年終的述職報告模板合集五篇

第第頁年終的述職報告模板合集五篇年終的述職報告篇1

回顧一年來的工作，真是感慨萬千，真是有提高也有缺乏之處。下面就對本學(xué)年的工作做一總結(jié)，以便對來年工作供應(yīng)參照，以便進(jìn)一步提高！

在本學(xué)年里，本人連續(xù)遵照一貫的工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)仔細(xì)真的對待工作中的任何事情，從不馬虎，有不懂、不會、弄不明白的地方，總是會準(zhǔn)時的請教各位老師，這不僅讓自己看到了與其他老師的差距，還讓自己明確了今后的方向，由于只有看到與別人的差距，才會想方設(shè)法去彌補(bǔ)，才會有源源不斷的動力去學(xué)習(xí)。由于自己的勤奮、努力，我已從最初的迷茫、惶恐、緊急擔(dān)心，已慢慢步入了語文的天地里，并且樂此不疲！靠著自己對教學(xué)工作的滿腔熱忱和喜愛，在教學(xué)方面最終邁出了一小步，所謂的一小步，就是在今年的x月份，敢于突破自我，開了一節(jié)區(qū)級公開課。這次公開課讓我從中收獲了許多，知道了優(yōu)點(diǎn)及今后需要提高、努力的地方。由于自己的細(xì)心指導(dǎo)，一些寵愛寫作、意寫作的同學(xué)，間續(xù)在《小作家》和《今日佘山》報上發(fā)表文章，大大提高了同學(xué)寫作的熱忱，對班里其他同學(xué)也起到一個很好的借鑒作用，同學(xué)寫作的熱忱也得到激發(fā)！

為了進(jìn)一步提升自己的專業(yè)水平，我還利用閑暇時間相繼閱讀專業(yè)書籍，和一些文學(xué)作品，這些書籍的閱讀，讓我從中學(xué)到了許多，對自己的教學(xué)也起到了很好的提升，因此在以后的時間里，我要連續(xù)保持這個好的習(xí)慣，和書籍真正成為形影不離的好伴侶！

不過由于教學(xué)閱歷不夠豐富，因此對于課堂上的隨機(jī)應(yīng)變力量還有待進(jìn)一步加強(qiáng)；由于性格緣由，因此在處理同學(xué)問題時，方法也較單調(diào)，還沒有總結(jié)出自己的一套切實(shí)可行的方法來，這也是自己今后努力的方向之一。葉圣陶曾指出：“一個老師寫一輩子教案不行能成為名師，假如一個老師寫三年教學(xué)反思，就有可能成為名師?！币虼嗽谝院蟮慕虒W(xué)中應(yīng)當(dāng)主動反思，不斷總結(jié)，爭取早日形成自己的教學(xué)風(fēng)格！

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”！

年終的述職報告篇2

首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持，是你們的信任和支持給我?guī)砹藢ぷ鞯臒岢篮托拍睿S著導(dǎo)醫(yī)新形象的樹立和詢問業(yè)務(wù)營業(yè)額的穩(wěn)步提升，我們帶著喜悅、帶著閱歷、帶著對現(xiàn)狀不滿、帶著對新年的打算和期望進(jìn)入新的一年，我將總結(jié)去年的閱歷和缺乏，不斷完善和提高自己的管理水平，有效提高部門工作質(zhì)量。在目前的工作中，我主要負(fù)責(zé)客服導(dǎo)醫(yī)和的管理工作，依據(jù)擬定的工作打算和領(lǐng)導(dǎo)的支配，本部門工作順暢，由于入職時間短，現(xiàn)將工作3個月的主要工作進(jìn)行總結(jié)，敬請批判指正。詳細(xì)總結(jié)如下:

一、主要完成的工作

1、客服導(dǎo)醫(yī)的管理工作

客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室，在工作中盡量按酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理模式來協(xié)作醫(yī)院的服務(wù)建設(shè)，堅(jiān)持集中培訓(xùn)與崗位督導(dǎo)相結(jié)合的原則，實(shí)現(xiàn)周周有培訓(xùn)、月月有考核，有效提高導(dǎo)醫(yī)綜合素養(yǎng)，透過培訓(xùn)和考核，規(guī)范導(dǎo)醫(yī)在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。透過抓禮儀，推動了導(dǎo)醫(yī)綜合素養(yǎng)的提升，并提高了服務(wù)的質(zhì)量和品位，為我院建立“品牌名院”的進(jìn)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。

在實(shí)際工作中，為表達(dá)熱忱的服務(wù)，導(dǎo)醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受暖和、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領(lǐng)和現(xiàn)場解答顧客的疑問等;特別的工作崗位要求，導(dǎo)醫(yī)們長期站立，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動，使導(dǎo)醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言;平均一天接待初、復(fù)診顧客100人左右，重復(fù)著:“您好”、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務(wù)用語，在禮貌服務(wù)中表達(dá)我院的熱忱、周到和人性化的服務(wù)。

在部門合作中，克服部門一人一崗的困難，取消導(dǎo)醫(yī)的輪休，也要支持其他科室的工作，如護(hù)理部、企劃部(發(fā)雜志)等科室。為了工作，導(dǎo)醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負(fù)多職的辛苦，任勞任怨的仔細(xì)工作，毫無怨言的奉獻(xiàn)自己的工作熱忱。

在處理患者投訴方面，我本著主動熱忱、周到耐煩的工作看法和為醫(yī)院負(fù)責(zé)、為患者負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)的工作原則，仔細(xì)接待每一件投訴并快速轉(zhuǎn)到院長室，答復(fù)每一個詢問，限度地照看了醫(yī)院和患者利益的統(tǒng)一。針對我院知名度不斷擴(kuò)大的新形勢，客服部建立了較為規(guī)范的客戶推舉檔案，仔細(xì)了解客人狀況，收集客人推舉，程度地緩解顧客心情，為其他業(yè)務(wù)科室?guī)Ыo便利的同時也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。透過投訴首接服務(wù)，拉近醫(yī)患之間的距離，豐富了我院的服務(wù)資料，增加了醫(yī)院的親和力。

導(dǎo)醫(yī)臺作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實(shí)際狀況，我從嚴(yán)格規(guī)范、狠抓落實(shí)入手，加大了管理的力度。在明確目標(biāo)和任務(wù)的基礎(chǔ)上搶先垂范、以身作則，要求導(dǎo)醫(yī)們做的，自己首先做到，要求導(dǎo)醫(yī)們不做的，自己堅(jiān)決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎懲，充分調(diào)動了全體導(dǎo)醫(yī)努力工作，為我院爭光添彩的專心性和主動性，協(xié)調(diào)了科室間的工作，帶動了我院的整體工作質(zhì)量和效率。

(2)工作

工作作為我院一個重要服務(wù)窗口，其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步進(jìn)展階段。3月來，從電話詢問到預(yù)約就門診量也不同程度的增長，在吳總和董主任的督導(dǎo)、幫助和接診醫(yī)生的診療協(xié)作下，實(shí)現(xiàn)了預(yù)約病人就診率98%的成果，從而提高了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益;我主要做了以下幾方面的工作:

(一)、制定部門詢問師的崗位制度;

(二)、與詢問人員一齊研討電話營銷方案，提高患者就診率;

(三)、在網(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進(jìn)行暗訪溝通和學(xué)習(xí);

(四)、依據(jù)患者信息進(jìn)行初步的市場調(diào)查和分析，便于更好地開展工作;

(五)、維護(hù)出院病人的良好關(guān)系，讓患者透過我院良好的診前、診中、診后的服務(wù)使患者顯身說法，開發(fā)其身邊的患者，試圖提高我院的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

二、工作中的幾點(diǎn)缺乏

(一)、由于自己對本地風(fēng)土人情學(xué)問欠了解，專業(yè)學(xué)問相對欠缺，雖然工作中留意瑾慎，但仍有緊急的感覺，有時難免消失過失。

(二)、對導(dǎo)醫(yī)們有時要求過于犯教條主義，表達(dá)為個別工作敏捷性不夠，有時不能依據(jù)個人特點(diǎn)和個體差異支配工作。今后將進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)查討論，做到依據(jù)不同的人支配不同的崗位，發(fā)揮每個人的優(yōu)點(diǎn)與特長。

(三)、由于客服工作具有不行預(yù)見性和對抗性，在處理過程中需要有較強(qiáng)的溝通勸說潛力和臨機(jī)確定的潛力，在工作中有時會感覺這方面的缺乏，需要在今后的工作中進(jìn)一步完善、提高自身素養(yǎng)。

(四)、電話熱線方面的缺乏主要表達(dá)為:相關(guān)學(xué)問和閱歷較少，工作預(yù)見潛力不強(qiáng);對市場信息了解不夠;專業(yè)學(xué)問缺乏，沒有做好員工的培訓(xùn)工作。

三、工作推舉

(一)、院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)增加到一線巡察和檢查的次數(shù)，充分發(fā)揮質(zhì)檢組的質(zhì)檢效力。

(二)、醫(yī)生休息時應(yīng)告知導(dǎo)醫(yī)以便精確分診。

(三)、醫(yī)院應(yīng)盡量服務(wù)不同群體的需求，滿意低收入消費(fèi)者，尤其是詢問預(yù)約病人。

(四)、加強(qiáng)對全體醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)技能、服務(wù)管理和醫(yī)療法規(guī)等學(xué)問的培訓(xùn)。

(五)、開展新的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)宣揚(yáng)時，應(yīng)對全體人員進(jìn)行宣教，以免影響工作效率。

(六)、讓全員樹立“顧客不滿危機(jī)”意識，讓員工參加院服務(wù)質(zhì)量管理，制造顧客價值。

(七)、期望能多給一些外出培訓(xùn)的機(jī)會，以提高自身素養(yǎng)，更好地為醫(yī)院效力。

四、明年的工作打算

(一)、努力學(xué)習(xí)醫(yī)護(hù)專業(yè)學(xué)問，提高管理水平;

(二)、連續(xù)做好對客戶的調(diào)查、回訪和跟蹤問效工作;

(三)、加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)工作的管理，提高服務(wù)質(zhì)量;

(四)、做好全院員工禮儀培訓(xùn)工作;

(五)、加大電話營銷方面的學(xué)習(xí)力度，做好工作。

年終的述職報告篇3

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

轉(zhuǎn)瞬間我們送走了20xx年迎來了簇新的20xx年?；叵脒@期間的工作狀況，仍是受益匪淺，現(xiàn)將本人一年以來的工作及學(xué)習(xí)狀況匯報如下：

一、重要工作狀況

作為單位出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在不斷改善工作方式方法的同時，順當(dāng)完成如下工作：

1.現(xiàn)金業(yè)務(wù)

自己嚴(yán)峻按照財務(wù)職員的相關(guān)軌制和條例，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金治理，現(xiàn)金收付，憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹(jǐn)嚴(yán)過細(xì)不出錯誤，可能確保做到現(xiàn)金的收支正確無誤，當(dāng)真復(fù)核會計主管審核的原始憑證數(shù)目，金額盤算與金額是否全都，逐筆登記現(xiàn)金日記帳，保障了現(xiàn)金工作的精確性，準(zhǔn)時性。

2.銀行業(yè)務(wù)

日常與銀行相關(guān)部門接洽嚴(yán)密，根據(jù)單位需要精確開具支票轉(zhuǎn)賬進(jìn)賬，提取現(xiàn)金備用，顛三倒四地實(shí)現(xiàn)了職工日常報銷。在素日與銀行接觸的工作中，我仔細(xì)復(fù)核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺頭，帳號，用途是否全都，仔細(xì)填寫銀行結(jié)算憑證，保證金額填寫精確，準(zhǔn)時掌握銀行存款余額狀況，逐筆序時仔細(xì)登記銀行存款日記帳。

3.本職工作

對本職工作，嚴(yán)格履行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，按期向財務(wù)主管核查現(xiàn)金與帳目，創(chuàng)造現(xiàn)金金額不符，做到準(zhǔn)時匯報，準(zhǔn)時處置。準(zhǔn)時回收整理各項(xiàng)回單、收據(jù)。依據(jù)財務(wù)主管供應(yīng)的根據(jù)，準(zhǔn)時發(fā)放員工報銷和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。在工作中堅(jiān)持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必需有經(jīng)手人、審核人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

當(dāng)然還有最主要的一方面就是保存現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并彼此牽制的意識;也要有對外的保安方法，愛護(hù)個人保險和公司的好處不受到丟失的意識。

4.厲行勤儉，保證選購科學(xué)合理

由于領(lǐng)導(dǎo)的信任，本人還擔(dān)負(fù)辦公室后勤物品洽購工作。本著厲行節(jié)儉，保證工作需要的準(zhǔn)則，我始終堅(jiān)持做到多請示、多匯報、不該購的不購，不該報的不報，充分利用辦公室現(xiàn)有資源，科學(xué)調(diào)度，公道調(diào)配，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得最正確的后果。

5.廉明自律，力樹財會工作形象

財務(wù)工作是重點(diǎn)崗位工作，要求工作人員務(wù)必做到廉潔奉公、遵章守紀(jì)，忠于職守。我始終堅(jiān)持仔細(xì)學(xué)習(xí)財務(wù)相關(guān)法規(guī)，堅(jiān)持以自律為本，在實(shí)際工作中嚴(yán)格遵照法紀(jì)，時刻以反面教材警示自己，不斷強(qiáng)化廉潔自律意識，努力做到“自重、自省、自警、自勵”，建立了財務(wù)工的良好形象，始終以飽滿的精力狀況投入到每一項(xiàng)工作中。

二、存在缺乏跟下年度工作準(zhǔn)備

1.存在缺乏

在公司領(lǐng)導(dǎo)的培育下和同事們的關(guān)心支持，無論是思惟意識，還是工作力量都有了進(jìn)步，但差距和缺乏大有存在的。比方：一方面是學(xué)習(xí)的深度和廣度還需要加強(qiáng);另一方面是遇到艱苦強(qiáng)調(diào)客觀起因較多，沒有充散發(fā)揮主觀能動性

2.下年度工作規(guī)劃

20xx年已經(jīng)到來，為迎接新一年的挑戰(zhàn)，我給自己做了以下方案：

1)、提高自身業(yè)務(wù)力量。

在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，勤懇學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，持續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。深刻學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)進(jìn)展觀理論。同時仔細(xì)討論業(yè)務(wù)學(xué)問，虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)，不斷空虛和豐碩自己的會計業(yè)務(wù)學(xué)問。要破足公司進(jìn)展變更的新狀況，多動頭腦、想措施、出主見，增添工作的主動性、預(yù)感性、創(chuàng)造性，為領(lǐng)導(dǎo)出策劃策，提出可行建議和工作預(yù)案，發(fā)揮顧問和助手作用，不斷提高參與和決議力量。

2)、發(fā)揮調(diào)和成效。

財務(wù)工作綜合全局，和諧各方，承內(nèi)聯(lián)外，對于職責(zé)內(nèi)的工作肯定要放松抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)，對于職責(zé)外的工作，也要責(zé)無旁貸的承擔(dān)起來，保證各項(xiàng)工作的全面推動。

3)、發(fā)揮主觀能動性

財務(wù)工作的程序性懇求很強(qiáng)，所以在工作中要堅(jiān)持腦筋清醒，分清主次、不怕麻煩，爭奪樹立一套迷信的工作制度、工作程序，使每項(xiàng)工作都有章可循。

此致

敬禮!

述職人：xx

20xx年xx月xx日

年終的述職報告篇4

我自9月28日入職至今已經(jīng)3個多月，在這3個多月中，不知不覺的勞碌工作中，即將悄然逝去，驀然回首，感慨萬千，收獲亦多。使我個人在工作中學(xué)到了許多的`閱歷，從經(jīng)受的每件事情中去總結(jié)工作閱歷，學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我工作成長中一段珍貴的閱歷?；仡櫧衲晡覀€人的工作狀況，特殊是剛剛步入到這個工作環(huán)境的時候，說起來還真的有點(diǎn)不習(xí)慣，不過后來漸漸的自己也習(xí)慣了。

進(jìn)入公司以來，我的主要工作是中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程幫助。在此期間特殊要感謝魯潔飛經(jīng)理和朱永清it對我工作方面的關(guān)心，特殊是剛剛進(jìn)入工作時，自己對一些軟件方面的應(yīng)用不嫻熟，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學(xué)習(xí)中，使我自己有了很大的提高。在e3系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn)，只是也許方面的了解，在開頭接觸e3的時候，總會有許多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到特別的愧疚。盼望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避開消失一些不必要的麻煩。

本崗位目前主要有三項(xiàng)主要工作內(nèi)容:其一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù);其二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的維護(hù)工作;其三、網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程幫助?，F(xiàn)對前期工作如下總結(jié)和打算:

一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

工作內(nèi)容:此項(xiàng)工作主要包括公司計算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中消失問題的解決，防治機(jī)器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。

完成狀況:本年度此項(xiàng)工作的詳細(xì)完成狀況如下:

(一)、計算機(jī)硬件的維護(hù)狀況

公司電腦硬件整個年度總體來講，消失問題頻率較少，每臺機(jī)器除了日常的簡潔故障維護(hù)之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，整體硬件使用狀況較好。

(二)、計算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

公司目前一共近60臺電腦，由于機(jī)器較多，日常消失故障的狀況較為常見，主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，許多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括e3的使用，office辦公軟件的使用等。

(三)、公司計算機(jī)病毒的維護(hù)與防范狀況

目前網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過掃瞄網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播、文件發(fā)送傳播，為了做好防范措施，公司每臺機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)覺病毒的機(jī)器準(zhǔn)時的進(jìn)行處理。

二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的更進(jìn)維護(hù)工作

工作內(nèi)容:公司網(wǎng)站主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護(hù)等，

完成狀況:本年度此項(xiàng)工作的詳細(xì)完成狀況如下:

(一)、公司網(wǎng)站方面的維護(hù)狀況，

調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼，處理連接錯誤;準(zhǔn)時補(bǔ)充必要信息。

(二)、中心呼叫系統(tǒng)的更進(jìn)維護(hù)狀況，我們公司12月正式引進(jìn)呼叫系統(tǒng)，在實(shí)施呼叫系統(tǒng)期間消失一些問題，通話質(zhì)量不穩(wěn)定，斷線的等等現(xiàn)象，進(jìn)行更進(jìn)維護(hù)。

三、網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程幫助

工作內(nèi)容:此項(xiàng)工作主要包括準(zhǔn)時幫助網(wǎng)點(diǎn)處理掃描儀安裝、巴槍安裝設(shè)置和e3系統(tǒng)的一些常見故障。

完成狀況:本年度此項(xiàng)工作的詳細(xì)完成狀況如下:

(一)、準(zhǔn)時為網(wǎng)點(diǎn)因電腦系統(tǒng)重裝或者掃描機(jī)驅(qū)動損壞的電腦安裝掃描儀驅(qū)動程序;掃描運(yùn)單圖片黑白需要為驅(qū)動程序打補(bǔ)丁;圖片大小的設(shè)置;圖片文件保存的路徑等臨時通過遠(yuǎn)程處理。

(二)、準(zhǔn)時為網(wǎng)點(diǎn)巴槍端口和速率的設(shè)置;以及錯掃描的數(shù)據(jù)類型的修改;數(shù)據(jù)保存路徑設(shè)置。

(三)、準(zhǔn)時為網(wǎng)點(diǎn)的e3系統(tǒng)常見的各類問題進(jìn)行分析和遠(yuǎn)程處理，詳細(xì)分析出此問題是網(wǎng)絡(luò)引起的或是操作失誤引起的，還是e3系統(tǒng)本身的問題。針對不同的問題做出詳細(xì)的解決方案，比方網(wǎng)點(diǎn)常見的有:圖片、巴槍數(shù)據(jù)上傳失敗或者緩慢;單項(xiàng)目操作失敗不查詢，不能導(dǎo)出數(shù)據(jù)，連接服務(wù)器失敗等等的一些常見的突發(fā)性問題。一般狀況下引導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)同事重啟e3或者重啟電腦，檢查自己網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)是否正常等自檢工作。假如問題仍舊存在準(zhǔn)時通過工具通過遠(yuǎn)程幫助處理!保證網(wǎng)點(diǎn)工作的順當(dāng)進(jìn)行。

度工作中存在的缺乏:

1、公司計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理狀況較為混亂，另外，計算機(jī)管理也沒有成文的管理制度，因此機(jī)器的配較為混亂，年底對公司全部計算機(jī)都進(jìn)行了具體的配置登記，并把每臺機(jī)器責(zé)任到人。

2、目前e3軟件使用方面仍存在一些缺乏，在今后仍需努力學(xué)習(xí)。

3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不留意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排。有時有點(diǎn)被動，上班的時候會做一些跟工作無關(guān)的事。

20xx年度工作打算:

本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位，下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行:

1、公司計算機(jī)管理方面，主要包括公司計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、oa的維護(hù)、中心呼叫系統(tǒng)及網(wǎng)站信息更新工作，網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程幫助，保證公司全部員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率供應(yīng)一個穩(wěn)定、便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺。

2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作狀況作了一個全面的了解，熟識業(yè)務(wù)學(xué)問，更好的做好本職工作。

以上是我在監(jiān)控部it崗位上度工作總結(jié)及20xx年工作打算。信任新的一年肯定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。

年終的述職報告篇5

xx年度是我在我行工作的第三個年度，在這一年里，我的工作是充實(shí)的，生活是踏實(shí)的，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會學(xué)習(xí)更多的學(xué)問，感謝同事們在