酒店老員工帶新人工作總結(jié)（3篇）

第2頁共2頁酒店老員工帶新人工作總結(jié)一、目的根據(jù)目前的公司發(fā)展需求，生產(chǎn)車間最近會不斷的補充一批新員工，我們要做好對新員工的技術(shù)培訓(xùn)。員工技術(shù)水平?jīng)Q定產(chǎn)品品質(zhì)，否則企業(yè)難于立足于市場，不搞好新老工人之間技術(shù)上的傳、幫、帶，企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)就難于進步與傳承，企業(yè)也就難于生存和發(fā)展。沒有企業(yè)的發(fā)展，員工就沒有利益可言。因此，公司上下都十分重視“師徒傳幫帶”工作。為此，結(jié)合本公司實際情況，特制定本管理辦法。二、責(zé)任法則根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，企業(yè)的每一位師傅，都有帶教學(xué)徒的責(zé)任和義務(wù)，因此，帶、教學(xué)徒是其不可推卸的責(zé)任和神圣的任務(wù)，拒絕不接受企業(yè)安排的帶、教學(xué)徒任務(wù)者或不認(rèn)真履行帶教學(xué)徒的責(zé)任的，企業(yè)有權(quán)按規(guī)定給于處罰。三、具體辦法生產(chǎn)部具體負(fù)責(zé)師傅與學(xué)徒的學(xué)、教組織工作，有權(quán)給師傅下達(dá)帶、教學(xué)徒的任務(wù)；一個師傅可以帶、教學(xué)徒一名至多名，具體帶多少，由生產(chǎn)部、人力資源部統(tǒng)籌安排。每位師傅必須自覺遵照有關(guān)規(guī)定，無條件的接受帶、教學(xué)徒的工作和任務(wù)。四、師傅和學(xué)徒的資格、責(zé)任和要求（一）師傅的基本條件1、技術(shù)過硬，在本車間、本機組技術(shù)操作上比較精通；2、思想作風(fēng)過硬，為人和氣，肯于助人為樂，敢于嚴(yán)格要求，善于傳、幫、帶；（二）師傅的主要職責(zé)1、首要是傳受技能，從基本知識、技能抓起，言傳身教；2、幫思想，帶作風(fēng)，把優(yōu)良作風(fēng)、職業(yè)道德、安全生產(chǎn)經(jīng)驗傳給徒弟；3、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)作風(fēng)，對學(xué)徒要嚴(yán)格要求，嚴(yán)格訓(xùn)練；（三）徒弟的基本要求1、按生產(chǎn)工人級別評定方案，評定為學(xué)徒工；2、勤奮刻苦，認(rèn)真實踐，不怕苦、累、臟；3、能主動幫師傅分憂解難，幫師傅做一些力所能及的事務(wù)；4、通過學(xué)習(xí)，達(dá)到技術(shù)進步快，思想有提高，作風(fēng)轉(zhuǎn)變好，安全無事故。酒店老員工帶新人工作總結(jié)（二）忙碌而充實的____年即將結(jié)束，在新的工作崗位上，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持幫助下，我圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。在這個團結(jié)、和睦的集體中，我從思想上得到了進一步提高，在工作上得到了很大的鍛煉，現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下：一、樹立以店為家的思想，嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度，自覺維護酒店集體利益，維護酒店整體形象，做到誠心，虛心，耐心。二、充分了解工作環(huán)境，工作范疇，工作狀況，做到有問題能及時到位，及時解決。三、不遲到、不早退、不缺曠、有事有病向領(lǐng)導(dǎo)書面請假，對自己的工作做到盡職盡責(zé)，合理安排，不急不躁，安全穩(wěn)固。四、愛護公物，妥善使用和及時維護工具設(shè)備，節(jié)約能源，從節(jié)約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人走燈滅，水管用完及時關(guān)掉，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，不因為無人管理而造成酒店的能源浪費五、努力提高自身素質(zhì)，主動向同事學(xué)習(xí)請教，保持飽滿的工作精神，并做到自覺嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。通過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)自己仍有不足的地方，有待改進，如專業(yè)知識不夠豐富，預(yù)備通過加強學(xué)習(xí)來提高自身的專業(yè)知識和服務(wù)水平。明年我的計劃是：1、一如既往的地認(rèn)真做好每一天的每一項工作。2、認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店工程部的知識，利用休息時間進行培訓(xùn)。3、多學(xué)習(xí)酒店相關(guān)知識，充實自己。酒店老員工帶新人工作總結(jié)（三）一年來，在機關(guān)事務(wù)管理局的指導(dǎo)下，在接待中心____主任的具體領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞工作中心，切實履行服務(wù)職責(zé)，創(chuàng)造性地開展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。同時，個人也在不同方面取得了一定的成績，主要體現(xiàn)在一下幾個方面，下面作工作總結(jié)如下：一、提高認(rèn)識酒店行業(yè)作為一項服務(wù)工作，本質(zhì)就是為來賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。前臺服務(wù)人員必須高度認(rèn)識工作的重要性，始終牢記“賓客至上，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨，始終面帶微笑，認(rèn)真謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認(rèn)識，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，注重每個服務(wù)環(huán)節(jié)，才能保證各項工作的有序健康開展。二、扎實工作一年來，本人對待工作勤懇扎實，嚴(yán)格按照關(guān)于前臺工作的各項規(guī)定和要求，認(rèn)真履行前臺服務(wù)職責(zé)，積極主動開展各項工作。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。對待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團結(jié)互助，友善和諧，妥善處理好個人生活上的各種問題。三、加強學(xué)習(xí)扎實工作的同時，本人堅持對各項文化知識的學(xué)習(xí)，主要在酒店管理、法律、會計等方面的進行了系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)。一個人學(xué)習(xí)能力多大，就能決定走多遠(yuǎn)。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是，才能在工作主動性、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。當(dāng)然，在總結(jié)成績的同時，本人也存在一些缺點，如全局意識和積極主動行還不夠強，有待下一步重點提高?？傊?，在____的歲末，我