秦皇島首鋼興業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略研

秦皇島首鋼興業(yè)公司發(fā)學(xué)位類別工商管理碩士指導(dǎo)教師副教授UDC：33級(jí)：公開(kāi)工商管理碩士學(xué)位論文秦皇島首鋼興業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略研究碩士研究生：導(dǎo)師：副導(dǎo)師：所屬學(xué)院：工作單位：答辯日期：ADissertationinBusinessAdministrationResearchonthedevelopmentstrategyofQinhuangdaoXingyeIndustrialCompanySupervisor:ProfessorUniversity燕山大學(xué)碩士學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：此處所提交的碩士學(xué)位論文《秦皇島首鋼興業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略研究》，是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下，在燕山大學(xué)攻讀碩士學(xué)位期間獨(dú)立進(jìn)行研究工作所取得的成果。據(jù)本人所知，論文中除已注明部分外不包含他人已發(fā)表或撰寫(xiě)過(guò)的研究成果。對(duì)本文的研究工作做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式注明。本聲明的法律結(jié)果將完全由本人承擔(dān)。燕山大學(xué)碩士學(xué)位論文使用授權(quán)書(shū)《秦皇島首鋼興業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略研究》系本人在燕山大學(xué)攻讀碩士學(xué)位期間在導(dǎo)師指導(dǎo)下完成的碩士學(xué)位論文。本論文的研究成果歸燕山大學(xué)所有，本人如需發(fā)表將署名燕山大學(xué)為第一完成單位及相關(guān)人員。本人完全了解燕山大學(xué)關(guān)于保存、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意學(xué)校保留并向有關(guān)部門送交論文的復(fù)印件和電子版本，本學(xué)位論文屬于保密□，在年解密后適用本授權(quán)書(shū)。年月日年月日摘要受世界鋼鐵市場(chǎng)持續(xù)低迷的影響，我國(guó)眾多的鋼鐵企業(yè)也受到了不同程度的影響，國(guó)內(nèi)鋼鐵價(jià)格與歷史高點(diǎn)相比下降了%，與此同時(shí)國(guó)內(nèi)鋼鐵行業(yè)又存在同質(zhì)化以及產(chǎn)能過(guò)剩等諸多問(wèn)題，使得我國(guó)的鋼鐵行業(yè)必須實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的深層次調(diào)整和全面的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的發(fā)展模式，才能夠度過(guò)鋼鐵行業(yè)發(fā)展的寒冬。首鋼興業(yè)公司就是在首鋼集團(tuán)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化的大背景下產(chǎn)生的一家實(shí)業(yè)公司。首先，本文通過(guò)對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的研究和整理，對(duì)本文的研究背景以及研究意義進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，并對(duì)國(guó)內(nèi)外企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的研究現(xiàn)狀進(jìn)行了描述，同時(shí)對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的相關(guān)概念進(jìn)行了闡述。其次，本文在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān)的理論基礎(chǔ)上，結(jié)合國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)以及首鋼興公司所面臨的多種外部環(huán)境以及自身優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)進(jìn)行了深入的分析，深入的了解首鋼興業(yè)公司自身中存在的問(wèn)題以及公司外部環(huán)境對(duì)于公司發(fā)展的影響。制定了公司發(fā)展戰(zhàn)略的基本思路以及指導(dǎo)思想，并對(duì)公司的管控體制以及組織構(gòu)架進(jìn)行了合理化的設(shè)計(jì)，同時(shí)還對(duì)公司下轄的公寓、物業(yè)以及餐飲三個(gè)部門分別制定了相AbstractBytheworld'ssteelmarketdownturn,manyofChina'sironandsteelenterpriseshavealsobeenaffectedbydifferentlevels,thedomesticsteelpricesandhistoricalhighscomparedto%,whilethedomesticsteelindustryandtheexistenceofmanyproblems,suchasovercapacity,makingChina'sironandsteelindustrymustrealizetheindustrialstructureofdeepadjustmentandcomprehensiveindustrialtransformationandupgradingofthedevelopmentmodel,itcanthroughthedevelopmentofsteelindustry.ShougangIndustrialCo.,Ltd.isanindustrialcompanyinthecontextoftheindustrialoptimizationofShouganggroup.Firstly,thispaperintroducestheresearchbackgroundandsignificanceoftheresearch,anddescribestheresearchstatusquoofdomesticandforeignenterprisedevelopmentstrategy,andtherelatedconceptsofenterprisedevelopmentstrategy.Secondly,basedonthetheoryofenterprisedevelopmentstrategy,combinedwiththenationaleconomicsituationandtheenterpriseitself,andwiththehelpofPESTanalysisandSWOTcomprehensiveanalysis,thispapermakesathoroughanalysisofthevariousexternalenvironmentandtheirownadvantagesandchallenges.Thirdly,accordingtotheactualsituationandtheexternalenvironmentofthecompany,thecompanyhasformulatedthebasicideasandguidingideologyofthecompany'sdevelopmentstrategy,thecompany'smanagementandcontrolsystemandtheorganizationstructureofthedesign,butalsotothecompanyunderthejurisdictionofthebusinessstrategy,andstrivetoachievethestrategicobjectivesofthedevelopmentofShougangIndustrialCompany,accordingtothedevelopmentofenterprises,thecorrespondingsecuritystrategy.Keywords：Developmentstrategy;SWOTanalysis;strategicmanagement;PESTanalysis;implementationstrategy研究背景及意義價(jià)格也隨之收到了較大程度的影響，當(dāng)前國(guó)內(nèi)大宗商品交易中的鐵礦石、鋼坯、螺紋鋼等與鋼鐵相關(guān)的大宗商品都出現(xiàn)了大幅度的下降，當(dāng)前價(jià)格與歷史高位相比都共虧損億元，虧損同比增長(zhǎng)%，虧損的企業(yè)占到總企業(yè)%，從這些數(shù)據(jù)中我們就可以看出，現(xiàn)階段鋼鐵企業(yè)正處在前所未有的寒冬當(dāng)中，并且根據(jù)相關(guān)專家的預(yù)測(cè)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)下行的壓力不斷加劇，我國(guó)鋼鐵需求將會(huì)進(jìn)一步的下降，這將進(jìn)一步的加劇我國(guó)鋼鐵企業(yè)的虧損狀況，所以我國(guó)的鋼鐵行業(yè)必須加速產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)化調(diào)整，實(shí)現(xiàn)鋼鐵企業(yè)從規(guī)模速度型的粗放型增長(zhǎng)模式向質(zhì)量效率型增長(zhǎng)模式的轉(zhuǎn)變。推進(jìn)搞活機(jī)制分離輔助，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，全面推進(jìn)科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、金融創(chuàng)促使了作為首鋼集團(tuán)在秦皇島地區(qū)的唯一一家鋼鐵全流程子公司大刀闊斧的開(kāi)展了一系列組織機(jī)構(gòu)調(diào)整工作，推進(jìn)搞活機(jī)制分離輔助，一方面減輕主業(yè)負(fù)擔(dān)，另一方秦公司辦公室后勤專業(yè)連人帶業(yè)務(wù)整體劃轉(zhuǎn)成立興業(yè)公司，主營(yíng)業(yè)務(wù)有餐飲、物中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式正在逐漸從制造業(yè)轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)，未來(lái)大規(guī)模的人口遷移、集聚和安居，意味著巨量居民消費(fèi)品的置辦和更新，也意味著龐大的城鎮(zhèn)硬件和這對(duì)興業(yè)公司來(lái)講是巨大的發(fā)展機(jī)遇；但是繁冗的國(guó)企體制和人員成本負(fù)擔(dān)，零散的現(xiàn)有資源，對(duì)秦皇島服務(wù)市場(chǎng)的一無(wú)所知以及市場(chǎng)上參差不齊的同類型企業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)等等都給興業(yè)公司發(fā)展帶來(lái)巨大的壓力。所以如何制定合理的公司發(fā)展戰(zhàn)略將是首鋼興業(yè)公司所必須面臨的一個(gè)重要課題。秦皇島首鋼興業(yè)公司現(xiàn)階段發(fā)展所處的困境也同樣是困擾眾多企業(yè)的難題，所(1)通過(guò)對(duì)秦皇島首鋼興業(yè)公司現(xiàn)階段的發(fā)展情況以及該公司所處外部環(huán)境的詳細(xì)分析，整理出該公司在行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)中所具有的優(yōu)勢(shì)和機(jī)遇以及其所面臨的挑臨的困境也是很多企業(yè)所必須面對(duì)和急需解決的難題，本文通過(guò)對(duì)首鋼興業(yè)公司的處的外部環(huán)境相適應(yīng)，該思想的提出為后期學(xué)者提出企業(yè)戰(zhàn)略管理提供了重要的思式提出了企業(yè)管理戰(zhàn)略這一理論，其對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)所面臨的環(huán)境、戰(zhàn)略以及組織之間出的局面。本文根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略管理的發(fā)展歷史，將相關(guān)的理論研究成果分為三個(gè)階發(fā)生了較大的改變，企業(yè)面對(duì)不斷改變的消費(fèi)者需求，科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展以及市場(chǎng)中激烈的競(jìng)爭(zhēng)逐漸開(kāi)始意識(shí)到新的管理模式對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要性。Chandler通過(guò)對(duì)美國(guó)眾多著名公司的經(jīng)營(yíng)歷史的研究在其《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)》一書(shū)中提出了“結(jié)構(gòu)追隨戰(zhàn)略”這一經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論，其認(rèn)為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)與企業(yè)的發(fā)展環(huán)境相適應(yīng)，而企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)同時(shí)也必須適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。同教授在《戰(zhàn)略管理思想》一文中提出企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定是一個(gè)能夠被控制的過(guò)戰(zhàn)略》一書(shū)中首次提出了用于分析產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的“五作用力模型”[2]，并且還提出了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的三種通用戰(zhàn)略模型，即“成本領(lǐng)先、差異化以及聚焦戰(zhàn)略”，這些分析模型和戰(zhàn)略理論的提出，極大地豐富了企業(yè)戰(zhàn)略管理理論。內(nèi)，眾多多元化經(jīng)營(yíng)的大型企業(yè)開(kāi)始不斷的面臨多種困境，使眾多學(xué)者開(kāi)始重新審rahaladHamel一個(gè)全新的階段[3]。除此之外，在這一時(shí)期眾多學(xué)者也對(duì)戰(zhàn)略管理理論進(jìn)行了不同間除了競(jìng)爭(zhēng)也存在合作，并以此為基礎(chǔ)提出了“合作競(jìng)爭(zhēng)”的新理念[4]。Porter教授的《產(chǎn)業(yè)集群與競(jìng)爭(zhēng)》中引入集群的概念，認(rèn)為企業(yè)可以充分利用企業(yè)之間地企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展到現(xiàn)階段很多學(xué)者都已經(jīng)開(kāi)始將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)的實(shí)際出了中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定的相關(guān)原則[7]。Anthony則以產(chǎn)學(xué)研為主要研究切入點(diǎn)，研究了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中企業(yè)與高校之間的協(xié)作關(guān)系，指出企業(yè)在制定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)充分關(guān)注高校研發(fā)能力對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要推動(dòng)作用[8]。Bagautdinova則以俄羅斯機(jī)械制造業(yè)為例，指出了工業(yè)制造企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略的相關(guān)建議[9]。Rajesh則以印度中小企業(yè)為例，指出了在全球化競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的背景下，中小企業(yè)如何通過(guò)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定實(shí)現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的相關(guān)建議，其認(rèn)為中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)在發(fā)展戰(zhàn)略中注重戰(zhàn)略聯(lián)盟以及高效研發(fā)的重要作用[10]。Ulanov則是借助計(jì)算機(jī)仿真的模式，通過(guò)根據(jù)不同的企業(yè)模型制定相應(yīng)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，關(guān)注不同的戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用，其指出雖然很多發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)都具有一定的推動(dòng)作用，但是這些戰(zhàn)略對(duì)于不同的企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用具有明顯的差異[11]。Anvar則認(rèn)為企業(yè)在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的過(guò)程中更加注重內(nèi)部質(zhì)量管理所起到的重要作用，使企業(yè)的相關(guān)戰(zhàn)略能夠更加有效的得以推行[12]。系，現(xiàn)階段很多國(guó)外學(xué)者嘗試從復(fù)雜系統(tǒng)角度出發(fā)，對(duì)戰(zhàn)略管理理論進(jìn)行進(jìn)一步的完善，使其更能適應(yīng)現(xiàn)階段環(huán)境快速變化的形勢(shì)[13]。相比于對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的研究，國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)于該領(lǐng)域的研究則起步較晚，一直到80年代，我國(guó)才初步形成了與企業(yè)戰(zhàn)略管理相關(guān)的戰(zhàn)略管理體系，但是隨著國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略管理的不斷重視，我國(guó)學(xué)者對(duì)于戰(zhàn)略管理的研究不斷呈現(xiàn)本土化、多元化以及實(shí)踐化的多元發(fā)展趨勢(shì)。在我國(guó)眾多學(xué)者中比較有代表性的有武亞軍通過(guò)對(duì)國(guó)外學(xué)者對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理現(xiàn)有的成果和發(fā)展方向進(jìn)行了深入的研究，并提出了適合我國(guó)實(shí)際情況的戰(zhàn)略管理的發(fā)展趨勢(shì)。汪應(yīng)洛通過(guò)在我國(guó)企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況大量研究的基礎(chǔ)之上提出了“企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力[14]。唐東方通過(guò)對(duì)國(guó)外學(xué)者對(duì)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略理論的總結(jié)，并根據(jù)我國(guó)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，有針對(duì)性的提出了發(fā)展戰(zhàn)略體系，指出企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略最重要的是解決企業(yè)發(fā)展問(wèn)題[15]。李運(yùn)良指出企業(yè)的外部環(huán)境對(duì)于企業(yè)制定適宜的發(fā)展戰(zhàn)略起到非常重要的作用，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)所處的社會(huì)環(huán)境以及市場(chǎng)供給進(jìn)行足夠的重視[16]。李松通過(guò)對(duì)中小企業(yè)發(fā)展的實(shí)際案例的分析，針對(duì)我國(guó)中小企業(yè)所普遍具有的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)以及發(fā)展劣勢(shì)，指出中小企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略的制定應(yīng)當(dāng)對(duì)獲得政府扶持、突破關(guān)鍵障礙以及企業(yè)融資等幾個(gè)方面進(jìn)行有針對(duì)性的關(guān)注[17]。范會(huì)君則以中小企業(yè)融資現(xiàn)狀為切入點(diǎn)，指出企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的應(yīng)當(dāng)注重企業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、開(kāi)辟新的融資渠道、發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)盟戰(zhàn)略以及實(shí)行差異化戰(zhàn)略和技術(shù)創(chuàng)新等幾個(gè)方面[18]。與以往研究者的切入點(diǎn)不同，陶紅梅認(rèn)為從我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀角度分析，認(rèn)為我國(guó)很多企業(yè)具有長(zhǎng)期發(fā)展的潛力，所以企業(yè)在為自身制定發(fā)展戰(zhàn)略的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)注重品牌的重要性以及技術(shù)創(chuàng)新的對(duì)企業(yè)發(fā)展的積極作用，使企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略真正能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力[19]。鄭平認(rèn)為對(duì)我國(guó)企業(yè)的發(fā)展而言，主要略等發(fā)展戰(zhàn)略等發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行選擇[20]。陳鎮(zhèn)然則認(rèn)為部分企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略過(guò)程中應(yīng)當(dāng)充分重視企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的確定以及未來(lái)市場(chǎng)細(xì)分化特征[21]。與宏觀性的研究企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不同，部分學(xué)者則從企業(yè)管理者以及人才等方面注重人才的重要性，在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中對(duì)人才戰(zhàn)略進(jìn)行充分的重視[22]。崔軍認(rèn)為企業(yè)管理者作為企業(yè)的引領(lǐng)者，其應(yīng)當(dāng)充分的重視對(duì)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升[26]。盧恩華也認(rèn)為企業(yè)的初創(chuàng)者和管理者對(duì)于企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作、企業(yè)文化以及研發(fā)態(tài)度都有非常重要的影響，所以在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定過(guò)程中應(yīng)當(dāng)充分重視企業(yè)管理者的重要作用，使企業(yè)的管理者能夠真正的發(fā)揮領(lǐng)航者的作用[24]。注重各種戰(zhàn)略工具的選擇之外，還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)評(píng)估以及考核機(jī)制的完善[25]。展戰(zhàn)略的制定除了需要企業(yè)的努力之外，也需要政府發(fā)揮一定的作用，政府應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)膹?qiáng)化政策扶持和產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)，從而使企業(yè)能夠更準(zhǔn)確的對(duì)市場(chǎng)宏觀環(huán)境做出判斷[26]。另一些學(xué)者則從一些企業(yè)發(fā)展失敗的案例中對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行了深刻的總有益的現(xiàn)實(shí)依據(jù)，中國(guó)企業(yè)的發(fā)展應(yīng)當(dāng)采取“先發(fā)戰(zhàn)略”，實(shí)現(xiàn)以“行為創(chuàng)新”為主的“藍(lán)海戰(zhàn)略”[27]。簡(jiǎn)兆權(quán)提出應(yīng)當(dāng)動(dòng)態(tài)的看待企業(yè)戰(zhàn)略的制定，企業(yè)的發(fā)展的進(jìn)行相應(yīng)的改變，從而防止“沒(méi)有戰(zhàn)略要死，有了戰(zhàn)略還是要死”的尷尬局面[28]。而錢桂侖則提出與傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略相比，“戰(zhàn)略聯(lián)盟”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略則具有“投資少、反應(yīng)快以及風(fēng)險(xiǎn)低等”多種優(yōu)勢(shì)[29]。綜上所述，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的分類、制定以及選擇和實(shí)施等方面都進(jìn)行了非常詳盡的研究，學(xué)者們都主張企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的實(shí)際情況以及外部環(huán)境進(jìn)行有針對(duì)性的分析，并以此為依據(jù)制定符合企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略。本文也是以此為依據(jù)，針對(duì)首鋼興業(yè)公司的內(nèi)部和外部環(huán)境的實(shí)際情況進(jìn)行有針對(duì)性的研究。國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)與不同的行業(yè)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略所涉及的環(huán)境分析、目標(biāo)制定以及戰(zhàn)略的最終選擇和實(shí)施都有著廣泛的研究，但是就首鋼興業(yè)公司而言，其具有自身的特殊性，其作為國(guó)有企業(yè)改革的產(chǎn)物，并且公司作為一個(gè)由多項(xiàng)業(yè)務(wù)所總成的新些問(wèn)題都賦予了該公司發(fā)展戰(zhàn)略的特殊性，而從現(xiàn)有的國(guó)內(nèi)外研究來(lái)看，對(duì)該類型的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究較少，所以本文就以該公司為實(shí)際案例進(jìn)行研究。研究的內(nèi)容與方法本文主要以秦皇島首鋼興業(yè)公司為案例，通過(guò)借助相關(guān)的理論方法對(duì)該公司的本文主要分為以下六個(gè)主要部分。第一部分主要對(duì)本文的研究背景、意義以及國(guó)內(nèi)外企業(yè)戰(zhàn)略管理的相關(guān)理論的研究現(xiàn)狀和本文的研究?jī)?nèi)容與方法進(jìn)行了介紹。第二部分則對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的定義、框架、特征及本質(zhì)等相關(guān)理論內(nèi)容進(jìn)行了介紹，同時(shí)也對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定過(guò)程所涉及的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。EST濟(jì)、技術(shù)以及社會(huì)文化等諸多外部環(huán)境進(jìn)行了研究，同時(shí)對(duì)該公司不同業(yè)務(wù)所處的行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及行業(yè)政策和發(fā)展特征等內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的分析，為首鋼興業(yè)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略的制定提供可靠的依據(jù)。第四部分通過(guò)對(duì)秦皇島興業(yè)公司的基本狀況以及公司的發(fā)展歷程和所處階段進(jìn)行詳細(xì)的介紹，并借助調(diào)查問(wèn)卷等手段對(duì)員工工作狀態(tài)進(jìn)行了解，從而借助SWTO析。第五部分則是對(duì)秦皇島首鋼興業(yè)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)思想、基本思路、總體目標(biāo)以及公司對(duì)管控體系、組織結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步改進(jìn)進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，并針對(duì)首鋼興業(yè)公司公寓、餐飲以及物業(yè)等三個(gè)不同部門的產(chǎn)品及市場(chǎng)定位有針對(duì)性的進(jìn)行了明確，同時(shí)提出了三個(gè)部門相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。第六部分，為了能夠保障興業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略的執(zhí)行，本文結(jié)合興業(yè)公司的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r和公司所制定的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，有針對(duì)性的提出了相應(yīng)的戰(zhàn)略實(shí)施保障措為了更好的對(duì)秦皇島首鋼興業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行研究，本文選取了諸如SWOT獻(xiàn)資料進(jìn)行收集和整理，研究提供充分的理論依據(jù)。的了解該公司競(jìng)爭(zhēng)能力的實(shí)際情況，本文采用了調(diào)查問(wèn)卷的方法，對(duì)公司員工的心理狀態(tài)、工作積極性以及員工對(duì)公司現(xiàn)階段績(jī)效管理和對(duì)公司滿意度等情況進(jìn)行了深入的調(diào)查研究，為制定更加合理的公司發(fā)展戰(zhàn)略提供了有力的幫助。T為首鋼興業(yè)公司制定適宜的公司發(fā)展戰(zhàn)略提供充分的理論依據(jù)。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的定義及基本框架企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的定義“戰(zhàn)略”以此最早出現(xiàn)于希臘，是一種專業(yè)化的軍事術(shù)語(yǔ)，其最初的含義“將軍指揮軍隊(duì)的藝術(shù)”。隨著西方資本主義工業(yè)革命的逐漸展開(kāi)，“戰(zhàn)略”一詞開(kāi)始逐漸被運(yùn)用到經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域當(dāng)中。很多著名學(xué)者都對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理概念提出了自己的見(jiàn)其中安德魯認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略管理就是將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的、原則以及政策和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等內(nèi)容借助一定的模式結(jié)合起來(lái)的發(fā)展策略。奎因則將企業(yè)戰(zhàn)略管理簡(jiǎn)單的定義為企業(yè)發(fā)展的一種模式和計(jì)劃。安索夫?qū)ζ髽I(yè)戰(zhàn)略管理的定義則是“共同經(jīng)營(yíng)主線”即無(wú)論企業(yè)如何確定自身的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)，該企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展與未來(lái)的發(fā)展市場(chǎng)之S以及觀念等五種要素對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理做出了定義。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略管理作為企業(yè)戰(zhàn)略管理中重要的一環(huán)，是企業(yè)戰(zhàn)略管理中非常核心的內(nèi)容，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)展的一個(gè)相對(duì)較為完整的理論體系，其主要是指在一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)的決策者對(duì)于企業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展速度以及企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)等內(nèi)容所進(jìn)行的一系列的重大選擇以及規(guī)劃[31]，其最終目的就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略框架須要解決以下四個(gè)問(wèn)題[32]：(2)企業(yè)未來(lái)以何種發(fā)展速度和質(zhì)量來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展(3)企業(yè)將會(huì)采用何種發(fā)展點(diǎn)來(lái)保證企業(yè)所設(shè)定的發(fā)展速度與發(fā)展質(zhì)量(4)企業(yè)未來(lái)需要哪些發(fā)展能力作為其發(fā)展目標(biāo)的有效支撐以上這四個(gè)問(wèn)題分別解決了企業(yè)發(fā)展過(guò)程中所涉及的企業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展速度與質(zhì)量以及發(fā)展點(diǎn)和發(fā)展能力等四個(gè)主要問(wèn)題，而企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略也是通過(guò)對(duì)以上四個(gè)問(wèn)題解答最終形成的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方案。以該四個(gè)問(wèn)題以及企業(yè)戰(zhàn)略的相關(guān)定義，我們可以得到一個(gè)能夠系統(tǒng)解決企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略框架，該發(fā)展戰(zhàn)略框架主要有愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略以及職能戰(zhàn)略企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略框架的四個(gè)框架，每一個(gè)層次之間相互支撐，上一個(gè)層次為下一個(gè)層次提供思路，而下一個(gè)層次則為上一個(gè)層次的一定的理論支撐，從而形成各層次之間的相互聯(lián)系和影響，最終構(gòu)成一個(gè)相對(duì)較為完整的發(fā)展戰(zhàn)略框架體系[33]。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略框架對(duì)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定起到了非常良好的導(dǎo)向作用，能夠解決當(dāng)下戰(zhàn)略發(fā)展中存在的難題。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的特征及本質(zhì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的特征通過(guò)眾多學(xué)者對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略理論不斷深入的研究和歸納總結(jié)，我們得到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略所具有的四個(gè)基本特征分別是整體性、長(zhǎng)期性、基本性以及謀略性[34]。而這四個(gè)基本特征又有自身所特有的內(nèi)涵。(1)整體性。一個(gè)企業(yè)是由內(nèi)部若干的相互聯(lián)系以及相互作用的局部所構(gòu)成的，而企業(yè)的局部性問(wèn)題的集合就構(gòu)成了企業(yè)的整體問(wèn)題，企業(yè)發(fā)展中的局部性問(wèn)題和整體性問(wèn)題之間是存在本質(zhì)性的不同[35]。而諸如企業(yè)外部環(huán)境的變化以及對(duì)企業(yè)資源的整合與開(kāi)發(fā)等都是企業(yè)發(fā)展中所必須面對(duì)的整體性問(wèn)題，而這些問(wèn)題往往是關(guān)乎企業(yè)未來(lái)發(fā)展命運(yùn)的重大問(wèn)題，所以企業(yè)謀劃好與其發(fā)展緊密相關(guān)的整體性問(wèn)題，對(duì)于企業(yè)而言是非常重要的。品牌構(gòu)建、公司聲譽(yù)、人才培養(yǎng)以及企業(yè)文化建設(shè)都需要企業(yè)建立長(zhǎng)期的發(fā)展方案才能夠?qū)@些問(wèn)題進(jìn)行根本上的解決，而短期之內(nèi)這些問(wèn)題是無(wú)法得到有效的解決的，所以企業(yè)的管理者要想使自己的企業(yè)能夠得到長(zhǎng)遠(yuǎn)健康的發(fā)展就必須真正的認(rèn)識(shí)到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的長(zhǎng)期性[36]。(3)基本性。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，但是企業(yè)的決策者不能夠?qū)⒂邢薜木ζ髽I(yè)發(fā)展所遇到的所有問(wèn)題當(dāng)中，而是應(yīng)道將有限的精力投入到解決企業(yè)發(fā)展的基本性問(wèn)題上[37]。如果諸如企業(yè)績(jī)效管理、組織結(jié)構(gòu)等一些重要的基本問(wèn)題無(wú)法得到有效的解決，這些問(wèn)題將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中遇到更多的棘手的問(wèn)題，從而最終影響到企業(yè)的正常發(fā)展，所以企業(yè)的管理者應(yīng)當(dāng)充分的意識(shí)到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略管理中基本性這種關(guān)鍵性的問(wèn)題，解決好企業(yè)發(fā)展中的基本問(wèn)題，從能夠真正的為企業(yè)發(fā)展提供持續(xù)的動(dòng)力。(4)謀略性。企業(yè)發(fā)展的謀略對(duì)于企業(yè)的發(fā)展而言具有相當(dāng)重要的地位，一個(gè)沒(méi)有智慧沒(méi)有謀略的管理層是很難將企業(yè)鑄造為一個(gè)真正的“常青樹(shù)”，而是只能夠“靠天吃飯”[38]。而企業(yè)的謀略不僅僅包括企業(yè)的管理者在應(yīng)對(duì)企業(yè)發(fā)展中所遇到的問(wèn)題時(shí)所采取的各種解決方式，還應(yīng)道包括對(duì)企業(yè)發(fā)展前景、行業(yè)趨勢(shì)以及市場(chǎng)變化有著清晰的認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)的預(yù)案，所以企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要企業(yè)的管理者積極的借鑒先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)管理理論的靈活運(yùn)用。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的本質(zhì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略并不等同于企業(yè)發(fā)展過(guò)程中所制定的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，也不等同于企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)術(shù)，企業(yè)所制定的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃僅僅是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程，而企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略則是企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃真正的靈魂和綱領(lǐng)[40]。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)術(shù)并不能等同于戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)僅僅是解決企業(yè)發(fā)展過(guò)程中所遇到的具體問(wèn)題，而企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略所要解決的是企業(yè)發(fā)展過(guò)正中的基本問(wèn)題。為了更好的解釋企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心本質(zhì)，本文使用以下三個(gè)方面對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的本質(zhì)進(jìn)行解釋[41]：(1)指導(dǎo)企業(yè)制定中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向、中長(zhǎng)期需要實(shí)現(xiàn)什么樣的發(fā)展目標(biāo)等一系列的問(wèn)題都需要依靠企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行指導(dǎo)，所以企業(yè)在制定中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃的過(guò)程中需要依靠企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，企業(yè)通過(guò)借助發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，從而有針對(duì)性的制定適合企業(yè)的發(fā)展中長(zhǎng)期規(guī)劃。(2)發(fā)掘企業(yè)的資源。企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃的制定并不是企業(yè)管理者的憑空臆想，而是需要企業(yè)的管理者通過(guò)對(duì)企業(yè)各種資源深度挖掘的基礎(chǔ)之上，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略就是要幫助企業(yè)深度的挖掘企業(yè)的人力資源、物質(zhì)資源以及潛在的資源，只有企業(yè)的管理者能夠清醒的認(rèn)識(shí)到企業(yè)所具有的資源才能夠使企業(yè)的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃(3)如何執(zhí)行企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略除指導(dǎo)企業(yè)如何策劃、制定中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃之外，還具有確定中長(zhǎng)期規(guī)劃中哪些是企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)以及如何運(yùn)作和實(shí)現(xiàn)企業(yè)中長(zhǎng)期規(guī)劃的重要作用，這些都表明企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃本質(zhì)的不同[28]。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心主題及參與要素企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的主要核心主題與重要的參與要素就是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)查和分析階段任務(wù)，這兩項(xiàng)內(nèi)容的重要任務(wù)就是幫助企業(yè)充分認(rèn)識(shí)外部發(fā)展環(huán)境的現(xiàn)實(shí)狀況[42]。從而對(duì)外部環(huán)境中的不可控因素進(jìn)行對(duì)比分析，幫助企業(yè)抓住發(fā)展的有利機(jī)遇，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，最終迅速提升企業(yè)的對(duì)外部環(huán)境的快速應(yīng)變能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略核心主題中的調(diào)查主要包括外部環(huán)境調(diào)查分析以及內(nèi)部調(diào)查分(1)外部調(diào)查分析。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的對(duì)外部的調(diào)查分析主要包括對(duì)宏觀環(huán)境查示意圖第一，宏觀環(huán)境調(diào)查分析。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的對(duì)于宏觀環(huán)境的分析主要集中于在的國(guó)家或地區(qū)的政治環(huán)境是否穩(wěn)定以及該區(qū)域內(nèi)對(duì)于企業(yè)發(fā)展是否持支持的態(tài)度，而政府的態(tài)度主要是通過(guò)政府在政策制定過(guò)程中對(duì)于監(jiān)管以及稅收的政策得以表現(xiàn)；政治法律環(huán)境則主要是指政府所制定的法律、法規(guī)是否能夠保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益以及是否對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)采取了支持的態(tài)度。對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的調(diào)查則主要是指企業(yè)所在的區(qū)域內(nèi)的GDP、利率以及相應(yīng)的助企業(yè)對(duì)區(qū)域內(nèi)的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)行準(zhǔn)確的把握，使企業(yè)所制定的發(fā)展戰(zhàn)略能夠充分的適社會(huì)環(huán)境分析則主要針對(duì)區(qū)域內(nèi)的人口規(guī)模、年齡結(jié)構(gòu)組成以及人口分布和收入分布等相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)查和分析，從而使企業(yè)在進(jìn)行發(fā)展戰(zhàn)略中的市場(chǎng)定位和產(chǎn)策略更加具有針對(duì)性。技術(shù)環(huán)境則是針對(duì)企業(yè)所在區(qū)域內(nèi)或者更大范圍內(nèi)的新技術(shù)、新工藝以及新材料的發(fā)展?fàn)顩r以及未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行的調(diào)查和分析，對(duì)于技術(shù)環(huán)境的分析主要是幫助企業(yè)充分的了解技術(shù)的變化形式，尋找能夠幫助企業(yè)生產(chǎn)新產(chǎn)品的技術(shù)和工藝從而提升企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量或者降低企業(yè)的生產(chǎn)成本。第二，行業(yè)環(huán)境調(diào)查分析。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中另一個(gè)核心要素以及參與要素就是行業(yè)環(huán)境調(diào)查分析，而對(duì)于行業(yè)分析的主要具體內(nèi)容現(xiàn)階段并沒(méi)有非常明確的界定[31]。本文選取的行業(yè)調(diào)查分析主要包括行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、行業(yè)發(fā)展政策以及行業(yè)的圖2-3行業(yè)環(huán)境調(diào)查分析示意圖對(duì)于企業(yè)所在的行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的分析主要是根據(jù)該行業(yè)相關(guān)的企業(yè)數(shù)量、行業(yè)總收入等一些經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)所在的整個(gè)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行分析，從而為企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略提供重要的參考。企業(yè)發(fā)展政策的調(diào)查分析主要對(duì)區(qū)域內(nèi)政府等相關(guān)部門對(duì)于該行業(yè)的發(fā)展是否提供了相應(yīng)的政策或稅收支持,以幫助企業(yè)清晰的認(rèn)識(shí)到政府對(duì)于該行業(yè)發(fā)展的態(tài)度,從而為制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供行業(yè)政策依據(jù)[43]。企業(yè)對(duì)于行業(yè)發(fā)展特征的調(diào)查與分析主要針對(duì)該行業(yè)的資金門檻、技術(shù)現(xiàn)實(shí)需求以及行業(yè)內(nèi)部企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)所具有的特點(diǎn)等一系列具有特色的相關(guān)因素進(jìn)行調(diào)查和分析[44]，從而幫助企業(yè)清晰的了解自身所處行業(yè)的特征，為企業(yè)制定有針對(duì)性的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供充分的現(xiàn)實(shí)依據(jù)。對(duì)于企業(yè)所處行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查分析則主要是集中于對(duì)該行業(yè)內(nèi)的技術(shù)發(fā)展方向、資金需求變化以及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)變化等多個(gè)對(duì)行業(yè)未來(lái)發(fā)展存在影響的相關(guān)因素，從而幫助企業(yè)能夠準(zhǔn)確的把握行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，使企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略更加企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定及創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定國(guó)內(nèi)外眾多學(xué)者在對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的研究過(guò)程中并沒(méi)有為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定過(guò)程進(jìn)行明確的規(guī)定，但是就一般情況而言，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定主要需要經(jīng)過(guò)意識(shí)階段、調(diào)研分析、草案制定、專家咨詢以及最終決策等五個(gè)主要的階段[45]。(1)意識(shí)階段。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略最初開(kāi)始于企業(yè)管理者對(duì)于發(fā)展戰(zhàn)略重要性的充分認(rèn)識(shí)，只有對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有了足夠的重視，企業(yè)的管理者才有可能花時(shí)間和精力對(duì)企業(yè)發(fā)展中存在的整體性、長(zhǎng)期性以及基本性的問(wèn)題進(jìn)行思考，從而有決心進(jìn)(2)調(diào)查分析。企業(yè)的管理者對(duì)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有了充分的認(rèn)識(shí)，還需要有足夠的耐心和精力對(duì)企業(yè)自身以及周邊環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行深入并且細(xì)致的調(diào)查分對(duì)手、企業(yè)可利用的現(xiàn)實(shí)資源以及潛在資源、企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及潛在的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)這些重要的因素都需要企業(yè)的管理者進(jìn)行全方位的深度調(diào)查和分析，從而能夠開(kāi)闊企業(yè)管理者的視野和思維，使企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略真正的能夠指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展。(3)草案制定。企業(yè)的管理者根據(jù)對(duì)相關(guān)調(diào)查與分析的信息進(jìn)行匯總，從而形成企業(yè)自己的發(fā)展戰(zhàn)略草案，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略草案并不需要制定的非常詳細(xì)和嚴(yán)謹(jǐn)，只需要能夠準(zhǔn)確的反映企業(yè)發(fā)展的主要矛盾并且有針對(duì)性的提出相應(yīng)的解決對(duì)策[33]。當(dāng)然，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略草案的制定可以借助自身的力量進(jìn)行完成，但是很多定都是可行的，只要保證該戰(zhàn)略能夠充分反映企業(yè)的主要矛盾并有可行的解決策略理者所制定的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略草案并不能夠保證百分百的正確，而企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)于企業(yè)的發(fā)展又起著非常重要的作用，所以在企業(yè)完成企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略草案的制定之后，為了降低其失誤率，提升發(fā)展戰(zhàn)略的水平，企業(yè)需要在對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行最終定稿之前，對(duì)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中所涉及的相關(guān)問(wèn)題(非涉密)向企業(yè)戰(zhàn)略專家征詢意見(jiàn)委外的方式來(lái)制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，而即使采取這種制定方式，同樣也需要在一定程度上征求企業(yè)內(nèi)部管理者以及外部專家的意見(jiàn)。(5)最終決策。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決策的最終執(zhí)行需要整個(gè)企業(yè)各個(gè)部門之間相互支持，員工積極配合，所以在執(zhí)行過(guò)程中應(yīng)當(dāng)注重企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展利益，“公”字為先，并且在最終決策的過(guò)程中，需要在一定程度上傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)，只有這樣企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的最終決策才能夠在企業(yè)中獲得廣泛的支持。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的創(chuàng)新雖然企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要一定程度上的穩(wěn)定性，但是這并不代表著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略必須要堅(jiān)持不變，而是需要向管理、營(yíng)銷等理論一樣需要不斷的進(jìn)行創(chuàng)新以適應(yīng)當(dāng)下形勢(shì)的快速變化。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的創(chuàng)新實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)研究新的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的創(chuàng)新也是企業(yè)基本性的重要?jiǎng)?chuàng)新之一[46]。企業(yè)進(jìn)行發(fā)展戰(zhàn)略的創(chuàng)新主要是應(yīng)對(duì)企業(yè)所生存的外部環(huán)境以及企業(yè)自身的內(nèi)部所發(fā)生的變化所做出的相應(yīng)的調(diào)整，并且我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)從改革開(kāi)放到現(xiàn)在經(jīng)歷了也加劇了這種變化的產(chǎn)生，所以企業(yè)的管理戰(zhàn)略的創(chuàng)新也應(yīng)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中極為重要的一環(huán)。PEST分析法是對(duì)企業(yè)外部環(huán)境中所包含的政治法律環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境以及經(jīng)濟(jì)環(huán)境等外部環(huán)境進(jìn)行深入分析的方法，該方法主要是宏觀環(huán)境以及行業(yè)環(huán)境兩個(gè)方面進(jìn)行，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略外部環(huán)境分析中所使用的一種基本的理論方法。這種方法可以幫助企業(yè)管理者清晰的認(rèn)識(shí)到外部環(huán)境中存在的機(jī)遇和威脅?？s寫(xiě)細(xì)分要素PE政治法律環(huán)境要素經(jīng)濟(jì)環(huán)境要素社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水ST社會(huì)環(huán)境要素技術(shù)環(huán)境要素求等文化傳統(tǒng)、社會(huì)習(xí)俗、人口環(huán)境產(chǎn)品創(chuàng)新、知識(shí)應(yīng)用等SWOT分析法是Andrews教授在戰(zhàn)略制定過(guò)程中提出一個(gè)經(jīng)典的分析框架，通而幫助企業(yè)有針對(duì)性的制定相應(yīng)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。SWOT分析法主要包括機(jī)會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)勢(shì)以及劣勢(shì)等四個(gè)主要方面的分析，幫助企業(yè)認(rèn)清自身發(fā)展所具有的機(jī)遇、優(yōu)勢(shì)以及挑戰(zhàn)，為企業(yè)制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略提外部環(huán)境優(yōu)勢(shì)(S)列出主要優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)(W)列出主要劣勢(shì)機(jī)會(huì)(O)列出主要機(jī)會(huì)威脅()列出主要威脅發(fā)揮優(yōu)勢(shì)利用機(jī)會(huì)利用優(yōu)勢(shì)避免威脅列出機(jī)會(huì)彌補(bǔ)劣勢(shì)避免劣勢(shì)應(yīng)對(duì)威脅念、紹，從而對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略本身有了非常清晰和全面的了解，為更深層次的研究首鋼興業(yè)公司的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略奠定了理論基礎(chǔ)。首鋼興業(yè)公司宏觀環(huán)境發(fā)展分析司所處的宏觀環(huán)境中的政治、社會(huì)文化以及經(jīng)濟(jì)環(huán)境和技術(shù)環(huán)境等外部因素進(jìn)行了政治法律環(huán)境早在十一屆三中全會(huì)以來(lái)，國(guó)企改革便成了社會(huì)和政府所關(guān)注的焦點(diǎn)，一直從《關(guān)于擴(kuò)大國(guó)營(yíng)工業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理自主權(quán)的若干規(guī)定》再到政府所制定的《國(guó)營(yíng)工業(yè)企業(yè)暫行條例》以及《全民所有制工業(yè)企業(yè)法》一直到現(xiàn)在的《中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題決定》和《2015深化經(jīng)濟(jì)體制改革重點(diǎn)工作的意見(jiàn)》的出臺(tái)，從這一些法律法規(guī)以及政策意見(jiàn)出臺(tái)，我們可以發(fā)現(xiàn)政府對(duì)于國(guó)有企業(yè)改革一直都持支持的態(tài)度。并且政府對(duì)于常年虧損的國(guó)有企業(yè)一直都鼓勵(lì)其通過(guò)企業(yè)改革的方式擺脫虧損，所以從首秦公司開(kāi)始籌備將后勤部門進(jìn)行獨(dú)立化經(jīng)營(yíng)開(kāi)始便獲得勤部門獨(dú)立化經(jīng)營(yíng)后所形成的首鋼實(shí)業(yè)公司的成功改革經(jīng)驗(yàn)，這種改革方式也獲得條可行的后勤管理方案，從而增加整個(gè)集團(tuán)公司的經(jīng)營(yíng)效益。同時(shí)隨著“美麗中國(guó)”概念的提出，我國(guó)的綠化產(chǎn)業(yè)將會(huì)迎來(lái)一個(gè)新的巨大的發(fā)展空間，根據(jù)《2015-2020年中國(guó)綠化苗行業(yè)分析與發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告》預(yù)測(cè)，根據(jù)秦皇島政府網(wǎng)站中的相關(guān)信息，秦皇島市從2013.年起，對(duì)秦皇島市的政都的補(bǔ)貼機(jī)制，這以政策的執(zhí)行，將會(huì)給整個(gè)秦皇島市的綠化產(chǎn)業(yè)帶來(lái)巨大的刺激作另一方面，隨著我國(guó)立法的不斷深入，我國(guó)法律通過(guò)多年的司法實(shí)踐已經(jīng)基本上趨于成熟，尤其是我國(guó)立法機(jī)關(guān)已經(jīng)逐步認(rèn)識(shí)到食品以及環(huán)境衛(wèi)生方面的法律法規(guī)的主要性，并不斷加強(qiáng)了懲罰力度，這些都充分體現(xiàn)了政府對(duì)于百姓食品安全以及環(huán)境安全的重視程度，隨著這些方面的法律法規(guī)的逐步加強(qiáng)，將會(huì)給餐飲住宿行業(yè)帶來(lái)更好地發(fā)展契機(jī)，很多不符合相關(guān)規(guī)定的企業(yè)將會(huì)面臨嚴(yán)厲的懲罰，從而使整個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境得到一定程度的改善。首鋼興業(yè)公司下屬的餐飲部門長(zhǎng)期都嚴(yán)格法的企業(yè)帶來(lái)好處。從政府政策以及相關(guān)的法律法規(guī)中可以看出，政府對(duì)于國(guó)有企業(yè)改革進(jìn)一步深化改革和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化具有一定的政策扶持，這些政策性的支持對(duì)于處于初創(chuàng)期的首鋼生的全新公司相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲得更多的政策支持從而在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中獲取一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而使公司能夠順利的在相應(yīng)的行業(yè)中站穩(wěn)腳跟，獲取進(jìn)一步發(fā)展另一方面，政府在食品安全衛(wèi)生方面的法律法規(guī)制定的越來(lái)越嚴(yán)格，這將會(huì)對(duì)整個(gè)餐飲企業(yè)中那些不符合要求的餐飲企業(yè)受到相應(yīng)的懲罰，從而使一些符合相關(guān)法律法規(guī)以及食品安全衛(wèi)生條例的企業(yè)獲得一定的發(fā)展空間，而首鋼興業(yè)公司作為下獲得更大的發(fā)展空間。其次，隨著國(guó)家對(duì)于綠化產(chǎn)業(yè)的相關(guān)政策的不斷出臺(tái)，同時(shí)秦皇島市作為一個(gè)旅游型城市，其對(duì)于城市綠化也越發(fā)重視，并且出臺(tái)了相應(yīng)的補(bǔ)貼政策，這也為處于秦皇島和唐山地區(qū)市場(chǎng)的首鋼興業(yè)公司的綠化業(yè)務(wù)能夠受益于政府的相關(guān)政策，獲得較大的發(fā)展空間。社會(huì)文化環(huán)境隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)于生活品質(zhì)的需求不斷提高，同時(shí)精神生活的需求也逐步加強(qiáng)，所以現(xiàn)階段居民對(duì)于更高質(zhì)量的生活需求已經(jīng)在其消費(fèi)態(tài)度中首先，我國(guó)居民對(duì)于綠色生活的消費(fèi)意愿開(kāi)始逐步加強(qiáng)，這一意愿除了在居民對(duì)于有機(jī)蔬菜、綠色蔬菜的消費(fèi)需求的逐步增加中可以得到充分的體現(xiàn)之外，還體現(xiàn)在民眾對(duì)于生活環(huán)境要求的逐步增加，這種“綠色文化”已經(jīng)逐步發(fā)展成為我國(guó)居民社會(huì)文化環(huán)境中的一個(gè)重要的組成部分，而這種文化的出現(xiàn)也給很多行業(yè)帶來(lái)其次，旅游文化開(kāi)始逐步得到發(fā)展，隨著我國(guó)居民生活水平的逐漸提高，很多居民對(duì)于旅游文化的認(rèn)識(shí)開(kāi)始逐步的深入，很多人在假日期間不再選擇待在家中，而是希望能夠通過(guò)旅游來(lái)釋放自身的生活壓力，甚至在很多人當(dāng)中出現(xiàn)了“自由人越來(lái)越將旅行作為一種生活的方式。的快速發(fā)展就已經(jīng)表明很多后起的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中同樣可以找到發(fā)展的捷徑，實(shí)現(xiàn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的超越。另外，除了以上文化開(kāi)始在我國(guó)社會(huì)文化中的快速興起，另一種文化的快速傳同時(shí)也給了很多企業(yè)通過(guò)借助創(chuàng)新模式實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的重要機(jī)會(huì)，而傳統(tǒng)行業(yè)也完全可以借助創(chuàng)新的途徑，從而尋求到行業(yè)內(nèi)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展成為了整個(gè)社會(huì)文化中的重要組成部分，而首鋼興業(yè)公司完全可以因?yàn)檫@些文化的受益。首先，越來(lái)越多的人們開(kāi)始關(guān)注綠色食品以及在外就餐的質(zhì)量問(wèn)題，而首鋼興擁有一定數(shù)量的蔬菜大棚，這能夠良好的促進(jìn)首鋼興業(yè)公司餐飲業(yè)務(wù)綠色健康的形其次，隨著旅游文化的逐漸興起，作為河北省乃至全國(guó)重要的旅游城市，其每A北省都是首屈一指，巨大的旅游市場(chǎng)和旅游文化的完善，帶動(dòng)著整個(gè)秦皇島地區(qū)旅產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，旅游住宿產(chǎn)業(yè)將會(huì)有更大的發(fā)展空間。對(duì)手發(fā)起進(jìn)一步的追趕，同時(shí)也賦予了首鋼興業(yè)公司的餐飲以及住宿更多的接觸到用戶的機(jī)會(huì)，從而使公司能夠進(jìn)一步的追趕市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并且借助自身優(yōu)勢(shì)響，這也使得世界范圍內(nèi)的消費(fèi)需求受到了一定程度的影響，從而致使很多大宗商品的價(jià)格出現(xiàn)了急劇的下降，使得首秦公司這種傳統(tǒng)鋼鐵行業(yè)企業(yè)受到了很大程度的影響，這也表現(xiàn)出，我國(guó)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)也在這次金融危機(jī)中受到了一定程度的影響，但是由于我國(guó)居民消費(fèi)中具有自身所獨(dú)特的特征，那就是居民儲(chǔ)蓄以及在世界范圍內(nèi)處于很高的水平，這也使得我國(guó)的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境運(yùn)行具有了自身相對(duì)獨(dú)特的投資者都認(rèn)識(shí)到了互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)在我國(guó)巨大的發(fā)展空間，并且隨著淘寶、京東以及蘇寧易購(gòu)和美團(tuán)外賣等互聯(lián)網(wǎng)公司的快速興起，這些都表明了我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的發(fā)展方向已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的一個(gè)非常重要的因素。其次，隨著我國(guó)居民財(cái)富的快速積累，居民旅游消費(fèi)逐年增加已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的一個(gè)非常重要的特征。并且游客在旅游過(guò)程中的消費(fèi)也出現(xiàn)了更多的特色，那就是游客除了關(guān)注景區(qū)的風(fēng)景觀賞之外，同時(shí)也增加了對(duì)景區(qū)精神文化產(chǎn)品的消費(fèi)，也更加注重在旅游過(guò)程中的舒適程度，這種旅游消費(fèi)方向的變化，同樣也給了很多企業(yè)新的發(fā)展機(jī)遇，很多企業(yè)完全可以根據(jù)游客群體的不同，進(jìn)行差異化的經(jīng)營(yíng)方式，通過(guò)各種經(jīng)營(yíng)策略從而得到更高的附加值。最后，那就是經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化中另外一個(gè)非常明顯的變化就是居民“綠色消費(fèi)”在居民消費(fèi)中的比重開(kāi)始逐漸增加，很多消費(fèi)者愿意為綠色產(chǎn)品以及更好“綠色”從經(jīng)濟(jì)環(huán)境中多個(gè)熱點(diǎn)的分析中，我們發(fā)現(xiàn)首鋼興業(yè)公司完全可以充分利用以上熱點(diǎn)，借助公司自有的蔬菜種植基地以及餐飲部門積極的布局綠色餐飲，同時(shí)將企業(yè)的餐飲以及公寓等部門積極的與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行嫁接，從而尋求到發(fā)展的突破口，技術(shù)作為社會(huì)進(jìn)步的關(guān)鍵性因素，對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言同樣具有非常重要的作用。而企業(yè)通過(guò)對(duì)技術(shù)發(fā)展環(huán)境以及趨勢(shì)的把握，完全可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)在行業(yè)中處于優(yōu)勢(shì)地位。從現(xiàn)在技術(shù)環(huán)境的分析中，我們可以發(fā)現(xiàn)以下幾個(gè)發(fā)展的熱點(diǎn)領(lǐng)首先，互聯(lián)網(wǎng)+所涉及的相關(guān)技術(shù)的快速發(fā)展，這些相關(guān)技術(shù)主要包括大數(shù)據(jù)、云計(jì)算以及物聯(lián)網(wǎng)等，而這些技術(shù)的快速發(fā)展與擴(kuò)散，幫助很多企業(yè)節(jié)省了不擇，使得公司能夠有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展。階段都有著非常明顯的進(jìn)步和發(fā)展，這些技術(shù)的推廣，幫助很多企業(yè)能夠在企業(yè)自身內(nèi)部構(gòu)建合理的管理結(jié)構(gòu)，使企業(yè)減少不必要的內(nèi)部消耗。首鋼興業(yè)公司作為一估以及企業(yè)組織結(jié)構(gòu)等方面都與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不能夠完全匹配，所以首鋼興業(yè)公司如果能夠快速的吸收先進(jìn)的企業(yè)管理技術(shù)，并能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷的對(duì)其自身的管理技術(shù)進(jìn)行修整，興業(yè)公司實(shí)現(xiàn)突破式的發(fā)展也并非沒(méi)有可能。首鋼興業(yè)公司行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析首鋼興業(yè)公司作為由首秦公司后勤部門整合而形成的一家實(shí)業(yè)公司，其幾乎涵蓋了蔬菜種植、餐飲、超市、洗浴、綠化、保潔、洗衣、維修、垃圾清運(yùn)、公寓以場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的首鋼興業(yè)公司而言無(wú)疑是一種潛在的威脅。鋼興業(yè)公司下轄的所有市場(chǎng)業(yè)務(wù)基本上都處于傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè)當(dāng)中，所以就整個(gè)首鋼興業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀而言并不是非常樂(lè)觀。而由于首鋼興業(yè)公司下轄的市場(chǎng)業(yè)務(wù)過(guò)于圖4-1首鋼興業(yè)公司業(yè)務(wù)分部示意圖隨著我國(guó)市場(chǎng)的不斷完善，很多傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展都遇到了一定的瓶頸，而首鋼興業(yè)公司所在的行業(yè)也同樣處于這種狀態(tài)。(1)餐飲業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀。首鋼興業(yè)公司的餐飲部門現(xiàn)階段的主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)全部集中在秦皇島，所以對(duì)于餐飲業(yè)務(wù)的行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的分析則主要以秦皇島市為主要的分析對(duì)象。億大關(guān)。而在這種背景下，秦皇島市的餐飲行業(yè)同樣有著非常快速的發(fā)展。有關(guān)數(shù)不斷增加這種發(fā)展趨勢(shì)將進(jìn)一步得到延續(xù)。巨大的市場(chǎng)空間，同樣使眾多的企業(yè)開(kāi)始進(jìn)入到秦皇島市的餐飲行業(yè)當(dāng)中，根據(jù)秦皇島市工商局獲得的相關(guān)數(shù)據(jù)，秦皇島市已經(jīng)注冊(cè)的餐飲公司超過(guò)了4,000種激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使得很多企業(yè)走到了發(fā)展的瓶頸，如何在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，就成為首鋼興業(yè)公司面對(duì)的一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。并且這些餐飲企業(yè)當(dāng)中很多已經(jīng)在秦皇島地區(qū)有著多年的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，對(duì)秦皇島地區(qū)的居民以及游客的餐飲習(xí)慣都已經(jīng)非常熟悉，同時(shí)在不同的消費(fèi)區(qū)間中又分布著眾多的餐飲企業(yè)，這給首鋼興業(yè)公司的餐飲部門帶來(lái)了非常巨大的挑戰(zhàn)。但是與其他餐飲企業(yè)不同的是，根據(jù)首鋼興業(yè)公司餐飲部門現(xiàn)有的組成結(jié)構(gòu)來(lái)看，食堂運(yùn)營(yíng)是其最主要的餐飲業(yè)務(wù)，而在其他餐飲業(yè)務(wù)僅占到餐飲部門收入的15%左右。另一方面，秦皇島地區(qū)擁有燕山大學(xué)、東北大學(xué)秦皇島分校以及河北科技師范校遷移到秦皇島地區(qū)，這將給首鋼興業(yè)公司的餐飲部門中的食堂業(yè)務(wù)提供非常廣闊并且從現(xiàn)有的秦皇島高校的食堂經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀來(lái)看，很多食堂餐廳都是將不同的窗口拆散對(duì)外進(jìn)行承包，就以燕山大學(xué)食堂為例，學(xué)校的食堂基本上都是采取這種經(jīng)營(yíng)模式運(yùn)營(yíng)，這種經(jīng)營(yíng)方式給食堂的衛(wèi)生、運(yùn)營(yíng)管理等方面都帶來(lái)了極大的不便，而首鋼興業(yè)公司餐飲部門的食堂業(yè)務(wù)有著多年的食堂運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，所以公司的餐飲部門可以充分發(fā)揮自身的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)跟高校和中學(xué)的合作，進(jìn)入到高校和中學(xué)的省乃至全國(guó)都處于較高水平，人居公園綠地面積達(dá)到了平米，整個(gè)城市的綠化率在河北省排名第二，在全國(guó)排名第五1，并且根據(jù)秦皇島市的未來(lái)發(fā)展規(guī)劃，在未來(lái)在廣闊的發(fā)展空間。源《生態(tài)城市綠皮書(shū)—中國(guó)生態(tài)城市建設(shè)發(fā)展報(bào)告(2014)》(3)公寓住宿。秦皇島市作為一個(gè)旅游城市，其公寓、酒店等住宿行業(yè)是非常發(fā)達(dá)的，整個(gè)行業(yè)從高端的酒店、別墅住宿，到中端的快捷酒店，再到低端的旅館可謂一應(yīng)俱全，并且就旅館的而言，根據(jù)秦皇島市工商局的相關(guān)數(shù)據(jù)，秦皇島市的租，可以說(shuō)現(xiàn)有的秦皇島的旅館數(shù)量已經(jīng)基本上能夠滿足秦皇島市的住宿需求，所以首鋼興業(yè)公司的公寓部要想從中脫穎而出，在行業(yè)內(nèi)站穩(wěn)腳跟需要有非常明確的展政策現(xiàn)階段作為首鋼興業(yè)公司的眾多業(yè)務(wù)在傳統(tǒng)的服務(wù)型行業(yè)，政府對(duì)于這些行業(yè)(1)對(duì)餐飲行業(yè)的發(fā)展政策。整個(gè)餐飲行業(yè)作為一個(gè)與居民生活產(chǎn)生直接聯(lián)系的行業(yè)，其對(duì)于居民的健康安全有著非常直接的影響，所以隨著餐飲行業(yè)的逐步發(fā)展，以及居民在外就餐次數(shù)大幅增加的背景下，政府開(kāi)始逐漸加強(qiáng)了對(duì)餐飲行業(yè)的監(jiān)管，并且不斷開(kāi)始出臺(tái)非常嚴(yán)厲的食品安全以及相關(guān)場(chǎng)所衛(wèi)生條件的法律法規(guī)，飲部一直作為首秦公司的直屬食堂，在整個(gè)食品采購(gòu)和制作過(guò)程中都制定了非常嚴(yán)非常好的發(fā)展契機(jī)。境有非常巨大的改善的行業(yè)，政府對(duì)于該行業(yè)一直持有支持的態(tài)度，并且不斷出臺(tái)相關(guān)法律明確規(guī)定了城市綠化的重要性，同時(shí)很多地方政府為綠化工程行業(yè)提供了地方面提供了非常有力的保障政策，并且隨著我國(guó)城市化進(jìn)程的不斷加快，政府對(duì)于綠化工程行業(yè)發(fā)展政策的支持將會(huì)進(jìn)一步的得到延續(xù)，從而給整個(gè)行業(yè)的快速發(fā)展提供了非常良好的政策保障。(3)公寓住宿行業(yè)的政策。與餐飲行業(yè)類似，政府對(duì)于該行業(yè)的早期政策支持已經(jīng)逐步消失，所頒布的新的政策基本上都是對(duì)該行業(yè)衛(wèi)生條件等與居民健康相關(guān)方面嚴(yán)格監(jiān)管的政策法規(guī)，并且隨著居民生活水平的不斷提高，政府所制定的法律法規(guī)將會(huì)進(jìn)一步的趨于嚴(yán)格，而且很多安全衛(wèi)生條例將會(huì)進(jìn)一步的被嚴(yán)格執(zhí)行。行業(yè)發(fā)展特征及發(fā)展趨勢(shì)根據(jù)首鋼興業(yè)公司各業(yè)務(wù)所處行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r以及發(fā)展政策的分析與總結(jié)，并結(jié)合秦皇島地區(qū)的實(shí)際情況，我們對(duì)首鋼興業(yè)公司的餐飲、綠化工程以及公寓住宿業(yè)務(wù)的行業(yè)發(fā)展特征以及發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了總結(jié)。游客觀光具有極強(qiáng)的季節(jié)性，這就使整個(gè)秦皇島地區(qū)的餐飲和住宿行業(yè)出現(xiàn)了非常明顯的淡季和旺季的劃分。第二，秦皇島地區(qū)位于華北與東北地區(qū)的交接交界地帶，當(dāng)?shù)氐牟惋嬑幕^為豐富，餐飲風(fēng)味呈多元化的發(fā)展趨勢(shì)，并且秦皇島又處于海，也使得整個(gè)海景房住宿成為了秦皇島旅游的一大特色。第三，餐飲住宿企業(yè)小榮，但是這些企業(yè)中真正能夠做大做強(qiáng)的可謂是鳳毛麟角，并且秦皇島地區(qū)的餐飲和公寓住宿行業(yè)將會(huì)在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)依然處于這種狀態(tài)。第四，再次就是這兩個(gè)行業(yè)作以及政府監(jiān)管力度和執(zhí)法力度的不斷加強(qiáng)，很多不滿足衛(wèi)生要求和經(jīng)營(yíng)條件的小微企業(yè)關(guān)閉，從而給整個(gè)行業(yè)帶來(lái)一次大規(guī)模的洗牌，真正能夠得以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展將會(huì)使那些具有經(jīng)營(yíng)特色和實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)。第五，隨著整個(gè)秦皇島地區(qū)在京津冀一體化發(fā)展中的重要性逐步的體現(xiàn)，整個(gè)秦皇島地區(qū)的經(jīng)濟(jì)將會(huì)進(jìn)一步的發(fā)展，居民消費(fèi)水平的進(jìn)一步提高，將會(huì)給秦皇島地區(qū)的餐飲業(yè)帶來(lái)進(jìn)一步的發(fā)展空間。另一方步的增長(zhǎng)，從而給餐飲和住宿行業(yè)帶來(lái)進(jìn)一步的穩(wěn)定的潛在收入來(lái)源。所以雖然現(xiàn)階段秦皇島地區(qū)無(wú)論是在餐飲還是在公寓住宿等行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，但是這兩個(gè)行業(yè)在未來(lái)依舊有著長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的空間和機(jī)遇。(2)綠化工程。秦皇島地區(qū)作為我國(guó)綠化工作的先進(jìn)城市，在城市綠化方面有著非常嚴(yán)格的要求，為了滿足秦皇島地區(qū)綠化工作的需求，秦皇島政府給予綠化工程公司一定程度上的稅收及工商管理費(fèi)用上的優(yōu)惠，希望能夠使秦皇島地區(qū)的符合綠化要求的企業(yè)積極的參與到秦皇島地區(qū)的綠化產(chǎn)業(yè)當(dāng)中。另一方面，由于秦皇島地區(qū)地處沿海地區(qū)，城市土壤條件較差，所以很多植被需要較長(zhǎng)時(shí)間的維護(hù)，這就對(duì)于綠化公司的維護(hù)能力提出了較高的要求，所以在秦皇島地區(qū)綠化工程行業(yè)中真正能夠取得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展將會(huì)是那些具有較強(qiáng)維護(hù)能力的綠行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析較大的市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)之路并非一帆風(fēng)順。地區(qū)的餐飲市場(chǎng)為目標(biāo)，但是從上文中對(duì)秦皇島地區(qū)的餐飲行業(yè)的分析中我們可以遠(yuǎn)來(lái)看，首鋼興業(yè)公司很難從該處尋找到合適的突破口。但是與其它餐飲企業(yè)不同的是首鋼興業(yè)公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)是食堂的整體運(yùn)營(yíng)，從這個(gè)細(xì)分化的市場(chǎng)來(lái)看，秦皇區(qū)擁有燕山大學(xué)、東北大學(xué)秦皇島分校以及河北科技師范學(xué)院等六所高等院校，同高校食堂的運(yùn)營(yíng)情況來(lái)看，大部分高校并沒(méi)有大規(guī)模的餐飲企業(yè)在高校食堂內(nèi)部進(jìn)我們以秦皇島地區(qū)在校生人數(shù)最多的燕山大學(xué)為例，燕山大學(xué)在校人數(shù)在堂的運(yùn)營(yíng)情況來(lái)看，基本上都處于分拆承包給個(gè)體餐飲經(jīng)營(yíng)人員進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，這使得食堂的餐具清潔消毒，食品質(zhì)量控制，工作人員健康狀況管理等方面都存在一定的管理漏洞，都學(xué)生的飲食健康造成一定的影響，而首鋼興業(yè)公司具有長(zhǎng)期的從事食堂運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，并且在該領(lǐng)域中并沒(méi)有直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，唯一的困難就是如何能夠與大中專院校進(jìn)行有效共同，完成對(duì)大中專院校食堂進(jìn)行整體性承包。其次，從首鋼興業(yè)現(xiàn)階段的工作重點(diǎn)中可以發(fā)現(xiàn)，公司主要寄希望于綠化工程業(yè)務(wù)的突破，從而幫助公司尋求進(jìn)一步發(fā)展的突破口，但是從秦皇島以及唐山地區(qū)步投資秦皇島市公共綠化事業(yè)，同時(shí)加上各縣、區(qū)政府的配套資金總投入規(guī)模將會(huì)整個(gè)區(qū)域的綠化工程行業(yè)獲得更大程度的發(fā)展，市場(chǎng)空間的迅速擴(kuò)大將會(huì)給定位于秦皇島和唐山地區(qū)的首鋼興業(yè)綠化工程業(yè)務(wù)帶來(lái)巨大的發(fā)展空間。但是同時(shí)首鋼興業(yè)公司同樣需要面臨在這一區(qū)域內(nèi)眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。從唐山的園林綠化工程市場(chǎng)來(lái)看，現(xiàn)階段市場(chǎng)份額已經(jīng)由分散化的局面逐步向一些比較有實(shí)力的大型綠化工程公司集中的方向發(fā)展，其中最具代表的就是唐山市龍信景觀有限公司，該公司是唐山市內(nèi)最大的園林綠化公司，具有國(guó)家一級(jí)資質(zhì)，元，并且該公司在唐山市承包了諸如遷安人民廣場(chǎng)等具有標(biāo)志性的園林綠化工程，在整個(gè)唐山地區(qū)具有較大的影響力。除此之外，唐山市還擁有唐山市市政園林綠化公司、唐山市、唐山市森茂園林綠化工程公司、唐山市西郊苗圃園林綠化工程公司、唐山市豪門綠化工程公司等具有較高資質(zhì)的園林綠化工程公司，這些公司對(duì)于首鋼興業(yè)公司進(jìn)入唐山市園林綠化市場(chǎng)造成了較大的困難。除此之外，在秦皇島園林綠化市場(chǎng)中，首鋼興業(yè)也面臨著較大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，在秦皇島地區(qū)最具代表性的園里綠化公司就是正和恒基裝飾綠化有限公司，該公司是秦皇島市唯一一家具有一級(jí)資質(zhì)的園林綠化公司，并且該公司擁有上千畝的苗圃培上，烈程度也使得首鋼興業(yè)公司的發(fā)展受到一定的制約。再有就是首鋼興業(yè)公司另一個(gè)重要的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)就是公寓住宿業(yè)務(wù)，隨著秦皇島地區(qū)的旅游產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，秦皇島地區(qū)出現(xiàn)了眾多的快捷酒店以及旅館，秦皇島寓短租，可以說(shuō)現(xiàn)有的秦皇島的旅館數(shù)量已經(jīng)基本上能夠滿足秦皇島市的住宿需與一般的快捷酒店相比，首鋼興業(yè)公司的公寓部門主要分為兩個(gè)部分，其中一個(gè)部分就是以北戴河景區(qū)內(nèi)部別墅為主的高端商務(wù)旅游別墅以及森林逸城、廣順單身職工公寓。兩個(gè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)主要都是針對(duì)高端的市場(chǎng)需求，并不與快捷酒店以及旅館發(fā)生直接沖突，但是隨著秦皇島旅游產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，很多高端商務(wù)連鎖酒店已經(jīng)開(kāi)始在秦皇島落戶，使得秦皇島的高端住宿市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈。在秦皇島高端商務(wù)酒店中比較有代表性的有秦皇島大酒店、喜來(lái)登酒店、御君度，并且其配套的硬件設(shè)施較為完善，而且其中高端客房的價(jià)格基本上位于800-2,000(高端套間除外)之間，并且有些酒店的位置直接臨?；蛘呓咏鼗蕧u景區(qū)，同時(shí)又有著較高的服務(wù)水準(zhǔn)，使得這些酒店能夠受到游客的普遍歡迎。但是這并不意味著首鋼興業(yè)公司的在高端商務(wù)旅游住宿市場(chǎng)中就沒(méi)有生存的空間，與之相反在這個(gè)領(lǐng)域中，與自身的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比首鋼興業(yè)公司所具有的物業(yè)資產(chǎn)具有相對(duì)較為鐘即可到達(dá)海邊，這是其他高端商務(wù)酒店所不具備的。其次就是價(jià)格優(yōu)勢(shì)，每一套生活?yuàn)蕵?lè)設(shè)施一應(yīng)俱全。所以相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，首鋼興業(yè)公司的公寓部的業(yè)務(wù)有較大的機(jī)會(huì)獲取進(jìn)一步的發(fā)展空間。而為首鋼興業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略的最終制定提供一定的信息基礎(chǔ)，使首鋼興業(yè)公司的發(fā)其所在行業(yè)的發(fā)展?fàn)?。秦皇島首鋼興業(yè)公司作為首秦公司為充分利用公司現(xiàn)有資源所剝離出的實(shí)業(yè)公司，在現(xiàn)階段發(fā)展的過(guò)程中存在著很多現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，所以為了更有針對(duì)性的研究首鋼興業(yè)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，在本章中，就對(duì)該公司的基本狀況以及公司現(xiàn)在所處的發(fā)中存在的問(wèn)題進(jìn)行了整理和總結(jié)。公司發(fā)展基本概況與發(fā)展歷程首鋼興業(yè)公司的前身是首秦公司后勤部，主要負(fù)責(zé)首秦公司的綠化、員工餐飲、外事招待以及員工公寓管理等相關(guān)事務(wù)所涉及的后勤服務(wù)內(nèi)容，首秦公司為了根據(jù)首秦公司對(duì)于首鋼興業(yè)公司相關(guān)資產(chǎn)的注入以及公司對(duì)于公司發(fā)展的相關(guān)在公司下轄的主要四個(gè)部門中綜合辦主要負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理、合同管理以及人公司的餐飲部主要下轄的資產(chǎn)包括首秦公司食堂、秦皇島機(jī)械廠食堂(含超市)、首弘超市、奶吧、秦皇島機(jī)械廠生態(tài)園、王莊大棚等固定資產(chǎn)，并擁有包括(在該部分實(shí)業(yè)未剝離首秦公司之前，該部分主要隸屬于公司后勤部門，很多經(jīng)營(yíng)公司物業(yè)部在剝離首秦公司之前為后勤物業(yè)管理專業(yè)，主要負(fù)責(zé)首秦公司以及秦皇島機(jī)械廠的公司綠化、保潔、維修以及公司的垃圾清運(yùn)等工作，包括管理人員所及庫(kù)房所外，只擁有一定數(shù)量的清洗設(shè)備和垃圾裝運(yùn)設(shè)備等固定資產(chǎn)，并且該部門在首秦公司中并不屬于營(yíng)利性部門，所以該部門在剝離首秦公司之前一直處于費(fèi)公司公寓部是首鋼興業(yè)公司固定資產(chǎn)最為集中的一個(gè)部門，擁有包括管理人員公寓，與其他部門相同，該部門在剝離首秦公司之前，屬于公司接待專業(yè)管轄，其主要負(fù)責(zé)集團(tuán)員工公寓的管理以及外事接待活動(dòng)，并非以營(yíng)利為目的，所以根據(jù)公司內(nèi)部的相關(guān)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)來(lái)看，該部門一直處于虧損狀態(tài)。公司在完成從首秦公司的整體剝離之后，除了形成了完整的事業(yè)部門組成，同公司發(fā)展歷程及所處階段在首鋼興業(yè)公司成立之前，公司所有下轄部門全部屬于首秦公司辦公室后勤科，其相關(guān)費(fèi)用支出基本上均由首秦公司負(fù)責(zé)，公司下轄兩個(gè)食堂處于收支相抵的狀態(tài)之外，其余各部門均處于虧損狀態(tài)。在世界范圍內(nèi)鋼鐵行業(yè)受到極大沖擊的情況之下，首秦公司的鋼鐵主營(yíng)業(yè)務(wù)常年處于虧損狀態(tài)，并且受到首秦公司整體搬遷的影響，公司領(lǐng)導(dǎo)決定借鑒北京首鋼集團(tuán)后勤公司市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)的成功案例，將首秦公司的后勤部門進(jìn)行剝離并重新整營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，可以說(shuō)現(xiàn)階段的首鋼興業(yè)公司完全處于市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)的摸索階段。秦皇島首鋼興業(yè)公司作為一家集餐飲、物業(yè)及公寓住宅等多部門的綜合性實(shí)業(yè)公司在多個(gè)方面較其他公司擁有較多的優(yōu)勢(shì)，但同樣具有明顯的劣勢(shì)和挑戰(zhàn)，為了更加充分的分析該公司經(jīng)營(yíng)中存在的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)，本文結(jié)合對(duì)員工工作狀態(tài)有論依據(jù)。析秦皇島首鋼興業(yè)公司作為一家資產(chǎn)上億的實(shí)業(yè)公司，經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域涵蓋餐飲、物業(yè)的優(yōu)勢(shì)：(1)資金優(yōu)勢(shì)。首秦公司在將秦皇島首鋼興業(yè)公司進(jìn)行剝離的過(guò)程中，向該公入2,萬(wàn)元的固定資產(chǎn)，由此首秦公司向秦皇島首鋼興業(yè)公司注入了包括固定資產(chǎn)及流動(dòng)性資產(chǎn)共14,萬(wàn)元，由此可見(jiàn)，從秦皇島首鋼興業(yè)公司具有超過(guò)很多實(shí)業(yè)公是，首鋼興業(yè)公司是由餐飲、物業(yè)以及公寓三個(gè)部門所形成的一個(gè)實(shí)業(yè)公司，公司內(nèi)部互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)較強(qiáng)，例如物業(yè)公司除綠化業(yè)務(wù)之外，還開(kāi)展保潔、維修以及洗衣和垃圾清運(yùn)等多方位的物業(yè)業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)恰好能夠?yàn)楣镜牟惋嫴恳约肮⒉刻峁?zhēng)實(shí)力。其次公司的餐飲部還能夠?yàn)楣镜墓⒉刻峁┎惋嫹矫娴闹С?，增?qiáng)公寓部門的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。有較強(qiáng)的持續(xù)盈利能力：械廠附屬超市以及首弘超市兩個(gè)收入較為穩(wěn)定的超市，其中首弘超市的收入狀況較為穩(wěn)公司而言，是其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展非常重要的基礎(chǔ)。第二，食堂收入。在首秦公司注入的另一個(gè)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)就是公司下屬的兩個(gè)食堂，而首秦公司在向首鋼興業(yè)公司注入資產(chǎn)的過(guò)程中，與興業(yè)公司簽訂了供應(yīng)合供午餐，這種長(zhǎng)期的穩(wěn)定收入，對(duì)于剛剛起步的首鋼興業(yè)公司而言是一種非常重要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，也是該公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中一種非常重要的優(yōu)勢(shì)。第三，公寓收入。在首秦公司向興業(yè)公司注入的資產(chǎn)當(dāng)中，公寓資產(chǎn)是在籌劃沒(méi)有進(jìn)行開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)化運(yùn)作，這些別墅資產(chǎn)有著非常高的商業(yè)價(jià)值(如圖3-3、3-4路線。圖4-4興業(yè)公司公寓部別墅接待室示意圖圖4-5興業(yè)公司公寓部別墅客房示意圖第四，物業(yè)收入。首秦公司在將興業(yè)公司進(jìn)行剝離以及嘗試將興業(yè)公司進(jìn)行市場(chǎng)化運(yùn)作的過(guò)程中，首秦公司與興業(yè)公司簽訂了一系列的后勤維護(hù)合同(如表3-1從興業(yè)公司以上收入的實(shí)際情況來(lái)看，雖然首秦公司將興業(yè)公司進(jìn)行了剝離，但是首秦公司的大部分后勤業(yè)務(wù)依然通過(guò)外包的形式承包給興業(yè)公司，而興業(yè)公司在成立之初能夠有相對(duì)穩(wěn)定的收入作為支持，對(duì)于興業(yè)公司進(jìn)一步發(fā)掘自身優(yōu)勢(shì)，不斷的通過(guò)業(yè)務(wù)創(chuàng)新以尋求新的利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)是一個(gè)有益的保證。表4-1首鋼興業(yè)公司與首秦公司簽訂項(xiàng)目及收入表目收入(萬(wàn)元)洗浴中心外包合同洗衣房外包合同首秦公司辦公系統(tǒng)維檢外包合同首秦公司辦公區(qū)綠化外包合同首秦公司辦公區(qū)保潔外包合同 共計(jì) 首鋼興業(yè)公司作為首秦公司的后勤部門整體剝離后所形成的實(shí)業(yè)公司，雖然在資金和收入方面存在一定的優(yōu)勢(shì)，但是其所具有的劣勢(shì)也同樣明顯，這些劣勢(shì)主要(1)不熟悉市場(chǎng)環(huán)境。首鋼興業(yè)公司原為首秦公司的后勤部門，在被整體剝離之前僅負(fù)責(zé)首秦公司以及秦皇島機(jī)械廠的后勤業(yè)務(wù)，很少參與對(duì)外的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，后國(guó)企后勤部門向市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的實(shí)業(yè)公司轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，對(duì)于市場(chǎng)環(huán)境的不熟悉是首一。(2)公司管理制度存在缺陷。首鋼興業(yè)公司的績(jī)效考核、人事管理等方面的公司制度基本上全面借鑒了首秦公司的管理制度，但是興業(yè)公司長(zhǎng)期從事后勤管理工部并沒(méi)有根據(jù)公司現(xiàn)階段所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境構(gòu)建起有針對(duì)性的績(jī)效管理制度，這無(wú)疑將影響興業(yè)公司員工的工作積極性，所以如果這一劣勢(shì)無(wú)法得到有效的解決，興業(yè)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展將會(huì)受到極大地影響。(3)公司管理者市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)。首鋼興業(yè)公司相關(guān)管理人員長(zhǎng)期從事公司管理工作，具有很強(qiáng)的行政管理能力，但是由于興業(yè)公司的前身首秦公司辦公室后械廠等六秦的實(shí)際需求進(jìn)行相應(yīng)的后勤管理工作即可，使興業(yè)公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)缺乏市場(chǎng)化的公司管理意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，但是興業(yè)公司要逐步實(shí)現(xiàn)擺脫對(duì)首秦公司的依賴，真正走上自負(fù)盈虧，實(shí)業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展道路，必須要增強(qiáng)公司管理者市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，從而加強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)活力。(4)興業(yè)公司員工工作狀態(tài)存在問(wèn)題。為了探究首鋼興業(yè)公司現(xiàn)階段內(nèi)部發(fā)展中存在的問(wèn)題，本文借助調(diào)查問(wèn)卷的形式向公司內(nèi)部員工共隨機(jī)發(fā)放非記名式100為85%，從該次調(diào)查問(wèn)卷中，我們發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)階段首鋼興業(yè)公司員工的工作狀態(tài)以及心理狀態(tài)存在較大的問(wèn)題，這些問(wèn)題主要集中在以下幾個(gè)方面：第一，員工對(duì)公司未來(lái)發(fā)展信心不足。根據(jù)對(duì)首鋼興業(yè)公司員工的調(diào)查問(wèn)卷的圖4-6首鋼興業(yè)公司員工對(duì)公司未來(lái)公司發(fā)展信心情況示意圖從上圖中我們可以發(fā)現(xiàn)，在此次接受調(diào)查的員工中之后%的員工對(duì)未來(lái)公司發(fā)展比較自信，從與部分的員工交談中我們發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)這種狀況的主要原因是因?yàn)榕d業(yè)公司被首秦公司剝離之后，雖然仍是首秦公司的下屬公司，但是興業(yè)公司作為一個(gè)獨(dú)立的公司在今后的發(fā)展過(guò)程中需要自負(fù)盈虧，并且在未來(lái)的發(fā)展中，興業(yè)公司可能會(huì)失去首秦公司的業(yè)務(wù)支持，從而失去最主要的收入來(lái)源，這種信心狀態(tài)的不足對(duì)公司未來(lái)的發(fā)展而言顯然是非常不利的。第二，公司缺少發(fā)展所需高素質(zhì)人才。由于公司原本為首秦公司的后勤服務(wù)部較強(qiáng)、管理水平較高的高素質(zhì)人才大部分都安排到了公司的銷售以及研發(fā)等相關(guān)部門，只有較少的一部分高素質(zhì)人才被分配到后勤部門，所以興業(yè)公司在需要進(jìn)行自而這一緊迫的需求在此次調(diào)研中也充分的得到了體現(xiàn)(如圖3-6)?；旧纤械膯T工基本上都認(rèn)為公司急需補(bǔ)充高素質(zhì)的管理及業(yè)務(wù)人員，可見(jiàn)現(xiàn)階段興業(yè)公司高素質(zhì)人才的匱乏已經(jīng)成為阻止公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的一大障礙。圖4-7此次調(diào)查員工對(duì)公司是否需要高素質(zhì)人才的調(diào)查結(jié)果第三，員工對(duì)公司內(nèi)部管理制度存在不滿。公司由首秦公司的后勤部門轉(zhuǎn)化為自主經(jīng)營(yíng)的實(shí)業(yè)公司，公司延續(xù)了傳統(tǒng)的績(jī)效考核制度，但是傳統(tǒng)的績(jī)效考核制度并沒(méi)有對(duì)業(yè)務(wù)量以及經(jīng)營(yíng)性收入等相關(guān)內(nèi)容納入到績(jī)效考核當(dāng)中，這使得很多員工擔(dān)心自身經(jīng)營(yíng)管理以及業(yè)務(wù)發(fā)展中的投入在最終的收入中不能得到充分的體現(xiàn)，在圖4-8此次調(diào)查員工對(duì)公司績(jī)效考核制度滿意度的調(diào)查結(jié)果圖4-9此次調(diào)查員工對(duì)公司福利分配制度滿意度的調(diào)查結(jié)果從以上對(duì)于首鋼興業(yè)公司的調(diào)查中我們可以發(fā)現(xiàn)，首鋼興業(yè)公司在績(jī)效、福利分配以及人才和公司員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的信心等方面都存在一定程度上的問(wèn)題，這些不利因素使得首鋼興業(yè)公司與其他同行業(yè)公司相比處于不利地位，這些劣勢(shì)因素必須得到根本上的改善才能夠使首鋼興業(yè)公司能夠順利的實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展。析首鋼興業(yè)公司在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中雖然存在著一定的劣勢(shì)，但是興業(yè)公司的發(fā)展同樣存在著眾多的超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的機(jī)遇，這些機(jī)遇主要集中在以下幾個(gè)方(1)首秦公司全新發(fā)展布局。雖然首鋼興業(yè)公司從首秦公司被整體剝離，但是從而為首鋼興業(yè)公司的發(fā)展獲得更多的機(jī)遇。首秦公司中的板材生產(chǎn)線整體性轉(zhuǎn)移到唐山曹妃甸廠區(qū)，新廠的整體產(chǎn)區(qū)建設(shè)業(yè)公司完全有機(jī)會(huì)積極的參與到新廠區(qū)的綠化工作，從而借助這一機(jī)會(huì)培養(yǎng)公司物業(yè)綠化部門整個(gè)團(tuán)隊(duì)在綠化設(shè)計(jì)、維護(hù)以及營(yíng)銷和項(xiàng)目管理等多方面能力的整體性提升，從而使公司物業(yè)部門能夠抓住這一次首秦公司在曹妃甸新廠區(qū)建設(shè)的機(jī)遇，在物業(yè)部門構(gòu)建起一只專業(yè)化的園林綠化團(tuán)隊(duì)，從而使公司在秦皇島乃至整個(gè)河北(2)秦皇島旅游產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展。根據(jù)秦皇島市未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略中我們可以看游產(chǎn)業(yè)的總收入的變化當(dāng)中我們可以發(fā)現(xiàn)，秦皇島旅游產(chǎn)業(yè)的收入始終保持著將近10%左右的持續(xù)增長(zhǎng)，這就給擁有公寓房產(chǎn)資源的首鋼興業(yè)公司一個(gè)巨大的發(fā)展契機(jī)，首鋼興業(yè)公司完全可以利用這些優(yōu)勢(shì)資源，積極參與秦皇島旅游市場(chǎng)，從而抓機(jī)遇。(3)中高端酒店市場(chǎng)開(kāi)始逐步成型。隨著秦皇島市在全國(guó)旅游市場(chǎng)的知名度的逐漸增加，眾多國(guó)內(nèi)外游客開(kāi)始紛紛的涌入秦皇島，這使得整個(gè)秦皇島的酒店行業(yè)中所占的比重也開(kāi)始了逐步的增加。尤其是像一些香格里拉、希爾頓等高端酒店開(kāi)始在秦皇島市積極的布局，而且一些諸如如家、格林豪泰、漢庭等一些較為高端的快捷酒店開(kāi)始迅速的在秦皇島增加分店數(shù)量，這些都說(shuō)明秦皇島市的酒店行業(yè)存在著非常巨大的發(fā)展空間。所以擁有一整套完整的洗衣設(shè)備的首鋼興業(yè)公司完全可以承接這些酒店的床單、毛巾清洗業(yè)務(wù)和保潔業(yè)務(wù)。趨勢(shì)(4)互聯(lián)網(wǎng)+開(kāi)始在秦皇島逐步興起。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)+給了很多傳統(tǒng)行業(yè)的重新發(fā)展的重大機(jī)會(huì)，尤其是像秦皇島這樣的旅游城市，使很多行業(yè)都有了與互聯(lián)網(wǎng)對(duì)接的機(jī)會(huì)，這也提供給了首鋼興業(yè)公司兩個(gè)非常好的發(fā)展機(jī)遇。首先，由于公司的核心鋼鐵產(chǎn)業(yè)開(kāi)始逐步向曹妃甸轉(zhuǎn)移，這給首鋼興業(yè)公司帶來(lái)了新的機(jī)遇和非常巨大的挑戰(zhàn)，如何能夠快速盤(pán)活現(xiàn)有的首鋼興業(yè)公司的食堂等餐飲資源，使首鋼興業(yè)公司的餐飲資源可以借助互聯(lián)網(wǎng)一些諸如美團(tuán)外賣等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)展外賣以及相關(guān)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，從而充分的利用現(xiàn)有的餐飲資源。其次，就是利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將公司的公寓以及別墅等房產(chǎn)資源充分與旅游產(chǎn)業(yè)秦皇島的旅游產(chǎn)業(yè)中找到一席之地。準(zhǔn)備落戶秦皇島，首鋼興業(yè)公司在經(jīng)營(yíng)食堂餐飲中積累的多年經(jīng)驗(yàn)，可以積極的參與這些高校的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從而充分的抓住這次高校向秦皇島轉(zhuǎn)移的機(jī)遇。首鋼興業(yè)公司作為一個(gè)需要進(jìn)入多個(gè)行業(yè)的全新企業(yè)，在發(fā)展過(guò)程中存在眾多整體性剝離形成的新公司，而首秦公司原為大型國(guó)有企業(yè)，首鋼興業(yè)公司被剝離之后，眾多員工對(duì)未來(lái)公司的發(fā)展以及自身的待遇產(chǎn)生了較大的擔(dān)憂，并且當(dāng)前首秦集團(tuán)并沒(méi)有削減興業(yè)公司員工的福利待遇，但是由于興業(yè)公司的發(fā)展存在諸多的不確定性，從而對(duì)眾多公司員工工作心理狀態(tài)產(chǎn)生了較大的影響。第二，各種公司內(nèi)部資源缺乏有效整合。雖然公司中的很多資源本身能夠產(chǎn)生現(xiàn)互動(dòng)，而僅僅是按照原后勤科的管理方式在進(jìn)行管理，并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)良性的互動(dòng)，所以如果公司無(wú)法對(duì)自身資源進(jìn)行有效的整合，這將成為困擾公司發(fā)展的巨大威第三，公司缺乏長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃。興業(yè)公司剛剛完成從首秦集團(tuán)的整體剝離，公司的餐飲和物業(yè)部門基本上依舊承擔(dān)著首秦公司的后勤部門的職責(zé)，并沒(méi)有各自部門發(fā)展的長(zhǎng)期規(guī)劃，而公寓部門雖然已經(jīng)開(kāi)始了對(duì)外來(lái)發(fā)展的嘗試，但是并沒(méi)有相應(yīng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，從而造成現(xiàn)階段的公司整體上沒(méi)有長(zhǎng)期的發(fā)展規(guī)劃，這對(duì)于興業(yè)公(2)外部威脅因素。秦皇島首鋼興業(yè)公司的外部威脅因素主要是行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅，我們從首鋼興業(yè)公司的現(xiàn)有資源中我們就可以發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是餐飲、物業(yè)還是公寓部門都處于傳統(tǒng)的第三產(chǎn)業(yè)，在這些行業(yè)中已經(jīng)存在的大量的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并且很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在該行業(yè)所處的市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)中積累了大量的經(jīng)驗(yàn)，具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，這對(duì)于首鋼興業(yè)公司構(gòu)成了極大地威脅。優(yōu)勢(shì)-S2、公司內(nèi)部業(yè)務(wù)互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)明顯3、較為固定的營(yíng)業(yè)收入1、不熟悉市場(chǎng)環(huán)境2、公司管理制度存在缺陷3、公司管理者市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)4、興業(yè)公司員工工作狀態(tài)存機(jī)遇-O1、首秦公司全新發(fā)展布局2、秦皇島旅游產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展3、中高端酒店市場(chǎng)開(kāi)始逐步成4、互聯(lián)網(wǎng)+開(kāi)始在秦皇島逐步興起5、眾多高?；I劃落戶秦皇島1、借助首秦公司的未來(lái)發(fā)1、繼續(xù)加強(qiáng)與首秦公司的業(yè)務(wù)展，在與其合作中迅速培養(yǎng)作關(guān)系公司的運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力2、學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)3、采取差異化經(jīng)營(yíng)，避免惡性興發(fā)展機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)超越威脅-TST戰(zhàn)略WT戰(zhàn)略1、員工工作心理狀態(tài)較差1、迅速構(gòu)建適合公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展1、增強(qiáng)對(duì)人力資源合作，構(gòu)2、各種公司內(nèi)部資源缺乏有效的績(jī)效考核與福利分配制度建各部門的管理、經(jīng)營(yíng)、管整合2、借助資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，與相關(guān)企業(yè)理核心團(tuán)隊(duì)3、公司缺乏長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃形成合作模式或合并某些企業(yè)，2、通過(guò)構(gòu)建合理的公司制 4、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅幫助公司快速在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟度，增加公司員工的向心力本章主要通過(guò)對(duì)秦皇島首鋼興業(yè)公司基本情況的詳細(xì)介紹，充分的了解了該公發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)方針和發(fā)展依據(jù)根據(jù)對(duì)首鋼興業(yè)公司發(fā)展中存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，以及外部環(huán)境對(duì)該公司提出的競(jìng)爭(zhēng)力要求，首鋼興業(yè)公司的發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)遵循以下指導(dǎo)思想。能，使企業(yè)的品牌塑造成為可能，從首鋼興業(yè)公司現(xiàn)階段發(fā)展的實(shí)際情況來(lái)看，由于公司剛剛從首秦公司被剝離，處于很多員工對(duì)公司未來(lái)的發(fā)展存在一定的憂郁，造成了公司內(nèi)部人心不，很難形成發(fā)展的聚合力，所以需要能夠在公司內(nèi)部建立起具有凝聚力的企業(yè)文化，幫助企業(yè)渡過(guò)初創(chuàng)的不穩(wěn)定階段。合企業(yè)發(fā)展的管理制度，這是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的基本規(guī)律，所以首鋼興業(yè)公司必須從企業(yè)發(fā)展的定位出發(fā)，結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況以及外部環(huán)境，完成高效的企業(yè)管理制度的構(gòu)建，從而為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的貫徹執(zhí)行打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)[40]。企業(yè)制度建設(shè)對(duì)于首鋼興業(yè)公司而言具有關(guān)乎企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要戰(zhàn)略意義，公司從首秦公司剝離之后，原有的企業(yè)制度尤其是公司為后勤部門制定的相關(guān)制度已經(jīng)不能夠滿足興業(yè)公司參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，所以興業(yè)公司必須制定相應(yīng)的公司制度，為公司參與市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。(3)靈活運(yùn)營(yíng)，分類指導(dǎo)。首鋼興業(yè)公司擁有三個(gè)主要部門以及涉及多個(gè)行業(yè)的公司業(yè)務(wù)，這就使公司必須要對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行靈活的整合，從而最大限度展策略，使公司的發(fā)展更具針對(duì)性。對(duì)其各業(yè)務(wù)所處的市場(chǎng)環(huán)境有充分的認(rèn)識(shí)，并對(duì)新的發(fā)展方向有清晰的認(rèn)識(shí)，充分借鑒不同企業(yè)發(fā)展模式和創(chuàng)新，并將這些創(chuàng)新模式運(yùn)用到公司的發(fā)展當(dāng)中，從而能夠幫助公司在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。首鋼興業(yè)公司的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略除了要有明確的指導(dǎo)思想，還需要有著明晰的基本思路，這樣才能夠增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的最大效力。根據(jù)首鋼興業(yè)公司的實(shí)際發(fā)展(1)打造核心業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。首鋼興業(yè)公司現(xiàn)階段最大的問(wèn)題來(lái)自于公司長(zhǎng)期沒(méi)有從事過(guò)市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)，對(duì)各行業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)規(guī)律和與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的博弈都處于不利態(tài)勢(shì)，所以通過(guò)公司對(duì)核心業(yè)務(wù)的部門構(gòu)建起自己的核心運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)是公司破冰的重要環(huán)節(jié)