初級社工師《社會工作綜合能力》近年考試真題匯總（300題）

PAGEPAGE1初級社工師《社會工作綜合能力》近年考試真題匯總（300題）一、單選題1.(2018年)社會工作者小鄧在社區(qū)開展服務(wù)時(shí)，一直嚴(yán)格遵守機(jī)構(gòu)的要求，與服務(wù)對象保持專業(yè)界限。今年春節(jié)時(shí)，他接到了好幾個(gè)服務(wù)對象發(fā)來的微信拜年紅包，這讓他左右為難，接受紅包違反機(jī)構(gòu)規(guī)定；不接受又怕讓服務(wù)對象沒面子，導(dǎo)致關(guān)系疏遠(yuǎn)。小鄧面臨的社會工作倫理難題是（）。A、制度規(guī)定與人情的矛盾B、信息披露與保密的矛盾C、價(jià)值介入與中立的矛盾D、職業(yè)責(zé)任與利益的矛盾答案：A解析：本題考查社會工作實(shí)踐中面臨的倫理難題。社會工作者面臨的倫理困境之一是人情與法制及規(guī)定的沖突問題。社會工作者在處理家庭、鄰里等內(nèi)部成員矛盾時(shí)，往往會遇到情、理、法之間的糾葛，如何正確和有效地區(qū)分人情、法制與規(guī)定的影響及后果，常常使社會工作者陷入困境。2.（2020年真題）社會工作者小董運(yùn)用“問題認(rèn)識工作表”，了解和評估養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)老年人的主要問題，以便策劃服務(wù)方案。根據(jù)系統(tǒng)觀點(diǎn)，小董的工作屬于社會服務(wù)方案策劃的（）。A、輸入B、過程C、輸出D、效果答案：A解析：P162—164一個(gè)服務(wù)方案計(jì)劃是一幅為實(shí)現(xiàn)一個(gè)預(yù)定的目標(biāo)和結(jié)果的工作藍(lán)圖。用系統(tǒng)概念來表達(dá)，社會服務(wù)方案策劃就是：輸入—方案執(zhí)行過程—輸出—效果。3.在一次小組工作的聚會中，社會工作者將自己的一個(gè)親身經(jīng)歷與小組成員們分享，使組員們感受到社會工作者對他們的信任。案例中社會工作者運(yùn)用了（）技巧。A、營造輕松、安全的氛圍B、積極回應(yīng)C、適當(dāng)自我表露D、對信息進(jìn)行磋商答案：C解析：社會工作者有選擇地將親身經(jīng)歷、體會、態(tài)度和感受向組員坦白，這是適當(dāng)自我表露的溝通技巧。本題考查的是小組工作中與組員溝通的技巧?？筛鶕?jù)案例來理解這些溝通技巧。4.方某，女，38歲，在某事業(yè)單位工作，有一個(gè)上初一的兒子。方某：我真是揪心呀，孩子的學(xué)習(xí)成績一直提不上來。社會工作者：那你能說說孩子的具體情況嗎方某：他上初一了。我工作忙，沒時(shí)間管孩子，他作業(yè)也不做。一旦遇到我加班什么的，回來后他都睡覺了。社會工作者：您真是很辛苦，上班時(shí)間那么緊張，還要操心孩子的學(xué)業(yè)。方某：是呀……以上對話發(fā)生在社會工作者與方某建立良好關(guān)系階段，建立關(guān)系不是一件容易的事情，需要社會工作者有效地應(yīng)用一些技巧，請問在這段對話中社會工作者使用的技巧是()。A、建立有利于服務(wù)對象積極表達(dá)的關(guān)系模式B、制造氣氛C、感同身受D、積極主動(dòng)答案：C解析：社會工作者在與服務(wù)對象的對話交流中應(yīng)盡可能置身于服務(wù)對象的處境中，從服務(wù)對象的角度體會其所感受到的壓力和困難，做到感同身受，這樣才能與服務(wù)對象建立良好的合作關(guān)系。其余選項(xiàng)也是建立關(guān)系中需要熟練掌握的技巧，但在以上對話中主要體現(xiàn)的是社會工作者感受對方工作忙、揪心于孩子學(xué)習(xí)等壓力。5.《勞動(dòng)法》規(guī)定，國家實(shí)行勞動(dòng)者每日工作時(shí)間不超過八小時(shí)，平均每周工作時(shí)間不超過()的工時(shí)制定。A、40小時(shí)B、42小時(shí)C、44小時(shí)D、46小時(shí)答案：C解析：在工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)上，《勞動(dòng)法》規(guī)定，國家實(shí)行勞動(dòng)者每日工作時(shí)間不超過8小時(shí)，平均每周工作時(shí)間不超過44小時(shí)。6.下列選項(xiàng)中不屬于社會問題的是()。A、小王和小崔因觀點(diǎn)不同而大打出手B、某項(xiàng)調(diào)查顯示，中國目前受暴力影響的兒童比例有上升的趨勢C、貧富差距不斷擴(kuò)大D、青少年網(wǎng)絡(luò)成癮答案：A解析：社會問題是社會上的大多數(shù)人遇到某種問題，這些問題影響著他們的正常生活，而需要改變的社會狀況。選項(xiàng)A屬于個(gè)體行為，不是大多數(shù)人的問題，因此不能稱為社會問題。7.李蘭在校學(xué)習(xí)成績很好，很受老師重視，在父母眼中是好孩子。但是，最近老師發(fā)現(xiàn)她經(jīng)常無故曠課或?qū)ふ腋鞣N理由請假，父母和老師都很著急，于是向?qū)W校社會工作者求助。在與李蘭的交流中得知，她想買一部電腦，但是不敢向父母說，便自己到某店去做兼職，不去上課的時(shí)間她都是在店里賣東西，她央求不要將此事告知老師和家長。此時(shí)，社會工作者遇到的議題是（）。A、保密議題B、個(gè)人利益與社會責(zé)任C、自決原則和知情同意D、價(jià)值介入與客觀性的矛盾答案：A解析：社會工作者有責(zé)任和義務(wù)有效保護(hù)服務(wù)對象的隱私使其不受傷害，這是社會工作倫理的基本原則。而在實(shí)踐中，這一原則有時(shí)并不容易把握。在不同環(huán)境、不同情境下，社會工作者面對的不同對象，處理的不同問題，可能因?yàn)樯婕暗牟煌穗H關(guān)系和權(quán)利關(guān)系，社會工作者在如何處理個(gè)人信息和如何透露信息等環(huán)節(jié)上有時(shí)候會遇到難以決斷的局面，需要作審慎的思考和判斷，從而避免出現(xiàn)倫理錯(cuò)誤和失誤。8.明星王某由于自己的女兒有唇裂的病，為了幫助更多的唇裂兒童，王某用自己的女兒名字組建了愛心基金，幫助一些唇裂兒童治療疾病，并使成員間互相幫助，共同面對困難。這種愛心基金會屬于（）。A、教育小組B、成長小組C、治療小組D、支持小組答案：D解析：支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。?9.以下屬于學(xué)齡階段兒童在心理方面的特征是()。A、兒童的身高、體重、骨骼、心血管系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、生殖系統(tǒng)和神經(jīng)系統(tǒng)等都有進(jìn)一步的發(fā)展B、兒童自身生理的發(fā)展、外界環(huán)境的變化以及學(xué)校教育，促進(jìn)了兒童各方面技能的發(fā)展C、學(xué)齡期兒童注意的穩(wěn)定性逐漸增強(qiáng)，注意的范圍逐漸擴(kuò)大，注意的分配能力逐漸提高，注意的轉(zhuǎn)移能力逐漸增強(qiáng)D、逐步形成了自己的道德意識，能夠以他人的立場來考慮問題，實(shí)事求是地評價(jià)他人答案：C解析：A、B項(xiàng)屬于學(xué)齡兒童生理發(fā)展的特征，D項(xiàng)屬于學(xué)齡兒童社會性發(fā)展的特征，只有C項(xiàng)屬于學(xué)齡兒童在心理方面的特征。故選C。10.小方失業(yè)后一直未找到工作，靠領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金度日，他在工作期間的累積繳費(fèi)時(shí)間滿五年但是不到十年，根據(jù)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》的規(guī)定，他最多能領(lǐng)取()的失業(yè)保險(xiǎn)金。A、12個(gè)月B、18個(gè)月C、20個(gè)月D、24個(gè)月答案：B解析：《失業(yè)保險(xiǎn)條例》規(guī)定，失業(yè)人員失業(yè)前所在單位和本人按照規(guī)定累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間滿1年不足5年的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限最長為12個(gè)月;累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間滿5年不足10年的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限最長為18個(gè)月；累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間10年以上的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限最長為24個(gè)月。重新就業(yè)后再次失業(yè)的，繳費(fèi)時(shí)間重新計(jì)算，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限可以與前次失業(yè)應(yīng)領(lǐng)取而尚未領(lǐng)取的失業(yè)保險(xiǎn)金的期限合并計(jì)算，但是最長不得超過24個(gè)月。11.關(guān)于婦女的婚姻家庭權(quán)利，下列表述不正確的是()。A、任何組織與個(gè)人不得干涉婦女的結(jié)婚B、婦女如果不愿生育，必須征得丈夫的同意C、婦女擁有結(jié)婚與離婚的自我決定權(quán)，任何組織與個(gè)人不得干涉婦女的結(jié)婚、離婚自由D、婦女對依照法律規(guī)定的夫妻共同財(cái)產(chǎn)享有與其配偶平等的占有、使用、收益和處分的權(quán)利，不受雙方收入狀況的影響答案：B解析：婦女有按照國家有關(guān)規(guī)定生育子女的權(quán)利，也有不生育的自由。12.（2020年真題）作為一個(gè)服務(wù)人、幫助人的職業(yè)從業(yè)者，社會工作者在服務(wù)過程中更加注重自我反思和換位思考，與服務(wù)對象進(jìn)行良好的互動(dòng)，交流想法，分享感受。上述做法最能體現(xiàn)的社會工作專業(yè)價(jià)值觀是（）A、踐行社會公平與正義B、真誠地對待每一位服務(wù)對象C、強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象個(gè)人尊嚴(yán)D、注重人與人之間關(guān)系的重要性答案：D解析：P25—28考查對社會工作價(jià)值觀的理解。社會工作是處理人的工作，涉及人與人的溝通和互動(dòng)行為。因此，社會工作者應(yīng)充分認(rèn)識到人與人之間關(guān)系的重要性，包括設(shè)身處地地為他人著想（即換位思考）、建立積極和良性的溝通交流關(guān)系、幫助服務(wù)對象建立積極的人生觀，彼此分享和相互幫助。根據(jù)題干，題目強(qiáng)調(diào)溝通與互動(dòng)，故選D。13.（2020年真題）下列人員中，屬于社會工作基本對象的是（）A、面對巨額房貸壓力的年輕公職人員B、需要接受督導(dǎo)的新入職社會工作者C、不熟悉電腦但需用網(wǎng)課教學(xué)的教師D、生活在商品房小區(qū)的獨(dú)居高齡老人答案：D解析：P11—12考查社會工作基本要素之服務(wù)對象。社會工作的基本對象從發(fā)展較快國家和地區(qū)的實(shí)踐看，社會工作首先幫助的都是社會上最邊緣、最困難、從道義上來講最需要幫助的人。這些人包括:第一，孤兒、無依無靠的老人和殘疾人。第二，精神病患者。第三，因失業(yè)而淪為生存困難者。基本對象是那些“最值得、最需要幫助”的人。14.沖突型的家庭教養(yǎng)模式的特征是（）。A、家庭成員間關(guān)系緊張不和諧，家庭氣氛失調(diào)，價(jià)值導(dǎo)向不一致B、家長缺乏責(zé)任感，對孩子放任自流，孩子得不到指導(dǎo)和約束C、家長過分溺愛與嚴(yán)加管束結(jié)合，對子女生活上無微不至，學(xué)習(xí)上嚴(yán)加管理D、家長管理方式粗暴，孩子的人格、自尊、意志、權(quán)利不被尊重答案：A解析：家庭成員間人際關(guān)系緊張、不和諧，家庭氣氛失調(diào)，價(jià)值導(dǎo)向不一致，構(gòu)成了沖突型的家庭教養(yǎng)方式。沖突型教養(yǎng)方式下的孩子也易形成缺乏安全感、意志力薄弱、殘忍冷酷、撒謊，大多數(shù)有激烈的反抗性，出現(xiàn)反社會的傾向。BCD三項(xiàng)分別屬于放任型、支配型、專制型的家庭教養(yǎng)模式。15.下列選項(xiàng)中，哪種學(xué)校社會工作模式將社會工作延伸到學(xué)校之外（）。A、社區(qū)一學(xué)校社會工作B、家庭一學(xué)校社會工作C、治療型學(xué)校社會工作D、變遷型學(xué)校社會工作答案：A解析：考點(diǎn)：社區(qū)一學(xué)校社會工作。社區(qū)一學(xué)校社會工作是把社會工作延伸到學(xué)校之外，包括聯(lián)系學(xué)生家長、實(shí)現(xiàn)家一校溝通、對離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)、開展社區(qū)教育以利于學(xué)生學(xué)習(xí)與成長等。16.評估是對社會工作者的工作進(jìn)行考核，服務(wù)對象通常礙于面子或者害怕失去進(jìn)一步的幫助而不愿意表達(dá)自己的真實(shí)想法。在評估之前，社會工作者需要（）。A、制造氣氛B、積極主動(dòng)C、認(rèn)真對待D、坦誠與保密答案：D解析：評估是對社會工作者的工作進(jìn)行考核，服務(wù)對象通常礙于面子或者害怕失去進(jìn)一步的幫助而不愿意表達(dá)自己的真實(shí)想法。因此，社會工作者在開展評估時(shí)，需要做到：①坦誠。在評估之前，社會工作者需要向服務(wù)對象說明評估是為了改進(jìn)現(xiàn)有服務(wù)工作，表達(dá)自己的誠意。②保密。在評估過程中，社會工作者需要向服務(wù)對象承諾保密的原則，以減輕或者消除服務(wù)對象對待評估工作的擔(dān)心。17.醫(yī)務(wù)社會工作是由社會工作者在醫(yī)院里開展的專業(yè)服務(wù)。但是，作為社會工作者所提供的服務(wù)是有一定范圍的。下列選項(xiàng)中，對醫(yī)務(wù)社會工作描述不正確的是（）。A、提供醫(yī)療服務(wù)B、幫助患者連接醫(yī)療資源C、建立良好醫(yī)患關(guān)系D、參與患者的醫(yī)療計(jì)劃的制訂答案：A解析：A，提供醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)生的事情，社工提供不了，故A錯(cuò)誤。D，社工在服務(wù)的過程中可以結(jié)合服務(wù)對象的實(shí)際情況向醫(yī)生進(jìn)行說明，故可以參與患者的醫(yī)療計(jì)劃的制定的，可以使醫(yī)生更加全面的了解服務(wù)對象的心理情況。18.某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)主要為外來務(wù)工人員子女提供服務(wù)，在外來務(wù)工人員中有很高的聲望。近年來，政府每年撥出十萬元給該機(jī)構(gòu)，協(xié)助其為外來務(wù)工人員子女提供更加全面、更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在這里政府扮演的角色是（）。A、伙伴角色B、獎(jiǎng)勵(lì)者角色C、中介者角色D、協(xié)調(diào)者角色答案：B解析：考點(diǎn)：政府在社會服務(wù)中的角色。補(bǔ)助是政府撥出一筆經(jīng)費(fèi)直接協(xié)助社會服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演獎(jiǎng)勵(lì)者角色。19.服務(wù)方案的評估、新服務(wù)方案的開發(fā)、組織的評估、適應(yīng)和引領(lǐng)組織變遷屬于管理社區(qū)組織（）的內(nèi)容。A、服務(wù)規(guī)劃B、行銷管理C、研究與發(fā)展D、財(cái)務(wù)管理答案：C解析：服務(wù)規(guī)劃包括長期的組織策略規(guī)劃和短期的服務(wù)方案設(shè)計(jì)；行銷管理包括服務(wù)產(chǎn)品行銷、社會行銷、觀念行銷和組織行銷；財(cái)務(wù)管理包括經(jīng)費(fèi)籌措、制定預(yù)算、總務(wù)與會計(jì)；人力資源管理包括專職工作人員以及志愿者的招募、聘用、工作分配、培訓(xùn)、報(bào)酬、激勵(lì)和獎(jiǎng)懲；研究與發(fā)展包括服務(wù)方案的評估、新服務(wù)方案的開發(fā)、組織的評估、適應(yīng)和引領(lǐng)組織變遷等。20.關(guān)于兒童社會服務(wù)，下列說法正確的是（）。A、兒童服務(wù)指的是對幼兒和少年的服務(wù)B、兒童福利服務(wù)一般由政府和社會工作機(jī)構(gòu)共同進(jìn)行C、兒童服務(wù)的提供由政府負(fù)責(zé)D、對棄兒的救助屬于最基本的兒童服務(wù)答案：D解析：按照國際上的理解，兒童社會工作指的是對幼兒、少年和青年的專業(yè)社會服務(wù)，是為了促進(jìn)他們的健康成長而提供的福利服務(wù)。最基本的兒童服務(wù)包括對棄兒的救助，對殘疾兒童的救助，對受虐兒童的援助，對兒童受教育權(quán)的保護(hù)，以及對童工的救助，對沾染不良行為的少年兒童的幫助，對青年在戀愛過程中出現(xiàn)問題的輔導(dǎo)和幫助等?，F(xiàn)代國家對兒童發(fā)展及其權(quán)益保護(hù)負(fù)有義不容辭的責(zé)任，所以，兒童福利服務(wù)一般是由政府負(fù)責(zé)的，而兒童服務(wù)的提供則由政府和社會工作機(jī)構(gòu)共同進(jìn)行。21.一些新生兒的母親不改變外在的形體美，女性外出工作幾率較大，工作場所無母嬰喂養(yǎng)間，剖宮產(chǎn)手術(shù)大量的使用等，上述原因造成了嬰幼兒階段的（）問題。A、飲食B、哺乳C、母愛剝奪D、棄嬰答案：B解析：哺乳問題：母乳喂養(yǎng)對嬰兒的成長有很多的好處，2000年世界衛(wèi)生組織（WHO）及聯(lián)合國兒童基金會（UNICEF）倡導(dǎo)，嬰兒出生后6個(gè)月內(nèi)純母乳喂養(yǎng)為最佳的喂養(yǎng)方式，但目前母乳喂養(yǎng)率卻呈明顯下降的趨勢。影響母乳喂養(yǎng)的因素主要有：一是觀念問題。一些年輕的母親認(rèn)為母乳喂養(yǎng)會改變外在的形體美，因而過早使用代乳品喂養(yǎng)嬰兒。二是工作原因?，F(xiàn)代社會女性外出工作的比例大，而工作單位很少能夠?yàn)榕蕴峁┓奖愕牟溉闀r(shí)間和場所，也使得母乳喂養(yǎng)率下降。三是剖宮產(chǎn)手術(shù)的大量使用。采用剖宮產(chǎn)手術(shù)的婦女由于身體虛弱、刀口疼痛以及臨床抗生素、鎮(zhèn)痛劑的使用等，開始喂奶的時(shí)間推遲，泌乳也較晚。為推廣母乳喂養(yǎng)，充分發(fā)揮母乳喂養(yǎng)的優(yōu)勢，要在法律法規(guī)和社會政策方面積極干預(yù)，同時(shí)要加強(qiáng)宣傳，使人們多了解母乳喂養(yǎng)的優(yōu)越性，并為孕婦、嬰兒母親和嬰兒家庭提供母乳喂養(yǎng)的必要幫助與指導(dǎo)。嬰幼兒階段面臨的主要問題還有母愛剝奪、棄嬰問題。22.組員之間形成親密的關(guān)系，并開始出現(xiàn)組內(nèi)部權(quán)力競爭是在（）。A、小組準(zhǔn)備階段B、小組開始階段C、小組轉(zhuǎn)折階段D、小組成熟階段答案：C解析：從小組工作的開始階段完成之后，就進(jìn)入小組工作的轉(zhuǎn)折階段。這個(gè)階段是組員關(guān)系走向緊密化的時(shí)期，也是小組內(nèi)部權(quán)力競爭開始的時(shí)期。這個(gè)階段社會工作者的工作重點(diǎn)在于，通過專業(yè)輔導(dǎo)，協(xié)調(diào)和處理組員之間的競爭及各種可能的沖突，促進(jìn)小組內(nèi)部的良性競爭與和諧，推動(dòng)小組關(guān)系走向緊密化。23.()的重要目標(biāo)是維護(hù)社會穩(wěn)定和社會生活的有序性，進(jìn)而維護(hù)政治和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的穩(wěn)定，提高社會生活的質(zhì)量。A、社會控制B、社會投資C、社會治理D、社會建設(shè)答案：C解析：社會治理是國家治理體系的重要組成部分，是對社會生活各個(gè)方面的治理。社會治理的重要目標(biāo)是維護(hù)社會穩(wěn)定和社會生活的有序性，進(jìn)而維護(hù)政治和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的穩(wěn)定，提高社會生活的質(zhì)量。當(dāng)代各國普遍通過廣泛實(shí)施各項(xiàng)社會政策來加強(qiáng)和優(yōu)化社會治理。首先是通過滿足社會成員在就業(yè)、收入、住房、教育與健康等方面的基本需要來夯實(shí)社會治理的社會基礎(chǔ)，其次是通過維護(hù)社會公平來保持社會治理正確的價(jià)值目標(biāo)，再次是通過解決社會問題來促進(jìn)社會治理的效果，最后是通過政府、社區(qū)和社會組織之間的相互合作來提升社會治理的水平。24.（）是行為治療模式技術(shù)中應(yīng)用最廣的治療技術(shù)之一，要求服務(wù)對象通過身體的放松舒緩生理和心理的緊張。A、放松練習(xí)B、系統(tǒng)脫敏C、滿灌療法D、厭惡療法答案：A解析：行為治療模式的技術(shù)比較多，比較簡單實(shí)用的是放松練習(xí)、系統(tǒng)脫敏、滿灌療法、厭惡療法和模仿五種。其中，放松練習(xí)是行為治療技術(shù)中應(yīng)用最廣的治療技術(shù)之一，要求服務(wù)對象通過身體的放松舒緩生理和心理的緊張。25.除國家另有規(guī)定外，任何組織或者個(gè)人不得招用未滿()周歲的未成年人。A、12B、14C、16D、17答案：C解析：①除國家有規(guī)定外，任何組織或者個(gè)人不得招用未滿16周歲的未成年人；②按照國家有關(guān)規(guī)定招用已滿16周歲未滿18周歲的未成年人的，應(yīng)當(dāng)執(zhí)行國家在工種、勞動(dòng)時(shí)間、勞動(dòng)強(qiáng)度和保護(hù)措施等方面的規(guī)定，不得安排其從事過重、有毒、有害等危害未成年人身心健康的勞動(dòng)或者危險(xiǎn)作業(yè)。26.（2020年真題）社會工作者小王在與服務(wù)對象的面談中說:“從談話中感受到你非常想出去工作，但又整天宅在家里打游戲，不為找工作做任何準(zhǔn)備。你的想法和行動(dòng)是不是不太一樣啊?你是怎么看的呢?小王運(yùn)用的專業(yè)技巧是（）A、澄清B、對焦C、對質(zhì)D、摘要答案：C解析：P87—90對質(zhì)。社會工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象面對自己在行為、情感和認(rèn)識等方面不一致的地方。當(dāng)服務(wù)對象發(fā)現(xiàn)自己的行為、情感和認(rèn)識不一致時(shí)，通常會有一些不愉快的感受，社會工作者需要通過對質(zhì)把服務(wù)對象的注意力集中在未來可改變的方面，而不是僅僅關(guān)注誰的責(zé)任。例如，社會工作者可以向服務(wù)對象提出自己的疑問:“您的想法與行動(dòng)有一定的差距，您對此有什么打算嗎?”27.下列不屬于心理社會治療模式的服務(wù)介入層面的是（）。A、減輕服務(wù)對象的不安B、減輕服務(wù)對象系統(tǒng)功能的失調(diào)C、增強(qiáng)服務(wù)對象的適應(yīng)能力D、幫助服務(wù)對象樹立正確的人生觀答案：D解析：根據(jù)服務(wù)介入的目標(biāo)，可以把心理社會治療模式的服務(wù)介入分為五個(gè)層面：一是減輕服務(wù)對象的不安；二是減輕服務(wù)對象系統(tǒng)功能的失調(diào)；三是增強(qiáng)服務(wù)對象的適應(yīng)能力；四是開發(fā)服務(wù)對象的潛在能力；五是改善服務(wù)對象的人際交往關(guān)系。本題考查的是心理社會治療模式的服務(wù)介入層面?？蓮臏p輕問題（第1、2條）、增強(qiáng)能力（第3、4條）、改善環(huán)境（第5條）三個(gè)方面對這五個(gè)層面進(jìn)行理解。28.在青少年階段，孩子開始抵抗在兒童時(shí)期甘愿執(zhí)行的那些要求，當(dāng)成人限制他們的獨(dú)立性并把他們當(dāng)做“小孩”而加以監(jiān)護(hù)、指導(dǎo)，不重視他們的興趣、態(tài)度和意見時(shí)，他們就抱怨，并且提出抗議。青少年時(shí)期是個(gè)體身心發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，也是充滿沖突的轉(zhuǎn)折時(shí)期，這一時(shí)期的社會性發(fā)展是由青少年社會化的任務(wù)決定的，青少年社會化的核心任務(wù)是（）。A、自我意識，道德觀和社會交往的進(jìn)一步發(fā)展B、內(nèi)化價(jià)值觀念，傳遞社會文化C、掌握生活技能，培養(yǎng)社會角色D、謀求獲得獨(dú)立，即從他們的父母及其他成人那里獲得獨(dú)立答案：A解析：青少年期的社會性發(fā)展是由青少年社會化的任務(wù)決定的，青少年社會化的核心任務(wù)是自我意識、道德觀和社會交往的進(jìn)一步發(fā)展。青少年期的家庭、學(xué)校、同伴和社會等方面呈現(xiàn)出各自特征。正常的家庭應(yīng)尊重青少年的獨(dú)立性，與青少年加強(qiáng)溝通，并提出建設(shè)性的意見。學(xué)校的正確教育方式十分重要。宏觀環(huán)境對青少年的影響逐漸擴(kuò)大。部分青少年在準(zhǔn)備不足的情況下過早接觸社會，少數(shù)青少年會受到社會負(fù)面信息的不良影響。本題考查的是青少年社會化的核心任務(wù)。要注重理解青少年階段社會性發(fā)展的特點(diǎn)。29.社會工作者對小組工作的自評不包括()。A、小組目標(biāo)是否達(dá)到B、帶領(lǐng)小組中的技巧運(yùn)用C、參加小組的感受如何D、與組員之間的互動(dòng)過程答案：C解析：社會工作者的自評包括工作內(nèi)容即小組目標(biāo)是否達(dá)到，工作表現(xiàn)即社會工作者在帶領(lǐng)小組中的技巧運(yùn)用，與組員之間的互動(dòng)過程。選項(xiàng)C屬于小組組員自評的內(nèi)容之一。30.社區(qū)工作者王玲玲為了改變社區(qū)的面貌，通過多種途徑動(dòng)員社區(qū)居民參與討論解決社區(qū)問題的途徑和方法，而不是由社會工作者自己設(shè)計(jì)方案去解決社區(qū)的問題。這體現(xiàn)了社會工作者對（）的倫理責(zé)任。A、社會B、居民C、專業(yè)D、自身答案：A解析：社會工作者對全社會的倫理責(zé)任。社會工作的核心目標(biāo)是促進(jìn)社會福祉的發(fā)展和促進(jìn)社會進(jìn)步，因此，社會工作者的職責(zé)和專業(yè)實(shí)踐始終對社會有著不可推卸的責(zé)任和道義承擔(dān)。每一名社會工作者都應(yīng)在專業(yè)范圍內(nèi)，各盡其責(zé)，盡心盡力，為推動(dòng)社會變遷及發(fā)展、促進(jìn)社會正義而不懈努力。31.(2017年)在個(gè)案會談過程中，社會工作者經(jīng)常會使用對質(zhì)技巧來調(diào)整服務(wù)對象對某些事，某些人的認(rèn)知，下列回應(yīng)中，屬于對質(zhì)技巧的是（）A、你這樣的行為表現(xiàn)和我們預(yù)期的目標(biāo)差距很大B、你父親對你的關(guān)心，你現(xiàn)在根本沒有感受到C、你說你不生老公的氣，可你好幾天都不理他D、你家庭的情況表現(xiàn)出來的問題并不在于此答案：C解析：本題考察的是個(gè)案會談中的影響性技巧，包括提供信息、自我披露、建議、忠告、對質(zhì)。其中對質(zhì)是指社會工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象面對自己在行為、情感和認(rèn)識等方面不一致的地方。選C32.(2017年)在小組的準(zhǔn)備階段，社會工作者制定招募計(jì)劃時(shí)應(yīng)包括的內(nèi)容是（）A、組員的來源B、小組所需的費(fèi)用C、組員需解決的問題D、機(jī)構(gòu)的人力資源答案：A解析：制定招募計(jì)劃的步驟有3方面，招募成員、遴選和評估、確定組織，選A33.社會公正是指一個(gè)社會根據(jù)一定的（），在經(jīng)濟(jì)、政治等資源分配方面所具有的正當(dāng)性的狀態(tài)。A、經(jīng)濟(jì)水平B、政治狀態(tài)C、社會制度D、價(jià)值觀念答案：D解析：社會公正是指一個(gè)社會根據(jù)一定的價(jià)值觀念，在經(jīng)濟(jì)、政治等資源分配方面所具有的正當(dāng)性的狀態(tài)。公正包括機(jī)會公正、過程公正和結(jié)果公正等內(nèi)容。社會公正是社會主義制度的本質(zhì)特征，追求和實(shí)現(xiàn)社會公正是社會主義制度的發(fā)展目標(biāo)，也是社會工作的基本目標(biāo)。34.在開展服務(wù)階段，社會工作者張某運(yùn)用自己所學(xué)知識和技巧調(diào)動(dòng)服務(wù)對象自身的能力以及資源，幫助服務(wù)對象發(fā)揮其自身潛能，達(dá)到自身的改變。社會工作者扮演了（）角色。A、支持者B、使能者C、治療者D、倡導(dǎo)者答案：B解析：考點(diǎn)：開展服務(wù)扮演的專業(yè)角色。在社會工作者扮演的專業(yè)角色中，常見的有以下幾種：（1）使能者。（2）聯(lián)系人（3）教育者（4）倡導(dǎo)者（5）治療者35.(2019年)晚上睡覺時(shí)，兩歲半的苗苗會和自己的小熊玩偶安靜的躺在床上聽媽媽講故事，聽完故事后，苗苗會和小熊說晚安，根據(jù)嬰幼兒社會性發(fā)展的特點(diǎn)，上述苗苗的行為，反映出她正處于社會化基本過程中的（）。A、區(qū)分他與自我階段B、單純社會化反映階段C、社會性感情連接建立階段D、伙伴關(guān)系發(fā)展階段答案：D解析：嬰幼兒社會化的基本過程有三個(gè)階段，出生至6個(gè)月是單純社會化反應(yīng)階段，7個(gè)月至2歲是社會性感情連接建立階段，2～3歲是伙伴關(guān)系的發(fā)展階段。36.（2020年真題）80歲的王爺爺家庭條件不錯(cuò)，兒女也很孝順。最近王爺爺老伴去世，他提出想去養(yǎng)老院住，兒女和親戚都很不理解。王爺爺說:“我一個(gè)人在家，生病了沒人照顧，萬一哪一天摔倒了都沒有人發(fā)現(xiàn)，去養(yǎng)老院住我更安心?！备鶕?jù)馬斯洛的需要層次論，王爺爺?shù)恼f法反映其當(dāng)前最迫切的需要是（）A、生理的需要B、安全的需要C、歸屬的需要D、尊重的需要答案：B解析：P42—44安全需要。這是人類要求保障自身安全、擺脫失業(yè)和喪失財(cái)產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、解除嚴(yán)酷的監(jiān)督等方面的需要。馬斯洛認(rèn)為，整個(gè)有機(jī)體是一個(gè)追求安全的機(jī)制，人的感受器官、效應(yīng)器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具。37.社會工作者接到社區(qū)內(nèi)群眾的電話，根據(jù)對方的描述，社會工作者了解到，有一名男子坐在樓頂上準(zhǔn)備跳樓。社會工作者接到電話后，放下手頭全部工作，迅速趕到現(xiàn)場，了解情況，抓住了有利的、可以改變的時(shí)機(jī)。請問社會工作者這一舉動(dòng)體現(xiàn)了危機(jī)介入（）的原則。A、輸入希望B、回復(fù)自尊C、及時(shí)處理D、提供支持答案：C解析：考點(diǎn)：危機(jī)介入原則。（1）及時(shí)處理（2）限定目標(biāo)（3）輸入希望（4）提供支持（5）恢復(fù)自尊（6）培養(yǎng)自主能力38.下列關(guān)于危難與困難的表述，正確的是（）。A、都是每個(gè)社會成員都會遇到的B、都是靠個(gè)人的力量不能解決的C、都會使個(gè)人的生活能力遭到嚴(yán)重削弱D、危難和比較嚴(yán)重的困難都需要他人的幫助答案：D解析：A項(xiàng)，每個(gè)社會成員都會遇到困難，但不一定都會遭遇危難；BD兩項(xiàng)，處于危難和較困難境地的人需要他人幫助才能走出困境，但一般性的困難常常由當(dāng)事人及其家庭、親友自己就能解決；C項(xiàng)，困難是人們的正常生活受到比較嚴(yán)重影響但尚未達(dá)到危及生命的狀況。39.在小組中期，成員們相互間會出現(xiàn)同胞式的競爭，也會發(fā)生從家庭成員到小組成員的移情，這表明小組成員（）。A、內(nèi)部不和諧B、對小組期望降低C、關(guān)系疏離D、關(guān)系緊密化答案：D解析：小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段是組員關(guān)系走向緊密化的時(shí)期，也是小組內(nèi)部權(quán)利競爭開始的時(shí)期。這個(gè)階段社會工作者的工作重點(diǎn)在于，通過專業(yè)輔導(dǎo)，協(xié)調(diào)和處理組員之間的競爭及各種可能的沖突，促進(jìn)小組內(nèi)部的良性競爭與和諧，推動(dòng)小組關(guān)系走向緊密化。40.李某于工作時(shí)間在工作崗位上突發(fā)心臟病死亡，他（）。A、可認(rèn)定為工傷B、可視同為工傷C、可認(rèn)定也可視同為工傷D、不得認(rèn)定為工傷或視同為工傷答案：B解析：在工作時(shí)間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時(shí)之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的，視同工傷。41.（）經(jīng)常用來考核整個(gè)服務(wù)開展的狀況或者服務(wù)機(jī)構(gòu)的活動(dòng)開展?fàn)顩r。A、需求評估B、效率評估C、效果評估D、技巧評估答案：C解析：效果評估是針對整個(gè)服務(wù)介入過程的評定，它經(jīng)常用來考核整個(gè)服務(wù)開展的狀況或者服務(wù)機(jī)構(gòu)的活動(dòng)開展?fàn)顩r。42.張某剛剛從戒毒所中戒除毒癮出來，因家庭貧困急需最低生活保障與一份工作維持生計(jì)，社會工作者了解到這個(gè)情況，積極為其聯(lián)系民政局與人力資源部門，幫助其獲得一份低保，并根據(jù)其自身能力幫助他找到了一份保安的工作。在這個(gè)案例中，社會工作者的工作體現(xiàn)了我國社會工作專業(yè)倫理中的()。A、依法行政，公正無私B、堅(jiān)持普遍與個(gè)別相結(jié)合的原則C、堅(jiān)持傾聽溝通，有效緩解矛盾D、協(xié)助政府，為民排憂解難答案：D解析：案例中社會工作者與政府部門協(xié)作，解決了服務(wù)對象的工作問題，體現(xiàn)了D選項(xiàng)協(xié)助政府，為民排憂解難的內(nèi)容。43.社會工作者在與社區(qū)居民初次接觸時(shí)，不應(yīng)()。A、選擇話題時(shí)．從自己的興趣入手，吸引居民注意B、主動(dòng)出示自己的工作證，增強(qiáng)居民信任C、表達(dá)簡單直接．語言通俗化D、主動(dòng)發(fā)放一些實(shí)用資料和活動(dòng)簡介答案：A解析：本題考查的是在與社區(qū)居民初次接觸應(yīng)注意的。社會工作者是陌生人，居民沒有義務(wù)與你交談，應(yīng)事先了解居民的需要和問題并從對方的興趣入手，打開“話匣子”。所以本題選A。?44.(2019年)下列青年志愿者參與社會服務(wù)的動(dòng)機(jī)中，屬于“以利他和社會為中心”的是()。A、豐富生活閱歷B、表達(dá)同情之心C、表現(xiàn)個(gè)人能力D、獲取他人贊賞答案：B解析：45.社會工作者李軍在社區(qū)內(nèi)招募志愿者為獨(dú)居老人提供日常生活照顧。社區(qū)居民車先生前來應(yīng)征。有人反對讓他參加這項(xiàng)工作，因?yàn)檐囅壬?jīng)因盜竊被判刑。李軍了解到車先生出獄后已經(jīng)痛改前非，表現(xiàn)良好。根據(jù)社會工作專業(yè)的（）原則，還是讓車先生參加志愿者工作。A、不批判B、保護(hù)C、平等D、尊重答案：C解析：尊重，主要體現(xiàn)為社會工作者在接觸并與服務(wù)對象溝通的過程中保持尊重的態(tài)度與方式，對服務(wù)對象的外表、談吐、宗教觀念和家庭背景等不表現(xiàn)出任何批判或負(fù)面傾向，尊重服務(wù)對象在服務(wù)過程中表達(dá)的觀點(diǎn)、意見或決定，不把社會工作者自身的意見或建議強(qiáng)加給服務(wù)對象。而題干強(qiáng)調(diào)的是社工將服務(wù)對象看成是與其他人相同的人，平等的對待服務(wù)對象，而不是尊重，故選擇C。46.(2017年)齊奶奶患有輕度認(rèn)知障礙癥，常常忘記吃飯，有一次還差點(diǎn)走失，社會工作者小王認(rèn)為齊奶奶獨(dú)自在家非常不安全，但是齊奶奶家人白天無法陪護(hù)。從安全防護(hù)優(yōu)先的角度出發(fā)，小王應(yīng)采取的干預(yù)措施是（）。A、馬上將齊奶奶送至社區(qū)日間照料中心B、讓齊奶奶自己決定是否去社區(qū)日間照料中心C、與齊奶奶家人商量，將其送到社區(qū)日間照料中心D、邀請齊奶奶參加社區(qū)日間照料中心的健康講座答案：A解析：在服務(wù)的過程當(dāng)中，社工要始終遵循將服務(wù)對象的生命安全放在首位，故本題應(yīng)選擇A。47.挑食以及沉迷于電子產(chǎn)品等是（）階段面臨的主要問題。A、嬰幼兒B、學(xué)齡前期C、學(xué)齡期D、青少年答案：B解析：在學(xué)齡前階段，兒童在各方面得到迅速發(fā)展的同時(shí)也面臨一些問題，主要包括挑食偏食、攻擊行為、電子產(chǎn)品依賴及自閉等問題。48.從社會工作的價(jià)值觀來看，社會工作是一種服務(wù)過程，也是一種（）。A、公益行動(dòng)B、社會實(shí)踐C、價(jià)值取向D、道德實(shí)踐答案：D解析：社會工作是一種服務(wù)過程，也是一種道德實(shí)踐。社會工作者要將助人、滿足困難人群需要和解決實(shí)際問題等放在第一位，在服務(wù)過程中實(shí)踐專業(yè)承諾。社會工作的目標(biāo)就是通過專業(yè)服務(wù)和干預(yù)，幫助服務(wù)對象改善自我的能力，提升他們自我生存和發(fā)展的潛能。49.根據(jù)我國《婦女權(quán)益保障法》的規(guī)定，下列不屬于國家保障婦女的政治權(quán)利的是()。A、婦女在錄用崗位上與男性權(quán)利平等B、婦女擁有與男子平等的選舉與被選舉的權(quán)利C、婦女擁有與男子一樣的擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)干部的權(quán)利D、婦女擁有與男子平等的參與社會事務(wù)的權(quán)利答案：A解析：婦女的政治權(quán)利包括與男子平等的選舉權(quán)和被選舉權(quán)，通過各種途徑和形式，管理國家事務(wù)，管理經(jīng)濟(jì)和文化事業(yè)，管理社會事務(wù)的權(quán)利。50.在引導(dǎo)組員討論時(shí)，社會工作者的下列做法中不正確的是（）。A、會議主持人應(yīng)以某種方式暗示討論的方向，提示討論的重點(diǎn)B、圍繞如何解決問題，社會工作者可以引導(dǎo)組員運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法C、討論沖突難以化解的情況下，再考慮民主表決的解決辦法D、組員發(fā)言都不積極的情況下，考慮指定發(fā)言和輪流發(fā)言的解決辦法答案：D解析：引導(dǎo)小組討論時(shí)，要避免指定發(fā)言，以免造成以社會工作者為中心的討論；要避免輪流發(fā)言，防止出現(xiàn)因小組組員沒有準(zhǔn)備好而簡單應(yīng)付或產(chǎn)生抵觸情緒；避免單刀直入和刨根問底，以免令組員尷尬、難堪。51.在小組工作中，社會工作者需要注意，不僅自己要保持專注與傾聽，而且要做到提醒組員相互傾聽、鼓勵(lì)組員相互表達(dá)、促進(jìn)組員相互理解等。這屬于溝通與互動(dòng)技巧中的（）。A、促進(jìn)組員溝通技巧B、與組員溝通技巧C、小組討論技巧D、小組活動(dòng)設(shè)計(jì)技巧答案：A解析：溝通與互動(dòng)技巧是小組工作的基本技巧之一。就一定意義而言，溝通是小組得以進(jìn)行的一種重要?jiǎng)恿?，是小組組員互動(dòng)的基礎(chǔ)。一般而言，社會工作者在開展小組工作實(shí)務(wù)時(shí)，應(yīng)熟練掌握與組員溝通以及促進(jìn)組員之間溝通兩個(gè)層面的技巧。題中的表述屬于促進(jìn)組員溝通層面的技巧。52.長期以來李某與丈夫感情不和，但由于孩子尚小，為了不影響其成長，雙方勉強(qiáng)維持著婚姻。但是最近，李某發(fā)現(xiàn)丈夫有了外遇，于是提出離婚。根據(jù)法律規(guī)定在這種情況下她可以在離婚時(shí)分得更多財(cái)產(chǎn)，但其丈夫反對離婚，理由是對孩子今后的成長不利。他們前來尋求社會工作者幫助。上述情況中，社會工作者面臨的倫理難題是（）。A、保密議題B、情理法問題C、自我決定原則和家長制D、價(jià)值介入與客觀性的矛盾答案：B解析：人情與法制及規(guī)定的沖突問題體現(xiàn)在：中國是一個(gè)人情社會，也是一個(gè)熟人社會，人與人之間的關(guān)系在日常生活中異常重要。社會工作者在處理家庭、鄰里等矛盾時(shí)，往往會遇到情、理、法之間的糾葛，正確和有效地區(qū)分人情、法制與規(guī)定的影響及后果，常常使社會工作者陷入困境。53.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)能在短時(shí)間內(nèi)快速籌款的方式是（）。A、項(xiàng)目申請B、私人懇請C、電話勸募D、特別事件籌資活動(dòng)答案：C解析：電話勸募，是招募志愿者或者雇用專門人員，在緊湊的時(shí)間（通常2～4周）內(nèi)密集電話拜訪，傳達(dá)簡單易懂的籌資信息，并在短時(shí)間內(nèi)快速籌款的方式。這種方式相對而言成本較低，尤其是讓志愿者通話交談，使?jié)撛诰杩钊烁械叫睦锸孢m，并認(rèn)為志愿者也是為公益事業(yè)付出時(shí)間參與籌資，而不是為了賺錢而打電話。54.某企業(yè)捐款主要是為了贏得他人的贊賞和承認(rèn)，該企業(yè)的捐款動(dòng)機(jī)屬于（）。A、社會聯(lián)誼（俱樂部）B、市場營銷C、自我利益D、稅法策略答案：A解析：企業(yè)捐款的動(dòng)機(jī)之一是社會聯(lián)誼（俱樂部），表現(xiàn)為：企業(yè)的捐款可以被當(dāng)作一種贏得他人贊賞和承認(rèn)的理由。捐款者一方面希望自己心中能有良好感受，另一方面也希望捐贈能夠成為自己獨(dú)有的行為。55.社會工作者在處理家庭、鄰里等內(nèi)部成員矛盾時(shí)，往往會遇到情、理、法之間的糾葛，這體現(xiàn)了社會工作者面臨的主要倫理難題是（）。A、保密問題B、自我決定問題C、人情與法制及規(guī)定的沖突問題D、價(jià)值介入與客觀性的矛盾答案：C解析：人情與法制及規(guī)定的沖突問題是社會工作者面臨的主要倫理難題之一。中國是一個(gè)人情社會，也是一個(gè)熟人社會，人與人之間的關(guān)系在日常生活中異常重要。社會工作者在處理家庭、鄰里等矛盾時(shí)，往往會遇到情、理、法之間的糾葛，如何正確和有效地區(qū)分人情、法制與規(guī)定的影響及后果，常常使社會工作者陷入困境。56.（2020年真題）某老舊小區(qū)停車難問題存在已久，居民之間因搶占停車位時(shí)有沖突，某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)助社區(qū)居委會做停車管理項(xiàng)目。社會工作者在該項(xiàng)目策劃過程中應(yīng)優(yōu)先考慮的目標(biāo)是（）A、協(xié)助居民策劃解決停車難問題的行動(dòng)方案B、為居民提供表達(dá)意見的機(jī)會C、提高居民的關(guān)注D、促進(jìn)居民認(rèn)識答案：B解析：P126—129建立目標(biāo)的優(yōu)先次序。方案策劃者根據(jù)已經(jīng)確定的"明確的問題",建立目標(biāo)的優(yōu)先次序，其重點(diǎn)是考慮可擁有和可動(dòng)員的資源。資源主要包括環(huán)境因素和情境狀態(tài)，還有人力、財(cái)力、物力配置等。另外，還要思考以下因素：服務(wù)對象的發(fā)展階段與特點(diǎn)、機(jī)構(gòu)的目標(biāo)、問題的急迫程度、社會正義等。57.從廣義上看，社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作主要是指組織為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行的一系列的活動(dòng)，包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、（）和控制等環(huán)節(jié)。A、監(jiān)督B、行政管理C、評估D、人力資源管理答案：D解析：從廣義上看，社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作主要是指組織為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行的一系列的活動(dòng)，包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、人力資源管理和控制等環(huán)節(jié)。這里所談的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作，主要是指機(jī)構(gòu)內(nèi)部的動(dòng)態(tài)機(jī)制，即通過授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通等過程，推動(dòng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門、各崗位的運(yùn)作。58.下列各項(xiàng)屬于條件式假設(shè)的是()。A、電子書比傳統(tǒng)書籍更受歡迎B、心理咨詢專家的自我調(diào)適能力越強(qiáng)，個(gè)人生活幸福感就越高C、我國社會工作的本土化需要政府的推動(dòng)D、殘疾兒童的自我效能感低于身體健全兒童答案：B解析：假設(shè)是兩個(gè)變量之間的關(guān)系假定。研究者通?？梢圆捎脳l件式假設(shè)和差異式假設(shè)。選項(xiàng)A和D屬于差異式假設(shè)；選項(xiàng)C屬于事實(shí)陳述，不存在兩變量的假定關(guān)系；選項(xiàng)B屬于條件式假設(shè)。59.社會工作者小王最近在學(xué)校里為部分學(xué)生開展青春期教育小組，教育小組的宗旨是（）。A、發(fā)揮自己的潛能B、相互理解、相互支持C、學(xué)習(xí)新知識，改變原來不正確的看法和解決方式D、重塑人格答案：C解析：考點(diǎn)：小組工作的類型-教育小組。通過幫助小組成員學(xué)習(xí)新知識、新方法、或補(bǔ)充相關(guān)知識之不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而實(shí)現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)。60.(2015年)某臨街小區(qū)的居民向社會工作者老錢抱怨單元門禁年久失修，給居民生活帶來安全隱患。老錢為此檢查了整個(gè)社區(qū)單元門禁狀況，并向其他居民了解情況。他發(fā)現(xiàn)除了門禁問題外，還有亂貼小廣告、隨地便溺等狀況，很多居民都有意見。從社區(qū)問題分析的角度來看，上述老錢的做法最有助于（）。A、界定問題的性質(zhì)B、明確問題的范圍C、發(fā)掘問題的起源D、尋找解決的方案答案：B解析：分析社區(qū)問題時(shí)還需要弄清楚問題的范圍，以判斷問題的大小和嚴(yán)重程度。為此，社會工作者有必要了解以下情況：受到這一社區(qū)問題影響的居民人數(shù)有多少?居民在社區(qū)生活哪些方面受到了怎樣的影響?該問題持續(xù)的時(shí)間有多久?問題集中出現(xiàn)在哪些地點(diǎn)和哪些人群身上?涉及哪些價(jià)值觀沖突?對現(xiàn)狀的改變會對居民個(gè)體和社區(qū)整體帶來怎樣的得失和影響?61.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)作過程是（）。A、授權(quán)、組織、監(jiān)督、控制B、授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通、控制C、策劃、組織、授權(quán)、監(jiān)督D、計(jì)劃、授權(quán)、規(guī)劃、領(lǐng)導(dǎo)答案：B解析：社會服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)作主要是指機(jī)構(gòu)內(nèi)部的動(dòng)態(tài)機(jī)制，即通過授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通、控制等過程，推動(dòng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門、各崗位的運(yùn)作。62.今年已經(jīng)80歲高齡的老人李某，共養(yǎng)育了四個(gè)子女，2004年她因患高血壓和腦梗后行走不便、生活難以自理，依靠住在其附近的大女兒照料。2005年，二女兒與丈夫離婚后搬至母親處，并將戶口遷入，因母女倆在生活方式上的差異較大，雙方矛盾不斷。為了擺脫這樣的生活環(huán)境，李某于2006年年底與養(yǎng)老院簽訂了協(xié)議，利用自己的退休金支付養(yǎng)老院的費(fèi)用。當(dāng)代社會，許多老年人選擇了在養(yǎng)老院養(yǎng)老的方式。而在中國傳統(tǒng)社會中，老年人生活中遇到問題一般是由（）予以解決的。A、政府B、家庭、鄰里C、社會工作機(jī)構(gòu)D、自己處理答案：B解析：在傳統(tǒng)社會，老年人生活中遇到問題一般是由家庭、鄰里予以解決的。本題考查的是老年人遇到問題時(shí)的傳統(tǒng)解決方法。注意與現(xiàn)代社會的解決方法進(jìn)行區(qū)分。63.下列各項(xiàng)中，屬于問卷設(shè)計(jì)中“雙重含義”的問題是（）。A、“你今年幾歲了”B、“你是否曾經(jīng)參加過培訓(xùn)”C、“你父母支持你從事社會工作者這個(gè)職業(yè)嗎”D、“這個(gè)月你參加了幾次社區(qū)居委會組織的活動(dòng)”答案：C解析：在問卷設(shè)計(jì)過程中，問題的語言應(yīng)該簡短明了，避免雙重含義，不要有傾向性，對敏感問題要注意提問方式。C項(xiàng)，“你父母支持你從事社會工作者這個(gè)職業(yè)嗎”具有雙重含義，該問題包含了父親支持與否和母親支持與否兩個(gè)問題，在父母存在不同意見時(shí)被訪者難于回答。64.社會工作者小柳為其所在社區(qū)內(nèi)的退休老人開展了退休生活適應(yīng)小組，小柳協(xié)助這些老人正視自己的角色變化，學(xué)習(xí)適應(yīng)退休后的生活。在小組內(nèi)，有些退休老人主動(dòng)表達(dá)自己的困惑，有些老人提出發(fā)展的意見，在小組內(nèi)各位老人積極分享和學(xué)習(xí)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)；小柳也提出一些發(fā)展性的意見，最后提升了這些老人適應(yīng)退休生活的能力。題目中的小組屬于（）模式下的小組工作。A、行為治療模式B、互動(dòng)模式C、發(fā)展模式D、心理社會治療模式答案：C解析：考點(diǎn)：發(fā)展模式的理論基礎(chǔ)。發(fā)展模式旨在解決和預(yù)防服務(wù)對象社會功能的衰減問題，恢復(fù)和發(fā)展服務(wù)對象的社會功能。而互動(dòng)模式下沒有治療目標(biāo)，沒有政治和社會發(fā)展方案，有的只是彼此之間的交心，約定和諧的人際關(guān)系。65.利他主義、自我表露、互相學(xué)習(xí)屬于（）。A、小組組員問題的共同性或相似性B、小組組員的民主參與C、注重團(tuán)體的動(dòng)力D、小組治療性因素答案：D解析：小組工作者通過創(chuàng)建與改變小組，維持小組中的治療性因素，促進(jìn)個(gè)體的改變與成長。在許多實(shí)證研究中，很多小組工作者都觀察到某些治療性因素，如植入希望、事件的普遍性、資訊和建議、利他主義、自我表露、互相學(xué)習(xí)、接納等。66.在小組討論中，社會工作者僅提供問題，不給予答案；可以提供資料信息，但不予決斷。這種做法運(yùn)用的技巧是（）。A、引導(dǎo)的技巧B、限制的技巧C、沉默的技巧D、中立的技巧答案：D解析：在小組討論中，可能因?yàn)槟骋粋€(gè)問題的觀點(diǎn)不一致而發(fā)生爭論，而爭論的雙方都希望社會工作者能支持自己的觀點(diǎn)。此時(shí)，社會工作者的中立很重要，應(yīng)避免與組員爭論，不偏袒或?qū)僖馊我环?；不判斷他人意見；僅提供問題，不給予答案；可以提供資料信息，但不予決斷，僅做利弊分析或事實(shí)論述；隨時(shí)保持中立的位置。67.（）是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題，鼓勵(lì)他們通過自助和互助解決社區(qū)問題，發(fā)揮其自主性的工作過程。A、發(fā)展模式B、地區(qū)發(fā)展模式C、社會策劃模式D、社區(qū)照顧模式答案：B解析：地區(qū)發(fā)展模式是社會工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題、發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區(qū)團(tuán)體對社區(qū)的認(rèn)同，鼓勵(lì)他們通過自助和互助解決社區(qū)問題。68.在某地地震之后，某一社工機(jī)構(gòu)前往災(zāi)區(qū)，為當(dāng)?shù)氐膸姿W(xué)開展學(xué)校社會工作，幫助當(dāng)?shù)貙W(xué)生適應(yīng)這一劇烈的變遷。請問，該機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)屬于學(xué)校社會工作的哪種模式（）。A、治療型學(xué)校社會工作B、變遷型學(xué)校社會工作C、社區(qū)一學(xué)校社會工作D、家庭一學(xué)校社會工作答案：B解析：考點(diǎn)：變遷型學(xué)校社會工作。學(xué)校社會工作主要有三種模式：治療型學(xué)校社會工作，是針對“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作，其目的是幫助他們解決問題、正常發(fā)展；變遷型學(xué)校社會工作，是幫助學(xué)生適應(yīng)劇烈的社會變遷而開展的工作，包括各種輔導(dǎo)活動(dòng)；社區(qū)－學(xué)校社會工作是把社會工作延伸到學(xué)校之外，包括聯(lián)系學(xué)生家長、實(shí)現(xiàn)家－校溝通、對離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)、開展社區(qū)教育以利于學(xué)生學(xué)習(xí)與成長等。題干當(dāng)中強(qiáng)調(diào)的是幫助當(dāng)?shù)貙W(xué)生適應(yīng)這一劇烈的變遷，很顯然答案選B。69.居民骨干的培養(yǎng)是地區(qū)發(fā)展模式的重要任務(wù)，社會工作者一般會采?。ǎ┑姆绞絹磉M(jìn)行。A、小組討論B、經(jīng)驗(yàn)分享C、個(gè)別輔導(dǎo)D、社區(qū)參與答案：C解析：居民骨干的培養(yǎng)是地區(qū)發(fā)展模式的重要任務(wù)，社會工作者一般會采取個(gè)別輔導(dǎo)的方式來進(jìn)行，教育的內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)策略、行政方法管理、動(dòng)員居民的技巧等方面。70.(2019年)某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)正在進(jìn)行社區(qū)活動(dòng)策劃,社會工作者在制定初步計(jì)劃之前應(yīng)該開展的工作是()。A、比較不同情況下開展活動(dòng)所需的準(zhǔn)確服務(wù)時(shí)長B、評估機(jī)構(gòu)及社區(qū)擁有的資源以及可動(dòng)員的資源C、明確招募服務(wù)對象的范圍以及選擇標(biāo)準(zhǔn)D、預(yù)估計(jì)劃執(zhí)行過程中的困難及應(yīng)對方法答案：B解析：71.(2017年)社會工作者小吳在社區(qū)開展服務(wù)時(shí)主動(dòng)向案主介紹服務(wù)的相關(guān)信息，告知接受服務(wù)過程中應(yīng)有的權(quán)利義務(wù)，上述小吳的做法體現(xiàn)社會工作者需服務(wù)對象的倫理責(zé)任的是（）A、隱私保密B、知情同意C、文化敏感性D、自決答案：B解析：社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任包括：對服務(wù)對象的承諾/負(fù)責(zé)；自我決定；知情同意；能力；文化敏感性與多樣性；隱私和保密性。題目中體現(xiàn)了知情同意。72.(2017年)某社會工作服務(wù)機(jī)關(guān)設(shè)五個(gè)區(qū)域辦公室.每個(gè)辦公室均設(shè)有服務(wù)部、項(xiàng)目部、行政部相關(guān)職能部門。由于這些區(qū)域辦公室是平行關(guān)系彼此之間缺乏資源整合和服務(wù)聯(lián)動(dòng)，導(dǎo)致機(jī)構(gòu)資源分散、工作重復(fù)，管理成本急劇增加。為此該機(jī)構(gòu)計(jì)劃將原來的直線式組織結(jié)構(gòu)調(diào)整為職能式組織結(jié)構(gòu)，其適宜的做法是（）A、將各區(qū)域負(fù)責(zé)人納入機(jī)構(gòu)督導(dǎo)委員會B、授予服務(wù)主管對各區(qū)域的指揮權(quán)C、已在機(jī)構(gòu)層面建立區(qū)域統(tǒng)籌中心D、取消各區(qū)域辦公室的行政部答案：B解析：P165頁，社會服務(wù)機(jī)構(gòu)組織大致有3種類型：直線式組織結(jié)構(gòu)、直線參謀式組織結(jié)構(gòu)和職能式組織結(jié)構(gòu)。職能式組織結(jié)構(gòu)中，職能部門具有較大的權(quán)力，可以作決定和執(zhí)行。選B73.某戶中，丈夫經(jīng)常對妻子使用家庭暴力，運(yùn)用分支法來認(rèn)識這個(gè)問題，以下說法不正確的是（）A、全面性問題是妻子遭受家庭暴力問題B、全面性問題是妻子的軟弱性格C、形成這個(gè)問題的明確問題是實(shí)施家暴的丈夫有情緒問題D、形成這個(gè)問題的明確問題是妻子缺乏親戚、朋友的支持答案：B解析：“分支法”分為以下幾個(gè)步驟，首先確定要解決的全面性問題，其次是列明形成這個(gè)問題的“明確問題”，再次列明造成這些問題產(chǎn)生的原因是什么。方案策劃者可根據(jù)機(jī)構(gòu)所擁有的資源情況建議機(jī)構(gòu)集中處理那些“明確的問題。”本題中，B選項(xiàng)中妻子的軟弱性格屬于形成這個(gè)問題的明確問題之一而并非全面問題，故選B。本題考查的是分支法的應(yīng)用，通過案例來理解運(yùn)用分支法來認(rèn)識問題的程序。74.社會工作者小偉通過接觸，了解到家中有殘疾兒童的家庭貧困發(fā)生的概率相對大一些。因此，他專門就這些有殘疾兒童的家庭的問題向有關(guān)部門提出建議。在社區(qū)照顧模式下，社會工作者承擔(dān)的角色是()。A、治療者B、倡議者C、顧問D、經(jīng)紀(jì)人答案：B解析：在社區(qū)照顧模式中，社會工作者的倡導(dǎo)者角色是指為較為特殊的服務(wù)對象倡議和爭取合適的服務(wù)；替照顧者向有關(guān)方面提出意見和爭取改善措施；通過教育和培訓(xùn)，鼓勵(lì)照顧者自主爭取權(quán)益。75.社會工作者馬娟在做下一年度工作計(jì)劃時(shí)，列出了自己需要承擔(dān)的幾項(xiàng)主要工作，其中屬于社會工作中發(fā)揮維持社會秩序功能的活動(dòng)是（）。A、舉辦社區(qū)運(yùn)動(dòng)會B、組織社區(qū)巡邏C、建立居民科普宣傳小組D、開展老年人健康知識講座答案：B解析：社會工作具有維持社會秩序的功能。社會工作在最一般的意義上來說是具體解決社會問題的專業(yè)活動(dòng)，對有困難人群問題的解決不但可以給他們以實(shí)際的幫助，而且可以減少因問題激化可能產(chǎn)生的對社會秩序的沖擊，從而有助于社會穩(wěn)定。在這里，社會工作通過提供服務(wù)而間接地起到社會管理的功能。76.下列對定量研究與定性研究之間的差異的表述，錯(cuò)誤的是()。A、定量研究的研究者往往被研究對象視為外人；定性研究的研究者則盡量設(shè)法讓被研究對象視其為自己人B、定量研究一般依托某些理論，形成假設(shè)；定性研究不一定事先設(shè)定假設(shè)C、定量研究主要采用歸納法；定性研究則主要進(jìn)行演繹推理D、定量研究的研究結(jié)論可以推論；定性研究對研究發(fā)現(xiàn)則不作推論答案：C解析：定量研究一般依托某些理論，形成假設(shè)，再通過收集資料和分析數(shù)據(jù)來驗(yàn)證假設(shè)。定性研究不一定事先設(shè)定假設(shè)，其理論假設(shè)可以在研究過程中逐步形成和完善，其過程發(fā)現(xiàn)需要進(jìn)行抽象的提煉和歸納，才有可能達(dá)到理論層面。77.關(guān)于社會工作的維持社會秩序功能，下列表述正確的是（）。A、維持社會穩(wěn)定是它的直接目標(biāo)B、通過提供服務(wù)直接地起到社會管理的功能C、運(yùn)用自上而下的行政系統(tǒng)和權(quán)力來解決問題D、強(qiáng)調(diào)通過服務(wù)化解矛盾、解決問題，從而達(dá)到維持社會秩序的效果答案：D解析：良好的社會秩序是社會各部分關(guān)系協(xié)調(diào)、穩(wěn)定的狀態(tài)，這是人們極力追求的。維護(hù)社會秩序是社會工作對社會的功能，不同于一般的行政管理。行政管理傾向于運(yùn)用行政力量，即自上而下的行政系統(tǒng)和權(quán)力解決問題，維持社會穩(wěn)定是其直接目標(biāo)；社會工作則通過服務(wù)化解矛盾、解決問題，從而達(dá)到維持社會秩序的效果。78.曉琳是一名留守兒童。據(jù)她所描述，她的母親遠(yuǎn)在廣東打工，從她一歲后幾乎就沒有怎么見過媽媽。在曉琳三歲以前，主要是由曉琳的爺爺奶奶代為照顧。請問題目中，曉琳在嬰幼兒階段面臨什么問題（）。A、棄嬰問題B、哺乳問題C、母愛剝奪D、自閉癥答案：C解析：母愛剝奪，通常是指母親與子女的互動(dòng)不足，以及一些導(dǎo)致親子互動(dòng)不充足的情境。母愛剝奪問題的原因主要有：①母親照顧嬰兒的時(shí)間較少，母親外出工作或打工，將孩子交給爺爺奶奶或外公外婆照看，沒有足夠的時(shí)間與孩子相處;②父母關(guān)系緊張導(dǎo)致的母愛的缺失，如離婚或分居造成的母親與孩子的分離，對孩子的健康成長影響較大;③嬰兒被母親遺棄或母親去世等原因，使孩子成為棄兒或孤兒，給孩子的成長帶來毀滅性的創(chuàng)傷。79.文化是（）。A、物質(zhì)產(chǎn)品B、精神產(chǎn)品C、人類行為與社會環(huán)境互動(dòng)的結(jié)果D、所有物質(zhì)產(chǎn)品與非物質(zhì)產(chǎn)品的總和答案：D解析：文化是社會發(fā)展過程中人類創(chuàng)造物的總稱，包括物質(zhì)技術(shù)、社會規(guī)范和精神體系，是所有物質(zhì)產(chǎn)品和非物質(zhì)產(chǎn)品的總和。80.志愿服務(wù)工作的多元化不包括（）。A、投入時(shí)間多元B、工作難度多元C、工作類型多元D、工作動(dòng)機(jī)多元答案：D解析：志愿服務(wù)工作的多元化，包括投入時(shí)間多元、工作難度多元、工作類型多元。志愿者管理就是要讓志愿工作更富彈性，如提供不同的時(shí)間（長期、短期、夜間、周末）、不同的形式（在機(jī)構(gòu)、在社區(qū)、在家、在醫(yī)院）的服務(wù)。81.(2016年)個(gè)案的結(jié)案形式多種多樣，在最后一次服務(wù)面談中，下列做法中最適宜的結(jié)案形式是（）。A、由社會工作者直接告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)B、由社會工作者的同事告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)C、由社會工作者的督導(dǎo)告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)D、由社會工作者的領(lǐng)導(dǎo)告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)答案：A解析：本題考查結(jié)案形式。結(jié)案時(shí)可以采取不同的形式，最常用的有以下三種：(1)直接告訴服務(wù)對象。在最后一次服務(wù)面談中，社會工作者根據(jù)雙方商討的結(jié)果直接告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)。(2)延長服務(wù)間隔的時(shí)間。社會工作者可以根據(jù)實(shí)際情況延長服務(wù)間隔的時(shí)間，如從原來的一周一次延長到兩周一次，讓服務(wù)對象逐漸適應(yīng)個(gè)案工作的結(jié)束。(3)變化聯(lián)系的方式。社會工作者可以根據(jù)個(gè)案服務(wù)工作的開展?fàn)顩r把面對面的直接服務(wù)轉(zhuǎn)變成非面對面的一般幫助。例如，從原來的直接面談轉(zhuǎn)變成電話或者網(wǎng)絡(luò)交流。82.（2020年真題）社會工作者小陳對新獲取的訪談資料進(jìn)行分類、歸納，將訪談資料系統(tǒng)化，并進(jìn)行編碼。小陳的工作所處的研究階段是（）A、記錄資料B、整理資料C、收集資料D、研究總結(jié)答案：B解析：P199—202由題干“分類、歸納、編碼”可知是在進(jìn)行資料整理。83.(2017年)李先生認(rèn)為自己的孩子現(xiàn)在還小，還不懂事，要嚴(yán)格管教，不能由著孩子，因此孩子一犯錯(cuò)就打一頓，根據(jù)上述情況，李先生的教養(yǎng)模式屬于（）A、專制型B、支配型C、驕縱型D、放任型答案：A解析：家庭教養(yǎng)模式有四種：專制型（管理方式粗暴，孩子自卑消極）；支配型（過分溺愛與嚴(yán)加管束，孩子膽小清高意志薄弱）；驕縱型（小霸王）；放任型（家長缺少愛心與責(zé)任感，孩子缺乏自信、自制力差情緒波動(dòng)異常）。由題干可知，李先生的教養(yǎng)模式屬于專制型。84.李明是國內(nèi)某重點(diǎn)大學(xué)的大三學(xué)生，其父母均是大學(xué)老師，而爺爺是軍隊(duì)的離退休干部，奶奶是醫(yī)生，李明從小就受到良好家庭環(huán)境氛圍的熏陶，不僅學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，而且待人接物處理得很得當(dāng)，從小學(xué)到大學(xué)，在學(xué)校中各方面的表現(xiàn)一直很出眾。下列關(guān)于這個(gè)案例的說法不正確的是（）。A、李明如果能有效利用自身的遺傳稟賦，將會獲得很好的發(fā)展B、李明的發(fā)展取決于遺傳力量和外部環(huán)境之間復(fù)雜的相互作用C、作為個(gè)體的李明，在某種程度上其行為也能夠改變社會環(huán)境D、李明能有如此好的發(fā)展，主要是李明的遺傳稟賦起了作用，環(huán)境沒有起到作用答案：D解析：社會環(huán)境對人類行為的影響不能脫離生物遺傳因素的制約，同樣，良好的遺傳特性也需要依托適當(dāng)?shù)纳鐣h(huán)境才能得以發(fā)揮。人的發(fā)展是遺傳和環(huán)境相互影響的產(chǎn)物，其路徑取決于遺傳力量和外部環(huán)境影響之間復(fù)雜的相互作用。85.(2018年)根據(jù)《最低生活保障審核審批辦法(試行)》，申請低保應(yīng)以家庭為單位，如申請人有特殊情形的，可以單獨(dú)提出申請。下列人員中，可以單獨(dú)申請最低生活保障的是（）。A、困難家庭中喪失勞動(dòng)能力且單獨(dú)立戶的成年重度殘疾人B、困難家庭中喪失勞動(dòng)能力且單獨(dú)立戶的未成年重度殘疾人C、脫離家庭、在宗教場所居住3年以上(含3年)的宗教教職人員D、脫離家庭、在宗教場所居住2年以上(含2年)的生活困難的宗教教職人員答案：A解析：本題考查城鄉(xiāng)低保的申請與審核。申請人有下列情況之一的，可以單獨(dú)提出申請：(1)困難家庭中喪失勞動(dòng)能力且單獨(dú)立戶的成年重度殘疾人；(2)脫離家庭、在宗教場所居住三年以上(含三年)的生活困難的宗教教職人員。86.(2015年)張大媽最近被醫(yī)院確認(rèn)患上了阿爾茨海默病，當(dāng)獲悉所在社區(qū)有針對該類患者的社會工作專業(yè)服務(wù)后，她的老伴張大爺來向社會工作者小李求助。在講述了張大媽的情況后，小李對張大爺說：“您說的情況我都清楚了，先填個(gè)表吧?！备鶕?jù)上述情境，此時(shí)處于個(gè)案工作階段中的（）。A、申請接案B、問題診斷C、制訂計(jì)劃D、開展服務(wù)答案：A解析：社會工作對于前來尋求幫助的人首先要做的是，傾聽求助對象的要求，初步評估求助對象的問題，與有需要的求助對象協(xié)商，看他是否愿意成為自己的服務(wù)對象，并且與服務(wù)對象建立專業(yè)合作關(guān)系。這個(gè)過程就是社會工作通常所說的申請與接案。如果求助對象確實(shí)需要及時(shí)的幫助，社會工作者就需要提醒求助對象提出正式的服務(wù)申請。求助對象提出服務(wù)申請的方式既可以是書面的(如填寫機(jī)構(gòu)的服務(wù)申請單)。也可以是口頭的(如向社會工作者提出服務(wù)申請，由社會工作者填寫，或者社會工作者向求助對象口頭確認(rèn)服務(wù)申請的需要)。87.某企業(yè)嚴(yán)格按照國家政策為員工提供了基本的社會保障、醫(yī)療等社會服務(wù)，此外，該企業(yè)還很注重為員工提供各種企業(yè)福利，如赴臺參觀旅游、舉辦新年派對等，極大地提高了員工的工作積極性。這體現(xiàn)了社會政策的()功能。A、收入再分配B、激勵(lì)勞動(dòng)積極性C、調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行D、人力資本投資答案：B解析：政府通過制定和實(shí)施各項(xiàng)社會政策，可以為勞動(dòng)者提供基本的社會保障、醫(yī)療和其他各種社會服務(wù)，從而降低和避免勞動(dòng)者在市場經(jīng)濟(jì)中的各種風(fēng)險(xiǎn)，因而起到激勵(lì)勞動(dòng)者積極性的作用。同時(shí)，企業(yè)在此方面也可以有很多的作為，如通過為員工提供補(bǔ)充保險(xiǎn)和各種企業(yè)福利，可以進(jìn)一步提高企業(yè)職工的凝聚力，提高企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率。88.張嵐(化名)在丈夫去世后沒有再嫁，她在家里開了一個(gè)便利商店，以方便照顧年事已高的公婆，公婆與她關(guān)系很融洽，逢人便夸兒媳婦好，公婆去世后留下10萬元遺產(chǎn)，其遺產(chǎn)的第一順序法定繼承人不是()。A、在外地工作的公婆的大兒子B、在本地居住常來探望的公婆的小女兒C、張嵐的孩子D、張嵐答案：C解析：第一順序法定繼承人包括配偶、子女、父母。此外，喪偶婦女對公、婆盡了主要賭養(yǎng)義務(wù)的，作為公、婆的第一順序法定繼承人，其繼承權(quán)不受子女代位繼承的影響。故遺產(chǎn)的第一順序法定繼承人包括張嵐、公婆的大兒子、公婆的小女兒。故選擇C。89.(2016年)在某小組活動(dòng)討論中，組員張阿姨一直在講述自己的心得，這時(shí)，有的組員開始走神，社會工作者適時(shí)插話說：“很感謝您今天的發(fā)言，我們大家還想聽一聽其他幾位的想法，請您幫我邀請下一位，好嗎?”上述對話中，該社會工作者采用的技巧是（）。A、限制B、提問C、對質(zhì)D、忠告答案：A解析：本題考查限制的技巧。當(dāng)一些小組組員壟斷小組討論時(shí)，或當(dāng)組員的發(fā)言太抽象時(shí)，或當(dāng)小組討論脫離主題范圍時(shí)，社會工作者要采取限制的手段來處理小組或小組組員的行為。這里的限制手段包括：社會工作者用“是不是”的言辭問詢其他善于發(fā)言的成員或者其他未發(fā)言的組員；及時(shí)切斷話題，給予適時(shí)的打岔；也可以限定發(fā)言時(shí)間，或者調(diào)整發(fā)言的次序。90.(2017年)社會工作者小王為社區(qū)里的青少年舉辦了一個(gè)小組。該小組旨在通過公益活動(dòng)，為青少年創(chuàng)造相互認(rèn)識和交流的機(jī)會，增強(qiáng)朋輩支持。從小組的目標(biāo)來看，最適合該小組的工作模式是（）A、治療模式B、社區(qū)目標(biāo)模式C、互動(dòng)模式D、社區(qū)行動(dòng)模式答案：C解析：互動(dòng)模式指通過組員之間、組員與小組及社會環(huán)境之間、小組與社會環(huán)境之間的互動(dòng)關(guān)系，促使組員在小組這個(gè)共同體的相互依存中得到成長，增強(qiáng)組員的社會功能，提升其發(fā)展能力。焦點(diǎn)在于互動(dòng)關(guān)系及效果。91.（2020年真題）根據(jù)《關(guān)于建立完善國家司法救助制度的意見（試行）》，各地制定司法救助具體標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以案件管轄地上1年度（）為基準(zhǔn)。A、最低生活保障線B、最低工資標(biāo)準(zhǔn)C、城鎮(zhèn)居民人均可支配收入D、職工月平均工資答案：D解析：P231—236司法救助的標(biāo)準(zhǔn)。各地制定司法救助具體標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以案件管轄地上1年度職工月平均工資為基準(zhǔn)。92.在預(yù)估與診斷階段，社會工作者趙某通過收集到的資料對服務(wù)對象楊某進(jìn)行分析。在分析問題時(shí)，社會工作者趙某首先分析服務(wù)對象的問題發(fā)展變化的過程，有哪些重要事件影響了服務(wù)對象楊某。社工趙某主要采?。ǎ┓绞綄钅尺M(jìn)行了分析。A、歷史分析B、橫向分析C、縱向分析D、緣由診斷答案：C解析：對服務(wù)對象問題的預(yù)估。社會工作者需要從橫向和縱向兩個(gè)方面進(jìn)行分析：橫向就是分析服務(wù)對象問題形成的影響因素，涉及生理、心理和社會三個(gè)不同層面；縱向就是分析服務(wù)對象問題發(fā)展變化的過程，包括服務(wù)對象的問題從什么時(shí)候開始的，其中經(jīng)歷了哪些重要的影響事件以及服務(wù)對象曾經(jīng)做過什么樣的努力等。只有同時(shí)結(jié)合橫向和縱向兩個(gè)方面的分析，社會工作者才能對服務(wù)對象的問題作出準(zhǔn)確的預(yù)估。93.(2019年)服務(wù)對象小馬向社會工作者小王抱怨說:“我父親老是不放心我，不是問我去哪里了，就是問我去的地方安不安全，真是煩死了，總是把我當(dāng)作三歲孩子看。”此時(shí)，小王運(yùn)用同理心的技巧，最適宜的回應(yīng)是（）。A、“你過去是不是做過什么讓他擔(dān)優(yōu)的事?如果有，他有這樣的態(tài)度也很自然?！盉、“你煩惱、不滿，覺得父親不信任你，你認(rèn)為自己可以照順自己?！盋、“你的這些煩惱、不滿，跟朋友說過嗎？”D、“你父親對你不信任，我為你感到難過。”答案：B解析：支持性技巧是社會工作者借助口頭和身體語言讓服務(wù)對象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)，包括同理心，即社會工作者設(shè)身處地體會服務(wù)對象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對象的想法和要求。94.馬斯洛認(rèn)為人類最基本的需要是()。A、生理需要B、安全需要C、尊重的需要D、歸屬與愛的需要答案：A解析：生理需要是人類維持自身生存的最基本要求，只有這些最基本的需要滿足到維持生存所必需的程度后，其他的需要才能成為新的激勵(lì)因素。故選A。95.某高校近幾年針對每屆大一新生開展幫助其較快地融入新的環(huán)境，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)展自己的潛能和提升自我的小組活動(dòng)。該小組屬于()。A、治療小組B、教育小組C、成長小組D、支持小組答案：C解析：成長小組大多運(yùn)用于各類學(xué)生及邊緣群體的輔導(dǎo)工作，旨在幫助組員了解、認(rèn)識和探索自己，從而最大限度地啟動(dòng)和運(yùn)用自已的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進(jìn)個(gè)人正常健康地發(fā)展。該小組的焦點(diǎn)在于個(gè)人能力的成長和正向改變。?96.社會工作者要對文化和種族的多元性保持開放與敏銳的意識，主要體現(xiàn)了專業(yè)價(jià)值觀()。A、服務(wù)大眾B、踐行社會公正C、強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值D、注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)答案：C解析：國際社會工作界認(rèn)同的專業(yè)價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值。社會工作者對每一位服務(wù)對象都給予關(guān)心和尊重，應(yīng)充分認(rèn)識和理解服務(wù)對象個(gè)體在生理、心理和社會文化等各方面存在的差異，同時(shí)對文化和種族的多元性保持開放與敏銳的意識。?97.低保審核審批辦法》規(guī)定，申請低保應(yīng)當(dāng)以()為單位，由戶主或者其代理人以戶主的名義向戶籍所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)提出書面申請。A、個(gè)人B、家庭C、街道D、戶主答案：B解析：《低保審核審批辦法》規(guī)定，申請低保應(yīng)當(dāng)以家庭為單位，由戶主或者其代理人以戶主的名義向戶籍所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)提出書面申請。98.社會工作者可以通過有關(guān)機(jī)構(gòu)收集低保戶家庭的基本狀況，體現(xiàn)了資料收集過程中（）的技巧。A、提供信息B、會談的運(yùn)用C、觀察的運(yùn)用D、現(xiàn)有資料的運(yùn)用答案：D解析：現(xiàn)有資料的運(yùn)用是資料的收集過程運(yùn)用的技巧之一。有些資料都有記錄，像學(xué)生的成績單、低保家庭的低保證明等，社會工作者可以通過有關(guān)機(jī)構(gòu)查閱和收集這方面的資料。99.小萌是一名初三的學(xué)生，最近和父母發(fā)生了較大的矛盾，沖動(dòng)之下，離家出走住在她的好朋友家中。小萌的父母找到社會工作者，希望社會工作者能夠?qū)π∶乳_展服務(wù)，勸導(dǎo)小萌回家。社會工作者接案之后，運(yùn)用心理社會治療模式對小萌開展了個(gè)案服務(wù)。在服務(wù)過程中，社會工作者關(guān)注小萌和父母之間的問題產(chǎn)生的原因和矛盾升級的過程，以及是怎樣的事件影響了小萌做出離家出走的決定。請問社會工作者運(yùn)用了心理社會治療里的（）診斷模式。A、心理動(dòng)態(tài)診斷B、分類診斷C、心理診斷D、緣由診斷答案：D解析：考點(diǎn)：心理社會治療診斷模式。心理社會治療模式的診斷包括心理動(dòng)態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。心理動(dòng)態(tài)診斷是對服務(wù)對象的人格的各部分之間的互動(dòng)關(guān)系進(jìn)行評估。如意識與無意識之間的關(guān)系，就是心理動(dòng)態(tài)診斷的重要內(nèi)容。緣由診斷則是對服務(wù)對象困擾產(chǎn)生、變化的過程進(jìn)行分析。100.影響性技巧中的（）是社會工作者借助自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)向服務(wù)對象提供的必要知識和技巧。A、澄清B、摘要C、提供信息D、自我披露答案：C解析：影響性技巧是社會工作者為服務(wù)對象提供必要的信息或者建議，讓服務(wù)對象采取不同的理解和解決方法的一系列技巧，主要包括提供信息、自我披露、建議、忠告和對質(zhì)。其中提供信息是指社會工作者借助自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)向服務(wù)對象提供必要的知識和技巧。101.社會工作者小馮發(fā)現(xiàn)某回遷小區(qū)由于配套設(shè)施不完善，有很多小商販在社區(qū)內(nèi)擺起了小攤，造成了社區(qū)環(huán)境的臟亂差，附近居民多有不滿情緒，個(gè)別居民曾多次找到小馮反映這一問題，希望可以想一些辦法改善社區(qū)環(huán)境。小馮在確認(rèn)這一問題，掌握了該問題在社區(qū)的分布情況，確定了行動(dòng)的“目標(biāo)對象”后，下一步必須進(jìn)行（）A、需要評估B、方案制定C、服務(wù)開展D、服務(wù)評估答案：A解析：考點(diǎn)：需要評估。評估。方案策劃者在確認(rèn)問題，掌握了問題在社區(qū)的分布情況，確定了未來行動(dòng)的“目標(biāo)對象”后，就必須進(jìn)行需要評估工作，包括界定處于危機(jī)的人口、目標(biāo)對象人口以及求助者或受影響的人口。102.(2018年)社會工作者小張?jiān)谏鐓^(qū)培育了一支為老年人服務(wù)的志愿者隊(duì)伍，并擔(dān)任志愿者督導(dǎo)。小張的主要工作是協(xié)助志愿者解決遇到的問題，保障志愿服務(wù)的質(zhì)量，提供志愿者自我成長的機(jī)會，提升志愿者的成就感。從志愿者管理的過程看，小張的做法屬于（）。A、需求評估B、工作設(shè)計(jì)C、監(jiān)督與激勵(lì)D、獎(jiǎng)勵(lì)與表揚(yáng)答案：C解析：本題考查志愿者管理的內(nèi)容。志愿者開始服務(wù)后，機(jī)構(gòu)一般都會指定一位社會工作者對其進(jìn)行督導(dǎo)，機(jī)構(gòu)要適時(shí)為志愿者提供幫助和反饋，協(xié)助志愿者處理困難和解決問題，及時(shí)表揚(yáng)工作優(yōu)良的志愿者，給予志愿者自我成長的機(jī)會，適當(dāng)規(guī)劃志愿者的工作等。題干的描述體現(xiàn)了督導(dǎo)人員對志愿者的“監(jiān)督與激勵(lì)”。103.(2016年)了解社區(qū)文化特色不僅有利于激發(fā)社區(qū)居民的參與熱情，而且有利于更加深入地了解社區(qū)。下列內(nèi)容中最能體現(xiàn)社區(qū)文化特色的是（）。A、居民的總體特征B、居民的生活習(xí)慣C、社區(qū)的社會服務(wù)D、社區(qū)的自然環(huán)境答案：B解析：本題考查社區(qū)的文化特色。每一個(gè)社區(qū)都有它的發(fā)展歷史，并在發(fā)展過程中形成文化特色。最能體現(xiàn)社區(qū)文化特色的是居民的生活習(xí)慣。104.(2018年)根據(jù)《勞動(dòng)法》，對懷孕（）個(gè)月以上的女職工，用人單位不得延長勞動(dòng)時(shí)間和安排夜班勞動(dòng)。A、3B、5C、6D、7答案：D解析：本題考查工作時(shí)間規(guī)定。在延長工作時(shí)間限制方面，《勞動(dòng)法》規(guī)定：對懷孕7個(gè)月以上或有哺乳未滿1周歲的嬰兒的女職工，不得安排延長工作時(shí)間。105.（）在將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w服務(wù)的過程中要將宏觀政策具體化，因而具有解釋政策的功能。A、社會工作研究B、社會工作行政C、社會工作教育D、社區(qū)工作答案：B解析：社會政策是國家或機(jī)構(gòu)依據(jù)其占支配地位的價(jià)值觀念解決社會問題、增進(jìn)成員福利的基本原則。這些原則要變?yōu)閷?shí)際的福利活動(dòng)，并讓有需要的成員真正受惠，就需要一種轉(zhuǎn)換機(jī)制，這就是社會工作行政。社會工作行政在將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w服務(wù)的過程中要將宏觀政策具體化，因而具有解釋政策的功能106.指導(dǎo)小組發(fā)展、制訂小組活動(dòng)計(jì)劃、統(tǒng)籌小組活動(dòng)具體程序，這體現(xiàn)了小組工作者擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧珵椋ǎ?。A、協(xié)調(diào)者B、領(lǐng)導(dǎo)者C、鼓勵(lì)者D、組織者答案：B解析：作為領(lǐng)導(dǎo)者，社會工作者處于小組的核心位置，具有指導(dǎo)小組發(fā)展、制訂小組活動(dòng)計(jì)劃、統(tǒng)籌小組活動(dòng)具體程序和細(xì)節(jié)的責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)角色。107.外出務(wù)工人員李師傅來自山東，在北京的某菜市場賣菜，由于家里的老人沒有辦法照顧孩子，只好把年僅7歲的兒子一起帶到北京。李師傅夫婦在市場里賣菜，他們的兒子也在市場里玩耍，沒有去上學(xué)。若根據(jù)《中華人民共和國未成年人權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，李師傅夫婦侵犯了他們兒子的哪項(xiàng)權(quán)益?()A、發(fā)展權(quán)B、受保護(hù)權(quán)C、受教育權(quán)D、生存權(quán)答案：C解析：本題考點(diǎn)屬于未成年人合法權(quán)益的主要內(nèi)容。從題干“沒有去上學(xué)”可以肯定選項(xiàng)C是正確的。108.社會政策與社會工作都以社會公平和()為基本原則。A、社會關(guān)照B、社會和平C、公平正義D、和諧發(fā)展答案：A解析：社會政策與社會工作有著共同的原則。兩者都以社會公平和社會關(guān)照為基本原則，并且都按照福利性原則運(yùn)行。109.（2020年真題）根據(jù)問卷設(shè)計(jì)中問題的排序原則，下列問題正確的排序是（）（1）您覺得精準(zhǔn)救助服務(wù)的效果如何?①非常好②比較好③一般④比較差⑤非常差（2）您第一次領(lǐng)取最低生活保障金的時(shí)間:年月（3）您的教育程度?①初中及以下②高中/中專/技校/同等學(xué)力③大專及以上A、（1）（2）（3）B、（3）（1）（2）C、（3）（2）（1）D、（1）（3）（2）答案：B解析：P188—193本題考查問題涉及的排序。一般而言，被訪者熟悉或感興趣的、簡單的、封閉式的問題可以置于前面，行為、態(tài)度、背景、敏感的問題放在后面。110.社會工作者小張?jiān)陂_展小組工作的過程中，鼓勵(lì)組員積極參與小組內(nèi)的活動(dòng)，鼓勵(lì)組員積極表達(dá)自己，并且在小組中找出共同的興趣和目標(biāo)，形成一種積極的互助關(guān)系。請問小張運(yùn)用（）模式開展小組工作。A、社會目標(biāo)模式B、互動(dòng)模式C、治療模式D、發(fā)展模式答案：D解析：發(fā)展模式下的小組工作，特點(diǎn)是鼓勵(lì)組員積極參與小組活動(dòng)，積極表達(dá)自己并找出小組共同的興趣和目標(biāo)，形成積極的小組互助關(guān)系，促進(jìn)組員和小組的共同成長。為此，社會工作者在運(yùn)用發(fā)展模式時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持貫徹以下兩個(gè)原則：一是積極參與原則。即要協(xié)調(diào)和鼓勵(lì)組員在小組活動(dòng)中，主動(dòng)表達(dá)自己的困惑或者對發(fā)展的建議，積極分享和學(xué)習(xí)自我發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。二是“使能者”原則。即要支持、幫助小組組員通過各種活動(dòng)，相互關(guān)心、相互幫助和分享，更要發(fā)展認(rèn)知，激發(fā)潛能，提升組員尋求解決問題的辦法、整合社會資源及自我發(fā)展的能力。111.（）是基于因果關(guān)系的邏輯，把研究問題置于特定場境中，通過嚴(yán)格的控制和策劃，使得所研究變量及其關(guān)系得以體現(xiàn)。A、實(shí)驗(yàn)研究B、問卷調(diào)查C、觀察法D、訪談法答案：A解析：實(shí)驗(yàn)研究是基于因果關(guān)系的邏輯，把研究問題置于特定場境中，通過嚴(yán)格的控制和策劃，使得所研究變量及其關(guān)系得以體現(xiàn)。112.由于器質(zhì)的或功能的缺陷使個(gè)體能力受損，不能按照社會認(rèn)可的方式行事，致使其行為后果對本人或社會帶來不適，則被認(rèn)為行為產(chǎn)生偏差。這種劃分的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A、統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)B、社會規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)C、行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)D、個(gè)體主觀體驗(yàn)答案：C解析：行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)，即在正常情況下，人體維持著生理心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會生活的需要適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會的準(zhǔn)則，能根據(jù)社會要求和道德規(guī)范行事，就是適應(yīng)性行為。如果由于器質(zhì)的或功能的缺陷使個(gè)體能力受損，不能按照社會認(rèn)可的方式行事，致使其行為后果對本人或社會帶來不適，則被認(rèn)為行為產(chǎn)生偏差。故選C。113.社會工作者小張對服務(wù)對象說：“你上次告訴我，你很注意與兒子的溝通，但剛才從你的談話中，我感到你不太與兒子交流。你與兒子的關(guān)系到底怎樣呢”社會工作者運(yùn)用的個(gè)案工作技巧是（）。A、澄清B、自我披露C、摘要D、對質(zhì)答案：D解析：會談的技巧包括支持性技巧、引導(dǎo)性技巧和影響性技巧。其中，影響性技巧包括提供信息、對質(zhì)、自我披露、建議和忠告。對質(zhì)是指社會工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象面對自己在行為、情感和認(rèn)識等方面不一致的地方。114.下列各項(xiàng)中，不屬于社會工作者向服務(wù)對象提供的服務(wù)的是（）。A、提供心理輔導(dǎo)B、提供學(xué)習(xí)機(jī)會C、提供物質(zhì)幫助D、提供勞務(wù)服務(wù)答案：B解析：社會工作者首先是向服務(wù)對象提供服務(wù)的人，這里的服務(wù)既包括提供物質(zhì)幫助和勞務(wù)服務(wù)，也包括提供心理輔導(dǎo)，還包括政策信息的提供。115.認(rèn)定低保對象的基本要件不包括（）。A、戶籍狀況B、社保繳存C、家庭收入D、家庭財(cái)產(chǎn)答案：B解析：《低保審核審批辦法》規(guī)定，戶籍狀況、家庭收入和家庭財(cái)產(chǎn)是認(rèn)定低保對象的三個(gè)基本要件。116.（2020年真題）社會工作者小于為大學(xué)新生開展了大學(xué)生活適應(yīng)小組。在小組中，小于設(shè)計(jì)了“說出我的故事”分享環(huán)節(jié)，但多數(shù)組員沉默不語。為此，小于運(yùn)用適當(dāng)自我表露技巧來與組員建立信任關(guān)系，促進(jìn)組員表達(dá)。小于的下列表述中，體現(xiàn)出運(yùn)用該技巧的是（）A、“剛才有組員提到第一次離開父母可能不太適應(yīng)，其他人有這樣的感覺嗎?”B、“我剛進(jìn)大學(xué)時(shí)也曾