銷售的實習報告匯編五篇

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20xx年12月29日早晨，在劉明菲、林藝兩位教師的帶著下，我們市場營銷系的70余名同學前往位于武漢沌口經濟開發(fā)區(qū)姚家?guī)X的三環(huán)海通“4S”汽車銷售公司和三環(huán)勁通中日合資東風—NISSAN汽車銷售公司進展參觀實習。通過對公司的實地參觀以及公司銷售參謀的全面講解，同學們進一步了解了“4S”汽車銷售公司的銷售模式及該模式的優(yōu)缺點，加強了對汽車銷售“4S”模式的感性熟悉，并依據(jù)自己所學的有關市場營銷專業(yè)的學問，對這次參觀實習實地考察到的各種資料、信息進展了歸納整理，做了如下實習報告總結。

〔一〕XX三環(huán)海通汽車有限公司

湖北三環(huán)海通汽車有限公司是上海通用汽車有限公司授權，由三環(huán)集團銷售公司投資興建的“四位一體”別克汽車專賣店，注冊資本八百萬元。公司地處318國道與京珠高速大路的交匯處，交通便利，而且位于武漢汽車銷售一條街上。該公司占地面積900多平方米，由展廳、工作室、修理車間、車庫四個局部組成?，F(xiàn)有員工61人，其中專業(yè)銷售和技術人員53，管理人員8人。

當我們走進寬闊的銷售大廳，便感受到了濃濃的圣誕的節(jié)日氣息。高掛在大廳頂部的具有中國民族特色的風箏給人以美妙的視覺享受，并給人以親切自然的感受，一下拉近了大家與公司之間的距離。銷售大廳播放著美麗而舒緩的背景音樂，使顧客在參觀欣賞各款汽車時倍感輕松、舒服，這是值得眾多專營店借鑒的。大廳的陳設，面對產品的主推區(qū)，圍繞四周的分別是特展區(qū)、推舉區(qū)、接待臺、顧客休息區(qū)和兒童游樂區(qū)。

三環(huán)海通汽車銷售有限公司堅持顧客至上的原那么，以優(yōu)質的專業(yè)參謀式銷售效勞，保護周到的售后修理并通過購車、上牌、保險、修理保養(yǎng)、車輛定損索賠等“一條龍效勞”，24小時緊急救援，為顧客供給了便利，贏得了廣闊用戶的信任和青睞。該公司如今代理的品牌有別克君威、賽歐〔2款〕、GL8等四款車型。

武漢三環(huán)海通公司4S中心從銷售引導、修理效勞、配件供給、信息反應都到達一流的標準和水平。

“合格的產品、滿足的效勞、不斷的進取、更好的奉獻”成為公司的宗旨。其效勞的主要內容有：

配件價格、工時透亮：配件、效勞工時明碼標價；封閉式配件運作體系，全部配件確保原廠供給，價格具有競爭力。

快速保養(yǎng)通道：采納預約制度，提高工作效率及效勞質量；專設保養(yǎng)工位，保證快速接待；規(guī)定時間內完成常規(guī)保修保養(yǎng)車輛工作。

一對一參謀式效勞：修理保養(yǎng)前，度身定制“愛車打算”，具體解釋修理內容及費用支出；修理后，主動出示替換配件。

兩年或四萬公里質量擔保：全部新車供給兩年或四萬公里質量擔保，即4次免費換原配機油〔賽歐2次〕

敏捷的付款方式：為了便利顧客公司供給多種敏捷的付款方式——存折或刷卡，解除顧客攜帶大量現(xiàn)金的苦惱。

售車一條龍效勞：在顧客購車后，公司可代辦驗車，上牌照，一切手續(xù)均由公司一條龍效勞人員為顧客辦理，使顧客輕松擁有愛車。

獨特裝飾、扮靚愛車：特地設立汽車精品部，可依據(jù)顧客的需求，供給獨特化汽車裝飾效勞，價格優(yōu)，質量佳。各種裝飾品種齊全、專業(yè)的裝飾人員、技術嫻熟。一般性裝飾可在3個小時內完成，便利快捷。

主動式關心效勞：購車三天、一周及一個月內電話關心，解答顧客在使用中的各種疑問，定期提示顧客修理保養(yǎng)。利用現(xiàn)代化計算機幫助管理系統(tǒng)，建立完備的顧客檔案，隨時供給詢問效勞。

分期購車、輕松擁有：可辦理分期購車業(yè)務，最低首付10%，讓顧客輕松擁有愛車。

銷售的實習報告篇2

今年的暑假挺短的，還不到一個月，但我還是不想放過這個難得的假期，想找點事來做做,終究上高校了，很快就要步入社會了，找點事做來增加社會閱歷，拓寬學問面也是好的。反正在家閑著也是閑著，我還真舍不得鋪張青春這大好時間！

到家后，先是和親朋好友應酬了多天，然后就剩下十多天了。問題來了，誰情愿雇用一個就上十幾天班的員工呢？我開頭找了幾家酒店想當效勞員的，都被老板給委婉拒絕了。一天和我姐閑聊，我姐說夏天了，藥店還挺忙的，在加上還要帶小孩，還真有點忙不過來，姐姐問我愿不情愿去她藥店幫幫助。我想了想，這么短的時間，想找個工作也干不了多久，況且也沒什么地方情愿用我，再接著找又有點鋪張時間；雖然我學的是計算機專業(yè)，與醫(yī)藥方面毫無關系，但我想多知道一點學問也是挺好的啊，而且安康與我們每個人的生活都是息息相關的。于是我容許了姐姐去藥店幫助。

南方的夏天真是特殊的熱，狂熱??！都三十好幾度呢！幸好藥店里有空調，可每天頂著火辣的太陽，騎著腳踏車去藥店也是一件很苦痛的事。但是惡劣的環(huán)境正激起了我的斗志，我要克制環(huán)境的缺乏，雖然很熱，簡單變困，但我仍要打起精神來，好好干，不能有半點馬虎和偷懶。

由于我是非售藥人員，不能給任憑賣藥，我在藥店就是幫助清掃，做一些清潔之類的活兒，還有就是收盈等等?；畈⒉皇呛苤?。一開頭，我還真有點不想干了，覺的學不到什么，還不如在家看看電視呢，可姐姐對我很熱忱，我想那就過幾天再說了。我們在社會要適應自己自下而上的環(huán)境，我不想一開頭就干不下去了，我肯定要堅持下去。要在自己的工作的環(huán)境中讓自己的工作做得很輕松，首先得盡快地熟識自己所在的工作環(huán)境。

藥店只有一層，面積也不是很大。早上去，我先要掃地，得每個角落都掃干凈了。有顧客來的時候我要上前很禮貌的說“請您坐下稍等一會兒，我姐姐很快就來了?！比缓笪揖腿ズ拔医憬氵^來。在等我姐姐來的這段時間，我會隨便的和顧客聊幾句，使他不會感覺等太久了。沒人來的.時候，我就擦柜臺玻璃，別小看這活，還真是挺累人的。擦完柜臺，閑著沒事的時候，我就會看看藥品的說明，了解并且記著每種藥的功用和禁忌，增長學問嘛。有時候也會和姐姐聊談天，問她一些疾病的緣由和治療方法。姐姐有時也和我說說我工作中的錯誤和缺點，我也很虛心地聽她說，她說看一個人怎么樣并不僅僅是看他學歷、文憑怎么樣，關鍵是看此人做事是否勤快踏實。我成認我是懶了點有點。姐姐還對我說：“你跟我們不一樣，你是受過高等教育的，應當多利用時間不斷地學習，不斷地充實，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年輕的時候不吃苦，莫非到老了再吃苦嗎？”確實，聽了我的姐姐對我所說的金玉良言，我確實讓思想熟悉有了更深一層的提高，某種程度上，姐姐給我指明白很好的一個努力方向。

還有一次，和姐姐談天，姐姐語重心長的說：“一個人在他的同學時代最重要的是學習東西，增長見識，熬煉力量，尤其在高校學習時候，選用寒暑期時間參于社會實習活動是一個很好的熬煉時機，賺錢不是主要的，作為同學，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的時機，然后姐姐給我說了他讀書時的事，他說他讀書的時候，也是求知欲特別劇烈，想方設法地想多學點東西，放假的時候，常常往全國各地跑，不為別的，就為了增長見識”。姐姐的話讓我很受感受。

在藥店真是學了很多東西，至少能應對常常發(fā)生的感冒，知道什么樣的病癥吃什么藥比擬好，而不是不管三七二十一，一旦感冒了，拿到一個感冒藥就吃，經常不能對癥下藥，鋪張錢。我還知道了拉肚子的輕重程度，該吃什么藥；跌打碰傷該怎么辦……都是與日常生活相關的重要學問。

這次的社會實習工作讓我感受良多并學到了很多書本以外的學問。不僅使我熟悉到了與人溝通的重要性，熬煉并提高了自己的溝通力量，同時還對醫(yī)學學問有了一個感性的熟悉，體會到了醫(yī)生的價值，還真有點懊悔當時沒選醫(yī)科呢！說著玩的，我知道，我學的專業(yè)計算機在社會中也有著很重要的作用。我由衷的為自己的收獲感到興奮，也清晰地意識到身上所肩負的重任。

在藥房里讓我感受最深的要數(shù)每天匆忙的過客們。藥店在我眼中就是只有病人才光臨的地方，能免那么免之。因此藥店特別的定義賜予顧客的是特別的表情。他們大多面帶焦慮，或面帶病容?？傊?，形形色色的面孔每天不斷地變換著，藥店仿佛是人生的大看臺，上演著各種喜怒哀樂的劇情!雖然每天早九到晚五的工作時間很漫長，甚至有時站到腿一陣一陣的酸痛但是聽到有的顧客不經意間對我看法的贊揚，一切的不忍都煙消云散，這讓我感到很欣慰并且我懂得將工作中消失避開不了困難努力去克制。同時讓我更加有信念做好實習工作，更好的效勞于群眾更好的效勞于社會！

這次的實習工作讓我有時機接觸到社會，并效勞于社會，不僅熬煉了我的意志和克制困難的力量，同時也讓我在實習中積累了一些閱歷，這是在學校以及在書本上是學不到的！然而現(xiàn)今一般高校的高校生，這種步入社會進展社會實習的時機少之甚少。

銷售的實習報告篇3

作為一個醫(yī)藥代表，平常的工作內容即為維護與客戶的客情關系，通過各種方式加強雙方的認知度，增加銷售數(shù)量。以最好的狀態(tài)與客戶溝通，使對方承受你的人，進而承受你產品。說起來簡單做起來難，在真正接觸這個行業(yè)后我才覺察我的生存力量是多么的匱乏。

初到公司，在前輩的帶著下，我開頭漸漸接觸這熟識有生疏的行業(yè)。

熟習是由于我高校里學習的是物流管理。關于藥品的經營與管理我不是特殊的了解，但我對藥品相關的學問還是具備的，對銷售的各種模式也有所了解。說它生疏是由于走上工作崗位的我覺察了書本與社會的距離，感到了夢想與現(xiàn)實的差距。

為了不讓悄悄關注我、給我關心、對我抱有盼望的人絕望，也不讓自己絕望。我告知自己肯定要好好的工作，努力學習。

下面簡潔介紹一下工作的根本內容：

1.開發(fā)醫(yī)市場由于客戶進藥把關嚴格，藥品不像其他一般商品可以自由進入客戶，進而被客戶處方，最終獲得銷量。所以，做醫(yī)藥銷售首先一步就是要讓你的藥品進入客戶，使客戶可以使用你的藥品。這是就需要開發(fā)這家客戶！

開發(fā)就是為了把你的藥送到客戶去。要打通的關節(jié)有科室主任、藥劑主任和管進藥的店長等一些相關人員。簡潔地說就是拿到科室主任的允許此藥品進入客戶進展處方銷售。

2.銷售上量

假設已經開發(fā)勝利了，也就是說藥品勝利進入客戶的藥品名目。接下來你的主要工作是上量，店長就不大重要了，不得罪就行了，你工作重點是有你產品的管理柜臺的店員。

但是這不是肯定的，要視實際狀況而定，只要對銷量起促進作用我們都可以爭取。讓更多的客戶更多的處方你的產品才是重點。每天就和那些客戶溝通溝通，讓客戶認可你和認可你的品種。

其他留意的就多了，藥庫關系要好，查庫存，備貨等都需要他。也要給點好處，統(tǒng)方的關系要親密，那樣你可以知道誰用了多少。

這些只是工作中固定的格式，對于任何一樣工作，他都有所謂的工作體制，這里的工作體制就是用固定的格式印刷出來標準及定義一個行業(yè)及崗位的不變的方式與定義。然而我們做的銷售，而不是文秘。任何規(guī)章都不行以在銷售行業(yè)上來標準我們的行為，只要在不違法的前提下到達銷售目的的方式，我們都要學習與借鑒。

銷售是一件冗雜的事,尤其在醫(yī)藥業(yè)。身為醫(yī)藥代表,肯定會面對各種各樣的壓力。公司的銷售指標,同行業(yè)競爭對手,客戶需求的不斷改變,國家政策的影響,等等。所以,對于一個醫(yī)藥代表來講,為了在競爭中立于不敗之地,除了要把握專業(yè)的銷售技巧以外,還要讓自己有一種主動的人生看法。不單是醫(yī)藥銷售，當下的銷售行業(yè)日趨白熱化，如何在共性的工作模式下獲得優(yōu)勢與勝利才是我們新一代銷售人員最應當學習的。

在此，我總結了在醫(yī)藥銷售中的一些技巧：

一、銷售技巧

臨床代表需要把握系統(tǒng)的專業(yè)銷售技巧〔PSS〕。專業(yè)銷售技巧的學習不是通過自身閱歷而得到的，那樣你會走許多彎路。雖然我們學習的都是課本上的一些理論呢學問，但是我在平常學習的藥品學問和管理學問無形中加強我的競爭力。使我對一些較專業(yè)的東西承受的會更快。

二、溝通技巧

醫(yī)藥代表不需要口假設懸河、滔滔不絕。由于能說不等于會說，會說不等于說對話。良好的溝通者總是能先通過傾聽了解他人的想法，而后給出自己的建議。這就需要一個銷售人員有強大的聽覺和快速旋轉的CPU(就是大腦)，在了解對方的所想后快速給出迎合對方想法的回應，這就是說對話。其實能做到這點的不多，我也在不斷的學習熬煉自己的溝通力量。

三、公關技巧

一說到臨床代表的公關技巧，我們就想到了吃飯、喝酒、洗桑拿、唱歌、跳舞、撲克、錢送，開會、旅游、禮品。假設我們把這些技巧當作公關技巧就會進入一個陷阱！其實這些方法是建立在適宜的時機、適宜的方式上的。而真正的公關技巧就是臨床代表必需知道，我在什么時機、用什么方式才能到達拉近關系、建立信任的目標，而且，這些行為必需是合理的。

四、客情關系管理技巧

如今社會環(huán)境普遍急躁，客戶忠誠度極低。作為臨床代表，必需具備將無形的客情關系轉化為有形的工作行為的力量。比方，提高拜見頻率，建立客戶檔案，鎖定VIP客戶，這樣能夠快速提高客戶信任。而延長每次的拜見時間，增加談話內容，開頭進展家訪，從原來溝通20分鐘變成了溝通1小時，這些能夠提高客戶的親熱度，拉近關系等。

銷售的實習報告篇4

敬重的銷售部領導：

首先感謝銷售部領導在過去的x個多月的時間內給了我在銷售部實習熬煉的時機。

四個月的時間過的很快在領導和同事的嚴格要求下，我與其他三位同學順當?shù)?，平安的完成的學校的實習任務，在工作中仔細負責，如今實習時間已到，自己因回校參與考試等種種緣由不能連續(xù)留在銷售部而感到非常的圓滿，因此本人特此懇求辭去實習身份，盼望領導批準。

最終，再次感謝四個月以來領導和師傅對我的關心和指導，誠心祝福銷售部的明天更加美妙。

此致

敬禮！

銷售的實習報告篇5

時間過的飛速，為期X個月的實習完畢了，在這段時間里，實習充實了我的學習生活，我學到了很多書本上無法體驗的學問。通過實習，我感受頗多，得到很多新的熟悉，對很多問題多了深一層次的思索。回想起這X個月的生活，一個人在新的環(huán)境里，應付新的人際關系，原來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊急的生活節(jié)奏，這X個月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅決信念，也讓我從中得到了深刻的熟悉。以后我就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。

根本狀況：生產實習

實習目的：通過生產實習了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產營銷狀況，在這個根底上把所學的商務專業(yè)理論學問與實踐嚴密結合起來，培育實際工作力量與分析力量，以到達學以致用的目的。

實習時間：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日

實習地點：xxxXXX廠

總結報告：

為期xx個月的實習期完畢了，我在這短短的幾個月的實習生活中，學到了許多在課堂上學不到的實踐學問，受益非淺。如今我就對這幾個月的實習做一個總結。

首先介紹一下我的實習公司：XXXXXX廠。該廠位于XXX市XXXXX是一間地方國營企業(yè)，主要生產XXXXX等產品，產品主要銷往XXXXXX和XXXX地區(qū)，年產量可達XXXXXX，產值XXXX多萬元。該廠產品曾屢次在省級、部級的評比中獲獎，深受廣闊消費者和用戶青睞。

在幾個月的工作中我參與了該廠的供銷實習工作。實習可以分為兩個階段。

第一階段該廠領導支配我在廠的供給室工作，主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般XXX的原理。XX生產分為XX和XX兩個根本過程。制漿就是用機械的方法、化學的方法或者兩者相結合的方法把植物纖維原料離解變本錢色紙漿或XXX。造紙那么是把懸浮在水中的紙漿纖維，經過各種加工結合成符合各種要求的紙頁。我負責收購的原材料是紙皮。把從四周城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經過車間用機械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡簡潔單的購置紙皮，其中還真有學問。以前只是會賣紙皮，如今可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟數(shù)學、統(tǒng)計學和會計學等學問和實踐結合起來用在里面。例如：為了降低本錢必需要以一個較低的價格買入原材料，那就要了解，分析市場上的收購價格，作好記錄，而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客、運費等因素，最終購置了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學不到的閱歷，就像是買紙皮時要留意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習只有兩周但信任這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開頭!

接下來的其次階段我被支配到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務，推銷該廠的主要產品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學的專業(yè)更適合推銷，但事實上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作閱歷又沒有業(yè)務聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開頭那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務聯(lián)系的老顧客去學學看看。通過一個星期的學習觀看和老同事的分析我總結了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū)，在我們粵北地區(qū)確實市