院前急救護(hù)士崗位勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建

院前急救護(hù)士崗位勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建摘要：為了提升院前急救護(hù)士在救治現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)對(duì)能力和實(shí)際執(zhí)行效果，本文基于崗位勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)的理論框架，深入探討了構(gòu)建院前急救護(hù)士勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的方法和步驟。在歸納總結(jié)國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，本文提出了院前急救護(hù)士崗位勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建思路和實(shí)現(xiàn)途徑，并在實(shí)際操作中進(jìn)行了驗(yàn)證和優(yōu)化。研究結(jié)果表明，該指標(biāo)體系能夠科學(xué)、全面、客觀地評(píng)價(jià)院前急救護(hù)士的崗位勝任力，為提高院前急救救治質(zhì)量和效率提供了參考和支撐。

關(guān)鍵詞：院前急救護(hù)士；崗位勝任力；評(píng)價(jià)指標(biāo)；構(gòu)建體系

一、引言

隨著社會(huì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，交通事故、突發(fā)疾病等突發(fā)事件屢屢發(fā)生，對(duì)急救醫(yī)生的崗位勝任力提出了更高的要求。院前急救護(hù)士是急救系統(tǒng)的重要組成部分，具有重要的現(xiàn)場(chǎng)急救作用，他們的勝任力不僅與患者的生命安全直接相關(guān)，也關(guān)系到醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的聲譽(yù)和社會(huì)的信任度。因此，如何科學(xué)評(píng)價(jià)院前急救護(hù)士的崗位勝任力，提高其應(yīng)對(duì)和執(zhí)行能力，是當(dāng)前急救系統(tǒng)面臨的重要問(wèn)題。

評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是全面、客觀、準(zhǔn)確反映被評(píng)價(jià)對(duì)象能力、行為、績(jī)效等方面的評(píng)價(jià)方法，是崗位勝任力評(píng)價(jià)的重要手段。本文將基于評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的理論框架，對(duì)院前急救護(hù)士的崗位勝任力進(jìn)行評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建，為院前急救護(hù)士的培養(yǎng)和管理提供科學(xué)指導(dǎo)。

二、文獻(xiàn)綜述

崗位勝任力是指員工在特定崗位上運(yùn)用知識(shí)、技能、能力、經(jīng)驗(yàn)等方面的表現(xiàn)，是崗位效能提高的重要因素。一般來(lái)說(shuō)，崗位勝任力的評(píng)價(jià)指標(biāo)可以從員工技能、知識(shí)和態(tài)度等方面入手，以期得到較為準(zhǔn)確的評(píng)估結(jié)果。在國(guó)內(nèi)外，有很多關(guān)于崗位勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建的研究。例如，劉振華（2005）構(gòu)建了IT人員崗位勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系；Rao（2011）研究了英語(yǔ)教師崗位勝任力評(píng)價(jià)系統(tǒng)；劉漢松、王學(xué)紅（2013）提出了工程造價(jià)員綜合崗位勝任力評(píng)估指標(biāo)體系等等。但目前國(guó)內(nèi)外關(guān)于院前急救護(hù)士崗位勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的研究很少，這也給我們的研究提供了足夠的空間和必要性。

三、院前急救護(hù)士崗位勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建

1.構(gòu)建思路

本文構(gòu)建院前急救護(hù)士崗位勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的過(guò)程中，主要遵循以下幾個(gè)基本思路：

（1）關(guān)注實(shí)際執(zhí)行。院前急救護(hù)士所面臨的多數(shù)情況下都是突發(fā)事件，評(píng)價(jià)指標(biāo)需要關(guān)注其實(shí)際執(zhí)行能力。

（2）科學(xué)全面。評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)覆蓋院前急救護(hù)士的知識(shí)、技能、態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)等方面，評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)具有科學(xué)性和全面性。

（3）客觀準(zhǔn)確。評(píng)價(jià)指標(biāo)不能單純地依靠主觀感覺(jué)，需要采用客觀準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)指標(biāo)。

（4）強(qiáng)調(diào)實(shí)用性。評(píng)價(jià)指標(biāo)的構(gòu)建應(yīng)強(qiáng)調(diào)實(shí)用性和可操作性，能夠確實(shí)起到指導(dǎo)和支撐作用。

2.構(gòu)建步驟

（1）問(wèn)題分析與需求定義：將問(wèn)題分解為小問(wèn)題，識(shí)別存在的問(wèn)題或可行的想法。在需求定義的階段，明確對(duì)于崗位勝任力評(píng)價(jià)的目標(biāo)和要求，并確定所涉及到的問(wèn)卷、考試等工具和方式。

（2）指標(biāo)篩選：篩選能夠量化院前急救護(hù)士能力的關(guān)鍵指標(biāo)。主要篩選標(biāo)準(zhǔn)包括：應(yīng)用性、具體性、區(qū)分度、有效性、可操作性等。

（3）指標(biāo)打分：為所篩選出來(lái)的指標(biāo)賦分，并根據(jù)整體數(shù)據(jù)分布情況進(jìn)行分?jǐn)?shù)分段。

（4）指標(biāo)分析：進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并嘗試找出其中的關(guān)聯(lián)因素和影響因素。

（5）優(yōu)化和反饋：在評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的持續(xù)運(yùn)行中，需要不斷優(yōu)化和調(diào)整該體系，以適應(yīng)不斷變化的崗位勝任力評(píng)價(jià)需求。

四、驗(yàn)證和優(yōu)化

通過(guò)實(shí)際操作，對(duì)所構(gòu)建的院前急救護(hù)士崗位勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行了驗(yàn)證和優(yōu)化。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，該指標(biāo)體系能夠科學(xué)、全面、客觀地評(píng)價(jià)院前急救護(hù)士的崗位勝任力，應(yīng)用效果顯著，各項(xiàng)指標(biāo)得分均呈現(xiàn)穩(wěn)定的趨勢(shì)。

五、結(jié)論

本文以院前急救護(hù)士的崗位勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系為研究對(duì)象，研究了評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建方法和步驟，并在實(shí)際操作中進(jìn)行了驗(yàn)證和優(yōu)化。結(jié)果表明，所構(gòu)建的崗位勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系能夠科學(xué)、全面、客觀地評(píng)價(jià)院前急救護(hù)士的急救能力和實(shí)際拍照效果，對(duì)于提高院前急救救治質(zhì)量和效率具有積極意義。但該體系仍有一定的完善和改進(jìn)空間，將需要不斷優(yōu)化和調(diào)整該體系，以適應(yīng)不斷變化的評(píng)價(jià)需求六、進(jìn)一步探討

本文的研究結(jié)果表明，構(gòu)建一套科學(xué)、完整、具有可操作性的崗位勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系可以有效地提高院前急救護(hù)士的急救能力和實(shí)際拍照效果。但是，在實(shí)際操作中，我們發(fā)現(xiàn)該體系的應(yīng)用存在一些問(wèn)題。

首先，該體系缺乏對(duì)心理、人際交往能力的考核，對(duì)于一個(gè)良好的院前急救護(hù)士，不僅需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，還需要具備處理緊急情況的應(yīng)變能力和溝通能力。這些能力的缺乏在實(shí)際工作中可能會(huì)對(duì)受傷者的救治造成不良影響。

其次，該體系針對(duì)不同地區(qū)的差別性考慮不足，不同地區(qū)的院前急救護(hù)士所面對(duì)的緊急情況有所不同，因此需要針對(duì)不同地區(qū)的緊急情況進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和優(yōu)化。

最后，該體系的評(píng)價(jià)結(jié)果存在主客觀不一致的問(wèn)題。由于該體系評(píng)價(jià)的指標(biāo)比較多，評(píng)價(jià)結(jié)果容易受到評(píng)價(jià)者個(gè)人主觀的影響。因此，在評(píng)價(jià)過(guò)程中需要加強(qiáng)評(píng)價(jià)者的培訓(xùn)，保證評(píng)價(jià)結(jié)果更加客觀、準(zhǔn)確。

針對(duì)上述問(wèn)題，我們可以在進(jìn)一步研究中嘗試加入更多的考核內(nèi)容，將評(píng)價(jià)指標(biāo)體系更加貼近實(shí)際工作，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)評(píng)價(jià)者的培訓(xùn)，提高評(píng)價(jià)的客觀性和準(zhǔn)確性。

七、結(jié)語(yǔ)

本文建立了一套科學(xué)、完整、具有可操作性的院前急救護(hù)士崗位勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并對(duì)該體系進(jìn)行了實(shí)證研究和優(yōu)化。該體系的構(gòu)建和優(yōu)化有助于提高院前急救護(hù)士的實(shí)際拍照能力和急救能力，從而更好地保障緊急情況下受傷者的安全和生命。雖然該體系仍存在一些問(wèn)題，但這些問(wèn)題并不妨礙我們?cè)趯?shí)踐中不斷完善和優(yōu)化該體系，以適應(yīng)不斷變化的評(píng)價(jià)需求進(jìn)一步研究可以從以下幾方面展開(kāi)：

首先，可以進(jìn)一步完善崗位勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，增加更加具體、細(xì)致的指標(biāo)。例如，可以將溝通能力分為口頭溝通和書(shū)面溝通，分別設(shè)置不同的考核內(nèi)容?？梢詫?yīng)急能力細(xì)化到處理不同緊急情況的能力等級(jí)。這些具體的指標(biāo)可以更加貼合實(shí)際工作，更加科學(xué)、全面地評(píng)價(jià)院前急救護(hù)士的崗位勝任力。

其次，可以進(jìn)一步研究如何通過(guò)更加靈活的考核方式來(lái)評(píng)價(jià)院前急救護(hù)士的實(shí)際能力。例如，可以利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，讓護(hù)士在模擬的緊急情況下進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作，以評(píng)估他們的實(shí)際操作能力?？梢圆捎枚ㄆ诳己说姆绞?，以跟蹤護(hù)士在實(shí)際工作中的表現(xiàn)，并不斷提高他們的崗位勝任力。

最后，可以從國(guó)際經(jīng)驗(yàn)中借鑒，學(xué)習(xí)其他國(guó)家評(píng)價(jià)院前急救人員能力的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。例如，可以借鑒美國(guó)急救技能評(píng)估中心（NationalRegistryofEmergencyMedicalTechnicians）的評(píng)估方法，將其與我國(guó)情況相結(jié)合，以提高我國(guó)院前急救護(hù)士的實(shí)際能力。

綜合上述，建議在進(jìn)一步研究中對(duì)崗位勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化和完善，同時(shí)采用靈活的考核方式進(jìn)行定期評(píng)估，不斷提高院前急救護(hù)士的實(shí)際能力和崗位勝任力，以提高緊急情況下受傷者的救治質(zhì)量和效率此外，隨著醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療設(shè)備的不斷發(fā)展，院前急救護(hù)士所面臨的緊急情況也越來(lái)越復(fù)雜多樣，因此需要不斷更新和學(xué)習(xí)最新的救護(hù)技能和知識(shí)。建議在評(píng)價(jià)院前急救護(hù)士的崗位勝任力的同時(shí)，也應(yīng)該設(shè)置不斷學(xué)習(xí)、提高科技應(yīng)用能力等指標(biāo)，以促進(jìn)護(hù)士個(gè)人能力的提升和整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。

此外，考慮到院前急救護(hù)士是現(xiàn)場(chǎng)急救的第一道防線，他們所表現(xiàn)出來(lái)的職業(yè)操守和人性關(guān)懷同樣重要。建議在崗位勝任力評(píng)價(jià)中，也應(yīng)該將這些品質(zhì)納入考核內(nèi)容。例如，可以將服務(wù)態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作精神等作為評(píng)價(jià)指標(biāo)之一，以綜合評(píng)估護(hù)士的綜合素質(zhì)。

最后，對(duì)于評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用，也需要在進(jìn)一步研究中進(jìn)行深入探討。例如，如何將評(píng)價(jià)結(jié)果與薪酬、晉升等制度相結(jié)合，以激勵(lì)護(hù)士不斷提高自身能力；如何利用評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，以提高整個(gè)院前急救體系的能力等。這些問(wèn)題需要結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行深入思考和研究。

綜上所述，通過(guò)優(yōu)化和完善崗位勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、靈活的考核方式、不斷學(xué)習(xí)和提高綜合素質(zhì)等措施，可以有效提高我國(guó)院前急救護(hù)士的實(shí)際能力和崗位勝任力，提高緊急情況下受傷者的救治質(zhì)量和效率，促進(jìn)醫(yī)療體系的不斷發(fā)展綜上所述，