戰(zhàn)略制定與文化重塑

戰(zhàn)略制定與文化重塑劉春雷

培養(yǎng)目標(biāo)遠(yuǎn)見卓識(shí)全局視野系統(tǒng)思維深刻洞見第一講：戰(zhàn)略管理概論隆中對(duì)自董卓以來(lái)，豪杰并起，跨州聯(lián)郡者不可勝數(shù)。曹操比于袁紹，則名微而眾寡，然操遂能克紹，以弱為強(qiáng)者，非惟天時(shí)，抑亦人謀也。今操已擁百萬(wàn)之眾，挾天子而令諸侯，此誠(chéng)不可與爭(zhēng)鋒。孫權(quán)據(jù)有江東，已歷三世，國(guó)險(xiǎn)而民附，賢能為之用，此可以為援而不可圖也。荊州北據(jù)漢、沔（miǎn），利盡南海，東聯(lián)吳會(huì)，西通巴、蜀，此用武之國(guó)，而其主不能守，此殆天所以資將軍，將軍豈有意乎?益州險(xiǎn)塞，沃野千里，天府之土，高祖是因之以成帝業(yè)。劉璋闇（àn）弱，張魯在北，民殷國(guó)富而不知存恤，智能之士思得明君。將軍既帝室之胄，信義著于四海，總攬英雄，思賢如渴，若跨有荊、益，保其巖阻，西和諸戎，南撫夷越，外結(jié)好孫權(quán)，內(nèi)修政理；天下有變，則命一上將將荊州之軍以向宛、洛，將軍身率益州之眾出于秦川，百姓孰敢不簞食壺漿以迎將軍者乎?誠(chéng)如是，則霸業(yè)可成，漢室可興矣。戰(zhàn)略決策的本質(zhì)戰(zhàn)略決策能力是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵能力；戰(zhàn)略是由現(xiàn)在走向未來(lái)的路徑，是方向；戰(zhàn)略要回答六個(gè)關(guān)鍵問題：5W1H；戰(zhàn)略決策是取舍，是集中有限的資源在限定的環(huán)境下取得優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略制定的不同視角戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)視角；戰(zhàn)略的經(jīng)驗(yàn)視角；戰(zhàn)略的創(chuàng)意視角。戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略實(shí)施期望和目標(biāo)資源和能力環(huán)境組織能力管理變革公司層次戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方向和方法戰(zhàn)略制定過程范式戰(zhàn)略制定公司業(yè)績(jī)實(shí)施步驟一更嚴(yán)格的控制步驟二重組或制定新戰(zhàn)略步驟三放棄舊的范式采用新的范式第二講：戰(zhàn)略定位有時(shí)候我們不知道為什么而做…有時(shí)候還做得很辛苦…也得不到其他人的幫助…更看不到前途…如果有人能看到前邊的風(fēng)景…請(qǐng)告訴我們，我們要到哪兒…環(huán)境分析：宏觀因素對(duì)戰(zhàn)略的影響PESTEL框架模型政治因素政府的穩(wěn)定性稅收政策外貿(mào)法規(guī)社會(huì)福利政策經(jīng)濟(jì)因素經(jīng)濟(jì)周期國(guó)民總收入的變化趨勢(shì)利率貨幣供應(yīng)通貨膨脹失業(yè)可支配收入社會(huì)文化因素人口分布收入分配社會(huì)流動(dòng)性生活方式的變化對(duì)待工作和休閑的態(tài)度消費(fèi)者利益的保護(hù)運(yùn)動(dòng)教育程度科技因素政府的研發(fā)投入政府和行業(yè)對(duì)技術(shù)發(fā)展的關(guān)注新技術(shù)發(fā)明/發(fā)展科技成果轉(zhuǎn)化的速度科技淘汰的速度環(huán)保因素環(huán)境保護(hù)法規(guī)廢棄物處理能源消耗法律因素反壟斷立法勞動(dòng)法規(guī)醫(yī)療和安全產(chǎn)品安全產(chǎn)業(yè)分析：識(shí)別產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)與威脅波特的五力分析模型行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者供應(yīng)方議價(jià)能力買方議價(jià)能力替代品威脅進(jìn)入威脅進(jìn)入的威脅規(guī)模經(jīng)濟(jì)資金門檻進(jìn)入分銷渠道經(jīng)驗(yàn)預(yù)期的報(bào)復(fù)立法或政府行為差異化購(gòu)買者和供應(yīng)商的力量購(gòu)買者和供應(yīng)商的集中程度零部件和原材料的成本在總成本中的比重轉(zhuǎn)換成本縱向一體化的可能性同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間力量均衡程度市場(chǎng)增長(zhǎng)速度固定成本和退出壁壘差異化內(nèi)部分析：核心競(jìng)爭(zhēng)力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)關(guān)鍵成功要素資源的戰(zhàn)略重要性能力和核心能力提供物有所值的產(chǎn)品或服務(wù)超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手活力關(guān)鍵成功要素關(guān)鍵成功要素（CriticalSuccessFactors,CSFs）那些被客戶認(rèn)為特別有價(jià)值的產(chǎn)品特性，是組織可以依靠并得以超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的要素。資源的戰(zhàn)略重要性可獲資源實(shí)物資源人力資源財(cái)務(wù)資源智力資本基本的最低限資源要求獨(dú)特資源能力和核心能力核心能力價(jià)值鏈提供物有所值的產(chǎn)品或服務(wù)成本效率的來(lái)源產(chǎn)品特性客戶認(rèn)可價(jià)值的變化超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手歷史比較法行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)比較法最佳表現(xiàn)比較法活力稀缺性復(fù)雜性因果模糊性文化知識(shí)創(chuàng)造與整合SWOT分析優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)機(jī)會(huì)威脅第三講：戰(zhàn)略選擇公司層面戰(zhàn)略公司總部存在的戰(zhàn)略性理由是什么？公司業(yè)務(wù)組合的邏輯是什么？業(yè)務(wù)多元化的性質(zhì)和程度如何？公司總部對(duì)子公司的控制方式是否合適？業(yè)務(wù)單位的戰(zhàn)略影響業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的因素競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)可持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)與合作超競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)下的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略發(fā)展方向和方法戰(zhàn)略發(fā)展方向戰(zhàn)略發(fā)展的方法成功的標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略發(fā)展方向保護(hù)和加強(qiáng)目前的地位鞏固市場(chǎng)滲透產(chǎn)品研發(fā)市場(chǎng)開發(fā)多元化戰(zhàn)略發(fā)展的方法內(nèi)部發(fā)展合并和收購(gòu)共同發(fā)展和戰(zhàn)略聯(lián)盟成功的標(biāo)準(zhǔn)適宜性可接受性可行性戰(zhàn)略決策問題確認(rèn)原因分析方案設(shè)計(jì)選擇決策戰(zhàn)略實(shí)施第四講：戰(zhàn)略實(shí)施資源規(guī)劃與配置公司級(jí)的資源規(guī)劃業(yè)務(wù)層的資源規(guī)劃準(zhǔn)備資源計(jì)劃組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)類型組織設(shè)計(jì)的要素集權(quán)與分權(quán)組織的配置對(duì)組織設(shè)計(jì)的影響管理戰(zhàn)略變革了解戰(zhàn)略變革的過程判斷戰(zhàn)略變革的需要管理戰(zhàn)略變革過程領(lǐng)導(dǎo)和變革機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略執(zhí)行控制執(zhí)行就是去做；執(zhí)行就是做應(yīng)該做的；執(zhí)行就是做好。執(zhí)行力的缺乏的三個(gè)主要原因意愿缺乏：不愿做；能力缺乏：不會(huì)做；條件缺乏：無(wú)法做。意愿缺乏：不愿做懷疑領(lǐng)導(dǎo)者或決策本身；自身角色不清；沒有主動(dòng)性，眼中無(wú)活不用心；沒有跟蹤和考核。能力缺乏：不會(huì)做不知道什么是該做的；執(zhí)行者能力不足；缺少方法和工具。條件缺乏：無(wú)法做領(lǐng)導(dǎo)者信息傳遞不清；缺少團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；沒有授權(quán)；缺少完成任務(wù)必備的條件。第五講：企業(yè)文化思想決定命運(yùn)思想決定行為；行為決定習(xí)慣；習(xí)慣決定品格；品格決定命運(yùn)。企業(yè)文化的形成在企業(yè)成長(zhǎng)之初，一群人要完成一件事情，他們?nèi)翰呷毫Φ叵氤隽艘粋€(gè)辦法。如果失敗了，下一次碰到同樣的任務(wù)時(shí)，他們會(huì)傾向于想另外一個(gè)辦法來(lái)做這件事。如果成功了，下一次碰到同樣的任務(wù)時(shí)，就會(huì)傾向于用同樣的辦法來(lái)做這件事。如果又成功了，下次就更傾向于用同樣的方法，如此反復(fù)強(qiáng)化。一群人長(zhǎng)期使用的辦事方法，使得他們簡(jiǎn)單地認(rèn)為這些方法就是取得所需結(jié)果的唯一方式。其結(jié)果是，組織越成功，這種因果關(guān)系下意識(shí)的共識(shí)就越強(qiáng)。換而言之，因?yàn)槔碚撌顷P(guān)于什么導(dǎo)致什么和為什么的預(yù)言，一個(gè)組織的文化事實(shí)上就是一系列在用的理論（心智地圖）。當(dāng)環(huán)境改變時(shí)，很多人并不能意識(shí)到一直在用的地圖已經(jīng)不能用了。變革首先要解決的就是放棄過時(shí)的心智地圖，突破腦障。企業(yè)文化的重塑企業(yè)精神行為規(guī)范傳統(tǒng)風(fēng)俗企業(yè)文化的傳播文化象征：建筑、雕塑、音樂、旗幟；文化英雄：超人與英雄文化載體：手冊(cè)、制度、刊物、多媒體墻報(bào)文化符碼：CIS（MI、BI、VI）文化儀式：會(huì)議、表彰、娛樂、體育THAN