庫存管理物流產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)

庫存管理物流產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)第1頁/共102頁第1章庫存管理概述第1節(jié)庫存管理的基本概念一、庫存理論的產(chǎn)生與發(fā)展（了解）二、庫存的定義

p5（名詞解釋）第2頁/共102頁三、庫存的作用與弊端#（一）庫存的作用

P6—P9（簡(jiǎn)答、論述）（二）庫存的弊端

P9—P10（簡(jiǎn)答）四、庫存管理的基本目標(biāo)防止超儲(chǔ)和缺貨，在企業(yè)現(xiàn)有資源約束下，以最合理的成本為用戶提供所期望水平的服務(wù)。（填空）第3頁/共102頁第2節(jié)庫存分類與庫存成本一、不同企業(yè)中的庫存問題（了解）二、庫存分類#（一）按庫存物品在生產(chǎn)過程和配送過程中所處的狀態(tài)分類（多選）

1、原材料庫存

2、在制品庫存

3、維修庫存

4、產(chǎn)成品庫存第4頁/共102頁（二）按庫存的作用分類（多選）

1、周轉(zhuǎn)庫存#

（名詞解釋、如何計(jì)算）

2、安全庫存##

（名詞解釋、如何設(shè)置）

3、調(diào)節(jié)庫存（名詞解釋）

4、在途庫存（名詞解釋）

第5頁/共102頁三、庫存成本的構(gòu)成##（多選）（一）購入成本（如何計(jì)算）（二）訂購成本（名詞解釋，填空：訂購成本的主要特征）（三）儲(chǔ)存成本（四）缺貨成本（填空：缺貨成本的大小取決于客戶對(duì)缺貨狀況的反應(yīng)）第6頁/共102頁第3節(jié)庫存管理的基本內(nèi)容一、庫存系統(tǒng)的性質(zhì)（填空、多選：需求、補(bǔ)充訂貨、約束和成本是所有庫存系統(tǒng)的共同組成部分）（一）需求注意其中幾個(gè)名詞：需求量、需求率、需求模式（二）補(bǔ)充訂貨前置時(shí)間定義，由哪五部分組成（可出名詞解釋、多選、填空）（三）約束（了解）第7頁/共102頁二、庫存管理與控制問題分類#（一）單周期庫存與多周期庫存定義（名詞解釋）什么庫存屬于單（多）周期庫存（多選、單選）（二）獨(dú)立需求庫存與相關(guān)需求庫存##

定義（名詞解釋）獨(dú)立需求特征（填空）何種需求屬于獨(dú)立需求或相關(guān)需求（多選、單選）（三）確定型庫存與隨機(jī)型庫存定義（名詞解釋）第8頁/共102頁三、庫存控制系統(tǒng)要素（多選）（一）倉庫所在的地理位置（二）訂貨批次和訂貨數(shù)量（三）運(yùn)輸（四）信息（五）管理第9頁/共102頁四、庫存管理的過程庫存管理過程包括：（可出單選、多選）（一）確定需求（二）存貨識(shí)別與編碼#（可出案例分析）（三）訂購批量與訂購時(shí)間的確定（四）服務(wù)水平與安全庫存的確定（五）采購提前期管理

第10頁/共102頁五、庫存控制基本決策及其影響因素（一）庫存時(shí)間曲線##

如何應(yīng)用？（綜合分析題）（二）庫存控制基本決策庫存控制基本決策主要包括什么內(nèi)容（簡(jiǎn)答、論述）（三）影響庫存控制決策的因素（多選、單選）六、庫存管理與控制的意義（了解）第11頁/共102頁第2章庫存需求預(yù)測(cè)第1節(jié)預(yù)測(cè)一、預(yù)測(cè)及其分類（一）什么是預(yù)測(cè)（名詞解釋）（二）預(yù)測(cè)的意義預(yù)測(cè)是一種技能還是一種科學(xué)？（簡(jiǎn)答）預(yù)測(cè)的實(shí)踐基礎(chǔ)是調(diào)查研究，預(yù)測(cè)的方法是系統(tǒng)分析（填空）需求預(yù)測(cè)的作用：1、基礎(chǔ)；2、依據(jù)第12頁/共102頁（三）預(yù)測(cè)的分類定性預(yù)測(cè)方法包括：（多選）定量預(yù)測(cè)方法包括#：（多選）時(shí)間序列分析法（名詞解釋）因果聯(lián)系分析模擬法

第13頁/共102頁二、需求預(yù)測(cè)的內(nèi)容庫存需求有五個(gè)方面的因素必須加以考慮：（多選）（一）數(shù)量（二）時(shí)間（三）頻率快速需求物品、慢速需求物品（四）范圍（五）可預(yù)測(cè)性需求模式一般可分解為趨勢(shì)、季節(jié)性和隨機(jī)性因素（多選、填空）趨勢(shì)需求、季節(jié)型需求、隨機(jī)需求、自相關(guān)需求（名詞解釋）第14頁/共102頁三、影響需求預(yù)測(cè)的因素（一）商業(yè)周期（二）產(chǎn)品生命周期產(chǎn)品生命周期（PLC）（名詞解釋）包括：導(dǎo)入期、成長期、成熟期、衰退期。（填空、多選）

4個(gè)階段的特點(diǎn)（填空、單選）四、預(yù)測(cè)的一般步驟及應(yīng)注意的問題（一）預(yù)測(cè)的一般步驟（簡(jiǎn)答）（二）預(yù)測(cè)應(yīng)注意的問題判斷在預(yù)測(cè)中的作用（簡(jiǎn)答）穩(wěn)定性與響應(yīng)性是對(duì)預(yù)測(cè)方法的兩個(gè)基本要求（填空）第15頁/共102頁第2節(jié)定性預(yù)測(cè)方法一、一般預(yù)測(cè)二、市場(chǎng)調(diào)查定義（名詞解釋）優(yōu)缺點(diǎn)三、小組共識(shí)定義、優(yōu)缺點(diǎn)四、歷史類比五、德爾菲法參與者包括：（填空）三條原則（填空、多選）第16頁/共102頁第3節(jié)定量預(yù)測(cè)方法##（主要考計(jì)算題）一、時(shí)間序列分析法（一）簡(jiǎn)單平均法（例1）（二）加權(quán)平均法（例2）（三）簡(jiǎn)單移動(dòng)平均法（例3）（四）加權(quán)移動(dòng)平均法（例4）（五）指數(shù)平滑法##（重點(diǎn)看例5，掌握如何計(jì)算）二、季節(jié)性預(yù)測(cè)#（例6）第17頁/共102頁三、線性回歸分析（一）相關(guān)與回歸（二）一元線性回歸預(yù)測(cè)法回歸的定義（名詞解釋）

1、手?jǐn)M回歸求解法

2、最小二乘法#（重點(diǎn)看例9）

P70圖2-11相關(guān)系數(shù)的5種情況（單選、多選）四、預(yù)測(cè)模型與技術(shù)（了解）第18頁/共102頁第4節(jié)預(yù)測(cè)監(jiān)控誤差的定義（名詞解釋）一、產(chǎn)生誤差的原因（了解）二、誤差精度測(cè)量（多選）（一）平均誤差MD（二）平均絕對(duì)誤差MAD（三）相對(duì)誤差平均值（四）相對(duì)誤差絕對(duì)值平均值（五）均方差#（六）標(biāo)準(zhǔn)差#第19頁/共102頁三、預(yù)測(cè)模型誤差監(jiān)控跟蹤信號(hào)定義（名詞解釋）跟蹤信號(hào)有何作用（簡(jiǎn)答）第20頁/共102頁第3章庫存控制模型第1節(jié)固定訂貨量系統(tǒng)#一、固定訂貨量系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)制運(yùn)行機(jī)制：（填空）二、固定訂貨量系統(tǒng)模型固定訂貨量系統(tǒng)定義（名詞解釋）訂貨提前期定義（名詞解釋）連續(xù)檢查控制方式的特點(diǎn)（簡(jiǎn)答）連續(xù)檢查控制方式的庫存控制要點(diǎn)是訂貨批量的確定與訂貨警戒線的設(shè)立，前者影響整個(gè)庫存平均水平，后者影響服務(wù)水平。（填空）第21頁/共102頁三、固定訂貨量系統(tǒng)的應(yīng)用范圍（一）應(yīng)用范圍（簡(jiǎn)答）（二）采用方法

1、收發(fā)卡片法（了解）

2、雙堆法##

雙堆系統(tǒng)的定義（名詞解釋）單箱庫存系統(tǒng)的定義（名詞解釋）三箱系統(tǒng)的定義（名詞解釋）以上名詞建議結(jié)合圖3-2、3-3、3-4來記憶。第22頁/共102頁第2節(jié)固定間隔期系統(tǒng)#一、固定間隔期系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)制定義和運(yùn)行機(jī)制（名詞解釋）二、固定間隔期系統(tǒng)模型關(guān)鍵是確定訂貨間隔期（填空）優(yōu)點(diǎn)（簡(jiǎn)答）三、固定間隔期系統(tǒng)的應(yīng)用范圍（簡(jiǎn)答）四、最大最小系統(tǒng)（注意仍屬于固定間隔期系統(tǒng)）定義和運(yùn)行機(jī)制（名詞解釋）該系統(tǒng)由檢查期T、最大庫存量E和訂貨點(diǎn)R三個(gè)變量確定。（填空、多選）

第23頁/共102頁五、兩種庫存系統(tǒng)的比較（論述題）定量訂貨與定期訂貨的基本區(qū)別是：定量訂貨模型是“事件驅(qū)動(dòng)”，而定期訂貨模型是“時(shí)間驅(qū)動(dòng)”。（填空）第24頁/共102頁第三節(jié)隨機(jī)型庫存控制系統(tǒng)定義（名詞解釋）一、假設(shè)條件（簡(jiǎn)答）二、隨機(jī)型庫存控制系統(tǒng)模型在隨機(jī)庫存模型中，由于前置時(shí)間或需求率往往是可變的，庫存量曲線呈現(xiàn)為臺(tái)階型的折線。三、描述需求函數(shù)的常用概率分布（一）正態(tài)分布（需求量是連續(xù)的時(shí)候）（二）泊松分布（需求率很低的時(shí)候）（三）負(fù)指數(shù)分布（某些批發(fā)和零售場(chǎng)合）第25頁/共102頁第4節(jié)一次性訂貨量系統(tǒng)一、一次性訂貨量系統(tǒng)的特點(diǎn)定義（名詞解釋）關(guān)鍵：確定或估計(jì)需求量（填空）二、一次性訂貨量系統(tǒng)的分類可分為四類（多選）（一）已知需求量，可變提前期當(dāng)需求量已知時(shí)，一次訂貨量就等于需求量。（填空）重點(diǎn)是發(fā)出訂單的時(shí)間。（填空）（二）可變需求量，已知提前期庫存控制決策就是確定訂貨量。（填空）三、一次性訂貨量系統(tǒng)的適用范圍（簡(jiǎn)答、單選、多選）第26頁/共102頁第4章庫存控制決策的定量分析##第1節(jié)ABC分類法（結(jié)合《倉儲(chǔ)管理》有關(guān)內(nèi)容理解）一、ABC分類的原理、依據(jù)及庫存策略（一）ABC分類的基本原理

ABC分類的定義及基本原理（名詞解釋）第27頁/共102頁（二）ABC分類的依據(jù)（多選）

1、庫存價(jià)值

2、缺貨后果

3、供應(yīng)的不確定性

4、過時(shí)或變質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn)（三）ABC分類的庫存策略目的：根據(jù)分類結(jié)果對(duì)每類物品采取適宜的庫存控制措施。注意看表4-2理解不同類別存貨的庫存控制策略。第28頁/共102頁二、ABC分類步驟（簡(jiǎn)答）三、ABC分類的應(yīng)用##（計(jì)算題）看例1、例2、例3

第29頁/共102頁第2節(jié)經(jīng)濟(jì)訂貨批量##一、經(jīng)濟(jì)訂貨批量的確定及其敏感性訂貨批量定義（名詞解釋）經(jīng)濟(jì)訂貨批量（EOQ）定義##（名詞解釋）（一）經(jīng)濟(jì)訂貨批量的確定##（計(jì)算題）重點(diǎn)看例4。（二）經(jīng)濟(jì)訂貨批量的敏感性#

例5反映經(jīng)濟(jì)訂貨批量的敏感性較低。（計(jì)算、填空）第30頁/共102頁二、保存地點(diǎn)數(shù)量變化對(duì)經(jīng)濟(jì)訂貨數(shù)量的影響#

例6反映：在年需求總量不變的情況下，隨著存貨地點(diǎn)的增加，庫存總成本也隨之增加。（計(jì)算、填空）三、考慮折扣因素的經(jīng)濟(jì)訂貨批量了解價(jià)格折扣點(diǎn)的定義。例7（較難，要會(huì)計(jì)算，注意看圖4-6理解其有解空間）第31頁/共102頁第三節(jié)經(jīng)濟(jì)訂貨間隔期一、經(jīng)濟(jì)訂貨間隔期的概念經(jīng)濟(jì)訂貨間隔期的定義（名詞解釋）二、基本經(jīng)濟(jì)訂貨間隔期#（計(jì)算）看例8，要會(huì)計(jì)算三、多項(xiàng)物品的經(jīng)濟(jì)訂貨間隔期#（計(jì)算）看例9，要會(huì)計(jì)算，并注意與例8的區(qū)別。第32頁/共102頁第4節(jié)安全庫存與訂貨點(diǎn)一、安全庫存及其作用（簡(jiǎn)答）什么情況下要保持較高的安全庫存量（多選、簡(jiǎn)答）二、安全庫存的確定##（一）概率方法（了解）（二）服務(wù)水平方法##（計(jì)算）服務(wù)水平的定義。（名詞解釋）四種常用的服務(wù)水平。（多選、簡(jiǎn)答）看例10，要會(huì)計(jì)算。第33頁/共102頁三、訂貨點(diǎn)的確定訂貨點(diǎn)的定義。（名詞解釋）確定訂貨點(diǎn)必須掌握五種數(shù)據(jù)。（多選、簡(jiǎn)答）（一）連續(xù)檢查系統(tǒng)的訂貨點(diǎn)的計(jì)算

1、需求與訂貨提前期不變時(shí)訂貨點(diǎn)的計(jì)算看例11，要會(huì)計(jì)算。

2、需求與訂貨提前期可變時(shí)訂貨點(diǎn)的計(jì)算看例12，要會(huì)計(jì)算。

3、預(yù)防需求不確定性的安全庫存看例13，要會(huì)計(jì)算。（二）定期檢查系統(tǒng)訂貨點(diǎn)的確定看例14，要會(huì)計(jì)算。第34頁/共102頁第5節(jié)一次性訂貨量的確定一、已知需求量與可變前置時(shí)間情況下的決策方法#

看例15理解（注意與例16對(duì)比）二、已知前置時(shí)間與可變需求量情況下的決策方法##（計(jì)算）（一）期望值法看例16，要會(huì)計(jì)算。（二）邊際分析法看例17、例18，要會(huì)計(jì)算。三、需要說明的問題（了解）第35頁/共102頁第5章庫存管理的有關(guān)問題第1節(jié)新設(shè)備備件的庫存管理一、新設(shè)備備件庫存的特點(diǎn)

新設(shè)備采購并使用，其部件和整件的損耗是未知的。其初始供應(yīng)量的確定一般是根據(jù)制造商的建議來確定的。（填空）二、新設(shè)備備件庫存的確定

故障發(fā)生率的定義。（名詞解釋）“浴盆曲線”的定義#。（名詞解釋）“浴盆曲線”分為哪3個(gè)時(shí)期，各自特點(diǎn)、對(duì)備件的需求特征？##（單選、多選、簡(jiǎn)答）第36頁/共102頁第2節(jié)逆向物流一、逆向物流的概念

逆向物流的定義。（名詞解釋）回收物流與廢棄物流都屬于逆向物流。（填空、單選、多選）逆向物流要處理的五個(gè)基本問題（簡(jiǎn)答）二、逆向物流的處理#

有兩方面含義。（簡(jiǎn)答，看圖5-3理解）三、逆向物流的意義#（簡(jiǎn)答）

提高資源的利用效率，減少能源的消耗，降低環(huán)境污染。經(jīng)濟(jì)意義。政治意義。第37頁/共102頁第3節(jié)多余物品的處理一、多余物品多余物品的定義（名詞解釋）二、多余物品的識(shí)別##（計(jì)算）陳舊可以分為技術(shù)陳舊或儲(chǔ)存期陳舊。（填空）看例1，要會(huì)計(jì)算。第38頁/共102頁三、如何降低庫存##（簡(jiǎn)答、填空、單選、多選、論述，看表5-2）（一）周轉(zhuǎn)庫存

基本策略：減少批量Q（二）安全庫存

基本策略：訂貨時(shí)間盡量接近需求時(shí)間，訂貨量盡量接近于需求量

4種基本措施（簡(jiǎn)答）（三）調(diào)節(jié)庫存

基本策略：盡量使生產(chǎn)速度與需求變化吻合。（四）在途庫存基本策略：縮短生產(chǎn)-配送周期。具體措施。（簡(jiǎn)答）第39頁/共102頁第4節(jié)庫存精度與循環(huán)盤點(diǎn)

循環(huán)盤點(diǎn)的定義。（名詞解釋）一、庫存精度

庫存記錄精度的定義。（名詞解釋）

確保庫存精度的方法。（簡(jiǎn)答）二、評(píng)估庫存精度#（一）對(duì)庫存記錄進(jìn)行審計(jì)

循環(huán)檢查與定期檢查相比的優(yōu)勢(shì)（簡(jiǎn)答）（二）確定精確度#

期望的庫存精確度常用庫存記錄與實(shí)際盤點(diǎn)的誤差百分?jǐn)?shù)不超過某一特定的允許值表示。（填空）第40頁/共102頁三、循環(huán)盤點(diǎn)檢查精度

看例2理解如何運(yùn)用循環(huán)盤點(diǎn)來確定庫存精度持續(xù)改進(jìn)的方向。（一）循環(huán)盤點(diǎn)頻率的確定##

會(huì)根據(jù)表5-5確定循環(huán)盤點(diǎn)頻率。（計(jì)算）選擇檢查產(chǎn)品時(shí)間的方法。（簡(jiǎn)答）（二）循環(huán)檢查的步驟

4個(gè)步驟。（簡(jiǎn)答、多選）循環(huán)檢查記錄內(nèi)容。（多選）（三）循環(huán)盤點(diǎn)對(duì)帳循環(huán)盤點(diǎn)對(duì)帳要求。（簡(jiǎn)答）看例3，要會(huì)分析表5-6，知道如何完成循環(huán)檢查的結(jié)果匯總及對(duì)庫存精度的說明。第41頁/共102頁第6章相關(guān)需求的庫存管理第1節(jié)MRP概述一、相關(guān)需求與MRP（一）MRP的概念（名詞解釋）

MRP是基于相關(guān)需求的。（填空、單選）（二）MRP能夠用在哪里

MRP用于在各種有加工車間環(huán)境的工業(yè)企業(yè)中。（填空）二、MRP的產(chǎn)生與發(fā)展

1、狹義MRP系統(tǒng)（了解）

2、閉環(huán)MRP系統(tǒng)（簡(jiǎn)答）

第42頁/共102頁三、MRP的基本原理#（一）MRP系統(tǒng)的目標(biāo)（簡(jiǎn)答）（二）MRP系統(tǒng)的輸入##MRP系統(tǒng)的輸入有三個(gè)部分：主生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件和庫存文件。（填空、多選）

1、主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）定義（名詞解釋）

MPS的對(duì)象是最終產(chǎn)品。（填空）第43頁/共102頁2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件（BOM）定義（名詞解釋）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖（看圖6-4，要會(huì)畫）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)表（看表6-3，要會(huì)列表）低層次規(guī)則：當(dāng)某種零件出現(xiàn)在一個(gè)以上的層次中時(shí)，應(yīng)把它們歸入它所出現(xiàn)的最低層次中。（簡(jiǎn)答題，結(jié)合圖6-4、圖6-5理解記憶）

3、庫存狀態(tài)文件庫存狀態(tài)文件的功能就是保存每一種零部件的有關(guān)數(shù)據(jù)。（填空）（三）MRP系統(tǒng)的輸出（了解）第44頁/共102頁第2節(jié)MRP系統(tǒng)中的訂貨批量##一、MRP系統(tǒng)的計(jì)算（一）MRP計(jì)算程序

1、總需求量G（t）最終產(chǎn)品的需求量由主生產(chǎn)計(jì)劃給出，而零件的總需求量則由母體零件的計(jì)劃發(fā)出訂貨量R(t)得出。（簡(jiǎn)答）

2、預(yù)計(jì)到達(dá)量S（t）定義（名詞解釋）

3、凈需求量N（t）記住計(jì)算公式。要會(huì)計(jì)算。

4、計(jì)劃訂貨到達(dá)量P(t)

記住計(jì)算公式。要會(huì)計(jì)算。第45頁/共102頁5、計(jì)劃發(fā)出訂貨量R（t）記住計(jì)算公式。要會(huì)計(jì)算。

6、預(yù)計(jì)現(xiàn)有存儲(chǔ)量H（t）記住計(jì)算公式。要會(huì)計(jì)算。（二）MRP的計(jì)算表（結(jié)合下例理解）（三）MRP系統(tǒng)的計(jì)算示例##1、簡(jiǎn)單的MRP計(jì)算看例1、例2、例3，要會(huì)計(jì)算。

2、較為復(fù)雜的MRP計(jì)算看例4、例5，要會(huì)計(jì)算。第46頁/共102頁二、MRP系統(tǒng)中EOQ的計(jì)算##

四種確定批量的方法：按需確定批量法，經(jīng)濟(jì)訂購批量法，最小總成本法，最小單位成本法。（多選，填空）（一）按需確定批量法（計(jì)算）（二）經(jīng)濟(jì)訂購批量法（計(jì)算）（三）最小總成本法（計(jì)算）（四）最小單位成本法（計(jì)算）（五）選擇最佳的訂購批量第47頁/共102頁三、影響MRP計(jì)劃過程的因素（簡(jiǎn)答、多選）（一）計(jì)劃提前期

MRP系統(tǒng)采用固定提前期，實(shí)際上是在假設(shè)生產(chǎn)能力是無限的。這是MRP系統(tǒng)的一個(gè)根本缺陷。（填空）（二）批量大小規(guī)則系統(tǒng)緊張（名詞解釋）（三）安全庫存（論述題）相關(guān)需求也有不確定性。第48頁/共102頁第三節(jié)MRP的發(fā)展——MRPII一、MRPII簡(jiǎn)介

MRPII的定義（名詞解釋）

MRPII與MRP的區(qū)別。（論述題）二、MRPII的結(jié)構(gòu)與功能（一）MRPII的結(jié)構(gòu)（看圖6-6）（二）MRPII系統(tǒng)的功能（簡(jiǎn)答）物料計(jì)劃是MRPII系統(tǒng)的核心部分。（填空）第49頁/共102頁三、MRPII的特點(diǎn)#（簡(jiǎn)答）（一）管理的系統(tǒng)性（二）數(shù)據(jù)共享（三）動(dòng)態(tài)應(yīng)變性（四）模擬預(yù)見性（五）物流與資金流的統(tǒng)一第50頁/共102頁第四節(jié)ERP一、ERP的提出（一）時(shí)代背景（了解）（二）ERP的核心思想

ERP定義。（名詞解釋）其核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理。（填空）其核心思想主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：（簡(jiǎn)答）

1、體現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想

2、體現(xiàn)精益生產(chǎn)和敏捷制造的思想

3、體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想第51頁/共102頁二、ERP的基本原理與功能（結(jié)合復(fù)習(xí)題中的案例理解）

ERP與MRPII系統(tǒng)的區(qū)別（簡(jiǎn)答、論述）三、ERP的局限性（了解）四、ERP的發(fā)展——ERM（了解）第52頁/共102頁第7章JIT及其庫存管理第1節(jié)JIT概述一、JIT的提出

JIT定義（名詞解釋）

JIT遵循的原則。（填空）二、JIT的理念

JIT的基本思想理念包括：不斷改進(jìn)、全面質(zhì)量控制、全員進(jìn)行參與和降低庫存。（填空、多選）三、JIT的目標(biāo)（簡(jiǎn)答）第53頁/共102頁第2節(jié)JIT的基本構(gòu)成要素#JIT的3項(xiàng)基本構(gòu)成要素：消除浪費(fèi)、全面質(zhì)量、人員素質(zhì)。（多選、填空）一、消除浪費(fèi)浪費(fèi)的定義（名詞解釋）

7種形式的浪費(fèi)##（簡(jiǎn)答、論述）（一）過量生產(chǎn)（二）等候時(shí)間（三）運(yùn)送（四）工藝流程不完善（五）庫存（六）質(zhì)量缺陷（七）缺乏整體性第54頁/共102頁二、全面質(zhì)量

全面質(zhì)量值得重視的6個(gè)方面（簡(jiǎn)答、多選）（一）企業(yè)高層管理（二）操作一體化（三）防止質(zhì)量缺陷（四）產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)（五）質(zhì)量自我保障（六）持續(xù)改進(jìn)第55頁/共102頁三、人員素質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)予以重視的6個(gè)方面（多選、簡(jiǎn)答）（一）規(guī)章制度（二）靈活性（三）自主性（四）人力開發(fā)（五）工作環(huán)境（六）創(chuàng)造性第56頁/共102頁第三節(jié)JIT庫存準(zhǔn)時(shí)制庫存的定義（名詞解釋）一、JIT是庫存管理的發(fā)展趨勢(shì)準(zhǔn)時(shí)制的關(guān)鍵是進(jìn)行小批量生產(chǎn)。平均庫存量等于最大庫存量與最小庫存量之和再除以2。（填空）拉式系統(tǒng)定義（名詞解釋）二、看板看板的定義（名詞解釋）（一）看板的種類及其形式（多選）雙卡片系統(tǒng)：生產(chǎn)看板、取貨看板（多選、單選、填空）第57頁/共102頁（二）看板管理運(yùn)行步驟

7個(gè)步驟（看圖7-4理解）（三）看板管理的功能和作用可以控制產(chǎn)出量；傳遞信息。（四）看板管理運(yùn)行規(guī)則看板使用規(guī)則6點(diǎn)（簡(jiǎn)答）三、JIT庫存管理的效果（了解）四、MRP與JIT比較（一）MRP的優(yōu)點(diǎn)與局限性（了解）（二）JIT的優(yōu)點(diǎn)與不足（簡(jiǎn)答）（三）MRP（MRPII）與JIT的異同點(diǎn)（看表7-1理解）第58頁/共102頁第8章生產(chǎn)過程中的物料控制第1節(jié)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃與作業(yè)排序一、作業(yè)計(jì)劃的內(nèi)容和目標(biāo)（一）作業(yè)計(jì)劃的內(nèi)容（了解）（二）作業(yè)計(jì)劃的目標(biāo)#（簡(jiǎn)答）二、作業(yè)計(jì)劃的影響因素#（簡(jiǎn)答、論述）（一）作業(yè)到達(dá)模式靜態(tài)模式；動(dòng)態(tài)模式（理解含義）（二）設(shè)備的數(shù)量和種類第59頁/共102頁（三）工人和機(jī)器的比例

機(jī)器限制系統(tǒng)；勞動(dòng)限制系統(tǒng)（理解含義）（四）作業(yè)的流動(dòng)模式

流程式和隨機(jī)式（理解含義）（五）分配作業(yè)的優(yōu)先規(guī)則

優(yōu)先規(guī)則是指決定作業(yè)加工順序的規(guī)則。（填空）三、生產(chǎn)控制部門的責(zé)任（多選、填空）（一）安排負(fù)荷（二）排序（三）控制第60頁/共102頁四、作業(yè)排序規(guī)則及其評(píng)估準(zhǔn)則排序定義（名詞解釋）（一）排序規(guī)則##

工件等待；機(jī)器空閑（理解含義）良好的排序就是要使工件等待和機(jī)器空閑最小化。（填空）最常見的排序規(guī)則：（多選、填空、名詞解釋）

1、先到先服務(wù)（FCFS）

2、最短加工時(shí)間（SPT）

3、最早交貨日期（EDD）

4、關(guān)鍵率（CR）（名詞解釋，記住公式及含義）第61頁/共102頁（二）評(píng)估排序規(guī)則的準(zhǔn)則##（簡(jiǎn)答、計(jì)算）

1、平均流程時(shí)間

2、系統(tǒng)中的平均任務(wù)數(shù)

3、平均延遲時(shí)間

4、調(diào)整成本看例1，要會(huì)應(yīng)用和計(jì)算。

第62頁/共102頁第2節(jié)生產(chǎn)物料控制一、生產(chǎn)物料控制的概念及內(nèi)容生產(chǎn)物料控制的定義（名詞解釋）生產(chǎn)物料控制的內(nèi)容：（簡(jiǎn)答、多選）（一）確定需求（二）對(duì)是生產(chǎn)過程中物料的控制（三）物料的采購、存儲(chǔ)和分發(fā)。第63頁/共102頁二、生產(chǎn)物料控制需要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)#（簡(jiǎn)答、多選）（一）物料需求（二）設(shè)備需求（三）勞動(dòng)力需求（四）物資供應(yīng)（五）成本主要包括：正式人員的人工成本、加班成本、聘用和解聘費(fèi)用、庫存成本、訂單積壓成本和庫存缺貨成本。（多選）第64頁/共102頁三、生產(chǎn)過程中的物料控制方法#（一）生產(chǎn)作業(yè)控制（簡(jiǎn)答、多選）

1、確定每個(gè)訂單的優(yōu)先權(quán)

2、向每個(gè)加工中心發(fā)出計(jì)劃表

3、隨時(shí)更新在制品的加工情況

4、對(duì)所有加工中心進(jìn)行投入-產(chǎn)出控制

5、評(píng)價(jià)效率、利用情況和生產(chǎn)率（二）甘特圖甘特圖定義（名詞解釋）結(jié)合圖8-3理解如何應(yīng)用甘特圖進(jìn)行分析。第65頁/共102頁第3節(jié)限額發(fā)料一、物資消耗定額物資的需要量是由產(chǎn)品的產(chǎn)量和物資消耗定額所決定的。物資消耗定額還是計(jì)算產(chǎn)品成本的依據(jù)。（填空）（一）材料消耗的構(gòu)成（多選）包括三部分：

1、構(gòu)成產(chǎn)品或零件凈重的材料消耗

2、工藝性消耗

3、非工藝性消耗第66頁/共102頁（二）物資消耗定額的指定物資消耗定額可以分為工藝定額和供應(yīng)定額。（填空、多選）工藝定額、供應(yīng)定額的定義及含義（名詞解釋、簡(jiǎn)答）

1、制定物資消耗定額的基本方法（多選）（1）技術(shù)計(jì)算法（2）統(tǒng)計(jì)分析法（3）經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法

2、物資需要量的確定（多選）（1）直接計(jì)算法（定額計(jì)算法）（2）間接計(jì)算法（比例計(jì)算法）第67頁/共102頁二、限額發(fā)料的作用與依據(jù)#（論述題）（一）限額發(fā)料的含義和作用限額發(fā)料的定義（名詞解釋）限額發(fā)料的主要作用（簡(jiǎn)答）（二）實(shí)行限額發(fā)料應(yīng)具備的條件和限額供料的依據(jù)

1、實(shí)行限額發(fā)料應(yīng)具備的條件

2、限額發(fā)料的主要依據(jù)（簡(jiǎn)答）（1）材料消耗工藝定額資料（2）生產(chǎn)計(jì)劃資料（3）實(shí)際生產(chǎn)消耗資料第68頁/共102頁三、限額發(fā)料的組織方式（簡(jiǎn)答）

1、毛坯發(fā)料方式

2、定額撥料方式四、限額發(fā)料執(zhí)行情況的對(duì)比分析（論述）（一）實(shí)際單耗大于定額時(shí)的原因分析（二）實(shí)際單耗小于定額時(shí)的原因分析第69頁/共102頁第9章供應(yīng)鏈中的庫存管理與控制第1節(jié)供應(yīng)鏈中的庫存一、供應(yīng)鏈中的庫存概述（一）供應(yīng)鏈的概念#

供應(yīng)鏈的定義。（名詞解釋）供應(yīng)鏈上下環(huán)節(jié)之間的關(guān)系是合作伙伴關(guān)系而不僅僅是交易伙伴關(guān)系，供應(yīng)鏈追求的是鏈上各環(huán)節(jié)之間的“雙贏”或“多贏。第70頁/共102頁（二）供應(yīng)鏈中的庫存供應(yīng)鏈中的庫存是指供應(yīng)鏈中的所有原材料、在制品和成品。（三）供應(yīng)鏈中庫存的作用

1、供需緩沖器

2、預(yù)期庫存

3、開拓市場(chǎng)

4、穩(wěn)定生產(chǎn)

5、規(guī)模效應(yīng)

6、物流時(shí)間第71頁/共102頁二、利用庫存獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（一）物流環(huán)境變革與物流管理重點(diǎn)（了解）看表9-1，知道如何比較庫存管理好壞。（二）發(fā)展集成供應(yīng)鏈#

集成供應(yīng)鏈的定義（名詞解釋）（三）庫存在競(jìng)爭(zhēng)中的作用

可提高服務(wù)水平可增加庫存獲得快速響應(yīng)可減少庫存獲得效率庫存決策就是在上述兩者之間做出抉擇。庫存管理應(yīng)與企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略相一致。庫存管理中的兩類活動(dòng)：基本活動(dòng)和支持活動(dòng)。第72頁/共102頁（四）庫存在顧客服務(wù)方面的作用看例1，知道如何計(jì)算各種服務(wù)水平#三、供應(yīng)鏈中的生產(chǎn)庫存（一）生產(chǎn)庫存的地點(diǎn)

看P298的例子和圖9-7、9-8。（二）減少進(jìn)廠物料和零部件的庫存看如何計(jì)算庫存涵蓋的星期數(shù)。（三）減少生產(chǎn)過程中的半成品庫存

主要是通過改善生產(chǎn)方式以及生產(chǎn)過程中物料的流動(dòng)方式來實(shí)現(xiàn)的。（四）大批量定制在降低庫存中的作用

批量定制化生產(chǎn)的定義。（名詞解釋）延遲戰(zhàn)略的好處。（簡(jiǎn)答）第73頁/共102頁第2節(jié)供應(yīng)商與客戶的關(guān)系一、如何選擇供應(yīng)商如何看待企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系，有何作用？（簡(jiǎn)答）（一）供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)（多選）（二）選擇供應(yīng)商時(shí)的評(píng)價(jià)因素（多選）二、供應(yīng)商一體化計(jì)劃（一）供應(yīng)商一體化的特點(diǎn)（簡(jiǎn)答）（二）評(píng)價(jià)供應(yīng)商一體化帶來的績效改善（三）供應(yīng)商一體化的局限性第74頁/共102頁（四）供應(yīng)商一體化效益評(píng)估看例2，要會(huì)計(jì)算供應(yīng)商一體化的效益。三、客戶鏈接（一）客戶鏈接的方式（多選）

1、使用銷售電子點(diǎn)（EPOS）方式

2、供應(yīng)商管理庫存（VMI）

VMI有效的前提是，制造商必須向主要客戶提供大量的產(chǎn)品。（填空）（二）客戶鏈接的優(yōu)點(diǎn)客戶鏈接提供消除供應(yīng)商和客戶之間緩沖庫存的機(jī)會(huì)。最為關(guān)鍵的是把最終用戶的需求反饋給制造商。第75頁/共102頁四、零售物流的發(fā)展（一）零售物流改進(jìn)的核心和途徑

補(bǔ)貨物流的定義。（名詞解釋）

1、改進(jìn)零售物流的核心——縮短時(shí)間（填空）

2、改進(jìn)零售供應(yīng)鏈的途徑（簡(jiǎn)答）（1）連續(xù)補(bǔ)貨系統(tǒng)（2）流動(dòng)系統(tǒng)（3）物流組織（4）物流系統(tǒng)測(cè)量第76頁/共102頁（二）牛鞭效應(yīng)##

牛鞭效應(yīng)的定義。（名詞解釋）看P313-P314的例子，要會(huì)計(jì)算并理解牛鞭效應(yīng)的含義。如何消除牛鞭效應(yīng)：反應(yīng)型預(yù)測(cè)型（三）快速響應(yīng)物流

1、快速響應(yīng)（QR）#

快速響應(yīng)的定義。（名詞解釋）

QR對(duì)供應(yīng)商和零售商的要求。（簡(jiǎn)答）事實(shí)QR的特征（簡(jiǎn)答）第77頁/共102頁2、有效客戶響應(yīng)（ECR）

ECR的定義。（名詞解釋）實(shí)施ECR的步驟：（1）聯(lián)合改善業(yè)務(wù)流程（2）業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化（四）供應(yīng)商和零售商的合作伙伴關(guān)系共同目標(biāo)。無縫鏈接。第78頁/共102頁第3節(jié)供貨商管理庫存（VMI）一、供貨商管理庫存的含義

VMI的定義。（名詞解釋）二、VMI的原則和形式#（一）VMI的原則（多選、簡(jiǎn)答）（二）VMI的形式（簡(jiǎn)答）

VMI中供貨商保存貨物的地點(diǎn)（多選）第79頁/共102頁三、VMI的實(shí)施##（一）VMI的實(shí)施方法

庫存狀態(tài)透明性是實(shí)施供應(yīng)商管理用戶庫存的關(guān)鍵。（填空、單選）

VMI的實(shí)施步驟（簡(jiǎn)答）

VMI的使用范圍（簡(jiǎn)答）（二）VMI的實(shí)施效果

逼近零庫存；規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

VMI和傳統(tǒng)模式的關(guān)鍵區(qū)別在于，供貨商由原來努力將商品推銷給分銷商轉(zhuǎn)變?yōu)榕Φ貛椭咒N商銷售。四、聯(lián)合管理庫存（JMI）聯(lián)合管理庫存的定義。（名詞解釋）

第80頁/共102頁第4節(jié)供應(yīng)鏈中的配送計(jì)劃（DRP）一、配送網(wǎng)絡(luò)（一）配送網(wǎng)絡(luò)的重要性（了解）（二）配送網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)重新設(shè)計(jì)的因素。（簡(jiǎn)答）二、配送網(wǎng)絡(luò)的選址（一）影響選址的因素#（多選）（二）建模方法

1、最優(yōu)化法（了解）

2、模擬法（了解）第81頁/共102頁3、探索法##

重心法的定義。（名詞解釋）看例3，要會(huì)計(jì)算。三、多重配送系統(tǒng)中的庫存（一）配送網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)越大、越復(fù)雜，為了滿足需求其所需的庫存就越高。（填空）（二）水平網(wǎng)絡(luò)##

平方根法則的定義。（名詞解釋）看例4、例5，要會(huì)計(jì)算。（三）垂直網(wǎng)絡(luò)（了解）第82頁/共102頁四、配送計(jì)劃（DRP）（一）配送計(jì)劃（DRP）概述

DRP的定義。（名詞解釋）

DRP的基礎(chǔ)是建立一個(gè)分時(shí)段的需求進(jìn)程表以滿足銷售預(yù)測(cè)。（填空）（二）DRP所需的數(shù)據(jù)（多選）（三）配送需求計(jì)劃表

結(jié)合P341-P343例子進(jìn)行理解（四）DRP的好處與局限性

1、DRP的好處（論述題）

2、DRP的局限性（簡(jiǎn)答）第83頁/共102頁五、均分法#

均分法的定義。（名詞解釋）看P345例子理解。第84頁/共102頁第5節(jié)供應(yīng)鏈中的庫存管理的發(fā)展一、供應(yīng)鏈的全球化（一）全球化的動(dòng)力驅(qū)使全球化的動(dòng)力有5個(gè)方面：（簡(jiǎn)答、論述）經(jīng)濟(jì)增長供應(yīng)鏈觀念地區(qū)化技術(shù)發(fā)展解除管制第85頁/共102頁（二）全球化與庫存管理全球性公司的戰(zhàn)略組成部分（多選）判斷一家公司是否為全球性公司，對(duì)于庫存管理而言，就是要看它在世界各地的分公司的庫存管理業(yè)務(wù)運(yùn)行過程是否相同。（填空）全球化對(duì)庫存管理將產(chǎn)生哪些影響？（論述題）（三）全球化的挑戰(zhàn)與限制物流經(jīng)營環(huán)境的復(fù)雜性可以用4個(gè)D來概括：距離、單證、文化差異、顧客需求。（多選）全球性公司面臨的限制：資金、所有權(quán)。第86頁/共102頁二、實(shí)現(xiàn)全球化的方法（簡(jiǎn)答）（一）庫存的集中化（二）集中工廠（三）批量定制化三、全球化物流的評(píng)估（一）全球化物流計(jì)劃的基本模型#

看P353-P359例子理解。（二）模型應(yīng)用的有關(guān)問題（了解）四、全球化的未來聯(lián)盟的種類（多選）戰(zhàn)略聯(lián)盟有兩種形式：分?jǐn)偝杀韭?lián)盟和股份共有聯(lián)盟。（多選）選擇戰(zhàn)略聯(lián)盟的原因。（簡(jiǎn)答）第87頁/共102頁第10章庫存績效與標(biāo)桿管理第1節(jié)庫存績效一、績效指標(biāo)及其評(píng)價(jià)原則（一）現(xiàn)行的企業(yè)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)的特點(diǎn)

供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)指標(biāo)的定義（名詞解釋）（二）供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)應(yīng)遵循的原則（多選、簡(jiǎn)答）第88頁/共102頁二、庫存績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系##（一）庫存周轉(zhuǎn)率庫存周轉(zhuǎn)率的定義。（名詞解釋）庫存周轉(zhuǎn)率的計(jì)算公式。（計(jì)算，單選，注意考試時(shí)可能會(huì)給出公式要求寫出評(píng)價(jià)指標(biāo)名稱，以下指標(biāo)公式均需注意）庫存周轉(zhuǎn)越快，表明庫存管理的效率越高。第89頁/共102頁（二）服務(wù)水平指標(biāo)

服務(wù)水平的定義。（名詞解釋）服務(wù)水平或需求滿意是通過由庫存滿足的用戶需求的數(shù)量來計(jì)算的，表示為占所有總需求數(shù)量的比例。（單選）可用來衡量服務(wù)水平的指標(biāo)（多選、簡(jiǎn)答）（三）出入庫服務(wù)（管理）水平

1、出庫率（最好為100%，公式可出單選）

2、供給率（最好為100%，公式可出單選）

3、及時(shí)發(fā)放率（最好為100%，公式可出單選）

4、綜合發(fā)放率（最好為100%，公式可出單選）

5、收發(fā)差錯(cuò)率（最好為0，公式可出單選）

6、帳卡物相符率（最好為100%，公式可出單選）第90頁/共102頁（四）庫存管理方面的指標(biāo)

1、物資吞吐量和庫存量定義。（名詞解釋）計(jì)算公式。（單選）

2、平均保管周期計(jì)算公式。（單選）

3、物資完好保管率數(shù)量完好率、品種完好率及質(zhì)量完好率來衡量。（多選）計(jì)算公式。（單選）

4、倉庫利用率計(jì)算公式。（單選）第91頁/共102頁（五）綜合管理方面的指標(biāo)

1、質(zhì)量保證率計(jì)算公式。（單選）

2、安全率計(jì)算公式。（單選）

3、倉儲(chǔ)成本計(jì)算公式。（單選）