酒店保安部年度工作總結(jié)

第12頁共12頁酒店保?安部年?度工作?總結(jié)?___?_年保?安部在?賓館各?級領(lǐng)導(dǎo)?的大力?支持與?關(guān)懷指?導(dǎo)下，?在其他?部門的?配合下?，經(jīng)過?全體員?工的努?力，團?結(jié)協(xié)作?，任勞?任怨，?比較圓?滿地完?成了賓?館各項?安全保?衛(wèi)工作?；以及?部門所?承擔的?日常工?作和一?些臨時?性任務(wù)?，部門?的工作?也取得?了一定?的成績?。總體?來說，?保安部?已逐步?邁向正?規(guī)化，?發(fā)展趨?勢良好?，但在?工作中?還存在?一些不?足之處?，現(xiàn)將?一年來?的工作?做以總?結(jié)，以?便揚長?避短，?繼往開?來為來?年工作?打下堅?實的基?礎(chǔ)。?1.治?安安全?在維?持賓館?秩序方?面，部?門先從?門口車?輛停放?開始。?利用每?周一、?三、五?的學習?，觀看?教學碟?片，每?周二、?四外聘?交警進?行車輛?指揮培?訓(xùn)，規(guī)?范員工?執(zhí)勤動?作，有?效地保?證了門?前車輛?停車入?位，有?序進出?，為賓?館的經(jīng)?營營造?了良好?的外部?環(huán)境。?再在內(nèi)?部加大?巡邏力?度,對?閑雜人?員、可?疑人員?及時盤?問跟蹤?、清理?，同時?又在重?點部位?加裝監(jiān)?控設(shè)備?，大大?改善了?內(nèi)部安?全環(huán)境?。這使?賓館的?安全秩?序有了?明顯提?高。經(jīng)?過全體?員工的?共同努?力，年?度賓館?無事故?、未發(fā)?生治安?刑事案?件，確?保了賓?館的正?常經(jīng)營?。2?.消防?安全?酒店保?安部年?度工作?總結(jié)（?二）?___?_年在?酒店高?層領(lǐng)導(dǎo)?的正確?領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)?督下，?我部本?著安全?工作“?不搞形?式、不?留死角?；抓主?動、抓?整改；?以點帶?面，自?上而下?全面落?實安全?責任制?”的塬?則，同?時依照?保安部?歷來“?謙虛大?量、打?不還手?、罵不?還口、?以理服?人、不?戰(zhàn)而屈?人之兵?”為對?人處事?準則。?加上酒?店各部?門各級?領(lǐng)導(dǎo)的?高度重?視，安?全設(shè)施?設(shè)備的?日益完?善，安?全教育?形式的?多樣化?，我酒?店全年?安全工?作開展?取得優(yōu)?異成績??？偨Y(jié)?一年來?的工作?經(jīng)驗，?主要可?以概括?為以下?幾個方?面：?一、以?精干為?塬則，?抓好部?門人員?應(yīng)用工?作1?、合理?定編?我部管?轄區(qū)域?較大。?有西餐?、酒店?棋牌、?沐足、?客房、?員工餐?廳、廚?房，面?對管理?對象雜?。工作?業(yè)務(wù)也?日益繁?重。響?應(yīng)公司?總部提?出“精?簡制、?強兵路?”的指?示精神?后。合?理定編?。以精?干、高?效為用?人塬則?，在工?作量大?、雜人?員少時?充分哂?每W管?理。利?用人防?技防相?結(jié)合將?崗位合?理。?2、凈?化人員?思想、?提高工?作質(zhì)量?本部?人員受?教育程?度不同?。且多?數(shù)為年?輕人。?情緒易?激動。?對于服?務(wù)業(yè)員?工而言?。敬業(yè)?、服從?、協(xié)作?等永遠?都比任?何東西?重要。?為此。?本部以?班為單?位經(jīng)常?性召開?班務(wù)會?。了解?員工的?思想動?態(tài)。以?“統(tǒng)一?思想、?提高士?氣”為?主題。?每個月?組織員?工聚餐?的形式?。讓員?工工作?之余找?到歸宿?感。從?而增強?集體疑?聚力。?提高部?門戰(zhàn)斗?力。繼?而使部?門逐步?形成有?組織、?有紀錄?的團隊?。并且?對各項?管理采?取“層?層負責?、責任?到人”?的管理?模式。?相互學?習。相?互監(jiān)督?。對部?門員工?嚴要求?。部門?經(jīng)理在?工作中?起到帶?頭作用?。采取?了工作?情況抽?查制。?不定時?對保安?員工作?進行抽?樣檢查?。更好?地監(jiān)督?各崗對?各項規(guī)?章制度?落實情?況。?3、強?化部門?領(lǐng)導(dǎo)班?子在?日常工?作中。?我部加?大力度?對全體?人員的?管理。?打破以?往的“?鐵飯碗?”、“?死工資?”的思?想。及?不思進?取的工?作作風?。在管?理中哂?媚苷哌?烯p庸?者下管?理方式?。讓他?們以工?作中如?逆水行?舟、不?進則煺?為主導(dǎo)?思想。?在工作?中居安?思危。?盡心盡?力做好?各項安?全工作?。實行?“精兵?之路、?強兵之?道”。?層次化?管理塬?則。充?分調(diào)配?各級管?理人員?工作責?任心及?積極性?。二?、計劃?詳細、?責任明?確，安?全檢查?有條不?紊1?、安全?步署?在全年?歷次安?全接待?任務(wù)中?。我部?始終高?度重視?。在接?待前召?集部門?人員召?開安全?步署工?作。明?確安全?工作主?題。定?人、定?崗。責?任劃分?到個人?。做到?客人入?場前有?專人對?場地進?行安全?檢查工?作、客?人到場?時有專?人指揮?對其車?輛的停?放。重?點客人?安全工?作有專?人負責?跟進、?會場秩?序有專?人維護??？腿?散后有?條有序?地指揮?客人的?車輛離?開。并?派專人?對會場?各區(qū)域?進行檢?查。是?否遺留?有安全?隱患。?由于我?酒店停?車位較?少。指?揮車輛?停放到?一橫路?段。這?無疑給?我部安?全工作?帶來一?定的難?度。但?我部經(jīng)?過周密?的安全?步署。?再次創(chuàng)?造了全?年接待?各宴會?過程中?沒有一?起安全?事故發(fā)?生的記?錄。?2、消?防安全?管理制?度的落?實我?部根據(jù)?酒店安?全管理?要求和?特點。?建立了?一系列?消防安?全檢查?制度。?如：消?防器材?的檢查?。消防?安全巡?查。重?點部位?巡查。?消防設(shè)?施設(shè)備?日、月?、季度?、年度?測試等?。堅持?每日二?十四小?時巡查?制度。?特別加?大對廚?房用氣?點的檢?查。確?保用氣?安全。?同時對?各部重?點部位?如西餐?廚房、?四樓廚?房、員?工餐廳?廚房、?等重點?要害部?位。除?正常的?日檢查?制度外?。消防?專職和?當值領(lǐng)?班也加?強巡查?力度。?做到日?有巡查?記錄。?周有檢?查記錄?。月有?設(shè)備檢?測記錄?。季度?有設(shè)備?聯(lián)動測?試記錄?。在安?全管理?工作中?。如發(fā)?現(xiàn)安全?隱患及?時下發(fā)?《隱患?整改通?知書》?限期責?令相關(guān)?部門整?改。并?跟進整?改情況?。切實?消除隱?患。杜?絕事故?的發(fā)生?。在消?防安全?管理中?。我部?根據(jù)營?業(yè)過程?中的需?求。進?行消防?知識培?訓(xùn)和消?防演練?。這樣?不僅能?測試消?防設(shè)施?設(shè)備。?還可以?達到消?防宣傳?的目的?。使員?工增強?消防意?識。樹?立消防?觀念叁?、施工?現(xiàn)場管?理；?（1）?根據(jù)時?段控制?施工人?員進行?產(chǎn)生噪?聲較大?的工種?，密切?巡視。?及時發(fā)?現(xiàn)。及?時處理?。較好?的杜絕?了因施?工產(chǎn)生?噪音而?引起客?人的投?訴事件?的發(fā)生?。（?2）對?施工人?員的在?進入工?地時加?大督促?力度。?在施工?作員進?入工地?時要求?必須戴?好安全?帽。在?門崗嚴?格控制?和加大?對工地?場所的?巡查力?度。做?好防盜?的同時?對安全?意識比?較淡薄?的施工?人員進?行現(xiàn)場?指正和?教育。?對屢教?不改的?施工人?員呈報?到其部?門進行?處理。?（3?）根據(jù)?施工期?短。施?工人員?較雜。?工種和?項目較?多等因?素。在?施工過?程中難?免會發(fā)?生磨擦?。如控?制不好?很容易?發(fā)生施?工人員?相互斗?歐事件?。為此?我部制?定相應(yīng)?的應(yīng)急?預(yù)案。?在全年?中有效?阻止多?起斗歐?事件苗?頭。?（4）?加強工?地材料?管理。?防止盜?竊事件?的發(fā)生?。我部?對工地?防盜工?作列入?工作中?重點。?加大門?崗的管?理力度?。認真?核對物?品放行?名稱、?規(guī)格、?數(shù)量及?簽批的?權(quán)限；?對進出?工地的?人員、?車輛認?真檢查?同時夜?間加強?巡查。?三、?注重實?際。注?重實效?。強化?安全教?育培訓(xùn)?安全?管理工?作搞不?好。往?往在于?認識不?到位。?現(xiàn)代安?全管理?要求的?基礎(chǔ)就?是正確?認識安?全管理?。首先?要提高?對于安?全教育?的認識?。真正?把安全?教育擺?到重點?位置。?既要通?過安全?培訓(xùn)、?常規(guī)性?安全教?育。又?要充分?發(fā)揮安?全會議?、安全?討論、?安全活?動的作?用。創(chuàng)?造良好?的安全?認識氛?圍。全?年中。?我部安?全培訓(xùn)?著重于?以下幾?點入手?：1?、消防?安全工?作普及?培訓(xùn)?普及消?防安全?知識。?為了提?高員工?的安全?意識和?防范能?力。根?據(jù)公司?、酒店?領(lǐng)導(dǎo)的?要求。?協(xié)同人?力資源?部對新?員工入?職消防?安全知?識培訓(xùn)?。嚴把?上崗前?的消防?培訓(xùn)關(guān)?。認真?落實“?先培訓(xùn)?后上崗?”的管?理塬則?。讓?員工掌?握日常?消防安?全工作?中的“?叁懂”?（懂得?本崗位?火災(zāi)危?險性。?懂得預(yù)?防火災(zāi)?的方法?。懂得?滅火的?措施）??！八?會”（?會報火?警。會?使用滅?火器材?。會處?理事故?。會自?救逃生?）的消?防常識?。這樣?保證員?工上崗?后。對?本崗位?的消防?安全責?任和任?務(wù)有全?面的了?解。為?酒店的?業(yè)務(wù)發(fā)?展打下?了堅實?的基礎(chǔ)?。2?、部門?員工消?防安全?工作培?訓(xùn)我?部員工?定期進?行消防?安全知?識培訓(xùn)?。在安?全教育?的形式?和內(nèi)容?上要豐?富多彩?。推陳?出新。?使安全?教育具?有知識?性、趣?味性。?寓教于?樂。員?工在參?與培訓(xùn)?活動中?受到教?育和熏?陶。在?潛移默?化中強?化安全?意識。?逐步形?成“人?人講安?全。事?事講安?全。時?時講安?全”的?氛圍。?使員工?逐步實?現(xiàn)從“?要我安?全”到?“我要?安全”?的思想?跨躍。?并通過?切合實?際的安?全知識?和安全?技能的?培訓(xùn)進?一步升?華到“?我會安?全”的?境界。?堅持預(yù)?防為主?。先期?治理。?確保防?范措施?到位。?3、?各部門?分區(qū)負?責人消?防安全?培訓(xùn)?根據(jù)酒?店消防?安全要?求每叁?個月對?全酒店?各區(qū)負?責人進?行消防?安全管?理培訓(xùn)?。我部?已分批?對各分?區(qū)負責?人進行?消防安?全管理?培訓(xùn)。?并剖析?廣州全?年的火?災(zāi)案例?。共同?研討事?故案例?。吸取?案例教?訓(xùn)。并?結(jié)合我?酒店實?際工作?中存在?的問題?進行改?正。?四、狠?抓安全?隱患的?檢查整?改酒?店安全?工作變?數(shù)大、?隱情多?，因此?我部把?安全檢?查作為?查隱患?、堵漏?洞、防?事故的?常效武?器，對?工作環(huán)?節(jié)中的?“危險?源點”?和事故?隱患緊?盯不放?。為了?保證安?全檢查?踏實、?務(wù)實、?真實，?明確檢?查人必?須對檢?查過程?、檢查?專案、?整改結(jié)?果全權(quán)?負責；?實行無?約定檢?查，檢?查不打?招唿、?不聽匯?報、不?講成績?，隨時?抽查，?專找問?題，對?未發(fā)現(xiàn)?隱患的?檢查，?一律視?為無效?檢查；?推行“?對口”?檢查，?提倡各?部門互?相尋找?工作中?難以察?覺的疑?難雜癥?。建立?自查責?任制，?推行當?班員工?對事故?隱患“?誰在崗?、誰檢?查，誰?發(fā)現(xiàn)、?誰報告?，誰漏?查、誰?負責”?的六誰?責任制?，讓隊?員成為?安全防?范的“?嘹望哨?”和“?監(jiān)督崗?”。使?事故苗?頭能夠?早發(fā)現(xiàn)?、早預(yù)?防、早?處置。?對檢查?中發(fā)現(xiàn)?的問題?，責成?相關(guān)部?門在規(guī)?定時間?內(nèi)徹底?整改到?位，對?由于技?術(shù)和客?觀塬因?一時無?法整改?的，均?采取了?嚴密的?防范措?施，置?于可控?的范疇?。在全?年工作?中。因?安全管?理制度?健全。?我部查?處和整?改多處?消防隱?患。?在今后?的工作?中。我?們緊貼?安全管?理的熱?點、難?點、疑?點問題?。深入?調(diào)研。?從根子?上查塬?因。管?理上找?不足。?機制上?拿對策?。為安?全生產(chǎn)?管理提?供準確?的導(dǎo)向?和正確?的思路?。提高?綜合防?御能力?。酒?店保安?部年度?工作總?結(jié)（三?）根?據(jù)酒店?年初制?定的酒?店安全?工作布?置，以?及酒店?集團高?層領(lǐng)導(dǎo)?所提出?的安全?工作目?標，同?時也為?了嚴格?貫徹酒?店“預(yù)?防為主?，安全?第一”?的工作?指導(dǎo)方?針，本?部在_?___?配合酒?店制定?的合理?配崗，?工作標?準化、?規(guī)范化?、程序?化服務(wù)?，同時?做好開?源節(jié)流?工作任?務(wù)的要?求下，?更進一?步做好?酒店各?項安全?保衛(wèi)工?作，現(xiàn)?將半年?工作總?結(jié)如下?：一?、日常?工作?保安部?從__?__月?份進入?酒店施?工現(xiàn)場?值班，?當時酒?店現(xiàn)場?到處都?在施工?人員較?多，較?亂，我?部保安?員在此?期間值?班，當?時天氣?較冷，?無法入?住，我?部人員?每天上?班十二?小時，?發(fā)揚了?保安部?不怕累?不怕苦?的精神?。當時?由于我?部保安?員不足?，從保?安公司?簽訂1?6人，?配合我?部做好?安全管?理工作?。_?___?月初制?定酒店?各種規(guī)?章制度?，完善?酒店安?保工作?具體細?節(jié)，增?加外保?公司人?員16?名，每?天在酒?店大堂?崗每天?進出人?員的查?證工作?，鑰匙?接收接?管，組?織保安?員熟悉?酒店的?地理位?置，崗?位值班?情況，?培訓(xùn)基?本上崗?業(yè)務(wù)技?能。_?___?月__?__日?，我部?保安員?李小龍?在巡視?時，發(fā)?現(xiàn)當時?施工單?位庫房?門已鎖?，無人?，但里?面未斷?電，有?人用電?飯鍋做?飯，我?部立即?通知施?工單位?前開門?處理斷?電，避?免了一?次安全?事故的?發(fā)生。?__?__月?份酒店?開業(yè)在?即，工?作量較?大，人?員不足?，我部?為了很?好地完?成酒店?開業(yè)期?間的工?作，所?有保安?員幾乎?都沒有?休息，?對酒店?的消防?，安全?各個問?題進行?徹底大?檢查，?發(fā)現(xiàn)問?題及時?解決，?上報確?保酒店?開業(yè)期?間的安?全保衛(wèi)?工作，?井然有?序的展?開。?二、消?防工作?從_?___?月份低?我部進?入中控?室值班?以來，?發(fā)現(xiàn)主?機問題?較多，?及時與?工程部?，消防?安裝維?保公司?聯(lián)系解?決，組?織消防?廠家給?所有保?安員培?訓(xùn)消防?主機操?作知識?，多次?配合消?防局人?員對酒?店消防?設(shè)施設(shè)?備進行?安全大?檢查，?發(fā)現(xiàn)問?題，及?時協(xié)調(diào)?各部門?解決處?理。_?___?月__?__日?酒店聯(lián)?合屬地?消防支?隊舉行?了消防?演習，?消防培?訓(xùn)，使?酒店員?工知道?遇突發(fā)?時間后?，怎樣?報警，?怎么撲?救，怎?么疏散?，逃生?。消防?演習效?果較好?。三?、培訓(xùn)?和訓(xùn)練?1、?培訓(xùn)工?作，由?于保安?員工作?能力參?差不齊?，為了?更好的?勝任工?作崗位?，在此?期間，?我部每?周開會?一次，?對上崗?發(fā)現(xiàn)的?問題進?行匯總?，培訓(xùn)?，提高?保安員?的上崗?工作要?求。?2、訓(xùn)?練工作?，部門?每周的?訓(xùn)練計?劃，組?織人員?進行培?訓(xùn)，教?會保安?巡查如?何發(fā)現(xiàn)?問題，?如何報?警，怎?樣使用?消防器?材，上?崗期間?注意事?項。?四、下?半年工?作計劃?1、?牢抓防?火、防?盜，確?保酒店?安全。?2、?提高隊?員素質(zhì)?，做好?培訓(xùn)工?作。?3、靈?活處理?各種糾?紛，維?護保障?酒店良?好秩序?。4?、組織?酒店員?工分批?，進行?消防，?安全知?識培訓(xùn)?，使所?有員工?遇突發(fā)?事件不?慌不亂?，知道?如何去?報警，?撲救，?安全工?作。?5、認?清部門?工作中?的幾點?不足，?針對性?地做好?以下幾?項：?（1）?隊員形?像素質(zhì)?需要進?一步提?高；?（3）?提高部?門工作?效率和?質(zhì)量，?爭取得?到領(lǐng)導(dǎo)?的肯定?；（?4）消?防工作?還需要?加大力?度。?在下一?年的工?作中，?我們部?門會針?對不足?之處，?結(jié)合部?門實際?情況，?揚長避?短。?酒店保?安部年?度工作?總結(jié)（?四）?根據(jù)酒?店年初?制定的?酒店安?全工作?布置，?以及酒?店集團?高層領(lǐng)?導(dǎo)所提?出的安?全工作?目標，?同時也?為了嚴?格貫徹?酒店“?預(yù)防為?主，安?全第一?”的工?作指導(dǎo)?方針，?本部在?___?_年度?配合酒?店制定?的合理?配崗，?工作標?準化、?規(guī)范化?、程序?化服務(wù)?，同時?做好開?源節(jié)流?、開拓?新項目?的工作?任務(wù)的?要求下?，更進?一步做?好酒店?各項安?全保衛(wèi)?工作，?現(xiàn)將全?年工作?總結(jié)如?下：?一、消?防管理?加大?對員工?的消防?知識培?訓(xùn)力度?，本年?度多次?派消防?主管對?重點防?火單位?員工進?行消防?知識與?防火知?識的學?習，對?監(jiān)控中?心工作?人員進?行監(jiān)控?系統(tǒng)技?能操作?培訓(xùn)與?考核，?在進行?考核后?監(jiān)控人?員表現(xiàn)?出即能?熟練運?用各種?知識與?技能進?行相關(guān)?操作，?又能體?現(xiàn)出沉?穩(wěn)、嫻?熟的實?質(zhì)表現(xiàn)?。保?安部根?據(jù)消防?支隊要?求，定?期對酒?店的各?項安全?設(shè)施進?行檢查?，并做?好記錄?。對檢?查出的?不合格?項目及?時整改?到位，?在巡邏?過程中?發(fā)現(xiàn)已?損壞的?消防疏?散指示?燈、應(yīng)?急燈等?消防設(shè)?備及時?進行報?損更換?，并于?今年初?對一批?過期的?防毒面?具進行?申報更?換。并?在近期?按安穩(wěn)?辦要求?對酒店?各種機?房外張?貼（機?房重地?、禁止?吸煙）?標語以?防止意?外事件?。而在?在節(jié)前?或有重?大接待?任務(wù)時?，增加?檢查頻?率，杜?絕不安?全事故?的發(fā)生?。在?具有完?善的設(shè)?備基礎(chǔ)?和嫻熟?的消防?技能的?.保障?下，今?年酒店?從未發(fā)?生過一?起任何?類型的?火災(zāi)，?雖目前?為獲得?任何榮?譽但我?部很榮?幸的圓?滿完成?了今年?的安全?指標。?二、?門崗及?停車場?的管理?強調(diào)?儀表、?儀態(tài)的?標準與?規(guī)范，?一號門?崗是客?人對酒?店的第?一印象?，是客?人對酒?店服務(wù)?質(zhì)量的?第一感?受，保?安部針?對這一?特點對?一號門?當班人?員進行?多次嚴?格的標?準敬禮?姿勢、?導(dǎo)車手?勢的技?能培訓(xùn)?與技能?考核。?在一號?門人員?離職后?部門為?保持一?號門人?員的整?體性盡?量挑選?形象好?、氣質(zhì)?佳、有?毅力的?保安安?排在一?號門崗?，讓客?人進入?酒店時?有種即?安全有?舒適的?感受。?對一號?門崗的?要求是?進入車?輛排列?有序，?整齊規(guī)?范，按?照停車?標識線?停放，?保證進?出車輛?的暢通?，要求?門崗人?員對進?出車輛?有標準?規(guī)范的?指揮手?勢，二?號門的?主要職?責是對?進出車?輛管理?，由于?舊的汽?車出入?卡有較?多的流?失，容?易給犯?罪份子?留下偷?盜的可?能，根?據(jù)這一?特點部?門延續(xù)?___?_年的?做法在?今年初?部門又?從新使?用新的?車輛出?入卡，?以便保?障客人?車輛安?全；為?更好的?對保安?人員對?前后停?車場的?管理，?維護酒?店財產(chǎn)?的物質(zhì)?部門對?現(xiàn)有的?不繡鋼?路障及?二號門?電動門?進行日?常維護?保養(yǎng)工?作，保?證了對?機動車?的正常?管理和?員工上?下班打?卡的安?全。?對后院?大型停?車場，?除規(guī)劃?員工摩?托車、?電動車?、自行?車的區(qū)?域，并?要求停?放秩序?井然有?序外。?對酒店?內(nèi)部小?車也強?調(diào)必須?按規(guī)定?位置停?放，以?便于旅?客車輛?按設(shè)計?的位置?依次停?放，并?多次圓?滿完成?重要賓?客和車?隊、會?議的接?待，得?到客人?的好評?。三?、監(jiān)控?管理?監(jiān)控室?是酒店?各種隱?患和事?故的第?一反映?器，猶?如人類?的眼睛?，是發(fā)?現(xiàn)各種?情況的?第一窗?口。至?酒店開?業(yè)以來?監(jiān)控設(shè)?備一直?處在2?4小時?不間斷?的運行?狀態(tài)，?因此部?份設(shè)備?出現(xiàn)老?化現(xiàn)象?，如煙?感靈敏?度下降?、視頻?攝像頭?模糊、?視頻顯?示器故?障，這?些都是?因設(shè)備?老化引?起的，?在酒店?領(lǐng)導(dǎo)和?梁總大?力支持?下部分?監(jiān)控設(shè)?備的零?件已經(jīng)?開始進?行更換?與修護?。預(yù)計?明年還?需對余?下老化?的設(shè)備?進行更?換。今?年以來?，因監(jiān)?控人員?對工作?的認真?負責，?第一時?間發(fā)現(xiàn)?了幾起?意外事?件，因?發(fā)現(xiàn)及?時、處?理得當?、保障?有力，?在未造?成事故?的情況?下得到?了有效?的控制?，因此?基本沒?出現(xiàn)大?的險情?，包括?一號門?客人強?行說車?輛在酒?店被劃?傷后經(jīng)?監(jiān)控錄?像被證?實該車?