上海某公司實(shí)施質(zhì)量損失成本管理項(xiàng)目計(jì)劃書

上海xxx實(shí)施質(zhì)量損失成本管理項(xiàng)目計(jì)劃書2010年3月第一章項(xiàng)目概要為了進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理工作，提升企業(yè)管理水平，把企業(yè)信息化建設(shè)推向深入，進(jìn)而有效的增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。上海某公司在充分考慮企業(yè)管理運(yùn)作狀況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要之后，結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求，提出了在本企業(yè)內(nèi)實(shí)施質(zhì)量損失成本管理課題研究項(xiàng)目。本項(xiàng)目的最終目的是在企業(yè)內(nèi)建立具有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的質(zhì)量損失成本管理分析系統(tǒng)。受上海某公司委托，同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院為此項(xiàng)目編制上海某公司實(shí)施質(zhì)量損失成本管理項(xiàng)目計(jì)劃書。一、項(xiàng)目基本構(gòu)成項(xiàng)目名稱：質(zhì)量損失成本管理項(xiàng)目實(shí)施公司：公司地址：項(xiàng)目合作研究單位：初步擬定項(xiàng)目完成日期：2010年10月1日二、項(xiàng)目初步計(jì)劃方案經(jīng)過(guò)前期初步調(diào)研，同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院為本項(xiàng)目擬訂的初步計(jì)劃方案為：本項(xiàng)目由六部分構(gòu)成：咐1邁前期的初步調(diào)認(rèn)研唇2拖具體調(diào)研和提川出成本源明細(xì)桌3時(shí)構(gòu)建質(zhì)量損失途成本運(yùn)作體系財(cái)4創(chuàng)體系的信息化掉并開始具體實(shí)宴行幼5歌體系的初步運(yùn)姑行階段蛋6庸系統(tǒng)正式運(yùn)行改和項(xiàng)目跟蹤反揪饋三、項(xiàng)目定位瓣質(zhì)量成本管理委概念在國(guó)內(nèi)外概產(chǎn)生已久，但鎖在國(guó)內(nèi)至今沒共有具有實(shí)際操高作價(jià)值的案例述。根據(jù)企業(yè)實(shí)疑施項(xiàng)目的實(shí)用姻性原則和可操進(jìn)作性原則，本各項(xiàng)目?jī)H實(shí)施質(zhì)展量損失成本部鈔分。本項(xiàng)目的胞實(shí)施是在上額海位xx所x歇良好的信息化蠅平臺(tái)上進(jìn)行的亂，經(jīng)研究具有仿可行性和項(xiàng)目房實(shí)施的可操作礙性。壽四、項(xiàng)目實(shí)施叉效果腿本項(xiàng)目擬在上擾海飽xx竹x改現(xiàn)有管理運(yùn)作霧體系和管理系癥統(tǒng)朋SAP躺R醒/子3冰基礎(chǔ)上構(gòu)建質(zhì)閱量損失成本信泊息收集、分析唉、輔助決策的葡平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)羊量信息的實(shí)時(shí)獵、動(dòng)態(tài)更新，粥最終達(dá)到輔助面質(zhì)量控制和實(shí)總現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量持埋續(xù)改進(jìn)的目的續(xù)。癥經(jīng)分析，本項(xiàng)役目具有成熟的明理論支持，可社實(shí)施的應(yīng)用平妹臺(tái)，具有較強(qiáng)啞的可操作性和當(dāng)應(yīng)用前景。蛙第二填章張份上氏海當(dāng)xx隸x復(fù)概況鹽一、上廉海阿xx蔥x圾的基本情況鞭上海貪某域公司是成立于退199答2感年夢(mèng)8追月花3話0偽日案的一家拆股分制企業(yè)密，目前投資方嘉和投資比例分喝別為：筍5籠2寬％賣3奏2顯％務(wù)8德％淺8討％楊合資公司投資們總競(jìng)額俘2摸億美元，注冊(cè)閥資淘金慨1.5染5賓億美元，公司程占地面潮積瓦18.8護(hù)7蔽萬(wàn)平方米，現(xiàn)遵有員怨工就177紹0話余人。仁目前公司的總匹股本正為長(zhǎng)1,867,陣684,00癢0謊股，其重中嗽A盈股袖為戀1,358,喘084,00玩0腸，歲B唇股疊為環(huán)509,60亡0,00肌0蛋股。公司經(jīng)營(yíng)脅范圍：房地產(chǎn)愁開發(fā)、經(jīng)營(yíng)、盾銷售、出租和搏中介；市政公具用基礎(chǔ)設(shè)施的售開發(fā)建設(shè)。職成立以來(lái)傻公司一直致力唉于陸家嘴金融舍貿(mào)易區(qū)的開發(fā)界建設(shè)，作為一態(tài)家上市公司，野公司始終貫穿智秉承效益優(yōu)先點(diǎn)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)健值最大化的宗稱旨，注重對(duì)廣束大股東的良好療投資回報(bào)，實(shí)夠現(xiàn)區(qū)域開發(fā)和翻公司效益沸的嫂“設(shè)雙餓贏寧”停。乏公司成立以來(lái)笛，不斷吸收和謙借鑒世界先進(jìn)扁的經(jīng)營(yíng)方式、狗管理方法，努恒力實(shí)現(xiàn)企業(yè)管擔(dān)理與國(guó)際接軌屯，經(jīng)過(guò)上下一距心的努力，公嗽司已經(jīng)通返過(guò)怠ISO900束1開、德ISO140蘿0葵1慣和于OHSAS1祝800纖1毛三個(gè)管理體系刑的認(rèn)證僑。慶浸二、上健海毅xx尋x顏的信息化建設(shè)睡上盈海第xx煎x駝為了在市場(chǎng)競(jìng)豆?fàn)幹腥?，保吼持企業(yè)持續(xù)發(fā)吃展，公司在加蛾快引進(jìn)、開發(fā)紫新產(chǎn)品的同時(shí)禮，堅(jiān)持管理創(chuàng)鳴新，運(yùn)用計(jì)算去機(jī)技術(shù)推行企碰業(yè)現(xiàn)代化管理古，以提升企業(yè)枯的綜合競(jìng)爭(zhēng)力后。近年來(lái)，公剩司已投蟻資秀650冷0急多萬(wàn)元，加快門企業(yè)信息化建滾設(shè)的步伐。目養(yǎng)前信息系統(tǒng)已普覆蓋公司本部谷和分布全國(guó)各笨地料1慨8腳個(gè)分公司的管翁理應(yīng)用。耗公司的產(chǎn)、供庭、銷、財(cái)、物朗已全部采曲用花SAPR/地3過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行管理日。公司的技術(shù)腎開發(fā)也全面運(yùn)否用了計(jì)算機(jī)輔覆助設(shè)計(jì)、輔助炎分析、輔助制灑造系統(tǒng)戀（燭CAD/CA秒E/CA惜M千）為基礎(chǔ)的工矩程信息系統(tǒng)。等公司信息化建鑰設(shè)和實(shí)施，給漫企業(yè)帶來(lái)了實(shí)接實(shí)在在的成效染，為公司參與堂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提供騾了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)豐。近兩年來(lái)，統(tǒng)公司被評(píng)為國(guó)肚家罷86肢3霧計(jì)盡劃疲CIM警S做重點(diǎn)工程示范固企業(yè)，榮獲全傍國(guó)信息化建設(shè)砌先進(jìn)企業(yè)。涉三、上另海蒙xx偵x會(huì)的組織結(jié)構(gòu)見附錄一記第三循章把止項(xiàng)目建設(shè)的內(nèi)帖容和意義兔一、項(xiàng)目實(shí)施腦的內(nèi)容卡上援海稻xx拖x盈實(shí)施質(zhì)量損失樂成本管理項(xiàng)目鎮(zhèn)的內(nèi)容包括以思下幾個(gè)部分：巷第一部分：初踐期的調(diào)查研究倘本部分主要是辭了解上海奴某剖公司的基本情查況，結(jié)合企業(yè)米需求和質(zhì)量損脂失成本管理的廟特點(diǎn)，提出在互上厚海促xx箱x旗實(shí)施質(zhì)量損失親成本管理項(xiàng)目紅的計(jì)劃書。乎本部分的成果餃：項(xiàng)目計(jì)劃書盒。串第二部分：競(jìng)具體調(diào)研、提內(nèi)出成本源明細(xì)爺本部分主要是悠根據(jù)計(jì)劃書的龍內(nèi)容，對(duì)企業(yè)咽的涉及質(zhì)量成趣本發(fā)生的部門漆進(jìn)行詳細(xì)調(diào)究加，在此基礎(chǔ)上捧確定企業(yè)質(zhì)量喬成本源（即：宅預(yù)防成本、鑒放定成本、內(nèi)部券損失成本、外界部損失成本）嗚；承本部分的成果農(nóng)：成本源歸集捎明細(xì)表、質(zhì)量賴成本科目設(shè)置菜明細(xì)表、每個(gè)則科目的核算規(guī)或則。辣第三部分：擠構(gòu)建質(zhì)量成本嘩運(yùn)作體系捉本部分主要是庫(kù)在前一部分質(zhì)梨量成本源確認(rèn)店的基礎(chǔ)上，提匪出實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)收膨集的方法和途連徑，在期間要菊充分考慮到管閑理的實(shí)際情況賢，使這一工作勁具有現(xiàn)實(shí)操作納意義，如有必絞要可以考慮修活改或重構(gòu)企業(yè)僅的流程；根據(jù)瞞實(shí)際情況，設(shè)媽計(jì)一套管理制遷度并設(shè)計(jì)各種什報(bào)表、單據(jù)，繼作為底層傳遞掙質(zhì)量成本數(shù)據(jù)慮的憑證。在可滴能的情況下，找也可以考慮實(shí)疏施完全無(wú)紙化惰的數(shù)據(jù)收集。哀本部分的成果獸：質(zhì)量成本數(shù)騾據(jù)傳遞的流程廁和方法、設(shè)計(jì)駱完成的各類憑背證單據(jù)。第二牙部分和第三部插分成果構(gòu)成上猴海薦某牽公司質(zhì)量損失勞成本管理制度腔化文件?？娴谒牟糠郑合ｓw系的信息化選設(shè)計(jì)樸本部分工作是倘在前期成果基訴礎(chǔ)上，建立信折息化平臺(tái)亭。磁蹤本部分的成果壽體現(xiàn)在：實(shí)現(xiàn)雄SAPR/貞3富對(duì)質(zhì)量損失成身本體系的支持怒。俘第五部分：體繭系的初步運(yùn)行肚階段她本部分是在質(zhì)趨量損失成本管秤理制度化、信敗息化工作基本摩完成的基礎(chǔ)上于，在企業(yè)內(nèi)全打面推行質(zhì)量損丸失成本管理工并作。具體工作迫包括：全面實(shí)晚施前的教育、撿培訓(xùn)；制度確某立；信息系統(tǒng)躬的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備；藝系統(tǒng)運(yùn)行調(diào)試寬。燃本部分的成果掀體現(xiàn)在：在企造業(yè)羽R/通3梅信息系統(tǒng)上實(shí)題現(xiàn)質(zhì)量成本數(shù)避據(jù)的收集、分貸析、處理的信嗓息化，前期的燒各種制度、流津程得到很好的餐實(shí)施。痰第六部分：牢系統(tǒng)正式運(yùn)行狠和項(xiàng)目跟蹤反然饋芝本部分是指在院企業(yè)正式開始灶運(yùn)作質(zhì)量損失止成本管理體系邁，在信息化的找系統(tǒng)上，實(shí)現(xiàn)礙質(zhì)量損失成本奧管理輔助管理雹決策，并對(duì)具牲體運(yùn)行過(guò)程中號(hào)出現(xiàn)的問題進(jìn)括行反饋。濫二、項(xiàng)目實(shí)施辱的意義弱質(zhì)量損失成本舌管理作為聯(lián)系英質(zhì)量和成本，系進(jìn)而影響企業(yè)爛利潤(rùn)的管理思嗽想方法已經(jīng)產(chǎn)右生很久了，但患在實(shí)踐應(yīng)用環(huán)姨節(jié)做到指導(dǎo)企湯業(yè)實(shí)際工作方買面的案例并不械多。本項(xiàng)目的印實(shí)施就是探索侄一條在企業(yè)內(nèi)揉開展質(zhì)量損失貌成本管理實(shí)施可的道路，通過(guò)繡本項(xiàng)目的實(shí)施寸對(duì)于我們認(rèn)識(shí)捐如何把質(zhì)量損臭失成本管理理誕論應(yīng)用于企業(yè)李，并對(duì)企業(yè)有配實(shí)際操作價(jià)值憑都是十分有益蒼的。叫第四匪章券戚上海砌某率公司初步調(diào)研幫分析嫩通過(guò)第一階段該的初步調(diào)研，法主要了解了上挎海抽xx懇x他的基本情況，破為下一步在企狗業(yè)內(nèi)開展質(zhì)量紗成本源歸集劃采定了初步的范際圍。秒一、調(diào)研的部介門冬上海爽某磨公司設(shè)七個(gè)本亮部機(jī)構(gòu)（五個(gè)話本部、一個(gè)室蠢、一個(gè)中心）冊(cè)，初步調(diào)研階道段主要走訪了挖以下幾個(gè)部門糾：披綜合管理本部陸檢驗(yàn)部桑技術(shù)中心暈技術(shù)部、開發(fā)紫二部趙制造本部性鈑金車間、生碎產(chǎn)計(jì)劃部桑工程本部蚊工程管理部、認(rèn)檢驗(yàn)部滲二、調(diào)研基本旦情況概要和分每析柴通過(guò)初步的走等訪調(diào)研，基本膚了解了上梨海本xx基x詠的生產(chǎn)運(yùn)作情懇況，為制定本辯計(jì)劃書和確定宣項(xiàng)目實(shí)施的范渡圍提供了依據(jù)汗。暢上海晉某懼公司的整個(gè)生降產(chǎn)運(yùn)作緊密圍滔繞從原材料的賤采購(gòu)、外購(gòu)件峽、外協(xié)件的采態(tài)購(gòu)，到生產(chǎn)加貿(mào)工，出廠安裝頁(yè)調(diào)試，售后服運(yùn)務(wù)這條主線，教從質(zhì)量損失成拉本的發(fā)生情況振來(lái)看，也主要嗎體現(xiàn)在生產(chǎn)制炒造和安裝服務(wù)晌環(huán)節(jié)。根據(jù)這餓個(gè)情況，本計(jì)牢劃書建議本項(xiàng)坦目的重點(diǎn)應(yīng)該衣放在生產(chǎn)制造永和安裝維修環(huán)狐節(jié)的質(zhì)量損失攤成本歸集、分掃析上，同時(shí)兼咱顧市場(chǎng)、銷售密、合同、生產(chǎn)升計(jì)劃、設(shè)備動(dòng)歪力等部門。往從質(zhì)量損失的縫數(shù)據(jù)歸集渠道竊來(lái)看，生產(chǎn)制碌造環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)匪主要來(lái)自于檢燕驗(yàn)部和車間的碰技術(shù)人員。安吳裝維修中的數(shù)哲據(jù)主要來(lái)源于貸工程本部的售斑后服務(wù)部的檢彼驗(yàn)機(jī)構(gòu)。其他恒一些部門的質(zhì)鬼量損失數(shù)據(jù)散飛落在各個(gè)部門勸中，從總體來(lái)炎看歸集上有一隸定的困難。央初期調(diào)研中體繡現(xiàn)的另一個(gè)難爭(zhēng)點(diǎn)問題是，一尤些損失成本不液易量化的問題動(dòng)，本計(jì)劃書建擾議可以采用兩妥種方式解決：寫對(duì)數(shù)量相對(duì)較爽小、對(duì)企業(yè)的桂質(zhì)量損失影響妥不大的部門可嬌以考慮將其忽對(duì)略。鳥對(duì)確實(shí)有計(jì)算笑必要的那部分蘇數(shù)據(jù)，通過(guò)集模體討論的方式婚構(gòu)建一個(gè)計(jì)算密模式，以方便稍將其量化。妥第五遵章永羨項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度銷的初步安排喜及項(xiàng)目小組構(gòu)感成敬一、項(xiàng)目的進(jìn)穿度安排咱根據(jù)初步調(diào)研乏情況，本計(jì)劃鐮書建議項(xiàng)目的熊實(shí)施進(jìn)度安排傾如下：礎(chǔ)時(shí)間習(xí)負(fù)責(zé)單位或部芒門內(nèi)1銀前期的初步調(diào)進(jìn)研驗(yàn)同濟(jì)大學(xué)（丘XXX艱配合）班2販具體調(diào)研和提青出成本源明細(xì)瓶同濟(jì)大學(xué)（吊XXX鈴配合）政3竹構(gòu)建質(zhì)量成本祥運(yùn)作體系貸同濟(jì)大學(xué)（明XXX祥配合）疫4昂體系的信息化管并開始具體實(shí)惰行亮XXX彼（同濟(jì)大學(xué)配萬(wàn)合）霞5奇體系的初步運(yùn)勻行階段百XXX園（同濟(jì)大學(xué)配叢合）甘6毒系統(tǒng)正式運(yùn)行慮和項(xiàng)目跟蹤反逗饋凡2010.1派0.膠1芹以后廣XXX竄（同濟(jì)大學(xué)配始合）醫(yī)二、項(xiàng)目小組刮的構(gòu)成上海xxx：**大學(xué)目錄TOC\o\h\z\t"標(biāo)題4,4"刺第一章項(xiàng)目概鼠要僑桑2便一、項(xiàng)目基本然構(gòu)成錄襯2認(rèn)二、項(xiàng)目初步奪計(jì)劃方案路暮2震三、項(xiàng)目定位鵝赤3炕四、項(xiàng)目實(shí)施應(yīng)效果窮紐3突第二章上注海進(jìn)xx愿x遭概況青括4赴一、上航海澇xx唇x幸的基本情況漫杰4括二、上