廣東省2016年01月自考05171中小企業(yè)戰(zhàn)略管理試題及答案

廣東省2016年1月高等教育自學考試中小企業(yè)戰(zhàn)略管理試題課程代碼：05171一、單項選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的備選項中只有一項最符合題目要求的，請將其選出。1、在影響創(chuàng)業(yè)者行業(yè)選擇的因素中，屬于行業(yè)進入性的因素是（B）A、市場容量 B、行業(yè)企業(yè)的集中度C、行業(yè)所處的生命周期 D、產(chǎn)品技術含量與創(chuàng)新性2、用合同形式，受人委托代為收購、銷售的經(jīng)營方式屬于（B）A、自產(chǎn)自銷 B、代購代銷C、批發(fā) D、零售3、由各合伙人訂立合伙協(xié)議，并對合伙企業(yè)債務承擔無限責任的經(jīng)營實體是（A）A、合伙企業(yè) B、個人獨資企業(yè)C、有限責任公司 D、股份有限公司4、企業(yè)為了滿足生產(chǎn)經(jīng)營的需要，向其內(nèi)部職工籌集資金的融資方式稱為（C）A、內(nèi)源融資 B、直接融資C、內(nèi)部集資 D、間接融資5、下列屬于影響企業(yè)融資方式選擇的外部因素的是（D）A、企業(yè)的發(fā)展前景 B、企業(yè)的盈利能力C、企業(yè)的經(jīng)營狀況 D、經(jīng)濟環(huán)境6、人力資源管理戰(zhàn)略的中期規(guī)劃時間跨度一般為（D）A、3~6個月 B、1年左右C、1~3年 D、3~5年7、以顧客的需求和欲望為導向的營銷觀念屬于（D）A、生產(chǎn)觀念 B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念 D、市場營銷觀念8、通過兩家或更多家相互獨立的企業(yè)在資源和項目上進行合作的策略屬于（A）A、“共生營銷”策略 B、“聚焦營銷”策略C、“衛(wèi)星營銷”策略 D、“縫隙營銷”策略9、為鼓勵顧客大量購買或淡季購買，企業(yè)酌情調(diào)整基本價格的定價方法稱為（C）A、成本導向定價法 B、競爭導向定價法C、折扣定價法 D、心理定價法10、新產(chǎn)品試銷取得成功以后，轉入成批生產(chǎn)和擴大市場銷售額的階段稱為（B）A、介紹期 B、成長期C、成熟期 D、衰退期11、通過產(chǎn)品特征的改良來提高銷量的策略是（B）A、市場修正策略 B、產(chǎn)品改良策略C、營銷組合調(diào)整策略 D、選擇滲透策略12、在產(chǎn)品設計的智能化中，CAM技術是指（D）A、客戶關系管理系統(tǒng) B、供應鏈管理系統(tǒng)C、人力資源管理系統(tǒng) D、計算機輔助制造13、個人主義作為價值觀念的基礎是下列哪個國家企業(yè)文化形成的背景？（A）A、美國企業(yè)文化 B、日本企業(yè)文化C、歐盟企業(yè)文化 D、中國企業(yè)文化14、認為在產(chǎn)品生命周期三個階段此消彼長的同時，企業(yè)的國際化活動在不同國家展開的理論是（C）A、國際折中理論 B、內(nèi)部化理論C、產(chǎn)品生命周期理論 D、小規(guī)模技術理論15、中小企業(yè)按照其所處的產(chǎn)業(yè)鏈關系而形成的企業(yè)集群叫做（A）A、產(chǎn)業(yè)鏈集群 B、優(yōu)勢互補集群C、地域集群 D、銷售集群二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。16、中小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)期可以選用的發(fā)展戰(zhàn)略有（ABE）A、資源戰(zhàn)略 B、依附戰(zhàn)略C、成長型戰(zhàn)略 D、競爭型戰(zhàn)略E、局部市場戰(zhàn)略17、常用的市場調(diào)研方法有（ABCDE）A、電話訪問法 B、入戶訪問法C、攔截訪問法 D、小組座談會E、深度訪談法18、設立合伙企業(yè)的優(yōu)勢在于（ABD）A、注冊手續(xù)簡單、費用低 B、有限合伙承擔有限責任C、決策自主 D、稅收負擔較輕E、注冊資金隨意19、內(nèi)部招聘的優(yōu)點有（ABCDE）A、準確性高 B、適應較快C、激勵性強 D、節(jié)約費用E、保持組織穩(wěn)定性20、企業(yè)技術研發(fā)的基本特征有（ABCDE）A、長期性 B、全局性C、層次性 D、依從性E、風險性21、折扣定價法的具體形式有（ABCDE）A、現(xiàn)金折扣 B、數(shù)量折扣C、職能折扣 D、季節(jié)折扣E、推廣津貼22、導入期產(chǎn)品的營銷策略有（ACDE）A、高價快速策略 B、市場修正策略C、選擇滲透策略 D、低價快速策略E、緩慢滲透策略23、美國企業(yè)文化的特點有（ABCDE）A、個性自由與勇于創(chuàng)新 B、信奉功利主義C、人人平等與公平競爭 D、崇尚英雄的企業(yè)家精神E、標新立異、勇于挑戰(zhàn)權威24、內(nèi)向型國際化戰(zhàn)略的進入方式有（ABE）A、進口 B、引進技術C、出口 D、對外直接投資E、與外商舉辦合資、合伙企業(yè)25、結合中小企業(yè)的發(fā)展歷史，我國中小企業(yè)政策經(jīng)歷的發(fā)展階段有（ACD）A、曲折發(fā)展時期的政策階段 B、全面發(fā)展的政策階段C、傾斜發(fā)展時期的政策階段 D、集中統(tǒng)一政策的階段E、重點發(fā)展政策階段三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）26、個人獨資企業(yè)答：是指依照《中華人民共和國個人獨資企業(yè)法》在中國境內(nèi)設立，由一個自然人投資，財產(chǎn)為投資人個人所有，投資人以其個人財產(chǎn)對企業(yè)債務承擔無限責任的經(jīng)營實體。27、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃答：是組織為了在未來一段相當長的時間內(nèi)獲得并保持競爭和發(fā)展優(yōu)勢，針對市場環(huán)境的變化帶來的一系列人力資源管理問題，在高層決策者指導下由全體員工共同參與、制定和實施的關于人力資源管理的方向性調(diào)整和行動方案。28、技術研發(fā)戰(zhàn)略答：是指在市場競爭中企業(yè)利用自己獨特的技術研發(fā)活動，創(chuàng)建一個價值獨特的定位，以獲取企業(yè)核心競爭力的長期、全局的謀劃。29、定價方法答：是企業(yè)在特定的定價目標指導下，依據(jù)對成本、需求及競爭等狀況的研究，運用價格決策理論，對產(chǎn)品價格進行計算的具體方法。30、企業(yè)信息化答：指企業(yè)能夠在充分的發(fā)掘和利用先進的信息技術的基礎上，將信息資源應用于整個企業(yè)經(jīng)營過程中，實現(xiàn)企業(yè)系統(tǒng)化、自動化、高效化的過程。四、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）31、創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)時選擇行業(yè)的基本原則有哪些？答：（1）符合社會經(jīng)濟發(fā)展趨勢。（2）具有較大吸引力。（3）進入成本較低。（4）選擇具有技術創(chuàng)新性和市場前景好的項目。（5）創(chuàng)業(yè)者在該行業(yè)具有資源優(yōu)勢。32、間接融資的特征主要體現(xiàn)在哪些方面？答：（1）間接性，資金需求者和資金初始供應者之間不發(fā)生直接借貸關系。（2）相對集中性，金融機構具有融資中心的地位和作用。（3）信譽的差異性小，風險性也相對較小，融資的穩(wěn)定性較強。（4）全部具有可逆性，到期必須返還，并支付利息。（5）融資的主動權掌握在金融中介手中。33、外部招聘的缺點有哪些？答：（1）篩選的難度大。（2）招聘成本高。（3）決策風險高。（4）外聘人員不熟悉企業(yè)情況。（5）影響內(nèi)部員工的積極性。34、企業(yè)文化的性質(zhì)包含哪些內(nèi)容？答：（1）歷史性，企業(yè)的現(xiàn)象本身就是當時社會政治、經(jīng)濟、文化的折射。（2）人本性，企業(yè)文化關注的中心在于對企業(yè)中人的因素的管理與激發(fā)。（3）復雜性，每個企業(yè)都在特定的環(huán)境中生存與發(fā)展，企業(yè)文化不能被復制。（4）動態(tài)性，企業(yè)文化隨著企業(yè)的發(fā)展以及企業(yè)生存環(huán)境的變化而變化。（5）有機性，企業(yè)文化是一個有機整體系統(tǒng)，各個構成要素以一定的結構形式排列。35、我國中小企業(yè)政府支持體系目前所存在的主要問題有哪些？答：（1）法律體系有待完善。（2）缺乏完整的戰(zhàn)略體系。（3）政企互動機制不健全。（4）融資難問題尚未解決。（5）社會服務體系有待完善。五、論述題（本題10分）36、試述中小企業(yè)上常用的經(jīng)營戰(zhàn)略。答：（1）專一經(jīng)營戰(zhàn)略，這是根據(jù)中小企業(yè)規(guī)模小、資源有限等特點而制定的一種戰(zhàn)略，采用這種戰(zhàn)略的好處在于：中小企業(yè)可以獲得規(guī)模經(jīng)濟效益；隨著專業(yè)化程度的提高，可以為大企業(yè)提供配套產(chǎn)品：經(jīng)營目標集中，有利于中小企業(yè)提高管理水平和技術水平。（2）特色經(jīng)營戰(zhàn)略，這是根據(jù)中小企業(yè)經(jīng)營范圍陜窄、比較容易接近顧客等特點而制定的一種經(jīng)營戰(zhàn)略。采用這種戰(zhàn)略，中小企業(yè)可以比較長遠地樹立起優(yōu)勢地位。采用此戰(zhàn)略的企業(yè)要注意處理好經(jīng)營特色和成本之間的關系，注意用產(chǎn)品專利作為保護武器。（3）聯(lián)合經(jīng)營戰(zhàn)略，這是根據(jù)中小企業(yè)資金缺乏、生產(chǎn)技術水平較低，難以形成規(guī)模效益但具有相對優(yōu)勢和核心競爭力的特點而制定的一種經(jīng)營戰(zhàn)略。中小企業(yè)采用這種戰(zhàn)略，可以更有效地利用有限的資金和技術力里，優(yōu)勢互補，克服單個企業(yè)無法克服的困難和危機，取得規(guī)模經(jīng)濟效益。（4）自主創(chuàng)新戰(zhàn)略，這是將高技術與中小企業(yè)的靈活性相結合而產(chǎn)生的戰(zhàn)略。企業(yè)應具備一定的條件：知識技術密集程度高；有信息優(yōu)勢，應變能力強：資金充足。采用這種戰(zhàn)略的中小企業(yè)在挖掘自身潛力的同時要充分利用外界力量，并且注意利用專利等工業(yè)產(chǎn)權制度來保護自己的技術創(chuàng)新成果。（5）特許權經(jīng)營戰(zhàn)略，這是大企業(yè)向中小企業(yè)提供其產(chǎn)品、服務或品牌在特定范圍內(nèi)的經(jīng)營權，中小企業(yè)獨立經(jīng)營，給大企業(yè)一定比例的營業(yè)收入或利潤作為特許費，在規(guī)定區(qū)域內(nèi)享有一定的壟斷權力。通過特許經(jīng)營，中小企業(yè)可以降低經(jīng)營風險，但缺點在于企業(yè)經(jīng)營自由發(fā)揮的余地不大，利潤水平較低。六、案例分析題（本題15分）37、湖南科明電源有限公司是一個具備完整低壓成套能力的中小企業(yè)，在市場競爭中并沒有什么優(yōu)勢可言。近些年來，科明電源公司看準了國家大力發(fā)展鐵路建設的機遇，在制定市場營銷戰(zhàn)略的過程中采用了“聚焦營銷”的策略，集中力量經(jīng)營鐵路用直流電源的生產(chǎn)和銷售，從與取得了成本和技術的相對優(yōu)勢，使企業(yè)在競爭中處于有利地位。根據(jù)上述案例試分析：（1）湖南科明電源有限公司是如何使用“聚焦營銷”策略取得成功的？（2）我國中小企業(yè)在制定市場營銷戰(zhàn)略時應遵循什么樣的戰(zhàn)略思路？答：（1）湖南科明電源有限公司是如何使用“聚焦營銷”策略取得成功的？任何企業(yè)都只能在一定的領域、一定的行業(yè)形成優(yōu)勢，不可能在多個方向、多個方面都有競爭力，明智的中小企業(yè)運用市場聚焦策略，揚長避短，把有限的資源、資金、力量都集中到能夠形成自身優(yōu)勢的領域和目標上來，形成相對競爭優(yōu)勢。本案例中的湖南科明電源有限公司充分考慮到了國家大力發(fā)展鐵路建設的機遇，把有限的資源、資金、力量都集中到經(jīng)營鐵路用直流電源的生產(chǎn)和銷售，取得了產(chǎn)品差別優(yōu)勢和成本領先地位，使企業(yè)在該目標市場內(nèi)形成了核心競爭力，從而取得了巨大的成功。（2）我國中小企業(yè)在制定市場營銷戰(zhàn)略時應遵循什么樣的戰(zhàn)略思路？中小企業(yè)在制定市場營銷戰(zhàn)略時應該憑借自身的優(yōu)勢，取長補短，巧妙遵循“避”、“借”“聯(lián)”的戰(zhàn)略思路?！氨堋笔侵行∑髽I(yè)在發(fā)展初期階段要避免和大企業(yè)發(fā)生正面沖突，即避免生產(chǎn)和大企業(yè)拳頭產(chǎn)