用電客戶受理員基礎(chǔ)知識模擬1

［模擬］用電客戶受理員基礎(chǔ)知識模擬1選擇題第1題：10kV及以下三相供電的電壓允許偏差為（ ）。+5%,-5%+7%，-7%+5%，-7%+7%，-5%參考答案：B第2題：在電力系統(tǒng)正常狀況下。220V供到用戶受電端的供電電壓允許偏差為（ ）?！?%±7%+7%?10%±10%參考答案：C第3題：低壓照明用戶供電電壓允許偏差是（ ）。土10%±5.5%+7%?-10%+10%?-7%參考答案：C第4題：100kVA及以上高壓供電的客戶，功率因數(shù)應(yīng)達(dá)到（ ）以上。TOC\o"1-5"\h\z0.800.850.900.95參考答案：C第5題：我國現(xiàn)行電力網(wǎng)中。交流電的額定頻率為（ ）。50Hz60Hz80Hz25Hz參考答案：A第6題：在并聯(lián)電路中每一個(gè)電阻上都承受同一（ ）。電流電壓電量功率參考答案：B第7題：TOC\o"1-5"\h\z居民使用的單相電能表的工作電壓是（ ）。220V380V100V36V參考答案：A第8題：）產(chǎn)生的功率稱為有功功率。有功電流與（）產(chǎn)生的功率稱為有功功率。電壓電量電阻

電功率參考答案：A第9題：對基建工地、農(nóng)田水利、市政建設(shè)等非永久性用電，可供給（ ）電源。備用常用臨時(shí)保安參考答案：C第10題：《居民用戶家用電器損壞處理辦法》適用于由供電企業(yè)以（ ）電壓供電的居民用戶，因發(fā)生電力運(yùn)行事故導(dǎo)致電能質(zhì)量劣化，引起居民用戶家用電器損壞時(shí)的索賠處理。TOC\o"1-5"\h\z220V380V36V220/380V參考答案：D第11題：供電企業(yè)對查獲的竊電者，應(yīng)予以制止，并可當(dāng)場中止供電。竊電者應(yīng)按所竊電量補(bǔ)交電費(fèi)，并承擔(dān)補(bǔ)交電費(fèi)（ ）的違約使用電費(fèi)。5倍以下5倍3倍以下3倍參考答案：D第12題：第12題：方向不隨時(shí)間改變的電流為（）。直流電交流電靜電雷電參考答案：A第13題：因用戶或者第三人的過錯(cuò)給供電企業(yè)或者其他用戶造成損害的，該（ ）應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。用戶第三人供電企業(yè)用戶或者第三人參考答案：D第14題：供電企業(yè)需對用戶停止供電時(shí)，在停電前（ ）內(nèi)，將停電通知書送達(dá)用戶。TOC\o"1-5"\h\z3?7天2?5天1?3天1天參考答案：A）受理電業(yè)故障報(bào)修、電費(fèi)查詢、用電咨詢、客戶投訴第15題：）受理電業(yè)故障報(bào)修、電費(fèi)查詢、用電咨詢、客戶投訴客戶服務(wù)中心應(yīng)（等業(yè)務(wù)。TOC\o"1-5"\h\z12h24h16h8h第16題：電力網(wǎng)按供電范圍的大小和電壓高低可分為（ ）。低壓電網(wǎng)、高壓電網(wǎng)、超高壓電網(wǎng)低壓電網(wǎng)、中壓電網(wǎng)、高壓電網(wǎng)低壓電網(wǎng)、高壓電網(wǎng)高壓電網(wǎng)、中壓電網(wǎng)、配電網(wǎng)。參考答案：A第17題：TOC\o"1-5"\h\z下面不符合國家規(guī)定的電壓等級系列的是（ ）。10kV22kV220kV500kV參考答案：B第18題：根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，電網(wǎng)裝機(jī)容量300萬kW及以上的。供電頻率允許偏差是（ ）。±0.5Hz±0.2Hz±0.1Hz土1Hz參考答案：B第19題：電力系統(tǒng)的主網(wǎng)絡(luò)是（ ）。配電網(wǎng)輸電網(wǎng)發(fā)電廠微波網(wǎng)第20題：變壓器是（）電能的設(shè)備。生產(chǎn)傳遞使用既生產(chǎn)又傳遞參考答案：B第21題：用戶連續(xù)（ ）不用電，也不辦理暫停手續(xù)，供電公司即予以銷戶。半年5個(gè)月4個(gè)月3個(gè)月參考答案：A第22題：TOC\o"1-5"\h\z若正弦交流電壓的有效值是220V，則它的最大值是（ ）。380V311V440V242V參考答案：B第23題：交流電流表或電壓表指示的數(shù)值是（ ）。平均值有效值最大值最小值第24題：電力設(shè)備（包括設(shè)施）損壞，直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)（ ）者為特大設(shè)備事故。100萬元500萬元1000萬元1200萬元參考答案：C第25題：電力網(wǎng)按其在電力系統(tǒng)中的作用不同分為（ ）。輸電網(wǎng)和配電網(wǎng)輸電網(wǎng)、變電網(wǎng)和配電網(wǎng)高壓電網(wǎng)、中壓電網(wǎng)和低壓電網(wǎng)中性點(diǎn)直接接地電網(wǎng)和非直接接地電網(wǎng)參考答案：A第26題：由將各電壓等級的輸電線路和各種類型的變電站連接而成的網(wǎng)絡(luò)稱（ ）。通信網(wǎng)輸送網(wǎng)電力網(wǎng)配電網(wǎng)參考答案：C第27題：國家實(shí)行分類電價(jià)和分時(shí)電價(jià)，分類標(biāo)準(zhǔn)和分時(shí)辦法由（ ）確定?？h人民政府市人民政府省人民政府國務(wù)院參考答案：D第28題：“95598”客戶服務(wù)熱線，要時(shí)刻保持電話暢通，應(yīng)在電話鈴響（ ）聲內(nèi)接聽，否則應(yīng)向客戶道歉。TOC\o"1-5"\h\z5432參考答案：B第29題：三相電路中流過每相電源或每相負(fù)載的電流叫（ ）。線電流相電流工作電流額定電流參考答案：B第30題：對同一電網(wǎng)內(nèi)的同一電壓等級、同一用電類別的用戶執(zhí)行相同的電價(jià)（ ）。標(biāo)準(zhǔn)分類電費(fèi)指標(biāo)參考答案：A第31題：在串聯(lián)電路中（ ）。流過各電阻元件的電流相同加在各電阻元件上的電壓相同各電阻元件的電流、電壓都相同各電阻元件的電流、電壓都不同第32題：在直流電路中，電容器并聯(lián)時(shí)，各并聯(lián)電容上（ ）。電荷量相等電壓和電荷量都相等電壓相等電流相等參考答案：C第33題：）。方向、大小隨時(shí)間改變的電流為（）。直流電交流電恒定電流額定電流參考答案：B第34題：供電企業(yè)在接到居民用戶家用電器損壞投訴后，應(yīng)在（ ）內(nèi)派人員赴現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)。TOC\o"1-5"\h\z24h36h12h8h參考答案：A第35題：三級用電檢查員僅能擔(dān)任（ ）及以下電壓受電用戶的用電檢查工作。220kV35kV10kV0.4kV參考答案：D第36題：），將停電時(shí)間再通知供電企業(yè)需對客戶非因故停止供電時(shí)，在停電前（），將停電時(shí)間再通知客戶1次，方可在通知規(guī)定時(shí)間實(shí)施停電。TOC\o"1-5"\h\z15min30min45min60min參考答案：B第37題：引起停電或限電的原因消除后，供電企業(yè)應(yīng)在（ ）內(nèi)恢復(fù)供電。1日2日3日7日參考答案：C第38題：《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：客戶用電設(shè)備容量在100kW及以下或需用變壓器容量在50kVA及以下者，可采用（ ）供電。低壓單相低壓三相四線制10kV10kV以上參考答案：B第39題：高壓供電客戶非永久性減容的期限。應(yīng)根據(jù)客戶所提出的申請確定，但最短期限不得少于（ ）。1個(gè)月3個(gè)月6個(gè)月12個(gè)月參考答案：C第40題：用戶暫換變壓器的使用時(shí)間，10kV及以下的不得超過（ ），逾期不辦理手續(xù)的，供電企業(yè)可終止供電。1個(gè)月3個(gè)月2個(gè)月6個(gè)月參考答案：C第41題：供電營業(yè)規(guī)則規(guī)定，在當(dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)規(guī)定的電網(wǎng)高峰負(fù)荷時(shí)的功率因數(shù)，應(yīng)達(dá)到100kVA及以上高壓供電的用戶功率因數(shù)為（ ）以上。TOC\o"1-5"\h\z0.900.850.800.75參考答案：A第42題：供電營業(yè)規(guī)則規(guī)定：在當(dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)規(guī)定的電網(wǎng)高峰負(fù)荷時(shí)的功率因數(shù)，農(nóng)業(yè)用電功率因數(shù)為（ ）以上。TOC\o"1-5"\h\z0.900.850.800.75參考答案：C第43題：指針式萬用表在不用時(shí)，應(yīng)將擋位打在( )擋上。直流電流交流電流電阻交流電壓參考答案：D第44題：非居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電工程驗(yàn)收合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，()內(nèi)送電。5個(gè)工作日3個(gè)工作日10個(gè)工作日15個(gè)工作日參考答案：A第45題：城鄉(xiāng)居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電裝置檢驗(yàn)合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，()內(nèi)送電。3個(gè)工作日5個(gè)工作日10個(gè)工作日15個(gè)工作日參考答案：A第46題：TOC\o"1-5"\h\z160kVA以上高壓供電的工業(yè)用戶和高壓供電裝有帶負(fù)荷調(diào)整電壓裝置的電力用戶，功率因數(shù)應(yīng)不小于( )。0.800.850.900.95參考答案：C第47題：《供電營業(yè)規(guī)則》指出：用戶用電設(shè)備容量在（ ）及以下或需用變壓器在50kVA及以下者，可采用低壓380V供電。50kW100kW160kW180kW參考答案：B第48題：減少用電容量的期限，應(yīng)根據(jù)用戶所提出的申請確定，但最短期限不得少于（ ）。1年9個(gè)月6個(gè)月3個(gè)月參考答案：C第49題：因搶險(xiǎn)救災(zāi)需要緊急供電時(shí)，所需工程費(fèi)用和應(yīng)付電費(fèi)由地方人民政府有關(guān)部門從（ ）經(jīng)費(fèi)中支出。參考答案：AABCD詳細(xì)解答：第50題：因供電設(shè)施臨時(shí)檢修需要停止供電時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前（ ）通知重要用戶。TOC\o"1-5"\h\z8h12h24h48h第51題：供電企業(yè)對用戶送審的受電工程設(shè)計(jì)文件和有關(guān)資料審核的時(shí)間，電監(jiān)會規(guī)定TOC\o"1-5"\h\z低壓供電的用戶最長不超過（ ）。7天10天15天1個(gè)月參考答案：B第52題：高壓供電方案的有效期為（ ）。半年1年10個(gè)月2年參考答案：B第53題：一般情況下選擇供電電源應(yīng)采取就近供電的辦法為宣，因?yàn)楣╇娋嚯x近，對用戶供電的（ ）容易得到保證。接電可靠性電壓質(zhì)量電力負(fù)荷參考答案：C第54題：導(dǎo)線的電阻值與（ ）。其兩端所加電壓成正比流過的電流成反比所加電壓和流過的電流無關(guān)導(dǎo)線的截面積成正比參考答案：C第55題：電源力將單位正電荷由電源負(fù)極移到正極所做的功叫作（ ）。電壓電動勢電源電動勢電能參考答案：C第56題：由于導(dǎo)體本身的（ ）發(fā)生變化而產(chǎn)生的電磁感應(yīng)現(xiàn)象叫自感現(xiàn)象。磁場電流電阻電量參考答案：B第57題：導(dǎo)電性能介于導(dǎo)體和絕緣體之間的物質(zhì)如硅（Si）、錯(cuò)（Ge）等稱為（ ）。固體絕緣體導(dǎo)體半導(dǎo)體參考答案：D第58題：基爾霍夫第二定律（回路電壓定律）：在復(fù)雜電路的任一閉合回路中，電動勢的代數(shù)和等于各（ ）電壓降的代數(shù)和。電流電壓電阻電功率參考答案：C第59題：對已受理的居民客戶用電申請，供電企業(yè)確定供電方案最長期限不超過（ ）。3個(gè)工作日5個(gè)工作日7個(gè)工作日15個(gè)工作日參考答案：A第60題：TOC\o"1-5"\h\z柜臺服務(wù)中，辦理居民客戶收費(fèi)業(yè)務(wù)的時(shí)間每件不超過（ ）。3min5min10min20min參考答案：B第61題：用戶在供電企業(yè)規(guī)定的期限內(nèi)未交清電費(fèi)時(shí)，應(yīng)承擔(dān)電費(fèi)滯納的違約責(zé)任。電費(fèi)違約金從逾期之日計(jì)算至交納日止，居民用戶每日按欠費(fèi)總額的（ ）計(jì)算。1%o2%o3%o1%o?2%。參考答案：A第62題：擅自啟用被供電企業(yè)封存的電力設(shè)備的，應(yīng)停用違約使用的設(shè)備。用戶應(yīng)承擔(dān)擅自啟用封存設(shè)備容量每次每千瓦（ ）的違約使用電費(fèi)。TOC\o"1-5"\h\z20元30元50元500元參考答案：B第63題：將一根導(dǎo)線均勻拉長為原長度的3倍，則它的阻值約為原阻值的（ ）。3倍6倍4倍9倍參考答案：D第64題：將一根電阻值等于R的電阻線對折起來雙股使用時(shí)，它的電阻等于（ ）。2RR/2R/44R參考答案：C第65題：供電（ ）是指向用戶供應(yīng)并銷售電能的地域。線路變電站營業(yè)區(qū)工程第66題：過戶實(shí)際上涉及新舊用戶之間用電權(quán)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任與義務(wù)關(guān)系的（ ）。繼續(xù)改變維持分開參考答案：B第67題：《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定，一個(gè)營業(yè)區(qū)內(nèi)設(shè)立供電營業(yè)機(jī)構(gòu)數(shù)量應(yīng)（ ）。不超過2個(gè)不超過1個(gè)根據(jù)電網(wǎng)結(jié)構(gòu)確定超過2個(gè)參考答案：B第68題：）違約使用電費(fèi)。居民用戶以外的其他用戶私自移表，應(yīng)承擔(dān)（）違約使用電費(fèi)。正常月用電量3倍5000元設(shè)備容量30元/kW500元參考答案：B第69題：截面均勻的導(dǎo)線，其電阻（ ）。與導(dǎo)線橫截面積成反比與導(dǎo)線長度成反比與導(dǎo)線電阻率成反比與導(dǎo)線中流過的電流成正比參考答案：A第70題：在每一日歷年內(nèi)，客戶可申請全部（含不通過受電變壓器的高壓電動機(jī)）或部分容量的暫時(shí)停止用電（ ），每次暫停時(shí)間不得少于15天。TOC\o"1-5"\h\z1次2次3次多次參考答案：B第71題：用戶暫換變壓器的使用時(shí)間，35kV及以上的不得超過（ ），逾期不辦理手續(xù)的，供電企業(yè)可終止供電。1個(gè)月3個(gè)月6個(gè)月12個(gè)月參考答案：B第72題：10kV供電線路可輸送電能的距離為（ ）。20?50km6?20km1?5km4?15km參考答案：D第73題：供電企業(yè)應(yīng)在用電營業(yè)場所公告辦理各項(xiàng)（ ）的程序制度和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。安裝合理施工用電業(yè)務(wù)竣工檢驗(yàn)第74題：用戶在每一日歷年內(nèi)，可申請全部或部分用電容量的暫時(shí)停止用電2次，每次不得少于15天，一年累計(jì)暫停時(shí)間不得超過（ ）。3個(gè)月5個(gè)月6個(gè)月10個(gè)月參考答案：C第75題：）及以下電壓供電用戶的用戶檢查工作。76一級用電檢查員能擔(dān)任（）及以下電壓供電用戶的用戶檢查工作。TOC\o"1-5"\h\z220kV35kV10kV0.4kV參考答案：A第76題：終止用電是指供用電合同雙方當(dāng)事人（ ）了合同關(guān)系。暫時(shí)中止停止變更解除參考答案：D第77題：用電計(jì)量裝置原則上應(yīng)當(dāng)安裝在（ ）。受電設(shè)施產(chǎn)權(quán)處供電設(shè)施產(chǎn)權(quán)處供電和受電設(shè)施產(chǎn)權(quán)分界處進(jìn)線開關(guān)處第78題：供用電設(shè)備計(jì)劃檢修時(shí)，對35kV及以上電壓供電客戶的停電次數(shù)，每年不應(yīng)超過（）。TOC\o"1-5"\h\z1次2次3次4次參考答案：A第79題：在有（ ）的情況下，供電企業(yè)的用電檢查人員可不經(jīng)批準(zhǔn)即對客戶中止供電，但事后應(yīng)報(bào)告本單位負(fù)責(zé)人。不可抗力和緊急避險(xiǎn)對危害供用電安全，擾亂供用電秩序，拒絕檢查者受電裝置經(jīng)檢查不合格，在指定期間未改善者客戶欠費(fèi)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未繳清者參考答案：A第80題：盜竊電能價(jià)格在（ ）以上者，即構(gòu)成犯罪。應(yīng)該依照《中華人民共和國刑法》的規(guī)定，追究其刑事責(zé)任。3000元2000元1000元5000元參考答案：C第81題：引起停電或限電的原因消除后，供電企業(yè)應(yīng)在（ ）內(nèi)恢復(fù)供電。30minTOC\o"1-5"\h\z24h3天7天參考答案：C第82題：根據(jù)《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定，盜竊電能的，由電力管理部門責(zé)令停止違法行為，追繳電費(fèi)并處應(yīng)繳電費(fèi)（ ）以下罰款。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。TOC\o"1-5"\h\z3倍4倍5倍6倍參考答案：C第83題：）依法認(rèn)可的用電計(jì)量裝置的記錄為準(zhǔn)?？蛻羰褂玫碾娏﹄娏?，以（）依法認(rèn)可的用電計(jì)量裝置的記錄為準(zhǔn)。計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)電力管理部門產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門價(jià)格管理部門參考答案：A第84題：電力生產(chǎn)與電網(wǎng)運(yùn)行應(yīng)當(dāng)遵循（ ）的原則。自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧安全、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享誠實(shí)守信、秉公辦事參考答案：B第85題:應(yīng)用右手定則時(shí)，拇指所指的是（ ）。導(dǎo)線切割磁力線的運(yùn)動方向磁力線切割導(dǎo)線的方向?qū)Ь€受力后的運(yùn)動方向在導(dǎo)線中產(chǎn)生感應(yīng)電動勢的方向參考答案：A第86題：低壓架空線路裸導(dǎo)線對步行可達(dá)到的山坡（垂直）地面最小垂直距離為TOC\o"1-5"\h\z（ ）。5.0m4.0m3.0m2.0m參考答案：C第87題：500kV線路不應(yīng)跨越房屋，邊導(dǎo)線在最大風(fēng)偏情況下距房尾應(yīng)大于（ ）。5.5m6.5m8.5m9.5m參考答案：C第88題：500kV線路至路面的最小垂直距離為（ ）。7.0m8.0m12.0m