(duì)我很和氣，耐性的給我介紹了單位的基本業(yè)務(wù)。對(duì)我全部的疑難困惑，他們都有問必