《管理與企業(yè)管理》

管理與企業(yè)管理現(xiàn)代企業(yè)管理——理念、方法、技術(shù)

精選ppt本章關(guān)鍵詞

管理（management）管理（manager）管理職能（managefunction）管理理論（managetheory）企業(yè)（enterprise） 企業(yè)管理（enterprisemanagement）現(xiàn)代企業(yè)制度（modernenterprisesystem精選ppt互聯(lián)網(wǎng)資料

精選ppt為什么要學(xué)管理？人們之所以要學(xué)管理的首要原因，是由于改進管理關(guān)系到我們每個人的切身利益，是人類共同勞動和生活的需要。學(xué)習(xí)管理的第二個原因是，當(dāng)你從學(xué)校畢業(yè)開始你的事業(yè)生涯時，你所面對的現(xiàn)實是，不是管理別人就是被別人管理。對于那些選擇管理作為職業(yè)生涯的人來說，理解管理過程是培養(yǎng)管理技能的基礎(chǔ)。精選ppt1．1管理綜述1.1.1管理

現(xiàn)代意義上的管理是指對一個組織所擁有的資源——人力資源、財力資源、物質(zhì)資源和信息資源進行有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，用最有效的方法去實現(xiàn)組織目標(biāo)。精選ppt現(xiàn)代意義上的管理四層含義（1）管理是為實現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的，是一個有意識、有目的的行動過程。（2）管理工作要通過綜合運用組織中的各種資源來實現(xiàn)組織的目標(biāo)。（3）管理工作過程包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等基本職能，這些職能是相互關(guān)聯(lián)和連續(xù)進行的。（4）管理工作處于一定的環(huán)境中，有效的管理必須充分考慮組織面臨的內(nèi)外環(huán)境。精選ppt1.1.2企業(yè)管理

企業(yè)管理就是指對企業(yè)所擁有的生產(chǎn)要素——人力資源、金融資源、物質(zhì)資源和信息情報資源進行有效地計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，用最有效的方法去實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。企業(yè)管理是企業(yè)生產(chǎn)力諸要素的組織者與協(xié)調(diào)者，從這個意義上講，管理本身就是一種生產(chǎn)力。精選ppt1.1.3管理者1．管理者的分類精選ppt2．管理者的工作（1）人際關(guān)系協(xié)調(diào)的角色管理者人際關(guān)系方面的角色表現(xiàn)在對外和對內(nèi)兩個方面（2）信息收集與傳播的角色管理者需要通過信息開展工作，他同時兼任信息的收集者和傳播者的角色（3）制定各種決策的角色決策是管理者極其重要的角色精選ppt1.1.4管理對象和管理過程1．管理對象管理的對象可分為兩個相互關(guān)聯(lián)的方面：（1）組織擁有的資源（2）組織的目標(biāo)2．管理過程管理是管理者運用一系列管理職能來實現(xiàn)管理目標(biāo)的過程精選ppt下圖表明管理過程的基本原理。（見圖1-2）精選ppt案例人類第一次成功登上月球

1969年7月16日，在美國佛羅里達州肯尼迪宇航中心的發(fā)射場上，電子計算機發(fā)出點火命令，有36層樓高的巨型火箭“土星—V”的第一級火箭的五臺發(fā)動機噴出了巨大的火焰，三千多噸重的龐然人物頂著“阿波羅”飛船騰空而起。起飛后約12分鐘，第三級火箭把飛船送入地球軌道。飛船在地球軌道工經(jīng)過檢查和調(diào)整，第三級火箭重新啟動，將飛船加速到第二宇宙速度，于是載著三名宇航員的“阿波羅”飛船逸出地球軌道，奔向月球……（接下頁）精選ppt（接上頁）這是人類第一次成功登上月球的記載。美國總統(tǒng)肯尼迪于1961年提出“阿波羅”登月計劃時，讓科學(xué)顧問了解實現(xiàn)這一計劃的可能性。經(jīng)過詳細(xì)地調(diào)查之后，顧問作出了這樣的回答：在工程技術(shù)上是沒有問題的，但問題可能出在管理上。因為阿波羅計劃是人類歷史上空前龐大的一項計劃，它要動員2萬多家企業(yè)，120所大學(xué)參加，參與這項計劃的人數(shù)多達400多萬，要生產(chǎn)300多萬個零部件，耗資250億美元。計劃的每一個主要步驟都要經(jīng)過周密的計算，同時，又需要次級計劃和第三級計劃的支持。為了順利地完成設(shè)計、制造、發(fā)射、回收任務(wù)，人力、物力、財力都需要周密的組織和精確無誤地控制。這一切工作都需要有一個機構(gòu)進行強有力的領(lǐng)導(dǎo)。因此，管理工作的好壞就是成敗的關(guān)鍵?！幷呔xppt1．2管理的職能計劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制精選ppt1.2.1管理的計劃職能1．計劃的概念與特征計劃的概念：計劃是合理地使用現(xiàn)在的資源，有效地把握出未來的發(fā)展，以組織目標(biāo)的實現(xiàn)為目的，一系列預(yù)測未來、確立目標(biāo)、決定政策、選擇方案的行動過程。精選ppt計劃的特征：（1）計劃職能處于各職能的首要位置；（2）計劃職能圍繞著組織目標(biāo)展開；（3）計劃職能涵蓋了管理的各個方面。精選ppt2．計劃的內(nèi)容和類型（1）計劃職能的內(nèi)容①調(diào)查和分析組織的外部環(huán)境和內(nèi)部條件， 預(yù)測和分析組織未來情況變化。②制定組織目標(biāo)。③擬定實現(xiàn)計劃目標(biāo)的方案，做出決策。④編制組織的綜合計劃，各部門的具體計劃 以及實現(xiàn)計劃的行動方案和步驟。⑤檢查計劃的執(zhí)行情況。精選ppt（2）計劃的類型①按組織的范圍分類。一般分為戰(zhàn)略計劃與戰(zhàn)術(shù)計劃。②按時間長短分類。一般可分成中長期計劃、年度計劃、季度計劃、月度計 劃和旬、日、班次計劃。③按組織業(yè)務(wù)分類。按不同的社會組織而有所差異，如在企業(yè)中一般可分成 銷售計劃、生產(chǎn)計劃、財務(wù)計劃、人 事計劃、物資計劃、設(shè)備計劃和技術(shù) 計劃等。精選ppt3．計劃制定的原則和程序（1）計劃制定的原則①戰(zhàn)略計劃與戰(zhàn)術(shù)計劃相銜接的原則；②創(chuàng)新性與可行性相結(jié)合的原則；③靈活性和穩(wěn)定性相結(jié)合的原則。精選ppt（2）計劃制定的程序①確定目標(biāo)②確定前提條件③確定備擇方案④確定最佳方案 ⑤擬定輔助計劃⑥事后評價 精選ppt精選ppt1.2.2管理的組織職能1．組織職能概述（1）組織的概念

組織的基本含義是“有序”。組織用作名詞，是指有序的組織實體；而用作動詞，是指使事物從無序到有序，或從舊序到新序的過程。精選ppt（2）組織有效性的特征①自動調(diào)整各自所面臨的特殊需要；②建立“以責(zé)任為中心的責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一”的組織；③能做到政企統(tǒng)一、內(nèi)部部門相互之間聯(lián)系密切；④應(yīng)能維持平衡、協(xié)調(diào)，并保持彈性以適應(yīng)外部環(huán)境的變化；⑤實行分層負(fù)責(zé)制度，并使組織結(jié)構(gòu)嚴(yán)密而精干；⑥有效地延用例外管理原則。精選ppt（3）組織職能的內(nèi)容①組織設(shè)計即決定各部門人員的義務(wù)、責(zé)任與權(quán)限范圍、完成組織的架構(gòu)②組織聯(lián)系合理確定組織中各個部分之間的相互關(guān)系，并借助這種關(guān)系使組織各部分發(fā)揮協(xié)調(diào)的功效，建立信息溝通的渠道③組織運作第一步是下達組織命令，第二步是根據(jù)命令實施，第三步是對活動的情況進行反饋。精選ppt2．組織結(jié)構(gòu)（1）正式組織和非正式組織正式組織：①有明確的目標(biāo)；②組織成員為一個群體；③有公開、明確的章程；④具有為開展組織活動，實現(xiàn)目標(biāo)所必需的各種資源和條件。精選ppt（2）工作專業(yè)化和部門化工作專業(yè)化的優(yōu)點：①有利于提高員工的工作效率；②有利于縮短工作時間；③有利于使用專門設(shè)備；④有利于降低培訓(xùn)成本。專業(yè)化也有其許多負(fù)面影響，如高度的專業(yè)化會使員工對工作產(chǎn)生厭煩和不滿情緒，造成員工缺勤、離職和工作質(zhì)量下降等后果。精選ppt部門化就是把組織工作分成若干自治的單位或部門。劃分部門時應(yīng)注意下列的一些原則：(1)相似的職能應(yīng)組合在—起；(2)應(yīng)有滿負(fù)荷的工作量；(3)尊重傳統(tǒng)的習(xí)慣以及工作守則；(4)有聯(lián)系的相關(guān)職能可歸并一處，有利害沖突的職能應(yīng)分開；(5)有時可合并不同的職能以利協(xié)作。精選ppt常見的部門化類型有:（1）生產(chǎn)部門化。即根據(jù)生產(chǎn)產(chǎn)品的活動或產(chǎn)品的種類來安排組織機構(gòu)。（2）職能部門化。即以相同或類似的工作進行組織安排。（3）地區(qū)部門化。即按地理區(qū)域成立專門的部門。（4）用戶部門化。即根據(jù)顧客的需要或顧客群設(shè)立相應(yīng)的部門（5）部門化的其他形式。精選ppt（3）層次與幅度

層次即縱向的組織環(huán)節(jié)，通常指各級行政指揮機構(gòu)。

幅度是指一個管理人員能有效地直接管理的下屬人員數(shù)。在既定的組織規(guī)模下，層次與幅度兩者呈反比關(guān)系，即管理幅度小了，層次就會增加；管理幅度大了，層次就會減少。

精選ppt影響管理幅度的因素主要有：①管理者勝任工作的能力；②下屬人員在地域上集中與分散的程度；③工作的復(fù)雜和難易程度；④工作的標(biāo)準(zhǔn)化程度及相似性；⑤組織與環(huán)境變化的速度；⑥組織的凝聚力程度；⑦是否屬于監(jiān)督性工作等。精選ppt3．組織關(guān)系（1）分權(quán)與集權(quán)

分權(quán)是把決策和計劃工作的權(quán)力委托給下級部門和機構(gòu)的過程。分權(quán)往往通過授權(quán)來進行，授權(quán)大致經(jīng)過三個過程：①分派職責(zé)②委任職權(quán)③建立責(zé)任

集權(quán)是分權(quán)的對立面，集權(quán)就是一切權(quán)力都由最高領(lǐng)導(dǎo)掌握。精選ppt（2）直線與參謀直線人員:處于直線崗位上，擁有指揮權(quán)，為完成組織的任務(wù)負(fù)直接責(zé)任的負(fù)責(zé)人員。參謀人員:而處于給直線人員提供專門的技術(shù)顧問或援助的人員。 造成直線人員和參謀人員之間矛盾的主要因素有： ①年齡、教育等因素。 ②對直線權(quán)威的威脅。 ③對知識的依賴因素。 ④其他因素。精選ppt解決直線管理人員與參謀人員之間的矛盾是方法主要有： ①應(yīng)把直線與參謀的活動結(jié)合起來，雙方共同工作組成團隊； ②加強教育，以便直線人員充分理解參謀人員的作用； ③分清各自的職責(zé)，避免互相干擾與沖突； ④直線和參謀都要對自己的工作負(fù)完全的責(zé)任。精選ppt4．組織設(shè)計（1）組織設(shè)計任務(wù)①職務(wù)分析與設(shè)計②部門劃分③結(jié)構(gòu)的形成（2）組織結(jié)構(gòu)基本模型①直線制直線制是最簡單和最早的組織形式（見下頁圖1-4）精選ppt

圖1-4直線制組織機構(gòu)圖精選ppt②職能制職能制是在直線管理的同時，根據(jù)不同的業(yè)務(wù)范圍，設(shè)立相應(yīng)的職能機構(gòu)。

圖1-5職能制組織機構(gòu)圖精選ppt③直線職能制

直線職能制將“直線制”和“職能制”的特點相結(jié)合，既按統(tǒng)一原則設(shè)置直線行政領(lǐng)導(dǎo)人，又按分工原則設(shè)置各級職能機構(gòu)和人員。圖1-6直線職能制組織機構(gòu)圖精選ppt④事業(yè)部制

圖1-7事業(yè)部制組織機構(gòu)圖精選ppt⑤矩陣制矩陣組織結(jié)構(gòu)也稱為規(guī)劃——目標(biāo)結(jié)構(gòu)⑥模擬分散管理

圖1-8矩陣制組織機構(gòu)圖精選ppt1.2.3管理的領(lǐng)導(dǎo)職能1．領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用（1）領(lǐng)導(dǎo)的含義

領(lǐng)導(dǎo)一詞通常有兩種含義：一是領(lǐng)導(dǎo)者，即組織中的首領(lǐng)。二是領(lǐng)導(dǎo)力，即領(lǐng)導(dǎo)者影響集體和個人以達到組織目標(biāo)的能力。精選ppt（2）領(lǐng)導(dǎo)的效能權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)者影響下屬的心理與行為主要靠兩個方面的權(quán)力：一是職位權(quán)力，這種權(quán)力是由于領(lǐng)導(dǎo)者在組織中所處的位置而由上級和組織賦予的，并隨職務(wù)的變動而變化。二是非職位權(quán)力，即個人權(quán)力。這種權(quán)力由領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生于自身的某些特殊條件。精選ppt權(quán)力按其來源不同可分為五種：

①法定權(quán)②獎賞權(quán)③強制權(quán)④專長權(quán)⑤表率權(quán)精選ppt（3）領(lǐng)導(dǎo)的作用①指揮作用。在社會組織的運行中，需要有頭腦清晰、胸懷全局，運籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)者幫助人們認(rèn)清所處的環(huán)境和形勢，指明活動的目標(biāo)和達到目標(biāo)的途徑。②協(xié)調(diào)作用。在許多人協(xié)同工作的集體活動中，因各人的才能、理解能力、工作態(tài)度、性格、作風(fēng)、地位等不同，加上外部各種因素的干擾，人們之間在思想上發(fā)生各種分歧、行動上出現(xiàn)偏離目標(biāo)的情況是不可能避免的。因此需要領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)人們之間的關(guān)系和活動，朝著共同的目標(biāo)前進。③激勵作用。在社會組織中，要使每一個職工都保持旺盛的工作熱情、最大限度地發(fā)揮他們的工作積極性，必須要有通情達理、關(guān)心群眾的領(lǐng)導(dǎo)者來為他們排憂解難、激發(fā)和鼓舞他們的斗志，發(fā)掘、充實和加強他們積極進取的動力。

精選ppt2．領(lǐng)導(dǎo)方式（1）權(quán)變理論成功的領(lǐng)導(dǎo)方式取決于三個影響環(huán)境的因素——職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)和上下級關(guān)系。圖1-9精選ppt（2