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文檔簡介
Word蘇寧推新規(guī)8日起全國線上線下同價試圖轉(zhuǎn)消費(fèi)習(xí)慣蘇寧宣布從6月8日起,全國所有蘇寧門店、樂購仕門店銷售的所有商品將與蘇寧易購實(shí)現(xiàn)同品同價,這是全國首例大型零售商全面推行線上線下同價。
與以前主要為短期促銷和競爭不同,蘇寧提出線上線下同價政策是基于長期考慮的。以前的價格雙軌制模式已經(jīng)不適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展,基于新的互聯(lián)網(wǎng)模式,蘇寧需要建立新的市場規(guī)則,同價有助于打破實(shí)體零售在轉(zhuǎn)型發(fā)展中與自身電商渠道的左右互搏。
“同價”準(zhǔn)備已近半年
蘇寧線上線下同價,既不是心血來潮的沖動,更不是線下價格跟進(jìn)線上的被動。為實(shí)現(xiàn)線上線下同價,自去年年底以來,蘇寧圍繞云商模式,實(shí)施了組織變革、系統(tǒng)開發(fā)等一系列內(nèi)部變革,解決了線上線下同價的三大問題:
首先,全渠道融合。蘇寧易購年初從獨(dú)立的電子商務(wù)公司和網(wǎng)購渠道,升級為蘇寧網(wǎng)購平臺。蘇寧易購原有的商品采購、定價、供應(yīng)職能,劃歸到28個商品事業(yè)部。蘇寧易購既面對內(nèi)部的28個事業(yè)部,也面對社會的供應(yīng)商,提供引流服務(wù)和平臺運(yùn)營。蘇寧28個商品事業(yè)部,同時面對線上線下兩個平臺,統(tǒng)一采購供應(yīng)、統(tǒng)一銷售定價。
其次,全資源共享。在商品資源共享的基礎(chǔ)上,蘇寧線上線下在客戶資源、物流資源、服務(wù)資源、數(shù)據(jù)資源等方面同步實(shí)現(xiàn)共享,確保內(nèi)部資源在兩大平臺全面向供應(yīng)商和消費(fèi)者開放。
第三,全成本核算。融合后的蘇寧店面和蘇寧易購,不是作為兩個割裂的成本效益中心獨(dú)立考核,而是從事業(yè)部商品和屬地化顧客兩個完全融合協(xié)同的維度,分別核算產(chǎn)品和地區(qū)的銷售、成本和效益。建立起多渠道融合的全成本核算機(jī)制。
據(jù)悉,近一兩個月,蘇寧與三星、LG、海爾、聯(lián)想、海信、TCL、創(chuàng)維、長虹、惠而浦等供應(yīng)商高層會晤時,將線上線下同價列為主要議題,明確了商品選擇、系統(tǒng)對接、價格策略等實(shí)施細(xì)節(jié)。與此同時,蘇寧還對商品采購、門店銷售、系統(tǒng)開發(fā)等6萬多名相關(guān)崗位人員開展了同價操作培訓(xùn)。
試圖扭轉(zhuǎn)消費(fèi)習(xí)慣
同價將帶來三項(xiàng)重要改變:
第一,改變購物消費(fèi)行為。目前實(shí)體零售普遍存在周末和假日促銷現(xiàn)象,造成周中周末、平時假日,價格不等、消費(fèi)不均、銷售不平衡現(xiàn)象。線上線下同價能實(shí)現(xiàn)零售業(yè)日常促銷的常態(tài)化,促進(jìn)零售運(yùn)營從價格導(dǎo)向的促銷向顧客經(jīng)營導(dǎo)向的服務(wù)轉(zhuǎn)變,引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi),關(guān)注商品綜合價值而非價格和促銷。
第二,打破網(wǎng)購低價的消費(fèi)習(xí)慣。此次蘇寧線上線下同價,不僅無條件與線上蘇寧易購的網(wǎng)上價格相同,同時也參照國內(nèi)其他上規(guī)模的電商企業(yè)價格。
第三,推動零售轉(zhuǎn)型。隨著互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動
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