版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
第
四
章
決
策
的
境
況
性
影
響
境況性影響的類型與本質(zhì)境況性影響的類型境況性影響的本質(zhì)境況對消費行為的影響境況與產(chǎn)品態(tài)度境況與產(chǎn)品選擇境況與購買決策境況與品牌忠誠境況性影響的營銷應(yīng)用新的使用境況現(xiàn)存使用境況第
一
節(jié)
境
況
類
型
與
本
質(zhì)一、研究框架的回憶與解釋消費者個體環(huán)境影響消費者決策消費者反應(yīng)反饋給消費者：購后評價反饋給環(huán)境：營銷策略的發(fā)展不同的境況下消費者會采取不同的購買行為第
一
節(jié)
境
況
類
型
與
本
質(zhì)二、境況類型（一）消費境況（二）購買境況（三）信息溝通境況（一）消費境況：使用產(chǎn)品時所處境況存在可預(yù)料和不可預(yù)料兩種情形影響對服務(wù)的選擇第
一
節(jié)
境
況
類
型
與
本
質(zhì)（二）購買境況商場內(nèi)部境況（商場內(nèi)部刺激）產(chǎn)品可獲得性、貨架位置、購物舒適性等禮物贈送境況產(chǎn)品實體與象征性信息更多時間和評價標準、更優(yōu)品牌與商場禮物贈送三階段確認境況贈送、交換禮物禮物的處置不可預(yù)期購買境況存貨用完、產(chǎn)品損壞第
一
節(jié)
境
況
類
型
與
本
質(zhì)（三）信息溝通境況消費者暴露于信息的環(huán)境狀況影響：暴露方式（媒介）影響信息有效性播放信息時所處的環(huán)境影響消費者反映消費者的心境狀態(tài)影響信息的處理和回憶第
一
節(jié)
境
況
類
型
與
本
質(zhì)三、如何考察消費和購買境況特性客觀物質(zhì)環(huán)境：社會環(huán)境：時間：任務(wù)說明：先前狀態(tài)：裝修格調(diào)、貨架布局等社交場合、朋友等意見重要性季節(jié)因素、消費時間等為自己、為家庭、送禮等興奮、焦慮等第
二
節(jié)
境
況
對
消
費
影
響一、境況對消費行為的影響（一）境況對產(chǎn)品態(tài)度的影響境況不同而改變品牌信念境況不同而改變特定屬性的評價強調(diào)不同的產(chǎn)品利益不同境況下態(tài)度差別反映品牌優(yōu)劣勢：糾正劣勢，強化優(yōu)勢第
二
節(jié)
境
況
對
消
費
影
響（二）境況對產(chǎn)品選擇的影響（三）境況對決策的影響影響考察品牌的數(shù)量搜尋深度搜尋信息類型和信息源第
二
節(jié)
境
況
對
消
費
影
響（四）境況與品牌忠誠品牌忠誠度越高，境況性影響越不重要持久性產(chǎn)品參與程度越高，境況性要素越不可能決定行為當某一產(chǎn)品有多重用途時，境況性影響在品牌決定選擇中不大重要第
三
節(jié)
營
銷
應(yīng)
用一、導入新的使用境況通過用途擴展激勵消費者二、現(xiàn)存使用境況為目標市場市場細分新產(chǎn)品開發(fā)：為特殊情況開發(fā)產(chǎn)
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2025年度柑橘滯銷產(chǎn)品線上推廣與“搶購”銷售合同3篇
- 2024瑜伽館瑜伽教練勞動合同范本及教練休息時間規(guī)定3篇
- 2024版雞蛋簡單購銷合同
- 2025年度養(yǎng)老設(shè)施建設(shè)承包合同范本權(quán)威版4篇
- 2025年度智能交通信號控制系統(tǒng)研發(fā)與推廣合同4篇
- 2024知識產(chǎn)權(quán)許可使用合同許可人和被許可人
- 2025年度漁業(yè)生態(tài)循環(huán)承包經(jīng)營合同4篇
- 2024版魚苗的購銷合同范本
- 2025年度智慧能源管理系統(tǒng)承包合作協(xié)議范文4篇
- 2025年度醫(yī)院手術(shù)室設(shè)備供應(yīng)及承包運營協(xié)議4篇
- 車險理賠全解析
- 微粒貸逾期還款協(xié)議書范本
- Unit10l'mten!(練)新概念英語青少版StarterA
- 產(chǎn)業(yè)園區(qū)開發(fā)全流程實操解析
- NBT 47013.4-2015 承壓設(shè)備無損檢測 第4部分：磁粉檢測
- 羽毛球比賽對陣表模板
- 2024年上海市中考數(shù)學真題試卷及答案解析
- 2024年全國卷1高考理綜試題及答案
- 初中語文現(xiàn)代文閱讀訓練及答案二十篇
- 農(nóng)村開荒土地承包權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議書
- 牙科門診病歷
評論
0/150
提交評論