物流案例分析與實(shí)踐第二版第17篇醫(yī)藥物流

帳篷理論帳篷理論說(shuō)明的是帳篷的容量不僅取決于篷布的大小，還要看支撐篷布的竹竿有多高，竹竿越高，帳篷的容量越大。我們做事情也是一樣，一定要有高度，有了高度才能增加容量。第一頁(yè)，共37頁(yè)。物流講堂醫(yī)藥物流就是指：依托一定的物流設(shè)備、技術(shù)和物流管理信息系統(tǒng)，有效整合營(yíng)銷渠道上下游資源，通過(guò)優(yōu)化藥品供銷配送環(huán)節(jié)中的驗(yàn)收、存儲(chǔ)、分揀、配送等作業(yè)過(guò)程，提高訂單處理能力，降低貨物分揀差錯(cuò)，縮短庫(kù)存及配送時(shí)間，減少物流成本，提高服務(wù)水平和資金使用效益，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、信息化和效益化。

醫(yī)藥流通未來(lái)的幾種主要模式第一種模式是醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)自建物流；第二種模式是零售連鎖企業(yè)涉足醫(yī)藥流通；第三種模式是由醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)承擔(dān)的“第三方物流”。

企業(yè)想做大做強(qiáng)醫(yī)藥物流的三大動(dòng)因（1）國(guó)內(nèi)市場(chǎng)在增長(zhǎng)；（2）行業(yè)壟斷未形成；（3）規(guī)模出效益。第二頁(yè)，共37頁(yè)。第十七篇醫(yī)藥物流第三頁(yè)，共37頁(yè)。三九連鎖從物流突破三九醫(yī)藥連鎖有限公司（簡(jiǎn)稱三九連鎖）是一家新成立的連鎖配送公司，三九醫(yī)藥股份有限公司的直屬子公司。主要從事醫(yī)藥連鎖零售和配送業(yè)務(wù)。案例17-1第四頁(yè)，共37頁(yè)。三九連鎖業(yè)務(wù)特點(diǎn)：實(shí)施連鎖統(tǒng)一策略包括統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一進(jìn)貨策略、統(tǒng)一配送策略、統(tǒng)一財(cái)務(wù)結(jié)算、統(tǒng)一價(jià)格策略和統(tǒng)一管理流程六統(tǒng)一采購(gòu)與授權(quán)采購(gòu)相結(jié)合。配送倉(cāng)儲(chǔ)可對(duì)外承擔(dān)配送業(yè)務(wù)。案例17-1第五頁(yè)，共37頁(yè)。配送信息處理系統(tǒng)由三部分構(gòu)成：訂單處理系統(tǒng)、倉(cāng)庫(kù)作業(yè)系統(tǒng)、計(jì)費(fèi)處理系統(tǒng)。1）庫(kù)內(nèi)作業(yè)有序化，資源可重組與調(diào)度2）庫(kù)內(nèi)作業(yè)平穩(wěn)化，作業(yè)可測(cè)、可調(diào)度3）資源的利用可最大化（提高60％）案例17-1第六頁(yè)，共37頁(yè)。配送管理系統(tǒng)的應(yīng)用效益1）加強(qiáng)了對(duì)藥品的管理2）加強(qiáng)了物流的管理3）加強(qiáng)對(duì)分店的管理案例17-1第七頁(yè)，共37頁(yè)。

思考：1．三九醫(yī)藥配送信息系統(tǒng)包含哪些功能？有何特色？2．采取連鎖配送管理系統(tǒng)，三九醫(yī)藥取得怎樣的收益？3．試分析連鎖配送管理的重點(diǎn)應(yīng)放在哪些方面？怎樣才能更有效地對(duì)整個(gè)物流過(guò)程進(jìn)行完善？案例17-1第八頁(yè)，共37頁(yè)。玉順堂藥業(yè)物流的實(shí)踐與啟示玉順堂藥業(yè)集團(tuán)是以藥品批發(fā)、物流配送、醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)為主的東北地區(qū)醫(yī)藥流通行業(yè)的大型骨干企業(yè)，年銷售額達(dá)

10億元。案例17-2第九頁(yè)，共37頁(yè)。2005年3月，吉林郵政與玉順堂開(kāi)始合作。圍繞玉順堂項(xiàng)目，吉林郵政進(jìn)行了深入細(xì)致的策劃。2005年6月，雙方正式簽訂了物流合作框架協(xié)議。達(dá)成協(xié)議后，吉林郵政成立了玉順堂項(xiàng)目組。案例17-2第十頁(yè)，共37頁(yè)。吉林郵政對(duì)原有作業(yè)場(chǎng)地進(jìn)行重新規(guī)劃，優(yōu)化作業(yè)組織，開(kāi)通運(yùn)輸專線，——促進(jìn)了玉順堂醫(yī)藥銷售領(lǐng)域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)案例17-2第十一頁(yè)，共37頁(yè)。玉順堂藥業(yè)通過(guò)合作獲得了差異化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了成本領(lǐng)先與市場(chǎng)擴(kuò)張。而吉林郵政則拓展了發(fā)展空間，提升了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，為郵政物流的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。案例17-2第十二頁(yè)，共37頁(yè)。

思考：1．玉順堂藥業(yè)為什么要選擇與郵政物流進(jìn)行合作？2．請(qǐng)簡(jiǎn)述吉林郵政如何從玉順堂實(shí)際出發(fā)，開(kāi)展物流規(guī)劃的。3．此案例中，兩家企業(yè)的合作是如何實(shí)現(xiàn)雙贏的？案例17-2第十三頁(yè)，共37頁(yè)。云南白藥“物”按標(biāo)準(zhǔn)“流”云南白藥是一個(gè)典型的國(guó)有制藥集團(tuán)企業(yè)，既有生產(chǎn)部門，又有銷售部門；既有獨(dú)立核算單元，又有非獨(dú)立核算單元。現(xiàn)有全資、控參股企業(yè)十余家，集團(tuán)總資產(chǎn)8億多元，凈資產(chǎn)4億多元，年銷售額8億多元，是云南省實(shí)力最強(qiáng)、規(guī)模最大、品牌最優(yōu)的大型醫(yī)藥企業(yè)集團(tuán)。案例17-3第十四頁(yè)，共37頁(yè)。問(wèn)題：盲目采購(gòu)，供應(yīng)商管理混亂，倉(cāng)儲(chǔ)管理中物資積壓嚴(yán)重，庫(kù)存中物品的自然報(bào)損，銷售預(yù)測(cè)不準(zhǔn)，車間物流非常不通暢案例17-3第十五頁(yè)，共37頁(yè)。措施：1．將物流中心進(jìn)行整合2．高效、快速的連鎖配送物流體系管理3．高效、科學(xué)、快速的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸物流管理案例17-3第十六頁(yè)，共37頁(yè)。效果：降低了企業(yè)的資金占用提高了企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的信譽(yù)度節(jié)省了采購(gòu)費(fèi)用有效增加了企業(yè)的生產(chǎn)利潤(rùn)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力案例17-3第十七頁(yè)，共37頁(yè)。

思考：1．云南白藥快速發(fā)展后發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在哪些問(wèn)題？本案例中，他是如何解決這些問(wèn)題的？2．你認(rèn)為云南白藥采購(gòu)管理的解決方案是否合理并說(shuō)明理由？3．物流系統(tǒng)解決方案主要設(shè)計(jì)哪些內(nèi)容？案例17-3第十八頁(yè)，共37頁(yè)。太極集團(tuán)的物流發(fā)展對(duì)策重慶太極實(shí)業(yè)（集團(tuán)）股份有限公司成立于1993年11月18日，是以四川涪陵制藥廠為主體進(jìn)行改制而組建的股份有限公司。公司主要從事中成藥、西藥、保健用品加工、銷售，醫(yī)療包裝制品加工，醫(yī)療器械銷售，中草藥種植，商品包裝，旅游開(kāi)發(fā)等業(yè)務(wù)。案例17-4第十九頁(yè)，共37頁(yè)。物流現(xiàn)狀1）企業(yè)內(nèi)部物流管理職能分散、相互獨(dú)立2）存貨較多，資金占?jí)狠^大3）企業(yè)物流活動(dòng)自營(yíng)比重較大4）物流信息技術(shù)落后案例17-4第二十頁(yè)，共37頁(yè)。物流發(fā)展對(duì)策1）設(shè)立專門的物流部或物流公司，即進(jìn)行物流重組2）合理控制庫(kù)存，減少庫(kù)存資金占用3）減少自我服務(wù)，依托社會(huì)物流資源4）業(yè)務(wù)量小的辦事處實(shí)施物流外包，在業(yè)務(wù)量大的辦事處建立物流配送中心5）建立物流信息網(wǎng)絡(luò)案例17-4第二十一頁(yè)，共37頁(yè)。

思考：1．從運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略管理的角度分析太極集團(tuán)所做的物流整合，在這一整合過(guò)程中主要采取了哪些有效策略？2．結(jié)合本案例，分析我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)物流現(xiàn)狀，并分析改造的對(duì)策及出路。案例17-4第二十二頁(yè)，共37頁(yè)。山東魯抗優(yōu)化物流管理魯抗醫(yī)藥集團(tuán)有限公司始建于1966年，是全國(guó)三大抗生素生產(chǎn)基地。公司以青霉素系列產(chǎn)品為龍頭，人用抗生素、農(nóng)用獸用抗生素、生物制劑等共計(jì)300多個(gè)品種，為全國(guó)特大型化學(xué)制藥企業(yè)、國(guó)家520戶重點(diǎn)企業(yè)之一、全國(guó)醫(yī)藥系統(tǒng)首家通過(guò)ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證、連續(xù)七年被評(píng)為山東省經(jīng)濟(jì)效益排頭兵企業(yè)。案例17-5第二十三頁(yè)，共37頁(yè)。推行采購(gòu)招標(biāo)制，優(yōu)化企業(yè)物資供應(yīng)渠道1）建立招標(biāo)管理體系，積極穩(wěn)妥地推行物資采購(gòu)招標(biāo)制2）不斷探索，確保招標(biāo)體系高效運(yùn)行案例17-5第二十四頁(yè)，共37頁(yè)。實(shí)行車輛運(yùn)營(yíng)制度改革，減低企業(yè)運(yùn)輸費(fèi)用成立了車輛運(yùn)營(yíng)制度領(lǐng)導(dǎo)小組，起草了具體的操作程序和原則，對(duì)車輛進(jìn)行評(píng)估，確定價(jià)格。案例17-5第二十五頁(yè)，共37頁(yè)。清理倉(cāng)庫(kù)，降低庫(kù)存，提高資金的運(yùn)行效率1）清理倉(cāng)庫(kù)，壓縮庫(kù)存2）限庫(kù)壓產(chǎn)，減少產(chǎn)成品庫(kù)存資金占?jí)?）實(shí)行庫(kù)存限額制4）適應(yīng)市場(chǎng)，變套餐為點(diǎn)菜，組織小品種、多批量生產(chǎn)案例17-5第二十六頁(yè)，共37頁(yè)。

思考：1．試分析山東魯抗醫(yī)藥集團(tuán)公司是如何優(yōu)化物流管的？2．魯抗醫(yī)藥為什么要采取采購(gòu)招標(biāo)制？如何實(shí)行？3．如果你是該公司的領(lǐng)導(dǎo)你將如何來(lái)設(shè)計(jì)企業(yè)物資供應(yīng)渠道？案例17-5第二十七頁(yè)，共37頁(yè)。哈藥集團(tuán)信息之路哈藥集團(tuán)有限公司是于2005年通過(guò)增資擴(kuò)股改制而成的國(guó)有控股的中外合資企業(yè)。哈藥集團(tuán)融醫(yī)藥制造、貿(mào)易、科研于一體，主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋抗生素、化學(xué)藥物制劑、非處方藥品及保健食品、中藥、生物工程藥品、動(dòng)物疫苗及獸藥、醫(yī)藥流通七大產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。案例17-6第二十八頁(yè)，共37頁(yè)。信息化建設(shè)成效1）實(shí)現(xiàn)協(xié)同辦公、知識(shí)管理2）實(shí)現(xiàn)以供應(yīng)鏈管理為中心的供應(yīng)商和客戶管理策略

3）整體物流控制的加強(qiáng)

案例17-6第二十九頁(yè)，共37頁(yè)。4）降低庫(kù)存，減少資金占用

5）實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷，全面打通供應(yīng)鏈上下游環(huán)節(jié)

6）提高了全員素質(zhì)7）培養(yǎng)了一支團(tuán)隊(duì)案例17-6第三十頁(yè)，共37頁(yè)。企業(yè)信息化經(jīng)驗(yàn)

（1）要做到領(lǐng)導(dǎo)重視，相關(guān)部門通力合作（2）要建立在基礎(chǔ)管理規(guī)范的基礎(chǔ)上（3）要有自己的專門設(shè)計(jì)隊(duì)伍（4）要有全面的認(rèn)識(shí)（5）要結(jié)合實(shí)際（6）創(chuàng)新案例17-6第三十一頁(yè)，共37頁(yè)。

思考：1．哈藥集團(tuán)為什么要進(jìn)行信息化建設(shè)？其信息化建議的基本依據(jù)是什么？2．哈藥信息化建設(shè)取得哪些成效？3．從哈藥信息化建設(shè)中，我們可以借鑒哪些經(jīng)驗(yàn)？案例17-6第三十二頁(yè)，共37頁(yè)。上海醫(yī)藥打造物流能力決勝醫(yī)藥未來(lái)近期，國(guó)內(nèi)首屈一指的現(xiàn)代化大型醫(yī)藥物流中心，上海醫(yī)藥物流中心工程正式啟動(dòng)。這是上海醫(yī)藥股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱上醫(yī)股份）為適應(yīng)現(xiàn)代物流需要、提高物流效率而興建的現(xiàn)代物流中心，耗資1.7億元，占地近80畝，總建筑面積約25000平方米。案例17-7第三十三頁(yè)，共37頁(yè)。上海醫(yī)藥股份是國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)規(guī)模最大、銷售網(wǎng)絡(luò)最廣、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力最強(qiáng)的醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)。在1998年，上醫(yī)股份請(qǐng)?jiān)児溈襄a咨司為企業(yè)進(jìn)行流程改造。之后建設(shè)了先進(jìn)配送中心。案例17-7第三十四頁(yè)，共37頁(yè)。物流中心的地位將從原來(lái)企業(yè)的費(fèi)用中心變成現(xiàn)在的利潤(rùn)中心，先成為內(nèi)部的第三方物流。上海醫(yī)藥物流中心項(xiàng)目的建設(shè)，標(biāo)志著上海