金融知識萬里行活動總結(jié)

第頁金融知識萬里行活動總結(jié)金融學問萬里行活動總結(jié)1

20xx年7月1日上午，由遼銀協(xié)主辦，交通銀行遼寧省分行承辦的“20xx年度遼寧省銀行業(yè)普及金融學問萬里行活動啟動儀式”在交通銀行沈陽金廈支行拉開帷幕，銀行業(yè)協(xié)會副秘書長郭青、協(xié)會自律部主任李香淑、銀監(jiān)局消保處劉琳及交通銀行遼寧省分行消保部總經(jīng)理年艷秋到場參與了本次活動。

交通銀行遼寧省分行普及金融學問萬里行活動連續(xù)開展7年，已成為消費者教化服務品牌。20xx年度活動進一步加強與遼寧銀行業(yè)協(xié)會的協(xié)調(diào)聯(lián)動，結(jié)合當前社會關(guān)注的熱點、難點，確保宣揚主題內(nèi)容和方向的一樣性，切實形成多方位、互補性的金融消費者權(quán)益愛護工作體系，全面構(gòu)建公允、公正、有序的金融市場環(huán)境。

活動現(xiàn)場搭建了宣揚臺，擺放“金融消費者權(quán)益愛護手冊”、“個人信息平安愛護”、“校內(nèi)金融平安”、“個人賬戶管理”、“金融詐騙風險防范”等多種宣揚折頁以及展架，向廣闊消費者講解各類金融常識及群眾關(guān)切的重點問題。同時，依據(jù)7月份“支付結(jié)算賬戶運用平安月”的宣揚主題，以20xx年12月中國人民銀行印發(fā)的《中國人民銀行關(guān)于加強支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡新型違法犯罪有關(guān)事項的通知》(銀發(fā)〔20xx〕261號)為基礎(chǔ)，組織不同年齡的消費者群體50余人，對個人賬戶運用問題進行了詳解：一是介紹Ⅰ類、Ⅱ類、Ⅲ類賬戶區(qū)分，就賬戶實名制管理、轉(zhuǎn)賬限額管理、第三方支付平安性、客戶選擇資金到賬方式剛好間、同行異地存取款免費等方面對廣闊銀行消費者進行宣教;二是從加強個人支付信息平安愛護角度動身，多方面開展對消費者平安宣教工作，使消費者提高平安防范意識、注意賬戶平安、提升辨別真?zhèn)螌嵙?三是加大對非法買賣賬戶和假冒開戶等違法行為應擔當?shù)姆珊蠊M行宣揚，嚴明利害關(guān)系。

金融學問萬里行活動總結(jié)2

為全面宣揚普及金融學問，持續(xù)提高社會公眾金融學問素養(yǎng)與風險防范意識，進一步提升銀行業(yè)服務水平與公眾消費滿足度，中國銀行業(yè)協(xié)會開展了一年一度的普及金融學問萬里行活動，招商銀行寧波分行于6月初在全轄29家支行全面啟動了20xx年普及金融萬里行活動。

此次普及金融萬里行活動持續(xù)3個月，6月的宣揚主題是貨幣金融學問宣揚月，招行寧波分行充分利用各種宣揚渠道，通過物理網(wǎng)點+互聯(lián)網(wǎng)空地結(jié)合向公眾大力宣揚普及新舊版101元紙幣的票面改變、人民幣防偽特征、反假幣技巧常識、銀行機具冠字號碼記錄查詢功能、殘幣兌換常識等貨幣金融學問，提高社會公眾的風險防范意識與實力。各支行更是通過進社區(qū)、市場、企業(yè)、學校等形式主動開展金融學問送上門活動，提高人民幣識假辨?zhèn)螌嵙Α?/p>

招行寧波分行下一階段將啟動個人征信學問宣揚月和防范電信網(wǎng)絡詐騙宣揚月。向廣闊金融消費者大力宣揚推介中國人民銀行征信中心已推出覆蓋全國的個人信用報告網(wǎng)上查詢服務，讓廣闊消費者了解可通過互聯(lián)網(wǎng)查詢獲得權(quán)威的精確的個人征信信息，通過線上線下各個渠道，多頻次開展金融消費者平安宣教工作，讓消費者充分相識到電信網(wǎng)絡詐騙的嚴峻危害，提高平安防范意識，提升辨別真?zhèn)螌嵙Α?/p>

通過普及金融學問萬里行活動的開展，向公眾宣揚普及金融學問，提示金融風險，主動引導消費者嫻熟運用銀行金融服務，有效提高了社會公眾的金融學問水平、增加了其風險防范意識與實力，對于提升公眾消費滿足度、營造和諧健康的金融環(huán)境具有重要意義。

金融學問萬里行活動總結(jié)3

為加強公眾教化服務、宣揚普及金融學問，充分發(fā)揮中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行在提高公眾金融素養(yǎng)，促進金融生態(tài)建設、服務百姓生活、建設新農(nóng)村中的重要作用，農(nóng)發(fā)行丹江口市支行依據(jù)十堰銀行業(yè)協(xié)會關(guān)于開展20xx年度“普及金融學問萬里行”系列活動的有關(guān)要求，在6月3日主動開展專項宣揚“消費者權(quán)益愛護宣揚服務月”活動，受到了廣闊群眾的歡迎，贏得了城鄉(xiāng)客戶的信任。

近年來，農(nóng)發(fā)行丹江口市支行為切實營造金融機構(gòu)與金融消費者和諧發(fā)展的良好金融交易環(huán)境，始終將維護金融消費者權(quán)益、提升金融服務作為增加市場競爭力與社會影響力的重要舉措，實施目標管理與責任推動。將消費者在消費金融產(chǎn)品過程中享有的各種權(quán)利以及金融維護案例作為重點內(nèi)容進行宣揚，并將征信、支付結(jié)算、反假貨幣、金融IC卡等進行重點解讀及宣揚。6月3日，該行在網(wǎng)點門前設置宣揚點，網(wǎng)點內(nèi)設置服務詢問臺，支配特地人員向客戶現(xiàn)場發(fā)放宣揚折頁，受理過往市民詢問50余人次，受到廣泛好評;同時通過網(wǎng)點LED屏幕滾動播出宣揚標語，確保宣揚效果;二是強化社會監(jiān)督。對外公布監(jiān)督電話和投訴電話，暢通客戶訴求渠道;推動金融維權(quán)深化長久開展。

在活動中，該支行在營業(yè)廳門前設置宣揚臺和講解點，在宣揚臺上整齊擺放宣揚折頁，由業(yè)務閱歷豐富、溝通實力強的職工擔當宣揚人員，主動為公眾普及金融學問，答疑解惑，就信用卡、中小企業(yè)貸款、短信詐騙等金融消費者權(quán)益愛護學問進行了重點宣揚，努力向廣闊公眾宣揚金融學問。

我行在此次“普及金融學問萬里行”活動中，深刻解讀“消費者權(quán)益愛護宣揚服務月”的內(nèi)涵，該行行長肖安均要求該行職工切實提升金融服務意識和金融服務質(zhì)量，愛護金融消費者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公允交易權(quán)、依法求償權(quán)和隱私權(quán)，共同維護金融消費者權(quán)益免受損害。通過這次活動的開展，該行將進一步完善服務機制，持續(xù)提升金融服務水平起到主動的推動作用，向社會各界宣揚金融學問，真正做到把金融實惠帶到大眾中去，更好的為社會公眾供應金融消費權(quán)益愛護服務。

金融學問萬里行活動總結(jié)4

為主動開展金融學問普及和金融消費者教化工作，提升金融消費者風險防范意識和實力，雙鴨山分行營業(yè)室開展20xx年普及金融學問萬里行活動，旨在幫助農(nóng)行廣闊客戶增加風險防范意識、提高風險識別實力、樹立正確消費觀念，為營造穩(wěn)定和諧的金融消費環(huán)境貢獻農(nóng)行力氣?，F(xiàn)將活動總結(jié)匯報如下：

一、高度重視，主動打算

雙鴨山分行營業(yè)室特地成立以楊亮主任為組長，盧井山副主任為副組長，運營主管吳仕煦、大堂經(jīng)理鄭文鑫為組員的“普及金融學問萬里行活動”工作領(lǐng)導小組，緊緊圍繞本次宣揚活動目標，打造一支“忠誠、專業(yè)、務實”的宣揚小隊，以“守護您的平安暢通金融消費”為口號，通過多主題、分階段、多形式相結(jié)合的方式統(tǒng)籌推動宣揚工作。

二、多措并舉，創(chuàng)新宣揚形式開展活動

（一）打響廳堂宣揚陣地戰(zhàn)，強化理性消費及誠信意識。

一、雙鴨山分行營業(yè)室在網(wǎng)點門前設立金融學問宣揚臺，并設專人講解，由營業(yè)室業(yè)務閱歷豐富、溝通實力強的業(yè)務骨干擔當宣揚人員，主動主動地為前來網(wǎng)點辦理業(yè)務的客戶以及路過的市民派發(fā)宣揚防范金融風險學問宣揚折頁，向社會公眾宣揚理性消費以及個人征信等，普及宣揚金融學問。

二、利用室外LED電子屏幕以及室內(nèi)廣告機播放普及金融學問萬里行學問，幫助農(nóng)行廣闊客戶增加風險防范意識、提高風險識別實力、樹立正確消費觀念。

（二）下沉社區(qū)，切實提升老年人的金融服務獲得感。

6月14日上午，雙鴨山分行營業(yè)室普及金融學問宣揚小隊前往八公路豫園社區(qū)進行外拓宣揚，還打算了防范金融風險學問宣揚折頁等。豫園社區(qū)位于居民區(qū)，中老年居民居多，且為網(wǎng)點的主要客戶群。鑒于很多中老年客戶對各種詐騙分子的作案手法不太警覺，同時又對各種產(chǎn)品的概念模糊，所以在詳細介紹宣揚內(nèi)容時，我行員工運用生動的案例，講解等形式加強了居民對電信詐騙的防范意識。生動鮮活的案例講解、精致的宣揚折頁發(fā)放都讓社區(qū)群眾在活動現(xiàn)場深深感受到了我行工作人員的服務熱忱，拉近與社區(qū)群眾之間的關(guān)系，極大程度提升了農(nóng)行形象。

（三）開展線上渠道宣揚戰(zhàn)。

營業(yè)室全體員工通過摯友圈以及抖音等線上渠道轉(zhuǎn)發(fā)營業(yè)室20xx年普及金融學問萬里行宣揚視頻，宣導金融學問以及理性消費觀念等，始終把宣揚教化服務放在重要位置，構(gòu)建公眾教化長效機制。

（四）持續(xù)加大“斷卡”行動宣揚力度。

營業(yè)室堅持每周晨會重點傳導《關(guān)于防范電信詐騙的風險提示》，要求全員開卡時務必對客戶進行風險提示，嚴格進行風險提示及管控，加強開戶盡職調(diào)查，并將開卡用卡風險提示布放至超級柜臺處，增加客戶防范電信詐騙意識，維護客戶財產(chǎn)平安，持續(xù)向社會公眾宣揚出租、出借、出售、購買銀行卡、賬戶的危害性及懲戒措施，提高金融消費者依法開立和運用銀行卡、賬戶的法律意識。

三、扎實開展，建立長效宣揚機制

經(jīng)過為期1個月的活動宣揚，我行共向客戶發(fā)放普及金融學問宣揚資料共計1600余份，接待客戶人次超500人次，并且將生活必備的金融技能以淺顯易懂的方式傳授給廣闊農(nóng)行客戶，全面呈現(xiàn)了雙鴨山分行營業(yè)室竭誠為客戶服務的形象，受到廣闊客戶的一樣好評。

在接下來的工作中，我行將貫徹長效機制，持續(xù)加強金融學問宣揚普及工作，仔細總結(jié)活動閱歷與做法，高效有序的推廣金融學問，改善金融服務，不斷提高我行服務水平和質(zhì)量，真正使我行服務更貼近客戶，使我行“宣揚有力度、服務有溫度！”

金融學問萬里行活動總結(jié)5

根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會及農(nóng)總行的支配部署，農(nóng)行云南省分行按時在全轄啟動了“普及金融學問萬里行”宣揚活動。分別在六月開展了“金融學問伴您同行服務月”、七月開展了“電子銀行多元服務宣揚月”主題活動，宣揚效果較好，呈現(xiàn)出三大“亮點”。

一是結(jié)合業(yè)務重點，宣揚特色突出。兩項主題活動，均突出該行當前重點業(yè)務工作，將金融學問宣揚與業(yè)務推廣有機融合。開展“金融學問伴您同行服務月”活動時，結(jié)合“激情仲夏”綜合營銷活動作了統(tǒng)一支配部署，實現(xiàn)“宣揚促營銷”的效果。同時，部分行還結(jié)合小微企業(yè)金融服務開展宣揚，如昭通分行以“普及金融學問，助小微、促升級、防風險”為主題，對金融服務小微企業(yè)發(fā)展相關(guān)政策和產(chǎn)品業(yè)務進行了廣泛宣揚。開展“電子銀行多元服務宣揚月”活動時，將電子銀行客戶平安教化作為重點宣揚內(nèi)容，旨在面對客戶及內(nèi)部員工宣揚介紹各類電子銀行產(chǎn)品的功能，普及平安運用電子銀行的方法，幫助客戶及員工正確、平安、高效運用電子銀行產(chǎn)品，促進電子銀行業(yè)務平安穩(wěn)健發(fā)展。

二是豐富宣揚形式，宣揚活動貼近群眾。在兩個月的宣揚活動中，全省農(nóng)行各級機構(gòu)因地制宜，通過進學校、進社區(qū)、進市場、進企業(yè)、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進部隊、進口岸和進政府機關(guān)，用群眾喜聞樂見的方式，送金融學問到村到戶，切實體現(xiàn)了普及金融學問“萬里行”的主旨要義。一是進校內(nèi)。為了進一步推動“普及金融學問萬里行”活動，德宏分行、保山施甸支行將金融學問送進德宏師范高等?？茖W院、施甸一中，結(jié)合校內(nèi)師生的身份特點，細心選擇了銀行卡、理財產(chǎn)品、防金融詐騙、個人類貸款等金融產(chǎn)品，向廣闊師生進行現(xiàn)場宣揚。二是進市場。省分行營業(yè)部石林縣支行結(jié)合當?shù)貙嶋H，深化農(nóng)村集鎮(zhèn)開展了一次以“強化服務三農(nóng)定位，深化拓展三農(nóng)市場”為主題的服務“三農(nóng)”金融學問宣揚活動。在散發(fā)宣揚材料、宣講農(nóng)行產(chǎn)品的同時，還穿插組織在場群眾進行有獎學問問答，得到群眾的主動參加，現(xiàn)場氣氛非常熱情。三是進企業(yè)、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)。昭通鹽津縣支行由領(lǐng)導帶領(lǐng)四名青年員工深化鹽津縣電信公司，開展了一堂別開生面的金融學問專題宣講。麗江華坪支行巾幗志愿服務隊主動進鄉(xiāng)村，針對不同群體發(fā)放支付結(jié)算、反假、征信、信貸產(chǎn)品等宣揚資料，并對群眾較感愛好的理財產(chǎn)品、銀行卡詐騙等問題進行了細心解答。四是進部隊、進口岸。西雙版納分行領(lǐng)導帶領(lǐng)普及金融學問宣講小團隊來到南鄰緬甸、西鄰勐海的邊遠小鎮(zhèn)——勐宋，開展以“多一份金融了解、多一份財寶保障”為主題的宣講活動。宣講團隊中的哈尼族隊員用少數(shù)民族語言為前來參加的村民進行翻譯，使少數(shù)民族客戶進一步了解金融學問。同時，該行宣講團隊還到勐龍鎮(zhèn)77320部隊63分隊開展了宣揚活動，將金融學問送到部隊官兵身邊。五是進政府機關(guān)。昭通鹽津支行領(lǐng)導帶領(lǐng)悟計主管深化縣財政局，就企業(yè)網(wǎng)銀的網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬、匯款以及對賬等操作開展了現(xiàn)場培訓指導。

三是借助各類渠道載體，營造深厚宣揚氛圍。為進一步擴大宣揚效果，該行各級機構(gòu)非常重視活動狀況的宣揚報道，主動向省分行報送活動動態(tài)。截至目前，省分行共編輯《中國農(nóng)業(yè)銀行云南省分行普及金融學問萬里行活動工作動態(tài)》7期，共發(fā)布簡報40余篇。在宣揚活動中，各行在充分利用LED顯示屏、液晶電視、多媒體觸摸屏、自助設備等載體宣揚金融學問的基礎(chǔ)上，還利用微信、微博等新興渠道擴大宣揚覆蓋面。如昭通綏江支行通過騰訊QQ、微信和新浪微博對金融學問進行了廣泛宣揚。在接下來的宣揚活動中，農(nóng)行云南省分行將在總結(jié)前期宣揚閱歷的基礎(chǔ)上，進一步推動“普及金融學問萬里行”宣揚活動深化開展，力爭取得更加顯著的宣揚效果。

金融學問萬里行活動總結(jié)6

為加大消費者權(quán)益愛護的宣教力度，全面提升社會公眾的金融素養(yǎng)和平安意識，郵儲銀行在紹興地區(qū)開展了“提升服務實體經(jīng)濟質(zhì)效普及金融學問萬里行”系列活動，獲得了廣闊消費者的支持和贊許。

我行主要是通過設置宣揚展臺，發(fā)放宣揚資料，張貼宣揚海報，擺放網(wǎng)點宣揚折頁，易拉寶、LED顯示屏宣揚等方式尋求多樣化的宣揚方式，充分依托網(wǎng)點為宣揚主要陣地，主動開展外拓宣揚，走進社區(qū)、高校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等場所，構(gòu)建多層次、多形式的宣揚格局。

在宣揚中，該行員工走進了齊賢小商品市場、雙梅小區(qū)、樂苑新村小區(qū)、福全金三角的企業(yè)單位等進行支付結(jié)算賬戶運用平安宣揚;走進了山村，充分發(fā)揮自身“網(wǎng)點多、覆蓋面廣”等特點，深化鄉(xiāng)村及山村進行支付結(jié)算賬戶運用平安的宣揚，解答鄉(xiāng)鎮(zhèn)與山區(qū)人民對于支付結(jié)算賬戶運用平安的疑問。走訪活動中，

共發(fā)放各類宣揚資料2400余份，服務群眾1850余人次，讓廣闊消費者對支付平安有了更多了解，將金融學問送進了企業(yè)、送進了鄉(xiāng)村。

金融學問萬里行活動總結(jié)7

作為銀行業(yè)協(xié)會成員，工商銀行無錫分行主動響應號召，主動履行金融消費者權(quán)益愛護主體責任，通過周密部署和驚慌籌備，以啟動日活動為標記，拉開為期3個月的“普及金融學問萬里行”系列宣教活動的序幕。

啟動日當天，該行充分結(jié)合自身經(jīng)營優(yōu)勢，依托營業(yè)網(wǎng)點，懸掛宣揚標語、電子滾屏展示活動主題、設置宣揚展臺擺放宣揚折頁，營造宣揚氛圍。七月份是“支付結(jié)算賬戶運用平安宣揚月”宣揚主題，該行在客戶等候區(qū)開展“廳堂微沙龍”，以20xx年12月中國人民銀行印發(fā)的《中國人民銀行關(guān)于加強支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡新型違法犯罪有關(guān)事項的通知》為基礎(chǔ)，對個人賬戶運用問題向等候區(qū)的客戶進行了詳解：一是介紹I類、II類、III類賬戶區(qū)分，就賬戶實名制管理、轉(zhuǎn)賬限額管理、第三方支付平安性、客戶選擇資金到賬方式剛好間、同行異地存取款免費等方面對廣闊金融消費者進行宣教;二是從加強個人支付信息平安愛護角度動身，多方面開展對消費者平安宣教工作，使消費者提高平安防范意識、注意賬戶平安、提升辨別真?zhèn)螌嵙?三是加大對非法買賣賬戶和假冒開戶的違法行為應擔當?shù)姆珊蠊M行宣揚，嚴明厲害關(guān)系。此次活動得到廣闊群眾和消費者的主動參加和普遍好評。

我行表示，將切實履行金融消費者權(quán)益愛護主體責任，將“普及金融學問萬里行”宣揚活動落到實處、收到實效，全力提升消費者金融學問水平和金融平安意識，讓群眾更多一份對金融學問的了解，更少一份的金融風險。

金融學問萬里行活動總結(jié)8

為提高社會公眾金融素養(yǎng)，踐行普惠金融，履行社會責任，維護良好金融生態(tài)環(huán)境，自今年6月以來，招商銀行南京分行仔細落實江蘇省銀行業(yè)協(xié)會及總行的相關(guān)要求，開展20xx年“普及金融學問萬里行”活動，圍繞“貨幣金融學問”、“個人征信學問”、“電信網(wǎng)絡詐騙學問”三個消費者關(guān)切的熱點話題，通過線上線下多個渠道開展相關(guān)學問的普及宣揚。

“組織培訓”+“微信溝通”，提高員工宣教實力

員工對金融學問的認知水平干脆關(guān)系著本次活動的宣揚效果。為保證活動宣揚實效，招商銀行南京分行在活動期間主動開展員工溝通培訓，一方面通過晨夕會時間組織員工學習貨幣金融、個人征信、電信網(wǎng)絡詐騙等金融學問，確保員工嫻熟駕馭，有效解答客戶詢問;另一方面建立內(nèi)部微信溝通平臺，扣緊各月活動主題共享相關(guān)金融學問和開展的宣揚活動，強化閱歷溝通。

“網(wǎng)點陣地宣揚“+”重點客群宣導“，擴大線下宣揚效果

招商銀行南京分行各營業(yè)機構(gòu)緊扣活動主題，利用網(wǎng)點門楣?jié)L動屏統(tǒng)一發(fā)布、循環(huán)播放宣揚標語;在營業(yè)大廳醒目位置設立宣揚專區(qū)，擺放“20xx年度招商銀行普及金融學問萬里行活動之人民幣防偽學問”、“20xx年度招商銀行普及金融學問萬里行活動之個人征信金融學問”、“20xx年度招商銀行普及金融學問萬里行活動之防范電信網(wǎng)絡詐騙學問篇”等活動海報、折頁，利用客戶等候時間開辦金融學問小講壇，在營業(yè)網(wǎng)點設立宣揚臺，支配專人為客戶講解宣揚。

6月“貨幣金融學問宣揚月”，網(wǎng)點工作人員重點向老齡客戶、學生群體、社區(qū)居民等假幣識別實力較弱的金融消費者和運用自助銀行辦理業(yè)務及賣場、超市、商店等現(xiàn)金運用量較大的金融消費者普及人民幣防偽學問和殘損幣兌換常識。如：招商銀行南京分行運營管理部、弘陽支行、連云港分行營業(yè)部等部門、網(wǎng)點工作人員走進了社區(qū)，學校、五星賣場，為金融消費者們發(fā)放折頁，開展“貨幣金融學問微宣講”，幫助現(xiàn)金運用量大、貨幣兌換需求大的客戶群體提高人民幣識假辨?zhèn)螌嵙?南昌路支行、新城科技園支行等網(wǎng)點為自助銀行辦理存取現(xiàn)業(yè)務的客戶宣講反假幣技巧，銀行機具冠字號碼記錄查詢功能等學問，提高金融消費者對貨幣金融學問的認知水平。

7月“個人征信學問宣揚月”，網(wǎng)點市場經(jīng)理將“個人征信學問宣揚”作為代發(fā)企業(yè)上門服務的重要內(nèi)容，帶上活動宣揚折頁，重點向已持有信用卡或欲辦理信用卡的客戶介紹信用卡的辦理、查詢、消費運用、分期付款、額度調(diào)整、還款要求及對個人信用報告的影響等學問;向有置業(yè)需求、欲購買汽車或申請消費貸款的客戶介紹個人征信的重要性、查詢個人征信報告的途徑和保持良好個人信用記錄的方法等學問。網(wǎng)點銷售主管利用周末時間組織員工走進社區(qū)，重點面對社區(qū)消費需求旺盛的年輕消費者普及征信金融學問，解讀征信熱點問題，宣揚維護良好個人信用記錄的重要性，幫助消費者們樹立誠懇守信意識，駕馭愛護個人隱私防止征信受損的方法。

8月“防范電信網(wǎng)絡詐騙宣揚月”，網(wǎng)點柜面員工針對大額轉(zhuǎn)賬客戶，尤其是在轉(zhuǎn)賬時神色驚慌、不停接聽電話的客戶，加強匯款信息的核實與詢問工作;網(wǎng)點大堂員工重點向辦理開戶、網(wǎng)上銀行、手機銀行業(yè)務的客戶講解電信網(wǎng)絡詐騙的防范技巧;銷售主管組織網(wǎng)點員工走進社區(qū)、超市、學校，重點向老齡客戶、學生客群宣揚電信網(wǎng)絡詐騙的最新形式，提示消費者在轉(zhuǎn)賬、匯款時留意平安，保管好密碼，做好核對工作。

招商銀行南京分行充分利用內(nèi)外部網(wǎng)絡平臺，通過多種渠道開展線上宣揚教化工作，以生動好玩的宣揚形式取得了較好的宣揚效果。1、通過“招商銀行南京分行”微信平臺推送《人民幣污損——多種意外，一個對策》、《這些，你至少中過一條!》、《您造嗎：個人征信報告可以網(wǎng)上查了!》等金融學問普及文章，廣邀客戶閱讀，共獲客戶訪問量15607次。2、主動踐行電子顯示屏“綠色宣教“，在營業(yè)廳電視統(tǒng)一播放”防范電信網(wǎng)絡詐騙小視頻“;利用網(wǎng)點電子簽名顯示屏，為辦理轉(zhuǎn)賬、匯款的客戶播放“增加個人防范意識，謹防通訊網(wǎng)絡詐騙”電子海報及“防范”漫畫，在客戶進行轉(zhuǎn)賬信息核對及對業(yè)務進行簽名確認時再次進行平安提示。

招商銀行南京分行通過“普及金融學問萬里行“系列宣揚活動，履行了銀行的社會責任，搭建起了銀行與消費者之間的服務橋梁，強化了員工的消費者權(quán)益愛護意識，提升了金融消費者的風險防范意識和對金融學問的認知水平。

金融學問萬里行活動總結(jié)9

為實行中國銀行業(yè)協(xié)會“20xx年度中國銀行業(yè)普及金融學問萬里行”活動精神，進一步普及金融學問，強化消費者平安意識，郵儲銀行東營市分行根據(jù)省行要求，聯(lián)合中國郵政集團公司東營市分公司在20xx年7月至9月期間，每月設定宣揚主題，主動開展“普及金融學問萬里行”活動。

20xx年7月設定的宣揚主題為支付結(jié)算賬戶運用平安。一是重點依托網(wǎng)點進行宣揚，組織轄內(nèi)全部銀行自營網(wǎng)點和郵政代理網(wǎng)點設置宣揚展臺，擺放海報和展架，專人負責為消費者進行解答，發(fā)放宣揚折頁，講解相關(guān)金融學問，并利用客戶等候期間宣揚金融學問，通過“面對面”宣揚活動，提高客戶的金融學問水平。二是組織轄內(nèi)網(wǎng)點主動開展進社區(qū)、進商鋪、進市場、進村鎮(zhèn)等系列特色宣揚活動，面對銀行卡運用頻繁、賬戶學問接觸較少等公眾群體開展有針對性的宣揚活動，重點宣揚銀行卡、信用卡等金融學問，戶外集中宣揚點數(shù)量達到77個，累計活動次數(shù)101余次。

郵儲銀行東營市分行不斷擴大結(jié)算賬戶學問普及范圍，向消費者宣揚金融學問，普及金融平安宣教，有效提高了消費者的平安防范意識和辨別真?zhèn)螌嵙?，樹立了我行服務?jīng)濟、服務社會的良好形象。

金融學問萬里行活動總結(jié)10

為了進一步加強公眾教化服務、宣揚普及金融學問，充分發(fā)揮我行在提高公眾金融素養(yǎng)、促進金融生態(tài)建設、服務百姓生活的重要作用，我行根據(jù)銀行業(yè)協(xié)會的工作部署，并結(jié)合自身實際，充分利用各種資源，在我縣開展了“20xx年普及金融學問萬里行”活動，提高了我縣公眾識別和防范金融風險的實力，同時也提升了我行金融服務水平?，F(xiàn)將活動狀況總結(jié)如下：

一、我行普及金融學問萬里行實行的詳細措施

1、加強組織領(lǐng)導。為了確保“普及金融學問萬里行”系列活動有序推動并取得實效，我行高度重視，嚴密部署，成立了“普及金融學問萬里行”活動領(lǐng)導小組，并結(jié)合銀行業(yè)協(xié)會的工作部署制定了“20xx年泗陽農(nóng)商行普及金融學問萬里行活動方案”，由董事長任總負責，行長任組長，分管副行長任副組長，總行各相關(guān)管理部門和支行營業(yè)網(wǎng)點為主要參加單位，在轄內(nèi)組織開展主題為“普及金融學問萬里行”的公眾金融學問普及活動。

2、按月推動活動方案。我行自制定活動方案之后，根據(jù)活動要求分別于4月開展了“金融服務普惠公眾服務月”活動、5月開展了“防范金融風險學問宣揚服務月”活動、6月開展了“消費者權(quán)益愛護宣揚服務月”活動和7月開展了

“客戶預約掃街宣揚服務月”活動。截止活動結(jié)束，我行普及金融學問萬里行累計參加網(wǎng)點為91個，累計活動4次，累計參加活動員工約535人，受惠客戶數(shù)約5萬人，發(fā)放宣揚資料約1。13萬份。

3、開展形式多樣的宣揚方式。為擴大我行金融學問的宣揚擴面，讓我縣更多的社會公眾得到金融學問普及，我行充分利用自身各種資源開展了形式多樣的宣揚活動。一是采納LED屏和液晶電視進行宣揚，在活動期間我行利用各網(wǎng)點的LED屏滾動播放宣揚標語以及營業(yè)大廳內(nèi)的液晶電視播放短片，宣揚防范金融風險學問和消費者權(quán)益愛護等金融學問；二是采納橫幅、折頁、宣揚畫開展宣揚，活動期間，我行在農(nóng)村集市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要道路口懸掛橫幅，向轄內(nèi)客戶發(fā)放宣揚折頁、宣揚畫，用通俗易懂的宣揚標語和內(nèi)容向廣闊客戶普及金融學問；三是采納設點宣揚，由總行從相關(guān)業(yè)務部門抽調(diào)業(yè)務骨干在我縣主要街道或社區(qū)設立特地宣揚點進行宣揚，開展多渠道宣揚營銷，提升我縣公眾整體金融學問水平。

4、結(jié)合“123”工程加強客戶預約掃街活動。為了強化我縣公眾金融學問普及面，我行結(jié)合“123”工程，組織員工開展“進村入戶”、“進商入鋪”和“進園入企”，并要求各支行根據(jù)“普及金融學問萬里行”的活動工作部署，針對轄內(nèi)不同目標客戶群體，實行差異化宣揚策略，將各種金融

學問以及我行的業(yè)務產(chǎn)品宣揚折頁剛好發(fā)放到客戶手中，大力向我縣公眾宣揚我行的`各項金融服務產(chǎn)品。

二、普及金融活動萬里行取得的成效

1、提升了我行社會形象。本次“普及金融學問萬里行”活動的開展，促進了金融學問進一步普及，提升了我縣公眾的金融素養(yǎng)，拓寬了我行金融產(chǎn)品的營銷渠道，并樹立了我行品牌銀行的良好形象，獲得了我縣廣闊客戶的歡迎和好評，取得了預期的效果。

2、引導了客戶觀念的有效轉(zhuǎn)變。通過本次活動有效開展，全面提升了公眾金融平安和金融學問水平，主動引導客戶嫻熟運用銀行各項金融服務，增加了我縣消費者信念，為社會公眾營造了一種科學金融、懂金融、用金融的良好氛圍。同時也進一步了解和駕馭了公眾的金融需求，這對于我行為我縣客戶供應更加優(yōu)質(zhì)、有效的金融服務奠定了良好的基礎(chǔ)。

3、加強了客戶的金融風險防范水平。本次活動通過我行對卡平安、ATM機運用、投資理財、非法集資和電話詐騙等業(yè)務的風險進行充分宣揚和揭示，有效的提升了我縣公眾的金融風險防范水平。

三、下一步工作安排

1、建立普及金融學問的長效機制。在今后的工作中，我行將進一步加強對我縣公眾普及金融學問，深化調(diào)研，按

照客戶類型對客戶進行分類，廣泛了解不同金融消費者對不同金融學問的需求，進而制定下一步金融學問普及的工作重點，逐步推動公眾金融學問普及工作的常規(guī)化和規(guī)范化，建立普及金融學問的長效機制。

2、加強我行業(yè)務創(chuàng)新。通過本次與客戶近距離的接觸，進一步了解到客戶對金融服務新的需求，針對客戶需求，我行將適時調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新服務模式，在貸款投放上以普惠型貸款方式滿意新農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展下農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)夫的貸款有效需求，加大對種養(yǎng)加大戶、家庭農(nóng)場、專業(yè)合作社和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)等新型農(nóng)業(yè)主體的信貸支持，并加大對我縣經(jīng)營狀況好、市場前景優(yōu)的小微企業(yè)金融支持，提升我行在金融市場的核心競爭力。

金融學問萬里行活動總結(jié)11

為進一步加強公眾教化服務、宣揚普及金融學問，充分發(fā)揮衡水銀行在提高公眾金融素養(yǎng)、促進金融生態(tài)建設、服務百姓生活中的重要作用，我支行根據(jù)中國銀監(jiān)會和河北銀監(jiān)局關(guān)于銀行業(yè)20xx年“金融學問進萬家”金融學問宣揚服務月活動的工作部署，實行了各種宣揚舉措，充分利用各種資源和形式加大宣揚力度，主動向公眾普及金融學問，提高公眾識別和防范金融風險的實力，受到了廣闊群眾的歡迎。同時也提升了我行金融服務水平?，F(xiàn)將活動狀況總結(jié)如下：

一、我行“金融學問進萬家”金融學問宣揚服務月實行的詳細措施

1、加強組織領(lǐng)導。為確?！敖鹑趯W問進萬家”金融學問宣揚服務月活動的順當開展，支行成立活動領(lǐng)導小組，負責此次活動的統(tǒng)一部署、組織和協(xié)調(diào)工作。

組長：

副組長：

成員：領(lǐng)導小組辦公室職責：

負責活動的組織、檢查監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務、溝通聯(lián)系工作；了解和駕馭活動的進展狀況；做好相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作。

2、開展形式多樣的宣揚方式。

為擴大我行金融學問的宣揚面，讓我市更多的社會公眾得到金融學問普及，我行充分利用自身各種資源開展了形式多樣的宣揚活動。

一是采納led屏和液晶電視進行宣揚，在活動期間我行利用led屏滾動播放宣揚標語以及營業(yè)大廳內(nèi)的液晶電視播放短片，宣揚防范金融風險學問和消費者權(quán)益愛護等金融學問。

二是采納橫幅、折頁、宣揚畫開展宣揚，活動期間，我行在人員密集區(qū)域設立宣揚臺、講解或發(fā)放涉及銀行卡、個人貸款、自助atm機設備、電子銀行等的金融學問，范文寫作引導社會公眾科學合理運用銀行產(chǎn)品和服務。用通俗易懂的宣揚標語和內(nèi)容向廣闊客戶普及金融學問。

三是采納設點宣揚，由支行從相關(guān)業(yè)務部門抽調(diào)業(yè)務骨干在我市主要街道或社區(qū)設立特地宣揚點進行宣揚，開展多渠道宣揚營銷，提升我市公眾整體金融學問水平。

二、普及金融活動萬里行取得的成效

1、提升了我行社會形象。本次“金融學問進萬家”活動的開展，促進了金融學問進一步普及，提升了我市公眾的金融素養(yǎng)，拓寬了我行金融產(chǎn)品的營銷渠道，并樹立了我行品牌銀行的良好形象，獲得了我市廣闊社會公眾的歡迎和好評，取得了預期的效果。

2、引導了客戶觀念的有效轉(zhuǎn)變。通過本次活動有效開展，全面提升了公眾金融平安和金融學問水平，主動引導客戶嫻熟運用銀行各項金融服務，增加了我市消費者信念，為社會公眾營造了一種科學金融、懂金融、用金融的良好氛圍。同時也進一步了解和駕馭了公眾的金融需求，這對于我行為我市客戶供應更加優(yōu)質(zhì)、有效的金融服務奠定了良好的基礎(chǔ)。

3、思想?yún)R報專題加強了客戶的金融風險防范水平

本次活動通過我行對卡平安、atm機運用、個人貸款、電子銀行、非法集資和電話詐騙等業(yè)務的風險進行充分宣揚和揭示，有效的提升了我市公眾的金融風險防范水平。

三、下一步工作安排

建立普及“金融學問進萬家”的長效機制。在今后的工作中，我行將進一步加強對我市公眾普及金融學問，深化調(diào)研，根據(jù)客戶類型對客戶進行分類，廣泛了解不同金融消費者對不同金融學問的需求，進而制定下一步金融學問普及的工作重點，逐步推動公眾金融學問普及工作的常規(guī)化和規(guī)范化，建立普及金融學問的長效機制。通過此次的宣揚，不僅拉近了我行

員工與社會公眾之間的距離，加深了廣闊市民對我支行業(yè)務的了解，也同時拓寬了支行發(fā)展思路，讓員工通過切身體驗，深刻相識到做好服務宣揚工作的重要意義。

金融學問萬里行活動總結(jié)12

為向公眾普及教化金融學問，提升公眾金融平安防范意識，增加公眾金融學問技能，營造全社會學金融、懂金融、用金融的良好風氣，進而構(gòu)建全民和諧的金融關(guān)系，郵儲銀行青龍支行主動響應，全面落實“普及金融學問萬里行”系列活動方案?，F(xiàn)將我行組織該活動的相關(guān)狀況報告如下：

一、我行在此次推動“普及金融學問萬里行”活動中。

以開展公眾教化、服務、宣揚普及金融學問、強化風險意識、提倡理性消費為主旨，大力引導消費者嫻熟運用銀行金融服務，提升百姓的生活品質(zhì)。通過活動的開展，努力達到提高服務質(zhì)量、提升誠信水平、增加消費者信念的目的。

二、宣揚活動期間，我行以“普及金融學問萬里行”為主題。

將在網(wǎng)點和網(wǎng)點周邊社區(qū)設立宣揚臺，向廣闊公眾發(fā)放宣揚資料，向自助設備等宣揚載體，構(gòu)建多層次、多形式的普及金融學問工作格局。此外，該行宣揚團隊還將走進社區(qū)、商區(qū)、農(nóng)戶，主動為金融消費者供應上門金融學問普及服務，力爭做到將金融學問送到該行網(wǎng)點覆蓋地區(qū)的每一個消費者身邊。信任該行此項宣揚活動，將不僅有效加深公眾對銀行金融學問的相識，提升公眾金融平安意識和風險認知實力，還將有利于銀行業(yè)公眾教化長效機制的形成與完善。

三、活動期間，開展普及金融學問萬里行專項宣揚日活動。

我行工作人員向?qū)η皝碓儐枠I(yè)務的群眾耐性解答銀行卡、信貸、理財?shù)葮I(yè)務。本著活動的主題，還主動向群眾宣揚非法集資的風險、假幣的識別、防范電信詐騙等與群眾休戚相關(guān)的