職業(yè)適應(yīng)性測驗

案例分析一

張曼大學畢業(yè)后，擁有英語專業(yè)八級證書、高級口譯證書，口語的水平相當出色，她選擇的第一份職業(yè)是某外貿(mào)公司專職翻譯，但這份工作她只做了一年多。通過一位親戚的關(guān)系，也憑借自己出色的學歷、能力和形象，張曼來到了一家中外合資企業(yè)做總經(jīng)理助理。在這里，張曼格外受寵。但最后，這份工作她還是只干了一年不到，就炒了老板的魷魚。原因出奇地簡單--她感到公司事務(wù)性的工作實在太多太瑣碎了，絲毫沒什么成就感。第一頁，共53頁。案例分析一

張曼又發(fā)現(xiàn)，市場咨詢是一項相當有挑戰(zhàn)和趣味的工作，于是她又來到一家剛剛起步的咨詢企業(yè)，為外企的新產(chǎn)品在中國上市做市場調(diào)查和消費者情況分析。正如她所愿，這份工作給予了她挑戰(zhàn)性和趣味性，月薪也達到了她滿意的數(shù)字。可是，這份工作工作量特別大，加班加點使她根本沒有個人休閑的時間，強大的工作壓力使她不堪重負。張曼竟又一次萌生了辭職的想法……第二頁，共53頁。案例分析一

一次次的轉(zhuǎn)換工作讓張曼心力交瘁。張曼發(fā)現(xiàn)，自己在職場中摸爬滾打竟也有4年多了?？墒?，自己跳來跳去，為何總也找不到自己的歸屬？自己到底想要什么？究竟適合做什么樣的工作？表面上看自己似乎可以勝任很多職業(yè)，但為什么每一樣都做不好，也做不長？究竟該何去何從？第三頁，共53頁。案例分析二

2007年，一部網(wǎng)絡(luò)長篇職場小說《沉浮》曾經(jīng)轟動一時。小說的作者是一位學中文的江南才女，此外她還曾經(jīng)有國企和知名外企的從業(yè)經(jīng)歷，而現(xiàn)在更是一家高科技企業(yè)的執(zhí)行總裁。這位跨界奇才就是許多人都熟知的崔曼莉。一邊是文學中人，一邊卻又是商界強人，這對于許多初入職場的大學生來說，既不可思議，更不敢想象。第四頁，共53頁。案例分析二

那么，崔曼莉又是如何做到的呢？崔曼莉曾說，自己在職場上的最大感悟就是“專業(yè)與能力是有區(qū)別的”。崔曼莉畢業(yè)于南京大學中文系，她沒學過廣告卻做過策劃人；沒學過播音主持卻做過電視節(jié)目主持人；沒學過編程卻做了高科技公司的CEO。此外，為人處世的方式很關(guān)鍵。因為任何一個企業(yè)都不是個人能力的體現(xiàn)，而是一個團隊共同攜手的發(fā)展。崔曼莉還提到，如果你在職場上還是一個小卒，那么請做好手上的事，“低頭拉車”的時候不要忘了“抬頭看路”，培養(yǎng)自己做事情的能力。第五頁，共53頁。我為什么不要應(yīng)屆畢業(yè)生“據(jù)專家分析，從目前到2020年期間，大學生就業(yè)仍面臨最嚴峻的考驗，大學生就業(yè)市場寒流暗通，就業(yè)形式不容樂觀。而近年來，在各類人才招聘會上，以及各網(wǎng)站上掛著的招聘信息里，近80%的職位要求有經(jīng)驗者，求職者中卻有60%是應(yīng)屆大學畢業(yè)生；有的用人單旗幟鮮明打出‘應(yīng)屆位畢業(yè)生免談!’這是為什么？”——摘自《我為什么不要應(yīng)屆畢業(yè)生》作者:宋三弦等重慶出版社出版2005年4月第六頁，共53頁。第一節(jié)職業(yè)適應(yīng)性一、職業(yè)適應(yīng)性涵義職業(yè)適應(yīng)性是指一個人從事某項工作時必須具備的生理、心理素質(zhì)特征。它是在先天因素和后天環(huán)境相互作用的基礎(chǔ)上形成和發(fā)展起來的。

第七頁，共53頁。第一節(jié)職業(yè)適應(yīng)性二、職業(yè)適應(yīng)性的分類對個人從事某項具體工作的職業(yè)適應(yīng)性測評包括一般職業(yè)適應(yīng)性測評和特殊職業(yè)適應(yīng)性測評兩方面。一般職業(yè)適應(yīng)性指從事一般職業(yè)所需的基本生理、心理素質(zhì)特征。特殊職業(yè)適應(yīng)性指從事某一特定職業(yè)所需具備的特殊生理、心理器質(zhì)特征。第八頁，共53頁。第一節(jié)職業(yè)適應(yīng)性三、職業(yè)適應(yīng)性的研究狀況

一般職業(yè)適應(yīng)性研究的歷史較為久遠。1934年，美國勞工部就業(yè)保險局組織有關(guān)專家進行了為期10年的專門研究。他們對美國2萬個企業(yè)中的7.5萬個職務(wù)進行了調(diào)查分析，確定了20個職業(yè)模式和10種能力傾向，由此形成了很有影響力的“一般能力傾向成套測驗(GATB)”。1947年GATB被美國勞工局人力資源部正式采用，并在以后的研究中日趨完善。其后，世界上許多國家，如日本、澳大利亞和加拿大等國，也使用了GATB系統(tǒng)，并根據(jù)本國情況作了修訂，收到良好的效果。

第九頁，共53頁。第一節(jié)職業(yè)適應(yīng)性三、職業(yè)適應(yīng)性的研究狀況我國從20世紀90年代起，對一般職業(yè)適應(yīng)性的研究取得了長足的進展。1993年金會慶等發(fā)表了應(yīng)用日本1983年修正版GATB，對我國合肥地區(qū)初、高中學生進行測試的研究成果，并初步建立了中國合肥地區(qū)常模。1994年戴忠恒發(fā)表了以日本1983年修正版為藍本，根據(jù)中國國情對GATB進行修訂的研究成果，并通過對全國17中等以上城市2148名初二至高三學生的測試，制訂了GATB中國常模。這些研究工作為GATB在我國的使用提供了經(jīng)驗與依據(jù)。第十頁，共53頁。第一節(jié)職業(yè)適應(yīng)性三、職業(yè)適應(yīng)性的研究狀況隨著我國改革開放和社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)用工制度和用人策略發(fā)生了很大的變化，對人才的職業(yè)能力測評與咨詢已成為急需。近幾年，中國科學院心理研究所和北京大學、華東師范大學、浙江大學的心理學系等已開展了人才測評的研究，開發(fā)了一系列的一般職業(yè)能力測評量表和專項能力測評量表；各地的人才市、勞動力市場也開始開展人才素質(zhì)測評服務(wù)。第十一頁，共53頁。第一節(jié)職業(yè)適應(yīng)性三、職業(yè)適應(yīng)性的研究狀況特殊職業(yè)適應(yīng)性研究根據(jù)各個特殊職業(yè)的不同有其特殊性。20世紀初，尤其是第一次世界大戰(zhàn)期間，對飛行員選拔的需要促進了飛行員職業(yè)適應(yīng)性的研究，同時帶來了心理測量學的發(fā)展。繼飛行員職業(yè)適應(yīng)性研究后，又相繼開展了宇航員、駕駛員、潛水員、外科醫(yī)生和音樂家等特殊職業(yè)適應(yīng)性方面的研究。第十二頁，共53頁。第一節(jié)職業(yè)適應(yīng)性三、職業(yè)適應(yīng)性的研究狀況

在工業(yè)領(lǐng)域，由于有些特殊工種對作業(yè)者本人及周圍的人與環(huán)境具有重大的危害性，因此，有必要對特種作業(yè)人員的職業(yè)適應(yīng)性進行研究。國外從20世紀60年代就開始了對焊接工、電工、起重工、司爐工等特種作業(yè)人員的職業(yè)適應(yīng)性研究。第十三頁，共53頁。第一節(jié)職業(yè)適應(yīng)性三、職業(yè)適應(yīng)性的研究狀況

從20世紀80年代開始，我國在駕駛適應(yīng)性方面開展了系統(tǒng)的研究。金會慶等通過研究發(fā)現(xiàn)并證實在中國存在事故傾向性駕駛員，并通過對事故傾向性駕駛員和安全駕駛員的病例對照研究發(fā)現(xiàn)，在人體形態(tài)、生理機能、視覺機能、心理、神經(jīng)生化5個方面，事故傾向性駕駛員和安全駕駛員在某些生理、心理特征方面存在顯著意義的差異第十四頁，共53頁。第一節(jié)職業(yè)適應(yīng)性三、職業(yè)適應(yīng)性的研究狀況

揭示了事故傾向性駕駛員具有易發(fā)事故生理、心理特征。駕駛適應(yīng)性檢測系統(tǒng)在全國的推廣應(yīng)用，對篩檢事故傾向性駕駛員，訓練在職駕駛員的生理、心理素質(zhì)，從而降低我國道路交通事故的發(fā)生率等方面發(fā)揮了較重要的作用。

第十五頁，共53頁。第一節(jié)職業(yè)適應(yīng)性三、職業(yè)適應(yīng)性的研究狀況

在我國國家標準GB5306—85《特種作業(yè)人員安全技術(shù)考核管理規(guī)則》中明確規(guī)定了10種特種作業(yè)，即：電工作業(yè)、鍋爐司爐、壓力容器操作、起重機械作業(yè)、爆破作業(yè)、金屬焊接(氣割)作業(yè)、煤礦井下瓦斯檢驗、機動車輛駕駛、機動船舶駕駛和輪機操作、建筑登高架設(shè)作業(yè)。20世紀90年代初，浙江省勞動保護科學研究所與浙江大學心理學系合作，較系統(tǒng)地進行了起重機械作業(yè)人員的職業(yè)適應(yīng)能力要求和測試方法的研究。第十六頁，共53頁。第一節(jié)職業(yè)適應(yīng)性三、職業(yè)適應(yīng)性的研究意義

1、科學選擇與合理使用稱職作業(yè)者。根據(jù)不同的職業(yè)特點，確定評價標準及指標，并對求職者進行測定，評價其職業(yè)適應(yīng)性等級。對已上崗的作業(yè)人員定期進行測試和評價，建立職業(yè)適應(yīng)性的動態(tài)數(shù)據(jù)庫，以進行人員的動態(tài)管理。第十七頁，共53頁。第一節(jié)職業(yè)適應(yīng)性三、職業(yè)適應(yīng)性的研究意義2、為制定合理有效的職業(yè)培訓計劃提供科學依據(jù)。3、指導人們選擇適合自己特性和條件的職業(yè)、職務(wù)。通過對求職者的生理、心理屬性進行綜合測試、評價，對照不同職業(yè)或工種的要求，分析被試者適合于何種職業(yè)，以利于個人能力的充分發(fā)展。第十八頁，共53頁。第二節(jié)生活特性問卷一、測驗的功能與特點（一）什么是動機動機，是行為的內(nèi)在原因，主要指發(fā)動一定的行為滿足某種需要的意愿，它由需求而產(chǎn)生，為行為提供能量，具有目標指向性。第十九頁，共53頁。（二）生活特性問卷的功能1．測驗的功能生活特性問卷是為評定個體的動機水平而編制的。測驗從權(quán)力動機、成就動機、親和動機、風險動機四個方面描述應(yīng)試者的動機模式和強弱程度。在個體層次上，該測驗有助于預測員工的行為表現(xiàn)、穩(wěn)定性，為有效地控制管理人員和選拔合格應(yīng)聘者提供重要的信息。在團體層次上，使用動機測量工具可幫助管理者了解、控制組織成員的動機結(jié)構(gòu)、水平，并進行有效的激勵，以提高組織績效和員工滿意度。第二十頁，共53頁。2．維度的解釋（1）風險動機：指決策時敢于冒險，敢于使用新思路、新方法；不懼怕失敗的動機。高風險動機的人可能過于莽撞，對可能的危險和損害估計不足，缺乏足夠的大局意識和責任感，缺乏對失敗的應(yīng)變策略；低風險意識的人則過于保守、審慎，優(yōu)柔寡斷，謹小慎微，缺乏決斷。第二十一頁，共53頁。（2）權(quán)力動機：指人們力圖獲得、鞏固和運用權(quán)力的一種內(nèi)在需要，是一種試圖控制、指揮、利用他人行為，想成為組織的領(lǐng)導的動機。

高權(quán)力動機的人往往有許多積極有利的特征，例如，善于左右形勢大局，果斷自信，試圖說服人；但權(quán)利動機過高的人也可能會成為組織中的危險人物，他們可能只顧及個人權(quán)力，在極端情況下會不擇手段，不顧組織的利益，甚至危害組織?？偟膩碚f，權(quán)力動機是有價值的，一定水平的權(quán)力動機是企業(yè)管理者實現(xiàn)統(tǒng)率力的行為根源，同時在組織中要控制權(quán)力動機的無限擴張。第二十二頁，共53頁。（3）親和動機：指人對于建立、維護、發(fā)展或恢復與他人或群體的積極情感關(guān)系的愿望。其結(jié)果是引導人們相互和睦、關(guān)心，形成良好的人際氛圍。

親和動機強的人能很容易地與他人溝通、交流，并且促進團隊中積極的社會交往；他們富有同情心，容易接納他人，減少沖突，避免競爭，有利于合作氣氛。親和型的領(lǐng)導受下屬的接受和擁護，團隊合作密切。但親和動機過于強烈時可能有副作用，如回避矛盾、害怕被拒絕；過于求同，忽視個性，甚至息事寧人，放棄原則第二十三頁，共53頁。（4）成就動機：指人們發(fā)揮能力獲取成功的內(nèi)在需要，一種克服障礙，完成艱巨任務(wù)，達到較高目標的需要。是對成功的渴望，它意味著人們希望從事有意義的活動，并在活動中獲得完滿的結(jié)果。由于成就動機具有行為驅(qū)動作用，在智力水平和其他條件相當?shù)那闆r下，高成就動機的人獲得的成功更大、績效更突出。但成就動機過高也有逆反現(xiàn)象：人們對目標的設(shè)置降低難度，傾向于回避失敗，結(jié)果是動機的行為驅(qū)動力減退，工作任務(wù)未必盡善盡美。而且，害怕失敗就害怕嘗試多種可能性，無形中放棄、喪失很多機會。第二十四頁，共53頁。（三）生活特性問卷的特點――堅實的理論基礎(chǔ)測驗從近代激勵理論關(guān)于員工行為動機的基本概念出發(fā)，以風險動機、權(quán)力動機、親和動機和成就動機為維度構(gòu)建而成。這些維度與人們的工作績效以及參與管理活動中的效能是有必然聯(lián)系的。第二十五頁，共53頁。（三）生活特性問卷的特點――堅實的理論基礎(chǔ)成就動機和工作績效之間有高相關(guān)，高成就動機有利于實現(xiàn)高水平的個人績效，但不一定是出色的經(jīng)理人；而親和動機和權(quán)力動機與管理績效有密切的關(guān)系，高權(quán)力動機是管理效能的一項必要條件，同時要求親和動機較低。第二十六頁，共53頁。二、測驗的應(yīng)用（一）適用對象廣泛用于各行業(yè)、各層次人員，特別是面臨擇業(yè)、改行或求職應(yīng)聘者，用于評估其動機與職業(yè)的匹配程度（二）測驗的構(gòu)成測試的是風險動機、權(quán)力動機、親和動機、成就動機四種動機。每種動機選定11－15道題目加以測試。每道題目陳述一個觀點，應(yīng)試者根據(jù)他對此觀點的同意程度用七點量表（相當于7分制）評分，如“完全同意”評“7”分，“完全不同意”評“1”分。將題目隨機排列編成生活特性問卷，問卷由51道題目組成。第二十七頁，共53頁。（三）測驗的實施過程測驗不限定時間，要求應(yīng)試者憑直覺作答，不用過多考慮，一般在20分鐘左右可以完成該測驗。測驗的實施過程與以前講過的個體測驗非常相似。第二十八頁，共53頁。（四）測驗的指導語及樣題1．測驗的指導語這是一份關(guān)于個人觀點的問卷調(diào)查，請根據(jù)你對每一個問題的看法用1-7的分值表示你的同意或不同意的程度（1代表“完全不同意”，7代表“完全同意”）。請將你的回答填在相應(yīng)問題前的橫線上。答案無對錯之分，請不要顧慮。每題都要回答，不要遺漏。謝謝合作。第二十九頁，共53頁。測驗需要特別注意的事項:

1．這里用“生活特性”代替“動機”，是因為動機一詞既敏感，又不易被一般人理解，可能造成應(yīng)試者較多的猜測。

2．不同職位（崗位）要求從業(yè)者的適宜的動機狀態(tài)各有不同，表現(xiàn)在各種動機的重要程度不同，每一項動機的適宜定位水平不同，因此，不能統(tǒng)一地設(shè)定動機水平優(yōu)劣的分數(shù)標準。第三十頁，共53頁。

3．針對不同類型的工作對素質(zhì)或素質(zhì)組合及水平的需要，考察具體職位的動機要求，確定考察動機水平的標準與具體職位的對應(yīng)關(guān)系。一般而言，高層管理者的權(quán)力動機要比較高、成就動機中等適度偏高，親和動機中等；中層管理者的成就動機應(yīng)比較高，權(quán)力動機應(yīng)中等適度偏高，親和動機中等；職位越低的管理者，權(quán)力動機水平應(yīng)當逐漸降低，親和動機水平應(yīng)逐漸升高。第三十一頁，共53頁。第三節(jié)需求測試一、測驗的功能與特點（一）什么是需求需求是人的個體的和社會的客觀需求在人腦中的反映是缺失并追求滿足的狀態(tài)。

需求是動機的基本來源；動機的產(chǎn)生原因就是需求的滿足。需求是決定行為目標的根本原因。第三十二頁，共53頁。（二）測驗的功能需求測試是測查應(yīng)試者對生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、自尊的需要和自我實現(xiàn)的需要等各大類生活需要的程度，可全面了解個體的需求狀況和需求的主次形態(tài)，并可定性、定量分析員工總體需求分布模式以及各種需求的強弱程度。第三十三頁，共53頁。（二）測驗的功能在團體層次上，通過對組織全體員工實施需求測試，可揭示各層次員工的需求結(jié)構(gòu)，根據(jù)這個結(jié)構(gòu)可了解團體中需要的分布、形態(tài)，這是安排組織激勵、調(diào)度員工士氣的基本環(huán)節(jié)。需求測試和價值取向評估相互對照使用，可為組織人事工作、動機激勵、企業(yè)文化建設(shè)提供依據(jù)。第三十四頁，共53頁。五種需要的定義如下：

1．生理需要：指各種用于滿足生存的基本物質(zhì)需要，如飲食、睡眠、營養(yǎng)等。

2．安全需要：指對安全、穩(wěn)定、依賴的需要，希望免受恐嚇、焦躁和混亂的折磨，有穩(wěn)定的工作等。

3．歸屬和愛的需要：指對愛、情感、友誼、歸屬和社會交往的需要。希望擁有朋友、愛人和親人。如果得不到滿足，個體會感到孤獨。第三十五頁，共53頁。五種需要的定義如下：

4．自尊的需要：指對于自己的穩(wěn)定的、牢固不變的、較高的評價的需要或欲望，對于自尊、自重和來自他人的尊重的需要或欲望。

5．自我實現(xiàn)的需要：指個體充分發(fā)揮自己的潛能，實現(xiàn)人生價值的需要，也就是說一個人生下來具有什么樣的潛能，他就希望成為什么樣的人。第三十六頁，共53頁。（三）測驗的特點——以馬斯洛的需求層次理論為基礎(chǔ)測驗設(shè)計和建構(gòu)參照了馬斯洛的需求層次理論所提出的五種層次的需求形式，以生理需求、安全需求、愛的需求、自尊的需求、自我實現(xiàn)的需求為維度建構(gòu)而成其中生理、安全需要、愛與歸屬的需要為較低層次的需求，主要靠外在的事物來滿足，在馬斯洛的理論框架中稱為缺失需要；而自尊的需要、自我實現(xiàn)的需要為高層次需求，是自己內(nèi)在的滿足，在馬斯洛的理論框架中稱為生長的需要。第三十七頁，共53頁。二、測驗的應(yīng)用（一）適用對象廣泛適用于任何希望了解自我狀態(tài)的個體和各行業(yè)、各層次人員。同時，適用于對組織全體在職人員的集體施測，可了解各級員工的需求構(gòu)成，為實施有效激勵措施提供建議和依據(jù)。第三十八頁，共53頁。（二）測驗的構(gòu)成測驗根據(jù)馬斯洛的需求層次理論編制，以該理論體系中的五種基本需求：生理需求、安全需求、歸屬和愛的需求、自尊的需求、自我實現(xiàn)的需求作為測驗維度。每種需求選定10－16道題目加以測試。每道題目陳述一個觀點，應(yīng)試者根據(jù)他對此觀點的同意程度分七點評分，如“完全同意”評“7”分，“完全不同意”評“1”分。將題目隨機排列編成需求測試問卷，測驗由67道題目組成。第三十九頁，共53頁。（三）測驗的施測過程測驗不限定時間，要求應(yīng)試者憑直覺作答，不用過多考慮，測驗時間約為30分鐘。紙筆或計算機作答，可集體施測。具體的實施過程與以前所講的測驗相同。第四十頁，共53頁。（四）測驗的指導語這是一份關(guān)于個人觀點的測驗調(diào)查，請根據(jù)你對每一個問題的看法用1—7的分值表示你的同意或不同意的程度（1代表“完全不同意”，7代表“完全同意”）。請將你的回答填在相應(yīng)問題前的橫線上。答案無對錯之分，請不要顧慮。每個問題都要回答，不要遺漏。謝謝合作。

第四十一頁，共53頁。測驗需要特別注意事項題目設(shè)計是假定受測者愿意并能夠直率地表達自己內(nèi)心的真正想法，并不排除受測者出于某些復雜的原因掩飾自己真實的想法。因此，本測驗適用于企業(yè)的激勵設(shè)計，員工民意調(diào)查，而不太適合于選拔。第四十二頁，共53頁。第四節(jié)職業(yè)興趣測驗一、測驗的功能與特點（一）什么是興趣興趣是重要的心理特征之一，是個體力求認識某種事物或從事某種活動的心理傾向，表現(xiàn)為個體對某種事物、某項活動的選擇性態(tài)度或積極的情緒反應(yīng)。第四十三頁，共53頁。（二）測驗的功能職業(yè)興趣反映了職業(yè)（工作活動）特點和個體特點之間的匹配關(guān)系，是人們職業(yè)選擇的重要依據(jù)和指南，職業(yè)興趣測驗正是用于了解這兩方面特點之間的匹配關(guān)系，從而為實現(xiàn)“恰當?shù)娜藦氖虑‘數(shù)墓ぷ鳌碧峁┛煽康目茖W依據(jù)第四十四頁，共53頁。（二）測驗的功能從個人擇業(yè)方面來說，職業(yè)興趣測驗是幫助人們明確自己的主觀性向，從而能得到最適宜的活動情境并給予最大的能力投人。從管理的角度來看，職業(yè)興趣測驗在管理人員的選拔和安置方面也起著舉足輕重的作用。同時，職業(yè)興趣測驗還可以在能力鑒定的基礎(chǔ)上甄別可能取得最大效益和成功的活動（職業(yè)）。第四十五頁，共53頁。該測驗從以下幾個方面來考察人的興趣：

1．藝術(shù)取向：喜歡藝術(shù)性工作，這種取向類型的人往往具有某些藝術(shù)技能，喜歡創(chuàng)造性的工作，富于想象力。這類人通常喜歡同觀念而不是事務(wù)打交道。他們較開放、好想象、獨立、有創(chuàng)造性。

2．事務(wù)取向：喜歡傳統(tǒng)工作，這種人有很好的數(shù)字和計算能力，喜歡室內(nèi)工作，樂于整理、安排事務(wù)。第四十六頁，共53頁。該測驗從以下幾個方面來考察人的興趣：

3．經(jīng)營取向：喜歡諸如推銷、服務(wù)、管理類型的工作，這類人通常具有領(lǐng)導才能和口才，對金錢和權(quán)力感興趣，喜歡影響、控制別人。4．研究取向：喜歡各種研究性工作，這類人通常具有較高的數(shù)學和科學研究能力，喜歡獨立工作，喜歡解