全國2018年10月自考03292公共關(guān)系口才試題及答案

PAGE全國2018年10月高等教育自學(xué)考試公共關(guān)系口才試題課程代碼：03292一、單項選擇題：本大題共25小題，每小題1分，共25分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。1、以體態(tài)與意義相結(jié)合，以表現(xiàn)與觀察為傳播方式的語言符號是（D）A、書面語言 B、有聲語言C、自然語言 D、態(tài)勢語言2、被后人譽為公共關(guān)系之父的是（A）A、艾維·李 B、愛德華·伯內(nèi)斯C、布封 D、福樓拜3、說話人用來表示和傳達自己思想、情感（即信息）的物質(zhì)載體是（A）A、符號 B、信息C、信源 D、信宿4、語境對口語交際參與者的制約和影響主要表現(xiàn)為能力性影響和（A）A、情緒性影響 B、動機性影響C、控制性影響 D、行為性影響5、在口語交際中，使用某種比較隱蔽或含蓄的語言或非語言符號表示思想情感，給聽話人的解讀造成困難，這種困難被稱作（D）A、解碼失誤 B、解碼誤讀C、解碼困難 D、解碼障礙6、利用語境的影響以增強口語交際的效果叫做（B）A、對語境影響的導(dǎo)引 B、對語境影響的利用C、對語境影響的順應(yīng) D、對語境影響的再造7、說話人正面闡述某種觀點和態(tài)度，確定其真實性的論證方法被稱作（A）A、立論 B、論題C、駁論 D、論據(jù)8、對事物情況作簡明扼要說明的方法是（C）A、定義說明 B、分類說明C、概括說明 D、舉例說明9、借用與其密切相關(guān)的名稱來代替某個人或物的名稱的修辭手法是（B）A、比喻 B、借代C、比擬 D、對比10、為了引導(dǎo)聽話人注意和思考某個問題而明知故問并且自問自答的修辭手法是（B）A、反問 B、設(shè)問C、疑問 D、反復(fù)11、把長句的附加成分抽出來，調(diào)到其他位置，或者另外獨立成句，或者變?yōu)閺?fù)句里的分句。這種方法是（A）A、抽調(diào)法 B、拆分法C、合成法 D、分離法12、結(jié)構(gòu)簡單、語意淺顯、提供信息較少的語句是（A）A、簡單句 B、整句C、復(fù)雜句 D、散句13、結(jié)構(gòu)不整齊、交錯運用的一組句子稱為（C）A、短旬 B、簡單句C、散句 D、復(fù)雜句14、如果思想內(nèi)容逐層深入，情感越來越激烈，那么音量就應(yīng)該越來越重，適合用（B）A、降調(diào) B、升調(diào)C、平調(diào) D、變調(diào)15、具有表意功能的咳嗽聲，在口語交際中，除語言替代功能外，其功能還有（A）A、填補語空 B、表達感情C、加強交流 D、渲染氣氛16、交談時距離在1.2米到2.1米之間的界域?qū)儆冢–）A、密切界域 B、人身界域C、社交界域 D、公共界域17、以統(tǒng)一某種意見為主要目的的交談類型是（B）A、調(diào)查式交談 B、商討式交談C、說服式交談 D、請教式交談18、在交談中，實現(xiàn)合作原則的方法除提醒矯正法外，另一個方法是（A）A、領(lǐng)會含義法 B、傾訴交談法C、激勵說服法 D、請教交流法19、在對方提出的要求超出了己方能允諾的限度而且雖經(jīng)解釋對方仍不罷休、糾纏不已的情況下，適合使用（A）A、強調(diào)客觀拒絕法 B、含糊其辭拒絕法C、沉默不語拒絕法 D、褒人貶己拒絕法20、演講對口語表達的高級要求是（D）A、自如性、清晰性 B、流利性、規(guī)范性C、清晰性、規(guī)范性 D、豐富性、多彩性21、在演講中，以富有哲理的名言、警句、俗語或詩歌作為演講開頭的方式是（D）A、提問式 B、懸念式C、借問式 D、引言式22、上級存心找下級的錯誤，即所謂吹毛求疵的批評叫做（B）A、片面式批評 B、挑剔式批評C、羞辱式批評 D、籠統(tǒng)式批評23、向?qū)Ψ教岢鰡栴}，問原因，究后果，使對方在回答過程中逐漸認(rèn)識自己錯誤的批評方式叫做（A）A、提問式 B、點化式C、比擬式 D、商談式24、有什么說什么，有多少說多少，明明白白，爽爽快快的口語風(fēng)格屬于（B）A、簡潔干脆類型 B、明快直率類型C、平實樸素類型 D、典雅沉穩(wěn)類型25、溫和親熱、關(guān)心體貼、語重心長、細(xì)致入微的口語風(fēng)格屬于（C）A、華美富麗類型 B、委婉含蓄類型C、親切細(xì)膩類型 D、幽默風(fēng)趣類型二、多項選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。26、口才的基本特點是（ABCD）A、明確的目的性 B、明顯的綜合性C、獨特的技巧性 D、突出的實踐性E、深刻的理論性27、處理口語交際而導(dǎo)致的誠信危機，一般來說，應(yīng)當(dāng)注意（BDE）A、巧妙掩飾錯誤 B、坦率承認(rèn)錯誤C、歪曲事情真相 D、告知事情真相E、采取切實行動28、口語交際雙方對剛?cè)崾址ǖ牟煌x擇而產(chǎn)生的互動情形是（ABDE）A、以剛克剛型 B、以剛克柔型C、剛?cè)峄タ诵?D、以柔克剛型E、以柔克柔型29、演講的主題必須符合的要求是（BCDE）A、新穎 B、正確C、鮮明 D、集中E、突出30、形成口語風(fēng)格的主觀因素包括（ABCDE）A、個性氣質(zhì) B、職業(yè)特點C、生活閱歷 D、文化修養(yǎng)E、情趣愛好三、名詞解釋題：本大題共5小題，每小題3分，共15分。31、公共關(guān)系基本原則答：是指研究公關(guān)理論、從事公關(guān)實踐、開展公關(guān)活動必須遵守的一般準(zhǔn)則，也是確定公共關(guān)系口才應(yīng)用原則的理論依據(jù)和應(yīng)用公共關(guān)系口才的指導(dǎo)方針。32、駁論答：又叫反駁，指說話人駁斥某個觀點或駁斥某個論證。（3分）33、反問答：也稱反詰，是運用疑問形式表達確定意思的一種修辭手法。（3分）34、態(tài)勢語言答：是借助人體各部位的各種態(tài)勢表達意思、傳達信息的“語言”。（3分）35、文風(fēng)答：是指在講話或?qū)懳恼聲r所表現(xiàn)出來的思想作風(fēng)，是指在一定歷史時期具有普遍性、傾向性的社會現(xiàn)象。（3分）四、簡答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。36、簡述口語交際參與者的素質(zhì)和水平對交際效果的影響。答：（1）化解編碼的失誤；（1分）（2）把握符號外信息；（1分）（3）克服解碼的障礙；（2分）（4）補救解碼的誤讀。（2分）37、簡述設(shè)問與反問的異同。答：（1）相同之處：設(shè)問與反問都是無疑而問；（2分）（2）不同之處：設(shè)問不表示肯定什么或否定什么；反問明確地表示肯定和否定。（2分）設(shè)問的作用主要是提出問題，引起注意，啟發(fā)思考；反問的作用主要是加強語氣，表明作者自己的思想。（2分）38、簡述交談中常用的岔題方法。答：（1）利用一詞多義。（1分）（2）利用同義詞語。（1分）（3）利用同音異義。（1分）（4）利用好奇心理。（1分）（5）利用眼前景物。（2分）39、簡述演講常見的結(jié)尾方法。答：（1）總結(jié)歸納法；（1分）（2）預(yù)示未來法；（1分）（3）號召呼吁法；（1分）（4）委婉含蓄法；（1分）（5）借用名言法。（1分）40、簡述上級對下級下達命令的技巧。答：（1）選擇恰當(dāng)?shù)娜诉x和方法；（1分）（2）明確執(zhí)行的期限或時間；（1分）（3）明確命令的理由和效果；（1分）（4）關(guān)注下級執(zhí)行命令的方法；（1分）（5）根據(jù)反饋加以調(diào)整與控制。（2分）五、論述題：本題10分?！驹u分參考】（1）考生答題所用詞語、句式與參考答案不盡相同，但只要意思正確，就可給分。（2）要點回答完整，論述充分，可得滿分；論述一般，可得分；沒有論述，可得。（3）要點回答不夠完整，但所回答的要點論述較好，可根據(jù)具體情況，在該要點得分的基礎(chǔ)上適當(dāng)增加分，但最高得分不得超過該小題滿分。41、試論論證的規(guī)則。答：（1）論題必須清楚、明確。（1分）論題必須清楚、明確指論題所表達的含義，即證明什么或反駁什么，必須清楚、明白，不能含糊其詞，不能包含歧義。（1分）（2）論題必須始終同一。（1分）論題應(yīng)當(dāng)始終同一是指在一介論證中只能有一個論題，并且在整個論證過程中保持不變，始終圍繞著該論題進行論證。（1分）（3）論據(jù)必須是真實的命題。（1分）論據(jù)是用來論證論題真實性的根據(jù)，如果論據(jù)不真，或其真實性尚未證實，那么論題的真實性就沒有得到證明。（1分）（4）論據(jù)的真實性不應(yīng)當(dāng)靠論題來證明。（1分）論題的真實性必須依靠論據(jù)的真實性來論證。如果論據(jù)的真實性依賴于論題的真實性，就等于沒有論證。（1分）（5）從論據(jù)必須能夠推出論題。（1分）論證中，論據(jù)與論題之間必須具有必然聯(lián)系。論題是按照推理規(guī)則，從淪據(jù)合乎邏輯地推導(dǎo)出來的。（1分）六、案例分析題：本題10分?！驹u分參考】（1）考生答題所用詞語、句式與參考答案不盡相同，但只要意思正確，就可給分。（2）要點回答完整，論述充分，可得滿分；論述一般，可得分；沒有論述，可得。（3）要點回答不夠完整，但所回答的要點論述較好，可根據(jù)具體情況，在該要點得分的基礎(chǔ)上適當(dāng)增加分，但最高得分不得超過該小題滿分。42、根據(jù)案例分析回答下列問題。相傳，古代有個秀才，在面對三個不同的對象即官員、商人、學(xué)士的同樣問話時，其回答因人而異，并非千篇一律。官員、商人、學(xué)士都問秀才：“什么貴，什么重，風(fēng)吹什么動，什么里面能藏鳳？”秀才對官員說：“官位貴，官印重，風(fēng)吹官袍動，官衙里面能藏風(fēng)。”面對商人的回答則是：“金子貴，元寶重，風(fēng)吹銀票動，紅羅帳里能藏鳳?！睂W(xué)士的回答又是一種格調(diào)：“書為貴，情為重，風(fēng)吹秋波動，君心深處能藏鳳?！惫賳T、商人、學(xué)士都對秀才的回答感到滿意。問題：（1）什么是公關(guān)口才應(yīng)用原則的適宜原則？其具體體現(xiàn)為哪些方面？（6分）（2）本案例中，秀才的回答是如何體現(xiàn)適宜原則的？（4分）答：1、什么是公關(guān)口才應(yīng)用原則的適宜原則？其具體體現(xiàn)為哪些方面？（6分）公共關(guān)系口才的適宜原則是指運用公共關(guān)系口才時，應(yīng)當(dāng)選擇最適宜的方式或形式。（2分）其具體體現(xiàn)為：（1）傳播方式適宜；（1分）（2）時間地點適宜；（1分）（3）通俗程度適宜；