設(shè)備售后服務(wù)承諾及培訓(xùn)方案

設(shè)施售后服務(wù)承諾及培訓(xùn)方案設(shè)施售后服務(wù)承諾及培訓(xùn)方案/設(shè)施售后服務(wù)承諾及培訓(xùn)方案專業(yè)文檔售后服務(wù)承諾1、乙方所供應(yīng)合同內(nèi)設(shè)施，從查收之日起，所有產(chǎn)品及零配件質(zhì)保期按規(guī)定辦理。在質(zhì)保期內(nèi)，若有產(chǎn)質(zhì)量量問題，由乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或維修。質(zhì)保期滿后，設(shè)備維修時(shí)，乙方按成本費(fèi)計(jì)算。更換的產(chǎn)品必定是新的，且質(zhì)保期從當(dāng)時(shí)算起。2、凡由產(chǎn)質(zhì)量量問題引起的各樣故障，乙方在接到甲方故障報(bào)修通知后，在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)解決故障，若在24小時(shí)內(nèi)不能夠除掉故障的，則應(yīng)由乙方供應(yīng)不低于原設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)的備用產(chǎn)品保證小區(qū)的正常使用。3、乙方向甲方免費(fèi)培訓(xùn)1-2名設(shè)施操作管理人員，要求達(dá)到能正確使用與保護(hù)本合同的設(shè)施、設(shè)施。4、從工程查收合格之日起，工程保修期為壹年，并平生維修。在今后的運(yùn)行中乙方負(fù)責(zé)如期檢查，保修期內(nèi)免費(fèi)維修。如乙方在接到甲方通知后不進(jìn)行維修，則甲方有權(quán)另行委托他人維修，所產(chǎn)生的所有花銷由乙方擔(dān)當(dāng)。兩年保修期過后，乙方進(jìn)行維修收取基本資料費(fèi)。WORD格式可編寫專業(yè)文檔售后培訓(xùn)方案為保證各系統(tǒng)的安全正確使用，我司將派出經(jīng)驗(yàn)豐富的授課人同對(duì)業(yè)主人員時(shí)行培訓(xùn)，使業(yè)主人員能全面掌握系統(tǒng)的操作、保護(hù)及擴(kuò)展等技術(shù)，我方供應(yīng)的培訓(xùn)服務(wù)包括以下幾個(gè)方面：現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)1、我方對(duì)業(yè)主的技術(shù)人員進(jìn)行系統(tǒng)的使用、保護(hù)和保養(yǎng)培訓(xùn)，所有培訓(xùn)以中文進(jìn)行，我司在招標(biāo)書中提出培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)項(xiàng)目。該培訓(xùn)將教會(huì)學(xué)員在平時(shí)和緊迫情況下怎樣操作系統(tǒng)。2、我方派出的培訓(xùn)教員，對(duì)所供應(yīng)的系統(tǒng)和產(chǎn)品擁有3年以上的操作和維修經(jīng)驗(yàn)。3、我方在系統(tǒng)完工測(cè)試從前為業(yè)主技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，該培訓(xùn)包括正常操作程序和怎樣辦理緊迫情況及中文操作、維修手冊(cè)。受訓(xùn)人員能夠認(rèn)識(shí)系統(tǒng)及設(shè)施的基本結(jié)構(gòu)、工作原理及操作程序，能進(jìn)行實(shí)質(zhì)操作和平時(shí)維護(hù)、除掉一般故障。培訓(xùn)計(jì)劃我公司將依照合同清單供應(yīng)產(chǎn)品說明書，系統(tǒng)使用說明書。將對(duì)使用者進(jìn)行以下培訓(xùn)。本項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃包括以下內(nèi)容：培訓(xùn)目的對(duì)業(yè)主的人員分為運(yùn)行保護(hù)人員的培訓(xùn)、和管理人員的培訓(xùn)。運(yùn)行保護(hù)技術(shù)人員經(jīng)過培訓(xùn)應(yīng)能進(jìn)行平時(shí)設(shè)施運(yùn)行保護(hù)工作，掌握軟WORD格式可編寫專業(yè)文檔件、硬件的操作，熟悉硬件基本功能。管理人員經(jīng)培訓(xùn)后，應(yīng)能負(fù)責(zé)全面的技術(shù)管理工作，認(rèn)識(shí)系統(tǒng)建設(shè)的過程，系統(tǒng)功能及未來建設(shè)的規(guī)劃。培訓(xùn)課程1、培訓(xùn)課程包括理論課/實(shí)踐課2、我方擬訂詳盡培訓(xùn)課程表以下：序培訓(xùn)人培訓(xùn)時(shí)間子系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容號(hào)員（天）1系統(tǒng)的基本工作原理2系統(tǒng)的設(shè)施安裝情況3系統(tǒng)的操作和管理1智能管理系統(tǒng)4系統(tǒng)的維修和保養(yǎng)215設(shè)施實(shí)物6系統(tǒng)圖紙的查閱7系統(tǒng)的故障診斷3)培訓(xùn)開始時(shí)間/結(jié)束時(shí)間我方將在完工測(cè)試從前對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，安裝調(diào)試查收現(xiàn)場(chǎng)完成上述培訓(xùn)后才能撤走現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員。4)使用的培訓(xùn)設(shè)施在現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)時(shí)培訓(xùn)設(shè)施，包括各子系統(tǒng)的設(shè)施實(shí)物、資料圖片、等。培訓(xùn)的資料和文件各子系統(tǒng)培訓(xùn)文件和資料包括：WORD格式可編寫專業(yè)文檔A、系統(tǒng)原理圖B、設(shè)施操作手冊(cè)C、系統(tǒng)保護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)D、其余本系統(tǒng)相