DDI-目標選才經(jīng)典

TargetedSelection目標選才

2010年10月16日1Objectves

選才目的Systematicallyhirecapableandmotivatedfrontlineandmanagementteamforcompaniesgrowth系統(tǒng)地為企業(yè)招聘有能力的、能動性高的一線人員和管理隊伍以支持和推動業(yè)務的發(fā)展。（業(yè)務、工資高但壓力大、流失率）Reducecostduetowronghiring減少招聘不當導致的損失（案例）2InterviewingExperience面試經(jīng)驗Challenges/issues

選才時的挑戰(zhàn)/所遇到的問題ExpectationfromtheTSWorkshop

希望從目標選才中學到…..GroupDiscussion小組討論3WhatIsTargetSelectionWhatisTargetedSelection？什么是目標選才？TargetSelectionisastandardcandidateassessmentprocess,utilizingasetofrelatedselectiontools.目標選才是系統(tǒng)的選才的一個程序,它運用一系列選才工具。4

INDENTIFY:DimensionsforeachjobbuiltintoInterviewGuidesfromthe competencymodels

確定：每個職位所具備的各項能力（職位描述、工作要求）

GATHER:Standardizedbehavioralquestionsaskedtocollectpastbehavioral examples(STARS)

搜集：通過行為問題，搜集過去的行為事例

EVALUATE:Rateanddiscussbehavioraldatafromeachdimension.Summarize anddecide

評估；通過所搜集的行為事例對各項能力評分，達成一致的聘用決定WhatisTargetedSelection？什么是目標選才？5Agenda

日程安排TargetedSelectionconcepts/5components/skills/tools

介紹目標選才的重要概念/五項重要元素/面試技巧/有用的工具

Opening/TSObjective開場介紹/目標選才目的

TargetedSelectionOverview目標選才概覽

Dimensions:Targetsforsuccess確立工作所需各項能力 TeaBreak休息

DataandSTARs

應聘者的資料及行為事例 MotivationalFit動力適合度

interviewTechniques面試技巧UsingtheInterviewGuide使用面試指南 Askingfollow-upquestions跟進問題 Takingnotes記筆記

Buildingrapport建立良好氣氛

Managingtheinterview調(diào)節(jié)面談步伐DataEvaluation資料評估

DataAnalysis/evaluation分析/評估資料

DataIntegration/DecisionMaking綜合資料/作出招聘決定

SkillpracticeinterviewsandFeedback

實戰(zhàn)面試練習與反饋

6

TargetedSelectionOverview

目標選才概覽7Buy-in相互認可（專業(yè)、公司、應聘者、面試者周的案例）Equity公平（減少主觀）Accuracy準確（獵頭案例）EffectiveSelectionSystem

有效的目標選才系統(tǒng)8練習一：CommonSelectionProblems選才中常見問題要達到上述目標選才的三大目標，即準確、公平、及獲得應聘者和公司的認同，你需要成功解決常見的問題。請你參考以下問題，然后在你機構最常見問題旁加上鉤號。附件(1）SolutiontocommonProblems–TS常見問題的解決方案—目標選才TargetedSelectionComponents目標選才的五個重要元素9TargetedSelection?

目標選才TargetedSelectionComponents目標選才的五個重要元素Dimensions能力SelectionSystem選才系統(tǒng)DataGathering搜集資料DataandSTARs

資料與行為事例InterviewTechniques面試技巧MotivationalFit動力適合度DataEvaluation評估資料DataAnalysis分析資料DataIntegration/DecisionMaking綜合資料/聘用決定10SelectionFunnel目標選才漏斗

50applicants50個應聘者10421In-depthinterviews目標選才面談

Resumescreen簡歷篩選Phonescreen電話面試篩選Referencecheck背景調(diào)查獲得聘用11Dimensions:TargetsforSuccess能力-成功的必要條件12WhatisDimension?什么是能力？Dimensionsdescribetheknowledge,behaviorsandmotivationsassociatedwithsuccessonthejob.能力包括：學識，工作動力及行為，這些是工作成功的關鍵Dimensionsaretherequirementsofajob目標選才中，工作要求稱為各項能力Dimensionsarethetargetsinyourselectionprocess在挑選中，要始終貫徹各項能力的概念Dimensions

能力13DimensionCategories各項能力類別

TechnicalKnowledge

學識與技能

Behaviors能力

Motivations動力14DimensionStructure各項能力的組成

Name名稱

Definition定義

KeyAction/KnowledgeAreas/Facets

關鍵行為/學識與技能內(nèi)容/動力內(nèi)容

Job-specificactivities/examples/facetsdescription

具體職務活動/具體職務學識與技能的例子/具體職務的動力

內(nèi)容描述BenefitsofUsingDimensions運用各項能力好處

Achievethethreegoals:accuracy,equityandbuy-in

達到三個目標：準確，平等，相互認可練習案例（2）：各項能力定義（職位：營業(yè)代表）Dimensions:TargetsforSuccess能力-成功的必要條件15Readeachbehavioralexampleandcategorizeitintooneofthetargetdimensionslistedonthefrontpageofthehandout 閱讀行為事例，根據(jù)首頁所列的各項能力，把他們分類。Writethedimensionnameintheboxnexttothebehavioralexample

在第二欄寫上你認為行為事例所反映的能力。Determinewhethertheexamplereflectseffectiveorineffectivebehaviorrelativetowhat’srequiredinthetargetjob,writea“+”foreffectiveor“-”forineffective.在第三欄指出事例能否正面/有效地表現(xiàn)應聘者的能力。BehaviorCategorizationExercise

行為分類練習（3）16DataandSTARs

資料與行為事例17Work/EducationalHistory/Certifications/Skills

工作/教育背景/專業(yè)證書/技能SpecificExperiences

特別工作經(jīng)驗InterestsandDesires

興趣/期望ThreeTypesofData

三類資料18InSearchofBehavior

Interests/desires興趣/期望SpecificExperiences特別經(jīng)驗Work/EducationCertifications/Skills工作/教育背景/專業(yè)證書/技能BBehavior行為事例DecisionMaking判斷能力BuildingCustomerLoyalty客戶服務導向InitiatingAction主動性Jobfit工作動力Technical/ProfessionalKnowledge/skills技術性/專業(yè)性知識/技能Planning&Organizing策劃與組織能力Communication溝通能力Tenacity堅持的韌力TypesofcandidateInformation應聘者資料的類別TargetDimensions各項能力19

S/TARSituation/Task=Why應聘者面臨的情形/任務Action=Whatdoneandhowdone應聘者采取的行動Result=EffectofActions應聘者的行動所帶來的結果TheElementsofaSTAR行為事例元素20DataandSTARS

資料與行為事例

FalseSTARs

假的行為事例

Vaguestatements含糊的敘述(時常，一般來說，我們，負責…)Opinions主觀意見(認為，相信…)Theoreticalorfuture-orientedstatements

理論性或不切實際的敘述(計劃，下次，如果…)21PartialSTARs不完事整的行為事例Benefitsofusingbehaviortopredictbehavior利用行為事例預測將來行為的好處Eliminatesmisunderstandingsaboutacandidate’sexperiences

減少對應聘者工作經(jīng)驗的誤解Preventspersonalimpressionsfromaffectingyourevaluation

避免受主觀影響Limitsthepossibilityofcandidates“fakingit”withvaguegeneralizations避免應聘者提供含糊空泛的資料22ExerciseofjudgingSTAR(False,True,Partial)

練習:判斷行為事例是完整、假的、或不完整的？（4）1.我認為要當一位出色的主管，關鍵在于細心了解員工需要和關心他們的感受。

A完整的行為事例B假的行為事例C不完整行為事例2.當天電腦系統(tǒng)出故障，我斷定它不能即日修理好，所以我讓員工回家，但一小時后系統(tǒng)再次正常運作。我們因此損失了金錢和時間。

A完整的行為事例B假的行為事例C不完整行為事例3.上次與客戶洽談合約，我是洽談代表之一。那次的洽談氣氛極為緊張，雙方各不讓步，但我們還是爭取到了大部分要求的條件。

A完整的行為事例B假的行為事例

C不完整行為事例，需要補充以下資料：情況/任務、行動、結果4.科技日新月異，我預測公司現(xiàn)有電腦軟件在半年內(nèi)資料會變得過時，所以我開始尋找合適的軟件代替，我閱讀有關資料，并進行了試驗。

A完整的行為事例B假的行為事例

C不完整行為事例，需要補充以下資料：情況/任務、行動、結果235.發(fā)生大火當晚，急診室擠滿了傷者，情況混亂，雖然我已工作了十二小時，但仍繼續(xù)當值，照料傷者，直至其他支援的同事前來我才離開，當時，急診室的工作已恢復正常。

A完整的行為事例B假的行為事例C不完整行為事例6.那次，我剛上班的時候，大堂擠滿了老人輪候登記，而當值的工作人員又沒在值班。我用了大約二小時，為所有老人安排了房間。

A完整的行為事例B假的行為事例

C不完整行為事例，需要補充以下資料：情況/任務、行動、結果7.我最初擔任這個職位的時候，公司沒有一套記錄客戶投訴的系統(tǒng)。后來，我設計了操作簡易電腦程序，并教同事怎樣使用。

A完整的行為事例B假的行為事例

C不完整行為事例，需要補充以下資料：情況/任務、行動、結果8.如果我出任工作小組長，我首先做的是重新安排主要工作程序。

A完整的行為事例B假的行為事例24MotivationFit動力適合度

ImportanceofinterviewingfortheMotivationalFitdimensions考察動力適合度能力的重要性

--Increasetheoddsthatpeoplewillstayonthejobandbepersonallysatisfied,decreaseturnover

提高滿意度，降低流失率

--minimizeoneofthecommonbiasesinselection;hiringsomeonewho“l(fā)ookslikeme”,Increaseworkforcediversity注意個人不同特點，提高整體員工素質(zhì)ThreeDimensionsofMotivationFit

組成動力適合度的三類

JobFit:satisfactionwithjobactivitiesandresponsibility

工作適合度:工作性質(zhì)本身是否讓員工滿足（案例）

OrganizationFit:satisfactionwiththeorganization’svaluesandmethodofoperation

機構適合度：機構的運作模式及價值觀是否讓員工滿意（案例）

LocationFit:satisfactionwiththegeographiclocationofthejob

地理位置的適合度：工作或機構的地理位置和它的特點是否讓員工感到滿意或配合個人需要25A.MoreResponsibility更多的職責B.ChallengingAssignments充滿挑戰(zhàn)性的任務C.MoreMoney更多的金錢D.VisibilityintheOrganization在組織中受矚目E.OpportunitiestoLearnNewThings擁有學習新東西的機會F.RecognitionforMyAccomplishments對我的成績的認可G.FlexibleSchedule靈活的時間安排H.ProfessionalNetwork職業(yè)上的關系網(wǎng)I.JobSecurity工作的穩(wěn)定性J.VarietyinWhatIDo行動的多樣性K.OpportunitytointeractwithinterestingPeople與有趣的人交流的機會L.ManagementResponsibility管理責任M.Long-TermCareer長期的事業(yè)N.GoodCredentials良好的受信任度O.Promotion提升P.AbilitytoActIndependently獨立行動的能力Q.InterestingWork有趣的工作R.FameandReputation名氣和聲譽Motivationalfacetsandmotivationalfitfour-quadrantgrid動力配對圖26HowtointerviewforbehavioralexamplesintheMotivationalFitdimensions

如何通過面談搜集動力適合度的行為事例Useawhen/what/whytechnique使用“時間/內(nèi)容/原因”提問技巧

whenacandidatewasmost/leastsatisfiedwithacharacteristicinajob/org你在什么時候感到最滿意/最不滿意？

whatthepersonwasdoingorexperiencingthatcausedthesatisfied/dissatisfaction什么情況或經(jīng)驗使你感到滿意/不滿意？

Whythesituationwassatisfying/dissatisfying

原因是什么？27UsetheInterviewGuide 使用面試指南Askfollow-upquestions 跟進問題Takenotes 記筆記Buildrapport 建立良好氣氛Managetheinterview 調(diào)節(jié)面試步伐InterviewTechniques面試技巧

28

ThePreparationChecklist面試準備一覽表TheOutlineforOpeningtheInterview如何開始面試TheKeyBackgroundReview背景資料審閱ThePlannedBehavioralQuestions各項能力問題

TheInterviewClose結束面談

Post-interviewInstruction面談后指示

DimensionCoverageGrid面試評估表What’sintheGuide面試指南29

ThreeTypesofQuestions三類問題

Behavioral:asksthecandidatetoprovidespecificinformation,describe“anexperienceyou’vehad,”“atimewhen”,“asituationinwhich”

行為事例的問題：要求應聘者提供具體資料。應聘者要描述”一次曾有過的經(jīng)驗“、”一段時間“、”一個情況“。。。

Theoretical:askscandidatesfortheories,opinions,orgeneralactions.

理論性的問題：詢問應聘者的理論和意見，對一情況的看法或者他們怎么做。XLeading:promptcandidatestogivetheanswertheythinkyouwanttohear.X

引導性問題：提示應聘者提供他認為你所期望的答案。

OnlybehavioralquestioncanhelpyougetcompleteSTARs

只有行為事例的問題可助你獲得所需資料：完整的行為事例

AskingFollow-upQuestions跟進問題30SituationsRequiringFollow-up需要跟進的情況（7-9）Tips提示W(wǎng)ordssuch“usually”,“typically”,or“would”inafollow-upquestionindicateatheoreticalquestion如果在跟進問題中應用“一般來說”、“大多數(shù)會”、“會”等字眼，你只是提出理論性的問題Leadingquestionsseek“yes”and“no”answeroraskacandidatetochooseina“multiplechoice”style引導性問題要求“是”或“否”的答案，或者要求應聘者在“多項選擇”中作一個答案Behavioralfollow-upquestionsarewordedinpasttenseandseekonespecificSTARoraSTAR跟進時應詢問過往事例和具體行為事例31ExerciseofAskingFollow-upQuestions跟進問題練習第一種情況：應聘者提供不完整的行為事例情況或任務：

-描述什么原因?qū)е履氵@么做的？你為什么這樣做？

-你可以舉一個采用那一方法的具體情況嗎？

-類似事情發(fā)生時，你最難忘的是哪次？

-那時的環(huán)境是……？行為：

-請具體描述你是怎么做的？

-你在項目中具體角色是什么？

-詳細講述你采取的步驟。

-你首先做了什么？接著又做了什么？結果

-結果如何？

-這些結果與你所做的有什么直接關系？

-你怎么知道所做的是有成效的呢？

-別人對你的表現(xiàn)有什么意見？322.第二種情況：應聘者提供假行為事例

若應聘者提供假行為事例時，不論是含糊的陳述、意見、理論、預言等，也便是跟進的時候，也是你發(fā)掘行為事例所需的資料。含糊的回應跟進問題我大部分時間都能夠應付所需處理的工作。舉一個例子說明你要應付所需處理的工作。一般來說，我都可以自己應付新的工作不須別人。舉一個例子說明你要學習的工作，然后逐步描述你學習的過程。即使我很忙，有時我會幫助同事工作。你可以告訴我一個例子是你很忙，但仍幫助同事解決難題嗎？我們真的做了很多策劃工夫，確保計劃順利開展。你在策劃過程中實際負責什么任務？這個辦法效果很好。你怎么知道這辦法效果很好，你有什么事例證明？33意見跟進問題我相信為顧客額外盡力是值得的。請舉一個例子，說明你為顧客額外盡力的經(jīng)驗。我肯定我所做的工作比我的本份還多。請講述你具體做了什么工作。我認為，我的想法對兩個小組合作有很大影響。請告訴我你的想法有什么具體的影響嗎？即使有時一些想法具有爭論性，我認為每個人都有責任建議新的方法。請告訴我你提出新建議的例子。理論性或不切實際的空談跟進問題那次的情況不僅教育我下一次說什么，也教育我不說什么?？梢愿嬖V我一次你應用這個原則的情況嗎？從那次起我決定不再自動請纓，參加一些從前不曾擔任的計劃。你可以舉例說明從那次以后不主動請纓的實際情況嗎？如果我是經(jīng)理，我會用不同的方法處理表現(xiàn)欠佳的員工。你曾處理過表現(xiàn)欠佳的員工嗎？你當時怎么做的？我了解到要得全體員工的同意是很困難后，我知道需要在那類會議中采取另一種辦法。你在那次會議中采取了什么方法。34跟進問題閱讀下列問題，在適當?shù)姆礁駜?nèi)打上鉤號，顯示該問題屬于哪一類；行為事例的，理論性的，還是引導性的。并將理論性、引導性的問題更正為事例問題。問題行為事例理論性引導性你說你喜歡與別人一起工作。這是否說你喜歡在小組中工作？

那個方法的結果如何？

那么，這樣做對小組長作決定有幫助嗎？

你說他們的程序效率低，你會怎樣改變程序？

你通常怎樣應付發(fā)怒的顧客？

你為什么決定那樣做？

你說你不喜歡XX公司工作，你理想的工作是什么？

你會怎樣與一個工作表現(xiàn)不符合標準的人合作？

當你的工作安排出現(xiàn)矛盾時，你怎樣處理？

你在策劃那個項目的角色是什么？

那么，你是積極地面對他還是退縮下來呢？

請詳細介紹你學會哪些系統(tǒng)的步驟。

35Whentheinterviewerasksa:當面談者提問：Plannedbehavioralquestion行為事例問題Andthecandidateprovidesa:應聘者回答：FalseSTAR假的行為事例CompleteSTAR完整的行為事例Then,theinterviewer:面談者：PartialSTAR不完整的行為事例FollowuptogetatrueSTAR跟進，以取得真正的行為事例FollowuptogetasecondSTAR跟進，以取得另一個行為事例FollowsuptogetacompleteSTAR跟進，以取得完整的行為事例SituationsofAskingFollow-upQuestions需要跟進的情況36WhyTakeNotes為什么要做筆記BenefitsofTakingNotes做筆記的好處

-KeepsyoufocusedoncollectingSTARs集中精力搜集行為事例

-Ensuresthatyourimpressionsofthecandidatesandanswersdon’tblurtogetherinyourmind

確保不會將對應聘者的印象與他們的實際答案混淆一起

-ProvidespecificSTARsandbackgroundinformationduringintegrationprocess在做綜合分析資料時有行為做依據(jù)

-Givesyougreaterconfidenceinyourhiringdecision

準確的筆記使你對選拔決定有更大信心TakingNotes

做筆記37

Note-takingTips提示

Takesnotesopenly讓應聘者知道你在做筆記

Noteonlypertinentinformation只記下適當?shù)馁Y料

Notebehaviorobservedintheinterview記下面談中觀察到的行為

Takesnotesonsensitiveornegativeinformationcarefully

小心處理敏感或負面的資料的記錄

Recordkeywords記下關鍵詞匯

Usepersonalshorthand用個人速記方法TakingNotes做筆記38BuildingRapport建立良好氣氛Whybuildingrapportisimportantintheinterviewprocess為什么建立良好氣氛非常重要（案例）

meetingpersonalfeelingsandneeds照顧個人需要

Tobetreatedwithdignityandrespect個人尊嚴獲得重視，受到尊敬。

Tofeelimportant感到自己是重要的

Tobeseenascompetent被視為能干的

creatinganenvironmentthatencouragescandidatestorespondopenlyandprovidecompleteinformation

營造一個環(huán)境，鼓勵他們坦誠回答問題，提供完整資料

makeagoodimpressiononcandidates

有助于應聘者對應聘公司留下好印象39BuildingRapport建立良好氣氛TwokeySkills兩大原則

Maintainorenhanceself-esteem維護自尊，增強自信。

givethecandidatesincereandspecificcompliments給予應聘者真誠而具體的稱贊

minimizenegativeinformation盡量減少負面資料的影響

Listenandrespondwithempathy仔細聆聽，善意回應。

whenacandidateexpressstrongnegativefeelings當應聘者表現(xiàn)出不佳的情緒時

canempathizewithpositivefeelingstoo

也可對應聘者正面的感受作善意回應40ManagingtheInterview調(diào)節(jié)面試步伐Importanceofmanagingthepaceofinterview為什么要調(diào)節(jié)面試步伐（案例）

Awell-managedinterviewbenefitsbothyouandthecandidate

調(diào)節(jié)得宜的面談對面試者和應聘者都有好處

covereachsectionoftheinterviewcompletely

確保完成面談每一部分

directthediscussionintoandthroughmostimportantareas

把討論引入重要的主題

Controlthepaceoftheinterviewbymanagingtheamountofdetailcandidatesprovide

調(diào)節(jié)應聘者提供資料的步伐

Preventconfusion,misunderstandingandtheneedtogobackandclarifydetails

避免誤解應聘者提供的資料41ManagingtheInterview調(diào)節(jié)面試步伐TwokeySkills兩大原則

Makeproceduralsuggestions

提出面試程序建議（附件10-11）

Checkforunderstanding確保相互了解

restateorsummarizetheinformationyouwanttocheck,thenaskforconfirmationofwhatyou’rechecking

把你想了解的資料再說一遍，或簡述一遍，然后向應聘者查詢資料是否正確

checkingforunderstandingisoftenusedwithaproceduralsuggestiontomovetoanewtopic

這項技巧可與提出面試程序建議一起用，可以自然轉往下一個話題42面試程序建議:程序的建議代表你希望怎樣主持面試，應聘者以什么方式回應或你希望討論的范圍，而不是作為命令提出。開始時解釋面談的設計安排我想在開始時用五分鐘就你的學歷和工作經(jīng)驗取得些背景資料。然后我會問一些問題，聽聽你過去工作的具體事例和你怎樣做那些工作。你覺得怎樣？具體行為問題提問前

我現(xiàn)在想換個角度，問一些你過去工作的具體情況，請你講述這些情況時，具體說明你作了什么行動，結果如何？好嗎？當應聘者作出扼要的回應時謝謝你，這就是我想要的資料。如果你繼續(xù)舉出這些具體例子，我們可以順利完成有關討論。當應聘者講述太多細節(jié)時你可否扼要回答我的問題，這樣我們才能討論所有重要的范圍。我真不想打岔，你在這方面的成績非常出色，但如果不轉下一個范圍，我恐怕沒有時間了，好嗎？把討論帶到具體的范圍你提及這個問題，我想現(xiàn)在談談這個方面的你具體如何做的，好嗎？43DataEvaluation評估資料DataEvaluationcontainstwophases：資料評估分兩步：DataEvaluation-yourindependentanalysisandevaluationofthedatayou

collected

分析資料-由面談者獨立進行，分析及評估所搜集的資料DataIntegration-aprocessinwhichyoudiscussyourdataevaluationwith

otherinterviewers,reachconsensusonthecandidate’sperformancein

eachdimensionandmakeahiringdecision

綜合資料/選拔決定-與其他面談者討論，作出一致評分，共同作出選拔決定44DataEvaluation

分析資料分析資料的五步驟:1.IdentifycompleteSTARs

找出面談所得的完整行為事例2.CategorizetheSTARs

將所有的行為事例適當?shù)貧w納在有關能力之下DeterminewhetheraSTARiseffectiveorineffective分析行為事例的有效性

判定應聘者在一些情況下，執(zhí)行或并無執(zhí)行一些關鍵行為，屬于恰當或不恰當；良好或不良好結果；有效的事例旁加上（+），無效的則加上（-）WeighteachSTAR衡量行為事例的重要性因素相關程度；行為的影響程度；發(fā)生的時間。

5.Rateeachdimension對每項能力評分

3=Acceptable符合職位要求

4=Morethanacceptable超出職位要求

5=Muchmorethanacceptable遠超出職位要求

2=Lessthanacceptable未達到職位要求

1=muchlessthanacceptable遠不及職位要求45Similarity

與申請職位的相關程度Recency

時效性Impact

行為的影響程度WeightofaSTAR

衡量行為事例的重要性46DataIntegration綜合資料，選拔決定Threesteps:綜合資料的三步驟：1.

Posttheirdimensionratings在評分表上寫下你對應聘者作出的評分2.Reachconsensusratings協(xié)議達成一致評分3.Makeahiringdecisionbasedontheconsensusratings作出聘用決定47POST

IndividualRatingstoFlipchart在評分表上寫下你對應聘者作出的評分48DISCUSS討論協(xié)議達成一致評分LowestRatingdiscussesbehavioralcontentfromInterviewGuideFIRSTReachratingconsensus

byexchanging&pooling

behavioraldata49SUMMARIZE

作出聘用決定Reviewentirecandidate

profileconsideringRelativeimportanceof

dimensionTrainabilityofdimensionInterrelationship

of

dimensionCreatebulletedsummarySUMMARYyes,HireGreatEnergy,Initiative,Attitudewhicharenottrainable精力旺盛，主動，TerritoryOperationsisnotasstrong,butconsideredtrainable區(qū)域運作不是強項，可通過培訓提高Goodcandidate.Strongpastexperiencewhichbuilding&aligningteams.50DataIntegration綜合資料，選拔決定Factorsinvolvedinmakingahiringdecision

在決定過程中，可考慮的因素

Relativeimportantofdimensions