2021-2022年河南省駐馬店市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）重點(diǎn)匯總（含答案）

2021-2022年河南省駐馬店市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）重點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.王某因意外致殘退伍，當(dāng)?shù)孛裾块T(mén)根據(jù)他的身體狀況安排他到殘聯(lián)工作。王某工作十分認(rèn)真，但常發(fā)脾氣，與同事關(guān)系處得不好。社會(huì)工作者了解到，王某由于殘疾內(nèi)心非常自卑，一次戀愛(ài)失敗后再不愿嘗試新戀情。針對(duì)張某目前的問(wèn)題，社會(huì)工作者采?。ǎ┓椒▉?lái)幫助他比較合適。

A.A.社會(huì)行政B.社區(qū)工作C.小組工作D.個(gè)案輔導(dǎo)

2.某小區(qū)部分居民遛狗時(shí)不系繩子，草地上隨處可見(jiàn)狗糞，引發(fā)了一些社區(qū)居民間的矛盾。社會(huì)工作者為幫助社區(qū)居民采取的介入行動(dòng)中，不適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.進(jìn)行社區(qū)探訪，了解養(yǎng)狗引起的問(wèn)題

B.與居民溝通，疏導(dǎo)他們的不滿(mǎn)情緒

C.制訂寵物糞便污染環(huán)境罰款制度

D.組織居民共同商討，制訂養(yǎng)狗行為準(zhǔn)則

3.老王是一名退休美術(shù)教師，退休后發(fā)揮自己的專(zhuān)長(zhǎng)，主動(dòng)到社區(qū)老年班教社區(qū)老人繪畫(huà)。老王的行為是表達(dá)（）的需要。

A.健康維護(hù)B.婚姻家庭C.就業(yè)休閑D.社會(huì)參與

4.在社區(qū)工作中有一個(gè)模式，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問(wèn)題，即一方面強(qiáng)調(diào)過(guò)程的理性化，另一方面強(qiáng)調(diào)方法的科學(xué)化，特別是運(yùn)用科學(xué)方法，包括運(yùn)用定量和定性方法收集、處理和分析資料，來(lái)協(xié)助作出決定，這個(gè)模式是（）。

A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會(huì)策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.任務(wù)模式E.過(guò)程模式

5.在介入階段，（）角色要求社會(huì)工作者為受助家庭成員提供相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)信息，幫助受助家庭成員了解和使用相關(guān)機(jī)構(gòu)的服務(wù)，增強(qiáng)受助家庭成員的能力。

A.咨詢(xún)者

B.使能者

C.資源調(diào)動(dòng)者

D.教育者

6.從()的視角多層面地開(kāi)展工作，是青少年社會(huì)工作取得成效的關(guān)鍵。

A.人與環(huán)境互動(dòng)B.優(yōu)勢(shì)C.文化D.人性E.社會(huì)

7.對(duì)于有問(wèn)題的家庭，從系統(tǒng)論的角度看，家庭社會(huì)工作的核心目標(biāo)是()。A.給家庭提供經(jīng)濟(jì)援助B.給家庭提供情緒疏導(dǎo)C.幫助家庭恢復(fù)其社會(huì)功能D.幫助家庭協(xié)調(diào)察家庭關(guān)系

8.社會(huì)工作中常涉及的個(gè)人輔導(dǎo)、小組活動(dòng)、社區(qū)介入、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建和政策倡導(dǎo)等多種方法，指的是社會(huì)工作的()。

A.介入目標(biāo)B.介入方法C.介入行動(dòng)D.介入系統(tǒng)

9.下列哪一種關(guān)于疊加式保障服務(wù)的描述是正確的?()

A.將社會(huì)工作的價(jià)值運(yùn)用于社會(huì)救助的實(shí)施過(guò)程中

B.向救助對(duì)象提供物資或現(xiàn)金援助滿(mǎn)足其基本生存需求的同時(shí)，再提供信息咨詢(xún)

C.將社會(huì)工作的方法運(yùn)用于社會(huì)救助的實(shí)施過(guò)程中

D.將社會(huì)工作的理論運(yùn)用于社會(huì)救助的實(shí)施過(guò)程中

E.將社會(huì)工作的知識(shí)運(yùn)用于社會(huì)救助的實(shí)施過(guò)程中

10.娛樂(lè)和休閑在兒童成長(zhǎng)的過(guò)程中占有十分重要的地位，其優(yōu)點(diǎn)不包括（）

A.強(qiáng)壯身體B.促進(jìn)情緒的放松和調(diào)適C.增進(jìn)人際關(guān)系交往和改善社交技能D.保障兒童健康成長(zhǎng)

11.在（），社會(huì)工作者將正式開(kāi)始與受助家庭開(kāi)展服務(wù)介入活動(dòng)。

A.接觸階段B.開(kāi)始階段C.介入階段D.結(jié)束階段

12.小紅因婚姻問(wèn)題前來(lái)求助，社會(huì)工作者小趙在仔細(xì)傾聽(tīng)了小紅的敘述后，擬通過(guò)詢(xún)問(wèn)小紅自己對(duì)問(wèn)題的看法來(lái)明確問(wèn)題，小趙的下列提問(wèn)中，恰當(dāng)?shù)氖?)。

A.“您認(rèn)為自己的婚姻困惑是怎么出現(xiàn)的?”

B.“您認(rèn)為自己的婚姻可以怎樣改善?”

C.“您做過(guò)哪些努力來(lái)改善自己的婚姻?”

D.“您對(duì)自己的婚姻有哪些期待?”

13.殘疾人接受心理輔導(dǎo)等服務(wù)屬于其應(yīng)享有的（）。

A.康復(fù)權(quán)B.教育權(quán)C.文化生活權(quán)D.社會(huì)福利權(quán)

14.婦女社會(huì)工作的目標(biāo)之一是積極推進(jìn)將()納入主流的工作，進(jìn)一步推進(jìn)建立健全有利于婦女發(fā)展，保障男女平等的法律、法規(guī)和政策的規(guī)定。

A.女性主義B.社會(huì)性別意識(shí)C.性別平等D.女權(quán)主義E.性別主義

15.下列關(guān)于婦女參政的說(shuō)法，不正確的有()。

A.婦女參政是實(shí)現(xiàn)人的基本權(quán)利的產(chǎn)物

B.婦女參政是實(shí)現(xiàn)政治決策民主化的產(chǎn)物

C.婦女參政是一個(gè)國(guó)家婦女地位的標(biāo)志

D.婦女參政就是權(quán)力參與

16.青少年社會(huì)工作中，強(qiáng)調(diào)青少年自身蘊(yùn)含的發(fā)展?jié)摿统砷L(zhǎng)的內(nèi)在動(dòng)力，重視經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)青少年福利的影響。體現(xiàn)了（）原則。

A.主體性B.發(fā)展性C.整體性D.統(tǒng)一性

17.社工小謝剛剛幫助小劉找到了一份工作，可是受自身能力和知識(shí)技能所限，以及社會(huì)資源缺乏，小劉在參與就業(yè)過(guò)程中遇到了很多挫折和挑戰(zhàn)，不能及時(shí)就業(yè)也不完全符合自己的就業(yè)意愿。小謝便協(xié)助小劉認(rèn)真分析就業(yè)形勢(shì)和自身優(yōu)勢(shì)不足，調(diào)整認(rèn)知和心態(tài)，以更加務(wù)實(shí)和樂(lè)觀的心態(tài)積極就業(yè)。此時(shí)，社工小謝的做法屬于（）。

A.轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念B.自我認(rèn)知調(diào)整C.職業(yè)技能培訓(xùn)D.連接就業(yè)資源

18.社區(qū)社會(huì)工作具有廣泛的應(yīng)用空間。社區(qū)社會(huì)工作是以社區(qū)為對(duì)象的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，社區(qū)一般為居民提供（）服務(wù)。

A.多元化B.單元化C.個(gè)性化D.普遍化

19.下列各項(xiàng)屬于優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作中協(xié)助處理服務(wù)對(duì)象與醫(yī)療系統(tǒng)內(nèi)容的是（）。

A.手術(shù)或特別治療之前及之后的心理輔導(dǎo)

B.增進(jìn)與醫(yī)護(hù)人員的溝通，建立適當(dāng)關(guān)系

C.協(xié)助服務(wù)對(duì)象及其家庭運(yùn)用有關(guān)的社會(huì)資源

D.對(duì)遭遇緊急或突發(fā)事件的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行危機(jī)介入

20.某單位為了支持殘疾人就業(yè)，將本單位部分保潔工作交由社區(qū)殘疾人承擔(dān)。但殘疾人在工作時(shí)遭到其他員工的歧視，有人經(jīng)常讓殘疾人替他們完成本應(yīng)自己完成的工作。這些殘疾人敢怒不敢言。針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者應(yīng)采取的做法是（）。

A.為承擔(dān)保潔工作的殘疾人進(jìn)行技能培訓(xùn)

B.評(píng)估這些殘疾人身心方面的適應(yīng)性，疏導(dǎo)他們的情緒，以便做好工作

C.在員工中開(kāi)展殘疾人權(quán)益宣教工作，消除對(duì)殘疾員工的歧視

D.探訪殘疾人，了解他們?cè)谏钪写嬖诘睦щy并幫助他們解決

21.

第

1

題

小王是一家造紙廠的職工，最近工廠因環(huán)境污染嚴(yán)重被迫關(guān)閉，他也因此下崗了。下崗后，小王申請(qǐng)了失業(yè)救濟(jì)金，因?yàn)槿?口人，僅靠他的救濟(jì)金400元生活，社會(huì)工作者了解到這個(gè)情況后，勸其申請(qǐng)城市居民最低生活保障金，以下說(shuō)法正確的是（）。

22.

第

22

題

小李為一位社會(huì)救助對(duì)象提供個(gè)案咨詢(xún)，他可以運(yùn)用的個(gè)案會(huì)談的支持性技巧是（）。

23.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是以人的尊嚴(yán)和價(jià)值為核心的專(zhuān)業(yè)助人工作，因此有時(shí)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者需要特別注重工作中的相關(guān)特殊議題。下列（）屬于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者需要隱私保護(hù)的范疇。

A.疾病咨詢(xún)B.病友關(guān)系C.治療方案D.治療所用藥物

24.在各種生物學(xué)、心理學(xué)以及社會(huì)環(huán)境因素影響下，大腦功能失調(diào)，導(dǎo)致認(rèn)知、情感、意志和行為等精神活動(dòng)出現(xiàn)不同程度障礙為臨床表現(xiàn)的疾病是（）。

A.心身障礙B.認(rèn)知障礙C.精神障礙D.心理疾病

25.某社區(qū)聚集了大批服刑人員子女，社工為他們提供法制宣傳教育和法律咨詢(xún)服務(wù)，幫助他們提高自我保護(hù)意識(shí)和能力，此舉屬于維護(hù)青少年合法權(quán)益的()方面。

A.困難幫扶B.權(quán)益保護(hù)C.法律服務(wù)D.心理疏導(dǎo)

26.

第

23

題

下列不屬于我國(guó)歷史上軍人安置方式的是（）。

27.社區(qū)社會(huì)工作者在參與社區(qū)矯正方面的工作內(nèi)容，協(xié)調(diào)并督促未成年社區(qū)服刑人員的法定監(jiān)護(hù)人，幫助其接受義務(wù)教育，鼓勵(lì)有就學(xué)意愿的社區(qū)服刑人員接受（）

A.社區(qū)服務(wù)B.社區(qū)治安C.社區(qū)教育D.社區(qū)就業(yè)

28.李老，1933年生，1950年入伍，次年參加抗美援朝戰(zhàn)斗，作戰(zhàn)期間多次榮立二等功，1990年退役，2000年被移交安置到地方休養(yǎng)。從部隊(duì)到地方李老有著深深的失落感和“被拋棄感”，心里的“結(jié)”很難打開(kāi)，隨著年歲日高，李老連門(mén)也不愿意出。最近因戰(zhàn)負(fù)傷的左腿越來(lái)越不聽(tīng)使喚，躺在床上的李老唯一的樂(lè)趣就是每天翻看泛黃的軍營(yíng)相冊(cè)，擦拭塵封的一枚枚軍功章。休養(yǎng)所的社會(huì)工作者在引導(dǎo)李老進(jìn)行人生回顧時(shí)，最適宜的做法是（）。

A.引導(dǎo)李老淡忘過(guò)去的經(jīng)歷，關(guān)注現(xiàn)實(shí)生活

B.引導(dǎo)李老尋找往事的意義，珍惜當(dāng)下生活

C.引導(dǎo)李老回憶創(chuàng)傷的經(jīng)歷，給予心理治療

D.引導(dǎo)李老享受昔日的輝煌，忘卻現(xiàn)實(shí)病痛

29.以下關(guān)于系統(tǒng)視角的社會(huì)工作實(shí)務(wù)說(shuō)法不準(zhǔn)確的是（）。

A.注重個(gè)人的整體性和完整性

B.強(qiáng)調(diào)家庭系統(tǒng)在塑造和影響人的行為及生活狀態(tài)中的重要作用

C.注重運(yùn)用社會(huì)資源幫助個(gè)人、群體、組織和社區(qū)解決問(wèn)題

D.人與環(huán)境不一定是相互影響的

30.人本治療模式認(rèn)為人的本質(zhì)是好的，人具有發(fā)揮自身內(nèi)在各種潛在能力、追求不斷發(fā)展的基本趨向。在運(yùn)用這種模式幫助服務(wù)對(duì)象時(shí)，社工要對(duì)服務(wù)對(duì)象表現(xiàn)出無(wú)條件的接納。它的主要目的是()A.給予服務(wù)對(duì)象關(guān)心和愛(ài)護(hù)B.讓服務(wù)對(duì)象表露真實(shí)的自我C.引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象宣泄壓抑的情緒D.給予服務(wù)對(duì)象社會(huì)支持

31.在青少年社會(huì)工作中。強(qiáng)調(diào)運(yùn)用小組過(guò)程及小組動(dòng)力去影響服務(wù)對(duì)象的態(tài)度和行為的社會(huì)工作方法是（）。

A.個(gè)案方法B.小組方法C.社區(qū)方法D.社會(huì)工作行政方法

32.26歲的小李被確定為一級(jí)傷殘，近來(lái)有自殺傾向。社工小杜和小李經(jīng)過(guò)自由地討論后，共同確定問(wèn)題清單。之后討論問(wèn)題細(xì)節(jié)，并按照優(yōu)先順序排列。小杜的這些做法，屬于危機(jī)介入的（）階段。

A.開(kāi)展評(píng)估B.建立關(guān)系C.聚焦問(wèn)題D.穩(wěn)定情緒

33.“決定介入策略”這一步驟處于社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程中的（）階段。

A.接案B.預(yù)估C.計(jì)劃D.介入

34.家庭社會(huì)工作的先驅(qū)是（）。

A.班杜拉B.里奇蒙德C.加德納D.瑪麗·里士滿(mǎn)

35.根據(jù)青少年發(fā)展需要以及青少年政策要求，制定青少年服務(wù)發(fā)展規(guī)劃和相應(yīng)政策屬于（）。

A.青少年社區(qū)工作B.青少年社會(huì)工作研究C.青少年理論研究工作D.青少年社會(huì)工作行政

36.某醫(yī)院的社會(huì)工作者了解到某社區(qū)有癌癥兒童身體、心理狀況都不好，他們因?yàn)榛熡绊懥松眢w狀況，很難和其他孩子溝通，不利于病情的治療。于是，社會(huì)工作者在醫(yī)院外組織茶話(huà)會(huì)、游園會(huì)等休閑活動(dòng)，協(xié)助他們適應(yīng)社會(huì)，促進(jìn)其同輩關(guān)系的建立和情感成長(zhǎng)。這種過(guò)程屬于（）。

A.外展服務(wù)B.出院計(jì)劃C.危機(jī)干預(yù)D.心理社會(huì)評(píng)估和干預(yù)

37.以下各項(xiàng)中不屬于人與資源系統(tǒng)的互動(dòng)關(guān)系的是（）。

A.人在資源系統(tǒng)中的互動(dòng)B.人與資源系統(tǒng)的互動(dòng)C.人與人之間的互動(dòng)D.資源系統(tǒng)之間的互動(dòng)

38.提高老人的照顧質(zhì)量是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的工作目標(biāo)，不同的照顧模式有不同的工作目標(biāo)和重點(diǎn)?！皥@藝模式”的工作重點(diǎn)是（）。

A.滿(mǎn)足老人的社會(huì)和情感需要B.提供安全的居住環(huán)境C.提供良好的醫(yī)療服務(wù)D.延長(zhǎng)老人的壽命

39.

第

24

題

有些學(xué)校將某類(lèi)學(xué)生、具有某種特點(diǎn)的學(xué)生標(biāo)定為個(gè)案工作的對(duì)象，由此放棄對(duì)他們的教育和管理．將這些學(xué)生打入另冊(cè)特殊處理。這種不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄔ谏鐣?huì)工作領(lǐng)域被稱(chēng)作（）。

40.老李的妻子在老李中年時(shí)就去世了，為了孩子老李一直沒(méi)有再找對(duì)象，現(xiàn)在孩子成家立業(yè)了，老李也退休了，老李想找一個(gè)老伴陪自己安度晚年，孩子也很支持。這體現(xiàn)了老年人的（）需要。

A.健康維護(hù)B.婚姻家庭C.就業(yè)休閑D.身后事宜安排

二、多選題(20題)41.

第

61

題

貧困救助政策的目標(biāo)是（）。

42.

第

69

題

目前常用的康復(fù)治療方法有（）。

43.

第

64

題

我國(guó)優(yōu)撫工作中的撫恤類(lèi)別包括（）。

44.

第

77

題

社會(huì)工作者促進(jìn)休養(yǎng)院、光榮院、軍休所專(zhuān)業(yè)服務(wù)的發(fā)展與服務(wù)質(zhì)量的提高可以采?。ǎ┑确椒?。

45.社區(qū)社會(huì)工作的主要內(nèi)容有()。

A.社區(qū)服務(wù)B.社區(qū)社會(huì)救助C.社區(qū)衛(wèi)生D.社區(qū)行動(dòng)E.社區(qū)教育

46.在親子行為契約中，要選擇家長(zhǎng)和小孩都想要改變的某個(gè)行為習(xí)慣，例如按時(shí)完成作業(yè)、養(yǎng)成預(yù)習(xí)習(xí)慣、按時(shí)起床、控制玩電子游戲時(shí)間等。孩子做到了，可以獲得父母的陪伴、增加看電視時(shí)間、得到零花錢(qián)，如果做不到則減少玩手機(jī)時(shí)間。屬于“行為契約法”基本工作程序中的（）。

A.確定目標(biāo)行為B.商定獎(jiǎng)懲清單C.書(shū)寫(xiě)行為契約D.簽字承諾E.填寫(xiě)“執(zhí)行記錄表”

47.王阿姨患有糖尿病，但她對(duì)自己的疾病認(rèn)識(shí)不足，既不注意鍛煉，也不控制飲食，出現(xiàn)了嚴(yán)重的并發(fā)癥而住院治療。王阿姨的女兒埋怨母親平時(shí)不注意飲食健康，母女間時(shí)有沖突，王阿姨的情緒受到影響，不配合治療。為了協(xié)助王阿姨增進(jìn)治療依從性，社會(huì)工作者可提供的服務(wù)包括（）。A.界定王阿姨在治療依從性上存在的問(wèn)題

B.為王阿姨提供所需醫(yī)療知識(shí)，幫助其確定治療方案

C.協(xié)助王阿姨將“治療目標(biāo)轉(zhuǎn)化為行為目標(biāo)”，合理控制飲食

D.為王阿姨提供以冥想為基礎(chǔ)的減壓課程

E.鼓勵(lì)王阿姨和女兒表達(dá)各自的情緒，加強(qiáng)家庭的情感支持

48.下列工作中，屬于監(jiān)禁場(chǎng)所內(nèi)矯正社會(huì)工作內(nèi)容的有（）。

A.預(yù)防服務(wù)對(duì)象間犯罪觀念的“交叉感染”

B.協(xié)助服務(wù)對(duì)象戒除不健康的生活習(xí)慣

C.協(xié)助服務(wù)對(duì)象適應(yīng)監(jiān)禁場(chǎng)所的生活

D.協(xié)助服務(wù)對(duì)象制定作息制度及監(jiān)督措施

E.幫助服務(wù)對(duì)象恢復(fù)重建其社會(huì)功能

49.某城市社區(qū)居民對(duì)即將在本社區(qū)建設(shè)焚燒廠意見(jiàn)很大，認(rèn)為垃圾焚燒會(huì)污染社會(huì)空氣。因此，不少居民通過(guò)社區(qū)網(wǎng)上論壇表達(dá)不滿(mǎn)情緒，有些居民還公開(kāi)表示抗議，針對(duì)這種情況，該社區(qū)的社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)做的是（）。

A.要求社區(qū)論壇管理員消除網(wǎng)絡(luò)不滿(mǎn)言論

B.與企業(yè)協(xié)商，安置若干社區(qū)下崗人員，以緩和雙方矛盾

C.請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士就建設(shè)垃圾焚燒廠進(jìn)行專(zhuān)業(yè)解答，消除居民疑慮

D.與政府部門(mén)一起邀請(qǐng)社區(qū)居民代表共同參與制定建廠實(shí)施方案

E.開(kāi)展社區(qū)宣傳教育，提升社區(qū)居民通過(guò)合法渠道維護(hù)自身權(quán)益的能力

50.胡可從事烈士褒揚(yáng)社會(huì)工作，則她的工作內(nèi)容包括（）。

A.利用社區(qū)或社會(huì)資源為服務(wù)對(duì)象服務(wù)

B.策劃有針對(duì)性的宣傳紀(jì)念活動(dòng)

C.協(xié)調(diào)烈屬與陵園的糾紛

D.推動(dòng)相關(guān)政策完善，協(xié)助做好宣傳解釋

E.引導(dǎo)講解員，引導(dǎo)參觀群眾，加強(qiáng)陣地宣傳，開(kāi)展群體性的心理輔導(dǎo)

51.

第

94

題

宏觀兒童社會(huì)工作的主要內(nèi)容有（）

52.下列關(guān)于老年觀的表述中正確的有（）。

A.隨著年齡的增長(zhǎng)老年人的生理器官在老化

B.隨著年齡的增長(zhǎng)老年人的思維能力在下降

C.隨著年齡的增長(zhǎng)老年人的經(jīng)驗(yàn)在增加

D.隨著年齡的增長(zhǎng)老年人的工作能力在喪失

E.隨著年齡的增長(zhǎng)老年人的角色在變化

53.下列各項(xiàng)中，屬于預(yù)防未成年人違法犯罪的正面聯(lián)系方面的有()。

A.通過(guò)個(gè)案、小組和社區(qū)工作等社會(huì)工作方法，加強(qiáng)對(duì)閑散青少年的接觸聯(lián)系

B.進(jìn)駐大型商企、市場(chǎng)、城中村等流動(dòng)人員高度密集區(qū)域開(kāi)展工作

C.關(guān)注普通青少年向有不良行為青少年轉(zhuǎn)化的邊界

D.對(duì)有不良行為青少年，通過(guò)進(jìn)駐社區(qū)、學(xué)校、戒毒所糾正和改變不良行為習(xí)慣

E.協(xié)助公安、法院、檢察院等單位，幫助掌握未成年犯罪嫌疑人的基本情況，減少涉罪未成年人再犯罪

54.

第

72

題

社會(huì)轉(zhuǎn)型期的婚姻家庭問(wèn)題表現(xiàn)在哪些方面？（）

55.某小區(qū)開(kāi)設(shè)了老年電腦興趣班，有些老人前學(xué)后忘，對(duì)學(xué)習(xí)電腦知識(shí)沒(méi)有信心，社會(huì)工作者對(duì)此情況進(jìn)行了分析，提出了改進(jìn)意見(jiàn)，下列做法中，正確的有（）

A.注意所教知識(shí)的實(shí)用性

B.鼓勵(lì)老年人在家常用電腦練習(xí)

C.減少教學(xué)知識(shí)點(diǎn)，放緩教學(xué)速度

D.更換新的教學(xué)點(diǎn)，增加學(xué)習(xí)興趣

E.調(diào)整電腦設(shè)置，使老年人看得更清楚

56.社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案的執(zhí)行具體包括（）。

A.籌備階段B.服務(wù)或活動(dòng)階段C.調(diào)整階段D.結(jié)束階段E.評(píng)估階段

57.學(xué)校社會(huì)工作對(duì)培養(yǎng)學(xué)生行動(dòng)力的介入，不包括（）

A.引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)領(lǐng)受任務(wù)B.培養(yǎng)立即行動(dòng)的習(xí)慣C.訓(xùn)練動(dòng)手操作能力D.培養(yǎng)自我效能感E.澄清職業(yè)價(jià)值觀

58.黎明是一個(gè)學(xué)習(xí)成績(jī)很好的學(xué)生，但與同學(xué)關(guān)系相處得不是很好，在同學(xué)眼中他是一個(gè)很高傲的人，總是看不起學(xué)習(xí)差的人。其實(shí)他心中認(rèn)為，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是靠刺激獲得的，只有貶低那些人，才能激發(fā)其自尊自強(qiáng)，他對(duì)于自己對(duì)別人的傷害從來(lái)不會(huì)道歉，并認(rèn)為這是成長(zhǎng)要付出的代價(jià)。作為一名社會(huì)工作者，在促進(jìn)黎明提升正面行動(dòng)能力方面，應(yīng)該（）。

A.引導(dǎo)黎明對(duì)其他同學(xué)做出善意的、具有建設(shè)性的批評(píng)

B.鼓勵(lì)其他同學(xué)試著和黎明友好相處

C.指導(dǎo)黎明學(xué)會(huì)贊賞別人

D.引導(dǎo)黎明理解道歉的重要性

E.當(dāng)眾批評(píng)黎明的不當(dāng)行為，并要求其對(duì)其他同學(xué)道歉

59.在優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院社會(huì)工作的現(xiàn)實(shí)辨識(shí)小組中，社會(huì)工作者扮演的角色是（）。

A.指導(dǎo)者B.倡導(dǎo)者C.協(xié)調(diào)者D.支持者E.教育者

60.

第

77

題

在我國(guó)，兒童的年齡界定主要是根據(jù)（）。

三、案例分析題(3題)61.精神分裂癥康復(fù)者李某，女，30歲，從小性格內(nèi)向，不愿與人交流、說(shuō)話(huà)。1997年中專(zhuān)畢業(yè)后參加工作，1998年的某一天突然回家和家人說(shuō)不做了，原因是和工友鬧矛盾。家人看她神色不對(duì)，帶她到醫(yī)院看病，經(jīng)診斷是精神分裂癥。家人估計(jì)是因?yàn)槠湫愿窬壒?，在工廠遭受排擠而受到刺激。曾住院兩個(gè)月進(jìn)行治療，出院后一直在家康復(fù)，堅(jiān)持服藥，精神狀態(tài)清醒，言行正常，生活可以自理并能從事家務(wù)勞動(dòng)。但沒(méi)有再參加工作，每月領(lǐng)取280元低保。平時(shí)喜歡看電視和讀書(shū)，尤其喜歡文學(xué)和歷史。李某認(rèn)為自己有病，反應(yīng)慢，腦子不活絡(luò)，會(huì)被人家笑話(huà)，很自卑，不愿意出去找工作。

患者的母親胡阿姨，56歲，退休，本人不愿意接受社工的訪問(wèn)，認(rèn)為訪問(wèn)對(duì)自己的苦惱不會(huì)有什么幫助，家里有這么一個(gè)女兒，別人會(huì)瞧不起自己。在居委會(huì)工作人員的勸說(shuō)下，才請(qǐng)社工進(jìn)門(mén)。因?yàn)榕畠荷〉木壒?，丈夫去世，家里僅靠自己750元的退休工資維持生活，家庭經(jīng)濟(jì)狀況比較緊張，她不愿與鄰居交往，也很少外出參加社區(qū)活動(dòng)，總是悶在家里。對(duì)女兒看不順眼，經(jīng)常嘮嘮叨叨埋怨女兒，希望女兒能夠外出工作。女兒的患病給她帶來(lái)很大壓力，與女兒溝通比較情緒化，與女兒常有沖突。

問(wèn)題：

（1）在上述案例中，精神分裂癥康復(fù)者李某及其家庭面臨的主要困境有哪些？

（2）作為一名醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，你認(rèn)為這一個(gè)案例的工作目標(biāo)是什么？對(duì)此工作目標(biāo)，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者應(yīng)從哪些方面介入？

62.社會(huì)工作者在某工業(yè)區(qū)開(kāi)展企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)時(shí)了解到：有的工廠沒(méi)有提供足夠的安全防護(hù)用品；有的員工受傷后才意識(shí)到工作崗位存在危險(xiǎn)因素；有的員工雖然對(duì)職業(yè)安全與健康知識(shí)有所了解，但是心存僥幸，覺(jué)得自己不會(huì)那么倒霉；有些企業(yè)管理者則抱怨員工缺少安全生產(chǎn)意識(shí)，不愿意佩戴防護(hù)用品。針對(duì)上述情況。社會(huì)工作者計(jì)劃在員工中開(kāi)展職業(yè)安全與健康教育小組服務(wù)，學(xué)習(xí)了解相關(guān)知識(shí)，提升自我保護(hù)的意識(shí)和能力。要求：設(shè)計(jì)一份職業(yè)安全與健康教育小組方案（只需把需求評(píng)估、小組目標(biāo)、招募組員和小組活動(dòng)內(nèi)容填入專(zhuān)用答題卡的相應(yīng)表格內(nèi)）。

63.小何，18歲，因多次打架斗毆，被學(xué)校記過(guò)，后進(jìn)入工讀學(xué)校。進(jìn)入工讀學(xué)校以后，與原先學(xué)校的同學(xué)逐漸失去聯(lián)系，結(jié)識(shí)了與自己有相同經(jīng)歷的“同學(xué)”后，小何不但不服從老師的指導(dǎo)，還經(jīng)常發(fā)脾氣，用拳頭說(shuō)話(huà)。小何的父母一直在外地做生意，定期寄錢(qián)給小何的奶奶，讓奶奶來(lái)照顧小何的生活。學(xué)校老師幾次找奶奶談話(huà)，說(shuō)明小何的情況。

問(wèn)題：

（1）在上述案例中，小何主要面臨的困境有哪些？

（2）針對(duì)小何目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.D個(gè)案輔導(dǎo)就是社會(huì)工作者對(duì)案主進(jìn)行一對(duì)一的工作，采取調(diào)查立案、咨詢(xún)、會(huì)談和訪視等手段，在案主及當(dāng)事人的配合下，幫助案主解決所面臨的社會(huì)問(wèn)題。

2.C選項(xiàng)C不屬于社會(huì)工作者的職責(zé)范圍。

3.D

4.B社會(huì)策劃模式強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問(wèn)題，即一方面強(qiáng)調(diào)過(guò)程的理性化，另一方面強(qiáng)調(diào)方法的科學(xué)化，特別是運(yùn)用科學(xué)方法，包括運(yùn)用定量和定性方法收集、處理和分析資料，來(lái)協(xié)助作出決定。故選B。

5.B在介入階段，使能者的角色要求社會(huì)工作者為受助家庭成員提供相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)信息，幫助受助家庭成員了解和使用相關(guān)機(jī)構(gòu)的服務(wù)，增強(qiáng)受助家庭成員的能力。

6.A

7.C本題考查的知識(shí)點(diǎn)是系統(tǒng)論下家庭社會(huì)工作的核心目標(biāo)。系統(tǒng)論認(rèn)為家庭成員的“問(wèn)題”是由整個(gè)家庭不良的溝通交流方式導(dǎo)致的；家庭所面臨的危機(jī)既是機(jī)會(huì)，也是挑戰(zhàn)；因“問(wèn)題”而導(dǎo)致的家庭功能的失調(diào)能夠有效解決。由此可知，系統(tǒng)論認(rèn)為，家庭社會(huì)工作從家庭問(wèn)題入手，以家庭成員間的溝通方式為介入點(diǎn)，最終改善家庭功能。故本題正確答案為C。

8.B社會(huì)工作的服務(wù)計(jì)劃的構(gòu)成包括：目的及目標(biāo)、關(guān)注問(wèn)題與對(duì)象，介入的方法和介入行動(dòng)。其中，介入可以采用個(gè)人輔導(dǎo)、小組活動(dòng)、社區(qū)介入、網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)和政策倡導(dǎo)等多種方法；而介入行動(dòng)則可以是危機(jī)干預(yù)、物質(zhì)支持、心理輔導(dǎo)等多種行動(dòng)。

\n

9.B

10.D娛樂(lè)和休閑在兒童成長(zhǎng)的過(guò)程中占有十分重要的地位，對(duì)兒童在情緒、認(rèn)知、語(yǔ)言、社會(huì)和身體動(dòng)作的發(fā)展方面都起到了十分重要的作用。具體地說(shuō)，娛樂(lè)和休閑可以幫助兒童：（1）強(qiáng)壯身體。（2）促進(jìn)情緒的放松和調(diào)適。（3）增進(jìn)人際關(guān)系交往和改善社交技能。（4）獲得同伴認(rèn)同。（5）得到自我實(shí)現(xiàn)。（6）培養(yǎng)探索、發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的能力。（7）凝聚家庭，增進(jìn)親子關(guān)系。

11.B開(kāi)始階段是社會(huì)工作者正式開(kāi)始與受助家庭開(kāi)展服務(wù)介入活動(dòng)的階段，除了與受助家庭建立穩(wěn)定、信任的合作關(guān)系之外，還需要與受助家庭成員一起制訂服務(wù)介入的目標(biāo)和基本安排。

12.A社會(huì)工作者要注意，服務(wù)對(duì)象自己對(duì)問(wèn)題的看法是界定問(wèn)題時(shí)最重要的起點(diǎn)，因此，在使用溝通技巧與服務(wù)對(duì)象會(huì)談時(shí)，服務(wù)對(duì)象關(guān)心的問(wèn)題、他們的困惑即是界定問(wèn)題的人手點(diǎn)。從詢(xún)問(wèn)服務(wù)對(duì)象對(duì)自己?jiǎn)栴}的看法開(kāi)始來(lái)界定問(wèn)題，其道理在于，服務(wù)對(duì)象對(duì)自己?jiǎn)栴}的看法可以讓社會(huì)工作者了解服務(wù)對(duì)象希望改變的是什么。題中，小趙應(yīng)該用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言來(lái)明確小紅的婚姻問(wèn)題出現(xiàn)的原因，以此來(lái)了解服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題及其希望改變的是什么。

\n

13.A

14.C

15.D婦女參政是實(shí)現(xiàn)人的基本權(quán)利以及政治決策民主化的產(chǎn)物，也是一個(gè)國(guó)家婦女地位的標(biāo)志。1995年世界婦女大會(huì)通過(guò)的《行動(dòng)綱領(lǐng)》所涉及的12個(gè)重大關(guān)切領(lǐng)域中，婦女參政是其中一個(gè)重要的關(guān)注和推動(dòng)領(lǐng)域。D項(xiàng)，婦女參政包括權(quán)力參與、民主參與兩個(gè)方面。

\n

16.B發(fā)展性原則。堅(jiān)持用發(fā)展的眼光看待和理解青少年，強(qiáng)調(diào)青少年自身蘊(yùn)含的發(fā)展?jié)摿统砷L(zhǎng)的內(nèi)在動(dòng)力，重視經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)青少年福利的影響。

17.B受自身能力和知識(shí)技能所限，以及社會(huì)資源缺乏，救助對(duì)象在參與就業(yè)過(guò)程中可能會(huì)遇到挫折和挑戰(zhàn)，不能及時(shí)就業(yè)或者就業(yè)崗位不能完全符合自己的就業(yè)意愿的問(wèn)題。社會(huì)工作者要協(xié)助救助對(duì)象認(rèn)真分析就業(yè)形勢(shì)和自身的優(yōu)勢(shì)與不足，調(diào)整自己的認(rèn)知和心態(tài)，以更加務(wù)實(shí)和樂(lè)觀的心態(tài)積極就業(yè)。

\n

18.A社區(qū)是一個(gè)工作地點(diǎn)和環(huán)境，社會(huì)工作者可以依托“社區(qū)服務(wù)中心”、“社區(qū)服務(wù)站”（或工作站）了解社區(qū)居民和服務(wù)對(duì)象的生活環(huán)境。把握問(wèn)題、資源和文化背景，為他們提供多元化服務(wù)。

19.C協(xié)助處理服務(wù)對(duì)象與醫(yī)療系統(tǒng)的關(guān)系的內(nèi)容包括：①提供相關(guān)的醫(yī)療資訊；②協(xié)助及聯(lián)絡(luò)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的各專(zhuān)業(yè)同人，為服務(wù)對(duì)象提供包括生理、心理方面的全面診療；③協(xié)助服務(wù)對(duì)象及其家庭運(yùn)用有關(guān)的社會(huì)資源；④提供相關(guān)的醫(yī)療及福利的電話(huà)咨詢(xún)；⑤個(gè)案處理及轉(zhuǎn)介；⑥疏導(dǎo)醫(yī)療糾紛，妥善處理服務(wù)對(duì)象及其家屬的投訴，進(jìn)行相關(guān)的醫(yī)務(wù)糾紛調(diào)整，營(yíng)造良好的就醫(yī)環(huán)境，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。ABD項(xiàng)屬于協(xié)助處置服務(wù)對(duì)象及家庭問(wèn)題的關(guān)系。

20.C

21.D城市居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)的保障對(duì)象之一為：夫妻一方為本市非農(nóng)業(yè)戶(hù)口，另一方及子女為其他戶(hù)口，具備特殊條件且家庭人均收入低于當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ暇€(xiàn)的居民，因此，A不對(duì)。對(duì)居委會(huì)的初審時(shí)間沒(méi)有規(guī)定，因此B是錯(cuò)誤的。是否符合申請(qǐng)條件需要看共同生活的家庭成員人均收入是否低于當(dāng)?shù)爻鞘芯用褡畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)，故選擇D。

22.B個(gè)案會(huì)談的支持性技巧有專(zhuān)注、傾聽(tīng)、同理心、鼓勵(lì)。

23.A

24.C精神障礙指在各種生物學(xué)、心理學(xué)以及社會(huì)環(huán)境因素影響下，大腦功能失調(diào)，導(dǎo)致認(rèn)知、情感、意志和行為等精神活動(dòng)出現(xiàn)不同程度障礙為臨床表現(xiàn)的疾病。精神障礙除包括精神病外還包括癡呆、精神活性物質(zhì)所致精神和行為障礙、心境障礙、神經(jīng)癥性障礙、應(yīng)激相關(guān)障礙、軀體形式障礙和人格障礙等。

\n

25.C法律服務(wù)是指為青少年提供法制宣傳教育和法律咨詢(xún)服務(wù)，幫助青少年增強(qiáng)學(xué)法、遵法、守法、用法意識(shí)，提高自我保護(hù)意識(shí)和能力，必要時(shí)幫助聯(lián)系法律援助部門(mén)給予援助。

26.A

27.C幫助社區(qū)服刑人員接受教育。協(xié)調(diào)并督促未成年社區(qū)服刑人員的法定監(jiān)護(hù)人，幫助其接受義務(wù)教育，鼓勵(lì)有就學(xué)意愿的社區(qū)服刑人員接受社區(qū)教育。

28.B

29.D系統(tǒng)視角的社會(huì)工作實(shí)務(wù)強(qiáng)調(diào)：①注重個(gè)人的整體性和完整性；②強(qiáng)調(diào)社會(huì)系統(tǒng)、特別是家庭系統(tǒng)在塑造和影響人的行為及生活狀態(tài)中的重要作用；③注重運(yùn)用社會(huì)資源，包括正式和非正式的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源幫助個(gè)人、群體、組織和社區(qū)解決問(wèn)題，滿(mǎn)足需要。

30.D無(wú)條件的接納是指無(wú)論服務(wù)對(duì)象好的方面還是不好的方面，社會(huì)工作者都需要采取接納的態(tài)度，關(guān)注服務(wù)對(duì)象本身，給予服務(wù)對(duì)象社會(huì)支持。

31.B小組工作方法是群體層面社會(huì)工作的主要方法。它強(qiáng)調(diào)小組過(guò)程及小組動(dòng)力去影響服務(wù)對(duì)象的態(tài)度和行為。因此，B選項(xiàng)為正確答案。

32.C危機(jī)干預(yù)主要包括以下相互聯(lián)系的七個(gè)階段：①開(kāi)展評(píng)估；②建立關(guān)系；③聚焦問(wèn)題；④穩(wěn)定情緒；⑤制定方案；⑥實(shí)施計(jì)劃；⑦后續(xù)跟進(jìn)。社工小杜和小李經(jīng)過(guò)討論，確定問(wèn)題清單，討論問(wèn)題細(xì)節(jié)，按照優(yōu)先順序排列屬于聚焦問(wèn)題階段。在該階段，社會(huì)工作者采取的步驟主要包括：①問(wèn)題掃描；②問(wèn)題細(xì)節(jié)；③優(yōu)先問(wèn)題。

33.B在對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需要進(jìn)行資料收集工作后，社會(huì)工作者要對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題進(jìn)行分析，提出解釋?zhuān)龀鲱A(yù)估，形成概念，并決定解決問(wèn)題與滿(mǎn)足需要的目標(biāo)以及介入的策。因而“決定介入策”這一步驟處于預(yù)估階段。

34.D社會(huì)工作者的創(chuàng)始人瑪麗·里士滿(mǎn)就是家庭社會(huì)工作的先驅(qū)。

35.D青少年社會(huì)工作行政是一種把服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)政策轉(zhuǎn)化為社會(huì)服務(wù)的行為。社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的過(guò)程可分為三個(gè)層面的工作：①根據(jù)青少年發(fā)展需要以及青少年政策要求，制訂青少年服務(wù)發(fā)展規(guī)劃和相應(yīng)政策；②把規(guī)劃和政策轉(zhuǎn)化為具體的青少年服務(wù)活動(dòng)；同時(shí)根據(jù)實(shí)際服務(wù)過(guò)程歸納經(jīng)驗(yàn)并修改機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)劃和政策；③建立機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理制度、機(jī)制和程序，保證青少年服務(wù)的正常有效進(jìn)行，如規(guī)劃、組織、人事管理、領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)訓(xùn)練、預(yù)算、公共關(guān)系、報(bào)告、評(píng)估和研究等。

36.A外展服務(wù)是指醫(yī)院社會(huì)工作者到社區(qū)開(kāi)展活動(dòng)。本題中醫(yī)院社會(huì)工作者為癌癥兒童在醫(yī)院外組織夏令營(yíng)等休閑活動(dòng)，協(xié)助他們適應(yīng)社會(huì)，促進(jìn)其同輩關(guān)系的建立和情感成長(zhǎng)，屬于外展服務(wù)。

37.C人與資源系統(tǒng)的互動(dòng)關(guān)系有三種類(lèi)型：人在資源系統(tǒng)中的互動(dòng)，人與資源系統(tǒng)的互動(dòng)和資源系統(tǒng)之間的互動(dòng)。

38.A“園藝模式”的首要任務(wù)是滿(mǎn)足老人未得到滿(mǎn)足的需要，開(kāi)發(fā)老人的能量和未得以實(shí)現(xiàn)的能力?！皥@藝模式”所提供的照顧是以人為本的，重點(diǎn)是老人的社會(huì)和情感要求。

39.D

40.B

41.AB

42.ABCDE康復(fù)治療是基礎(chǔ)性的工作，主要是根據(jù)評(píng)定結(jié)果，設(shè)計(jì)和實(shí)施康復(fù)治療方案。常用方法有物理治療、運(yùn)動(dòng)治療、作業(yè)療法、言語(yǔ)康復(fù)治療、心理康復(fù)治療法，同時(shí)開(kāi)展康復(fù)護(hù)理、康復(fù)工程、職業(yè)康復(fù)和社會(huì)康復(fù)等服務(wù)。

43.AD

44.BCD

45.ABCE社區(qū)社會(huì)工作包括社區(qū)服務(wù)、社區(qū)社會(huì)救助、社區(qū)衛(wèi)生、社區(qū)治安和社區(qū)教育等五個(gè)方面的主要內(nèi)容，不包括社區(qū)行動(dòng)。

46.AB“行為契約法”由五個(gè)部分組成，確定目標(biāo)行為、商定獎(jiǎng)懲清單、書(shū)寫(xiě)行為契約、簽字承諾、填寫(xiě)“執(zhí)行記錄表”。

確定目標(biāo)行為。以親子行為契約為例，確定目標(biāo)行為時(shí)，要選擇家長(zhǎng)和孩子都想要改變的某個(gè)行為習(xí)慣，例如按時(shí)完成作業(yè)、養(yǎng)成預(yù)習(xí)習(xí)慣、按時(shí)起床、控制玩電子游戲時(shí)間等。需要注意的是，初次制定契約不要開(kāi)始就挑戰(zhàn)“不許玩手機(jī)”“保證作業(yè)正確”等高難度的目標(biāo)；把大的目標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化成小的目標(biāo)。

商定獎(jiǎng)懲清單。商定獎(jiǎng)懲清單是重要的環(huán)節(jié)，家長(zhǎng)和孩子一起商定完成行為目標(biāo)后希望獲得的獎(jiǎng)勵(lì)及沒(méi)有完成目標(biāo)要接受的懲罰。獎(jiǎng)勵(lì)可以是物質(zhì)的也可以是精神的，避免單一，例如孩子做到了，可以獲得父母的陪伴、增加看電視時(shí)間、得到更多的零花錢(qián)，如果做不到則減少玩手機(jī)時(shí)間等。

47.ABCE

48.ABCE監(jiān)禁場(chǎng)所中的社會(huì)工作包括：①協(xié)助服刑人員適應(yīng)監(jiān)禁場(chǎng)所生活，包括幫助服刑人員熟悉監(jiān)獄環(huán)境、協(xié)助服刑人員戒除不健康的生活習(xí)慣、協(xié)助服刑人員解決生活困難、預(yù)防服刑人員間犯罪觀念和行為的交叉感染；②為在監(jiān)服刑人員提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)；③幫助在監(jiān)服刑人員加強(qiáng)與社會(huì)的聯(lián)系，以恢復(fù)重建其社會(huì)功能。D項(xiàng)應(yīng)為，向服務(wù)對(duì)象講解監(jiān)獄的作息制度和監(jiān)管措施。故本題選ABCE。

49.BCDEBC兩項(xiàng)，推動(dòng)社區(qū)居民參與的策略包括：①促進(jìn)社區(qū)居民對(duì)參與價(jià)值的肯定；②提升社區(qū)居民的參與意愿；③提高社區(qū)居民的參與能力。提升社區(qū)居民的參與意愿具體指：①充分考慮家人和親友對(duì)參與意愿的正負(fù)面影響，邀請(qǐng)和鼓勵(lì)他們同時(shí)參與，或盡量減少其負(fù)面的影響。②要考慮到居民參與意愿很大程度決定于所參與的社區(qū)事務(wù)是否與他們的生活或利益密切相關(guān)。題中要考慮到社區(qū)居民的生活和利益，社會(huì)工作者恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ窍用裥闹欣贌欠駮?huì)污染空氣的疑慮，可以通過(guò)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士現(xiàn)場(chǎng)解答的方式，同時(shí)在矛盾存在時(shí)，與企業(yè)協(xié)商，安置社區(qū)下崗人員，帶給這些人員合適的利益，也會(huì)減少甚至化解矛盾。D項(xiàng)，社區(qū)參與的層次和形式有告知、咨詢(xún)、協(xié)商、共同行動(dòng)和社區(qū)居民自治。其中協(xié)商是指：社區(qū)進(jìn)行建設(shè)和改造時(shí)，邀請(qǐng)受此影響的社區(qū)居民一起了解和討論計(jì)劃內(nèi)容，推動(dòng)居民成為決策過(guò)程中的一分子。E項(xiàng)，題干中提到居民公開(kāi)表示抗議的做法，如果雙方矛盾不能解決，事態(tài)得不到控制，居民的抗議情緒可能會(huì)升級(jí)，做法也可能會(huì)過(guò)激，社會(huì)工作者為了防止不合法的過(guò)激行為發(fā)生，預(yù)防性地開(kāi)展宣傳教育，提升居民通過(guò)合法渠道維護(hù)自身利益的能力也很必要。

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50.BCDE烈士褒揚(yáng)社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括：①引導(dǎo)講解員，引導(dǎo)參觀群眾，加強(qiáng)陣地宣傳，開(kāi)展群體性的心理輔導(dǎo)；②策劃有針對(duì)性的宣傳紀(jì)念活動(dòng)；③協(xié)助烈士遺物史料的收集；④協(xié)調(diào)烈屬與陵園的糾紛；⑤協(xié)助做好前來(lái)掃墓的烈屬及親朋的精神撫慰工作，幫助其走出心理陰影；⑥協(xié)助完善解說(shuō)詞，針對(duì)不同人群凸顯宣傳教育重點(diǎn)；⑦推動(dòng)志愿服務(wù)并對(duì)志愿服務(wù)進(jìn)行督導(dǎo)；⑧推動(dòng)相關(guān)政策完善，協(xié)助做好宣傳解釋。而A項(xiàng)屬于光榮院社會(huì)工作的內(nèi)容。

51.ABCE

52.ABE老化是老年人最顯著的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：①生理的老化，一般認(rèn)為人的各種器官達(dá)到成熟期后，會(huì)逐漸喪失其功能，這種逐漸喪失功能的現(xiàn)象就是老化，從生物學(xué)意義上講，老年除了代表生理年齡的增加，也表示人體漸漸失去自我更新的能力；②心理的老化，心理學(xué)意義上的老化是指老年人個(gè)人的感官過(guò)程的變化。包括知覺(jué)、智力、解決問(wèn)題、理解過(guò)程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過(guò)程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應(yīng)遲緩現(xiàn)象；③社會(huì)的老化，社會(huì)學(xué)討論社會(huì)互動(dòng)過(guò)程與社會(huì)角色的變遷，因而認(rèn)為老年人有老年人的角色，老年人滿(mǎn)足了社會(huì)對(duì)老年人的期待與要求，如退出工作崗位做一個(gè)退休者，即被認(rèn)為與老年的社會(huì)角色相符合。

53.AB正面聯(lián)系包括通過(guò)個(gè)案、小組和社區(qū)工作等社會(huì)工作方法，加強(qiáng)對(duì)閑散青少年的接觸聯(lián)系，提供有針對(duì)性的引導(dǎo)和幫扶；加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)青少年群體的服務(wù)管理，進(jìn)駐大型商企、市場(chǎng)、城中村等流動(dòng)人員高度密集區(qū)域開(kāi)展工作。C項(xiàng)屬于臨界預(yù)防；D項(xiàng)屬于行為矯治；E項(xiàng)屬于社會(huì)觀護(hù)。

54.ABCD

55.ABCE人思維記憶的過(guò)程會(huì)隨著人體功能器官的老化而有所改變。對(duì)老年人來(lái)說(shuō)學(xué)東西有兩點(diǎn)很重要：①學(xué)的內(nèi)容要貼近個(gè)人的生活，注重知識(shí)的實(shí)用性；②有練習(xí)新行為的機(jī)會(huì)。感官功能的下降可能會(huì)影響老人記憶力，使其學(xué)習(xí)的速度比年輕人慢，太快呈現(xiàn)太多信息會(huì)讓老年人的頭腦處理不過(guò)來(lái)，因而也會(huì)影響記憶力。所以，開(kāi)設(shè)老年電腦興趣班要注重實(shí)用性，通過(guò)鼓勵(lì)老年人在家常用電腦、放緩教學(xué)速度來(lái)增加老人信心和興趣。同時(shí)，調(diào)整電腦設(shè)置，使老人看得更清楚的做法能夠減少老年人學(xué)習(xí)電腦時(shí)感官方面可能遇到的困難，也能增加老年人學(xué)習(xí)電腦的信心。

56.ABD社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案的執(zhí)行需要分階段進(jìn)行，具體包括：①籌備階段，主要進(jìn)行的是人、財(cái)、物的配置以及服務(wù)（活動(dòng)）的宣傳和推廣工作；②服務(wù)或活動(dòng)階段，主要開(kāi)展的工作有預(yù)算管理、時(shí)間進(jìn)度管理、服務(wù)品質(zhì)管理、士氣激勵(lì)和提升；③結(jié)束階段，在服務(wù)活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)處理的工作有經(jīng)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)和對(duì)服務(wù)資料及時(shí)歸檔等。

57.DE學(xué)校社會(huì)工作對(duì)培養(yǎng)學(xué)生行動(dòng)力的介入：1.引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)領(lǐng)受任務(wù)；2.培養(yǎng)立即行動(dòng)的習(xí)慣；3.訓(xùn)練動(dòng)手操作能力；4.培養(yǎng)冒險(xiǎn)精神。

58.ACD

59.AD在優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院社會(huì)工作的現(xiàn)實(shí)辨識(shí)小組中，社會(huì)工作者既要扮演支持者角色，也要扮演指導(dǎo)者角色。

60.ABC

61.1．李某面臨的主要困境：（1）經(jīng)濟(jì)問(wèn)題：李某自己每月只領(lǐng)280元的低保，母親也只有750元的退休工資，家庭經(jīng)濟(jì)狀況比較緊張，經(jīng)濟(jì)短缺。（2）家庭關(guān)系問(wèn)題：胡阿姨對(duì)女兒看不順眼，經(jīng)常埋怨女兒。（3）情緒問(wèn)題：李某有心理障礙，缺少自信心和改變現(xiàn)實(shí)的主動(dòng)性，還有失去工作的消極影響；其母認(rèn)為家里有這么一個(gè)女兒，別人會(huì)瞧不起自己、鄙視自己。（4）心理問(wèn)題：精神分裂癥給患者及其家庭帶來(lái)巨大的心理壓力，且李某自認(rèn)為反應(yīng)慢，腦子不活絡(luò)。

2．主要介入策略：

工作目標(biāo)是：作為一名醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，這一個(gè)案的工作目標(biāo)在于與精神分裂癥康復(fù)者及其家庭一同工作，了解他們的實(shí)際困難，創(chuàng)造一個(gè)良好的康復(fù)環(huán)境。