班務(wù)工作總結(jié)（5篇）

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔班務(wù)工作總結(jié)【5篇】

班務(wù)工作總結(jié)篇1

時間飛逝，很快的一學(xué)期轉(zhuǎn)眼就過去了?；仡櫿麄€學(xué)期班級的班務(wù)管理工作，我覺得心理很慚愧，我沒有能很好的承擔(dān)班級班長的工作，以致許多的工作都沒有很好的完成?，F(xiàn)在我就來總結(jié)這學(xué)期的工作。

一、是班級管理作為一班之長，我負責(zé)整個班級的管理工作，但是在這個工作上，我沒有做好。開學(xué)時沒有能讓班級成員及時了解明確自身的崗位職責(zé)和班級的主要工作任務(wù)，班級工作分配不合理。導(dǎo)致班級人員思想不能及時跟上華英的發(fā)展。在班級工作中與配班老師溝通不及時，缺少溝通，導(dǎo)致班級老師許多問題未能得到及時的解決。更多的是沒有對班級人員提供合理有效地指導(dǎo)。這樣導(dǎo)致班級管理工作質(zhì)量基本沒有，嚴重影響班級工作的開展。

二、班級的教育教學(xué)工作。這學(xué)期的教育教學(xué)工作基本能按照計劃完成，但是，由于班長的在班時間不長，對于教育教學(xué)的進度掌握不好，導(dǎo)致在期中教學(xué)評估中，教學(xué)展示質(zhì)量不高;班級期末測評時幼兒對于園本教學(xué)掌握程度不高。影響整個班級教育教學(xué)完成的質(zhì)量。不過我們在教育教學(xué)方面還是有不錯的表現(xiàn)的，在我們年級組的努力下，我們的期末文藝匯報演出獲得了成功。

三、是環(huán)境布置，我們本學(xué)期的環(huán)境布置完成的的不是很好，作為班長我們的班級環(huán)境創(chuàng)設(shè)一直都是我的不足之處，但是我沒有發(fā)揮好，我的班級班組成員，將我們班級的環(huán)創(chuàng)進行完成。在幼兒園環(huán)境評比中，每次都是墊底，我非常的羞愧。

四、安全與衛(wèi)生。班級的衛(wèi)生工作在本班阿姨的努力下，一直不錯，還在衛(wèi)生評比中獲得優(yōu)秀。但是班級的安全工作，非常的糟糕，學(xué)期前期就有三次較重的安全事故，在園領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們就安全事故進行分析。后期安全工作有較大的提高。

五、家長工作，本學(xué)期的家長工作完成的比較不錯，家長能主動的配合班級老師開展工作，最然有家長開學(xué)初對我們的工作有過意見，但是我們還是通過努力，家長對我們的工作態(tài)度，也有所改變。能較好的完成我們的班級工作。

針對以上學(xué)期工作的總結(jié)，我們班級的下學(xué)期工作重點如下：

1、重視班級管理工作，在班級管理工作中主動與班級教師友好相處，對班級人員工作進行合理有效的指導(dǎo)。能了解工作動態(tài)及工作任務(wù)完成情況。重視班級工作計劃、總結(jié)幫助教師盡快適應(yīng)幼兒園的發(fā)展。

2、教育教學(xué)，和班級配班教師共同商討班級教育教學(xué)工作，對待工作認真仔細。完成學(xué)期教學(xué)計劃。

3、發(fā)揮班組成員力量，對自己比較薄弱的環(huán)節(jié)，讓班組成員最大化的發(fā)揮，并盡自己的努力共同完成工作。

4、努力做好家長工作，讓家長了解我們的園務(wù)管理、教育教學(xué)，增加班級生源。

班務(wù)工作總結(jié)篇2

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又過了一個學(xué)期。在這個學(xué)期中，我們班的孩子有所進步，我們不變的仍是團結(jié)協(xié)作、共同努力的良好風(fēng)氣。我們班級的教師、孩子和家長共同融進這個集體，齊心做好了班內(nèi)的各項工作。具體體現(xiàn)在以下幾點：

一、教育教學(xué)工作

1、科學(xué)教育實驗的實施

這學(xué)期的課程是省編教材為主線，輔助科學(xué)活動與主題探索活動，我們班級的各位老師共同商討課程應(yīng)該如何實施。我們在明確分工的基礎(chǔ)上，還經(jīng)?；ハ嘟涣?、互相補充，使課程不再是分開獨立的，而是綜合統(tǒng)一起來的，達到了一個活動緊緊圍繞目標進行的效果。

根據(jù)孩子的興趣特點和意愿還生成了一些探索活動，如：《可愛的蝸?！贰ⅰ犊铸垺?、《快樂的三八》等。這些活動都是我們在平時觀察孩子時發(fā)現(xiàn)的，并根據(jù)他們的興趣組織了一系列的活動。像《可愛的蝸?！愤@一活動，是在一次戶外活動時幼兒偶然發(fā)現(xiàn)了墻上的蝸牛，并自發(fā)地討論著“蝸牛為什么在墻上掉不下來?”而展開的。我們馬上就組織孩子到院子各處去尋找蝸牛，并觀察蝸牛。同時又四處查找有關(guān)蝸牛的資料、圖片，以便能更好地讓幼兒了解。從找蝸牛到數(shù)一數(shù)蝸牛，再到喂養(yǎng)蝸牛做記錄，孩子們自始至終保持著極大的興趣，我們也都保持著極大的熱情，支持、鼓勵孩子的每一個發(fā)現(xiàn)。

2、認真?zhèn)湔n，細致的觀察每一個孩子

備課是確保教育活動能順利完成的前提。我們班的老師每次備課前都會先討論，確保目標的一致性。每次的教育筆記大家都會認真寫，做到字跡工整、條理清晰，每周五之前我們都能把周計劃整齊地交到辦公室。這學(xué)期的區(qū)角觀察記錄我們認真填寫，做到觀察到每一個孩子，把孩子發(fā)生的點滴都牢牢記在心中。

二、環(huán)境創(chuàng)設(shè)

根據(jù)幼兒身心發(fā)展和教學(xué)需要，活動區(qū)角的設(shè)置必不可少。我們一起布置了7個區(qū)，分別是：娃娃家、圖書區(qū)、建構(gòu)區(qū)、益智區(qū)、、音樂角、美工區(qū)、超市。孩子們對這些區(qū)域都十分感興趣，而且在玩的過程中他們逐漸學(xué)會了合作，學(xué)會了自己去解決問題，在區(qū)角活動中幼兒能夠自由的表達、表現(xiàn)，充分發(fā)揮其想象，同時區(qū)角活動也是幼兒對生活經(jīng)驗的一個再現(xiàn)。

環(huán)境是為教育教學(xué)活動服務(wù)的。根據(jù)教學(xué)活動的需要和本班的特點，我們選擇了一些有特點的裝飾布置，同時為節(jié)省紙張，還利用一些廢舊物品。在布置中，我們讓孩子們積極的參與到其中，把孩子的作品展現(xiàn)出來。我們認真做好班級的室內(nèi)外衛(wèi)生工作，每日保持清潔、干凈，對水杯、毛巾、小匙做到每日、每餐消毒，夏天到了，每天提供給幼兒充足的開水，盡量預(yù)防各種疾病的發(fā)生。

三、積極參加各項活動

1、“三八”主題活動

為了給孩子們留下深刻的印象，增加孩子對家長的親情意識，我們班認真搞了這次主題活動，首先布置孩子通過各種途徑查找“三八”的由來，其次組織幼兒從家中帶來照片，介紹自己的家人，再次發(fā)動孩子為家長做一件有意思的事情，鼓勵孩子為家長做力所能及的家務(wù)。

2、“六一”家園活動

今年的六一，時間很緊，任務(wù)很重，加上我們班一名老師請病假，園里人員也緊張派不進老師來。所有的重擔(dān)落在我們身上，“沒有克服不了的困難”，這是班里李老師經(jīng)常說的話，我們也以這些話激勵著自己。于是我們加班加點，給孩子糾正動作排集體操，趕時間排練節(jié)目，制定游戲程序等等，每一項工作都流著班級每個人的汗水，困難之中見真情，只有團結(jié)起來，才能用集體的力量戰(zhàn)勝一切。六一那天班級所有的節(jié)目都圓滿的完成，受到家長的好評。

四、個別教育與常規(guī)教育

我們班內(nèi)有個孩子，他早上來園總是很困難。針對這個難題，我們從上學(xué)期開始就想辦法做工作。我們分析這個孩子的個性特點，覺得他是一個希望引起別人注意的孩子，讓別人重視他、關(guān)注他。如果沒有滿足他的這些需要，他便會用特別的做法來吸引別人的注意。對于這種情況，我們研究并達成一致：不論在任何時候都多關(guān)注他一點、多表揚一點，以滿足他的需要。課上給他表現(xiàn)的機會，課下多與他玩玩，多與他聊聊天……孩子真的在改變。從不愛來園，到現(xiàn)在已經(jīng)能高高興興地走進門，我們都為他的進步感到高興。

我們班還有一個孩子，注意力特別不集中，而且坐不住，不到幾分鐘就滿地跑，針對這一現(xiàn)象我們特別的關(guān)注他，一方面我們經(jīng)常跟他說話，另一方面選他當小班長，后來他慢慢知道要想管好別人就先自己坐好，隨著我們的教育和時間的變化他現(xiàn)在進步了很多。

五、家長工作

1、家園橋

隨著課程的進度，我們的家園橋欄目也相應(yīng)地改進了。過去家長總反映只知道課程名稱，但不知具體學(xué)習(xí)了什么。我們也覺得可以把自己課程的目標提供給家長，于是我們每天在家園橋里寫一張“今天我知道”。上面有各科活動的具體目標，還有一些所學(xué)的歌曲和詩歌內(nèi)容等。家長看到后都表示：這樣太好了!

2、家園的共同配合

通過家園園地，我們會及時把家長需要做的事情提前通知。六一節(jié)目，我們希望家長能給孩子準備統(tǒng)一的鞋子和白色襪子。家長們分分支持我們的工作，都為孩子準備了，沒有的孩子，家長還特意去買了。在家園的共同配合下，我們的各項工作才能取得好成效。

六、以后工作

在這個學(xué)期中，我們班孩子的出勤率較高，班內(nèi)老師的隨機教育做得很成功，在新的學(xué)期中我們會更加努力，爭取把工作做得更好，取得更大的進步!

班務(wù)工作總結(jié)篇3

轉(zhuǎn)眼間一個學(xué)期又過去了，時間過得真快，這是我第一次帶小班，感覺跟帶大班和中班的孩子不同，因為小班幼兒年齡較小，需要老師用更多耐心和愛心去關(guān)注與支持。

本班孩子共33人，其中男孩子22人，女孩子11人，這些孩子個性活潑開朗，但個性鮮明，由于他們都還比較小，所以開始都舍不得父母親，不愛來幼兒園，膽小愛哭鼻子;在家中穿脫鞋襪、衣服都是父母包辦，所以生活自理能力差，依賴性強，不會穿脫鞋襪、衣服;不會主動去拿杯子喝水，不愿意參加集體活動等現(xiàn)象。上課時不會坐定，喜歡自由活動。普通話能力較差。通過一學(xué)期的鍛煉和學(xué)習(xí)，每個孩子都有了很大的進步，現(xiàn)在他們已基本上改掉了依賴性過強的毛病，大部分孩子都能喜歡上幼兒園了，喜歡老師了，還能積極參與各項活動，本學(xué)期各項工作即將結(jié)束，我們回首所做過的工作，總結(jié)經(jīng)驗，反思不足，為了更好的完成以后的工作，提高保教質(zhì)量，將《綱要》精神貫徹到一日活動中，促進幼兒身心活潑、健康成長，現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：

前階段工作的不足：

1、班內(nèi)部分小朋友紀律還沒有形成，課堂常規(guī)較差，常有開小差、不認真聽講的現(xiàn)象。

2、班內(nèi)部分小朋友用餐時的衛(wèi)生情況較差，桌上、地板上掉下的飯粒較多;個別幼兒如吳雪婷、陳潔濤、陳俊杰、唐贊祺吃飯動作較慢，常有剩菜剩飯的現(xiàn)象。

3、幼兒剛升班，和老師的溝通能力較差，常常不能表達清楚自己的想法和要求。

現(xiàn)階段工作措施及成效：

一、保教并重，加強幼兒生活自理能力及教學(xué)常規(guī)的培養(yǎng)。

1、良好的課堂常規(guī)也是一個班級班風(fēng)班貌的體現(xiàn)，在課堂常規(guī)的培養(yǎng)上我們著重做好了兩點：

(1)、通過多種形式開展主題活動。我們分析本班孩子情況，根據(jù)《綱要》和新教材要求，認真制定學(xué)期工作計劃，備好每一次活動，開展了豐富多彩的教育活動，開闊了孩子們的視野，幫助他們獲得了豐富的生活經(jīng)驗。半年過去了，他們在各方面又有了很大的進步，同時，贏得了家長的信任。

(2)、養(yǎng)成上課舉手發(fā)言的好習(xí)慣。一方面我們在日常的教學(xué)活動中重視、強調(diào)課堂常規(guī)，及時糾正不良的行為習(xí)慣，要求幼兒能面朝老師，安靜的上課。另一方面我們每周一會評出上周三名上課有進步、表現(xiàn)最好的小朋友，給他們頒發(fā)“好孩子”的禮物，通過不斷的激勵，我們班的課堂常規(guī)有了較大改善，上課認真聽講、大膽發(fā)言的多了，講話、開小差的少了。

(3)、語言是人們交往的一項基本工具，培養(yǎng)他們的口語表達力及傾聽能力，與同伴交談的能力是十分重要的，因此，我們兩位老師注重培養(yǎng)他們良好的傾聽習(xí)慣，閱讀習(xí)慣，正確發(fā)音技能等，平時我們?yōu)榕囵B(yǎng)本班孩子說普通話，我讓幼兒從常用的禮貌用語，如“老師好”“小朋友好”“您好”“再見”等學(xué)起，小朋友學(xué)得很認真。但有部分幼兒分發(fā)音不準，如把“老師”說成“老思”，“小朋友”說成了“小甭友”等等。于是我將這些發(fā)不準音的字挑出來，作為重點反復(fù)練習(xí)，同時要求見面、道別時堅持使用，這不僅鞏固了他們已學(xué)會的普通話，也培養(yǎng)了他們文明禮貌的好品質(zhì)。

二、在生活自理能力的培養(yǎng)上，本學(xué)期我們著重做好兩點：

(1)、在一日活動中加強幼兒的自理能力。由于小班幼兒年齡小，在家中都是父母包辦代替的多，所以生活自理能力較差，針對這一現(xiàn)象，我們在開學(xué)初期訂立了實施計劃，對盥洗、進餐、穿脫衣服，疊被子、取放玩具、坐姿等，通過示范講解，把許多的一日常規(guī)編成一小段有趣的兒歌，讓他們邊學(xué)會兒歌邊做動作，這樣他們既容易理解常規(guī)要求又能從中得到樂趣，取得了很好的效果。孩子可愛念了，也從中不知不覺地掌握了常規(guī)要求，不過孩子們的堅持性差，一段時間就很容易忘，于是我們就互相配合一致要求，在吃飯的時候鼓勵孩子吃完自己的亀份飯菜，通過一學(xué)期的努力，發(fā)現(xiàn)大部分孩子長高了，長胖了，體質(zhì)增強了，一學(xué)期以來，一直與家長達成共識，保持交流，使幼兒能健康、活潑成長。

(2)、通過環(huán)境創(chuàng)設(shè)提高幼兒的自我服務(wù)的能力。經(jīng)過半學(xué)期的鍛煉，我們班的小朋友基本上都學(xué)會了自己穿脫褲子，因此這學(xué)期我們將重點放在教幼兒學(xué)習(xí)穿衣服及穿鞋襪上。我們每天讓孩子在書包里拿出衣服自己換好，自己探索最快穿好衣服的方法，教師及時給予指導(dǎo)，使孩子們逐漸學(xué)習(xí)和掌握了穿各種衣服的方法。目前，班上大部分小朋都能自己穿衣服了。

(3)、培養(yǎng)幼兒為他人服務(wù)的意識。小班的幼兒不僅能做到自己的事情自己做而且已有了初步的為他人服務(wù)的愿望。因此，我們每天請不同的小朋友收杯、收毛巾、掛毛巾，有個別幼兒不會穿鞋襪的，請會的小朋友幫助他完成。一學(xué)期下來，我們驚喜的發(fā)現(xiàn)，小朋友為他人服務(wù)意識形成了，能力增強了。

三、家園共育，我們共同的愿望

家庭是孩子成長的搖籃，家長就是孩子的啟蒙老師，他們的言行是孩子模范的范本。因此，我們非常重視家長工作。

1、開學(xué)后我們配合本園召開家長會，促進家園步伐一致，向家長介紹本園、本班學(xué)期的工作計劃、幼兒近期發(fā)展表現(xiàn)情況，同時在學(xué)期末積極做好家長回訪工作，了解孩子家庭環(huán)境，與家長進行交流、征求意見，為了增進相互間的情感，促進幼兒健康成長，為了讓家長了解幼兒在園情況，我們老師及時與家長電聯(lián)，或面對面交流。

2、我們定期做好家園聯(lián)系欄工作，創(chuàng)設(shè)形式多樣的內(nèi)容及時向家長展示：“周計劃表”、“親親寶貝”等內(nèi)容。

3、我們發(fā)現(xiàn)班上幼兒幾天沒來園，就會主動打電話到他家中，了解情況，問候病情，家長聽了電話總會感動地說：謝謝老師!

一個學(xué)期結(jié)束了，我班幼兒學(xué)會了許多生活技能，建立了一些良好的生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣，完成了他們走向社會的第一步，這些將為他們以后的成長奠定良好的基礎(chǔ)。教育幼兒是一項細致的工作，需要抑們?nèi)硇牡赝度?，只要我們至始至終做到對幼兒：愛心、耐心、細心，那幼兒一定會健康愉快地成長，我們要再接再厲、不斷努力，讓每個孩子身心健康成長。

班務(wù)工作總結(jié)篇4

寒來暑往時光飛逝，眨眼間這個學(xué)期又接近了尾聲。一群哭哭啼啼來幼兒園的孩子們馬上要升中班，成為哥哥姐姐了。看著這些可愛的孩子們，不禁回想起一學(xué)期來與他們共同生活、共同收獲的點點滴滴?忙碌、緊張，卻又充實而快樂。現(xiàn)對本學(xué)期各個方面的工作進行總結(jié)與反思，從而汲取經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)不足。

一、保教工作：

1、提高幼兒的自理能力。

在一日生活中，注意關(guān)照幼兒的冷暖、安全，及時提醒幼兒飲水、擦汗，根據(jù)天氣變化增減衣物，督促幼兒養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。此外，還開展了形式多樣的生活自理能力訓(xùn)練，如：我會自己吃飯、睡覺不用陪、我會穿衣脫衣、折衣比賽、口渴了怎么辦等，讓幼兒懂得自己的事情應(yīng)該自己做，使幼兒形成初步的自我服務(wù)意識。值得一提的是，針對班級個別幼兒嚴重挑食的現(xiàn)象，我堅持鼓勵、引導(dǎo)和家園配合的原則，逐步幫助其克服不良飲食習(xí)慣。學(xué)期末，班級幼兒挑食現(xiàn)象有很大改善。

2、培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)。

俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓。”幼兒良好、文明的行為習(xí)慣是班級開展工作的保證。在日常教育中，我注重多途徑、多渠道對幼兒進行行為習(xí)慣的培養(yǎng)。針對本班個別幼兒時而發(fā)生的爭執(zhí)、攻擊性行為等，我采取了一系列的教育措施。首先，在集中教育活動中，通過組織“不亂發(fā)脾氣”、“好東西大家一起玩”、“怎么辦”、“我們是好朋友”以及“我會說請、謝謝、對不起、沒關(guān)系”等各種形式的活動，讓幼兒懂得同伴之間互幫互助的好處及爭執(zhí)甚至動手帶來的壞處。學(xué)習(xí)用商量的、禮貌的語言和同伴說話。再次，抓個別教育，針對班上有攻擊性行為的突出個體，進行全面教育。最后，樹立榜樣，通過分發(fā)小紅花，評選好孩子等手段，激發(fā)幼兒改正缺點、爭取進步的愿望。

3、重視幼兒的體育鍛煉。

我利用早操、戶外活動、集中游戲等形式，激發(fā)幼兒對體育運動的興趣，使得幼兒喜歡參加體育活動，并從中體驗運動的樂趣。戶外活動已成為我們班的特色。同時我加強對幼兒進行安全教育和疾病的防治工作，促進了幼兒的健康成長。

4、結(jié)合我班幼兒年齡特點，開展了“我愛我家”和“可愛的小動物”等主題活動。

在開展“我愛我家”主題活動中，我們通過和孩子交談，讓孩子做爸爸媽媽，讓他們體會父母的辛苦，感受家的溫馨，通過繪畫、科學(xué)、詩歌、歌曲等知道家的重要，知道要關(guān)心家人，愛護家人。在“可愛的小動物”主題活動中，我們和家長一起找資料、做調(diào)查，做手工等，感受小動物們的特征，了解小動物的生活習(xí)慣，知道要愛護小動物。在各種活動中，體驗主題活動帶來的快樂和成就感。

5、在教育教學(xué)中能注重幼兒自主性的發(fā)揮，將新的教育觀融入到工作中。

在組織活動的過程中，注重師生互動，特別注重游戲性在活動中的運用，針對小班幼兒的年齡、心理、認知特點，我們都會以合作游戲者的身份參與到幼兒的活動中，以自身的行為來吸引幼兒的注意，來激發(fā)幼兒主動學(xué)習(xí)的愿望。對小班幼兒來說，一次教學(xué)活動并不能掌握，而只有在直接的感知和體驗中，通過不斷的重復(fù)才可以穩(wěn)定鞏固。因此，同樣的活動內(nèi)容，我會投放到區(qū)角活動、自由活動和日常生活活動中，通過老師實施個別化教育才能達成目標。情緒的外露、易感是小班年齡階段幼兒的特點。小班集體教學(xué)活動，往往需要教師充分激發(fā)幼兒情緒，通過群體間的情緒相互感染，才能讓幼兒體驗參與集體活動的快樂。

6、小班幼兒雖然年齡小，但作為有思維能力的個體，他們對環(huán)境有自己的要求。

所以我按照幼兒身心發(fā)展的特點設(shè)計環(huán)境，讓孩子成為環(huán)境中的主體，比如開展主題活動時，我為每個主題都設(shè)計了主題墻，便于幼兒學(xué)習(xí)與操作。環(huán)境能育人，在布置環(huán)境中，我也注重孩子各方面能力的培養(yǎng)，讓孩子與我們一起美化生活學(xué)習(xí)的環(huán)境，將他們的作品都上墻，以此提高了幼兒各種剪、畫、撕、貼等各種技能，充分發(fā)揮了幼兒的主動性、積極性，讓幼兒在環(huán)境中學(xué)到更多的知識，掌握更多的技能。

7、開展豐富的班級活動，促進幼兒各方面能力的發(fā)展。

本學(xué)期，我班開展了吃飯又快又干凈、穿脫衣服比賽，體操比賽等活動，大大提高了幼兒的生活自理能力、語言表達能力和動作協(xié)調(diào)能力，增強了幼兒的自信心和成就感。

二、家長工作

1、在開學(xué)初我首先對新生和部分老生進行了單獨會談，了解新生情況，我詳細詢問了幼兒在家的一些生活習(xí)慣，以及一些特別需要我注意的地方，并詳細記錄、整理。同時也讓新生和家長對我班有所認識和了解我們的學(xué)期主要活動。同時，我也針對班級個別幼兒和家長的情況進行了電話家訪，向家長反饋上學(xué)期幼兒存在的問題，并和家長一起探討共同教育的方法，從思想上和方法上達成共識，促進孩子的成長。

2、充分利用“家園聯(lián)系”、電話、發(fā)通知等手段向家長反饋幼兒在園的學(xué)習(xí)情況和班級最新的活動情況，加強家園聯(lián)系。;每周給不經(jīng)常來園的小朋友家長打一次電話，交流幼兒在園的表現(xiàn)。

3、定期更換“家長園地”中的內(nèi)容，根據(jù)家長比較想要了解的，或近期出現(xiàn)在我班幼兒身上的一些問題，選擇相應(yīng)的幼教文章，介紹給家長看。

4、通過回報展示，讓家長了解我們的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)形式，以及孩子在園生活學(xué)情況，我班得到了家長大力的支持與肯定。

三、取得的成績、存在的問題和今后努力的方向：

成績：

1、通過一學(xué)期的在園生活和師幼互動、生生互動學(xué)習(xí)中，我班幼兒性格活潑、開朗，個性鮮明，有禮貌，能主動與人打招呼;在活動中懂得禮讓;班級建立了良好的生活常規(guī)、活動區(qū)常規(guī)、課堂常規(guī)，各項活動能夠有序的開展。

2、幼兒的自我服務(wù)能力有了很大的提高，所有的孩子能夠自己吃飯、獨立安靜午睡、自己穿脫衣服鞋襪等，學(xué)會了收拾整理玩具等。特別在進餐習(xí)慣上和折衣服方面幼兒有非常大的進步。每個孩子都學(xué)會了折上衣，幼兒飯量增加了，動手能力增強了，自理能力更是提高了不少!

3、小朋友能堅持高高興興上幼兒園，出勤率還好，并能積極參加體育鍛煉。

4、幼兒求知欲強，能積極參加教學(xué)活動，語言表達、動手能力都大大提高。

存在的問題：

1、幼兒的各種行為習(xí)慣，如“三輕”：輕聲說話、玩具輕拿輕放、走路輕。以及傾聽習(xí)慣需要不斷提醒，不夠自覺。所以，應(yīng)堅持不懈，幼兒才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

2、在學(xué)習(xí)習(xí)慣上，有的幼兒注意力不易集中;有的幼兒樂意發(fā)言，但不愛動腦筋，依樣畫葫蘆;還有的幼兒愛插嘴，回答問題聲音不夠響亮等。

孩子的快樂，是對我工作的鼓勵;家長的滿意，是對我工作的肯定。教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。缺憾和收獲都將激勵我不斷努力，我會在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)地將工作做好，以完成我們肩負的責(zé)任。

班務(wù)工作總結(jié)篇5

滿載著一學(xué)期的辛酸、成功和快樂，我們和20__年上半年揮手告別。作為一名小班教師，我現(xiàn)將小班上學(xué)期工作總結(jié)匯報如下，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見。

記憶憂新的是從家長手里接過來一張張稚嫩的小臉，聽見那一聲聲哀憐“老師，我要回家”“我要媽媽”的場景……在一樣樣瑣碎的工作中，我們和孩子的關(guān)系更加親密、更像一家人，有時聽到家長那一句句暖人心的話，我們小班老師再苦再累都值!以下是我20__年上半年工作總結(jié)：

一、穩(wěn)定情緒，盡快適應(yīng)，培養(yǎng)生活衛(wèi)生習(xí)慣。

新學(xué)期開學(xué)時，對于小班的孩子來說，這是他們第一次正式地接觸幼兒園和老師，第一次離開自己的爸爸媽媽，在陌生的環(huán)境中生活和學(xué)習(xí)，與陌生的老師和小伙伴們走到了一齊，在生理和心理上都一下子難以適應(yīng)。我們設(shè)法轉(zhuǎn)移他們的注意力，和他們一齊搭積木、做游戲，用親切的話語、和藹的態(tài)度來關(guān)心、照顧他們的生活，讓他們感受到在幼兒園就像在家一樣，老師像媽媽一樣溫柔、可親，慢慢地來消除他們陌生的心理，逐步讓他們感到群眾生活的樂趣。良好的開端是成功的一半，接下來教會孩子獨立、配合、自己的事情自己做是件相當復(fù)雜和繁瑣的事情，如何拿好杯子喝水，監(jiān)督他們把老師倒進杯中的水都喝光，上廁所怎樣走臺階、邁便坑、怎樣脫穿褲子，午睡如何蓋好被子，起床后怎樣穿衣、穿鞋，怎樣帶好兜兜、拿住小勺自己吃飯等，老師的說得多了，孩子慢慢學(xué)會了，這種成長的快樂和培養(yǎng)的收獲也只有我們能夠深刻地體會。透過這一學(xué)期點點滴滴的教育和培養(yǎng)，此刻孩子們基本都能在幼兒園獨立地生活和學(xué)習(xí)了，他們在老師的幫忙和鼓勵下，也都樂于學(xué)習(xí)和嘗試自己的事情自己做，并明白了就應(yīng)做個講衛(wèi)生、關(guān)愛別人的孩子，飯前便后要洗手，幫忙有困難的小朋友。個性是他們還把這些好習(xí)慣帶回了家中，當起了爸爸媽媽的小老師，家長更是喜笑顏開。

對于班里個別“特殊”的孩子我們也給予“特殊”的照顧，進行個案的研究。如寧寧小朋友，由于體制不是很好，很容易生病，還個性容易尿褲子、尿床，。每一天中午午睡時，老師要給他隔上一塊棉墊子，午睡中抱他上廁所，午睡后要定時提醒他入廁。另一方面，我們鼓勵他用心參加體育鍛煉，加強飲食的興趣和進食量，此刻寧寧變得更加健康，更加活潑了。

二、多彩活動重點培養(yǎng)幫忙幼兒健康成長

幼兒園的教育資料是全面的、啟蒙的，各領(lǐng)域的資料相互滲透，能促進幼兒情感、態(tài)度、潛力、認知、技能等方面的發(fā)展。

1、你們收獲后的喜悅，令老師欣慰。

針對小班幼兒的特點，我們的重點工作放在了口語培養(yǎng)方面。小班幼兒的口語表達潛力相對較弱，應(yīng)對孩子講著一口別扭的普通話，孩子的口吃不清，甚至有的孩子滿口家鄉(xiāng)話，給我們的溝通設(shè)置了障礙。我們便制定了正確的教育方案，在一日活動中，我們做好孩子的表率，堅持用普通話與他們交流，對于他們出現(xiàn)的問題，及時給予糾正，從說簡單的一個字發(fā)展到完整的一句話，提高他們的語言潛力。如：子良小朋友從小和奶奶在日照生活，學(xué)會了一口的日照方言，就導(dǎo)致了我們雙方難以溝通，有時聽不懂孩子的表達，而滿足不了他的需求。應(yīng)對這樣的狀況，我們沒有退縮，而是耐心的教育，平時盡量與他多交流接觸，經(jīng)過一段時間的培養(yǎng)，幼兒已能簡單的將自己的意愿告訴我們了，雖然與其他小朋友還有一段差距，但相信在我們共同的努力下他的普通話會越來越棒的。

2、多彩的活動，讓你們呼吸新鮮空氣。

《綱要》中指出要充分利用各種教育資源，擴展幼兒生活和學(xué)習(xí)的空間。因此我們根據(jù)幼兒的年齡特征有目的的制定了活動。小班幼兒群眾意識差，我們開展了如：“認識我自己”的活動，引導(dǎo)幼兒明白自己的家庭、幼兒園，自己身體的特征，為自己做些什么等活動。秋天是個豐收的季節(jié)，我們請家長帶領(lǐng)孩子們到大自然中尋找秋天，制作畫報;來到水果店，認識了各種各樣的水果，并制作了蔬菜水果造型。在主題活動開展中，孩子們透過摩擦生電的實驗了解了動物毛發(fā)的作用;在“森林音樂會”中用自制的樂器和動物們一齊體驗演奏的樂趣;參觀食堂后，了解了阿姨的辛苦，明白了飯菜的營養(yǎng);涂色練習(xí)中，用畫筆描繪出多彩的泡泡;游戲郊游時，為圖形找到了媽媽。一串串香甜的糖葫蘆、一個個設(shè)計精美的泥工瓶、一幅幅初顯繪畫功底的作品，無不拓展孩子們的視野，增長了他們的知識。

三、環(huán)境創(chuàng)設(shè)特色墻面關(guān)注幼兒發(fā)展變化，做好20__年安全工作計劃

每次墻面上發(fā)生變化，孩子們都會驕傲地向家長宣布：這是里有我!

在那里向大家介紹一下我們的特色墻：成長的印記。進入幼兒園，家長最關(guān)心的無疑是孩子們在那里的生活動態(tài)，我們最想了解的是孩子們在家的成長變化。成長印記墻就為我們打開了這一窗口。

第一期：成長歷程，每個寶貝出生到入園前的成長歷程以文字和照片的形式、有父母設(shè)計版面呈此刻那里，不僅僅讓我們了解孩子、感受那份來自父母的關(guān)愛，更重要的是讓每個寶貝在初來幼兒園時找到自己熟悉的那點記憶。

第二期：入園滿月啦，家長把孩子入園一個月后的變化記錄下來，那里滲透的不僅僅是老師的汗水，更多的是激發(fā)了家長關(guān)注孩子、參與班級管理的意識。

第三期：自己的事情自己做，在孩子出生的第一天，他就變成了家庭成員的中心，無論任何事情，大人們都是大包大攬的承擔(dān)起來。就在這短短的三個月中，孩子們明白了自己的事情自己做，體驗了自己獨立做事的困難和成功后的快樂，家長們嘆為觀止，為每一個孩子的提高而鼓掌。

第四期：精彩瞬間，將孩子們短短一學(xué)期的成長變化呈現(xiàn)給家長，讓他們感到放心。

四、家園共育促進成長搭建家園友誼之橋

開學(xué)后，我們透過各種方式和渠道同家長進行交流聯(lián)系。除了常規(guī)的接送交流、宣傳一些育兒經(jīng)驗，健康知識之外。為了盡可能地縮短與家長的距離，我們班經(jīng)常利用四點半接孩子的那段時間，召開短小的家長會，讓家長感覺一種親合力，同時避免了有些家長沒有看黑板的意識而耽誤班級工作的開展的狀況發(fā)生。

這天我上鏡：評選出明星寶貝和明星家庭，并寫出明星感言。激發(fā)了孩子們活動的熱情和要求進步的__，個性是明星家庭的評選，帶動了所有的家庭用心配合班級工作，讓家長們了解到班級的管理他們也是一份子。

我們班的孩子透過培養(yǎng)，各方面潛力有了很大提高。因此我們把握時機，將家長請進來，參與班級活動。第一個活動：家長當老師。邀請幾位家長來到區(qū)域活動中，一個故事的講述、一只小狗的折法、一件玩具的拼插、一個物理現(xiàn)象的探究……孩子們都是在家長老師的帶領(lǐng)下完成的，同時讓每位家長也感受到了在幼兒園合孩子們游戲的樂趣，體驗到了什么是靈活的教育方法。第二個活動：生活小主人。自己穿鞋、自己穿衣服的展示，無不顯示著他們長大了，懂事了，能干了;家長們認真的關(guān)注著孩子們激烈的比賽，一會加油助威，一會照相，幸福的不得了。

頒獎時刻，園長將張張獎狀送到孩子們手中，這是他們?nèi)松谝淮我彩侵粮邿o上的獎勵。孩子們的快樂洗刷了教師工作的疲勞，孩子們的自豪溫暖著家長們的心靈?；顒拥拈_展，使孩子們的個性得到了張揚，生活自理潛力更得到了提高。讓教育回歸了生活，把快樂還給了孩子。

我們?nèi)焕蠋熞步?jīng)過了從生疏到磨合再到心領(lǐng)神會的轉(zhuǎn)變過程，大家鼎力配合、和諧相處，從孩子們身上，我們也學(xué)到了很多，他們稚嫩的心靈，他們活躍的思維，他們調(diào)皮的表情，以前有過多少次的感動、驚喜與微笑，就像“猜猜我有多愛你”那樣，我們竭盡全力愛孩子們，孩子們同樣用的進步來回報，為你們開心、為你們驕傲、為你們喝彩，為我們完美的幼兒園生活加油!在接下來的工作中，我們會做好__年上半年工作計劃，爭取將工作做到更好。

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔保潔工作總結(jié)【5篇】

保潔工作總結(jié)1

回顧一下時光我在縱橫清洗工程有限公司4年，在銀林物業(yè)漢嘉項目已經(jīng)3年多了，首先我要感激銀林物業(yè)及縱橫清洗兩家公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心，漢嘉保潔項目給予我一個學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自我的平臺。也感激各位同事的支持配合，發(fā)揚團隊合作精神，一齊堅持、一齊奮斗。但總會因為種.種原因達不到夢想的效果。2__上半年我們引進了“清潔行業(yè)知識管理理念”并貫徹其中，一年時間給我們清潔部帶了極大的變化。

一、實現(xiàn)目標、開展重點及執(zhí)行情景。

本年度，保潔部在各項工作的計劃執(zhí)行當中，對漢嘉所有管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施，進行了統(tǒng)籌的管理，使?jié)h嘉的整體環(huán)境衛(wèi)生的舒適度到達了我部預(yù)期的效果，為漢嘉的業(yè)主和來訪賓客供給了一個良好的居家環(huán)境。具體實施保潔工作如下：

1.完成共區(qū)域樓道頂層蛛網(wǎng)清掃12次;

2.完成地下室公共區(qū)通道風(fēng)口清洗12次;

3.完成園區(qū)公共區(qū)域高桿燈蛛網(wǎng)清掃12次;

4.完成高層電梯公共區(qū)域圍擋玻璃的清洗6次;

5.完成客用電梯上不銹鋼保養(yǎng)油12次;

6.完成地下車庫管道設(shè)施的整體清潔擦拭6次;

7.完成地下車庫地面大清洗4次;

8.完成園區(qū)公共設(shè)施地溝清掏12次;

9.完園區(qū)玻璃飄棚清洗12次;

10.完成單元路臺面清掃12次;

11.完成547套空置房清掃2次;

12.完成園區(qū)水景池清洗52次;

13.完成銷售中心玻璃幕墻清洗工作3次;

14.完成d區(qū)4套樣版房清潔4次;35棟2套樣版房清潔2次;

15消殺及滅鼠工作;按計劃均以實施完成。該項工作開展以來，園區(qū)內(nèi)鼠害、蚊蠅滅殺情景較好，對園區(qū)的衛(wèi)生狀況起到了很好的作用;16.協(xié)助外包單位在雨季前對天溝清理工作已完成;

17.完成家政保潔的前期工作。

二、內(nèi)部管理工作

下半年我部結(jié)合實際工作特點，著重在以下幾個方面進行改善：

1.調(diào)整班長及員工的工作崗位，提高保潔質(zhì)量，降低投訴率：

結(jié)合平時工作的觀察，根據(jù)保潔工作的特性，我們對現(xiàn)有兩班長進行調(diào)換，對生活垃圾收集人員進行調(diào)換，班長一二期調(diào)換，班長在不一樣的崗位能找出不一樣的問題，也提升班長的本事，生活垃圾收集人員由相同條件人員輪留收集，此舉改動受益如下：

(1).調(diào)動班長的工作進取性，巡查清潔頻率增加，清潔質(zhì)量得以提高;

(2).生活垃圾收集是又臟又累的活，輪留收集可避免因個人辭職而導(dǎo)致一時又無人接替，有效的制止員工的流失或以加薪為目的威脅、還能培訓(xùn)多能工以接替離職人員的任何崗位。

(3).減少自我無謂的休息時間，充實工作時間;

2.加強對環(huán)境衛(wèi)生的管理措施：

為了不斷提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我們突出工作重點，在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面，主要做了以下幾方面的工作：

三、培訓(xùn)方面：

由于保潔人員流動性較大，保潔工作的門檻低，保潔員工的素質(zhì)參差不齊，為了提高保潔員工的整體水平，我們在培訓(xùn)管理方面作了許多工作，異常購買了清潔急救網(wǎng)全國首創(chuàng)的《清潔技術(shù)函授培訓(xùn)教程》至尊版，對開展員工培訓(xùn)方面，起到了異常大的用處，異常是在員工的實際工作流程方面的培訓(xùn)，我們深感它的特殊意義，一個好的保潔公司若在培訓(xùn)方面不到位，試想，他的整體工作程序及工作標準肯定會出現(xiàn)問題，本年度保潔部共組織員工進行;

1.禮儀禮貌培訓(xùn)4次年;

2.素質(zhì)教育培訓(xùn)3次年;

3.安全防火培訓(xùn)2次年;4.工作程序培訓(xùn)4次年;

5.專業(yè)技能(藥劑和專業(yè)工具)的培訓(xùn)4次年;

經(jīng)過培訓(xùn)，使得員工們對自我工作有了一個新的認識，同時，經(jīng)過培訓(xùn)使大家得到了很好的學(xué)習(xí)和鍛煉的機會，了解了自我的工作所應(yīng)負的職責(zé)，掌握了清潔的基本知識，同時提高了勞動技能和工作效率。另外，經(jīng)過素質(zhì)教育培訓(xùn)，本年度保潔員在清潔服務(wù)工作中，共有8人次，共揀拾3手機部、車卡及有價證券等物品。員工們的拾金不昧的精神受到業(yè)主的好評，同時，為物業(yè)贏得了榮譽，并為客戶贏造出一個良好安全的居家環(huán)境。

總之，作為服務(wù)者來講，未來的競爭將是細節(jié)的競爭，僅有注意細節(jié)服務(wù)，在每一個細節(jié)上都用足功夫，才能在激烈的現(xiàn)代市場競爭中長期處于優(yōu)勝地位。

四、公司的管理工作

作為漢嘉環(huán)境維護部主管，縱橫保潔公司現(xiàn)駐場人員為44人，其中39人擔(dān)負著漢嘉國際近25萬平方米的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護工作，其余5人負責(zé)銷售中心及d區(qū)4套樣版房的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護工作，一年以來，我們作為管理者，相繼在以下幾個方應(yīng)對保潔公司進行著有效的管理：

1.素質(zhì)的檢查及督導(dǎo);本年度，我們在工作運作的同時，對保潔人員進行人性化的管理，尤其是在員工的品德方面，我們下足功夫，每一天每次的提醒，喚起大家對該項規(guī)定的重視，一年以來該公司在漢嘉所負責(zé)的保潔工作，未有重大過失發(fā)生。

2.工作成效的管理;即工作質(zhì)量、操作程序、應(yīng)急事件的處理和保潔工作的及時率，對于上述四個方面的工作，我部按物業(yè)的要求，開展定期與不定期的檢查，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理，全程跟近，在問題未暴露之前，將問題給予解決。經(jīng)過以上的管理，保潔部今年從總體上來講，各項的保潔服務(wù)基本上到達管理處的要求，保潔部的各項工作業(yè)務(wù)的提高，為客戶供給更好的服務(wù)，創(chuàng)造了良好的條件。

二、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的措施

本年度，我在相繼完成各項工作的過程中，同時也暴露出我的一些不足之處：

1.管理水平有待提高：對同行業(yè)先進技術(shù)知識的關(guān)注欠缺;工作缺乏主動性，語言組織本事欠缺;

2.對細節(jié)的管理、落實不到位：做事而沒做細;缺乏“舉一反三”;

3.對保潔工作的前瞻意識不足，研究不周;保潔前瞻意識工作的改善工作，主要是加強管理人員的管理技能培訓(xùn)，加強自身的職責(zé)感意識，讓其做事研究周全、細致;3.程序化的工作，持續(xù)性不強，有待加強;程序化工作持續(xù)性差：在思想意識上加以重視，增強職責(zé)心，加強工作程序的培訓(xùn);

4.物耗用品的管理使用控制有待進一步提高;物耗管理使用方面：本年度，我部門在物料使用上，遇有違反該項行為人員，進行制止;員工的領(lǐng)用做好登記手續(xù)，超出正常領(lǐng)用數(shù)量，講明原因，使其清潔消耗品的費用控制在合理有效的使用范圍內(nèi)。

2014年是我部細化管理，穩(wěn)步發(fā)展的一年，機遇和挑戰(zhàn)并存，如何開拓、創(chuàng)新、進取，如何降低、減少紕漏等，現(xiàn)根據(jù)管理處的指導(dǎo)思想和發(fā)展前景，特制定如下工作改善計劃：

1.保證25萬平方米的清潔服務(wù)工作同時全面完成漢嘉新交付15萬平方米的清潔服務(wù)工作;

2.開源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)儉能源;

3.開展快潔管理理論，引進《清潔技術(shù)函授培訓(xùn)教程》并加以全體員工學(xué)習(xí);

4.強化管理、細化工作程序、提高技能、提高工作質(zhì)量;

5.強化管理人員的管理水平。;

6.認真落實“職責(zé)書”的資料;

7.注重“個人行為”的培訓(xùn)和落實。

透過表面看本質(zhì)，我們清醒地認識到，過去一年中所有的不足歸根結(jié)底在于我們管理人員的管理水平，這個問題解決不好，我們就不可能擁有明天、擁有未來。

我們要用職責(zé)書中的資料去“落實、檢查、完善”我們的管理和服務(wù)工作，使全體員工真正懂得“做什么?怎樣做?”。注重“個人行為”的培訓(xùn)和落實“個人行為”作為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的重要組成要素，我們必須要站在這一“高度”去重視、關(guān)注“個人行為”，同時，我們更要“進取地、有意識地、主動地”從我做起、從今日做起”“人過地盡從我做起”注重我們每一個人、每一位同事的行為舉止，提高素質(zhì)修養(yǎng)，并從制度和培訓(xùn)中規(guī)范自我。

以上各項計劃的改善實施，需要全體員工的共同努力，同時也需要其他各部門的協(xié)助與配合，更需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。期望明年我們在回顧2014年的工作時，我們收獲的不僅僅是信心滿意，還有豐碩的成果!!

回顧一年的工作，對照職責(zé)，認為自我還是稱職的，一年以來，本人在自我的崗位上雖然做出了一些成績，積累了一些經(jīng)驗，管理本事相應(yīng)提高了一些，但本人認為與公司的要求還相差甚遠，同時，讓我們思考的東西還有很多，但我們會經(jīng)過總結(jié)，找到新的起點，在新的一年里我們會繼續(xù)發(fā)揚團隊精神，克服所有的困難，加強思想和專業(yè)知識上的學(xué)習(xí)，有組織、有計劃、有目的進行培訓(xùn)，繼續(xù)加強個人自身素質(zhì)的約素力，發(fā)揮自我專業(yè)知識、技能的特長，努力學(xué)習(xí)管理知識，使之管理水平有一質(zhì)的提高，最終，我們堅信，來年保潔部在物業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)下以及在各部門的工作支持下，定會將保潔工作做好，同時也將會以一種新的姿態(tài)展現(xiàn)給大家。

保潔工作總結(jié)2

本人自今年5月18日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負責(zé)園區(qū)A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E、F、G組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。下頭將今年以來工作情景匯報如下：

一、開荒工作

工作伊始，面臨的工作重點是ABD組團的公共區(qū)域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外經(jīng)過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情景下，克服重重困難完成了開荒工作。

二、日常保潔工作管理

外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境僅有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓(xùn)，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊張的情景下，抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達175次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細則和具體措施，使各項管理分工明確、職責(zé)到人。并根據(jù)現(xiàn)場情景擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等資料。同樣為隨時檢查員工的工作情景，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也經(jīng)過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報，用以彌補保潔部門僅有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。經(jīng)過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情景，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。

三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進行經(jīng)過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)儉了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，到達了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。

四、垃圾清運

垃圾清運公司自7月1日起正式進場，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一齊，為了防止出現(xiàn)誤清運，我設(shè)計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責(zé)人簽字確認，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險。

回顧這半年多來的工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和關(guān)心下雖然取得了一些成績，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須差距，在管理水平、溝通本事上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識指導(dǎo)自我的工作，爭取用更好的成績來回報領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和進取的工作態(tài)度努力做到以下方面：

1.加強業(yè)務(wù)知識和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。.

2.與外判公司主管加強溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加強各方面的培訓(xùn)。

3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。

以上報告請領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督和指正。

保潔工作總結(jié)3

很榮幸來到__單位擔(dān)任保潔員這份工作，做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原先也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。

創(chuàng)立國家級衛(wèi)生城鎮(zhèn)是__鎮(zhèn)(區(qū))的一項大事，一年來，我們始終繃緊這根弦，從不敢松懈，把保潔工作放在第一位，也認真服務(wù)好參觀人員、圖書室讀者、培訓(xùn)班人員、運動愛好者、辦公室人員、書場觀眾等，__單位內(nèi)始終堅持著良好狀態(tài)。

我在__單位工作期間，得到了單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，在大的事件處理上能進取向領(lǐng)導(dǎo)匯報，迅速采取措施補救;小的事情經(jīng)過自我摸索，能和同事一齊自我解決處理。同時，在平時的工作中也暴露了自身存在的一些缺點，比如在自身要求上還比較放松，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改善。明年，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自我的專業(yè)水平，以及投入更多的時間、更大的熱情，完成__單位內(nèi)部的各項保潔工作。

保潔工作總結(jié)4

回眸20__年，“__”應(yīng)對諸多困難以高昂的斗志，不屈不撓的精神完成的各項任務(wù)，在公司發(fā)展寫就了一段輝煌的篇章。在看到成績的同時，也要看到我公司存在的問題和其他同行相比存在的差距，就以我們保潔為例，在這一年里，我們主要做了以下幾個方面的工作：

一、認真抓好保潔隊的整體素質(zhì)建設(shè)，加強員工的思想教育工作，讓每位員工都能認識到“保潔隊是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識，樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“租戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為客人著想――“想客人之所想，憂客人之所憂”，在客人開口前讓客人滿意，讓客人深刻的感受到家的溫馨。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)，因為僅有在不斷的學(xué)習(xí)進取中才本事求發(fā)展。

二、進一步建全了保潔隊的各項規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，職責(zé)到人”讓每位員工都能認識到自我的不足之處，并進取尋求改善。

三、推出“個性化服務(wù)”方案。從實行“個性化服務(wù)”以來，保潔隊經(jīng)過自我的不斷努力，截止12月5日前共進行了37次不一樣性質(zhì)的個性化服務(wù)，收取服務(wù)費7320元，其中不包括1F農(nóng)行、7F人保、16F博盈、11F康佳公司、6F長江公司每月固定收取的650元。因為服務(wù)的推出進一步拉近了租戶與我們的距離，在租戶大會上曾多次受到租戶的稱贊表揚。

四、配合公司完成各項大型文藝活動的服務(wù)工作，在這一年中，保潔隊先后參與了5月30日舉辦的“投資興業(yè)，臥龍相約”雞尾酒會，6月4日舉辦的“欲借荊州唱大戲，投資廣場搭舞臺”戲曲音樂晚會，6月14日舉辦的“親愛的，多謝您――家屬答謝酒會”8月31日~9月1日參加沙隆達廣場物業(yè)管理宣傳展示活動和9月11、12日舉辦的移動公司“月圓今宵，移動傳情”大型聯(lián)誼答謝晚會的會場清潔工作，確保每場晚會客人都在一個干凈整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過。

五、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號召，保潔隊根據(jù)自身的實際情景采取了，在每一天的工作中對各設(shè)備要勤