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企業(yè)禮儀培訓Loremipsumdolorsitametpleaseaddyourtexthereloremipsumdolorsitametpleaseaddyourtexthereoremipsumdolorsitamet培訓人:培訓時間:XX月XX日目錄01什么是禮儀?02禮儀的原則?03個人的禮儀?04特殊的禮儀?LoremipsumdolorsitametpleaseaddyourtexthereLoremipsumdolorsitametpleaseaddyourtexthereLoremipsumdolorsitametpleaseaddyourtexthereLoremipsumdolorsitametpleaseaddyourtexthere什么是禮儀?Loremipsumdolorsitametpleaseaddyourtexthereloremipsumdolorsitametpleaseaddyourtexthereoremipsumdolorsitamet.什么是禮儀?禮儀是尊重是一種表達方式尊重自己尊重職業(yè)尊重單位尊重他人什么是禮儀?禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風俗、習慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。個人來說禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)。組織來說禮儀是一個組織的形象、精神、道德的反映。什么是禮儀?尊重上級是一種天職;尊重同事是一種天份。尊重下級是一種美德;尊重客戶是一種常識。尊重對手是一種風度;尊重所有的人是一種基本。禮儀的原則?Loremipsumdolorsitametpleaseaddyourtexthereloremipsumdolorsitametpleaseaddyourtexthereoremipsumdolorsitamet.禮儀的原則?PART01寬容的原則即人們在交際活動中運用禮儀時,既要嚴于律己,更要寬以待人。PART02敬人的原則即人們在社會交往中,要敬人之心常存,處處不可失敬于人,不可傷害他人的個人尊嚴,更不能侮辱對方的人格。PART03自律的原則這是禮儀的基礎和出發(fā)點,學習、應用禮儀,最重要的就是要自我要求、自我約束、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢點。禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣,但它有自身的規(guī)律性,其基本的禮儀原則。禮儀的原則?適度的原則應用禮儀時要注意做到把握分寸,認真得體。真誠的原則運用禮儀時,務必誠信無欺,言行一致,表里如一。平等的原則尊重交往對象、以禮相待,對任何交往對象都必須一視同仁PART04PART05PART06從俗的原則由于國情、民族、文化背景的不同,必須堅持入鄉(xiāng)隨俗,與絕大多數(shù)人的習慣做法保持一致,切勿目中無人、自以為是。遵守的原則在交際應酬中,每一位參與者都必須自覺自愿地遵守禮儀,用禮儀去規(guī)范自己在交往活動中的言行舉止。禮儀的原則?PART07PART08個人的禮儀?Loremipsumdolorsitametpleaseaddyourtexthereloremipsumdolorsitametpleaseaddyourtexthereoremipsumdolorsitamet.個人的禮儀?(一)儀表儀表是指人的容貌,是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個人的衛(wèi)生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關系。衛(wèi)生每個人都應該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。與人談話時應保持一定距離,聲音不要太大,不要對人口沫四濺。服飾要自然得體,協(xié)調(diào)大方,又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。著裝打扮要優(yōu)先考慮時間、地點和目的三大要素。個人的禮儀?1324穿著要規(guī)范,夾克要拉上拉鏈,扣上扣子,T恤扎入褲內(nèi)。飾整體搭配得當,不能繁冗拖沓,不倫不類。上班時要穿廠服,儀容樸素大方,不可標新立異、奇裝異服,更不可濃妝艷抹。廠服要保持整潔,干凈。服飾禮儀個人的禮儀?(二)言談言談作為一門語言藝術,也是個人禮儀的一個重要組成部分。態(tài)度要誠懇、親切;聲音大小要適宜,語調(diào)要平和沉穩(wěn);尊重他人。禮貌用語多使用敬語,如日常使用的"請"、"謝謝"、"對不起",第二人稱中的"您"字等。我國提倡的禮貌用語是十個字:"您好"、"請"、"謝謝"、"對不起"、"再見"。個人的禮儀?(三)儀態(tài)舉止談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。保持距離一米為準互相正視互相傾聽個人的禮儀?站姿坐姿走姿站立時,身體應與地面垂直,重心放在兩個前腳掌上,挺胸、收腹、收頸、抬頭、雙肩放松。不插褲袋不做小動作腰背挺直,肩放松。女性應兩膝并攏;男性膝部可分開一些,但不要過大,一般不超過肩寬。輕柔和緩保持端正正確的走姿是:輕而穩(wěn),胸要挺,頭要抬,肩放松,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。輕快自然自然大方個人的禮儀?禁止禁忌勿當眾嚼口香糖勿當眾挖鼻孔或掏耳朵勿在公共場合抖腿勿隨手亂丟垃圾勿大聲清喉嚨或吐痰勿當眾打哈欠公共場合不吃零食不要在別人面前脫鞋個人的禮儀?女性在社交
場合的七不不要耳語、不要失聲大笑不要滔滔不絕不要說長道短不要大煞風景、不要木納肅然不要在眾目睽睽之下涂脂抹粉特殊的禮儀?Loremipsumdolorsitametpleaseaddyourtexthereloremipsumdolorsitametpleaseaddyourtexthereoremipsumdolorsitamet.特殊的禮儀?交往禮儀同事之間關系融洽、和諧,人們就會感到心情愉快,有利于工作的順利進行,從而促進事業(yè)的發(fā)展。不隨意翻閱、拿走他人文件。遇到領導要打招呼,以示意尊敬。借用他人用品,要及時當面歸還。稱呼上司以姓加職務進行稱呼。尊重同事,不要背后議論。物質(zhì)上的往來應一清二楚。對同事的困難表示關心。同事間的誤會,應主動道歉說明。特殊的禮儀?準時到會,認真簽名,有序入場。將手機設定為震動或關機。有電話來時,必須接聽的,要主動到室外接聽。保持室內(nèi)公共衛(wèi)生的清潔。愛護公共財物。結(jié)束時應該讓領導先行,然后有序離開會場。會議禮儀特殊的禮儀?宿舍禮儀宿舍內(nèi)要保持整潔、衛(wèi)生。打掃的垃圾要放到樓道的垃圾簍內(nèi),不可以放到門口,或丟到樓下。床鋪要整理,物品要疊放整齊。按時休息,不在宿舍喧鬧,要考慮別人的感受。不在宿舍隨意會客,不在宿舍留宿客人到宿舍拜訪要提前預約,進屋前要先打招呼,待許可后方可進入房間。BeQuiet特殊的禮儀?1在餐廳用餐要謙讓有禮,不得爭搶。2在餐廳要保持安靜,不可大聲喧嘩。3吃東西時要文雅,閉嘴,細嚼,慢咽。4飯渣、骨刺等雜物要輕放入自己的餐盤內(nèi),不準隨意丟棄在地面上。5用餐完畢后,將桌面收拾干凈,自動自覺地保持餐廳環(huán)境衛(wèi)生。食堂禮儀祝愿各位都能成為學禮儀、懂禮儀的優(yōu)秀員工。多謝聆聽!Loremipsumdolorsitametpleaseaddyourtexthereloremipsumdolorsitametpleaseaddyourtexthereoremipsumdolorsitamet培訓人:稻殼兒培訓時間:XX月XX日英文|字體名稱中文|字體名稱01字體說明【說明】模板中使用的字體僅限于個人學習、研究或欣賞目的使用,如需商用請您自行向版權方購買、獲取商用版權。02素材說明素材:模板中使用的素材來源于【undraw】,該素材具有CC0共享協(xié)議,您可在遵循CC0共享協(xié)議的情況下使用。03
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