《管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)課》

同學(xué)們好！精選ppt管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)課精選ppt期末考試考核方式形成性考核，包括：作業(yè)占總成績30％，期末考試占總成績70％。期末考試為：閉卷筆試，答題時限90分鐘?？荚嚂r間見班主任下發(fā)的考試通知單。精選ppt考試題型考試題型與分值分布：一、單選題（共20分）二、多選題（共10分）三、判斷題（共10分）四、簡答題（共40分）五、案例分析（共20分）精選ppt學(xué)習(xí)中應(yīng)注意的問題

1．明確概念，掌握內(nèi)涵。

2．了解特征，把握關(guān)系。

3．確認(rèn)原則，規(guī)范制度。

4．把握程序，規(guī)范步驟。

5．運(yùn)用方法，學(xué)會計算。

6．了解意義，知道作用。

精選ppt主要復(fù)習(xí)資料1、教材2、導(dǎo)學(xué)輔導(dǎo)資料3、管理學(xué)基礎(chǔ)期末復(fù)習(xí)資料4、網(wǎng)上相關(guān)復(fù)習(xí)資料精選ppt我們本學(xué)期采用中央電大出版社出版的《管理學(xué)基礎(chǔ)》(第二版）作為我們的主教材。按照管理的基本職能全書共分五篇十三章，下面我就本課程的重點(diǎn)內(nèi)容給同學(xué)們作重點(diǎn)輔導(dǎo)。精選ppt主要復(fù)習(xí)資料1、教材2、導(dǎo)學(xué)3、管理學(xué)基礎(chǔ)期末復(fù)習(xí)資料（小冊子）4、網(wǎng)上相關(guān)復(fù)習(xí)資料精選ppt答題技巧精選ppt選擇題答題技巧選擇題包括單項選擇題和多項選擇題。它的特點(diǎn)是在設(shè)定備選答案中選擇一項答案，而其它答案往往具有似真性，即似是而非，相對于多項選擇來講，單項選擇是比較簡單的，但從以往考試的反映來看，學(xué)生失分也較多。本次考試涉及單、多項選擇，答選擇題時可采用以下方法：精選ppt單項選擇題答題技巧１、排除法

即排除非正確答案，如果對試題的答案拿不準(zhǔn)，應(yīng)先排除那些是荒誕或不準(zhǔn)確的答案，逐一排除，而保留正確答案。在講題過程中應(yīng)注意回憶指定材料中是否有類似的表述，并分析被選答案的表述是否合理。精選ppt2、比較法。

即通過幾個相同類型答案的對比分析，找出與題目要求想吻合的正確答案的方法。分析時應(yīng)注意有關(guān)答案的共性與特征，尋找其與題目之間內(nèi)在的聯(lián)系。精選ppt3、選擇最佳法。在單項選擇中，有的題目中，幾個答案都不錯，選出最佳答案。精選ppt4、猜測法。如果對備選答案分辨不清或一無所知，也應(yīng)選擇，而選擇題通常是不倒扣分，因此單項選擇題就有25％的正確率，總比不選要好。精選ppt判斷題答題技巧：

判斷題分為兩種：一是只判斷對錯，不改錯。二是判斷對錯并改錯。精選ppt

一個題目或?qū)蝈e，二者選一，就有50％的正確性。判斷題的顯著特點(diǎn)是命題中通常有刻意設(shè)計的模糊點(diǎn)，似錯非錯，似對非對。主要測試考生對專業(yè)知識的理解，掌握程度。解答時應(yīng)注意以下四個問題：精選ppt①用語是否絕對。即看題目中的關(guān)鍵詞是絕對還是相對。常用的絕對詞有：一定、只有、必然、一般、都是等，適應(yīng)性較差，錯的概率也較大。如果找不出確鑿的證據(jù)、理由來，判斷錯是優(yōu)等選擇。精選ppt②是否符合邏輯。有的題有前提，據(jù)前提引出結(jié)論,題目前提與結(jié)論具有因果關(guān)系，應(yīng)協(xié)調(diào)一致才正確。還有的題目前提中有大前提和小前提，大前提和小前提是整體與部分的關(guān)系，屬于一個同質(zhì)范疇為對，否則是錯的。精選ppt③是否缺少必備要求。如題目中缺少了前提或缺少部分前提，或缺少了結(jié)論等必備要素都不可能正確。精選ppt④猜測法。若對某題不知所云，如果不倒扣分就應(yīng)猜其對或錯，可得50%的概率分，優(yōu)于放棄。精選ppt簡答題答題技巧

此類題目一般都在考綱之內(nèi)，只要認(rèn)真復(fù)習(xí)過，回答起來困難不大。不過在答題過程中，也要注意：一是審題要認(rèn)真，答題要準(zhǔn)確。二是答題時忌諱字跡潦草，老師看不清楚?？荚囍性嚲砜床磺宄偷扔跊]答，故應(yīng)在平時多練習(xí)，將字寫工整，清楚為好。三是留有空白，有些簡答題一時答不好，可放最后，但應(yīng)盡量答完，不留空白。精選ppt案例分析答題技巧

案例分析題是考試發(fā)展的一種趨勢。此題是最容易檢查學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，有利于高數(shù)質(zhì)人才培養(yǎng)，故此題答得好與壞直接影響到考試成績的高低，拉開距離。雖然案例分析看起來材料多，分析起來困難大，靈活多變，但是只要方法得當(dāng)，也會取得高分的。

精選ppt

案例分析看似考課外知識，實則考課內(nèi)基礎(chǔ)。案例分析題是讓很多考生望而生畏的題型，很多考生在答題時往往感覺茫無邊際，不知從何下手，因而丟分的可能性最大。案例分析題實際上只要抓住規(guī)律，就非常容易作答。首先我們來看案例分析題的技巧：精選ppt解答案例題要注意的技巧：

①認(rèn)真閱讀材料，找出相關(guān)內(nèi)容，特別是與問題相關(guān)的語句。②在閱讀過程中找出問題出在哪里，思考為什么出錯，正確的方法是什么？最后怎樣處理和改正？一般的案例分析題都是按此思路來設(shè)計題目的，明確出題者的思路后，回答起來就會得心應(yīng)手。精選ppt③回答要準(zhǔn)確、完整?；卮鸢咐}最忌諱三言兩語，特別是針對“如何處理”的問題，更應(yīng)該逐條回答清楚，而不是籠統(tǒng)地寫上一段即可，因為答題不得要領(lǐng)，等于沒有答好。④答題思維要清晰，條理要清楚，語言要通順，要盡量少寫或不寫錯別字，以免影響得分。精選ppt

綜上所述，案例分析題看起材料多，分析起來困難大。但是同學(xué)們只要有比較扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識和基本技能，有認(rèn)識問題，分析問題的基礎(chǔ)，只要解題方法得當(dāng)，所答內(nèi)容應(yīng)該是完全符合題意的。

注意：案例分析沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，只要緊密結(jié)合案例和相應(yīng)的管理原理，即可得分?？梢杂胁煌娊?，但要能夠自圓其說。

精選ppt總結(jié)

全套試題答完，應(yīng)進(jìn)行全面仔細(xì)地檢查，防止遺忘，最好采用逆向檢查法，即從后往前逐題審閱，查漏補(bǔ)缺，爭取好的成績。綜上所述，試卷的答題技巧是在全面理解，掌握考試大綱說明的基礎(chǔ)上，認(rèn)真復(fù)習(xí)，適度練習(xí)條件下，才能獲得理想的效果，離開此舉就無從談及。

精選ppt各章節(jié)的重點(diǎn)我們本學(xué)期采用中央電大出版社出版的《管理學(xué)基礎(chǔ)》作為我們的主教材。按照管理的基本職能全書共分五篇十四章，下面我就本課程的重點(diǎn)內(nèi)容給同學(xué)們作重點(diǎn)輔導(dǎo)。精選ppt第一章管理與管理學(xué)一、管理的含義二、管理的性質(zhì)三、管理職能

四、管理者的分類五、管理者角色六、管理者技能七、組織外部環(huán)境精選ppt第二章管理理論的形成與發(fā)展一、古典管理理論階段1.科學(xué)管理理論2.一般管理理論3.行政組織理論二、行為科學(xué)理論階段三、現(xiàn)代管理理論階段四、管理理論新發(fā)展1.企業(yè)文化2.學(xué)習(xí)型組織

3.企業(yè)再造精選ppt第三章計劃一、計劃工作的含義二、計劃工作的性質(zhì)

三、計劃的類型四、計劃工作的方法精選ppt第四章目標(biāo)管理一、目標(biāo)的含義二、目標(biāo)的性質(zhì)三、確定目標(biāo)的原則四、目標(biāo)管理的實施過程六、目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)七、目標(biāo)管理的局限精選ppt第五章戰(zhàn)略管理一、戰(zhàn)略的含義及其特征二、戰(zhàn)略的構(gòu)成要素三、戰(zhàn)略體系構(gòu)成

四、產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析五、穩(wěn)定型戰(zhàn)略的涵義和特征六、發(fā)展型戰(zhàn)略的主要形式

七、收縮型戰(zhàn)略的基本形式八、競爭戰(zhàn)略的類型

精選ppt第六章決策一、決策的含義二、決策的類型三、現(xiàn)代企業(yè)管理決策的新特點(diǎn)

四、定性決策方法五、定量決策方法

精選ppt第七章組織結(jié)構(gòu)設(shè)計一、組織及組織結(jié)構(gòu)的含義二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則三、影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素幾種組織結(jié)構(gòu)類型：四、直線職能制結(jié)構(gòu)五、事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

精選ppt第八章人員配備一、人員配備的含義二、人員配備的原則

三、確定管理人員需量的影響因素四、管理人員的選聘來源：內(nèi)部提升和外部招聘

精選ppt第九章領(lǐng)導(dǎo)一、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源

二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論四、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求

精選ppt第十章激勵一、激勵的含義二、激勵的作用三、需要層次理論

四、雙因素理論

五、公平理論六、行為改造理論七、激勵手段和方法精選ppt第十一章溝通一、溝通的含義二、溝通的分類三、溝通的障礙

四、克服障礙的措施

五、組織沖突的含義,沖突產(chǎn)生的原因管理者解決沖突的方法精選ppt第十二章控制基礎(chǔ)一、控制的含義二、控制的作用

三、控制的主要類型1．現(xiàn)場控制2．前饋控制3．反饋控制四、控制系統(tǒng)及其特點(diǎn)五、控制工作過程六、控制工作的原則精選ppt第十三章控制系統(tǒng)和方法一、人員控制系統(tǒng)構(gòu)成和功能二、人員控制方法三、作業(yè)控制系統(tǒng)：全面質(zhì)量管理四、預(yù)算控制的程序五、零基預(yù)算六、全面績效控制系統(tǒng)構(gòu)成精選ppt樣題(單選題)1、法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是《工業(yè)管理和一般管理》，他被譽(yù)為（

）。A、工業(yè)管理之父

B、科學(xué)管理之父

C、經(jīng)營管理理論之父D、組織理論之父法約爾泰羅韋伯C精選ppt樣題(多選題)企業(yè)文化由（）三個部分組成。A、精神文化B、傳統(tǒng)文化C、制度文化D、物質(zhì)文化答案：ACD精選ppt樣題(多選題)當(dāng)一個人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有()。A、緊張不安的措施B、積極進(jìn)取的措施C、消極防范的措施D、尋求激勵的措施答案：BC精選ppt樣題(判斷題)企業(yè)組織實施穩(wěn)定型戰(zhàn)略就是保持企業(yè)的原有狀態(tài)。（）答案：錯精選ppt樣題(單選題)2、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單價為80元，若企業(yè)目標(biāo)利潤為30萬元，問企業(yè)應(yīng)完成多少產(chǎn)銷量。(C)。A.12500件B.25000件C.20000件D.40000件C精選ppt樣題(簡答題）如何理解管理的內(nèi)涵？P3什么是控制？它有哪些作用？P237、P238精選ppt簡答題(201207)：

1.管理的內(nèi)涵

2.泰羅的科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容

3.管理理論的叢林

4.目標(biāo)管理及其優(yōu)勢

5.組織戰(zhàn)略的構(gòu)成要素

6.波特的競爭戰(zhàn)略理論

7.決策的含義

8.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)及其優(yōu)點(diǎn)

9.管理人員的選聘渠道

10.從組織內(nèi)部提拔管理人員的優(yōu)缺點(diǎn)

12.外部選聘管理人員的優(yōu)缺點(diǎn)

精選ppt13.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源

14.需要層次論的主要內(nèi)容

15.管理者解決沖突的方法

16.溝通的含義

17.控制及其作用

18.零基預(yù)算方法及優(yōu)勢

19.全面質(zhì)量管理的內(nèi)容

20.實現(xiàn)有效的現(xiàn)場控制的必備條件

21.人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容

22.計劃工作及其性質(zhì)

23.德爾菲法的內(nèi)容

24.組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計原則

25.雙因素理論的主要內(nèi)容精選ppt樣題(案例分析）案例涉及知識點(diǎn)：

控制，計劃工作，企業(yè)發(fā)展過程中各種管理制度的建設(shè)，管理人員的選聘及管理者的工作，企業(yè)戰(zhàn)略的選擇，企業(yè)文化的建設(shè)。精選ppt

被歐洲人稱為”天才”的經(jīng)營者卡爾森,1978年,瑞典航空公司出現(xiàn)危機(jī),無力償還債務(wù),北歐聯(lián)航即任命卡爾森為該公司的總經(jīng)理,一年之后,瑞航扭虧為盈,獲得了相當(dāng)豐厚的利潤.1980年,整個北歐聯(lián)航出現(xiàn)危機(jī),卡爾森放下瑞航走馬上任北歐聯(lián)航總經(jīng)理,僅僅兩年工夫,就使這個龐大的企業(yè)集團(tuán)扭虧為盈.獲得生機(jī).北歐聯(lián)航董事會的董事們起初并不十分喜歡卡爾森,因為他并不是一個個十全十美的人,在他身上,優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)并存,有時缺點(diǎn)還非常突出.就個人作風(fēng)而言,卡爾森自稱是個”有表現(xiàn)癖”的好出風(fēng)頭者,稱”天下三百六十行,行行都在表演亮相.”精選ppt一些同事對他動輒對報界發(fā)表談話的夸夸其談的作風(fēng)大為不滿.他要求公司改名為斯堪的納維亞皇家航空公司,覺得這樣更符合這個君主國的國情,結(jié)果碰了一鼻子灰.董事會的第一副董事度反唇相譏:你自己是不是也想改名換姓.盡管如此,由于卡爾森在經(jīng)營管理方面的出色才能,北歐聯(lián)航的董事會還是愿意讓卡爾森出任總經(jīng)理,不過也針對他做出了一些監(jiān)督`約束的規(guī)定和措施.精選ppt問題:1、結(jié)合案例分析領(lǐng)導(dǎo)合理用人的藝術(shù)主要包括哪些方面?2、結(jié)合案例分析管理人員應(yīng)具備哪些條件?精選ppt１．北歐聯(lián)航的董事們具有很高的領(lǐng)導(dǎo)水平,尤其在用人方面.科學(xué)用人:唯才是舉，用人所長，知人善任,量才使用2.要注意全面了解,使管理人員能真正發(fā)揮長處,限制其短處,沒能十全十美的人,一般來說,應(yīng)具備下列條件:政治素質(zhì),品德修養(yǎng)等方面知識素質(zhì),包括廣博的知識面,較精深的專業(yè)知識和管事知識能力素質(zhì),包括籌劃,分析,決斷,組織,協(xié)調(diào),表達(dá)等多方面能力身體素質(zhì)精選ppt案例上海印染工業(yè)公司的決策方法

上海印染工業(yè)公司是我國紡織品生產(chǎn)和出口的重要基地，二十世紀(jì)80年代初，它遇到了危機(jī)，產(chǎn)品滯銷，市場份額下降，國際市場不景氣。為了應(yīng)對危機(jī)，公司的決策層討論并制訂了從1982年起的五年規(guī)劃，提出了開發(fā)仿真純棉印花布等10個新產(chǎn)品、改造滌棉緯長絲提花織物等10個老產(chǎn)品的初步方案。“上染”認(rèn)為本公司的設(shè)想可能有局限性，為了保證產(chǎn)品方案的正確，決定廣泛征求公司外部各類專家的意見。精選ppt

“上染”根據(jù)征詢內(nèi)容提出了一些具體問題：“您認(rèn)為在所限定的產(chǎn)品中，為了滿足國內(nèi)市場需求，應(yīng)開發(fā)哪些新產(chǎn)品？”，“哪些老產(chǎn)品可能有發(fā)展前途？”，“為了適應(yīng)國際市場的需要，應(yīng)開發(fā)何種新產(chǎn)品，改造哪些老產(chǎn)品？”，“您是否能談出一具體的理由？”等等。公司向15個省市的國家機(jī)關(guān)、科研部門、高校和企業(yè)的近200名專家發(fā)了意見征詢表格。3周后，收到91封反饋的信件。于是，他們將這91名專家作為征詢對象。精選ppt

第一輪反饋已經(jīng)完成，即向200位專家寄送意見征詢表格，回收率為45%。公司從中歸納出意見比較集中的適合外銷的新、老產(chǎn)品共17種，適于內(nèi)銷的新、老產(chǎn)品共16種。第二輪反饋：召集在滬的專家座談，與會專家42位(包括第一輪中的專家24位)。專家們充分地各抒己見，提出的產(chǎn)品品種竟達(dá)800多種，并且都出示了足夠的論據(jù)。最后，進(jìn)行了無記名投票表決。超過50%獲票率的產(chǎn)品，外銷的有11種，內(nèi)銷的有12種。第三輪反饋：公司將以上信息匯總后，以第一輪反饋中的91名專家和公司內(nèi)部18名專家為第三輪咨詢對象，向?qū)＜覀兺瑫r發(fā)出問卷：問題一，對外銷的11種產(chǎn)品和內(nèi)銷的12種產(chǎn)品進(jìn)行論證；問題二，對第二輪中所提出的800多種產(chǎn)品進(jìn)行表決。精選ppt三周后，公司陸續(xù)收到回信。評價結(jié)果是：對問題一，意見一致的，外銷產(chǎn)品有9種，內(nèi)銷產(chǎn)品有10種，其中外銷和內(nèi)銷的有8種產(chǎn)品相同。這表明，公司原先設(shè)想的20種產(chǎn)品，只有10種與專家的意見一致。對問題二，意見較集中的，外銷產(chǎn)品有108