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招生技巧之十大成交話術(shù)借鑒一、我要考慮考慮(顧客借口說)回答:顧客先生,太好了。你說要考慮,就表示你有愛好,是不是呢?(是),這么重要的事情,你肯定會很認真做出打算的,是吧?(是),你這樣說,該不會是想躲開我吧?(不是),哦,那我就放心了!既然你有愛好,你又會認真做出打算,而我又是這方面專家,那我們?yōu)槭裁床灰黄鹂紤]呢?你一想到什么問題,我就可以答復你,這樣夠公正了吧。好,現(xiàn)在請你告知我,你最想考慮的第一件事是什么?坦白講,是不是錢的問題?二、太貴了(全部顧客都會說貴,貴是口頭禪)1,價值法:讓價值>價格價值:顧客長期得到的利益價格:顧客眼前短期所投資的金額顧客先生,我很興奮你能這么關(guān)注價格。由于那是我們公司最能吸引別人的優(yōu)點之一。不知你會不會同意,一件產(chǎn)品真正的價值是它能為你做什么,而不是你要為它付出多少錢?這才是產(chǎn)品有價值的地方。打個比方,假如你在荒漠里行走,格外渴,快要危機到你的生命,而這時一瓶水一百萬,它能讓你有走回家的力氣。這就是這瓶水的價值。假如一個賣水的走過來,一瓶水賣你10塊錢,我保證你不會討價還價,是嗎?現(xiàn)在我們談談,這個產(chǎn)品能給你帶來多大的價值。2,代價法:告知顧客,不買的代價>價格顧客先生,讓我給你說明下,你只是一時在意這個產(chǎn)品的價格,也就是在你買的時候。但是在你產(chǎn)品的使用期間,你就會在意這個產(chǎn)品的品質(zhì)。莫非你不同意,寧可投資的比方案多一點,也不情愿投資的比你到后來應當投資的少呢?你知道,使用次級品,到頭來,你會為次級品付出更昂貴的代價。你想,省一點小錢和長期省下很多的冤枉錢,你更情愿哪個呢?3,品質(zhì)法:①,顧客先生,我完全同意你的意見,我想你肯定聽過好貨不廉價,廉價沒好貨的道理吧?身為一家培訓學校,我們面臨一個選擇,我們可以用最低的價格來設計這個產(chǎn)品,使它功能最低,把你的要求做到最好的程度,所以產(chǎn)品會貴一點點。但是所投資的錢,分攤到一輩子的使用時間上,你每天的收益是不行計量的。所以顧客,假如我認為你應當一開頭就使用最好的產(chǎn)品,否則到頭來,你會為那種次級品付出更大的代價,不是嗎?為什么不在一開頭就用最好的呢?②,顧客先生,大多數(shù)人,包括你我,都很清楚的了解好東西不廉價,而廉價沒好貨??蛻羰裁礀|西都可以提,大多數(shù)人都會遺忘價格,然后他們確定不會遺忘差勁的品質(zhì)和差勁的服務。為價格解釋是一時的,為品質(zhì)解釋卻是一輩子的,你說是嗎?你只是在買的時候在乎價格,買回去之后在乎的卻是品質(zhì)。假如品質(zhì)有問題,你會在乎很長一段時間,你說是嗎?③,顧客先生,你也知道,在以前,我們公司就做出了一個決策,我們認為一時為價格作解釋是很簡潔的,然而到時候為品質(zhì)賠禮的確很難的,是永久的。你應當為我們的決策感到興奮才對啊,你情愿我們一時為你解釋價格,還是到時候為你賠禮品質(zhì)呢?④,顧客先生,我們公司產(chǎn)品相比的確貴了點,這正是我們驕傲的地方,由于只有最好的公司,才能買到最好的產(chǎn)品,只有最好的產(chǎn)品才能賣到最好的價格,你說是嗎?也只有最好的公司才能擁有我這樣的人才,我以代表市場上最好的公司為榮為傲。你我都知道一分錢一分貨。其實最好的產(chǎn)品往往也是最廉價的,由于第一次就把東西買對了,為什么要買那種牽強過得去的產(chǎn)品呢。假如長期使用的話,好東西的使用成本才是最低的,由于你買以后不必再為它付其他的錢了。4,分解法:比如,你今日問我多少錢,回答:“一萬”,結(jié)果你說太貴了。我第一句話就要問“你認為貴多少呢?”,你說,貴2000,外面才賣8000,然后問顧客,你知道我們產(chǎn)品能使用多長時間嗎?20年,那么每年貴100,再除以52,然后以5天上班制來說,每天只貴4毛錢,即以每天貴4毛錢的價格,買到最好的產(chǎn)品。5,稍降一點:顧客先生,假如價格能稍降一點,你今日能確定買嗎?假如不能,就別廢話了6,思考法:顧客先生,你說我們的價格貴,你主要是拿它跟什么做對比的呢?為什么會有這樣的差別呢?三、別家更廉價顧客先生,你說的可能沒錯,你或許可以在別家找到更廉價的產(chǎn)品。在現(xiàn)代社會中,我們都期望以最小的錢,買到最大的效果,不是嗎?(是),同時,我們也常聽到一個事實,就是買最廉價的產(chǎn)品,往往達不到最好的效果。很多人在購買產(chǎn)品的時候,都會以三件事作為評估:最好的品質(zhì)、最佳的服務、最低的價格。對吧?(是),到目前為止,我還沒有發(fā)覺任何一家公司能給顧客同時供應這三個條件,由于我們都聽說,好貨往往不廉價。你說是嗎?所以我很古怪???,為了你能長期使用這個產(chǎn)品,這三個條件中,哪個條件是你可以放棄的,是最好的品質(zhì)?還是最佳的服務?還是最低的價格?(顧客確定說最低的價格)四、超出預算顧客先生,我完全可以了解這一點,作為一個管理完善的公司需要認真的編列預算,由于預算是掛念公司達成利潤目的的重要工具,是嗎?(是),但是為了達成結(jié)果,工具本身就應當帶有彈性,你說是吧?假如今日有一項產(chǎn)品,能帶給貴公司長期利潤和競爭力,身為企業(yè)決策者,你是讓預算左右你,還是你主控預算呢?五、我很滿足我目前使用的產(chǎn)品請問,你要買我C產(chǎn)品嗎?不要了為什么?我有B了你使用B多長時間了?三年了很滿足嗎?很滿足使用B之前用什么呢?用A呀三年前從A轉(zhuǎn)向B時,你考慮了什么好處考慮了1.2.3之后你得到了這些好處了嗎?得到了,得到了你真的很滿足嗎?真的告知我,既然三年前,你做出了從A轉(zhuǎn)向B的打算,并且很滿足自己做的考慮,那么現(xiàn)在你為什么又否定一個和當時一樣的機會消滅在你面前呢?當時的考慮帶給了你更多好處,為什么現(xiàn)在你不再做出一次這樣的打算呢?六、到╳╳時我再買╳╳時你真的會買嗎?(會)那告知我,現(xiàn)在買跟那時買有什么差別(。。。。。。)你知道現(xiàn)在買的好處嗎,現(xiàn)在買,╳╳個月后,節(jié)省多少錢(或賺多少)我再給你計算,╳╳月后買,損失多少七、我要問某某某顧客先生,假如不問別人,你自己就可以做打算的話,你會買嗎?(會)換句話說,你認可我們的產(chǎn)品了?(是的)那你會向別人推舉我的產(chǎn)品嗎?(是的)或許是多余的,但允許我再問幾句,你對我們的品質(zhì)還有問題嗎?(沒有)對服務還有問題嗎?(沒)對價格還有問題嗎?(沒)對我們公司還有問題嗎?(沒)對我個人還有問題嗎?(沒)太好了,接下來,我們什么時候可以與某某某見面?八、經(jīng)濟不景氣顧客先生,多年前,我學到一個真理,當別人賣出的時候,成功者買進。當別人買進時,成功者賣出。最近有很多人說市場不景氣,但是在我們公司,我們絕不會讓不景氣困擾我們,你知道為什么嗎?由于今日很多擁有財寶的人都是在不景氣的時候,建立起他們的事業(yè)基礎(chǔ),他們看到長期的機會,而不是短期的挑戰(zhàn),由于他們做出了購買的打算而獲得成功,當然他們也必需做出這樣的打算。顧客先生,你今日就有同樣的機會,可以做出同樣的打算啊。九、不情愿跟生疏人做生意我知道你的意思,并格外理解。同時你知道嗎,當我走進這扇門的時候,我們就已經(jīng)不是生疏人了,不是嗎?十、不買就是不買顧客先生,我信任市場上有很多優(yōu)秀的業(yè)務員。經(jīng)常有很多人向您推銷很多產(chǎn)品,是嗎?(是),而您可以對任何一個推銷員說不,對不對?(是)。身為一個專業(yè)的業(yè)務員,我的閱歷告知我,沒有一個人可以向我說不,他們是在對自己說不(對自己的將來,健康,工作效率…與產(chǎn)品有關(guān)的都可以),而我怎么能夠讓顧客,由于一點小小的問題,對他們自己說不呢?假如你們是我,你們?nèi)绦膯幔砍晒εc失敗,不在于天賦,更不在于勤奮,而在于個人進展的過程中你能否盡早得到高人的教導,占有精準的、不為人知的招生方法,HYPERL
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