關(guān)鍵人才管理方法

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1、目的與適用范圍

為建立和完善關(guān)鍵人才庫(kù)，有計(jì)劃地合理開(kāi)發(fā)關(guān)鍵人才的潛質(zhì)，做好公司關(guān)鍵人才的儲(chǔ)存與培養(yǎng)，為公司提供人力資源上的后備支持，為公司未來(lái)的健康與持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力源泉，制定本方法。

本方法適用于公司關(guān)鍵人才的選、用、育、留等工作。

2、相關(guān)文件及術(shù)語(yǔ)

2.1關(guān)鍵人才：擁有核心能力或技術(shù)與知識(shí)，幫助企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施不可或缺的人。

2.2關(guān)鍵崗位：關(guān)鍵崗位指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理、技術(shù)、生產(chǎn)等方面對(duì)企業(yè)生存發(fā)展起重要作用，與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)密切相關(guān)，承受起重要工作責(zé)任，把握企業(yè)發(fā)展所需要的關(guān)鍵技能，并且在一定時(shí)期內(nèi)難以通過(guò)企業(yè)內(nèi)部人員置換和市場(chǎng)外部人才供給所替代的一系列重要崗位的總和。

3、管理職責(zé)

3.1人力資源部負(fù)責(zé)制定公司關(guān)鍵人才的相關(guān)政策、管理方法，組織開(kāi)展關(guān)鍵人才的評(píng)估、盤(pán)點(diǎn)工作，為用人部門(mén)提供專業(yè)支持。

3.2各用人部門(mén)負(fù)責(zé)參與關(guān)鍵人才的確定，對(duì)關(guān)鍵人才進(jìn)行指導(dǎo)與培養(yǎng)，隨時(shí)關(guān)注關(guān)鍵人才的思想動(dòng)態(tài)，了解他們的需求。

3.3關(guān)鍵人才要根據(jù)要求制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，不斷加強(qiáng)自我改進(jìn)與提高，在公司內(nèi)部發(fā)揮表率作用。

4、管理內(nèi)容與方法4.1原則：

遵循與崗位要求相匹配的，以內(nèi)部培養(yǎng)為主，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，建立適合公司狀況的關(guān)鍵人才管理體系。

4.2關(guān)鍵人才的選：

4.2.1關(guān)鍵人才的標(biāo)準(zhǔn)

4.2.1.1具備良好的道德品質(zhì)，對(duì)公司忠誠(chéng)度高，在公司工作兩年以上；4.2.1.2具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，擅長(zhǎng)溝通合作，吃苦耐勞，有創(chuàng)新性思維；

4.2.1.3擁有核心能力或技能與知識(shí)，在某一領(lǐng)域或某些領(lǐng)域有所專長(zhǎng)，且對(duì)公司發(fā)展具有關(guān)鍵價(jià)值和影響的員工；

4.2.1.4培養(yǎng)成本較高或外部聘請(qǐng)難度較大；

4.2.1.5大?；蛞陨蠈W(xué)歷，一線工人中技或以上學(xué)歷。4.2.1.6上一年度績(jī)效考核結(jié)果為B及以上。4.2.2關(guān)鍵人才的分類：

4.2.2.1領(lǐng)導(dǎo)干部，是指公司高級(jí)或部長(zhǎng)級(jí)人員。4.2.2.2后備干部，是指處長(zhǎng)級(jí)以上人員。

4.2.2.3優(yōu)秀人才，是指符合關(guān)鍵人才標(biāo)準(zhǔn)的一般員工，是高素質(zhì)的專業(yè)人才隊(duì)伍。

4.2.3原則上，人力資源部每半年組織一次關(guān)鍵人才篩選工作。關(guān)鍵人才的數(shù)量控制在公司總?cè)藬?shù)的10%-15%左右。4.2.4優(yōu)秀人才的確定：

各部門(mén)對(duì)照關(guān)鍵人才標(biāo)準(zhǔn)推薦優(yōu)秀人才，人力資源部組織部長(zhǎng)級(jí)人員、處長(zhǎng)級(jí)人員、部分員

工代表根據(jù)《關(guān)鍵人才素質(zhì)評(píng)估表》從“知識(shí)、技能、職業(yè)素養(yǎng)〞三大方面評(píng)分，按得分高低排序確定優(yōu)秀人才。優(yōu)秀人才確定后應(yīng)進(jìn)行公示，公示無(wú)異議的正式列入關(guān)鍵人才庫(kù)。

4.3關(guān)鍵人才的“用〞：

4.3.1關(guān)鍵人才應(yīng)盡量安排在關(guān)鍵在關(guān)鍵崗位上，當(dāng)關(guān)鍵崗位缺員時(shí)，優(yōu)先從關(guān)鍵人才中選拔適合的人選。

4.3.2條件許可時(shí)，給關(guān)鍵人才提供崗位輪換的機(jī)遇，使關(guān)鍵人才具備一專多能。

4.3.3用人部門(mén)應(yīng)時(shí)刻關(guān)注關(guān)鍵人才的成長(zhǎng)與穩(wěn)定性，定期與關(guān)鍵人才交流溝通，了解其學(xué)習(xí)狀況、工作或?qū)W習(xí)中遇到的困擾、個(gè)人工作績(jī)效狀況、個(gè)人發(fā)展的路徑與想法等，并幫助員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)、排憂解難，同時(shí)提出工作期望與要求。

4.3.4關(guān)鍵人才應(yīng)當(dāng)勤于思考、總結(jié)本崗位工作，每年提交一篇專業(yè)論文或工作創(chuàng)新、改進(jìn)思路。

4.4關(guān)鍵人才的“育〞

4.4.1將公司培訓(xùn)資源向關(guān)鍵人才傾斜，同等條件下優(yōu)先提供培訓(xùn)機(jī)遇。關(guān)鍵人才按崗位類別進(jìn)行劃分，以崗位類別為培養(yǎng)方向，結(jié)合任職資格確定培訓(xùn)內(nèi)容。結(jié)合個(gè)人意愿，也可跨內(nèi)別培訓(xùn)發(fā)展。

4.4.2對(duì)關(guān)鍵人才提供學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)遇。有的放矢的為關(guān)鍵人才量身定制《個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃》，對(duì)其進(jìn)行有針對(duì)性的培養(yǎng)，培養(yǎng)分為：70%干中學(xué)、15%向?qū)煂W(xué)、15%培訓(xùn)中學(xué)。

4.4.2.170%干中學(xué)：通過(guò)新的工作委派、擴(kuò)浮現(xiàn)有工作內(nèi)容、新的職務(wù)調(diào)任、工作輪換、參與短期工作項(xiàng)目鍛煉并提高其工作能力。

4.4.2.215%向倒是學(xué)：一般狀況下，直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)即是關(guān)鍵人才的導(dǎo)師，承受對(duì)關(guān)鍵人才的培養(yǎng)責(zé)任。對(duì)關(guān)鍵人才的培養(yǎng)作為中層管理人員年度考核指標(biāo)之一。

4.4.2.315%培訓(xùn)中學(xué)：以知識(shí)的吸收與視野的開(kāi)拓為主，公司培訓(xùn)資源向關(guān)鍵人才傾斜，保證人均培訓(xùn)課時(shí)數(shù)不少于15小時(shí)。關(guān)鍵人才自身也應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)。

4.5關(guān)鍵人才“留〞

從事業(yè)、感情、文化、制度、薪酬福利五個(gè)維度留住關(guān)鍵人才。4.5.1事業(yè)留人，倡導(dǎo)共同發(fā)展：給關(guān)鍵人才安排具有挑戰(zhàn)性的工作，工作內(nèi)容豐富化，提供可以預(yù)見(jiàn)的職業(yè)發(fā)展軌道和有前景的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，給他們以充分展示自己的空間，以提高學(xué)習(xí)新技能的機(jī)遇，提高對(duì)自身發(fā)展的滿意度。讓關(guān)鍵人才感覺(jué)到在這個(gè)公司是有發(fā)展前途的，也愿意和企業(yè)共同發(fā)展。4.5.2感情留人，倡導(dǎo)開(kāi)心工作：

部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡力將以個(gè)人為單位的工作分工轉(zhuǎn)變?yōu)橐詧F(tuán)隊(duì)為單位的協(xié)作性分工，營(yíng)造一個(gè)寬松、合作的良性工作氣氛；尊重并接納員工不同的工作風(fēng)格、處事方法。公開(kāi)、毫無(wú)保存地與員工交流溝通，和員工積極共享企業(yè)發(fā)展等重大事件、決策和信息等，提高員工在組織中的主人翁意識(shí)。

4.5.3文化留人，倡導(dǎo)公允和諧：營(yíng)造一種公允和和諧、具有事業(yè)感召力的企業(yè)文化，讓員工從企業(yè)獨(dú)特的文化中看到自身事業(yè)發(fā)展的方向和希望。組織豐富多彩的活動(dòng)，增加企業(yè)歸屬感和凝聚力。4.5.4制度留人，倡導(dǎo)剛性約束：

在公司內(nèi)搭建一個(gè)又“規(guī)矩〞的工作環(huán)境，通過(guò)改革和完善用人制度及管理制度來(lái)吸納、安撫和穩(wěn)定人才，并保證制度的根本性、長(zhǎng)期性和全局性。4.5.5薪酬福利留人，倡導(dǎo)2/8原則：4.5.5.1公司資源向關(guān)鍵人才傾斜，在薪酬福利方面給予特別待遇，額外發(fā)放關(guān)鍵人才儲(chǔ)蓄金，以20%基本工資作為儲(chǔ)蓄金基數(shù)，按月存入員工儲(chǔ)蓄金賬戶，滿2年后可按月支?。惶貏e貢獻(xiàn)者經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可提前支取。

4.5.5.2建立福利超市，根據(jù)個(gè)人需求任選一項(xiàng)福利：A、每年可以核報(bào)專業(yè)書(shū)籍費(fèi)用500元；B、每年可以核報(bào)個(gè)人醫(yī)藥費(fèi)用500元；C、可以享受大生日祈福禮金500元；D、可以享受個(gè)人結(jié)婚祈福禮金500元；E、每年可以享受帶薪休假5天。

4.6關(guān)鍵人才退出機(jī)制：

關(guān)鍵人才庫(kù)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理，出現(xiàn)以下情形之一者即退出關(guān)鍵人才庫(kù)；退出關(guān)鍵人才庫(kù)者不再享受關(guān)鍵人才的特別政策，并且當(dāng)年不得重新入選；同時(shí)為領(lǐng)取的員工儲(chǔ)蓄減半發(fā)放。4.6.1日?？?jī)效考核得D級(jí)者；或者年度考核結(jié)果為C級(jí)或D級(jí)者；

4.6.2本人無(wú)正當(dāng)理由拒絕參與由人力資源部或集團(tuán)人力資源部組織的集中培訓(xùn)；4.6.3