物業(yè)保潔員獎(jiǎng)懲制度

物業(yè)保潔員獎(jiǎng)懲制度物業(yè)保潔員獎(jiǎng)懲制度保潔員崗位職責(zé)一、保潔員根據(jù)行政后勤部制度的工作時(shí)間進(jìn)行日常保潔工作；二、負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)過道、電梯內(nèi)、電梯間、茶水間等公共場(chǎng)所衛(wèi)生的清掃，保持所有公共場(chǎng)所的衛(wèi)生整潔，地面干凈、無塵土、無衛(wèi)生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍；三、負(fù)責(zé)會(huì)議室、貴賓廳會(huì)前、會(huì)后的清掃、整理工作；四、負(fù)責(zé)打掃各獨(dú)立辦公室的地面衛(wèi)生，清掃辦公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂；五、保持公共場(chǎng)所樓梯扶手、窗臺(tái)表面無灰塵，光潔明亮，做到每天擦兩遍，保持環(huán)境美觀；六、保持所有公共場(chǎng)所玻璃窗在視線內(nèi)無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、印痕，每周擦一遍以上；八、墻面天花板衛(wèi)生，整潔美觀，無蜘蛛網(wǎng)、灰塵、印痕、脫皮、污跡，做到每周至少清掃一遍；九、所有公共場(chǎng)所痰盂位置設(shè)置合理、數(shù)量充足、無外溢現(xiàn)象，表面干凈無污跡，做到每天擦洗痰盂兩遍；十、垃圾箱位置設(shè)置合理、數(shù)量充足，無外溢現(xiàn)象，表面干凈無污跡，每天清理兩次。物業(yè)保潔員獎(jiǎng)懲制度（通用10篇）的物業(yè)保潔員獎(jiǎng)懲制度（10，僅供參考，大家一起來看看吧。物業(yè)保潔員獎(jiǎng)懲制度115-10(1)、不使用指定的員工通道進(jìn)出。(2)、上崗前儀容儀表、著裝、號(hào)牌不符合要求。(3)、未經(jīng)批準(zhǔn)使用不可使用的設(shè)施。(4)、大聲喧嘩，遭到物業(yè)管理方或業(yè)主投訴。(5)、下班后未及時(shí)離場(chǎng)，工廠內(nèi)逗留。、無故遲到、早退。(8(9)、串崗、扎堆聊天。(10)、工作時(shí)間接待親友或私人探訪。2.10-100(1)、3、對(duì)業(yè)主或同事粗言穢語，不講禮貌。(4)、在工作時(shí)間瞌睡或已睡眠。(5)、在工作區(qū)域內(nèi)不遵守要求，不聽管理和勸阻。(6)、蓄意破壞社區(qū)或物業(yè)管理方財(cái)物。(7)、在社區(qū)內(nèi)隨意亂寫亂畫，中傷他人。(8)、無事生非，挑撥離間，損害員工團(tuán)結(jié)。(9)、不服從正常安全檢查。(10)、利用上班時(shí)間收集廢舊物，不服從上司，影響工作質(zhì)量。(11)、開具虛假病歷和處方單。3.具有下列情況之一者，給予包括但不限于除名的處分。(1).未履行批準(zhǔn)手續(xù)，擅離崗位。工作不力，下屬渙散，影響工作質(zhì)量。遲到、早退累計(jì)超過五次者和曠工二日以內(nèi)者。經(jīng)常不能保質(zhì)保量完成本職工作。損害公司聲譽(yù)和物業(yè)管理方利益，弄虛作假者。泄露內(nèi)部經(jīng)營(yíng)情報(bào)。利用工作之便，收受他人財(cái)物，經(jīng)查實(shí)者。盜竊公司或甲方的財(cái)物。觸犯法律，被拘留、勞教、判刑。4.5-10(1).過失1清潔工具亂放標(biāo)準(zhǔn)：指定地點(diǎn)，定點(diǎn)定位存放。(2).過失2垃圾箱內(nèi)堆滿垃圾標(biāo)準(zhǔn)：垃圾箱內(nèi)垃圾超過三分之二時(shí)立即清除。(3).過失3安全通道有垃圾、有雜物10(4).4天花板、地面有垃圾、污物5(5).5安全防火設(shè)施、設(shè)備沒有擦拭1(6).6通風(fēng)口吸灰塵、污漬標(biāo)準(zhǔn)：通風(fēng)口干凈無灰塵、無污漬，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)清理。(7).過失7衛(wèi)生間、休息間有積水、雜物10(8).8玻璃、不銹鋼上有污漬(9).9標(biāo)準(zhǔn)：發(fā)現(xiàn)有污漬、污垢及時(shí)清理。(10).101030鐘,同時(shí)立即通知上司安排人員頂崗,否則不得離崗。物業(yè)保潔員獎(jiǎng)懲制度2制度：一、工作制度18111417統(tǒng)一調(diào)度指揮。2、保潔員實(shí)行街道、路段、河道、居民區(qū)分片承包責(zé)任制。3、各分區(qū)責(zé)任保潔員負(fù)責(zé)工作區(qū)內(nèi)農(nóng)戶生活垃圾的入戶收集、運(yùn)輸，每一到兩天收集運(yùn)輸一次，收集率應(yīng)達(dá)到100%，收集的垃圾運(yùn)至指定垃圾存放點(diǎn)，嚴(yán)禁亂燒亂到。4、各分區(qū)責(zé)任保潔員負(fù)責(zé)工作區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所、道路、便道及河岸兩側(cè)的清12100%，無果皮、無紙團(tuán)、無雜物。51264如有丟失個(gè)人負(fù)責(zé)賠償。7、保潔員因病因事不能正常工作，需向村委會(huì)請(qǐng)假，并安排好替工人員。8、保潔員在工作中要穿工作服，戴工作帽，要注意人身安全，因個(gè)人原因造成的事故由個(gè)人承擔(dān)一切后果。9、保潔員要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互配合，服從管理人員指揮，確保高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成收集、清掃、保潔任務(wù)。二、獎(jiǎng)懲制度1、通過檢查、抽查等形式對(duì)保潔員的工作情況進(jìn)行考評(píng)，每月評(píng)選先進(jìn)保潔員，給與獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)額度為基本工資的20%。220503、保潔員應(yīng)堅(jiān)持巡回保潔，發(fā)現(xiàn)責(zé)任區(qū)內(nèi)雜物應(yīng)及時(shí)清理。4、嚴(yán)格按照操作規(guī)程安全作業(yè)，對(duì)于清掃、保潔、收運(yùn)質(zhì)量較差且教育不改的，將給與相應(yīng)的處罰和辭退處理。三、文明上崗制度1、保潔員要樹立為村民、為社會(huì)服務(wù)的思想，做到不怕苦、不怕臟，樹立良好的行業(yè)形象。2、保潔員要語言文明，以理服人，不準(zhǔn)辱罵過往行人和經(jīng)營(yíng)者。發(fā)現(xiàn)有亂到垃圾、亂潑臟水、亂扔雜物等現(xiàn)象，做到文明勸導(dǎo)，主動(dòng)清掃，對(duì)于無理取鬧者，及時(shí)報(bào)告村，進(jìn)行妥善處理，以免發(fā)生意外情況。3、保潔員在崗期間，保持個(gè)人衛(wèi)生，衣服勤洗勤換，必須穿配發(fā)的黃色馬褂。物業(yè)保潔員獎(jiǎng)懲制度3高質(zhì)量的物業(yè)清潔保養(yǎng)為商戶及顧客提供整潔、舒適、優(yōu)美的購(gòu)物環(huán)境。而且，14一、儀容儀表規(guī)范1、頭發(fā)——頭發(fā)及頭皮清潔，男員工：前不遮眉，后不蓋領(lǐng)，兩邊不過耳朵，不可剪奇異發(fā)型，不可染黑色以外的其他顏色。女員工：短發(fā)需打理整齊，長(zhǎng)發(fā)需盤起，前發(fā)不過眉，不可散亂。2男員工不可留胡須，胡須必須剃凈，女員工需化淡妝。3開或衣領(lǐng)豎起，不可將衣袖或褲腳卷起（工作特殊需要時(shí)除外，外套拉鏈（或紐扣）拉至胸口以上。衣袋不能放大串鑰匙及其它物品，保持平整。4、雙手——不可留長(zhǎng)指甲（2）涂指甲油。5、鞋子——統(tǒng)一式樣工鞋，表面干凈，勤清潔，無異味，無破損，不能穿皮鞋、涼鞋、最好穿布6、襪子——干凈，無破損，無異味，統(tǒng)一著黑色襪子。7、飾物——只可戴一枚結(jié)婚戒，不可佩戴其它首飾。二、行為規(guī)范1“有什么可以幫您的嗎？”稱呼有“女士”、“先生”等。2若遇到顧客道或不清楚，確實(shí)不知道時(shí)應(yīng)回復(fù)會(huì)員說：“請(qǐng)稍等我去幫您確認(rèn)一下”。3、在商場(chǎng)內(nèi)，應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作。具體要求：站姿自然挺胸，頸脖伸直，目光平視，使人能看清你的面孔。兩臂自然下垂，不聳肩，身體重心在兩腳中間。不得在工作區(qū)域吃東西喝水，應(yīng)在休息時(shí)間在休息區(qū)域用餐或喝水。4、與顧客、商戶或同事相遇，應(yīng)點(diǎn)頭微笑并主動(dòng)問候，在通道、走廊遇到上司或是顧客時(shí)要禮讓，不能搶行。5、與顧客或商戶有誤解時(shí)先認(rèn)錯(cuò)，再委婉解釋原因。6、與商戶相處時(shí)應(yīng)保持適當(dāng)?shù)木嚯x，切勿虛言妄行、任意承諾或是舉止過于隨便。7、對(duì)待顧客或商戶詢問應(yīng)有耐心，語氣應(yīng)溫和，親切。8、遇到顧客詢問時(shí)，應(yīng)主動(dòng)幫助會(huì)員解決問題，如不能自行解決，應(yīng)及時(shí)和商場(chǎng)管-理-員聯(lián)系。9、對(duì)顧客和商戶的抱怨或投訴誠(chéng)懇接受，如是自己的不足一定要加以改正。10禁止雙手放在背后行走等不良姿勢(shì)出現(xiàn)。11、工作時(shí)應(yīng)該正確應(yīng)用保潔工具，不得違規(guī)操作或損壞，每人必須拿兩塊抹布（一干一濕，且必須擦到位。1213看到有顧客或商戶在商場(chǎng)內(nèi)吸煙應(yīng)及時(shí)制止。14、進(jìn)入辦公室之前必須先敲門，得到同意后方可進(jìn)入。15、遵守公司規(guī)章制度，服從上級(jí)管理，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，和睦相處。16、不可在工作時(shí)間內(nèi)接待親友、接打私人電話。17、不準(zhǔn)隨處躺下、坐下或姿勢(shì)不雅，或在更-衣室內(nèi)睡覺、打瞌睡。18輕視之意，不可耐煩的有不表情。19書報(bào)。20、分區(qū)分工，責(zé)任到人，不準(zhǔn)隨意離開工作區(qū)域。21、不準(zhǔn)使用口頭禪，不準(zhǔn)對(duì)顧客、商戶和同事大呼小叫。22、嚴(yán)禁員工之間發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，當(dāng)員工之間出現(xiàn)矛盾時(shí)，可報(bào)商場(chǎng)管-理-員，并不得有任何爭(zhēng)吵行為。23、上班前不可飲酒。24、按時(shí)上下班，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不得私自調(diào)換班次。2526場(chǎng)管-理-員并做好登記。27經(jīng)顧客或商戶同意拿走其物品者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即予以辭退。28離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無關(guān)的事情。29、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。30品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。31、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。323334、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。三、保潔員考核細(xì)則1、未按時(shí)上下班遲到早退者，每次扣20元。2、每天上班后首先清掃口部，并及時(shí)將垃圾運(yùn)送到指定點(diǎn)，按清潔操作規(guī)程的規(guī)定清掃各通道內(nèi)衛(wèi)生，未達(dá)標(biāo)的每次扣10元。3墻角無積灰、無雜物、無污（包括地角墻壁，上班打掃完畢。未達(dá)標(biāo)發(fā)現(xiàn)一次104、樓梯扶手、欄桿要用濕抹布擦干凈，無灰塵、污漬，發(fā)現(xiàn)一處或一次扣10元。5、公共區(qū)內(nèi)不得堆放各種雜物，要及時(shí)處理，發(fā)現(xiàn)一次扣20元。6、工作時(shí)間不準(zhǔn)私自會(huì)客、聊天、看電視和報(bào)刊等與工作無關(guān)事宜；嚴(yán)禁干私活，不準(zhǔn)擅自離崗，發(fā)現(xiàn)一次扣10元。7、每小時(shí)巡查商場(chǎng)外圍衛(wèi)生一次，確保商場(chǎng)外圍清潔，發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間未巡崗一次扣20元。8、每月月初對(duì)商場(chǎng)的公共衛(wèi)生進(jìn)行大掃除，徹底清除門、玻璃、墻壁、等污垢，并對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行消毒處理。9、對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和考核人員指出的問題，要立即糾正，糾正后仍未做到的扣10元，拒不整改予以辭退。102011、打掃衛(wèi)生時(shí)，要注意節(jié)水、節(jié)電，如有滴、漏、跑、冒現(xiàn)象及時(shí)向管理員說明未上報(bào)一次扣20元。12、每月假期，超休扣除當(dāng)天的工資，休假前并做好交接工作，發(fā)現(xiàn)工作未交接扣20元。累計(jì)兩個(gè)月超休將予以辭退。13、衛(wèi)生間無異味，便池內(nèi)無積存便垢，地面無污水、污垢、痰跡、煙頭；水池?zé)o明顯沉淀、無蟲子，池邊底無明顯結(jié)垢現(xiàn)象，定期消毒、鹽酸清洗，四壁瓷磚無污跡、無積灰，間隔墻頂無積灰、無雜物，水箱內(nèi)無大沉淀物、外無污漬未達(dá)標(biāo)一次扣10元14、開關(guān)、消防器材、配電箱、電表箱等無灰塵、污漬，燈具無明顯灰塵，透明度未達(dá)標(biāo)者一次扣10元。151016、打掃衛(wèi)生時(shí)，要注意節(jié)水、節(jié)電，如有滴、漏、跑、冒現(xiàn)象未及時(shí)上報(bào)管-理-員一次扣10元。17、拾到商戶或顧客物品不上交據(jù)為己有一次扣50元，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。18、工作期間要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，安全操作，以免發(fā)生意外，未按流程操作一次扣50元。19、保潔員工作不當(dāng)導(dǎo)致顧客或商戶對(duì)保潔員投訴一次扣20元20、保潔員每日流動(dòng)巡查區(qū)域衛(wèi)生狀況，如有事離開應(yīng)相鄰區(qū)域代管，確保營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，違反一次扣20元。物業(yè)保潔員獎(jiǎng)懲制度4服務(wù)質(zhì)量，提高甲方的滿意度，特制定本實(shí)施細(xì)則：一、考核小組：二、考核對(duì)象：東麗醫(yī)院全體保潔員三、監(jiān)督辦法：1、項(xiàng)目經(jīng)理、保潔主管每日不定時(shí)檢查不少于2次。22-3四、處罰辦法：、周一至周五（白天：評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)1（15）10100項(xiàng)，扣罰100反（16）-（19）項(xiàng)，予以辭退。五、獎(jiǎng)勵(lì)辦法：1、拾金不昧（根據(jù)數(shù)額大?。┯枰元?jiǎng)勵(lì)。2、每月評(píng)選優(yōu)秀區(qū)域1個(gè)，優(yōu)秀保潔員:2名⑴院方及所在科室推薦⑵保潔主管推薦⑶考核小組審核⑷每人獎(jiǎng)勵(lì)100元一、目的：經(jīng)濟(jì)效益之目的，特制定本制度。二、原則：教育與處罰”相結(jié)合的原則。三、獎(jiǎng)懲種類：（一員給予精神及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；（二經(jīng)濟(jì)處罰。四、獎(jiǎng)懲權(quán)限：主管領(lǐng)導(dǎo)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)，由行政部及所在部門組織實(shí)施。五、獎(jiǎng)懲范圍：公司全體保潔員六、獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)及條件：(一)獎(jiǎng)勵(lì)：1、有下列情況之一，單次獎(jiǎng)勵(lì)10—20元：到較好的帶頭作用，受到領(lǐng)導(dǎo)和員工好評(píng)及受到單位公開表揚(yáng)，表現(xiàn)突出的；拾金不昧、積極上繳歸還者；3230-50者；對(duì)保潔工作做出重大貢獻(xiàn)者；（二、處罰：1、具有下列情況之一者，給予口頭警告,并處罰金10—20元：不按人員排班時(shí)間上下班，無故遲到、早退，不按時(shí)刷卡者；不服從工作安排和調(diào)動(dòng)、指揮，或無理取鬧，影響正常工作秩序的；上崗前儀容儀表、著裝、號(hào)牌不符合要求的.；大聲喧嘩，遭到物業(yè)管理方或業(yè)主投訴的；工作時(shí)間舉止不雅、工作中偷懶?；?；工作中弄虛作假欺騙領(lǐng)導(dǎo)者，違法亂紀(jì)造成不良影響者；上班時(shí)間做私事、看報(bào)紙、吃東西。串崗、扎堆聊天的；未請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)者；意，未經(jīng)業(yè)主允許擅自走進(jìn)室內(nèi)的；不服從上級(jí)的指導(dǎo)及執(zhí)行指定工作的;2、具有下列情況之一者，給予書面警告處分，罰款50—100元：（1）3次違反口頭警告條款之一者；對(duì)業(yè)主或同事粗言穢語，不講禮貌；不經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，中止工作或遲到，早退兩次以上者；在工作時(shí)間瞌睡或已睡眠；蓄意破壞轄區(qū)或公司方財(cái)物；在員工中散布不良影響的.；利用上班時(shí)間收集廢舊物的；開具虛假病歷和處方單的；3、具有下列情況之一者，給予包括但不限于除名的處分，并基于實(shí)際情況處于100元以上罰金：工作不力，下屬渙散，影響工作質(zhì)量的；遲到、早退累計(jì)超過五次者和曠工二日以內(nèi)者；經(jīng)常不能保質(zhì)保量完成本職工作的；損害公司聲譽(yù)和物業(yè)管理方利益，弄虛作假者；泄露內(nèi)部經(jīng)營(yíng)情報(bào)者；利用工作之便，收受他人財(cái)物，經(jīng)查實(shí)者；盜竊公司或員工的財(cái)物的；觸犯法律，被拘留、勞教、判刑的；（9）提供職責(zé)范圍外的服務(wù)的;3、處理方式：違反三次口頭警告行為者,作一次書面警告處理；七、補(bǔ)充說明：（一）該制度為公司常規(guī)時(shí)期的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，若公司在非常時(shí)期（如交房、評(píng)先、創(chuàng)優(yōu)、兩個(gè)及以上專項(xiàng)工作組立項(xiàng)運(yùn)行期間，則獎(jiǎng)懲金額加倍；（二（三部備案。執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不可與本制度相抵觸；（四）以上獎(jiǎng)懲都是現(xiàn)金形式進(jìn)行，如有不繳納罰金的，工資雙倍扣除；（五）本制度自下發(fā)之日起實(shí)行。物業(yè)保潔員獎(jiǎng)懲制度6為強(qiáng)化公司管理，嚴(yán)肅公司紀(jì)律，同時(shí)增強(qiáng)員工責(zé)任感，加強(qiáng)自我約束，做到獎(jiǎng)懲分明，特制定本制度。一、適用范圍（二、獎(jiǎng)勵(lì)（一1、微笑服務(wù)，體現(xiàn)出物管項(xiàng)目部的效率、溫暖和主動(dòng)，服務(wù)效果好；受到客戶經(jīng)常表揚(yáng)。2、工作勤奮認(rèn)真，自覺奉獻(xiàn)，績(jī)效顯著。3、對(duì)提高管理水平有明顯貢獻(xiàn)；工作創(chuàng)新，使質(zhì)量和水平有明顯提高。4、維護(hù)規(guī)章制度，敢于和不良傾向作斗爭(zhēng)。5、在技術(shù)和業(yè)務(wù)考核中獲得優(yōu)秀成績(jī)。6、品德高尚，拾金不昧；伸張正義，見義勇為。7、發(fā)現(xiàn)事故苗頭及隱患，采取積極措施，避免事故發(fā)生。8、有其他明顯成績(jī)者。(二)凡符合下列情況者，將獲得公司如下獎(jiǎng)勵(lì)。1302、第二次獲季度“服務(wù)之星”稱號(hào)可獲得50元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。3、第三次獲季度“服務(wù)之星”稱號(hào)可獲得100元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。4300的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，并記入本人檔案。（三）年度優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)1、熱愛本職工作，敬業(yè)精神好，集體觀念強(qiáng)，工作滿1年以上。2、有高度責(zé)任心，工作熱情主動(dòng)，任務(wù)完成出色，成績(jī)顯著。3、服務(wù)態(tài)度好，工作效率高。4、遵守規(guī)章制度，無違章、違紀(jì)現(xiàn)象。5、一年內(nèi)連續(xù)四次以上獲得“服務(wù)之星”稱號(hào)。6、有合理化建議被采納，效果明顯。7、節(jié)能降耗取得明顯效果，控制成本成效顯著。8、積極宣傳企業(yè)形象、特色，擴(kuò)大社會(huì)影響，獲得明顯的社會(huì)效益。三、處罰（一）行政處罰手段1、公司對(duì)違紀(jì)違規(guī)員工的行政處罰手段包括：警告、行政處分、降級(jí)、降職、免職、解除勞動(dòng)合同等。2、公司對(duì)違紀(jì)違規(guī)員工的處罰手段包括：扣發(fā)工資、降級(jí)。3、以上兩種手段可同時(shí)使用。（二）行政處罰細(xì)則1、一般性違紀(jì)違規(guī)行為：保安/保潔扣發(fā)10元，客服人員/工程人員扣發(fā)20元，主管扣發(fā)30元，項(xiàng)目經(jīng)理扣發(fā)50元。遲到、早退現(xiàn)象：?jiǎn)T工遲到（早退）1010103020301上班時(shí)間在辦公區(qū)內(nèi)不戴工作牌，或工作牌丟失；未按公司規(guī)定著裝；違反公司行為規(guī)范及制度規(guī)定；公眾場(chǎng)合隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑垃圾、高聲喧嘩等現(xiàn)象；公司級(jí)會(huì)議或培訓(xùn)遲到、早退、擅自缺席的；上班時(shí)間帶有酒氣或醉意的；未按要求完成相關(guān)工作和計(jì)劃的。33動(dòng)合同。2、中度違紀(jì)違規(guī)行為：委托他人打卡、代人打卡或故意損壞考勤機(jī)。保安/20客服人員/3050100規(guī)當(dāng)日工資，并給予書面警告。曠工。保安/30//50/天。50/100/5合同。工作時(shí)間飲酒。保安/50/100200300拒不執(zhí)行公司制度、規(guī)定、要求、決定。保安/50人員/100200300者加倍處罰，并予以書面警告或降級(jí)、降職。在公司管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)亂涂亂畫，故意損毀公物。除照價(jià)賠償外，扣100-3002合同。100以降職處罰。對(duì)客戶、業(yè)主不禮貌，語言粗俗，態(tài)度惡劣。視情節(jié)輕重給予元扣發(fā)。未按崗位職責(zé)、部門分工、工作計(jì)劃、方案、承諾事項(xiàng)或上級(jí)指令推50-100者予以通報(bào)、書面警告。工作時(shí)間聚眾打牌（非賭博性質(zhì)）或聚眾玩樂。保安/50/10020030050-2001250-200起媒體報(bào)道等影響公司聲譽(yù)的，或給公司造成3#元以上經(jīng)濟(jì)損失者，可以直接解除勞動(dòng)合同。主集體上訪等。部門主管為第一責(zé)任人。視情節(jié)輕重對(duì)相關(guān)責(zé)任人員處以100-200元扣發(fā)，并扣1-21#500100-300500特別規(guī)定：中度違紀(jì)違規(guī)行為（除具體處罰標(biāo)準(zhǔn)已有明確規(guī)定的3同。3、嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)行為，直接解除勞動(dòng)合同采用欺瞞、謊報(bào)、串謀等方法隱瞞工作失誤或其他錯(cuò)誤的行為。2偷竊公司或客戶、業(yè)主財(cái)物。組織及煽動(dòng)怠工、罷工，聚眾鬧-事.工作時(shí)間酗酒、賭博、打架等惡劣行為。未經(jīng)許可，擅自在外兼職，或參加有損公司利益的相關(guān)活動(dòng)?；乜?、禮金或禮品；以及其它違反公司財(cái)經(jīng)紀(jì)律的行為。2有權(quán)隨時(shí)解除勞動(dòng)合同。（四）申訴受處罰人對(duì)處罰結(jié)果不服者，可向公司辦公室、公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行申訴，公司董事長(zhǎng)擁有最終處理決定權(quán)。四、獎(jiǎng)罰實(shí)施方法勵(lì)或處罰結(jié)果存入員工個(gè)人檔案。五、其他（一）物管項(xiàng)目部全體員工均有權(quán)反映和舉報(bào)各種違規(guī)、過失行為和現(xiàn)象，有權(quán)監(jiān)督本辦法細(xì)則的執(zhí)行。（二）以上未盡事宜參照相關(guān)制度、法律法規(guī)，若與有關(guān)制度相抵觸的，按從重的原則處罰。（三）本辦法自頒布之日起執(zhí)行。物業(yè)保潔員獎(jiǎng)懲制度7極性，從#年元月開始開陽村村委會(huì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的保潔員實(shí)行考核獎(jiǎng)懲制度，具體做法是：1、要求保潔人員統(tǒng)一著裝上崗，便于村委會(huì)工作人員監(jiān)督和管理。2自包干區(qū)內(nèi)地面、綠化帶、環(huán)衛(wèi)設(shè)施等的保潔。344、月底公布結(jié)果，按分?jǐn)?shù)高低取前三名予以獎(jiǎng)勵(lì)。每月兌現(xiàn)獎(jiǎng)金：第一從其月工資中予以扣除。1、責(zé)任區(qū)側(cè)石角積塵多，每發(fā)現(xiàn)一處罰款10元；25354、保潔期間，發(fā)現(xiàn)有塑料袋、紙片、煙頭、果皮等未及時(shí)清理，每塊罰款元；5、發(fā)現(xiàn)有故意往下水道內(nèi)清掃垃圾的每次罰款10元。物業(yè)保潔員獎(jiǎng)懲制度8工作優(yōu)質(zhì)完成，根據(jù)物業(yè)相關(guān)法規(guī)規(guī)定，特制定本獎(jiǎng)懲制度。一、文明衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1、大院道路、空地每天專人打掃，室內(nèi)經(jīng)常打掃，做到窗明幾凈。2、院內(nèi)鼠、蚊、蠅密度達(dá)標(biāo)，廁所有專人每天打掃，保持清潔無臭味、管道暢通、無滴水。3、院內(nèi)無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現(xiàn)象。4、院內(nèi)無飼養(yǎng)家禽家畜現(xiàn)象。5、倒垃圾按時(shí)按指定地點(diǎn)，嚴(yán)禁院內(nèi)亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。6不影響市容和過路。7、汽車、自行車在指定線內(nèi)有序停放，駕駛?cè)藛T洗刷汽車后要立即將污漬地面掃凈。8、院內(nèi)三線(電話、電力、電視線)線路整齊美觀。9、保持院內(nèi)花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物。10、嚴(yán)禁住樓戶往樓下亂擲雜物。11、下水道暢通無堵塞，窨井完好無損。12、裝潢施工有序，建筑材料定點(diǎn)擺放，廢土及時(shí)清運(yùn)整理，無遺留現(xiàn)象。二、責(zé)任范圍1、保潔員對(duì)所屬衛(wèi)生包干區(qū)要經(jīng)常打掃，每日打掃不少于二次，保持包干區(qū)整潔衛(wèi)生。2、生活區(qū)分片負(fù)責(zé)人要做好片內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，責(zé)任人有權(quán)對(duì)片內(nèi)違反制度當(dāng)事人進(jìn)行警告、處罰。3、住家戶要保持家庭內(nèi)外整潔衛(wèi)生，對(duì)庭院衛(wèi)生負(fù)有責(zé)任。4、衛(wèi)生管理人員，要負(fù)責(zé)好大院衛(wèi)生工作，每天要巡回視察，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。5、業(yè)主管理委員會(huì)對(duì)大院衛(wèi)生情況不定期進(jìn)行檢查，原則上每半月檢查不少于一次。三、處罰規(guī)定1、凡查出衛(wèi)生包干區(qū)不衛(wèi)生的，每次扣保潔員50元，并責(zé)令其立即打掃。2503504、對(duì)住家戶亂堆亂放，亂搭亂建，除責(zé)令其清理外每次扣保潔員100元。5、對(duì)損壞院內(nèi)花草樹木者予以花木價(jià)值3倍罰款。6、衛(wèi)生管理人員(包括打掃衛(wèi)生，打掃公共廁所人員)工作不負(fù)責(zé)任，造成臟、亂、差的每查出一次罰款50元。7、院內(nèi)亂停放車輛的每次罰款100元。86-92509、樓梯間內(nèi)地面每周拖擦一次，地面保持清潔、無積灰積土，每個(gè)單元樓梯間內(nèi)無堆放易燃易爆物品，未達(dá)標(biāo)者罰款50元。105011物業(yè)保潔員獎(jiǎng)懲制度9性，公司對(duì)保潔員實(shí)行考核獎(jiǎng)懲制度。一、考核標(biāo)準(zhǔn)：（30）上班不遲到、不早退3上班統(tǒng)一著裝3上班不扎堆聊天或干與工作無關(guān)的私事2上班時(shí)間未經(jīng)許可不私自外出2工作期間鬧情緒、發(fā)泄不滿2不服從管理、態(tài)度不好、無理取鬧2與員工不團(tuán)結(jié)、打架2未經(jīng)許可私自泄露公司資料、住戶資料1開會(huì)不按時(shí)3不得在公司任何區(qū)域中存放、堆放破爛等物品102、服務(wù)意識(shí)（25）服務(wù)質(zhì)量差被住戶有效投訴2發(fā)現(xiàn)異常情況不及時(shí)處理或報(bào)告2見住戶有困難不幫忙、有損公司名譽(yù)2不報(bào)告、不制止小區(qū)違章違規(guī)現(xiàn)現(xiàn)象，故意回避2遇事故借回避或退縮33與其他員工不協(xié)作、造成工作失誤2與住戶爭(zhēng)吵造成不良影響3利用工作之便向住戶索取財(cái)物或小費(fèi)33（45）單元樓道地面保持清潔，無垃圾，樓道墻角無蜘蛛網(wǎng)3單元電子門保持清潔，無明顯灰塵33單元內(nèi)電表箱、信箱保持清潔，無明顯灰塵和亂張貼3單元樓道玻璃和消防設(shè)備等設(shè)施保持清潔，無明顯灰塵和污跡3果皮箱、垃圾筒定期清理、擦試，無滿溢、無四周散落垃圾、異味10分道路保持整潔干凈，無泥沙垃圾等雜物，雨后無積水4屋頂保持清潔，無雜物，雨后無積水4小區(qū)宣傳欄保持清潔，無明顯灰塵45樓道、屋頂?shù)裙矃^(qū)域無物品、雜物等4二、獎(jiǎng)懲措施1001、獎(jiǎng)勵(lì)措施：859508550元。每季度按分值高低取前三名予以獎(jiǎng)勵(lì)，每季度兌現(xiàn)獎(jiǎng)金：第一名30202、處罰措施：60306060物業(yè)保潔員獎(jiǎng)懲制度10為保證公司的各項(xiàng)規(guī)章制度貫徹執(zhí)行，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性、創(chuàng)造性，實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶的用人機(jī)制，特制定本獎(jiǎng)懲制度一、獎(jiǎng)勵(lì)種類頒發(fā)獎(jiǎng)狀；通報(bào)表揚(yáng)；物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；晉級(jí)；發(fā)放獎(jiǎng)金。(一)獎(jiǎng)勵(lì)條件對(duì)改進(jìn)公司工作、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。為業(yè)主提供熱情、耐心、周到的服務(wù)，受到業(yè)主表揚(yáng)者。中取得良好經(jīng)濟(jì)效益者。在各類報(bào)刊或?qū)W術(shù)研討會(huì)上發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文者。發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時(shí)采取措施，防止重大事故發(fā)生者?？刂崎_支、節(jié)約費(fèi)用有顯著成績(jī)者。廉潔奉公，敢于抵制不正之風(fēng)，事跡突出者。見義勇為，舍已救人，或做好人好事，事跡突出者。拾金（物）不昧，主動(dòng)上交者。(二)獎(jiǎng)勵(lì)程序書呈報(bào)行政部，由行政部核實(shí)無誤后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。二、處分（一）甲類過失。不按公司規(guī)定著裝。儀表、儀容不整。不按公司規(guī)定佩戴員工證。不