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文檔簡介
汽車有限公司文件編號NEOC-XS-QP-22版本號A/0文件名稱合同管理程序頁次第1頁,共9頁1.0目的為了規(guī)范銷售合同管理,加強與顧客的溝通,滿足顧客對產品的要求,特制訂本程序。2.0范圍本辦法適用于本公司產品銷售合同的管理。3.0定義3.1合同:指江蘇尼歐凱汽車有限公司(以下簡稱公司)為銷售本公司產品而與自然人、法人或其他組織訂立的協(xié)議。職責銷售部一一負責銷售招投標工作;負責銷售合同評審工作;負責代表公司與客戶簽訂具有法律效力的商務合同;負責合同執(zhí)行情況的跟蹤及產品交付工作。財務部一一負責測算銷售價格;采購部一一負責采購周期的預測及采購物料的可行性與報價;技術中心一一負責評審合同標的產品的技術可行性,法律法規(guī)的符合性;生產部一一負責安排預測生產周期。品管部一一負責評審合同標的產品質量保證能力。程序投標報價序號流程流程說明責任部門資訊輸出(方向)主導參與1接收邀標文件銷售部業(yè)務員收集顧客招標信息,反饋給銷售內勤,登記客戶信息到《客戶信息資料表》。銷售部《客戶信息資料表》2應標由公司高層領導及銷售部根據市場策略、風險等不定因素決定是否應標。銷售部總經理3制作報價表銷售部對顧客招標文件組織評審,按本程序5.2部分進行。由銷售部制作《投標報價表》。由財務部審核《投標報價表》。銷售部財務部《投標報價表》4確定最終報價公司總經理與銷售部根據市場策略、風險等不定因素審核批準《投標報價表》。銷售部總經理報價5制作投標書銷售部按照“招標法”制作“標書”,必須包括“企業(yè)投標資質”,《法人代表授權書》,“產品技術參銷售部技術中心、財務部《投標書》
汽車有限公司文件編號NEOC-XS-QP-22版本號A/0文件名稱合同管理程序頁次第2頁,共9頁數”,《投標報價表》等內容。6投標由銷售部在規(guī)定的時間、地點參與投標。銷售部7中標中標后,銷售部準備后續(xù)工作。銷售部8文件投標完畢后,無論中標或失標,由銷售部填寫《投標反饋信息表》,予以存檔。銷售部《投標反饋信息表》5.2銷售合同管理序號流程流程說明責任,部門資訊輸出(方向)主導參與1合同評審的準備銷售部根據客戶擬購的產品名稱、型號、規(guī)格、技術配置及特殊要求、交貨期等信息內容填寫《合同評審單》并組織相關部門評審。顧客相關信息包括其口頭要求,銷售部應以適當的形式記錄(如標書、合同、訂單等),應作為合同評審的素材。銷售部《合同評審單》2技術要求評審嶺術中心對擬銷售產品詳細的技術要求(包括產品的功能及性能要求、顧客的特殊要求)、制造的可行性和風險、法律法規(guī)的符合性進行評審。評審完畢在《合同評審單》上簽署意見。技術中心銷售部《合同評審單》3采購要求評審由采購部對擬銷售產品的物料采購周期、物料采購質量保證能力進行評審。評審完畢在《合同評審單》上簽署意見。采購部銷售部《合同評審單》4生產周期評審由生產部B對擬銷售產品的交付期要求,包括生產制造進程要求、以及交付期限進行評審。評審完畢在《合同評審單》上簽署意見。生產部銷售部《合同評審單》
汽車有限公司文件編號NEOC-XS-QP-22版本號A/0文件名稱合同管理程序頁次第3頁,共9頁5銷售價格評審由財務部對擬銷售產品的銷售價格進行評審。評審完畢在《合同評審單》上簽署意見。財務部銷售部《合同評審單》6品質保障要求評審由品管部對擬銷售產品的質量保證能力要求(包括顧客的要求、國家政府及法律法規(guī)的要求)進行評審。評審完畢在《合同評審單》上簽署意見。品管部銷售部《合同評審單》7領導評審公司主管領導審核評審結果,并簽署意見。主管領導《合同評審單》8評審確認《合同評審單》在各部門及領導評審意見匯總后返給銷售部。銷售部根據返回的評審意見再次與客戶洽談,如有客戶要求表述不一致或客戶要求得不到滿足時,需再次組織各部門進行評審,直到客戶的要求得到識別與確認為止。銷售部《合同評審單》9合同簽訂銷售部在合同評審確認完畢后,與客戶簽訂銷售合同。并在《合同臺賬》中登記。財務部收到合同預付款后,此銷售合同生效。銷售部制定《訂單生產指令》,經審批后發(fā)生產部B安排生產。銷售部財務部《合同臺賬》《訂單生產指令》10合同踉蹤銷售部安排人員對合同的執(zhí)行情況進行踉蹤,如有異常時,報部門領導協(xié)調解決。銷售部《合同臺帳》11合同關閉合同執(zhí)行完畢,由顧客代表確認及客戶到公司接車后實施臺帳關閉。銷售部銷售部售后服務中心12資料收集歸檔銷售部按照《記錄控制程序》,將相關資料存檔,以備后查。銷售部
汽車有限公司文件編號NEOC-XS-QP-22版本號A/0文件名稱合同管理程序頁次第4頁,共9頁5.3銷售車輛出入庫序號流程流程說明責任部門資訊輸出(方向)主導參與1成品車申請入庫產品車輛完成規(guī)定的檢驗項目并檢驗合格后,在前擋風玻璃下沿貼上藍色“OK”標識(燃氣車須增加一個燃氣合格OK標識),品管部向銷售部成品庫遞交《成品車入庫單》,填寫完整車輛工號、車型、單位、數量等。品管部銷售部《成品車入庫單》2入庫檢驗銷售部對申請入庫的車輛進行目試驗收,合格后簽收《車輛入庫單》。不合格車輛退回品管部進行整改。售后服務中心品管部《成品車入庫單》3入庫將入庫車輛駛入銷售部成品庫指定的位置,銷售部根據《成品車入庫單》登記《成品車臺賬》。銷售部總裝車間《成品車臺賬》4安全及保養(yǎng)銷售部按照《成品車入庫管理規(guī)定》對成品車進行管理,如有需要車間協(xié)助維護保養(yǎng)時,交生產部安排進行。銷售部生產部《成品車入庫管理規(guī)定》5通知顧客當車輛入成品庫后,銷售部通知業(yè)務員,由其通知顧客提車銷售部銷售部業(yè)務員6付款開票銷售部負責客戶按揭付款、現款付款手續(xù)的辦理。財務部負責開署發(fā)票等手續(xù)。并辦理《出庫單》、《放行單》。銷售部財務部《出庫單》《放行單》7出庫準備銷售部按《出庫單》作好提取車輛的準備,以及隨車備件、附件、合格證、說明書等準備工作。銷售部倉庫《出庫單》8客戶驗收銷售部帶領顧客到成品車庫對提取車輛進行驗收;如顧客在驗收過程中提出整改,由銷售部通知生產部進行整改銷售部生產部
汽車有限公司文件編號NEOC-XS-QP-22版本號A/0文件名稱合同管理程序頁次第5頁,共9頁9發(fā)證出庫顧客驗收完畢,銷售部根據《出庫單》向客戶發(fā)放合格證、說明書、保修手冊、隨車工具等資料備件,同時完成車輛交付,用戶在《出售車輛發(fā)放工具、資料臺賬》上簽字并加蓋指印,交車完畢??蛻魣?zhí)《放行單》出門。銷售部銷售部《出售車輛發(fā)放工具、資料臺賬》《放行單》10車輛交付資料保存所有車輛交付資料按照《記錄控制程序》進行保存銷售部《記錄控制程序》6.0相關文件序號文件名稱文件編號1成品車入庫管理規(guī)定NEOC-XS-QW-0012記錄控制程序NEOC-PG-QP-037.0相關記錄表單序號記錄表單名稱記錄表單編號1投標報價表XS-QR-0152投標書XS-QR-0163投標反饋信息表XS-QR-0174客戶信息資料表XS-QR-0185合同臺賬XS-QR-0196合同評審單XS-QR-0207訂單生產指令XS-QR-0148成品車入庫單XS-QR-0119出庫單XS-QR-02110成品車臺賬XS-QR-02211出售車輛發(fā)放工具、資料臺賬XS-QR-02312放行單XS-QR-024汽車有限公司文件編號NEOC-XS-QP-22版本號A/0文件名稱合同管理程序頁次第6頁,共9頁附錄1:投標報價流程圖接受邀標文件應標制作報價表確定最終報價制作投標書投標中標投標反饋信息表存檔
汽車有限公司文件編號NEOC-XS-QP-22版本
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