郵儲(chǔ)銀行工作人員工作心得（通用13篇）

郵儲(chǔ)銀行工作人員工作心得（通用13篇）郵儲(chǔ)銀行工作人員工作心得（通用13篇）

郵儲(chǔ)銀行工作人員工作心得篇1

XX年上半年，方案財(cái)務(wù)部在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全行員工的大力支持和協(xié)作下，同心協(xié)力，艱苦奮斗，緊緊圍繞年初既定的目標(biāo)，以更扎實(shí)的工作作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，圓滿的完成了行領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將這半年的工作總結(jié)材料匯報(bào)如下：

一、工作落實(shí)狀況。

(一、)組織部門(mén)員工進(jìn)行定期學(xué)習(xí)，以此提高部門(mén)員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識(shí)。

每周星期一，我部門(mén)按質(zhì)按量的遵照行領(lǐng)導(dǎo)的支配部署進(jìn)行相關(guān)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，其中包括人事教育、安全法、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)，法律法規(guī)學(xué)問(wèn)、稅法學(xué)問(wèn)以及思想道德素養(yǎng)的學(xué)習(xí)等。透過(guò)學(xué)習(xí)，使我部門(mén)員工更為深刻的熟悉到自我工作崗位的重要性：文件上傳下達(dá)的準(zhǔn)時(shí)性，人事教育培訓(xùn)的科學(xué)性、車(chē)輛資金重要空白憑證的安全性。人們常說(shuō)，思想打算行動(dòng)，行動(dòng)打算執(zhí)行力。我部門(mén)正是注意了這一點(diǎn)，使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮，從根本上轉(zhuǎn)變了他們的工作態(tài)度，調(diào)動(dòng)了他們的工作專(zhuān)心性，精彩的完成了各自的工作，保證了工作質(zhì)量又快又好的進(jìn)展。

(二)順當(dāng)完成了三險(xiǎn)五金的繳納工作。

上半年，我部門(mén)在人員短缺的狀況下，雖工作千頭萬(wàn)緒，但是為了確保我行員工的切身利益，利用一切可利用的機(jī)會(huì)和時(shí)間準(zhǔn)時(shí)的將我行34位員工的住房公積金和醫(yī)療保險(xiǎn)從郵政局那邊進(jìn)行了賬戶過(guò)渡和繳費(fèi)工作，確保了我行員工生病住院醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)和購(gòu)房所需的住房公積金，維護(hù)了我行員工的切身利益。

(三)專(zhuān)心協(xié)作業(yè)務(wù)部門(mén)，視支行為家，努力完成行內(nèi)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。

支行的生存與進(jìn)展，不是哪一個(gè)部門(mén)的事，而是每一個(gè)員工的事情。因此，我部門(mén)專(zhuān)心響應(yīng)行內(nèi)的號(hào)召，動(dòng)用一切可動(dòng)用的關(guān)系來(lái)推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展，并取得了必需成效：商易通業(yè)務(wù)戶均余額、儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)量與定活比、對(duì)公業(yè)務(wù)等都在必需程度上起到了推動(dòng)作用。共性是失地保險(xiǎn)資金的收取上，我部門(mén)更是專(zhuān)心響應(yīng)，將收回的失地保險(xiǎn)資金準(zhǔn)時(shí)的清理捆把上存上劃。削減了我行資金在途，提高了我行資金利用率以及收益率。

(四、)安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)。

安全工作重于泰山。我部門(mén)的重中之重的工作就是確保車(chē)輛的安全以及資金票款的安全。車(chē)輛安全方面，嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T定期檢修車(chē)輛，定時(shí)進(jìn)行車(chē)輛保養(yǎng)。嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T不允許酒后駕車(chē)不允許疲憊駕車(chē)。嚴(yán)格根據(jù)行規(guī)和作息時(shí)間進(jìn)行派車(chē)用車(chē)，確保了我行的車(chē)輛安全和人身安全。資金票款方面，我部門(mén)資金調(diào)度人員嚴(yán)格根據(jù)備付金定額和資金調(diào)撥審批權(quán)限進(jìn)行資金調(diào)撥。按時(shí)收繳網(wǎng)點(diǎn)超限資金，準(zhǔn)時(shí)使資金回籠。每一天嚴(yán)格兩次網(wǎng)點(diǎn)資金監(jiān)控，留意資金特別動(dòng)向，準(zhǔn)時(shí)反饋準(zhǔn)時(shí)報(bào)告，使得擔(dān)心全因素扼殺在萌芽中?？傊?，我部門(mén)員工透過(guò)教育學(xué)習(xí)實(shí)踐，對(duì)安全學(xué)問(wèn)以及安全意識(shí)都有顯著提高，從而保證了我行各項(xiàng)工作的安全開(kāi)展，得到了上級(jí)以及各級(jí)部門(mén)的認(rèn)可。

(五)充分聽(tīng)從行領(lǐng)導(dǎo)的支配調(diào)度，使得支行后勤保障工作順當(dāng)開(kāi)展。

我部門(mén)在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在財(cái)務(wù)制度的指引下，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。想盡一切方法掌握成本，節(jié)省開(kāi)支，并也初見(jiàn)成效。是一個(gè)特別的旅游城市，來(lái)人來(lái)客相比較較多，為了節(jié)省開(kāi)支我們努力將吃住支配在經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的地方，讓客人住著既舒適也讓我行費(fèi)用開(kāi)支得到了節(jié)儉。在用車(chē)方面，嚴(yán)格按派車(chē)單和修車(chē)單進(jìn)行出車(chē)和修車(chē)，盡量削減油料和過(guò)橋過(guò)路費(fèi)以及修理費(fèi)。在物資領(lǐng)用方面，嚴(yán)格按領(lǐng)料單進(jìn)行領(lǐng)取材料，并分部門(mén)分專(zhuān)業(yè)進(jìn)行歸集，使得物資成本得到了有效的掌握。在來(lái)人來(lái)客的接待方面，我們盡量做到熱忱周到，細(xì)致入微，使得客人有賓至如歸的感覺(jué)。

二、下一步工作準(zhǔn)備。

(1)加強(qiáng)與郵政局以及外單位的溝通合作，努力營(yíng)造良好的氛圍，進(jìn)一步促進(jìn)我行業(yè)務(wù)的順當(dāng)開(kāi)展。

(2)合理做好資金頭寸以及資金調(diào)度工作，削減資金在途，加快資金的投放與回籠，提高我行的備付金率和運(yùn)用戶率。

(3)以人為本，努力狠抓部門(mén)隊(duì)伍建設(shè)以及思想道德建設(shè)。透過(guò)學(xué)習(xí)、談心、了解把握部門(mén)員工的心之所想，解部門(mén)員工心之所急。使之更能輕裝上陣，安心踏實(shí)于自我的本質(zhì)工作。

(4)加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門(mén)的協(xié)作，努力完成支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，視支行為家，努力為支行添磚加瓦。

(5)加強(qiáng)部門(mén)員工技能學(xué)問(wèn)、安全學(xué)問(wèn)、法律學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，以此提高本部門(mén)員工的素養(yǎng)水平。

總之，上半年的工作雖取得必需得成果，但我們?nèi)跃蛻?yīng)戒驕戒躁，揚(yáng)長(zhǎng)避短，總結(jié)閱歷教訓(xùn)，將工作完成的更好更精彩。綜合管理部門(mén)的工作千頭萬(wàn)緒，但只要我們隨時(shí)持續(xù)糊涂的頭腦，專(zhuān)心想事，專(zhuān)心謀事，專(zhuān)心干事，團(tuán)結(jié)一心，努力拼搏，我想再大的困難，我們也能夠迎刃而解!

郵儲(chǔ)銀行工作人員工作心得篇2

轉(zhuǎn)瞬間，x年即然結(jié)束，下方我將*年工作總結(jié)：

為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前預(yù)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開(kāi)門(mén)、滿點(diǎn)服務(wù)之外，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)，主動(dòng)向客戶營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品，如基金，國(guó)債，保險(xiǎn)等;并做到解釋簡(jiǎn)明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，理解我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來(lái)有迎聲，走有送聲”。此外，我還急躁細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶好評(píng)。今年以來(lái)，就曾受到客戶口頭表?yè)P(yáng)20余次，未接到過(guò)一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。

我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，仔細(xì)執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù)，長(zhǎng)久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲(chǔ)戶帶給規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注意對(duì)員工素養(yǎng)培育的這天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在嫻熟把握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，仔細(xì)主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。全年來(lái)，我辦理業(yè)務(wù)快速、正確，業(yè)務(wù)量一向處于全所前列，月勻稱(chēng)業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開(kāi)理財(cái)金一戶，金額一百萬(wàn)元，組織他行存款八十余萬(wàn)元。從x年至今一向擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)主管，在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)峻不足的狀況下，我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計(jì)個(gè)人得失，長(zhǎng)期放下休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。

本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)、兩次在分行評(píng)為“最佳核算質(zhì)量”獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排行第三。這些榮譽(yù)與成果的取得，與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培育和廣闊同事的關(guān)懷是分不開(kāi)的。

工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，我還留意努力進(jìn)步自身素養(yǎng)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。

郵儲(chǔ)銀行工作人員工作心得篇3

上半年，我行仔細(xì)貫徹市分行XX年工作會(huì)議精神，堅(jiān)固樹(shù)立科學(xué)進(jìn)展觀，進(jìn)一步深化改革，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，確保了我行XX年上半年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成狀況

今年上半年受市場(chǎng)和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務(wù)有所收縮，但其他經(jīng)營(yíng)指標(biāo)持續(xù)了良好的進(jìn)展態(tài)勢(shì)。

1、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢(shì)明顯。6月末，各項(xiàng)人民幣存款余額為萬(wàn)元，較年初新增萬(wàn)元，完成市分行人民幣存款方案的。其中人民幣對(duì)私存款余額到達(dá)萬(wàn)元，余額新增萬(wàn)元，完成市分行方案的。;對(duì)公存款余額到達(dá)萬(wàn)元，余額新增萬(wàn)元，完成市分行方案的;金融機(jī)構(gòu)存款余額萬(wàn)元，新增萬(wàn)元，完成市分行方案的。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負(fù)增長(zhǎng)萬(wàn)美元。

2、授信業(yè)務(wù)總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。6月30日，人民幣貸款余額為萬(wàn)元，較年初削減萬(wàn)元，其中零售貸款削減萬(wàn)元;公司貸款較年初削減萬(wàn)元;票據(jù)貼現(xiàn)余額削減萬(wàn)元。透過(guò)大力催收，收回有限公司逾期貸款萬(wàn)元、零售不良貸款萬(wàn)元，我行不良貸款率由年初的降至。

二、上半年主要工作回顧。

(一)堅(jiān)持以人為本，狠抓員工隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)員工工作專(zhuān)心性，增加員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗群眾。今年來(lái)，支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓，自始至終堅(jiān)持以人為本，實(shí)實(shí)在在謀進(jìn)展，真心誠(chéng)意辦實(shí)事，理順了人氣，分散了人心。

(二)堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和共性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體，確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展。一是改革業(yè)務(wù)進(jìn)展科的業(yè)務(wù)流程和營(yíng)銷(xiāo)模式，加大了對(duì)私存款營(yíng)銷(xiāo)和對(duì)網(wǎng)點(diǎn)管理的工作力度。二是改革營(yíng)銷(xiāo)模式，變一線網(wǎng)點(diǎn)人員單打獨(dú)斗、散兵游勇式的營(yíng)銷(xiāo)為全員整體聯(lián)動(dòng)、鋪天蓋地、轟炸式的全員營(yíng)銷(xiāo)。三是抓客戶群體的建設(shè)，透過(guò)各種途徑，鞏固老客戶，爭(zhēng)攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點(diǎn)客戶，我們的客戶群體正在逐步擴(kuò)大，使得對(duì)公業(yè)務(wù)超常進(jìn)展儲(chǔ)備了深厚的客戶資源。四是加大對(duì)票據(jù)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)力度，廣辟票據(jù)渠道，初步構(gòu)成了必需規(guī)模的客戶群，票據(jù)業(yè)務(wù)步入了良性進(jìn)展的軌道。

(三)堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保安全無(wú)事故。今年是郵政儲(chǔ)蓄銀行業(yè)務(wù)進(jìn)展關(guān)鍵年，員工思想曾一度消失較大波動(dòng)，為快速扭轉(zhuǎn)該局面，支行一方面透過(guò)急躁細(xì)致的思想政治工作，專(zhuān)心主動(dòng)地宣揚(yáng)股改，準(zhǔn)時(shí)引導(dǎo)員工走出思想熟悉上的誤區(qū)，另一方面始終不渝地堅(jiān)持從嚴(yán)治行，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理(suibi8。)，加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的檢查督導(dǎo)，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)運(yùn)行。

三、下半年的工作看法

今年上半年，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都取得了較快的進(jìn)展，經(jīng)營(yíng)效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們?cè)谙硎艹晒Φ南矏偟耐瑫r(shí)也務(wù)必糊涂地熟悉到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)，因此我們務(wù)必鼓足干勁，堅(jiān)決信念，以開(kāi)展“效能風(fēng)暴”行動(dòng)

為契機(jī)，圍繞年初制定的工作目標(biāo)和措施，狠抓落實(shí)。堅(jiān)持從嚴(yán)治行、加大市場(chǎng)拓展力度，促使下半年全行各項(xiàng)工作健康進(jìn)展，各項(xiàng)業(yè)務(wù)狀況進(jìn)一步改善，經(jīng)營(yíng)效益得以明顯提高。

四、XX年下半年我們的工作重點(diǎn)：

一是專(zhuān)心穩(wěn)妥地推動(dòng)人力資源的改革，初步建立一個(gè)貼合股份制銀行內(nèi)在運(yùn)作機(jī)制的人力資源管理機(jī)制和績(jī)效考核機(jī)制。抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增加全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。

二是進(jìn)一步加大營(yíng)銷(xiāo)客戶、服務(wù)客戶的工作力度，進(jìn)一步鞏固和進(jìn)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。

三是專(zhuān)心主動(dòng)地解決好費(fèi)用資源和費(fèi)用需求之間的突出沖突，在業(yè)務(wù)和效益進(jìn)展的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長(zhǎng)。

四是進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項(xiàng)工作的健康運(yùn)行。

郵儲(chǔ)銀行工作人員工作心得篇4

從走出學(xué)校大門(mén)走進(jìn)郵政儲(chǔ)蓄銀行，從同學(xué)身份到客戶理財(cái)經(jīng)理?！疤煜掠⑿劢晕逸?，一入江湖立馬催?！睆母咝Ｐ?nèi)到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了主角，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不一樣。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法立即適應(yīng)新的環(huán)境。我們或許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)懷的眼神和言語(yǔ)。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)懷和支持，每日只是上上課，很簡(jiǎn)潔。常言道：工作一兩年賽過(guò)十多年的讀書(shū)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中到了許多學(xué)問(wèn)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。

走進(jìn)郵儲(chǔ)銀行是由于郵政體制改革以后，郵儲(chǔ)銀行成為一家獨(dú)立的商業(yè)銀行，召喚著金融創(chuàng)新。為穩(wěn)定老客戶，進(jìn)展新客戶，帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，非常有必要開(kāi)展理財(cái)類(lèi)業(yè)務(wù)。同時(shí)，中資銀行和外資銀行在大中城市和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)專(zhuān)心開(kāi)拓個(gè)人理財(cái)，加之郵儲(chǔ)銀行在資金清算等方面處于的劣勢(shì)，迫切要求引入人民幣和外幣理財(cái)這種具有豐富性、多樣性、敏捷性、共性化的金融創(chuàng)新品種，與其他商業(yè)銀行站在同一齊跑線上，為自身業(yè)務(wù)進(jìn)展注入新的活力。因此保定市郵儲(chǔ)銀行統(tǒng)一面對(duì)地區(qū)公開(kāi)聘請(qǐng)。

個(gè)人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理是指從事個(gè)人銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)拓展和客戶服務(wù)工作，為客戶共性是vip客戶帶給共性化、綜合性的個(gè)人金融服務(wù)，收集和反饋市場(chǎng)信息，宣揚(yáng)銀行形象的從業(yè)人員?？蛻艚?jīng)理素養(yǎng)的凹凸將直接影響個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的好壞，金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)根本是人才的競(jìng)爭(zhēng)，擁有優(yōu)質(zhì)的客戶經(jīng)理即擁有了優(yōu)質(zhì)的客戶。因此，首先應(yīng)選拔業(yè)務(wù)嫻熟、學(xué)問(wèn)面廣、具有較豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)問(wèn)和客戶服務(wù)閱歷、有奉獻(xiàn)敬業(yè)精神的優(yōu)秀人員充實(shí)到個(gè)人理財(cái)客戶經(jīng)理崗位。其次在上崗前要實(shí)行多種形式進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，第三應(yīng)探討建立相應(yīng)的客戶經(jīng)理激勵(lì)約束機(jī)制、準(zhǔn)入和退出制度、建立科學(xué)的考核管理體系，吸引高素養(yǎng)人才，穩(wěn)定客戶經(jīng)理隊(duì)伍。

從我們報(bào)名到面試，再到培訓(xùn)。到此刻的正式上崗簽訂合同，這個(gè)期間只用了短短的一個(gè)月，我們的工作其實(shí)嚴(yán)格來(lái)說(shuō)只有五天的實(shí)習(xí)期。五天之后我們就正式上崗了，但是由于郵政儲(chǔ)蓄銀行剛剛和郵政局分家，所以之前的員工并入郵政局，我們?cè)趯?shí)習(xí)期間壓根就沒(méi)有老員工的指導(dǎo)，在這五天里。我體會(huì)到了簽到一筆保險(xiǎn)單的歡樂(lè)，也感受到了儲(chǔ)戶把你當(dāng)成保險(xiǎn)公司推銷(xiāo)人員的冷落的眼神。

怎樣說(shuō)呢，保險(xiǎn)在我們那里做的很失敗，名聲很不好，我們要在銀行把保險(xiǎn)的信譽(yù)直立起來(lái)很難。但是這種銀行代理保險(xiǎn)又何外面保險(xiǎn)公司的直接保險(xiǎn)不一樣，是儲(chǔ)蓄式的分紅保險(xiǎn)。

郵政儲(chǔ)蓄銀行代理的保險(xiǎn)有許多，但是我們郵儲(chǔ)銀行依據(jù)我們行的自身特點(diǎn)目前只代理三種保險(xiǎn)。

一種是人壽公司的分紅型，這種的特點(diǎn)是一千塊錢(qián)起存，以一千的整數(shù)倍存上不封頂，一次性躉交。投保范圍為三十天到六十周歲的人，五年后分紅加固定收益加本金一齊取出。保險(xiǎn)期限是五年。

郵儲(chǔ)銀行工作人員工作心得篇5

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬又是一年。在這一年里，我不斷的充實(shí)自己，特殊是在樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀上，有了一些新的熟悉。一年里，我思想樂(lè)觀向上，工作勤懇努力。不斷學(xué)習(xí)有關(guān)工商銀行的業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，把學(xué)習(xí)到的學(xué)問(wèn)運(yùn)用在實(shí)際工作中去。

一年來(lái)，我與同事們能搞好團(tuán)結(jié)，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的支配，樂(lè)觀主動(dòng)的做好其他工作，為_(kāi)儲(chǔ)蓄所經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順當(dāng)完成而同心同德，盡心盡力。一是千方百計(jì)拉存款，我常常利用業(yè)余時(shí)間走親串朋動(dòng)員儲(chǔ)蓄存款，較好的完成了下達(dá)的任務(wù)。二是勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，主動(dòng)加班外出收款，到金庫(kù)提取黃金白銀，確保各項(xiàng)任務(wù)的順當(dāng)完成。

儲(chǔ)蓄出納崗位是銀行尤為重要的一個(gè)崗位，也是銀行第一線、最基礎(chǔ)的工作。因此，我深刻地體會(huì)到此崗位的重要性和責(zé)任性，就是要堅(jiān)決根據(jù)崗位職責(zé)嚴(yán)格要求自己，照章辦事，加強(qiáng)監(jiān)督，保證資金和財(cái)產(chǎn)的安全，恪守信用，誠(chéng)懇服務(wù)，自覺(jué)遵守各種規(guī)章制度，對(duì)客戶誠(chéng)意、熱心、細(xì)心、急躁，維護(hù)客戶的正值利益，堅(jiān)持”存款自愿、取款自由、存款有息、為儲(chǔ)戶保密”的原則，嚴(yán)格根據(jù)”工商銀行規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”辦事。

我喜愛(ài)自己的本職工作，能夠正確仔細(xì)的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把黨和國(guó)家的金融政策及精神敏捷的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠?qū)嵭袠?lè)觀主動(dòng)，仔細(xì)遵守規(guī)章制度，能夠準(zhǔn)時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，我也對(duì)自己有以下兩點(diǎn)要求：一是嚴(yán)格規(guī)章制度，規(guī)范操作，作為一名內(nèi)勤出納，我深感自己肩上擔(dān)子的重量，稍有疏忽就有可能消失差錯(cuò)。因此，我不斷的提示自己，不斷的增加責(zé)任心。二是提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好柜臺(tái)服務(wù)工作，急躁對(duì)待客戶，準(zhǔn)時(shí)整理好破幣和散亂現(xiàn)金，并確保庫(kù)存現(xiàn)金在上級(jí)核定內(nèi)，通過(guò)本人和全所的共同努力，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的多次檢查中，都受到了好評(píng)。

一年來(lái)，我工作的明白白白，清清白白，沒(méi)有做任何不利于工作的事情，也沒(méi)有做錯(cuò)過(guò)任何賬目。我仔細(xì)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指示和同事的正確建議，做好臨柜服務(wù)工作，與全體職工一起，團(tuán)結(jié)全都，為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成明年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今日，除了要加強(qiáng)自己的理論素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)水平外，作為儲(chǔ)蓄出納崗位的一線員工，我們更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣闊客戶供應(yīng)便利、快捷、精確?????的服務(wù)。因此，我仍舊會(huì)不斷的努力，為工商銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱!

郵儲(chǔ)銀行工作人員工作心得篇6

一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

xx銀行股份有限公司是一家在中國(guó)市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位的股份制商業(yè)銀行，為客戶供應(yīng)全面的商業(yè)銀行產(chǎn)品與服務(wù)。主要經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù)、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù)，多種產(chǎn)品和服務(wù)(如基本建設(shè)貸款、住房按揭貸款和銀行卡業(yè)務(wù)等)在中國(guó)銀行業(yè)居于市場(chǎng)領(lǐng)先地位。

xx銀行擁有廣泛的客戶基礎(chǔ)，與多個(gè)大型企業(yè)集團(tuán)及中國(guó)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性行業(yè)的主導(dǎo)企業(yè)保持銀行業(yè)務(wù)聯(lián)系，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)掩蓋全國(guó)的主要地區(qū)，設(shè)有約13629家分支機(jī)構(gòu)，在香港、新加坡、法蘭克福、約翰內(nèi)斯堡、東京、首爾和紐約設(shè)有海外分行，在倫敦設(shè)有子銀行，在悉尼設(shè)有代表處。本行的子公司包括xx銀行(亞洲)股份有限公司、建銀國(guó)際(控股)有限公司、中德住房?jī)?chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司、建信基金管理有限責(zé)任公司和建信金融租賃股份有限公司。

而我實(shí)習(xí)所在的xx銀行博羅支行，主要產(chǎn)品服務(wù)有：人民幣存款、貸款、結(jié)算業(yè)務(wù)，人民幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù);外匯存款、外匯貸款、外匯匯款、外幣兌換;國(guó)際結(jié)算;經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。

二、實(shí)習(xí)工作體會(huì)

(一)初步熟悉

這個(gè)寒假，我在xx銀行股份有限公司湘江支行實(shí)習(xí)了將近一個(gè)月，感覺(jué)自己很好的把過(guò)去所學(xué)的學(xué)問(wèn)與實(shí)際操作結(jié)合起來(lái)，對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更深的熟悉和理解，奠定了我的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)。

初到xx銀行支行，帶著興奮卻又少許恐驚的心情去面對(duì)新的環(huán)境，興奮自己最終可以通過(guò)實(shí)習(xí)更好了解銀行業(yè)務(wù)，打好自己的基礎(chǔ)，恐驚是自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)不夠扎實(shí)，可怕在實(shí)習(xí)過(guò)程中消失太多未知的困難與犯下不該犯的錯(cuò)誤。抱負(fù)與現(xiàn)實(shí)總是會(huì)有差距，一個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我知道，一個(gè)實(shí)習(xí)生能夠真正接觸的業(yè)務(wù)并不多，由于究竟還在學(xué)習(xí)的過(guò)程，所以我也只能初步去了解建設(shè)銀行的全部業(yè)務(wù)，特殊是一些比較基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，對(duì)這些有一個(gè)更深的輪廓。

因此，在xx銀行實(shí)習(xí)的前一段時(shí)間，我主要是了解實(shí)習(xí)單位的基本狀況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等。雖然這些工作很瑣碎，但我卻很快樂(lè)，由于這些工作讓我很有滿意感，也學(xué)到了許多，特殊是剛開(kāi)頭看到銀行的支票，匯款單等等單據(jù)時(shí)，我就會(huì)回想起上學(xué)期學(xué)過(guò)的《銀行會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)》，原來(lái)我們學(xué)習(xí)模擬的單據(jù)和現(xiàn)實(shí)的單據(jù)還是有挺大的出入，而且現(xiàn)實(shí)中填寫(xiě)的內(nèi)容單據(jù)也比學(xué)習(xí)時(shí)較簡(jiǎn)潔，或許是為了便利顧客，簡(jiǎn)化顧客的手續(xù)。

當(dāng)然，在解答客戶疑難的過(guò)程中，我自己也遇到許多問(wèn)題，許多時(shí)候由于自己對(duì)業(yè)務(wù)了解的不夠深化，面對(duì)顧客常常語(yǔ)塞，而且時(shí)常模糊回答顧客，常常要尋求經(jīng)理的關(guān)心。經(jīng)過(guò)幾天下來(lái)的強(qiáng)化了解，現(xiàn)在的我面對(duì)顧客的簡(jiǎn)潔疑難，大部分都可以很輕松的去解決，也可以減輕經(jīng)理的一些負(fù)擔(dān)。

(二)實(shí)習(xí)體會(huì)

首先，學(xué)習(xí)奠基礎(chǔ)。古人云：學(xué)無(wú)止境。如今已經(jīng)是大四的我，很清晰自身的力量與社會(huì)要求的差距，雖然對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有肯定的了解與熟悉，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以通過(guò)上學(xué)期對(duì)專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)，使我的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)得到加強(qiáng)的同時(shí)，參與這次xx銀行的實(shí)習(xí)，更讓我能夠使理論與實(shí)習(xí)融會(huì)貫穿，為以后出來(lái)工作奠定了基礎(chǔ)。

其次，實(shí)習(xí)學(xué)閱歷。常言道：學(xué)以致用。而在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我收獲了許多：

一是開(kāi)闊了眼界，學(xué)會(huì)了用全方位的思維去了解社會(huì)、思索人生。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，讓我對(duì)同一銀行不同的工作崗位有了更加深刻的熟悉。在學(xué)問(wèn)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)蜂擁而至，全球經(jīng)濟(jì)一體化的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科技、信息、誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)合作精神顯得尤為重要。小小的崗位，一個(gè)月的磨練，讓我感受到了商業(yè)時(shí)代的進(jìn)展和社會(huì)前進(jìn)的步伐，感受了金融市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的富強(qiáng)。

二是體驗(yàn)了競(jìng)爭(zhēng)，加速了自身學(xué)問(wèn)的不斷更新和共性的不斷完善。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)情，需要的是高效率，在信息獵取、決策、執(zhí)行任何一個(gè)環(huán)節(jié)反映遲緩，機(jī)遇稍縱即逝。而這些必需全面的學(xué)問(wèn)和快捷的信息。短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我深刻體會(huì)到各銀行間競(jìng)爭(zhēng)的巨大壓力，沒(méi)有更好的服務(wù)與創(chuàng)新的產(chǎn)品，是很難在市場(chǎng)上長(zhǎng)期立足的。而對(duì)于員工的競(jìng)爭(zhēng)，可以感受到他們身上無(wú)形的壓力，為了生活，為了家庭，要不斷提升自己，提高自己的業(yè)績(jī)。

三是錘煉了自我，提高了自身的生存本事和競(jìng)爭(zhēng)力量。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，使我對(duì)市場(chǎng)的推斷，對(duì)事情的決策斡旋力量有了很大的提高。從草率打算到嚴(yán)謹(jǐn)思維;從一件事情需層層請(qǐng)示到自己獨(dú)立思索決策推斷;從事事依靠別人到自己協(xié)調(diào)方方面面關(guān)系獨(dú)立完成一個(gè)項(xiàng)目。經(jīng)過(guò)各個(gè)階段的學(xué)習(xí)熬煉，我感覺(jué)自身在為人處事方面經(jīng)受了深刻的轉(zhuǎn)型。

四是結(jié)交了一些伴侶，拓展了人生進(jìn)展空間。實(shí)習(xí)熬煉的過(guò)程中，使我拓寬了交際交往的渠道，積蓄了珍貴的人際關(guān)系資源。這些人際關(guān)系，有些是在工作中體現(xiàn)真情而結(jié)識(shí)的真誠(chéng)伴侶，有些是有豐富學(xué)識(shí)閱歷的長(zhǎng)輩長(zhǎng)兄，有的是業(yè)務(wù)往來(lái)中見(jiàn)誠(chéng)信而結(jié)交的客戶，這些人際關(guān)系資源必將拓展人生的進(jìn)展空間，成為我人生歷程中一筆不行多得的財(cái)寶。

郵儲(chǔ)銀行工作人員工作心得篇7

我是xx高校漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)的一名大三同學(xué)，能有來(lái)銀行實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)實(shí)屬難得，所以決心珍惜機(jī)會(huì)，專(zhuān)心向四周的同事學(xué)習(xí)。我的工作性質(zhì)相當(dāng)于大堂經(jīng)理助理，主要負(fù)責(zé)分流客戶，指導(dǎo)客戶完成一些基本的填單任務(wù)，簡(jiǎn)潔介紹一些銀行業(yè)務(wù)項(xiàng)目等銀行的基礎(chǔ)性工作?？傊@是一項(xiàng)基礎(chǔ)性的服務(wù)性工作，最需要的是急躁和專(zhuān)心，要努力起到提高銀行服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量的作用，這就是我對(duì)自己工作狀況的基本熟悉。

做銀行的大堂工作尤其是我所在的城關(guān)支行是業(yè)務(wù)量最多最繁忙的銀行首先得過(guò)體力關(guān)，記得第一天上班基本上站一天回答一天的問(wèn)題，晚上下班還真有些體力不支，渾身酸痛，但是后來(lái)這樣堅(jiān)持幾天漸漸就可以應(yīng)付這樣的體力消耗量，我想好的身體永久是做好工作的基礎(chǔ)和前提。

其后進(jìn)入熟識(shí)業(yè)務(wù)階段，要清晰各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)的辦理流程，各種表格、單據(jù)的填寫(xiě)方法，以及如何恰當(dāng)又精確?????的引導(dǎo)客戶等。這階段的過(guò)關(guān)要特殊感謝我們銀行的老師負(fù)責(zé)大堂的唐經(jīng)理，她給了我們細(xì)心嚴(yán)格的指導(dǎo)和真誠(chéng)的關(guān)心，可以感受到經(jīng)理在專(zhuān)心傳授給我們她的工作閱歷技巧以及工作心得。還用很多和我們實(shí)習(xí)生年齡相仿的從事證券和保險(xiǎn)行業(yè)的哥哥姐姐也給了我們很大的關(guān)心，我們相互協(xié)作，感覺(jué)到銀行的工作氣氛非常融洽，我想我們會(huì)成為生活和工作上的好伴侶，我會(huì)專(zhuān)心的學(xué)習(xí)這些同事們身上的優(yōu)點(diǎn)。

現(xiàn)在應(yīng)當(dāng)是提高業(yè)務(wù)水平階段，怎樣才能更好的與各戶溝通，精確?????了解到對(duì)方的需求，高效的幫客戶解決問(wèn)題，以及如何更好的識(shí)別客戶，并可以進(jìn)一步了解一些理財(cái)產(chǎn)品，以更好的引導(dǎo)關(guān)心客戶。

我的第一份工作雖然并不高端，并不需要太多技術(shù)，但卻熬煉了做好一份工作尤其是服務(wù)性行業(yè)的基本素養(yǎng)：很好的溝通傾聽(tīng)溝通力量，恰當(dāng)精確?????的表達(dá)力量以及融洽的與人相處的力量，我想這也是我所學(xué)習(xí)的漢語(yǔ)言文學(xué)所應(yīng)當(dāng)把握的基本素養(yǎng)，這也是一個(gè)人在社會(huì)上生存所需要終生學(xué)習(xí)提高的方面。

每一天都有近千人來(lái)我所在的城關(guān)支行辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，每一人都是那么的不同，來(lái)自不同的家鄉(xiāng)，操著不同的腔調(diào)，不同的要求，不同的愿望，不同的生活狀態(tài)，每天見(jiàn)證不同人的不同的憂樂(lè)哀愁，但這些日子的工作經(jīng)受讓我在心里不斷提示自己，對(duì)于每一個(gè)人不管貧困還是富有，位高權(quán)重還是身份卑微，聰慧多知還是孤陋寡聞，你都應(yīng)當(dāng)發(fā)自內(nèi)心的敬重每一個(gè)人，要急躁，仔細(xì)的傾聽(tīng)每一個(gè)人的想法要求，盡量為客戶著想，由于你也需要?jiǎng)e人這樣對(duì)待你、關(guān)心你。只要這樣想我就可以以一份很平和的心態(tài)對(duì)待我每天的重復(fù)性較高的工作，由于我想我的工作是有意義的。

另外的不得不提的實(shí)習(xí)收獲是理財(cái)意識(shí)的提高，一個(gè)人不光要會(huì)掙錢(qián)，還要會(huì)有效的管理自己的錢(qián)，就是要學(xué)會(huì)理財(cái)，學(xué)會(huì)投資。在銀行的實(shí)習(xí)讓我開(kāi)頭接觸保險(xiǎn)、股票、基金等理財(cái)投資項(xiàng)目，并漸漸開(kāi)頭學(xué)習(xí)如何去合理規(guī)劃適合自己家庭的理財(cái)方案，比如一個(gè)家庭最好要有10%左右的資產(chǎn)投資于保險(xiǎn)，60%的資產(chǎn)用于較為穩(wěn)定的投資等，我想學(xué)好理財(cái)是在銀行實(shí)習(xí)期間要去討論的高校問(wèn)，也是一個(gè)人要去終身學(xué)習(xí)的必修課。

郵儲(chǔ)銀行工作人員工作心得篇8

_是我工作的其次個(gè)年頭，回想一年來(lái)，雖然辛苦但有很價(jià)值，學(xué)到了許多書(shū)本上沒(méi)有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平，虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和支持，還被評(píng)為“行業(yè)先進(jìn)工”。

重視理論學(xué)習(xí)，自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑堅(jiān)固理論學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素養(yǎng)。

_年是特別的一年，貸款新規(guī)的出臺(tái)和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展帶來(lái)了巨大的變化，雖然作為一名一般的前臺(tái)綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無(wú)法為客戶供應(yīng)完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素養(yǎng)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺(jué)利用休息時(shí)間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的熟悉，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)詢問(wèn)也能賜予正確的反饋、答復(fù)。

此外，為了快速適應(yīng)新時(shí)期金融工作開(kāi)展的需要，增加整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來(lái)，本著虛心謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融學(xué)問(wèn)，親密關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各類(lèi)文件、資料，不僅僅簡(jiǎn)潔的停留在了解的層面上，更注意對(duì)各種資料的融會(huì)貫穿、學(xué)以致用，通過(guò)日常工作的開(kāi)展，不斷積累工作閱歷，在綜合業(yè)務(wù)力量、綜合分析力量、協(xié)調(diào)辦事力量、文字語(yǔ)言表達(dá)力量等方面，都有了很大的提高。

工作方面，仔細(xì)履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。

_年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深化開(kāi)展的一年，作為一名前臺(tái)綜合柜員，我喜愛(ài)自己的本職工作，并始終要求自己仔細(xì)細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作，在詳細(xì)的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，努力做到專(zhuān)心、誠(chéng)意、信念、急躁、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。

郵儲(chǔ)銀行工作人員工作心得篇9

我自_年_月畢業(yè)于山西財(cái)經(jīng)高校后，加入了農(nóng)行建東支行，現(xiàn)實(shí)習(xí)期滿一年，現(xiàn)在到了轉(zhuǎn)正之時(shí)，下面將我一年的學(xué)習(xí)狀況匯報(bào)如下：喜愛(ài)農(nóng)行，工作樂(lè)觀，仔細(xì)學(xué)習(xí)總省分行下發(fā)的各種文件，仔細(xì)貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議，仔細(xì)學(xué)習(xí)貫徹“三分一統(tǒng)”的思想，樂(lè)觀參加工行的進(jìn)展改革。

我先后參與了一個(gè)月的支行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、人行的反假幣考試，并取得了優(yōu)異的成果。

我刻苦熬煉基本技能，虛心學(xué)習(xí)，勤學(xué)好問(wèn)，仔細(xì)做好筆記，下班后苦練基本功，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，在個(gè)人儲(chǔ)蓄、網(wǎng)上銀行、基金、保險(xiǎn)、銀行卡等方面我都已有了比較深人的學(xué)習(xí)。在過(guò)去的一年，我始終在努力，我為加入農(nóng)行而驕傲。我信奉敬業(yè)進(jìn)取、追求卓越、永不言敗的精神，我愿和全部的伙伴一起與農(nóng)行共同進(jìn)展。

在思想上，本人堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法規(guī)，仔細(xì)學(xué)習(xí)，自覺(jué)樹(shù)立高尚的世界觀、人生觀，樹(shù)立社會(huì)社會(huì)主義榮辱觀，用先進(jìn)的思想武裝自己，使自己一步步地向著先進(jìn)前行。當(dāng)然，在今后的日子里，我也會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)社會(huì)進(jìn)展的需要，不斷的提高自己的政治理論素養(yǎng)，以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的客觀要求。

在業(yè)務(wù)上，努力夯實(shí)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，擴(kuò)大學(xué)問(wèn)面，力求更好的完成自己的本職工作。五年的高校學(xué)習(xí)，學(xué)到的更多的是專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)，而實(shí)踐閱歷、社會(huì)閱歷則非常匱乏。但是科室寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)進(jìn)展機(jī)遇，讓我很快完成了從同學(xué)到職員的轉(zhuǎn)變。能夠正確面對(duì)挫折，辨證的看待問(wèn)題。工作中能夠始終保持一種樂(lè)觀向上的心態(tài)，努力開(kāi)展工作。在工作中，我針對(duì)自己的本職工作，系統(tǒng)的進(jìn)行專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，還注意加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療學(xué)問(wèn)的了解和把握，促成自身學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)的完善和學(xué)問(wèn)體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟識(shí)工作狀況，少走彎路。

過(guò)去的一年，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一年，是樂(lè)觀探究、逐步成長(zhǎng)的一年。當(dāng)然，我還存在著閱歷不足，考慮問(wèn)題不夠全面等缺點(diǎn)，我將會(huì)在今后的工作中，嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，仔細(xì)總結(jié)閱歷教訓(xùn)，克服不足。在今后的工作中，我將努力找準(zhǔn)自己的定位，盡自己的所能為醫(yī)院作出貢獻(xiàn)，為社會(huì)制造真正的財(cái)寶。

郵儲(chǔ)銀行工作人員工作心得篇10

最近，我行為提倡合規(guī)文化建設(shè)，透過(guò)案例再現(xiàn)，我深切感受到合規(guī)文化建設(shè)的重要性和必要性，感受頗多。

一、增加職責(zé)意識(shí)，加強(qiáng)職責(zé)監(jiān)督

首先，我們應(yīng)真正熟悉職責(zé)心的重要性。不論在會(huì)計(jì)崗位或是信貸崗位，不論在前臺(tái)崗位還是后臺(tái)崗位，我們每位員工應(yīng)時(shí)刻意識(shí)到自己所肩負(fù)的職責(zé)。不論業(yè)務(wù)是生疏還是嫻熟，不論業(yè)務(wù)是忙時(shí)還是閑時(shí)，不論人員是緊時(shí)還是松時(shí)，我們都要嚴(yán)格按章辦事，按規(guī)操作。假如我們對(duì)自己的工作產(chǎn)生厭倦、松懈心情，失去熱忱，思想上麻痹大意，漫不經(jīng)心，對(duì)自己經(jīng)辦的業(yè)務(wù)審核不細(xì)，把關(guān)不嚴(yán)，不思不想不探究新的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，那么，潛在的風(fēng)險(xiǎn)可能已構(gòu)成，無(wú)心的閃失將釀成案件。我們務(wù)必時(shí)刻提示自己：“我的微小疏忽，可能給客戶帶來(lái)很煩;我的微小失誤，可能給建行帶來(lái)巨大損失?！?/p>

其次，職責(zé)心是一種約束。我們看過(guò)、聽(tīng)過(guò)許多的警示教育案例，多數(shù)案件的發(fā)生源于職責(zé)意識(shí)不強(qiáng)。案例中，有的人對(duì)身邊人違規(guī)的苗頭和跡象不聞不問(wèn)，視而不見(jiàn);對(duì)行為特別的人，作為同事不提示、不警示;更有甚者不但不提出異議還因自己不照章辦事無(wú)形中為作案人員開(kāi)了綠燈由于職責(zé)心不強(qiáng)，我們未能準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)和制止違規(guī)行為;由于職責(zé)心不強(qiáng)，我們給有心作案者帶給了便利。如果每個(gè)人在對(duì)自己負(fù)責(zé)的同時(shí)同樣對(duì)他人負(fù)責(zé)，那么，我們相互監(jiān)督的制約機(jī)制就不是一句空話，實(shí)現(xiàn)平安建行的目標(biāo)不會(huì)遙遠(yuǎn)。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)，樹(shù)立堅(jiān)固的職業(yè)操守

作為金融業(yè)的員工，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)當(dāng)然重要，但思想覺(jué)悟的提高道德品質(zhì)的升華更需要透過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)保證。一方面，我們應(yīng)自覺(jué)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)部各種制度、禁令，明白什么可為什么不行為;多讀報(bào)多看新聞，學(xué)習(xí)好人好事，以正能量的人物為榜樣，思想上到達(dá)拒腐蝕防腐蝕的高度。另一方面，我們不能因四周環(huán)境的影響而無(wú)視職業(yè)操守。我們的四周，不乏穿名牌開(kāi)豪車(chē)的人，我們不能由于艷羨效仿而丟失職業(yè)操守;在我們的員工四周，個(gè)別人破了制度，壞了法規(guī)，僥幸獲得一時(shí)的利益，作為同一環(huán)境的其他員工，不能因“他這么做了”而產(chǎn)生“我也能夠這么做”的非分之想，不然，將深陷其中，不能自拔。

三、身體力行，做合規(guī)文化建設(shè)的踐行者

作為會(huì)計(jì)督導(dǎo)檢查人員，首先，我就應(yīng)仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，勤鉆研、多思索。其次，檢查工作細(xì)致、扎實(shí)，不走過(guò)場(chǎng)。檢查前，做到事先明確檢查資料、細(xì)想檢查方法;檢查中，人到心到，既動(dòng)腦又動(dòng)手，業(yè)務(wù)指導(dǎo)和業(yè)務(wù)檢查相結(jié)合;檢查后，對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生的整改提出推舉、措施。透過(guò)檢查督導(dǎo)，為我行會(huì)計(jì)核算的規(guī)范、核算水平的提升、風(fēng)險(xiǎn)防控盡綿薄之力。

郵儲(chǔ)銀行工作人員工作心得篇11

一年里，我樂(lè)觀參與政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，能自覺(jué)遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，不斷提高自己的工作技能?；仡欉@一年來(lái)的工作，我是問(wèn)心無(wú)愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我經(jīng)常提示自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍舊堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，急躁細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包涵和理解他，最終也得到了客戶的理解和敬重。

回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃進(jìn)展，新?tīng)顩r新問(wèn)題層出不窮，新學(xué)問(wèn)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素養(yǎng)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素養(yǎng)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極心情，提高工作質(zhì)量和效率，樂(lè)觀協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的閱歷和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批判、指正。

郵儲(chǔ)銀行工作人員工作心得篇12

在前段時(shí)間的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)中，我深刻熟悉到，農(nóng)行事業(yè)的成長(zhǎng)離不開(kāi)合規(guī)經(jīng)營(yíng)，更與防控金融風(fēng)險(xiǎn)相伴。推動(dòng)合規(guī)文化建設(shè)，必將為農(nóng)行經(jīng)營(yíng)理念和制度的貫徹落實(shí)帶給強(qiáng)有力的依托和保證，也使得風(fēng)險(xiǎn)防控長(zhǎng)效機(jī)制的建立和實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)治久安的工作局面成為了可能。下面，就如何提高銀行效益，降低金融風(fēng)險(xiǎn)，我談幾點(diǎn)粗淺見(jiàn)解。

第一，要把以“客戶為中心”的理念貫穿于我們工作的始終?！盎A(chǔ)堅(jiān)固，穩(wěn)如泰山;基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖”。風(fēng)險(xiǎn)的防范與掌握，說(shuō)究竟是人的因素起著重要作用，客戶制造市場(chǎng)，客戶制造價(jià)值，客戶是我們的效益之源，是我們的衣食父母，有了客戶，我們的業(yè)務(wù)才有進(jìn)展，員工的價(jià)值才能夠體現(xiàn)。假如每個(gè)崗位的員工都能?chē)?yán)格要求、嚴(yán)格規(guī)范、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，業(yè)務(wù)操作中的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)得到有效的遏制。要在全體員工中大力提倡、深化宣揚(yáng)價(jià)值最大化、資本約束、全面風(fēng)險(xiǎn)管理、風(fēng)險(xiǎn)與收益平衡、內(nèi)控優(yōu)先等先進(jìn)理念，讓全體員工了解資產(chǎn)質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)增加值、與薪酬安排的關(guān)系，自覺(jué)轉(zhuǎn)變觀念，將自身工作作為第一道防線納入到風(fēng)險(xiǎn)掌握體系中，引導(dǎo)和帶領(lǐng)全行員工構(gòu)成規(guī)范操作，防范風(fēng)險(xiǎn)的良好氛圍，真正把為前臺(tái)、為基層、為客戶服務(wù)當(dāng)作提升風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)管理水平的動(dòng)身點(diǎn)和歸宿，就能有效提高我行風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控政策、法規(guī)、制度的執(zhí)行和落實(shí)，全面加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控建設(shè)具有不行替代的重要作用。

其次，要更新服務(wù)意識(shí)。現(xiàn)實(shí)看，銀行的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)是市場(chǎng)，沒(méi)有市場(chǎng)就沒(méi)有銀行，沒(méi)有優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)和優(yōu)質(zhì)客戶就沒(méi)有銀行的業(yè)務(wù)進(jìn)展，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是目前提高我行核心競(jìng)爭(zhēng)潛力的當(dāng)務(wù)之急。從我行看，我們的經(jīng)營(yíng)服務(wù)意識(shí)與以前相比已有了很大程度的轉(zhuǎn)變，但這些轉(zhuǎn)變還僅僅停留在表面層次上，缺乏更深程度的挖掘。在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的狀況下，要突破原有的局限，制造共性化服務(wù)，以全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。這就要求我們務(wù)必樹(shù)立劇烈的市場(chǎng)意識(shí)，擅長(zhǎng)討論現(xiàn)實(shí)的和潛在的市場(chǎng)，擅長(zhǎng)拓展優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)，擅長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)質(zhì)客戶，透過(guò)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展。共性是要準(zhǔn)客戶定位，堅(jiān)固樹(shù)立為優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的意識(shí)，由于20%的優(yōu)質(zhì)客戶將會(huì)給我們帶來(lái)80%的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。

第三，要著實(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平與技能。一方面，從我行自身來(lái)看，在銀行成本上受到諸多限制，包括財(cái)務(wù)成本、稅務(wù)成本、撥備成本、資本金成本、風(fēng)險(xiǎn)損失成本等。在方案經(jīng)濟(jì)體制下，我們很長(zhǎng)一段時(shí)間忽視了成本的制約因素，盲目地增人增機(jī)構(gòu)增規(guī)模，不計(jì)成本造成了相當(dāng)程度的鋪張。此外，我們的內(nèi)部管理在成本約束上也存在漏洞，缺乏掌握節(jié)省成本的有效措施，很多領(lǐng)導(dǎo)到員工沒(méi)有很好地樹(shù)立節(jié)省成本的意識(shí)。實(shí)踐證明，無(wú)約束下的經(jīng)營(yíng)，就會(huì)增加經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。因此，我們要轉(zhuǎn)變以往盲目地追求規(guī)模和數(shù)量的增長(zhǎng)，重規(guī)模、輕效益，重進(jìn)展、輕風(fēng)險(xiǎn)，重投入、輕產(chǎn)出，重短期效益、輕長(zhǎng)期效益的局面，要把各種成本制約的理解貫徹到各級(jí)行管理層，要學(xué)會(huì)在有成本制約條件下的健康進(jìn)展，每項(xiàng)業(yè)務(wù)都要講成本管理，每項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要講成本制約，仔細(xì)測(cè)算評(píng)估投入與產(chǎn)出的數(shù)額比例，追求效益的最大化。另一方面，國(guó)外先進(jìn)銀行強(qiáng)調(diào)的“風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和潛力是以客戶為重要支撐”的理念是我們?nèi)鄙俚?。作為一名員工，共性是作為一名領(lǐng)導(dǎo)，只有風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)意識(shí)還不夠，還要有風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)技能。要實(shí)行有效措施，專(zhuān)心培育員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，