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企業(yè)禮儀培訓(xùn)Loremipsumdolorsitametpleaseaddyourtexthereloremipsumdolorsitametpleaseaddyourtexthereoremipsumdolorsitamet培訓(xùn)人:培訓(xùn)時(shí)間:XX月XX日目錄01什么是禮儀?02禮儀的原則?03個(gè)人的禮儀?04特殊的禮儀?LoremipsumdolorsitametpleaseaddyourtexthereLoremipsumdolorsitametpleaseaddyourtexthereLoremipsumdolorsitametpleaseaddyourtexthereLoremipsumdolorsitametpleaseaddyourtexthere什么是禮儀?Loremipsumdolorsitametpleaseaddyourtexthereloremipsumdolorsitametpleaseaddyourtexthereoremipsumdolorsitamet.什么是禮儀?禮儀是尊重是一種表達(dá)方式尊重自己尊重職業(yè)尊重單位尊重他人什么是禮儀?禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。個(gè)人來(lái)說(shuō)禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)。組織來(lái)說(shuō)禮儀是一個(gè)組織的形象、精神、道德的反映。什么是禮儀?尊重上級(jí)是一種天職;尊重同事是一種天份。尊重下級(jí)是一種美德;尊重客戶是一種常識(shí)。尊重對(duì)手是一種風(fēng)度;尊重所有的人是一種基本。禮儀的原則?Loremipsumdolorsitametpleaseaddyourtexthereloremipsumdolorsitametpleaseaddyourtexthereoremipsumdolorsitamet.禮儀的原則?PART01寬容的原則即人們?cè)诮浑H活動(dòng)中運(yùn)用禮儀時(shí),既要嚴(yán)于律己,更要寬以待人。PART02敬人的原則即人們?cè)谏鐣?huì)交往中,要敬人之心常存,處處不可失敬于人,不可傷害他人的個(gè)人尊嚴(yán),更不能侮辱對(duì)方的人格。PART03自律的原則這是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn),學(xué)習(xí)、應(yīng)用禮儀,最重要的就是要自我要求、自我約束、自我控制、自我對(duì)照、自我反省、自我檢點(diǎn)。禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣,但它有自身的規(guī)律性,其基本的禮儀原則。禮儀的原則?適度的原則應(yīng)用禮儀時(shí)要注意做到把握分寸,認(rèn)真得體。真誠(chéng)的原則運(yùn)用禮儀時(shí),務(wù)必誠(chéng)信無(wú)欺,言行一致,表里如一。平等的原則尊重交往對(duì)象、以禮相待,對(duì)任何交往對(duì)象都必須一視同仁PART04PART05PART06從俗的原則由于國(guó)情、民族、文化背景的不同,必須堅(jiān)持入鄉(xiāng)隨俗,與絕大多數(shù)人的習(xí)慣做法保持一致,切勿目中無(wú)人、自以為是。遵守的原則在交際應(yīng)酬中,每一位參與者都必須自覺(jué)自愿地遵守禮儀,用禮儀去規(guī)范自己在交往活動(dòng)中的言行舉止。禮儀的原則?PART07PART08個(gè)人的禮儀?Loremipsumdolorsitametpleaseaddyourtexthereloremipsumdolorsitametpleaseaddyourtexthereoremipsumdolorsitamet.個(gè)人的禮儀?(一)儀表儀表是指人的容貌,是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系。衛(wèi)生每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離,聲音不要太大,不要對(duì)人口沫四濺。服飾要自然得體,協(xié)調(diào)大方,又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素。個(gè)人的禮儀?1324穿著要規(guī)范,夾克要拉上拉鏈,扣上扣子,T恤扎入褲內(nèi)。飾整體搭配得當(dāng),不能繁冗拖沓,不倫不類。上班時(shí)要穿廠服,儀容樸素大方,不可標(biāo)新立異、奇裝異服,更不可濃妝艷抹。廠服要保持整潔,干凈。服飾禮儀個(gè)人的禮儀?(二)言談言談作為一門(mén)語(yǔ)言藝術(shù),也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。態(tài)度要誠(chéng)懇、親切;聲音大小要適宜,語(yǔ)調(diào)要平和沉穩(wěn);尊重他人。禮貌用語(yǔ)多使用敬語(yǔ),如日常使用的"請(qǐng)"、"謝謝"、"對(duì)不起",第二人稱中的"您"字等。我國(guó)提倡的禮貌用語(yǔ)是十個(gè)字:"您好"、"請(qǐng)"、"謝謝"、"對(duì)不起"、"再見(jiàn)"。個(gè)人的禮儀?(三)儀態(tài)舉止談話的姿勢(shì)往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。保持距離一米為準(zhǔn)互相正視互相傾聽(tīng)個(gè)人的禮儀?站姿坐姿走姿站立時(shí),身體應(yīng)與地面垂直,重心放在兩個(gè)前腳掌上,挺胸、收腹、收頸、抬頭、雙肩放松。不插褲袋不做小動(dòng)作腰背挺直,肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏;男性膝部可分開(kāi)一些,但不要過(guò)大,一般不超過(guò)肩寬。輕柔和緩保持端正正確的走姿是:輕而穩(wěn),胸要挺,頭要抬,肩放松,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。輕快自然自然大方個(gè)人的禮儀?禁止禁忌勿當(dāng)眾嚼口香糖勿當(dāng)眾挖鼻孔或掏耳朵勿在公共場(chǎng)合抖腿勿隨手亂丟垃圾勿大聲清喉嚨或吐痰勿當(dāng)眾打哈欠公共場(chǎng)合不吃零食不要在別人面前脫鞋個(gè)人的禮儀?女性在社交
場(chǎng)合的七不不要耳語(yǔ)、不要失聲大笑不要滔滔不絕不要說(shuō)長(zhǎng)道短不要大煞風(fēng)景、不要木納肅然不要在眾目睽睽之下涂脂抹粉特殊的禮儀?Loremipsumdolorsitametpleaseaddyourtexthereloremipsumdolorsitametpleaseaddyourtexthereoremipsumdolorsitamet.特殊的禮儀?交往禮儀同事之間關(guān)系融洽、和諧,人們就會(huì)感到心情愉快,有利于工作的順利進(jìn)行,從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。不隨意翻閱、拿走他人文件。遇到領(lǐng)導(dǎo)要打招呼,以示意尊敬。借用他人用品,要及時(shí)當(dāng)面歸還。稱呼上司以姓加職務(wù)進(jìn)行稱呼。尊重同事,不要背后議論。物質(zhì)上的往來(lái)應(yīng)一清二楚。對(duì)同事的困難表示關(guān)心。同事間的誤會(huì),應(yīng)主動(dòng)道歉說(shuō)明。特殊的禮儀?準(zhǔn)時(shí)到會(huì),認(rèn)真簽名,有序入場(chǎng)。將手機(jī)設(shè)定為震動(dòng)或關(guān)機(jī)。有電話來(lái)時(shí),必須接聽(tīng)的,要主動(dòng)到室外接聽(tīng)。保持室內(nèi)公共衛(wèi)生的清潔。愛(ài)護(hù)公共財(cái)物。結(jié)束時(shí)應(yīng)該讓領(lǐng)導(dǎo)先行,然后有序離開(kāi)會(huì)場(chǎng)。會(huì)議禮儀特殊的禮儀?宿舍禮儀宿舍內(nèi)要保持整潔、衛(wèi)生。打掃的垃圾要放到樓道的垃圾簍內(nèi),不可以放到門(mén)口,或丟到樓下。床鋪要整理,物品要疊放整齊。按時(shí)休息,不在宿舍喧鬧,要考慮別人的感受。不在宿舍隨意會(huì)客,不在宿舍留宿客人到宿舍拜訪要提前預(yù)約,進(jìn)屋前要先打招呼,待許可后方可進(jìn)入房間。BeQuiet特殊的禮儀?1在餐廳用餐要謙讓有禮,不得爭(zhēng)搶。2在餐廳要保持安靜,不可大聲喧嘩。3吃東西時(shí)要文雅,閉嘴,細(xì)嚼,慢咽。4飯?jiān)?、骨刺等雜物要輕放入自己的餐盤(pán)內(nèi),不準(zhǔn)隨意丟棄在地面上。5用餐完畢后,將桌面收拾干凈,自動(dòng)自覺(jué)地保持餐廳環(huán)境衛(wèi)生。食堂禮儀祝愿各位都能成為學(xué)禮儀、懂禮儀的優(yōu)秀員工。多謝聆聽(tīng)!Loremipsumdolorsitametpleaseaddyourtexthereloremipsumdolorsitametpleaseaddyourtexthereoremipsumdolorsitamet培訓(xùn)人:稻殼兒培訓(xùn)時(shí)間:XX月XX日英文|字體名稱中文|字體名稱01字體說(shuō)明【說(shuō)明】模板中使用的字體僅限于個(gè)人學(xué)習(xí)、研究或欣賞目的使用,如需商用請(qǐng)您自行向版權(quán)方購(gòu)買(mǎi)、獲取商用版權(quán)。02素材說(shuō)明素材:模板中使用的素材來(lái)源于【undraw】,該素材具有CC0共享協(xié)議,您可在遵循CC0共享協(xié)議的情況下使用。03
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