自考《公共關(guān)系學(xué)》試題

．．全國年10月高等教育自學(xué)試公共關(guān)學(xué)試題課程代：00182一、單選擇題（本題共30題，每題1分共）在每小列出的四個(gè)選項(xiàng)中有一個(gè)是符題目要的，請(qǐng)將其碼填寫在題后括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)、多選未選均無分1．公共關(guān)作為一種職業(yè)和一門學(xué)科，最早產(chǎn)生于（）A．法國C．奧地利

B．美國D．英國2公共關(guān)系是一個(gè)組織與其相關(guān)公眾之間的傳播管理學(xué)者

）A．蔡爾C．雷克斯·哈羅

B．詹姆斯·格魯尼格D．弗蘭克·杰夫金斯3．19世紀(jì)中葉風(fēng)行美國的報(bào)刊宣傳活中最有名的代表人物是（

）A．艾維李C．雷克斯·哈羅4．公共關(guān)的根本職責(zé)是（）A．協(xié)調(diào)通C．輔助決策

B．愛德華·伯尼斯D．巴納姆B．提供服務(wù)D．傳播推廣5．關(guān)于公關(guān)系發(fā)展新特點(diǎn)錯(cuò)誤的說法是（）A．公關(guān)論整合化C．公關(guān)教育通才化

B．公關(guān)實(shí)務(wù)專業(yè)化D．公關(guān)地位戰(zhàn)略化6．中國公關(guān)系協(xié)會(huì)成立的時(shí)間是（）A．C．1987

B．1986D．1988年7．通才式關(guān)人才一般可視為（）A．領(lǐng)導(dǎo)人才C．具體人才

B．專門人才D．組織人才8．與組織關(guān)，觀點(diǎn)、態(tài)度和行為不受組織影響的公眾是（）A．非公C．行動(dòng)公眾

B．知曉公眾D．潛在公眾9．公益學(xué)、醫(yī)院、社會(huì)福利工作機(jī)構(gòu)等屬于（）A．互益組織C．營(yíng)利性組織

B．服務(wù)性組織D．公益性組織10在知覺偏見的產(chǎn)生原因中，固定的僵化印象對(duì)人知覺的影響稱為（第頁共頁

）

A．首因應(yīng)C．暈輪效應(yīng)

B．近因效應(yīng)D．定型作用11．馬斯洛的“需要層次論”認(rèn)為最高層次的需要是（）A．生理要C．社交需要

B．安全需要D．自我實(shí)現(xiàn)需要12星族友”之類的表現(xiàn)是一種（）A．輿論C．時(shí)髦

B．流言D．時(shí)狂13一個(gè)組織被公眾知曉、了解的程度，是該組織的（）A．信譽(yù)C．知名度

B．美譽(yù)度D．可信度14組織公關(guān)工作程序的第一步驟是（）A．制定關(guān)計(jì)劃C．制定公關(guān)預(yù)算

B．找出差距，發(fā)現(xiàn)問題D．確立經(jīng)營(yíng)方針15公共關(guān)系策劃流程PDCA作法中，指（）A．計(jì)劃C．總結(jié)

B．檢查D．實(shí)施16我國政府普遍建立起了信訪制度從公關(guān)角度看它屬于下列公關(guān)活動(dòng)業(yè)務(wù)方式中的（）A．服務(wù)公關(guān)C．社會(huì)活動(dòng)型公關(guān)

B．宣傳型公關(guān)D．征詢型公關(guān)17關(guān)人”這一概念源出于（）A則宣言》C社會(huì)傳播的結(jié)構(gòu)與功能》

B辭學(xué)》D體生活的渠道》18對(duì)我國邊遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)文盲率過高的特點(diǎn)我國政府應(yīng)該大力發(fā)展的媒介事業(yè)是（）A．廣播視C．Internet

B．報(bào)刊D．書籍第頁共頁

19．公關(guān)調(diào)查必須根據(jù)不同情況采用不同的調(diào)方式，這體現(xiàn)了公關(guān)調(diào)查的（）A．一致C．復(fù)雜性

B．程序性D．復(fù)合性20在公共關(guān)系活動(dòng)中，策劃具有新聞價(jià)值的事件又稱為（）A．臆造聞C．捏造新聞21策劃新聞常用的方法是（）A．制造機(jī)事件

B．編造新聞D．制造新聞B．邀請(qǐng)記者采訪C．利用名人聲望和影響，創(chuàng)造名人效D．公益廣告22用來表示組織與社會(huì)各界具有關(guān)聯(lián)性和共同性的公關(guān)廣告稱作（）A．響應(yīng)告C．公益廣告

B．觀念廣告D．形象廣告23客是上帝”是一種宣傳組織服務(wù)宗旨的（）A．商品告C．觀念廣告

B．服務(wù)廣告D．形象廣告24具有明顯隨意性特征的溝通形式是（）A．口頭言交流C．談判

B．報(bào)告D．演講25非正式溝通是一種自由溝通，其基礎(chǔ)是現(xiàn)實(shí)生活中存在的（）A．小道息C．人際關(guān)系

B．謠言D．組織26在VIS中，應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最多的要素是（）A．標(biāo)志C．標(biāo)準(zhǔn)字

B．象征圖案D．企業(yè)廣告27企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的核心與原動(dòng)力是（）A．行為別系統(tǒng)C．理念識(shí)別系統(tǒng)

B．視覺識(shí)別系統(tǒng)D．企業(yè)造型28決定廣告策劃成敗的關(guān)鍵是（）A．廣告位C．廣告效果測(cè)定

B．廣告創(chuàng)意D．廣告媒介安排29現(xiàn)代政府公共關(guān)系的本質(zhì)是（）A．政府織對(duì)民眾的單向傳播C．政府組織對(duì)人民的單向傳播

B．政府組織與公眾之間的雙向溝通D政府組織與政府組織之間的雙向溝第頁共頁

通30企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)的英文簡(jiǎn)稱是（）A．CISC．BIS

B．MISD．VIS二、多選擇題（本題共10題，每題2分共）在每小列出的五個(gè)選項(xiàng)中少有兩個(gè)是合題目求的請(qǐng)將其代碼寫在題的括號(hào)內(nèi)。選、多、少選或未均無分31現(xiàn)代組織經(jīng)營(yíng)管理的“四大支柱”是（）A．輿論C．公關(guān)

B．人才D．資金．技術(shù)32公共關(guān)系活動(dòng)過程中的基本要素包括（）A．公眾C．群體

B．個(gè)體D．傳播溝通．組織33公共關(guān)系產(chǎn)生與發(fā)展的社會(huì)條件有（）A．人性化的興起C．民主政治深入發(fā)展

B．軍事技術(shù)的突飛猛進(jìn)D．市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)．大眾傳播技術(shù)的日趨普及與提高34專業(yè)公關(guān)公司服務(wù)的特點(diǎn)有（）A．較為觀公正C．較靈活，適應(yīng)性強(qiáng)

B．技術(shù)全面，專業(yè)性強(qiáng)D．關(guān)系較疏遠(yuǎn)．運(yùn)作成本較高35公眾的基本特征包括（）A．整體C．相關(guān)性

B．共同性D．多樣性．變化性36霍夫蘭認(rèn)為人的態(tài)度改變主要取決于（）A．說服的條件C．問題的排列技巧

B．信息本身的說服力D．被說服者的條件．問題的性質(zhì)和內(nèi)容37拉斯韋爾把傳播學(xué)的研究?jī)?nèi)容分為（）A．控制析C．媒介分析

B．內(nèi)容分析D．對(duì)象分析第頁共頁

．效果分析38屬于公共關(guān)系廣告的有（）A顧客為親屬”C請(qǐng)珍愛大自然”

B客是上帝”D情盡暢，永遠(yuǎn)是××可樂”“××可樂是中國人自己的可樂”39CI劃開發(fā)的作業(yè)程序所包括的階段有（）A．企業(yè)態(tài)調(diào)查階段C．設(shè)計(jì)開發(fā)階段

B．背景因素綜合分析與研究階段D．實(shí)施管理階段．反饋整理階段40政府公共關(guān)系的特征有（）A．主體權(quán)威性C．目標(biāo)的獨(dú)特性

B．客體的復(fù)雜性D．傳播的優(yōu)越性．性質(zhì)上的民主性三、名解釋題（本題共4題，每題3，共12分）41公共關(guān)系42全員管理43輿論44公關(guān)評(píng)估四、簡(jiǎn)題（本大題4小題，每小分，共20）45簡(jiǎn)述公共關(guān)系的功能。46組織內(nèi)設(shè)公關(guān)部門有何特點(diǎn)？47Internet對(duì)組織公關(guān)傳播有什么意義？48簡(jiǎn)述民意測(cè)驗(yàn)的基本程序。五、論題（本大題分）49試述公關(guān)人員的基本素質(zhì)要求。六、案分析題（本題8分）50某市一老字號(hào)商場(chǎng)最近因銷售假冒化妝品被當(dāng)?shù)孛襟w曝光盡管商場(chǎng)對(duì)私自改變進(jìn)貨渠道的化妝部經(jīng)理及相關(guān)人員進(jìn)行了嚴(yán)厲處罰