成品檢驗標準

江西省靈通實業(yè)有限公司文件名稱:成品檢驗標準文件編號:版本:A/0文件修訂履歷版次修訂內容修訂人修訂日期A/0初版發(fā)行李梅開201項目擬制審核批準受控號簽名李梅開日期2012013-12-102013年12江西省靈通實業(yè)有限公司成品檢驗標準版本A/0頁次1/111.0目的：為江西省靈通實業(yè)有限公司生產之手機產品質量檢查提供判合是否的依據、產品接收的標準，界定產品致命、嚴重、輕微缺陷，保證手機外觀、標識及一般性能符合設計要求。2.0適用范圍:適用于本公司所有手機的出貨檢驗。3.0職責:本標準由品質部負責編制。4.0引用標準:GB/T2828.1-2003逐批檢查計數抽樣程序及抽樣表（適用于連續(xù)批的檢查）。5.0定義:5.1不合格定義：5.1.1A5.1.2B類不合格：產品外觀定義：5.2.1AA面:顯示信息的區(qū)域.如LCD視窗和LOGO10毫米以內.5.2.2A面:在使用過程中直接在近外觀看且暴露的主要面。如手機正反面、翻面、5.2.3B面:在使用過程中不直接觀看但暴露的次要面。如、手機側面5.2.4C面:6.0檢驗的程序6.1規(guī)定單位產品的質量特性：執(zhí)行產品《技術規(guī)格書》，及有效BOM、ECN傳遞的包裝和配色方案。江西省靈通實業(yè)有限公司成品檢驗標準版本A/0頁次2/116.2規(guī)定產品不合格分類:按照實際需要將不合格區(qū)分為A類、B類、C類三種類別；詳見不合格定義。6.3規(guī)定合格質量水準:產品合格質量水準與客戶協商確定。除非另有規(guī)定，一般情況采用下列AQL值：A類不合格：AQL=0；B類不合格：AQL=0.4；C類不合格：AQL=1.0。6.4組成與提出檢查批:除非另有規(guī)定，通常采用檢查批：QA為100部；OQC為500部；6.5抽樣執(zhí)行標準:.26.6抽樣方案檢索:當B、C類不合格正常一次抽樣方案中樣本大小不一致時，取較大樣本的方案進行抽樣檢驗。6.7樣本的抽取:除非特別規(guī)定，一般情況采取下列方法抽樣：檢驗批組成之后，隨機抽取樣本。6.8檢查后的處理:判定為合格則整批接受，不合格則退回。不合格品處理《見不合格品控制程序》。不合格批返工后再次提交，按正常檢驗再次抽檢。7.0檢驗條件:檢驗光源：200~600LUX（外觀檢驗）；100~200LUX（功能檢驗）。檢驗角度：垂直光源45°或90°（檢測物擺動10°）。檢驗距離：距眼睛(10-30)CM，與眼睛成一條直線。檢驗時間：(3-5)S內。8.0附錄:附錄：《故障判定標準》江西省靈通實業(yè)有限公司成品檢驗標準版本A/0頁次3/118.1缺陷的分類及定義：嚴重缺陷（A類）可能對使用者造成傷害或有安全隱患的缺陷（致命缺陷）如充電器漏電，電池漏液/鼓包，手機結構有銳利的披鋒，充電器/電池通電冒煙、注意事項未告之用戶可能會造成人身安全。（不管批量任何大小，均收0退1）不能使用缺陷不能開機、不能登陸網絡、不識SIM卡、不能通話、不能完成正常充電或其它嚴重影響手機使用的缺陷。異品不同型號的手機產品混入；部件配錯（手機組件、配件、附件、包裝材料等）；3）非標準品（其它與標準樣品不符的項目，包括標識、文字等；主要缺陷（B類）影響手機使用/性能的缺陷鈴聲小或異常、回音、通話時間短、非嚴重影響使用的指標、功能缺陷。手機裝配產生的缺陷存在超出規(guī)格要求的裝配縫、斷差或前后蓋裝配露/壓導線、翻蓋/滑蓋時異常聲等不良。手機包裝上的缺陷合格證、說明書、保修卡等漏放錯誤，貼紙位置不規(guī)范或多放配件。嚴重影響手機外觀的缺陷嚴重超出標準的外觀缺陷。次要缺陷（C類）不影響用戶使用的缺陷無按鍵保護膜，無包裝袋，顏色貼紙漏貼，合格證漏蓋章。影響手機及附件外觀的缺陷如輕微劃傷、手機標貼不規(guī)范等。影響手機包裝外觀的缺陷說明書、保修卡、包裝彩盒臟/破/皺等。注：按產品BOM/生產指令單材料配置要求進行檢驗。8.2功能不穩(wěn)定及外觀判定說明：1.不穩(wěn)定故障現象說明：不穩(wěn)定性功能不良均判定為B類不合格項。2.殼裂、劃傷、掉漆、異色點按外觀標準的最大限度判定，均判定為B類不合格項。3.人為不良：漏放或多放物料/包材；多貼貼紙；手機包材外觀不良；IMEI號不符等均判定人為不良。江西省靈通實業(yè)有限公司成品檢驗標準版本A/0頁次4/118.3檢驗項目、故障不合格分類表故障類別故障名稱故障描述故障分類A類B類C類電源不充電連接充電器后，手機未顯示“正在充電”或電池圖標未顯示充電狀態(tài)，可更換電池、充電器進行確認★耗電快/待機時間短可用穩(wěn)壓電源測試，待機電流大★掉電手機在開機狀態(tài)突然供電中斷（未出現關機界面），包括以下情況：1、敲打后無顯示且無背光燈2、合上翻蓋再打開后無顯示且無背光燈，且按按鍵仍無顯示且無背光燈3、在測試過程中突然無顯示且無背光燈4、其它★I/O口壞串口不良造成不充電或不能插入充電插頭或少針腳、針腳損壞★電池連接器低電池連接器低于殼面，但尚未造成掉電★電池連接器斷電池觸片斷或者是變形★電量顯示不準電池圖標所顯示的電量與電池實際電量不符★開機顯示自動充電未連接充電器，手機不處于充電狀態(tài)，手機圖標顯示正在充電★通電燈亮裝上電池，未按開機鍵時，背光燈即亮，但無顯示，按關機鍵燈也不滅★關機后自動開機已出現關機界面后又自動跳到開機界面★自動關機未按關機鍵，手機自動關機（出現關機界面）★不開機按開機鍵開機無響應★不關機按關機鍵無法關機，其它功能正常★自動開機裝上電池未按開機鍵，即開機（出現開機畫面）★不持續(xù)開機持續(xù)按住開機鍵時，背光燈會閃一下，隨即又恢復到未開機狀態(tài)★外觀外殼磨損/劃傷翻面、翻底、主面、主底傷★面殼裝飾牌脫落裝飾牌與面殼配合不緊/裝飾牌掉★無裝飾牌未裝裝飾牌★電池推鈕彈性不良電池推鈕彈性不良，裝到手機上扣不緊★掉漆、漆裂翻面、翻底、主面（B類）、主低（C類）★★天線掉、未裝到位無天線、天線掉、天線松、天線扭不進扭不出；天線滑絲★無天線漏裝天線★LCD裂主、子屏LCD裂★鍵盤下陷按鍵板低于主面★翻蓋松整個翻蓋組件可前后左右晃動★翻蓋緊翻動翻蓋時有阻滯感★SIM卡觸片變形SIM卡觸片翹、變形、斷★殼色點翻面、翻底、主面（B類）、主底色點（C類）★★掉鉆裝飾牌上所鑲石掉★裝飾圈外觀不良裝飾圈劃傷、折痕、色點等★江西省靈通實業(yè)有限公司成品檢驗標準版本A/0頁次5/11故障類別故障名稱故障描述故障分類A類B類C類外觀裝飾圈裝配不良（翹）裝飾圈裝配不到位或松動、翹且刮手★無緩沖墊未裝緩沖墊★翻底緩沖墊不良翻底緩沖墊破損、臟污★無耳機塞未裝耳機塞★轉軸呼轉軸轉動時發(fā)出明顯摩擦聲或其它異常的聲音★殼褪色外殼同顏色變淺、變淡★色差同一部手機殼的顏色之間或與要求的顏色存在差異★天線帽掉天線裝飾帽掉★天線外觀不良天線上有劃傷、色點等外觀不良★鏡片絲印不良主次屏大小鏡片“TCL”等字樣絲印不良或斷開、鏡框周邊黑色絲印油不均勻★鏡塵/鏡片內臟主、子屏鏡片內有灰塵或基它異物★鏡片傷主、子屏鏡片傷★鏡片翹主、子屏鏡片翹★LCD黑點、凸點主屏LCD不工作狀態(tài)時表面就已存在黑點、白點、混色點、凸點★主、子屏黑點、凸點★LCD劃傷主、子屏LCD劃傷★LCD墊圈外露從視窗部分可看見的雙面膠墊★按鍵彈性不良按鍵無彈性或手感不好，包括側鍵★離殼殼與殼的接合部分縫隙寬度大于檢驗標準★錯位殼與殼接合部分不在同一位置，用塞規(guī)測量大于檢驗標準（如用手摸合縫處明顯有刮手且傷手，應判定為A類問題）★紅外燈罩劃傷紅外燈罩表面有劃傷的痕跡★LCD顏色異常主、子屏LCD部分區(qū)域顏色異?！镞漕^線外露在SIM卡槽處露出咪頭線★雙面膠外露鏡片雙面膠從鏡片與翻底的合縫處露出來或是在鏡片的視窗內可能看見的雙面膠★信號燈罩下陷信號燈罩未裝配到位★螺釘滑絲螺釘被損壞★螺釘松從外觀上明顯可看出螺釘未打緊，或未裝到位★少打螺釘少打螺釘★IMEI號碼不符IMEI貼紙上的號碼與機內號碼不符或者是與該機型IMEI號碼段不符★按鍵漏光某個按鍵或部分按鍵漏光★鏡片縫大大、小鏡片與殼的縫大于正常檢驗標準★裝飾牌翹裝飾牌雙面膠粘性不良或裝飾牌偏大造成未裝到位★FPC響開合翻蓋時FPC刮到殼后發(fā)出的響聲★鏡片裂大、小鏡片裂★按鍵絲印不良按鍵板上的字符印刷不清楚、錯誤等★江西省靈通實業(yè)有限公司成品檢驗標準版本A/0頁次6/11故障類別故障名稱故障描述故障分類A類B類C類外觀馬達線外露合殼不良造成的馬達線露在外面★翻蓋翹翻蓋與主機的縫大于正常檢驗標準★翻蓋歪合上翻蓋后，翻蓋與主機偏左或偏右★轉軸縫大翻蓋面殼與主機在轉軸處的縫大于正常檢驗標準★翻蓋轉軸處漏光翻蓋底面殼合殼轉軸處漏光★鏡片漏光鏡片車周邊緣漏光★殼縮水紋、夾水紋殼噴漆不良造成的縮水紋或夾水紋★LCD陰影主、子屏LCD陰影★天線縫大天線與主底縫大于檢驗標準★天線錯位天線與主底不在同一位置，用塞規(guī)測量大于檢驗標準★按鍵響按按鍵時發(fā)出異常的響聲★按鍵劃傷某個按鍵或部位按鍵劃傷★電池連接器無彈性電池連接器按下后無法自動回彈★晃動異響手機搖動后異響（如機身內有異物為A類）★模塊下陷模塊下陷★殼變形★未裝防塵網漏裝防塵網★機身有異物機身上貼有膠紙、箭頭紙、手機內夾有流水卡等★螺絲蓋帽不良螺絲蓋帽與實際顏色不符、粘性不良★按鍵按鍵失效按鍵失效（包括側鍵）★按鍵時失效按鍵時失效（包括側鍵）★按鍵無聲無按鍵音（注意檢查是否已被設置成無按鍵音）★鍵盤燈不亮無按鍵燈或少按鍵燈★按鍵功能錯亂顯示屏顯示的字符與所按按鍵的字符不符合★顯示開機有豎條子屏開機后有黑色的豎條★顯示缺行子屏缺行★開機黑屏子屏開機時出現黑屏，之后漸消失★黑屏子屏接觸定理黑屏★無顯示主、子屏開機后無顯示★時無顯示主、子屏開機后時無顯示★顯示亂主、子屏顯示不正常、出現亂碼等★屏閃主、子屏背光燈閃動★對比度無法調對比度上下調動時顯示無明顯變形化★開機LCD黑點主、子屏開機后顯示屏出現黑點★開機LCD亮點主、子屏開機后顯示屏出現亮點★開機顯示橫條主、子屏開機后顯示屏出現橫條★顯示模糊顯示模糊不清（調節(jié)器對比度無效）★顯示濃/淡顯示過于濃/淡（調對比度無效）★顯示斜主、子屏顯示斜★開機顯示耳機圖標開機后即出現有耳機圖標★顯示偏移主、子屏顯示上/下左/右偏移，導致鏡片擋住字符或圖標★江西省靈通實業(yè)有限公司成品檢驗標準版本A/0頁次7/11故障類別故障名稱故障描述故障分類A類B類C類顯示背景燈不良主、子屏背光燈暗/少背光燈/背光燈不均勻★背景燈不亮主、子屏背光燈不亮★振鈴振動無振動預備鈴音內無鈴音★振鈴音小振鈴音小且無法調大★無振動振動測試時無振動★振動不良振動時雜音特別大、振動弱★振動時有時無振動有時有，有時無★自振裝上電池未按開機鍵即振動★振鈴聲不良振鈴音異?！飼r鐘時間不準在設置了標準時間一段時間后時間不準★時間不走時間一直停留在某一時刻不走★時間不存設置了時間關機后再開機，時間又回到未設置狀態(tài)★時鐘無法設置無法設置時間、日期、鬧鈴等可用功能★聽筒咪頭受話雜音通話時聽到對方聲音伴有雜音★回音/嘯叫通話時有回音或嘯叫★通話電流聲通話時有電流聲★受話音量小受話小，無法調節(jié)★無受話（聽筒無聲）通話時聽不到對方的聲音★無發(fā)話（不送話）通話時對方聽不到聲音；在測試發(fā)受話時聽不到摩擦咪頭的聲音★無耳機發(fā)話使用耳機時，無發(fā)話（對方聽不到已方）★無耳機受話使用耳機時，無受話（已方聽不到對方）★耳機不能掛斷電話耳機有掛斷電話功能但卻不能使用耳機去掛斷電話★無免提無免提功能★耳機受話小使用耳機時，受話聲音小★耳機發(fā)話小使用耳機時，發(fā)話聲音小★聲音斷續(xù)通話過程中聲音斷斷續(xù)續(xù)，時高時低★時無發(fā)話（時不送話）通話中有時無發(fā)話（有時對方聽不到已方）★時無受話（時不受話）通話中有時無發(fā)話（有時已方聽不到對方）★發(fā)話聲音小在測試發(fā)受話時幾乎聽不到摩擦咪頭的聲音★麥克風有電流聲麥克風測試時有電流聲★耳機受話不良耳機受話有雜音、電流聲等★軟件少預置短信、重復無（缺少）預存短信或內容相同、重復★來電顯示亂★通話記錄亂★密碼鎖無法解開密碼★無法連接WAP不能連接上網功能★預置網站不符少/多預置，網站或網站錯誤★程序錯誤★江西省靈通實業(yè)有限公司成品檢驗標準版本A/0頁次8/11故障類別故障名稱故障描述故障分類A類B類C類軟件自動設置英文自動變?yōu)橛⑽脑O置，人為設置為中文，關機后重新開機，又變?yōu)橛⑽摹镫娫拋G失★信息不存儲★軟件無法升級/重寫★STK功能不全★軟件故障開機顯示“Badsoftware”★未下載軟件手機內未下載軟件★軟件不正確軟件與機型LCD不符，或未下載最新版軟件★不下載手機不能下載軟件★網絡信號信號不穩(wěn)信號圖標變化快，通話中經常斷線★信號弱★掉線通話過程中斷，對方手機顯示網絡忙★無信號信號圖標顯示無信號，且手機無法正常呼出（穩(wěn)定）★無網絡服務搜索不到網絡，顯示屏上出現“無網絡服務”（穩(wěn)定）★緊急呼叫搜索不到網絡，顯示屏上出現“緊急呼叫”★自動應答來電時未按任何鍵接聽，手機自動應答★自動拔號未拔號時手機自動發(fā)起呼叫★無法拔號★某些地區(qū)無接收“注明地區(qū)”★測試中搜索在測試中出現“搜索”后重新回到待機狀態(tài)★攝像頭劃傷★無法啟動照相機無法進入預覽界面或可以進行預覽而無法進行拍攝★拍攝顯示花屏，亂屏★拍攝顯示不全★拍攝照片無法保存★照片未清除★串口不良串口觸片翹、變形、或者是連接手機后過松、過緊★電池電池不充電手機裝上此電池后不能充電，換其它電池能正常工作★電池膨脹電池膨脹起來★電池待機時間短待機時間達不到說明書內所寫的標準待機時間★電池發(fā)熱使用此電池時，電池發(fā)熱★電池色差電池顏色與手機顏色差異大于標準★電池扣壞電池扣位壞，電池裝手機時，手感過緊（過松）/扣位扣不上★電池觸片變形電池觸片變形★電池貼紙不良電池貼紙與實際不符、貼紙破損、模糊★電池不良（變形、劃傷、色點、等）電池外表存在變形、劃傷、色點等外觀不良現象★警告、環(huán)保、安全標志無警告、安全、環(huán)保標志或標志不正確★電池不開機因電池的原因裝上手機后不能開機★江西省靈通實業(yè)有限公司成品檢驗標準版本A/0頁次9/11故障類別故障名稱故障描述故障分類A類B類C類電池電池電量低電池電壓未達到3.75V★電池掉電手機配此電池使用時掉電★電池縫大電池與手機底殼縫大超過標準★功能移動鎖網機識聯通卡移動網專用手機，能識別聯通卡★聯通鎖網機識移動卡聯通網專用手機，能識別移動卡★★通話記錄未刪除通話記錄未刪除、存有其它內容時間★信號燈顏色異常信號燈顏色與所表明的狀態(tài)不符，少信號燈★死機在操作過程中突然停止在某一固定界面，且按任意鍵都無效，按關機鍵也不能關機★自動重啟在開機、測試等過程中重新返回開機畫面★無人聲報時功能設置了人聲報時功能后，長按側鍵不報時★無翻蓋功能手機在設置了翻蓋功能時，不能使用翻蓋接聽或掛斷呼叫★不識卡插入SIM卡后手機仍顯示“請插卡”或“SIM卡錯誤”★機身發(fā)熱手機機身發(fā)熱★開機界面時異常在開機過程中不是按照固有的順序或圖像進行的現象，且不易復現★電話本、短信息存有內容電話本或短信息內存有電話號碼或其它信息★包裝材料說明書不良說明書空白、破損、少頁或多頁等★彩盒不良破損、有污點、印刷不良等★說明書、彩盒型號與實際不符說明書、彩盒的型號與實際機型不符★干燥劑不良干燥劑潮濕、破損★充電器不良充電器未經3C認證、與機型不符等到★保修卡不良保修卡脫頁、少頁、IMEI貼紙貼錯★絨盒不良絨盒掉絨、臟污、破損、折痕★吸塑盒不良臟污、破損★IMEI號防偽貼紙不良打印不清晰、錯誤、破損★合格證不良日期與實際不符、內容有缺★條碼貼紙、顏色貼紙、機型貼紙與實際機型不符★入網證不良與實際機型不符★物料混裝★卡通箱貼紙不良卡通箱貼紙打印模糊、錯誤、箱號重復★3C、QCPASS貼紙不良3C、QCPASS貼紙破損、所貼位置不正確★卡通箱未貼防拆紙(無防拆效果)、未封膠紙★充電器不良充電器無生產日期、嚴重外觀不良★螺絲蓋帽不良顏色與實際不符，螺絲蓋帽偏大、偏小★充電器不充電不能對手機進行充電、當連接未開機手機時手機不通電★充電器外觀不良充電器劃傷、色點等到不良★江西省靈通實業(yè)有限公司成品檢驗標準版本A/0頁次10/11故障類別故障名稱故障描述故障分類A類B類C類包裝材料充電器充電端口壞充電器口觸片翹、變形、或者是連接手機后過松、過緊★耳機不良使用耳機時無發(fā)受話，或者是發(fā)受話雜音、斷續(xù)★禮品不良(如吊繩、皮套等)生銹、字跡不清、臟★漏放單位包裝少手機、少電池、少電池后蓋、少充電器、少攝像頭、少說明書、少保修卡等★漏放漏放任何包裝物料（不包括上述物料）★測試項目：平均載波功率：PWR均方根值相位誤差：RMS測試項目：平均載波功率：PWR均方根值相位誤差：RMSphaseerror峰值相位誤差：Peakphaseerror頻率誤差：Frequencyerror比特誤碼率：BitErrorRate功率對時間包絡圖：PowervsTime調制邊帶輸出射頻頻譜：ORFSduetomodulation切換邊帶輸出射頻頻譜：ORFSduetoswitching測試設定條件和判定標準：以下測試均在靜態(tài)模式下*說明：1000信道用于測試EGSM制式的手機江西省靈通實業(yè)有限公司成品檢驗標準版本A/0頁次11/11Ⅲ.無線聯網通話測試條件：Ⅳ.缺陷判定:故障類別故障名稱故障描述故障分類A類B類C類功能測試開機鈴聲不對開機鈴聲不對,不符合軟件要求★開機LOGO不符開機LOGO不符合軟件要求★112拔號測試不良1．顯示界面亮度暗，顯示不全、花屏、亂碼、陰影、閃屏等★2．不掛機斷電話，通過耳機能掛斷通話★3．插上耳機后按耳機的鍵將電話回拔★CIT測試不良1．回送測試。吹MIC孔能聽到回送且無雜音?！?．按鍵測試。由上往下依次按每一個鍵屏上有對應的字鍵不能消除，且不顯示PASS★3．馬達測試。手機無振動或振動小且有碰撞到殼的聲音★4．喇叭測試。不能聽到“啫”的聲音★5．鈴音測試。由軟件默認來電鈴音，有雜音★6．聽筒測試。不能聽到“啫”的聲音★照相測試不良1．由攝像菜單進入照相測試。四角有陰影，照相要不清淅有花屏、條紋、亮點、黑點等★2．照相后不能保存，保存后不能打開或不能刪除★插卡測試不良將SIM卡插入手機，開機后能在5-10秒鐘內不顯示“中國移動”或“中國聯通”的網絡標志★T-flash卡測試不良裝T-flash裝入手機內，手機不能夠讀卡中的內容并且不可以及時儲存和刪除。★Mp3,mp4檢查不良拷貝的MP3,MP4不能播放,且播放時有雜音★IMEI號檢查不良由測試密碼進入確認IMEI號是不對應。（串號，機身標，盒標）★出師表HYPERLINK"